OpenAI запускає ChatGPT Agent – AI-асистента, який може планувати, робити покупки та створювати презентації PowerPoint для вас

ChatGPT еволюціонує від чат-бота до персонального помічника

OpenAI випустила масштабне оновлення для ChatGPT, перетворивши популярний чат-бот на персонального AI-помічника, здатного не лише відповідати на запитання, а й виконувати дії від імені користувача. Нова функція під назвою ChatGPT “Агент” була запущена в четвер і дозволяє ChatGPT “думати” та діяти за допомогою власного віртуального комп’ютера theguardian.com. На практиці, користувачі тепер можуть просити ChatGPT виконувати багатоступеневі завдання – від пошуку ресторанів або онлайн-шопінгу до автономного створення цілих таблиць і презентацій theguardian.com. OpenAI повідомляє, що цей режим агента дозволяє ШІ навігувати сайтами, керувати браузерами та додатками, управляти файлами та створювати такі результати, як файли Excel чи слайди PowerPoint, а не лише формувати текстові відповідіtechmeme.com.

Чому це важливо: Оновлення є найсміливішим кроком OpenAI у напрямку від статичного чат-бота з питаннями та відповідями до ШІ, що працює як цифровий помічник або “агент”. На відміну від стандартних чат-ботів, агенти ШІ можуть виконувати складні багатоступеневі робочі процеси, взаємодіючи з програмами та сайтами від імені користувача theverge.com. “Сподіваємося, що агенти зможуть приносити реальну користь користувачам – виконувати завдання замість них, а не просто видавати відшліфований текст і виглядати вражаюче,” зазначає Ніам Бернс, старший медіа-аналітик компанії Enders Analysis theguardian.com. По суті, новий режим агента ChatGPT має на меті реалізувати цю обіцянку — виконувати справжню онлайн-роботу для користувачів, а не просто спілкуватися.

Agent ChatGPT від OpenAI використовує вбудований “віртуальний комп’ютер” для перегляду вебу, заповнення форм, запуску коду і навіть створення Excel-таблиць чи презентацій PowerPoint від імені користувача openai.comtechmeme.com.

Що може робити новий агент ChatGPT?

OpenAI позиціонує ChatGPT Agent як універсального цифрового помічника, здатного виконувати широкий спектр завдань на комп’ютері techcrunch.com. Деякі приклади того, що він може робити:

• Керування розкладом і планами: Перевіряти ваш календар й інформувати про майбутні зустрічі, або знаходити вільний вечір і шукати бронювання столика в ресторані на OpenTable openai.com theverge.com. Він може організовувати події, наприклад, вечір для двох, зіставляючи ваш розклад із доступністю ресторанів.
• Онлайн-дослідження та звіти: Проводити глибокий веб-дослід з певної теми та складати лаконічний звіт чи аналітику. Наприклад, він може проаналізувати тенденції (наприклад, “зростання Beanie Babies vs. Labubus”) і створити коротке резюме чи детальний дослідницький документ theverge.com.
• Шопінг і замовлення: Агент може здійснювати для вас онлайн-покупки. Ви можете попросити його знайти товари за певними критеріями, порівняти варіанти й навіть оформити замовлення (з вашого дозволу) theguardian.com wired.com. Навіть керівник дослідницького відділу OpenAI Іза Фулфорд доручила агентові замовити партію капкейків відповідно до своїх інструкцій — цей процес “тривав майже годину”, але для неї це все одно було легше, ніж робити це вручну wired.com.
• Офісні завдання – електронні таблиці та презентації: Можливо, найцікавіше, ChatGPT Agent може створювати редаговані файли. Він здатен генерувати Excel-таблицю або презентацію PowerPoint з нуля на основі вашого запиту openai.com. Наприклад, ви можете попросити проаналізувати дані щодо ваших конкурентів і створити презентацію із графіками, що підсумовують результати openai.com. Він також може оновлювати таблиці новими даними або перетворювати набір скріншотів у форматовану презентацію openai.com. Вихідні файли можна завантажити й відкривати у стандартних офісних програмах (хоча OpenAI попереджає, що функція генерації слайдів поки що перебуває у бета-версії) openai.com.
• Використання інструментів розробника й API: Всередині агент має доступ до терміналу програмування та може викликати публічні API. Це означає, що він може виконувати код для індивідуальних розрахунків або звертатись до зовнішніх сервісів. Він може інтегруватися із застосунками на кшталт Gmail чи GitHub за допомогою “конекторів”, отримуючи інформацію (з дозволу користувача) для використання у своїх відповідях openai.com. OpenAI стверджує, що ChatGPT Agent навіть може заповнювати онлайн-форми та взаємодіяти із сервісами, такими як Google Drive чи SharePoint, завдяки API-запитам wired.com.

Усі ці можливості реалізуються шляхом надання ШІ власного “віртуального браузера/комп’ютера” для роботи. Коли ви ставите завдання, ChatGPT буде пересуватися по сайтах, натискати посилання чи кнопки, прокручувати сторінки, заповнювати текстові поля, писати й виконувати код тощо – усе, що потрібно для виконання доручення openai.comtechmeme.com. Він працює поетапно та автономно, самостійно обираючи, який інструмент чи сайт використати наступним. Наприклад, планування японської вечері може включати пошук рецептів у Google, відкриття сайту з продуктами для замовлення інгредієнтів і, наостанок, створення Excel-таблиці зі списком покупок – все це агент зробить самостійно, без постійного втручання користувача на кожному етапі.

Як працює ChatGPT Agent?

За лаштунками ChatGPT Agent працює на основі нової моделі ШІ, яку OpenAI створила спеціально для агентських завдань, окремо від базової моделі GPT-4 theverge.com. Модель навчалася за допомогою підкріплення для виконання складних завдань, що вимагають використання кількох інструментів (таких як браузери, API та код) у послідовності theverge.com. Насправді, OpenAI об’єднала дві ранні експериментальні системи – Operator (інструмент для перегляду та автоматизації) та Deep Research (інструмент для глибокого аналізу) – у цей єдиний агент. «Ми зрозуміли, що ці два продукти дуже добре доповнюють один одного, і фактично вирішили об’єднати команди», каже Фулфорд wired.com. Результатом став агент, який поєднує можливості Operator для взаємодії з інтернетом із навичками Deep Research синтезувати інформацію в одній робочій схемі wired.com.

Набір інструментів і навичок: ChatGPT Agent оснащено кількома спеціалізованими інструментами, якими він може користуватися openai.com:

• Візуальний браузер для взаємодії з вебсайтами через стандартний графічний інтерфейс, як це робить людина (натискання кнопок, навігація сторінками).
• Текстовий браузер для швидкої відправки HTTP-запитів і розбору сирого тексту (корисно для пришвидшеного читання великих масивів тексту або коли візуальне відображення не потрібне) openai.com.
• Термінал/Консоль, що дозволяє агенту виконувати код, маніпулювати файлами або використовувати командний рядок у своїй ізольованій середовищі openai.com.
• Прямий доступ до API, що дозволяє викликати API зовнішніх сервісів (наприклад, додавати події в Google Календар, робити запити до баз даних або отримувати дані з онлайн-сервісів) openai.com.
• З’єднувачі з обліковими записами користувачів: Користувачі можуть підключати власні додатки (наприклад, електронну пошту або GitHub). За дозволом агент може отримувати відповідну інформацію з ваших електронних листів, календаря чи інших облікових записів для виконання завдань openai.com. Наприклад, він може просканувати вашу електронну пошту Gmail на наявність останніх повідомлень, якщо це необхідно для створення резюме, або перевірити ваш календар через API, щоб знайти вільні часові слоти.

Ці інструменти дозволяють ШІ обирати оптимальний підхід для виконання завдання. Він може скористатися API, щоб швидко перевірити доступність у вашому календарі, а потім перемкнутися на візуальний браузер для навігації сторінкою OpenTable, яка потребує кліків і людської взаємодії openai.com. Він може завантажити файл через текстовий браузер або API, виконати з ним код у терміналі для аналізу чи форматування, а потім відкрити результати у візуальному браузері, щоб показати їх вам openai.com. Усе це відбувається у віртуальній машині агента, ізольованій від вашого справжнього пристрою – тобто ШІ наче має власний комп’ютер, де виконує ваші інструкції openai.com.

Досвід користувача: Для кінцевого користувача робота з ChatGPT Agent є простою. Функція доступна через новий “Agent mode” в інтерфейсі ChatGPT для тих, хто має доступ openai.com. Ви просто починаєте завдання за допомогою промпту (також можна ввести команду через слеш “/agent”), і далі ШІ виконує роботу самостійно theverge.com. Поки він працює, на екрані відображається коментар до дій агента крок за кроком – наприклад, “Відкриваю maps.google.com… Шукаю ‘італійські ресторани поруч зі мною’…” – тож ви можете стежити за процесом openai.com openai.com. Важливо, що ви можете перервати або скоригувати дії агента в будь-який момент: можна поставити на паузу, щоб уточнити інструкцію, або попросити діяти інакше, і він адаптується “на ходу”, не втрачаючи прогрес openai.com. Такий колаборативний цикл має за мету утримати ШІ у відповідності до ваших цілей.

Функції безпеки: Контроль дій ШІ

Надання ШІ можливості діяти онлайн викликає очевидні побоювання щодо безпеки, і OpenAI визнає, що цей новий режим має “більше ризиків, ніж попередні моделі” theguardian.com. Щоб зменшити ці ризики, OpenAI впровадила сукупність захисних механізмів та обмежень:

• Дозвіл користувача на чутливі дії: “Ви завжди контролюєте ситуацію,” підкреслює OpenAI theguardian.com. ChatGPT Agent запитуватиме явне підтвердження перед виконанням будь-яких дій із серйозними наслідками, наприклад, купівлею товарів, відправленням електронної пошти або бронюванням на вашу користь theguardian.com theverge.com. Користувач має підтвердити ці незворотні кроки, запобігаючи, наприклад, імпульсивному замовленню ШІ товарів на $1 000 в Amazon без вашого відома.
• Обмеження “високоризикового” контенту (біо/хімія): Враховуючи розширені можливості агента, OpenAI віднесла його до категорії “Високий біологічний та хімічний ризик”, хоча вони й мають “немає остаточних доказів”, що це може сприяти створенню біозброї theguardian.com theverge.com. Ця пересторога (частина Системи підготовленості OpenAI) означає, що діють додаткові захисні механізми. Зокрема, OpenAI в режимі реального часу запускає класифікатор контенту на кожному запиті агента, щоб перевірити, чи пов’язаний він із біологією або хімією, і якщо так, відповідь агента проходить додаткову перевірку другою моделлю безпеки, щоб гарантувати, що вона не містить небезпечних інструкцій techcrunch.com techcrunch.com. Іншими словами, якщо хтось спробує зловжити агентом, наприклад, щоб виготовити токсичну речовину, система має бути здатною виявити та заблокувати це.
• Навчений відмовляти у виконанні шкідливих завдань: Агент навчений відхиляти певні підозрілі чи зловмисні запити. Наприклад, він відмовиться, якщо його попросять виконати щось очевидно небезпечне або неетичне, наприклад, провести банківський переказ на невідомий рахунок чи виконати руйнівні команди theguardian.com. OpenAI повідомляє, що спеціалісти з тестування (red-teamers) та доменні експерти допомагали перевіряти систему у “реалістичних сценаріях”, щоб посилити ці відмови openai.com.
• Відключена довгострокова пам’ять: Одна цікава обмеженість — довготривала памʼять ChatGPT вимкнена в режимі агента techcrunch.com. Зазвичай ChatGPT може запам’ятовувати інформацію з попередньої розмови чи минулих сесій (якщо ввімкнено), але в OpenAI занепокоїлись, що винахідливий зловмисник може використати це під час завдань агента (за допомогою так званих інʼєкцій підказок), аби змусити агента розкрити конфіденційні дані чи зробити небажані речі techcrunch.com. У результаті агент наразі працює без стану, не зберігаючи інформацію з попередніх чатів. OpenAI може знову ввімкнути пам’ять у майбутньому, коли буде впевнена в її безпеці, але поки що ця “додаткова обережність” допомагає запобігти можливим витокам даних wired.com.
• Фінансові операції заборонені: OpenAI також обмежила фінансові операції на цей момент. Агент, наприклад, не буде виконувати перекази грошей чи торгівлю акціями, навіть якщо його про це попросять theverge.com. Насправді, існує захист під назвою “Watch Mode”, який активується, якщо агент переглядає певні чутливі сайти (наприклад, банки чи торгові платформи) – він призупиняє свою діяльність, якщо користувач залишає вкладку браузера агента, щоб не допустити прихованих дій у фоновому режимі theverge.com.
• Розширене тестування та програма винагород: OpenAI стверджує, що ця модель має їхню “найбільш комплексну систему безпеки на сьогодні” щодо моделювання загроз і моніторингу openai.com openai.com. Вони співпрацювали із зовнішніми фахівцями з біобезпеки та залучили спеціалістів до ред-тімінгу агента перед запуском openai.com. Разом із виходом OpenAI також опублікувала детальну системну картку, де пояснено ризики, а також оголосила баґ-баунті, щоб заохотити сторонніх дослідників повідомляти про вразливості openai.com openai.com.

Попри ці заходи безпеки, OpenAI розуміє, що під час роботи ШІ у відкритому інтернеті все ще можуть з’являтися неочікувані поведінки. Компанія заявляє, що поетапно вдосконалюватиме агента та коригуватиме захисні заходи у разі потреби. Наразі користувачам радять контролювати дії агента (інтерфейс це заохочує, озвучуючи кожен крок). “У цієї моделі більше ризиків, ніж у попередніх,” зізнаються в OpenAI, саме тому вони “виявляють обережність та впроваджують необхідні запобіжники вже зараз” theguardian.com theguardian.com.

Перші обмеження: швидкість та надійність

Не поспішайте звільняти свого помічника-людину. Під час ранніх демонстрацій і тестування ChatGPT Agent продемонстрував вражаючі можливості, але й помітні обмеження:

• Повільно й поступово: Агент часто витрачає чимало часу на виконання завдань. Він може протягом кількох хвилин натискати й переглядати сторінки, щоби зібрати інформацію—значно довше, аніж отримати пряме повідомлення від чат-бота. Наприклад, у одному з демонстрацій перегляд Google Календаря та сайтів ресторанів для вибору варіантів вечері зайняв близько 10–15 хвилин theguardian.com. Створення складної презентації чи проведення масштабного дослідження може зайняти ще більше часу (за словами співробітників OpenAI, завдання зі слайдами під час тестування тривало приблизно 25 хвилин) wired.com. “Навіть якщо це займе 15 чи 30 хвилин—це суттєве прискорення у порівнянні з тим, скільки часу це забрало б у людини,”—стверджує Фулфорд, зазначаючи, що користувачі можуть запустити завдання й займатися іншими справами, доки агент працює theverge.com. Проте, необхідно запастися терпінням: агент не діє миттєво. Яш Кумар із OpenAI оцінює, що середнє завдання займає ~10–15 хвилин у поточній версії wired.com.
• Періодичні збої: Як і будь-який ШІ, агент може допускати помилки або “зависати” на певному завданні. Перші користувачі повідомляють про неоднозначні результати. Деякі складні послідовності дій можуть призвести до плутанини, або агент може неправильно зрозуміти інструкцію на півдорозі. Один із тестувальників прокоментував, що агент “провалив усі три завдання, які я йому доручив… Гарний погляд у майбутнє, але наразі ще не дуже корисний.”techmeme.com. Це підкреслює, що технологія, хоча й розвинена, не безпомилкова. В OpenAI відзначають, що агент “ще на ранній стадії” і “може допускати помилки.” openai.com Очікується, що наступні оновлення покращать його надійність та логіку.

З позитивного боку, OpenAI стверджує, що нова базова модель агента набагато більш здатна порівняно з попередніми версіями, що обіцяє кращу роботу з високою складністю. За повідомленнями, модель досягла найкращих у класі результатів на ряді складних тестів techcrunch.com. Наприклад, вона отримала 41,6% на “Останньому екзамені людства”, величезному експертному тесті, що охоплює понад 100 дисциплін – це приблизно удвічі більше попередніх результатів моделей OpenAI на цьому тесті techcrunch.com. На відомому складному математичному тесті (FrontierMath) вона досягла 27,4% точності з використанням інструментів проти лише 6,3% у найкращої попередньої моделі techcrunch.com. Такі покращення вказують, що агент набагато краще вирішує складні багатокрокові задачі, коли може використовувати інструменти. “OpenAI каже, що агент ChatGPT є набагато більш здатним, ніж її попередні продукти,” повідомляє TechCrunch techcrunch.com, – хоча до того, як більше користувачів випробують його в реальних умовах, ще належить з’ясувати, наскільки “здатним” він буде поза межами контрольованих тестів techcrunch.com.

Доступність: хто може користуватися агентом ChatGPT?

OpenAI спочатку впроваджує ChatGPT Agent як привілей платних підписників. На цьому тижні функцію включають для користувачів планів ChatGPT Pro, Plus і Team (грубо еквівалентно преміальним рівням) techcrunch.com. Користувачі Pro мали отримати доступ першими (у день запуску), а потім — підписники Plus і Team протягом наступних кількох днів openai.com. Клієнти з тарифами Enterprise та Education отримають його “в найближчі тижні”, щойно будуть вирішені всі недоліки openai.com theverge.com. Термінів запуску для безкоштовних користувачів не оголошено – і цілком ймовірно, що функція залишиться платною ще надовго, зважаючи на додану цінність і великі обчислювальні витрати.

Разом із поетапним доступом OpenAI встановила місячні ліміти використання. Підписники Pro (найвищого плану) можуть виконувати до 400 завдань агента на місяць, тоді як користувачі Plus і Team отримують 40 завдань на місяць у межах своїх пакетів wired.com wired.com. Ця межа потрібна, щоб дорогі операції не виходили з-під контролю, але додаткове використання може бути доступне для купівлі через систему кредитів, якщо користувачам потрібно більше openai.com. Завдання рахуються за “агентним запитом” — тобто кожен раз, коли ви активуєте агента для дії, це рахуватиметься як одне завдання.

Як згадувалося, європейські користувачі не можуть отримати доступ до ChatGPT Agent на старті theguardian.com. Коли користувачі з-за меж ЄС перемикають режим агента, їм виводиться попередження про експериментальність функції, і вони можуть продовжити. Користувачі з ЄС просто блокуються. Повідомлення OpenAI про те, що компанія працює над доступом у країнах ЄЕЗ, свідчить, що причиною затримки, ймовірно, є дотримання норм ЄС (можливо, пов’язаних із конфіденційністю та Законом про штучний інтелект). Такий геозональний запуск нагадує ситуацію з деякими попередніми функціями ChatGPT (як-от веб-перегляд), які тимчасово не надавалися в окремих регіонах через юридичну невизначеність. Принаймні наразі користувачам з ЄС доведеться чекати, поки OpenAI переконається, що агент відповідає місцевим вимогам.

Гонка AI-агентів – Google, Anthropic та інші

Розвиток OpenAI у сфері “агентного” ШІ відбувається на тлі ширшої галузевої тенденції до автономних AI-асистентів. Насправді конкуренти також активно впроваджують власні агентоподібні функції:

• Claude від Anthropic: Минулого року Anthropic (розробник чат-бота Claude) представила можливість під назвою “Computer Use” – фактично даючи Claude здатність користуватися комп’ютером, як людина, наприклад, переглядати веб-сайти та виконувати завдання на комп’ютері користувача theverge.com. Лише два місяці тому (травень 2025) Anthropic запустила свою найновішу модель Claude 2 (кодова назва Opus 4) з агентними функціями та так само активувала спеціальні біозахисні заходи для запобігання зловживань theverge.com. Це показує, що навіть менші стартапи зі сфери ШІ усвідомлюють як силу, так і ризики автономних агентів.
• AI Extensions від Google: Google працює над інтеграцією свого генеративного ШІ (наприклад, Bard та Assistant) із прямими діями. Вони демонстрували, як ІІ може складати листи у Gmail, підсумовувати документи у Google Drive і навіть керувати браузером через експериментальний “Duet AI” для Workspace. Видання Guardian зазначає, що Google нещодавно запустила подібні асистент-агенти, які можуть перемикатися між додатками для виконання завдань користувача theguardian.com. Додатково лише минулого тижня Google найняла ключових співробітників стартапу (Windsurf) спеціально для посилення своїх агентних AI-проєктів theverge.com, що підкреслює конкурентні змагання за створення асистентів на кшталт Джарвіса.
• Інші гравці: Meta (Facebook) та Amazon також згадували амбiцiї щодо AI-агентів на своїх звітах про прибутки, що вказує на те, що всі у великій індустрії технологій бачать у цьому наступний великий крок theverge.com. Наприклад, компанії електронної комерції уявляють AI-агентів, які можуть повністю обробляти чати обслуговування клієнтів або запити на покупки. У яскравому ранньому прикладі фінтех компанія Klarna повідомила на початку 2024 року, що її AI-агент з обслуговування клієнтів обробив дві третини всіх чатів з клієнтами, виконавши роботу приблизно 700 людей theverge.com. Ця історія успіху допомогла популяризувати термін “AI-агент” у корпоративних колах, і з того часу багато CEO розглядають AI на основі агентів як ціль theverge.com.
• Попередні експерименти: Сама OpenAI раніше вже пробувала свої сили у створенні агентів. У січні 2025 року вона випустила Operator як дослідницьку версію, яку було описано як “агент, що може виходити в інтернет і виконувати завдання за вас” theverge.com. Operator міг натискати та скролити по вебсайтах. Також існував режим Deep Research, який дозволяв писати аналітичні тексти великого обсягу. Проте ці попередники мали обмежений функціонал і іноді були нестабільними. Інші стартапи (наприклад, ACT-1 від Adept AI) вже продемонстрували агентів, що можуть виконувати команди в програмному забезпеченні як людина, але жоден із них ще не став масовим продуктом. Перші покоління AI-агентів мали труднощі з виконанням складних завдань і надійністю techcrunch.com – часто потребували багато супроводу з боку людини. Технологічні керівники малювали візії AI-помічників, які можуть усе, але реальність відставала від гучних обіцянок techcrunch.com.

Тепер з ChatGPT Agent компанія OpenAI намагається випередити попередні зусилля. Поєднуючи сильні сторони (веб-перегляд + аналіз) і використовуючи інтелект рівня GPT-4, вони стверджують, що нарешті створили агента, який наближається до великого бачення. “Це найкращий користувацький досвід агента за всю історію. ЦЕ ПРОСТО НЕЙМОВІРНО. СПРОБУЙТЕ ПЕРЕВЕРШИТИ ЦЕ!!” – написав один захоплений користувач після запускуtechmeme.com. Хоча ця думка, очевидно, перебільшена, вона відображає захоплення в деяких колах AI-спільноти через те, що ми все ближче до “J.A.R.V.I.S.” – вигаданого ШІ-дворецького Залізної Людини – у реальному житті theverge.com. Поки що ChatGPT Agent та йому подібні – це все ще перші кроки до цієї ідеї: вони переважно займаються дослідженнями, програмуванням і базовими онлайн-завданнями, а не справжньою відкритою автономністю theverge.com. Але конкурентна динаміка очевидна: кожна AI-компанія хоче першою створити AI-асистента, яким люди користуватимуться щодня.

Монетизація: чи принесуть агенти гроші для OpenAI?

З запуском ChatGPT Agent компанія OpenAI не лише демонструє нові технології — вона також дивиться на потенційні джерела доходу. Компанія значно субсидувала розробку ChatGPT (Microsoft інвестувала мільярди), і тепер їй потрібно перетворити свій надзвичайно популярний AI на “прибутковий продукт” wired.com. Агенти можуть стати ключем до цієї монетизації в декілька способів:

• Продаж підписок: Просто кажучи, режим агента — це преміум-функція, яка може залучити більше користувачів до платних планів. Обмежуючи його тільки для передплатників Plus/Pro, OpenAI робить щомісячну плату у $20+ більш привабливою для “просунутих” користувачів, які хочуть перекласти частину роботи на AI-асистента. Це прямий шлях до монетизації: змусити більше людей платити за доступ до ChatGPT.
• Транзакційні комісії: Генеральний директор OpenAI Сем Альтман натякав на отримання комісійних із комерції, здійсненої через його ШІ. Він припустив, що OpenAI може «стягувати комісію 2% із продажів», здійснених зусиллями асистента theguardian.com. Іншими словами, якщо ChatGPT Agent допоможе вам купити товар чи забронювати готель, OpenAI може взяти невеликий відсоток (з продавця або через партнерські посилання). Така модель перетворить покупки чи бронювання за допомогою ШІ на джерело доходу. Нещодавня демонстрація агента, де він супроводжував користувача до каси роздрібної торгівлі, одразу ж викликала розмови про те, що OpenAI у майбутньому може інтегрувати такі партнерські чи реферальні винагороди theguardian.com.
• Спонсоровані результати/реклама: ШІ-асистенти можуть стати новою платформою для реклами. Якщо агент рекомендує товари чи ресторани, чи будуть бренди платити за те, щоб їх рекомендували? «Якась форма реклами або спонсорованого розміщення здається неминучою», — зауважує аналітикиня Ніам Бернс, відзначаючи «зростаючий тиск [на компанії зі штучного інтелекту] монетизувати свої продукти». theguardian.com Є прецедент — пошуковики заробляють на рекламі, тож ШІ, який їх замінить, теж може це робити. Проте OpenAI заперечує будь-яке використання спонсорованого контенту у рекомендаціях ChatGPT Agent theguardian.com. Вони заявили, що агент не містить платних товарних розміщень, і «немає планів це змінювати». theguardian.com На даний момент результати повинні ґрунтуватися виключно на критеріях користувача та судженні ШІ. Однак у майбутньому, коли екосистема асистентів дозріє, може з’явитись і рекламна модель.
• Підприємницькі послуги: OpenAI також може отримувати прибуток, пропонуючи агента як частину корпоративних програмних рішень. Наприклад, компанії можуть платити за інтеграцію ChatGPT Agent у свої внутрішні інструменти або для обслуговування клієнтів. OpenAI вже веде переговори з Microsoft про продовження партнерства, і можна уявити, що вдосконалені агенти будуть інтегровані в продукти Microsoft (що може опосередковано принести дохід або вигідні умови для OpenAI) wired.com. За словами керівника продукту Яша Кумара, «корпоративні сценарії використання» були важливим чинником у розробці агента wired.com, тобто OpenAI, ймовірно, вже думає про те, як бізнес може використати (і оплачувати) цю технологію.

У короткостроковій перспективі OpenAI, ймовірно, зосередиться на вдосконаленні агента та збільшенні кількості підписок. Однак зрештою, якщо агенти стануть настільки корисними, як обіцяють, вони зможуть виконувати цілі транзакції чи робочі процеси – і OpenAI точно намагатиметься отримати з цього певну вигоду. Компанія повинна дотримуватися балансу між довірою користувачів (агент, що рекомендує продукти, має здаватися неупередженим, щоб йому довіряли) та монетизацією. Як їм це вдасться – уважно відстежуватимуть. Як зазначає аналітик Бернс, якщо агент знаходить для вас продукти, «що відбувається у процесі пошуку системою цих продуктів? Чи можливі комерційні угоди, коли бренди платять за те, щоб асистенти просували їх товари…?» theguardian.com. OpenAI наполягає, що наразі цього не буде, але економічний стимул присутній.

Реакції експертів і перспективи

Дебют ChatGPT Agent викликав як захоплення, так і обережні коментарі з боку експертів і перших користувачів. Ітан Моллік, професор Уортона, відомий своїми експериментами з ІІ в освіті, був у числі тих, хто отримав доступ одним із перших. Його вердикт був позитивним: «Агент ChatGPT, на мою думку, є великим кроком уперед у тому, щоб ІІ виконували справжню роботу. Навіть на цьому етапі він добре справляється з пошуком інформації та складанням Excel-файлів (з формулами!), PowerPoint тощо.»techmeme.com. Моллік зазначив, що це дає уявлення про те, як різні можливості агентів «поєднуються», навіть якщо це ще не ідеальноtechmeme.com. Інші дослідники ШІ також висловили подібні відгуки, вражені здатністю ChatGPT Agent пов’язувати завдання та генерувати результати, які раніше вимагали значних ручних зусиль.

Водночас визнається, що тестування в реальному світі тільки почалося. Наскільки надійно агент справляється з хаотичним відкритим інтернетом, чи зможе уникати шахрайства або дезінформації під час перегляду сторінок, і наскільки пересічні користувачі вважають його справді корисним — це ще відкрите питання. «Ще належить з’ясувати, наскільки він справді здатний діяти у реальному світі», зауважив TechCrunch, адже попередні агенти були ненадійними у несподіваних ситуаціях techcrunch.com. Також існує ширше питання щодо передачі більшої самостійності ШІ: навіть із перевірками дозволів напевно з’являться історії про дивні або ризиковані рішення, які ухвалює ШІ. У своїй власній системній картці OpenAI визнає «нові ризики» такої автономності і зобов’язується проводити подальші дослідження задля їхнього зменшення openai.com openai.com.

Наразі поява ChatGPT Agent є важливою віхою в поступі ШІ від суто допоміжної генерації тексту до реального виконання завдань. Це частина зсуву парадигми від «чат-ботів» до «агентів» — ШІ-систем, що можуть виявляти ініціативу і досягати цілей у цифровому світі, а не лише вести діалог. «Agent — це зараз найпопулярніше з модних слів», пише WIRED, саме тому, що дуже багато компаній прагнуть втілити цю ідею wired.com. OpenAI рішуче закріпилася на цій новій території, використовуючи популярність і впізнаваність ChatGPT, щоб просунути агент у маси (чи принаймні до тих, хто платить).

Суть у тому: Якщо ви є відповідним користувачем ChatGPT, ви вже можете доручати певні нудні чи складні завдання помічнику зі штучним інтелектом і спостерігати, як той крок за кроком їх виконує. Це може видатися трохи магічним — ніби маєте старанного стажера, який ніколи не спить, — і водночас трохи тривожним, коли бачиш, як ШІ самостійно блукає вебом. Цей запуск — початок великого експерименту щодо того, як звичайні люди можуть використовувати агентів ШІ. Як зазначив один із перших користувачів: «[Він] добре все виконує автономно… Це дає уявлення про те, як агенти починають працювати разом».techmeme.com У наступні місяці ми побачимо, чи справді ChatGPT Agent виправдає свою обіцянку щодо зручності та продуктивності — і як він впорається з дедалі більшим числом конкурентних ШІ-асистентів. Одне можна сказати напевно: епоха ШІ, що діє, а не лише спілкується, офіційно розпочалася.

Джерела:

• Booth, R. (2025, 17 липня). The Guardian – OpenAI запускає персонального асистента, здатного керувати файлами та веб-браузерами. theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com
• OpenAI. (2025, 17 липня). Представляємо ChatGPT Agent: З’єднання досліджень і дій (Офіційний блог OpenAI) openai.com openai.com openai.com openai.com
• Field, H. (2025, 17 липня). The Verge – Новий ChatGPT Agent від OpenAI може керувати всім комп’ютером та виконувати завдання замість вас. theverge.com theverge.com theverge.com theverge.com
• Zeff, M. (2025, 17 липня). TechCrunch – OpenAI запускає універсального агента в ChatGPT. techcrunch.com techcrunch.com techcrunch.com techcrunch.com
• Rogers, R. (2025, 17 липня). WIRED – Новий агент ChatGPT від OpenAI намагається зробити все. wired.com wired.com wired.com wired.com
• Techmeme. (2025, 17 липня). Агреговані технічні новини про запуск агента ChatGPT (включаючи коментарі Ітана Молліка)techmeme.com