Bosna a internet v roce 2025: Překvapující růst uprostřed šokujících mezer v konektivitě
Internetová krajina Bosny a Hercegoviny v roce 2025 je plná rozporů. Na jedné straně je online více lidí než kdykoli předtím – přibližně 83 % populace používá internet pulse.internetsociety.org – a pokrytí mobilním širokopásmovým připojením zasahuje téměř celou zemi. Na druhé straně však pevná širokopásmová infrastruktura stále zaostává za regionálními standardy, dostupnost optiky je překvapivě nízká a technologie nové generace (5G) dosud nedorazila. Tato komplexní zpráva rozebírá aktuální stav přístupu k internetu v Bosně a Hercegovině ve všech hlavních oblastech: infrastruktura (od starých DSL linek po začínající optické a 4G mobilní sítě), klíčoví poskytovatelé služeb a jejich tržní podíly, ceny a dostupnost, rychlost a výkonnost, přístup ve městech vs. na venkově, nastupující role satelitního internetu (např. Starlink), vládní politiky a aktuální trendy v konektivitě.
Přehled internetové infrastruktury
Internetová infrastruktura Bosny a Hercegoviny je směsicí zastaralých systémů a moderních inovací. Pevné širokopásmové připojení je stále silně závislé na starších technologiích, zatímco mobilní sítě se staly hlavním přístupovým bodem pro mnoho uživatelů. Níže zkoumáme hlavní prvky infrastruktury – pevné širokopásmové připojení (DSL, kabel, optika, bezdrát), mobilní síť (3G/4G a budoucí 5G) a satelitní pokrytí, které je na obzoru.
Pevné připojení: DSL, kabel a optická páteřní síť
Pevnému širokopásmovému připojení v Bosně a Hercegovině nadále dominuje digitální účastnická linka (DSL) po tradičních telefonních linkách. Ke konci roku 2023 tvořilo DSL přibližně 50 % všech pevných širokopásmových přípojek ripe.net. Kabelové připojení (koaxiální kabelové sítě poskytované hlavně kabelovými TV operátory) tvoří zhruba 30 % přípojek ripe.net. Optické připojení až do domu (FTTH) navzdory své rychlosti teprve začíná získávat prostor – pouze cca 12,6 % pevných širokopásmových přípojek je na optické bázi ripe.net. Zbytek tvoří připojení přes pevné bezdrátové sítě (asi 7 %) a malý zlomek pronajatých linek pro firmy ripe.net. Tabulka níže shrnuje rozdělení podle technologie:
| Pevná širokopásmová technologie | Podíl připojení (2023) ripe.net |
|---|---|
| DSL (po telefonních linkách) | ~50,1 % |
| Kabel (koaxiální sítě) | ~29,8 % |
| Optika (FTTx) | ~12,6 % |
| Pevná bezdrátová síť (FWA) | ~7,2 % |
| Pronajaté linky & ostatní | ~0,2 % |
Pokrytí a dostupnost: Výrazným nedostatkem je pokrytí optickými vlákny. Průmyslová data ukazují, že FTTH sítě dosahují méně než 10 % domácností v Bosně ftthcouncil.eu – což je jedno z nejnižších pokrytí optikou v Evropě. To znamená, že většina domácností, zejména v menších městech a na venkově, si zatím ani nemůže optické připojení objednat. Na druhou stranu v oblastech, kde je optika k dispozici (především větší města), je zájem zákazníků vysoký ftthcouncil.eu, což ukazuje silnou poptávku po rychlejším internetu. DSL a kabelové sítě pokrývají většinu městských a příměstských oblastí, ale jejich výkon je omezen zastaralou infrastrukturou (starší měděné vedení u DSL a omezená kapacita uzlů u kabelu). V mnoha venkovských nebo odlehlých oblastech byla zavedena pevná bezdrátová připojení (bodové rádiové spoje nebo poskytovatelé služeb založených na Wi-Fi), aby byla rozšířena konektivita tam, kde není možné vést kabely. Tradiční satelitní internet byl historicky dostupný, ale byl velmi drahý a s velmi malým počtem uživatelů (prakticky zanedbatelné využití v celonárodní statistice ripe.net).
Mobilní sítě: Dominance 4G a zpoždění 5G
Mobilní širokopásmové připojení se stalo klíčovou součástí přístupu k internetu v Bosně. Země má tři hlavní mobilní operátory – BH Telecom (se svou divizí BH Mobile), M:tel (Telekom Srpske) a HT Eronet – kteří společně pokrývají prakticky celé obyvatelstvo 3G/4G službami trade.gov trade.gov. Sítě 4G/LTE nyní pokrývají asi 94 % obyvatelstva pulse.internetsociety.org po poměrně nedávném zavedení. (Bosna byla s 4G pozadu: licence byly uděleny až v roce 2019 trade.gov, takže rozšířené zprovoznění 4G je otázka posledních let.) Pro mnoho Bosňanů, zejména mladší generaci a ty v odlehlých oblastech, jsou mobilní data hlavním způsobem, jak se připojit k internetu. Počet mobilních internetových předplatných (přes chytré telefony a mobilní routery) přesáhl do konce roku 2023 již 2,2 milionu ripe.net – což výrazně převyšuje počet pevných širokopásmových linek.Bosna a Hercegovina však výrazně zaostává v zavádění 5G. Komerční 5G síť zde zatím není dostupná k roku 2025 cms.law. Přípravné regulační a infrastrukturní práce na 5G čelily zpožděním – vláda plánovala uvolnit frekvenční spektrum do konce roku 2023 a zahájit licencování v roce 2024, avšak tyto cíle nebyly splněny kvůli neexistenci jasného regulačního rámce cms.law. Ve skutečnosti se 4G rozšířilo teprve „poměrně nedávno“ a země je při přechodu na 5G obezřetná cms.law. Současná očekávání (dle telekomunikačních úřadů) jsou, že aukce spektra pro 5G by mohly proběhnout v letech 2025–2026, což znamená, že Bosna by mohla být jednou z posledních zemí v regionu, která spustí 5G služby budde.com.au. Mezitím provoz zajišťují stávající 4G sítě – a vedou si obstojně, neboť v roce 2023 bylo zaznamenáno průměrné stahování kolem 22–23 Mbps pulse.internetsociety.org. To sice postačuje pro základní potřeby širokopásmového připojení, ale zdaleka to nedosahuje vysokých rychlostí a nízké latence, které by nabídlo 5G.
Satelitní internet: Na obzoru
Historicky hrála satelitní internetová služba v Bosně minimální roli, a to především kvůli vysokým nákladům a latenci starších satelitních služeb. To by se však mohlo brzy změnit. Starlink, satelitní širokopásmová služba společnosti SpaceX, si vyhlédla Bosnu a Hercegovinu a očekává se, že zahájí provoz v zemi v roce 2025 seenews.com sarajevotimes.com. V dubnu 2025 se ministr komunikací a dopravy Bosny setkal se zástupci Starlinku a potvrdil vzájemný zájem přinést službu satelitního internetu Starlink v BiH „co nejdříve“ sarajevotimes.com. Probíhají nutná regulační schválení, která umožní vstup Starlinku na trh. Tento rozvoj je obzvlášť slibný pro odlehlé a venkovské oblasti, kde chybí pozemní širokopásmová infrastruktura – satelity mohou přivést vysokorychlostní internet do horských vesnic či izolovaných komunit, které mají nyní špatné služby.
Je tu ovšem otázka cenové dostupnosti. Služba Starlink, ačkoliv je vysokorychlostní (uživatelé v sousedních zemích hlásí přes 100 Mbps na stahování), má podle místních standardů vysokou cenu. Uživatel si musí zakoupit satelitní sadu (anténa a router), která by měla stát několik stovek eur předem, a měsíční předplatné by mělo začínat okolo 50 € (≈100 BAM) nebo více amilma.digital. To je výrazně dražší než běžné fixní širokopásmové tarify nebo mobilní datové balíčky v Bosně. Pro srovnání, 50 € představuje zhruba 8–10 % průměrného čistého měsíčního platu v Bosně, zatímco běžné internetové balíčky zaberou mnohem menší podíl příjmu. Takže zatímco Starlink může znamenat zásadní posun pro připojení v znevýhodněných oblastech (přinést rychlost 100 Mbps na místa, která nikdy neměla širokopásmový internet), může zůstat spíše okrajovým řešením, pokud se ceny neupraví nebo nebudou nabízeny dotace. Přesto vláda vidí potenciál satelitního internetu například pro e-government, telemedicínu a nouzovou komunikaci při katastrofách sarajevotimes.com.
Klíčoví poskytovatelé internetových služeb a podíly na trhu
Telekomunikačním trhem v Bosně a Hercegovině dominují kombinace tradičních operátorů a alternativních ISP. Sektor má kořeny v unikátní poválečné struktuře země – sítě byly historicky rozděleny podle regionů – ale konkurence narůstá. Na trhu pevných i mobilních služeb dominují tři velké telekomunikační společnosti, které se kryjí s etnickými a entitními rozděleními země, přičemž se objevilo i několik významných alternativních poskytovatelů:
- BH Telecom – Se sídlem v Sarajevu a většinově vlastněný vládou Federace je BH Telecom největším telekomunikačním operátorem. Prostřednictvím své divize BH Mobile vede mobilní sektor s přibližně 42,3 % mobilních uživatelů ke konci roku 2022 trade.gov. Poskytuje také pevné širokopásmové připojení (DSL a částečně optiku pod značkou „BHnet“), zejména v oblastech s bosňáckou většinou. BH Telecom tradičně působil jako dominantní poskytovatel pevných linek v polovině země a zůstává také předním poskytovatelem internetu (ovládající zhruba čtvrtinu pevných širokopásmových přípojek).
- M:tel (Telekom Srpske) – Se sídlem v Banja Luce a s provozem napříč Republikou srbskou (a stále více i ve Federaci) je M:tel druhým hlavním hráčem. Většinově ji vlastní Telekom Srbija. M:tel měl asi 36,2 % mobilních uživatelů v roce 2022 trade.gov a stabilně expanduje, dokonce i mimo entitu RS. Nabízí DSL, optiku a kabelové služby (po akvizici menších kabelových operátorů). Ve skutečnosti naznačují data, že M:tel nyní mírně předstihl BH Telecom v podílu na trhu s pevným širokopásmovým připojením (asi 30 % linek, největší jednotlivý podíl) pulse.internetsociety.org. Akvizice místních ISP (například kabelového poskytovatele Blicnet a dalších pod značkou „Supernova“) učinily z M:tel diverzifikovaného poskytovatele telefonních, internetových a TV služeb.
- HT Mostar (HT Eronet) – Se sídlem v Mostaru je třetím operátorem mobilní sítě, sloužícím především oblastem s chorvatskou většinou. Částečně ji vlastní chorvatský Hrvatski Telekom. HT Eronet držel asi 21,1 % mobilních uživatelů v roce 2022 trade.gov. Její podíl na pevném širokopásmovém připojení je menší (přibližně 11 % linek pulse.internetsociety.org), protože její působnost je regionální. I tak však HT v těchto oblastech poskytuje DSL i částečně optiku a má věrné zákazníky v jihozápadní části země.
Pro shrnutí situace, tabulka níže ukazuje přibližné tržní podíly:
| Poskytovatel | Podíl na pevném připojení k internetu pulse.internetsociety.org | Podíl mobilních uživatelů trade.gov |
|---|---|---|
| BH Telecom (BHnet/Mobile) | ~27 % (pevné linky) | 42,3 % (mobilní) |
| M:tel (Telekom Srpske) | ~30 % (pevné linky) | 36,2 % (mobilní) |
| HT Mostar (Eronet) | ~11 % (pevné linky) | 21,1 % (mobilní) |
| Telemach (kabel/optika) | ~17 % (pevné linky) | – (nemá mobilní síť) |
| Ostatní poskytovatelé (celkem) | ~15 % (pevné linky) | ~0,4 % (MVNO atd.) |
(Poznámka: Podíly na pevných připojeních jsou odhadnuty z dat na úrovni ASN a zpráv pulse.internetsociety.org; podíly mobilních uživatelů jsou oficiální údaje ke konci roku 2022 trade.gov.)
Přestože je Bosna jedním z nejméně rozvinutých telekomunikačních trhů ve střední a východní Evropě, její trh vykazuje známky růstu a konkurence trade.gov. Dominantní operátoři si stále drží většinovou kontrolu, ale alternativy jako Telemach pronikají na trh. Prostředí je ovlivňováno regulatorními rozhodnutími (například přidělování frekvencí, snahy o liberalizaci) a úsilím o modernizaci sítí, čemuž se budeme věnovat v dalších sekcích.
Cenové modely a dostupnost
Ve srovnání se západní Evropou je internetové připojení v Bosně a Hercegovině relativně dostupné – a cena je často uváděna jako překážka méně často než pokrytí nebo rychlost. Podle analýzy Internet Society základní mobilní nebo pevný internetový balíček v Bosně stojí přibližně 1,39 % průměrného hrubého národního důchodu (HND) na obyvatele pulse.internetsociety.org, což je hluboko pod 2% hranicí, která se často používá k určení dostupnosti. To naznačuje, že pro ty, kteří mají pokrytí, jsou ceny internetu obecně dosažitelné pro mnoho domácností, i když existují důležité rozdíly mezi rezidenčními a firemními tarify a dostupností ve městech oproti venkovu.
Ceny rezidenčního širokopásmového připojení: Většina poskytovatelů internetu nabízí odstupňované balíčky. Na spodní hranici mohou DSL tarify s nižšími rychlostmi (např. 10–20 Mb/s) nebo omezené kabelové tarify stát okolo 30–40 BAM (bosenských mark) měsíčně. Tarify střední třídy v rozmezí 50–100 Mb/s se obvykle pohybují v rozmezí 50–70 BAM (~30–40 $) měsíčně. Například podle údajů z crowdsourcingu průměrná měsíční cena neomezeného domácího internetu 60 Mb/s činí asi 47,5 BAM (≈ 27 $) numbeo.com. Cenové rozpětí může být od ~35 BAM za pomalejší balíčky až po ~70 BAM za nejrychlejší možnosti v některých oblastech numbeo.com. Optické tarify (tam, kde jsou dostupné) často nabízejí vyšší rychlosti (200 Mb/s nebo dokonce 500 Mb/s) za horní část cenového rozpětí. Je třeba podotknout, že mnoho městských zákazníků získává internet jako součást “triple-play” balíčku (Internet + TV + telefon) od poskytovatelů jako Telemach nebo Supernova od M:tel, což může nabídnout slevy, ale také zvýšit účet do rozmezí 80–100 BAM za kompletní balík služeb (např. prémiové televizní kanály, pevná linka a neomezený internet).
Ceny mobilních dat: Mobilní operátoři v Bosně obvykle nabízejí jak předplacené, tak paušální tarify s datovými balíčky. Ceny klesají s rostoucím rozšířením 4G. Předplacený balíček například s 10 GB dat (platných po dobu 30 dnů) stojí kolem 30–35 BAM numbeo.com. Paušální tarify pro chytré telefony často zahrnují neomezené hovory/SMS a datový limit (např. 20–30 GB) za přibližně 25–50 BAM měsíčně v závislosti na operátorovi a akcích. Pro náročné uživatele dat někteří operátoři nabízejí větší balíčky nebo i možnosti „neomezených“ dat, ale s omezením rychlosti po překročení určité hranice. V porovnání s průměrným příjmem jsou tyto mobilní tarify poměrně dostupné – například standardní mobilní tarif s voláním a ~10GB dat vyjde v průměru na ~32 BAM numbeo.com, což je dostupné pro střední třídu (a mnohem levnější než v mnoha jiných zemích).
Ceny pro firmy a podniky: Vyhrazená internetová připojení pro firmy (jako optické linky s SLA nebo pronajaté linky) jsou dostupná, ale za výrazně vyšší cenu. Firma může platit několik stovek BAM měsíčně za garantované vysokorychlostní připojení nebo za symetrickou šířku pásma. Mnoho malých a středních podniků v Bosně však z úsporných důvodů používá běžný domácí internet nebo mobilní routery. Poskytovatelé internetu nabízejí i „podnikatelské nabídky“ – například BH Telecom a M:tel propagují podnikové optické balíčky s doplňkovými službami (statické IP, webhosting atd.). Z hlediska ceny mají firmy v Bosně výhodu obvykle nízkých telekomunikačních cen v regionu, ale kvalita (dostupnost, zpoždění) infrastruktury může být problém, což je důvod, proč velké společnosti někdy investují do více záložních spojení (například optická přípojka plus záložní 4G spojení).
Stručně řečeno, pro rezidenční uživatele je přístup k internetu v Bosně poměrně cenově dostupný ve srovnání s okolními státy. Cena za základní širokopásmové připojení je v zemi (v absolutních číslech) levnější než v mnoha zemích EU a vzhledem k příjmům splňuje globální kritéria dostupnosti pulse.internetsociety.org. Klíčovým problémem však není cena, ale infrastruktura: rychlý internet si nekoupíte, pokud ve vaší čtvrti není zaveden. Proto i přes dostupné ceny jsou některé venkovské domácnosti odkázány na drahá mobilní data nebo nemají širokopásmové připojení vůbec – tuto mezeru se snaží odstranit pokračující investice.
Rychlost a výkonnostní parametry
Jak rychlý je internet v Bosně a Hercegovině? Odpověď v roce 2025 je „ne tak rychlý, jak byste doufali, ale pomalu se zlepšuje.“ Naměřené rychlosti ukazují, že Bosna zaostává za evropským průměrem, ale rozšiřování optiky a 4G postupně čísla zvyšuje.
Průměrné a mediánové rychlosti: U pevných širokopásmových připojení zaznamenali bosenskí uživatelé průměrnou rychlost stahování okolo 28,5 Mbps v roce 2023 pulse.internetsociety.org. Medián je podobný (Statista udávala přibližně 29,1 Mbps na konci roku 2023). Rychlosti odesílání u pevných linek jsou obvykle mnohem nižší (protože DSL a kabel jsou asymetrické), často pod 10 Mbps pro mnoho uživatelů, s výjimkou těch na optice. Rychlosti v mobilních sítích se v roce 2023 průměrně pohybovaly kolem 22–23 Mbps stahování pulse.internetsociety.org u 4G, rychlosti odesílání kolem 10 Mbps a latence přibližně 30–50 ms v síti 4G. Tyto hodnoty představují obrovský pokrok oproti éře dial-upu a raného ADSL, avšak ve srovnání se západní Evropou, kde je běžná optika, jsou stále skromné.
Pro lepší představu o rychlostech v Bosně zvažte, že v evropském žebříčku Speedtest i ty nejpomalejší státy EU (jako Řecko) dosahují průměrně ~36 Mbps při stahování přes broadband opensignal.com, zatímco přední země (jako Španělsko či Švédsko) překračují 100 Mbps. Bosenský průměr ~28 Mbps je tedy pod úrovní Řecka, což ji řadí z pohledu pevných širokopásmových připojení mezi nejpomalejší v regionu. Tento rozdíl je hlavně způsoben tím, že jen malá část obyvatel má přístup k optice či velmi rychlému kabelu – mnoho lidí stále používá staré DSL linky, které dosahují maxima 10 nebo 20 Mbps. Průměr východoevropského regionu je zvyšován zeměmi jako Rumunsko a Maďarsko, kde je rozšířená optika; Bosna tak výrazně zaostává za regionálním průměrem. U mobilních sítí je bosenský průměr okolo 22 Mbps také za globálním průměrem. Například sousední Chorvatsko a Srbsko již implementovaly pokročilejší 4G technologie a testují 5G, což jim dává rychlejší sítě (například podle opensignal dosáhlo Srbsko v roce 2022 průměru 33 Mbps při stahování v 4G). Bosna začala s rozšiřováním 4G až po roce 2019, což znamená, že uživatelská zkušenost v mobilních sítích je poněkud zastaralá, ale i tak stále dostačuje na streamování videa, sociální sítě a další běžné aktivity.
Městská vs. venkovská výkonnost: Ve městech jako Sarajevo, Banja Luka nebo Mostar si uživatelé s přístupem ke kabelu nebo optice mohou užívat tarify s rychlostí 100 Mb/s a více a mnozí uvádějí skutečné rychlosti blízké těm inzerovaným. Například uživatel v Sarajevu s kabelovým/optickým tarifem 100 Mb/s může mimo špičku naměřit 90–100 Mb/s reddit.com. V menších městech nebo vesnicích však může DSL linka poskytnout pouze 5–10 Mb/s a v některých nedostatečně obsloužených oblastech lidé spoléhají na 4G bezdrátové routery, které v dobrých podmínkách zvládnou možná 20 Mb/s (závisí na síle signálu a zatížení sítě). Rozložení rychlostí pevného broadbandu zveřejněné regulátorem ukazuje, že přibližně 57 % pevných uživatelů má rychlosti nad 30 Mb/s, zatímco značná menšina (~14 %) stále vystačí s rychlostmi pod 10 Mb/s (a ~2 % dokonce trpí pod 2 Mb/s) ripe.net ripe.net. To podtrhuje výrazný rychlostní rozdíl: ti s moderní infrastrukturou si užívají broadbandovou zkušenost podobnou evropskému standardu, zatímco ostatní v podstatě používají „základní“ broadband podle dnešních měřítek.
Srovnání s regionálními průměry: Je přínosné srovnat Bosnu s jejími sousedy nebo regionálními partnery. Chorvatsko zaznamenalo agresivní zavádění optiky a bylo rychlé i s 4G; jeho pevné rychlosti jsou vyšší (medián ~50–60 Mb/s) a Chorvatsko se pravidelně umisťuje o 10–20 příček výš než Bosna v globálních žebříčcích rychlosti. Srbsko sice také přišlo pozdě s 4G a ještě nemá 5G, ale v Bělehradě a velkých městech má díky optickým vedením od Telekom Srbija o něco lepší pevný broadband – v roce 2023 byl medián pevné rychlosti v Srbsku kolem 40–50 Mb/s. Dokonce i Černá Hora, mnohem menší trh, měla přes 70 % pokrytí optikou a díky tomu znatelně vyšší průměrné rychlosti ftthcouncil.eu. Shrnutí: Bosna stále zaostává za regionálním průměrem v rychlosti internetu, jak v broadbandu, tak v mobilních sítích. Rozdíl se pomalu snižuje, jak starší uživatelé DSL přecházejí na optiku nebo kabel a jak se rozšiřuje pokrytí 4G. Bez výrazného zrychlení rozvoje optiky až do domácností a zavedení 5G však Bosna pravděpodobně zůstane i v blízké budoucnosti na spodních příčkách evropských tabulek rychlosti.
Přístup k internetu: penetrace v městských a venkovských oblastech
Mohlo by se předpokládat, že Bosna a Hercegovina má výrazný digitální rozdíl mezi městy a venkovem, což je běžné na rozvíjejících se trzích. Rozdíl v infrastruktuře skutečně existuje, ale překvapivě jsou míry využívání internetu ve městech a na venkově téměř stejné. Odhadem 84 % městských obyvatel a 83 % venkovských obyvatel používá internet pulse.internetsociety.org, což naznačuje, že i ve vesnicích je velká většina lidí alespoň občas online. Toto vysoké využívání internetu na venkově je pravděpodobně dáno téměř všudypřítomností mobilních telefonů a rozšířením 3G/4G sítí do venkovských oblastí. Prakticky platí, že i tam, kde pevné linky ještě nejsou, lidé často chodí online přes mobilní data. Výsledkem je relativně úzká mezera mezi městy a venkovem v základním přístupu k internetu (rozdíl v používání jen kolem ~1 procentního bodu) pulse.internetsociety.org – což je povzbudivá statistika, která Bosnu odlišuje od mnoha zemí, kde penetrace internetu na venkově výrazně zaostává za městy.
To však neznamená, že je kvalita přístupu ve městech a na venkově stejná. Ve městech existují daleko lepší možnosti připojení. Například obyvatelé Sarajeva nebo Tuzly si mohou vybírat mezi různými poskytovateli internetu (DSL, kabel, optika, mobil) a mít vysoké rychlosti; naproti tomu v malé vesnici v Bosanské Krajině může mít rodina jen jednu reálnou možnost – domácí router na 4G LTE nebo zastaralou DSL linku – pokud chce mít vůbec nějaký internet. Penetrace širokopásmového internetu (počet pevných přípojek na domácnost) je silně ve prospěch měst. Celková míra pevných širokopásmových přípojek v Bosně je kolem 28,5 na 100 obyvatel (28,5 %) theglobaleconomy.com, ale tento průměr skrývá fakt, že v dobře zasíťovaných městských čtvrtích může přesahovat 60–70 % domácností, zatímco v mnoha venkovských vesnicích to může být pod 10 %. V těchto venkovských oblastech většina spoléhá na mobilní zařízení: používají smartphony pro Facebook, WhatsApp a YouTube, ale doma nemají drátový Wi-Fi router.
Vláda si uvědomuje nutnost řešit připojení na venkově. Proběhly různé iniciativy a diskuse – například návrhy v připravované Strategii rozvoje širokopásmového internetu 2023–2027 na podporu rozšiřování sítí do méně pokrytých oblastí cms.law. Některé místní samosprávy a mezinárodní dárci (například prostřednictvím fondů EU nebo projektů Světové banky) financovali infrastrukturu ve venkovských školách, knihovnách nebo úřadech, aby zlepšili přístup. Příchod satelitních možností, jako je Starlink, v roce 2025 by mohl dále pomoci odlehlým komunitám, i když za vyšší cenu (viz výše). Dále regulátor (CRA) provozuje mechanismus Fondu univerzální služby určený k dotování telekomunikačních služeb ve venkovských/obtížně dostupných oblastech – i když rozměr dotací byl v posledních letech skromný, v několika případech napomohl instalaci veřejných přístupových bodů a modernizaci venkovských ústředen.
Shrnuto, rozdíl v penetraci internetu mezi městskými a venkovskými oblastmi v Bosně je překvapivě malý, pokud jde o uživatelské přijetí, což svědčí o tom, jak hluboko se mobilní konektivita dostala do společnosti pulse.internetsociety.org. Přesto však přetrvává kvalitativní rozdíl: městští uživatelé mají mnohem rychlejší a spolehlivější připojení. Uzavření této propasti bude vyžadovat rozšíření optických sítí a nejmodernějšího bezdrátového připojení na venkov, na čemž jak vláda, tak operátoři postupně pracují.
Dostupnost satelitního internetu a jeho vyhlídky
Jak již bylo zmíněno, satelitní internet by měl v Bosně a Hercegovině odstartovat v roce 2025 díky službě Starlink od SpaceX sarajevotimes.com. To znamená novou kapitolu konektivity v zemi. Před Starlinkem byl satelitní internet v podstatě nepřítomný – pár podniků nebo majetnější jednotlivci mohli používat starší VSAT služby, ale kvůli nákladům často v řádu stovek dolarů měsíčně za velmi omezenou šířku pásma nebyla žádná mainstreamová varianta satelitního připojení.
Očekávaný dopad Starlinku: Starlink slibuje vysokorychlostní internet s nízkou latencí přes satelit, což by mohlo být revoluční zejména pro hornaté a řídce osídlené oblasti Bosny. Díky tisícům satelitů na nízké oběžné dráze může Starlink nabídnout desítky Mbps (dokonce i přes 100 Mbps) do malé paraboly instalované u uživatele doma, s latencí (~30–50 ms) dostatečně nízkou pro videohovory i streamování. V sousedních zemích, kde je Starlink již aktivní nebo v testovacím režimu, uživatelé hlásí rychlosti kolem 100 Mbps pro stahování / 10–20 Mbps pro odesílání, což je srovnatelné s kvalitním pevným broadbandem reddit.com. Pro obyvatele odlehlých vesnic v Bosně by to mohl znamenat skok třeba z 5 Mbps na DSL (nebo dokonce zcela bez připojení) na skutečný vysokorychlostní internet doslova přes noc.
Nicméně, existují překážky. První je regulační schválení: Starlink potřebuje licence k provozu v zemi. Setkání ministra komunikací se zástupci Starlinku v dubnu 2025 naznačuje, že vláda je ochotná usnadnit vstup sarajevotimes.com, protože satelitní internet vnímá jako strategické aktivum pro věci jako reakce na katastrofy a rozšíření e-governmentu sarajevotimes.com. Lze očekávat, že Bosna umožní Starlinku působit, zejména když sousedé (Srbsko, Černá Hora) jdou stejným směrem sarajevotimes.com. Druhou překážkou je cena, jak bylo zmíněno dříve. Starlink je poměrně drahý: jednorázový náklad na zařízení ~€350-450 za satelitní parabolu a Wi-Fi router a měsíční tarify, které mohou být €50-100+ podle úrovně dat amilma.digital. V zemi, kde základní domácí internet stojí méně než 25 €, bude přesvědčit uživatele, aby platili možná 3-4krát více za Starlink, výzvou. Pravděpodobní první uživatelé tedy budou firmy, státní instituce nebo domácnosti v oblastech bez jiných možností (pro ně může být Starlink za tu cenu cenný, pokud je to jediný způsob, jak získat rychlý internet).
Je také třeba poznamenat, že Starlink není jedinou satelitní konstelací – ale alternativy jako OneWeb nebo Viasat zatím nepodnikly veřejné kroky směrem k trhu v Bosně. Agresivní expanze Starlinku (který již pokrývá většinu Evropy) z něj dělá favorita. Bosna by mohla skončit jako jediná země na Balkáně bez Starlinku, pokud bude otálet (místní média upozornila, že jak Srbsko a Černá Hora získávají Starlink, Bosna nechce zůstat pozadu) sarajevotimes.com. Tento vnější tlak plus zájem spotřebitelů (někteří technologicky zdatní Bosňané si už objednali Starlink sady přes sousední země, aby je používali v Bosně přes roaming) reddit.com reddit.com, znamená, že satelitní internet se pravděpodobně stane součástí mixu konektivity během příštího roku.
Nákladová efektivita satelitního připojení se časem zlepší, pokud ceny klesnou. Prozatím se však neočekává, že by satelitní připojení konkurovalo pozemnímu širokopásmovému internetu cenou; místo toho bude sloužit jako specifické high-end řešení pro ty, kteří si cení konektivity, ale nemají žádnou jinou použitelnou alternativu. Z dlouhodobého hlediska, pokud konkurence nebo úspory z rozsahu sníží ceny satelitních služeb, lze si představit konkurenční trh, kde si venkovští uživatelé vybírají mezi fixním bezdrátovým ISP, mobilním datovým tarifem nebo satelitním předplatným na základě toho, co jim nabízí nejlepší hodnotu a rychlost.
Vládní politika a regulace
Politické a regulační prostředí v telekomunikačním sektoru Bosny a Hercegoviny je jedinečné a ovlivněné složitou strukturou řízení země. Telekomunikace jsou řízeny na státní úrovni Agenturou pro regulaci komunikací (CRA nebo RAK), která reguluje jak telekomunikace, tak vysílání en.wikipedia.org en.wikipedia.org. CRA je zodpovědná za vydávání licencí (např. licence pro mobilní sítě, registrace ISP), správu spektra a vymáhání standardů hospodářské soutěže a kvality služeb. Byla klíčová při iniciativách jako zavedení 4G a plánované zavedení 5G.
Klíčové politiky a vývoj:
- Spuštění 4G/LTE: Významným regulačním milníkem bylo udělení licencí 4G v dubnu 2019 třem mobilním operátorům trade.gov. Bosna byla v tomto ohledu výrazně pozadu (mnoho evropských zemí mělo 4G již na počátku 10. let 21. století), především kvůli zpožděním v regulaci a politickým překážkám při koordinaci mezi státem a entitami. Jakmile byly licence uděleny, operátoři rychle nasadili LTE napříč celou zemí a dosáhli vysokého pokrytí populace (~98% penetrace mobilních služeb a 94% s přístupem ke 4G zařízením) trade.gov pulse.internetsociety.org. Vláda od té doby sleduje operátory, aby zajistila plnění povinností v oblasti pokrytí (například pokrýt určité procento silnic a venkovských oblastí 4G v určených termínech).
- 5G plán: Bosna a Hercegovina zatím nezavedla 5G, což je přímo spojeno se zpožděním politiky. CRA a státní Ministerstvo komunikací a dopravy vypracovaly Rámcovou strategii rozvoje širokopásmového přístupu (2021–2025), která zahrnovala uvolnění frekvenčních pásem (700 MHz, 3,5 GHz atd.) pro 5G do konce roku 2023 cms.law. Tato strategie však nesplnila své termíny. V současné době není finalizován regulační rámec pro 5G cms.law cms.law. Problémy s politickou koordinací a absence státního konsenzu posunuly časový plán. K polovině roku 2024 úředníci naznačili, že nejbližší aukce 5G spektra by mohla proběhnout v roce 2025, s rozšířením v roce 2026 budde.com.au. Pro srovnání, do roku 2025 mají většina evropských zemí fungující 5G sítě – Bosna riskuje, že zaostane, což vláda uznává. Dokonce podepsali memorandum o porozumění k 5G roadmapě pro západní Balkán v roce 2020, aby se sladili se sousedy cms.law, ale národní přijetí čeká na konkrétní právní rozhodnutí.
- Strategie pro širokopásmové připojení a univerzální přístup: Návrh Strategie širokopásmového přístupu 2023–2027 (zmíněný výše) je klíčový politický dokument zaměřený na rozšíření vysokorychlostního internetu po celé zemi. Ačkoliv k roku 2024 ještě nebyl formálně přijat cms.law, cíle strategie zahrnují: rozšiřování optických sítí (možná s pobídkami nebo v rámci veřejně-soukromých partnerství), zlepšování připojení na venkově (dotace nebo podpora bezdrátových ISP a nových technologií) a podporu konkurence. Strategie se také slaďuje s digitálními cíli EU – Bosna je jako kandidátská země EU motivována splnit cíle jako 100% domácností s dostupností 100 Mbps do roku 2025 (cíl, který zjevně nestihne, ale postupně se k němu přibližuje). Vláda zahájila veřejné konzultace k těmto plánům cms.law, což ukazuje ochotu dohnat rozvoj širokopásmového připojení.
- Regulační sladění a reformy: Probíhá trvalá snaha o modernizaci právního rámce pro elektronické komunikace. To zahrnuje vypracování nového zákona o elektronických komunikacích, který by nahradil starší zákony a měl by začlenit regulatorní normy EU (například pravidla o síťové neutralitě, právech zákazníků, sdílení infrastruktury apod.). Například analýza od OBSE poukazuje na ustanovení o jasnějším rámci pro univerzální službu v návrhu zákona osce.org. Další oblastí reforem je zjednodušení povolovacích řízení pro výstavbu telekomunikační infrastruktury – za účelem podpory rozvoje optických sítí stát zvažuje snížení byrokracie při pokládání kabelů nebo stavbě základnových stanic.
- Digitální správa a regulace obsahu: I když tato oblast přímo nesouvisí s přístupem, stojí za zmínku postoj vlády k internetové svobodě – podle zpráv neexistují výrazná vládní omezení přístupu k internetu ani rutinní sledování online obsahu en.wikipedia.org. To znamená, že se bosenská regulace více zaměřuje na infrastrukturu než na kontrolu užívání. Země se také zapojuje do kyberbezpečnostních iniciativ a má skromný program e-governmentu (ačkoli skóre připravenosti e-governmentu v Bosně je poměrně nízké, na úrovni 45 % pulse.internetsociety.org, což naznačuje prostor pro zlepšení online veřejných služeb).
- Přechod z analogového na digitální TV vysílání: Související politikou je dokončení přechodu na digitální vysílání TV. Bosna byla při vypínání analogových televizních signálů velmi opožděná; k digitalizačnímu projektu byl v posledních letech podepsán dodatek, aby byl konečně dokončen broadbandtvnews.com. To je důležité pro přístup k internetu, protože uvolnění pásma 700 MHz (používaného pro analogovou TV) je klíčové pro budoucí rozvoj 4G/5G na venkově (pásmo 700 MHz je ideální pro široké pokrytí). Dokončením projektu DTT (digitální pozemní televize) může Bosna tato frekvenční pásma využít pro mobilní širokopásmové připojení, což je regulační krok, který by měl pomoci dostat 4G/5G signál i do odlehlých oblastí.
Podstatou je, že vládní strategie uznává, že zlepšování přístupu k internetu je klíčové pro rozvoj Bosny – a dochází k rostoucímu slaďování s digitální agendou Evropské unie. Regulační agentura RAK nadále hraje ústřední roli v posouvání trhu vpřed, ať už povolováním nových subjektů (MVNO, alternativní ISP), plánováním nových technologií nebo ochranou spotřebitelů. Výzvou je zatím pomalé tempo realizace politik, často kvůli složitému politickému systému země. S tlakem, aby Bosna příliš nezaostávala za sousedy, však úřady v příštích letech vypadají odhodlaně urychlit rozvoj broadbandu, smazat rozdíly mezi městy a venkovem a konečně spustit skutečný rozvoj 5G a optických sítí.
Trendy a aktuální vývoj
Internetová krajina v Bosně a Hercegovině se postupně vyvíjí. Zde jsou některé významné trendy a nedávné události k roku 2024–2025:
- Rozšiřování optických sítí se zrychluje: Přestože je podíl optického připojení v procentuálním vyjádření nízký, jak hlavní poskytovatelé, tak alternativní operátoři v posledních letech výrazně zvýšili zavádění FTTH. Podíl optiky v pevném širokopásmovém připojení vzrostl z téměř nuly na více než 12 % do roku 2023 ripe.net. Operátoři jako BH Telecom a M:tel oznámili investiční plány na nahrazení části měděné sítě optikou, zejména ve městech. Například BH Telecom modernizuje svou páteřní síť a začal nabízet FTTH v některých částech Sarajeva a Tuzly, zatímco značka Supernova operátora M:tel rozšířila optiku v Banja Luce a Bijeljině. FTTH Council Europe dokonce uspořádala „Balkans Fiber Summit 2024” lwlportal.de, což podtrhuje zaměření regionu na dohánění v oblasti optiky – Bosna byla označena jako zaostávající, ale s vysokou poptávkou v místech, kde je dostupná, což pravděpodobně podnítí další investice.
- Změny v bázi mobilních uživatelů: Mobilní sektor je z velké části nasycený z hlediska počtu předplatných (s 3,84 milionu mobilních připojení na ~3,3 milionu obyvatel – mnoho lidí má dvě SIM karty) telecompaper.com. Trendem je však přechod z předplacených na paušální tarify a rostoucí využívání dat. V roce 2024 vzrostl počet tarifních zákazníků přibližně o 10 %, což ukazuje, že lidé dávají přednost měsíčním datovým tarifům před předplacenými službami telecompaper.com. To souvisí s vyšším používáním chytrých telefonů a potřebou stabilních datových balíčků. Všichni tři operátoři nyní silně propagují neomezené či velké datové tarify, což odráží rostoucí poptávku po streamování a sociálních sítích na cestách.
- Zvýšená konkurence a investice: Telekomunikační trh zaznamenal větší konkurenci díky mezinárodním investicím. United Group’s Telemach dále investuje (například zavádí technologie DOCSIS 3.1 a optickou síť pro zvýšení rychlosti kabelového internetu a nabízí balíčky až do 200–300 Mbps). Telekom Srbija (mateřská společnost M:tel) disponuje značnými prostředky a skupuje menší poskytovatele internetu, aby konsolidoval svůj podíl na trhu. I státem vlastněný BH Telecom se snaží na tyto tlaky reagovat a diverzifikuje své služby (například digitální televize, OTT streamování nebo projekty v oblasti IoT a chytrých měst), aby zůstal konkurenceschopný. Nedávná zpráva poukázala na finanční růst BH Telecomu – hrubý zisk vzrostl v roce 2024 o 37 % – což může být důsledkem úspor a růstu počtu širokopásmových zákazníků a služeb s přidanou hodnotou privacyshield.gov seenews.com. Tyto zisky mohou být opět investovány do zlepšení sítí (BH Telecom skutečně oznámil, že bude investovat miliony do rozšíření optiky a příprav na 5G, až bude dostupné).
- Regionální a globální integrace: Konektivita Bosny se zlepšuje díky lepším mezinárodním propojům. Země má nyní několik vysokokapacitních optických kabelů, které ji propojují se světovým internetem přes Chorvatsko, Srbsko a další země, což zvyšuje její odolnost. Národní peeringový uzel (BHNIX) v Sarajevu funguje již několik let a postupně přitahuje více sítí (44 aktivních autonomních sítí, s jedním hlavním IXP) pulse.internetsociety.org pulse.internetsociety.org, což pomáhá udržet místní provoz v zemi a urychluje přístup k oblíbenému obsahu. Navíc je stále více obsahu cacheováno přímo v Bosně – ačkoli zatím je to jen 10 % oblíbeného webového obsahu ukládáno lokálně (oproti evropskému průměru 73 %) pulse.internetsociety.org, očekává se zlepšení s tím, jak CDN a velké technologické firmy budou stavět více serverů v regionu. Všechny tyto faktory časem povedou k lepší výkonnosti a uživatelskému zážitku.
- Nově vznikající služby a digitální ekonomika: S větším počtem uživatelů internetu v zemi pomalu roste i digitální ekonomika Bosny. Vláda podporuje e-government služby (online portály pro některé občanské služby již jsou k dispozici, byť využití je zatím mírné). Roste technologické podnikání a lepší přístup k internetu pro něj vytváří základ. Například firmy zaměřené na IT outsourcing působí v Sarajevu a Banja Luce a potřebují spolehlivé širokopásmové připojení. Roste také trend mladých lidí z venkova využívat internet pro práci na dálku nebo freelancing. Pokud se rozšíření Starlinku a další expanze 4G podaří, mohly by otevřít více takových příležitostí i mimo velká města.
Na závěr lze říci, že přístup k internetu v Bosně a Hercegovině v roce 2025 se vyznačuje významnými zlepšeními, ale také výraznými nedostatky. Infrastruktura se postupně – avšak pomalu – mění ze zastaralého stavu na modernější: optická vlákna postupně přibývají, 5G je na obzoru (byť se zpožděním) a přijímají se i moderní řešení jako Starlink. Rychlosti a služby se zlepšují, ceny jsou relativně dostupné a využívání internetu je rozšířené – to jsou důvody k optimismu. Zároveň však země musí překonat své strukturální výzvy, aby nezůstala pozadu: je nutné urychlit rozhodování v oblasti politiky, investovat do vysokorychlostních sítí a zajistit, aby žádný kout země nezůstal bez připojení. Nadcházející roky budou klíčové pro to, jak rychle se Bosna podaří překlenout digitální propast a dohnat evropské partnery v závodě o rychlý a dostupný internet pro všechny.
Zdroje: Informace v této zprávě vycházejí z údajů oficiálních regulačních orgánů, analýz telekomunikačního průmyslu a novinářských zpráv, včetně statistik Agentury pro regulaci komunikací Bosny a Hercegoviny (RAK) ripe.net ripe.net, přehledů americké vlády o trhu trade.gov trade.gov, indikátorů Internet Society pulse.internetsociety.org pulse.internetsociety.org a renomovaných zpravodajských portálů sledujících vývoj v telekomunikacích cms.law sarajevotimes.com. Tyto zdroje poskytují komplexní a aktuální obraz o stavu internetového připojení v Bosně a Hercegovině k roku 2025.
