أوبنAI تطلق وكيل ChatGPT – المساعد الذكي الذي يمكنه التخطيط والتسوق وإنشاء عروض باوربوينت من أجلك
تطور ChatGPT من روبوت دردشة إلى مساعد شخصي
أطلقت OpenAI ترقية كبيرة لـ ChatGPT، حيث حولت روبوت الدردشة الشهير إلى مساعد ذكاء اصطناعي شخصي قادر ليس فقط على الإجابة على الأسئلة، بل أيضاً على اتخاذ إجراءات نيابة عن المستخدم. وأُطلق على الميزة الجديدة اسم وكيل ChatGPT “Agent”، وتم إطلاقها يوم الخميس وتتيح لـ ChatGPT أن “يفكر” ويتصرف باستخدام جهازه الافتراضي الخاص theguardian.com. عملياً، يمكن للمستخدمين الآن أن يطلبوا من ChatGPT تنفيذ مهام متعددة الخطوات – من إيجاد حجوزات المطاعم أو التسوق عبر الإنترنت إلى إنشاء جداول بيانات كاملة وعروض تقديمية بشكل مستقل theguardian.com. وتقول OpenAI إن وضع الوكيل هذا يسمح للذكاء الاصطناعي بتصفح المواقع الإلكترونية، والتحكم في المتصفحات والتطبيقات، وإدارة الملفات، وإنتاج مخرجات مثل ملفات Excel أو عروض PowerPoint، بدلاً من الاكتفاء بإعطاء ردود نصيةtechmeme.com.
لماذا هذا مهم: الترقية هي الخطوة الأكثر جرأة من OpenAI حتى الآن للانتقال من روبوت دردشة ثابت للأسئلة والأجوبة إلى ذكاء اصطناعي يعمل كمساعد رقمي أو “وكيل”. على عكس روبوتات الدردشة التقليدية، يمكن للوكلاء الذكاء الاصطناعي تنفيذ مهام معقدة متعددة الخطوات من خلال التفاعل مع البرمجيات والمواقع الإلكترونية نيابة عن المستخدم theverge.com. “الأمل هو أن يتمكن الوكلاء من تقديم فائدة حقيقية للمستخدمين – للقيام بأشياء فعلية لهم بدلاً من مجرد إنتاج نصوص مصقولة وإعطاء انطباع جيد”، تلاحظ نيام بيرنز، كبيرة محللي الإعلام في Enders Analysis theguardian.com. في جوهره، يهدف وضع الوكيل الجديد في ChatGPT إلى تحقيق هذا الوعد من خلال القيام بعمل حقيقي عبر الإنترنت للمستخدمين، وليس مجرد الدردشة.
يستخدم وكيل ChatGPT من OpenAI “جهازاً افتراضياً” مدمجاً لتصفح الإنترنت، وملء النماذج، وتشغيل الأكواد، وحتى إنتاج جداول بيانات Excel أو عروض PowerPoint نيابة عن المستخدم openai.comtechmeme.com.
ما الذي يمكن أن يفعله وكيل ChatGPT الجديد؟
تصف OpenAI وكيل ChatGPT كمساعد رقمي متعدد الأغراض يمكنه التعامل مع مجموعة واسعة من المهام المعتمدة على الكمبيوتر techcrunch.com. بعض الأمثلة على ما يمكنه فعله تشمل:- إدارة الجداول والخطط: التحقق من التقويم الخاص بك وإطلاعك على الاجتماعات القادمة، أو إيجاد أمسية تكون فيها متفرغًا ثم البحث عن حجوزات مطاعم على OpenTable openai.com theverge.com. يمكنه تخطيط فعاليات مثل ليلة موعد عن طريق مطابقة جدولك مع توفر المطاعم.
- البحث عبر الإنترنت والتقارير: إجراء بحث معمق على الإنترنت حول موضوع ما وتجميع تقرير موجز أو تحليل. على سبيل المثال، يمكنه تحليل الاتجاهات (مثل “صعود Beanie Babies مقابل Labubus“) وتوليد ملخص أو ورقة بحثية مفصلة theverge.com.
- التسوق والطلبات: يمكن للوكيل القيام بـالتسوق عبر الإنترنت نيابة عنك. يمكنك أن تطلب منه إيجاد منتجات بمعايير معينة، مقارنة الخيارات، وحتى إجراء الطلبات (بإذنك) theguardian.com wired.com. حتى أن قائدة البحث في OpenAI، إيسا فولفورد، جعلت الوكيل يطلب دفعة من الكب كيك باتباع تعليماتها المحددة – وهي مهمة “استغرقت ما يقرب من ساعة” لكنها كانت لا تزال أسهل بالنسبة لها من القيام بها يدويًا wired.com.
- مهام المكتب – جداول البيانات والعروض التقديمية: ربما الأهم من ذلك، يمكن لوكيل ChatGPT إنتاج ملفات قابلة للتعديل. يمكنه إنشاء جدول بيانات Excel أو عرض شرائح PowerPoint من الصفر بناءً على طلبك openai.com. على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب منه تحليل بيانات عن منافسيك وإنشاء عرض شرائح مع مخططات تلخص النتائج openai.com. يمكنه أيضًا تحديث جداول البيانات ببيانات جديدة أو تحويل مجموعة من لقطات الشاشة إلى عرض تقديمي منسق openai.com. الملفات الناتجة قابلة للتنزيل ومعدة ليتم فتحها في برامج المكتب القياسية (مع أن OpenAI تحذر من أن ميزة إنشاء العروض لا تزال في المرحلة التجريبية) openai.com.
- استخدام أدوات المطورين وواجهات البرمجة (APIs): في الخلفية، لدى الوكيل إمكانية الوصول إلى طرفية برمجة ويمكنه استدعاء واجهات برمجة التطبيقات العامة. هذا يعني أنه يمكنه تشغيل كود لإجراء حسابات مخصصة أو الاستعلام عن خدمات خارجية. يمكنه التكامل مع تطبيقات مثل Gmail أو GitHub عبر “موصلات”، لجلب المعلومات (بإذن المستخدم) لاستخدامها في ردوده openai.com. وتقول OpenAI إن وكيل ChatGPT يمكنه حتى ملء النماذج عبر الإنترنت والتعامل مع خدمات مثل Google Drive أو SharePoint من خلال إجراء مكالمات API wired.com.
كل هذه القدرات يتم تنسيقها من خلال منح الذكاء الاصطناعي “متصفح/كمبيوتر افتراضي” خاص به للعمل فيه. عند تعيين مهمة، سيقوم ChatGPT بـتصفح المواقع، والنقر على الروابط أو الأزرار، وتمرير الصفحات، وملء حقول النص، وكتابة وتنفيذ الكود، وما إلى ذلك – أي خطوات لازمة لإكمال المهمة openai.comtechmeme.com. يعمل بشكل تكراري وذاتي، ويقرر أي أداة أو موقع يستخدم بعد ذلك. على سبيل المثال، قد يتضمن التخطيط لعشاء ياباني البحث عن وصفات في Google، ثم فتح موقع بقالة لطلب المكونات، وأخيرًا إنشاء جدول تسوق – كل ذلك يتم بواسطة الوكيل دون أن يدير المستخدم كل خطوة بشكل دقيق.
كيف يعمل وكيل ChatGPT؟
خلف الكواليس، يتم تشغيل ChatGPT Agent بواسطة نموذج ذكاء اصطناعي جديد قامت OpenAI ببنائه خصيصًا لمهام الوكيل، وهو منفصل عن نموذج GPT-4 الأساسي theverge.com. تم تدريب النموذج من خلال التعلم المعزز للتعامل مع المهام المعقدة التي تتطلب استخدام أدوات متعددة (مثل المتصفحات، وواجهات برمجة التطبيقات، والبرمجة) بشكل متسلسل theverge.com. في الواقع، قامت OpenAI بدمج نظامين تجريبيين سابقين – Operator (أداة تصفح/أتمتة) وDeep Research (أداة تحليل معمق) – في هذا الوكيل الموحد. “أدركنا أن المنتجين مكملان جدًا لبعضهما البعض، وقررنا أساسًا دمج الفريقين”، يقول فولفورد wired.com. والنتيجة هي وكيل يجمع بين قدرة Operator على التصفح في الويب ومهارة Deep Research في توليف المعلومات في سير عمل واحد wired.com.
مجموعة المهارات: يأتي ChatGPT Agent مزودًا بعدة أدوات متخصصة يمكنه استخدامها openai.com:
- متصفح مرئي للتفاعل مع المواقع الإلكترونية من خلال واجهة المستخدم الرسومية العادية، كما يفعل الإنسان (النقر على الأزرار، التنقل بين الصفحات).
- متصفح نصي لإرسال طلبات HTTP سريعة وتحليل النص الخام (مفيد لقراءة النصوص الكبيرة بسرعة أو عندما لا تكون هناك حاجة للعرض المرئي) openai.com.
- طرفية/كونسول (Terminal/Console) تتيح له تشغيل الشيفرة، ومعالجة الملفات، أو استخدام أدوات سطر الأوامر ضمن بيئته المعزولة openai.com.
- وصول مباشر لواجهات برمجة التطبيقات، مما يسمح له باستدعاء واجهات برمجة التطبيقات للخدمات الخارجية (مثل النشر على تقويم Google، أو الاستعلام عن قاعدة بيانات، أو جلب بيانات من خدمة عبر الإنترنت) openai.com.
- موصلات إلى حسابات المستخدمين: يمكن للمستخدمين ربط تطبيقاتهم الخاصة (مثل البريد الإلكتروني أو GitHub). بعد الحصول على الإذن، يمكن للوكيل سحب المعلومات ذات الصلة من رسائلك الإلكترونية أو التقويم أو حسابات أخرى لإنجاز المهام openai.com. على سبيل المثال، قد يقوم بفحص بريدك الإلكتروني في Gmail للبحث عن رسائل حديثة إذا كان ذلك مطلوبًا لصياغة ملخص، أو التحقق من تقويمك عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) للعثور على أوقات الفراغ.
تسمح هذه الأدوات للذكاء الاصطناعي باختيار النهج الأمثل لتنفيذ مهمة ما. قد يستخدم واجهة برمجة التطبيقات (API) للتحقق بسرعة من توفر مواعيدك في التقويم، ثم ينتقل إلى المتصفح المرئي للتنقل في صفحة حجز OpenTable التي تتطلب النقر والتفاعل الشبيه بالبشر openai.com. يمكنه تنزيل ملف عبر المتصفح النصي أو واجهة برمجة التطبيقات، وتشغيل كود عليه في الطرفية لتحليله أو إعادة تنسيقه، ثم فتح النتائج في المتصفح المرئي لعرضها عليك openai.com. كل هذا يحدث داخل الجهاز الافتراضي للوكيل، بمعزل عن جهازك الفعلي – أي أن الذكاء الاصطناعي لديه جهاز كمبيوتر خاص به ينفذ عليه تعليماتك openai.com.
تجربة المستخدم: بالنسبة للمستخدم النهائي، استخدام ChatGPT Agent أمر بسيط. الميزة متاحة عبر “وضع الوكيل” الجديد في واجهة ChatGPT لأولئك الذين لديهم حق الوصول openai.com. كل ما عليك فعله هو بدء الطلب بمهمة (يمكنك أيضًا كتابة أمر شرطة مائلة “/agent”) وسيتولى الذكاء الاصطناعي الأمر من هناك theverge.com. أثناء عمله، تظهر على الشاشة سرد لما يفعله الوكيل خطوة بخطوة – على سبيل المثال، “يتصفح maps.google.com… يبحث عن ‘مطاعم إيطالية بالقرب مني’…” – حتى تتمكن من المتابعة openai.com openai.com. ومن الجدير بالذكر أنه يمكنك مقاطعة أو توجيه الوكيل في أي وقت: يمكنك إيقاف العملية مؤقتًا لتوضيح تعليماتك أو تطلب منه اتباع نهج مختلف، وسوف يتكيف أثناء المهمة دون فقدان التقدم openai.com. تهدف هذه الحلقة التعاونية إلى إبقاء الذكاء الاصطناعي متوافقًا مع أهدافك.
ميزات الأمان: الحفاظ على تصرفات الذكاء الاصطناعي تحت السيطرة
تمكين الذكاء الاصطناعي من اتخاذ إجراءات عبر الإنترنت يثير مخاوف واضحة تتعلق بـالسلامة، وتقر OpenAI بأن هذا الوضع الجديد يأتي مع “مخاطر أكثر من النماذج السابقة” theguardian.com. وللتخفيف من هذه المخاطر، نفذت OpenAI مجموعة من إجراءات الحماية والقيود:
- إذن المستخدم للإجراءات الحساسة: “أنت دائمًا المتحكم”، تؤكد OpenAI theguardian.com. سيقوم ChatGPT Agent بـطلب تأكيد صريح قبل القيام بأي شيء له عواقب خطيرة، مثل إجراء عملية شراء، أو إرسال بريد إلكتروني، أو حجز موعد نيابة عنك theguardian.com theverge.com. يجب على المستخدم الموافقة على هذه الخطوات غير القابلة للتراجع، مما يمنع الذكاء الاصطناعي من، على سبيل المثال، طلب أجهزة بقيمة 1000 دولار من أمازون دون علمك.
- قيود على المحتوى “عالي الخطورة” (بيولوجي/كيميائي): نظرًا لقدرات الوكيل المعززة، صنفته OpenAI ضمن فئة “مخاطر بيولوجية وكيميائية عالية”، رغم أنه ليس لديهم “دليل قاطع” على أنه يمكن أن يساعد في صنع سلاح بيولوجي theguardian.com theverge.com. هذا الإجراء الاحترازي (جزء من إطار عمل الاستعداد لدى OpenAI) يعني أن إجراءات حماية إضافية نشطة. على وجه التحديد، تقوم OpenAI بتشغيل مُصنف محتوى في الوقت الفعلي على كل طلب للوكيل للتحقق مما إذا كان متعلقًا بالأحياء أو الكيمياء، وإذا كان الأمر كذلك، يتم مراجعة استجابة الوكيل من خلال نموذج أمان ثانٍ للتأكد من أنه لا يقدم تعليمات خطيرة techcrunch.com techcrunch.com. بعبارة أخرى، إذا حاول شخص ما إساءة استخدام الوكيل لصنع مادة سامة مثلًا، فإن النظام مصمم لاكتشاف ذلك ومنعه. تم تدريبه على رفض المهام الضارة: تم تدريب الوكيل على رفض بعض الطلبات المشبوهة أو الخبيثة. على سبيل المثال، سيرفض إذا طُلب منه تنفيذ شيء خطير أو غير أخلاقي بشكل واضح، مثل إجراء تحويل بنكي إلى حساب غير معروف أو تنفيذ أوامر مدمرة theguardian.com. تقول OpenAI إن مختبري الأمان وخبراء المجال ساعدوا في اختبار النظام ضد “سيناريوهات واقعية” لتعزيز هذه الرفضات openai.com.تعطيل الذاكرة طويلة الأمد: هناك قيد مثير للاهتمام – تم إيقاف ذاكرة الدردشة طويلة الأمد في وضع الوكيل techcrunch.com. عادةً، يمكن لـ ChatGPT تذكر المعلومات من محادثة سابقة أو جلسات سابقة (إذا تم تفعيلها)، لكن OpenAI كانت قلقة من أن مهاجمًا ذكيًا قد يستغل ذلك أثناء مهام الوكيل (عبر ما يسمى بحقن التعليمات prompt injections) لجعل الوكيل يسرب بيانات حساسة أو ينفذ أشياء غير مرغوب فيها techcrunch.com. ونتيجة لذلك، يعمل الوكيل حاليًا بدون حالة، ولا يحمل معلومات من الدردشات السابقة. قد تعيد OpenAI تفعيل الذاكرة في المستقبل عندما تكون واثقة من الأمان، ولكن في الوقت الحالي هذا “الاحتياط الإضافي” يمنع تسرب البيانات المحتمل wired.com.المعاملات المالية محظورة: قامت OpenAI أيضًا بتقييد العمليات المالية في الوقت الحالي. لن ينفذ الوكيل تحويلات مالية أو صفقات أسهم، على سبيل المثال، حتى لو طُلب منه ذلك theverge.com. في الواقع، هناك إجراء أمان يسمى “وضع المراقبة” Watch Mode يتم تفعيله إذا كان الوكيل يتصفح بعض المواقع الحساسة (مثل البنوك أو منصات التداول) – سيتوقف عن النشاط إذا غادر المستخدم علامة تبويب متصفح الوكيل، لمنع أي تصرفات خفية في الخلفية theverge.com.
- اختبارات موسعة وبرنامج مكافآت: تروج OpenAI أن هذا النموذج يحتوي على “أشمل مجموعة أمان حتى الآن” من حيث نمذجة التهديدات والمراقبة openai.com openai.com. لقد تعاونوا مع خبراء الأمن البيولوجي من خارج الشركة، واستعانوا بأخصائيين في المجال لاختبار النموذج بشكل هجومي قبل الإطلاق openai.com. وبالتزامن مع الإطلاق، نشرت OpenAI أيضًا بطاقة نظام مفصلة تشرح المخاطر، وتقدم مكافأة اكتشاف الثغرات لتشجيع الباحثين الخارجيين على الإبلاغ عن الثغرات الأمنية openai.com openai.com.
رغم هذه الاحتياطات، تدرك OpenAI أن سلوكيات غير متوقعة قد تظهر عندما يعمل الذكاء الاصطناعي في الإنترنت المفتوح. وتقول الشركة إنها ستقوم بتحسين الوكيل تدريجيًا وتعديل إجراءات الحماية حسب الحاجة. في الوقت الحالي، يُنصح المستخدمون بالإشراف على تصرفات الوكيل (حيث يشجعهم الواجهة على ذلك من خلال سرد كل خطوة). “مع هذا النموذج هناك مخاطر أكثر من النماذج السابقة،” تعترف OpenAI، ولهذا السبب “نمارس الحذر وننفذ إجراءات الحماية اللازمة الآن” theguardian.com theguardian.com.
القيود المبكرة: السرعة والموثوقية
لا تستغنِ عن مساعدك البشري بعد. في العروض التوضيحية والاختبارات المبكرة، أظهر وكيل ChatGPT قدرات مثيرة للإعجاب ولكن أيضًا قيودًا ملحوظة:
- ببطء وثبات: غالبًا ما يستغرق الوكيل بعض الوقت لإكمال المهام. قد يقضي عدة دقائق في النقر والتصفح لجمع المعلومات، وهو وقت أطول بكثير من إجابة مباشرة من روبوت دردشة. في أحد العروض التوضيحية، استغرق الوكيل حوالي 10–15 دقيقة لتصفح تقويم Google ومواقع المطاعم واقتراح خيارات للعشاء theguardian.com. وقد يستغرق إنشاء عرض شرائح معقد أو إجراء بحث موسع وقتًا أطول (أشار موظفو OpenAI إلى أن مهمة الشرائح استغرقت حوالي 25 دقيقة أثناء الاختبار) wired.com. “حتى لو استغرق الأمر 15 دقيقة أو نصف ساعة، فهذا يعد تسريعًا كبيرًا مقارنةً بالوقت الذي قد تستغرقه أنت للقيام بذلك”، يجادل فولفورد، مشيرًا إلى أن المستخدمين يمكنهم بدء مهمة ثم القيام بأشياء أخرى أثناء عمل الوكيل theverge.com. ومع ذلك، يتطلب الأمر الصبر؛ فالوكيل ليس فوريًا. يقدّر ياش كومار من OpenAI أن متوسط الوقت اللازم لإتمام المهمة هو حوالي 10–15 دقيقة في النسخة الحالية wired.com.
- عثرات عرضية: كما هو الحال مع أي ذكاء اصطناعي، يمكن أن يرتكب الوكيل أخطاء أو يتعرض “للتعثر” أثناء تنفيذ مهمة. أبلغ المستخدمون الأوائل عن نتائج متباينة. قد تربكه بعض سير العمل المعقدة، أو قد يسيء تفسير التعليمات في منتصف المهمة. علق أحد المختبرين الأوائل بأن الوكيل “فشل في المهام الثلاث المختلفة التي أعطيتها له… لمحة جميلة عن المستقبل، لكنه ليس مفيدًا عادةً حتى الآن.”techmeme.com. ويؤكد هذا أن التكنولوجيا، رغم تقدمها، ليست معصومة من الخطأ. وتشير OpenAI نفسها إلى أن الوكيل “لا يزال في مراحله الأولى” و“لا يزال يمكن أن يرتكب أخطاء.” openai.com من المتوقع أن تعمل التحديثات المستقبلية على تحسين موثوقيته وقدرته على الاستدلال.
- جودة المخرجات الأساسية: ميزة إنشاء العروض التقديمية/الشرائح في PowerPoint حالياً في مرحلة تجريبية (بيتا)، ما يعني أن الشرائح التي يتم إنشاؤها قد تبدو بسيطة جداً أو تحتاج إلى بعض التعديل openai.com. ركزت OpenAI أولاً على صحة المحتوى والبنية بدلاً من التصميم الجذاب. ويحذرون من أن التنسيق قد يكون بدائياً وأحياناً توجد اختلافات بين معاينة الشريحة وملف PowerPoint المُصدَّر openai.com. وبالمثل، رغم أن الوكيل يمكنه تعديل جداول البيانات والحفاظ على الصيغ، إلا أنه ليس بعد بمستوى خبير Excel البشري. تعمل OpenAI بالفعل على تدريب النسخة التالية لإنتاج “مخرجات أكثر صقلًا وتطورًا” في العروض التقديمية openai.com.
- لا إطلاق أوروبي (حتى الآن): من اللافت أن وكيل ChatGPT لم يتم إطلاقه في الاتحاد الأوروبي. لا تزال OpenAI “تعمل على تمكين الوصول للمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا” openai.com. حصل المستخدمون في أماكن أخرى (بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة) على الوصول فوراً، لكن المستخدمين الأوروبيين ما زالوا ينتظرون إلى أجل غير مسمى. لم تقدم OpenAI جدولاً زمنياً محدداً لإطلاق الخدمة في الاتحاد الأوروبي theverge.com. من المرجح أن يكون هذا مرتبطاً بمخاوف تنظيمية – فلوائح البيانات والذكاء الاصطناعي الصارمة في الاتحاد الأوروبي قد تتطلب من OpenAI اتخاذ خطوات امتثال إضافية قبل إطلاق وكيل مستقل. حالياً، يرى الأوروبيون فقط رسالة تفيد بأن الميزة غير متوفرة في منطقتهم.
التوفر: من يمكنه استخدام وكيل ChatGPT؟
تقوم OpenAI في البداية بإطلاق وكيل ChatGPT كميزة إضافية فقط للمشتركين المدفوعين. واعتبارًا من هذا الأسبوع، يتم تفعيل الميزة للمستخدمين على خطط ChatGPT Pro وPlus وTeam (وهي تعادل تقريبًا الفئات المميزة) techcrunch.com. وكان من المقرر أن يحصل مستخدمو Pro على الوصول أولاً (في يوم الإطلاق)، يليهم مشتركو Plus وTeam خلال الأيام القليلة التالية openai.com. وسيحصل عملاء خطط Enterprise وEducation عليها “في الأسابيع القادمة” بعد معالجة المشكلات التقنية openai.com theverge.com. ولا يوجد جدول زمني معلن للمستخدمين المجانيين للحصول على قدرات الوكيل – ومن الممكن أن تظل هذه الميزة مدفوعة في المستقبل المنظور، نظرًا للقيمة المضافة وتكاليف الحوسبة العالية المرتبطة بها.
بالإضافة إلى الوصول المتدرج، فرضت OpenAI حدودًا شهرية للاستخدام. يمكن لمشتركي Pro (أعلى فئة) تشغيل ما يصل إلى 400 مهمة وكيل شهريًا، بينما يحصل مستخدمو Plus وTeam على 40 مهمة شهريًا مشمولة wired.com wired.com. يضمن هذا الحد ألا تخرج العمليات المكلفة عن السيطرة، ولكن قد يكون من الممكن شراء استخدام إضافي عبر نظام ائتماني إذا احتاج المستخدمون إلى المزيد openai.com. يتم احتساب المهام لكل “موجه وكيل”، أي أن كل مرة تقوم فيها بتفعيل الوكيل للقيام بشيء ما تُحتسب كمهمة واحدة.
كما ذُكر، لا يمكن للمستخدمين الأوروبيين الوصول إلى ChatGPT Agent عند الإطلاق theguardian.com. عندما يقوم المستخدمون من خارج الاتحاد الأوروبي بتفعيل وضع الوكيل، يتم تحذيرهم بشأن الطبيعة التجريبية للميزة ثم يمكنهم المتابعة. أما المستخدمون في الاتحاد الأوروبي فيتم حجبهم ببساطة. تشير ملاحظة OpenAI بأنها تعمل على إتاحة الوصول للمنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى أن سبب التأخير على الأرجح هو الامتثال للوائح الاتحاد الأوروبي (ربما المتعلقة بالخصوصية وقانون الذكاء الاصطناعي). هذا الإطلاق الجغرافي يذكرنا بكيفية حجب بعض ميزات ChatGPT السابقة (مثل تصفح الويب) مؤقتًا في بعض المناطق بسبب عدم اليقين القانوني. في الوقت الحالي، سيتعين على أي شخص في الاتحاد الأوروبي الانتظار حتى تضمن OpenAI أن الوكيل يفي بالمتطلبات المحلية.
سباق تسلح وكلاء الذكاء الاصطناعي – جوجل، Anthropic وآخرون
تأتي خطوة OpenAI نحو الذكاء الاصطناعي “الوكيل” في ظل اتجاه صناعي أوسع نحو المساعدين الذكيين المستقلين. في الواقع، كان المنافسون يستعدون لإطلاق ميزاتهم الشبيهة بالوكلاء:
- Claude من Anthropic: في العام الماضي، قدمت Anthropic (صانعة روبوت الدردشة Claude) ميزة تُسمى “استخدام الكمبيوتر” – والتي تمنح Claude القدرة على استخدام الكمبيوتر مثل الإنسان، مثل تصفح المواقع وأداء المهام على جهاز المستخدم theverge.com. قبل شهرين فقط (مايو 2025)، أطلقت Anthropic أحدث نموذج لها Claude 2 (الاسم الرمزي Opus 4) بميزات وكيلية وفعّلت تدابير أمان بيولوجي خاصة لمنع سوء الاستخدام theverge.com. هذا يُظهر أن حتى شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة الأصغر تدرك قوة ومخاطر الوكلاء المستقلين.
- امتدادات الذكاء الاصطناعي من Google: تعمل Google على دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بها (مثل Bard وAssistant) مع الإجراءات المباشرة. لقد عرضوا ذكاءً اصطناعيًا يمكنه صياغة رسائل البريد الإلكتروني في Gmail، وتلخيص المستندات في Google Drive، وحتى التحكم في المتصفح من خلال “Duet AI” التجريبي الخاص بهم لـ Workspace. تشير صحيفة The Guardian إلى أن Google أطلقت مؤخرًا “وكلاء” مساعدين مشابهين يمكنهم التنقل بين التطبيقات لإكمال مهام المستخدم theguardian.com. بالإضافة إلى ذلك، قامت Google الأسبوع الماضي فقط بتوظيف موظفين رئيسيين من شركة ناشئة (Windsurf) خصيصًا لتعزيز مشاريعها في الذكاء الاصطناعي الوكيلي theverge.com، مما يبرز السباق التنافسي لبناء مساعدين شبيهين بـ Jarvis.
- لاعبون آخرون: ذكرت Meta (فيسبوك) وأمازون أيضًا طموحات وكلاء الذكاء الاصطناعي في مكالمات الأرباح، مما يشير إلى أن جميع شركات التكنولوجيا الكبرى ترى أن هذا هو الشيء الكبير التالي theverge.com. على سبيل المثال، تتخيل شركات التجارة الإلكترونية وكلاء ذكاء اصطناعي يمكنهم التعامل مع محادثات خدمة العملاء أو طلبات التسوق من البداية إلى النهاية. وفي مثال مبكر لافت، أفادت شركة التكنولوجيا المالية Klarna في أوائل عام 2024 أن وكيل خدمة العملاء الذكي الخاص بها تعامل مع ثلثي جميع محادثات العملاء، مما أدى عمل ما يقارب 700 إنسان theverge.com. ساعدت قصة النجاح هذه في تعميم مصطلح “وكيل الذكاء الاصطناعي” في الأوساط المؤسسية، ومنذ ذلك الحين أصبح العديد من الرؤساء التنفيذيين يروجون للذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء كهدف theverge.com.
- تجارب سابقة: دخلت OpenAI نفسها مجال الوكلاء في وقت سابق. في يناير 2025 أطلقت Operator كمعاينة بحثية، وُصف بأنه “وكيل يمكنه الذهاب إلى الويب لأداء المهام نيابة عنك” theverge.com. كان بإمكان Operator النقر والتمرير عبر المواقع الإلكترونية. كان هناك أيضًا وضع Deep Research الذي يمكنه كتابة تحليلات مطولة. ومع ذلك، كانت هذه النماذج الأولية محدودة النطاق وأحيانًا هشة. شركات ناشئة أخرى (مثل ACT-1 من Adept AI) عرضت وكلاء يمكنهم تنفيذ الأوامر في البرامج مثل الإنسان، لكن لم يتحول أي منها بعد إلى منتجات سائدة. الأجيال الأولى من وكلاء الذكاء الاصطناعي واجهت صعوبة مع المهام المعقدة والموثوقية techcrunch.com – وغالبًا ما كانت تتطلب الكثير من التوجيه اليدوي. رسم التنفيذيون في مجال التقنية رؤى لمساعدين بالذكاء الاصطناعي يمكنهم فعل أي شيء، لكن الواقع كان متأخرًا عن الضجة techcrunch.com.
الآن مع ChatGPT Agent، تحاول OpenAI تجاوز تلك الجهود السابقة. من خلال الجمع بين نقاط القوة (تصفح الويب + التحليل) واستخدام ذكاء بمستوى GPT-4، تدعي الشركة أن لديها وكيلًا يقترب أخيرًا من الرؤية الكبرى. “هذه أفضل تجربة مستخدم لوكيل على الإطلاق. جنون مطلق. حاولوا التفوق على هذا!!” نشر أحد المستخدمين المتحمسين بعد الإطلاقtechmeme.com. وبينما هذا الرأي مبالغ فيه بوضوح، إلا أنه يعكس الحماس في بعض أوساط مجتمع الذكاء الاصطناعي بأننا نقترب تدريجيًا من “J.A.R.V.I.S.” – كبير خدم الرجل الحديدي الافتراضي – في الحياة الواقعية theverge.com. في الوقت الحالي، لا يزال ChatGPT Agent ونظراؤه خطوات مبكرة نحو ذلك الهدف، حيث يتعاملون في الغالب مع البحث، والبرمجة، والمهام البسيطة عبر الإنترنت بدلاً من الاستقلالية المفتوحة حقًا theverge.com. لكن الزخم التنافسي واضح: كل شركة ذكاء اصطناعي تريد أن تكون الأولى في ابتكار مساعد الذكاء الاصطناعي الذي سيستخدمه الناس فعليًا يوميًا.
تحقيق الدخل: هل ستجني الوكلاء المال لـ OpenAI؟
مع إطلاق ChatGPT Agent، لا تعرض OpenAI تقنية جديدة فحسب – بل تضع عينها أيضًا على مصادر دخل محتملة. لقد دعمت الشركة تطوير ChatGPT بشكل كبير (مع استثمار مايكروسوفت مليارات الدولارات)، وتحتاج إلى تحويل الذكاء الاصطناعي الشهير إلى “منتج يدر المال” wired.com. وقد يكون للوكلاء دور رئيسي في تحقيق الدخل بعدة طرق:
- الترقية عبر الاشتراك: ببساطة، وضع الوكيل هو ميزة مميزة يمكن أن تدفع المزيد من المستخدمين إلى الخطط المدفوعة. من خلال حصرها على مشتركي Plus/Pro، تجعل OpenAI الرسوم الشهرية البالغة 20 دولارًا أو أكثر أكثر جاذبية للمستخدمين المتقدمين الذين يريدون مساعدًا ذكياً لتحمل عبء العمل. هذا هو تحقيق الدخل الفوري المباشر: اجعل المزيد من الأشخاص يدفعون مقابل الوصول إلى ChatGPT.
- رسوم المعاملات: لمح الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI سام ألتمان إلى تحقيق أرباح من العمولات الناتجة عن التجارة التي تتم عبر الذكاء الاصطناعي الخاص بها. وقد تكهن بأن OpenAI يمكن أن “تفرض رسومًا بنسبة 2% على المبيعات التي يتم توليدها” من خلال جهود المساعد الخاص بها theguardian.com. بمعنى آخر، إذا ساعدك ChatGPT Agent في شراء منتج أو حجز فندق، قد تأخذ OpenAI جزءًا صغيرًا (من التاجر أو عبر روابط الشركاء). سيحول هذا النموذج التسوق أو الحجز المدفوع بالذكاء الاصطناعي إلى مصدر إيرادات. العرض التوضيحي الأخير للوكيل الذي أظهره وهو يوجه المستخدم إلى إتمام الشراء بالتجزئة أثار فورًا أحاديث حول احتمال دمج OpenAI مثل هذه الرسوم التابعة أو رسوم الإحالة في المستقبل theguardian.com.
- النتائج الممولة/الإعلانات: يمكن أن تصبح المساعدات الذكية منصة جديدة للإعلانات. إذا اقترح الوكيل منتجات أو مطاعم، فهل ستدفع العلامات التجارية ليتم التوصية بها؟ “يبدو أن بعض أشكال الإعلانات أو التوصيات الممولة أمر لا مفر منه”، تلاحظ المحللة نيام بيرنز، مشيرة إلى “الضغط المتزايد [على شركات الذكاء الاصطناعي] لتحقيق الدخل من منتجاتها.” theguardian.com هناك سابقة – محركات البحث تجني المال من الإعلانات، لذا قد يفعل الذكاء الاصطناعي الذي يحل محل البحث ذلك أيضًا. ومع ذلك، تنفي OpenAI أي استخدام حالي للمحتوى الممول في توصيات ChatGPT Agent theguardian.com. وذكرت الشركة أن الوكيل لا يتضمن مواضع منتجات مدفوعة، وأن “لا توجد خطط لتغيير ذلك.” theguardian.com في الوقت الحالي، من المفترض أن تكون النتائج مبنية فقط على معايير المستخدم وحكم الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، يظل الباب مفتوحًا لنماذج الإعلانات المستقبلية بمجرد نضوج نظام المساعدين.
- خدمات المؤسسات: يمكن لـ OpenAI أيضًا تحقيق الدخل من خلال تقديم الوكيل كجزء من حلول البرمجيات المؤسسية. على سبيل المثال، قد تدفع الشركات لدمج ChatGPT Agent في أدواتها الداخلية أو لجعله يتولى دعم العملاء. تجري OpenAI بالفعل مفاوضات تعاقدية مع Microsoft بشأن استمرار الشراكة، ويمكن للمرء أن يتخيل وكلاء متقدمين يتم تضمينهم في عروض Microsoft (مما قد يجلب إيرادات أو شروطًا تفضيلية لـ OpenAI بشكل غير مباشر) wired.com. كانت “حالات الاستخدام المؤسسي” اعتبارًا كبيرًا في تصميم الوكيل، وفقًا لقائد المنتج ياش كومار wired.com، مما يعني أن OpenAI على الأرجح تفكر في كيفية استفادة الشركات من هذه التقنية (ودفع ثمنها).
على المدى القريب، من المرجح أن تركز OpenAI على تحسين الوكيل وزيادة الاشتراكات. ولكن في النهاية، إذا أصبحت الوكلاء مفيدة كما هو متوقع، فقد يسهلون معاملات أو سير عمل كاملة – وبالتأكيد ستسعى OpenAI للاستفادة من ذلك. على الشركة أن توازن بين ثقة المستخدم (يجب أن يبدو الوكيل الذي يوصي بالمنتجات غير متحيز ليكون موثوقًا) وتحقيق الدخل. كيف ستفعل ذلك سيكون محل مراقبة دقيقة. كما تساءل المحلل بيرنز، إذا وجد وكيل المنتجات لك، “ما الذي يدخل في عملية عثور هذا النظام على المنتجات؟ هل ستكون هناك صفقات تجارية حيث تدفع العلامات التجارية ليتم إبرازها من قبل المساعدين…؟” theguardian.com. تصر OpenAI على أنه ليس الآن، لكن الحافز الاقتصادي موجود.
ردود فعل الخبراء والتوقعات
أثار إطلاق ChatGPT Agent حماسًا وتعليقات حذرة من الخبراء والمستخدمين الأوائل. إيثان مولليك، أستاذ في وارتون معروف بتجربته للذكاء الاصطناعي في التعليم، كان ضمن مجموعة صغيرة حصلت على وصول مبكر. كان حكمه متفائلًا: “أعتقد أن ChatGPT agent هو خطوة كبيرة للأمام لجعل الذكاء الاصطناعي يؤدي أعمالًا حقيقية. حتى في هذه المرحلة، يقوم بعمل جيد في إجراء البحوث بشكل مستقل وتجميع ملفات Excel (مع صيغ!) وPowerPoint، وما إلى ذلك.”techmeme.com. قال مولليك إنه أعطى لمحة عن كيفية “اجتماع” قدرات الوكيل المختلفة، حتى وإن لم يكن مثاليًا بعدtechmeme.com. وردد باحثون آخرون في الذكاء الاصطناعي هذا الشعور، معجبين بطريقة قدرة ChatGPT Agent على ربط المهام وإنتاج مخرجات قابلة للاستخدام كانت تتطلب في السابق العديد من الخطوات اليدوية.
في الوقت نفسه، هناك اعتراف بأن الاختبار في العالم الحقيقي قد بدأ للتو. مدى موثوقية تعامل الوكيل مع الإنترنت المفتوح الفوضوي، وما إذا كان يمكنه تجنب الوقوع في عمليات الاحتيال أو المعلومات المضللة أثناء تصفحه، وإلى أي مدى يجد المستخدمون العاديون أنه مفيد حقًا – هذه أسئلة مفتوحة. “لا يزال من غير الواضح مدى قدرته الحقيقية في العالم الواقعي،” كما أشارت TechCrunch، نظرًا لأن الوكلاء السابقين كانوا هشين عند مواجهة سيناريوهات غير متوقعة techcrunch.com. هناك أيضًا القلق المجتمعي الأوسع بشأن منح المزيد من الصلاحيات للذكاء الاصطناعي: حتى مع وجود فحوصات الأذونات، ستظهر بالتأكيد قصص عن اتخاذ الذكاء الاصطناعي قرارات غريبة أو محفوفة بالمخاطر. تعترف بطاقة نظام OpenAI نفسها بوجود “مخاطر جديدة” مع مثل هذا الاستقلالية وتتعهد بمواصلة البحث للتخفيف منها openai.com openai.com.في الوقت الحالي، يمثل تقديم ChatGPT Agent علامة فارقة في انتقال الذكاء الاصطناعي من توليد النصوص المساعد فقط إلى تنفيذ المهام الفعلي. إنه جزء من تغير نموذجي من “الدردشة الآلية” إلى “الوكلاء” – أنظمة ذكاء اصطناعي يمكنها اتخاذ المبادرة وإكمال الأهداف في العالم الرقمي، وليس مجرد المحادثة. “الوكيل هو أكثر الكلمات رواجًا في الوقت الحالي،” كما كتبت WIRED، وذلك لأن العديد من الشركات تسعى وراء هذه الرؤية wired.com. لقد وضعت OpenAI بصمتها بقوة في هذا المجال الجديد، مستفيدة من شعبية ChatGPT وألفته لدفع وكيل إلى الجماهير (أو على الأقل إلى الجماهير التي تدفع).
الخلاصة: إذا كنت مستخدمًا مؤهلاً لـ ChatGPT، يمكنك الآن تفويض بعض المهام المملة أو المعقدة إلى مساعد ذكاء اصطناعي ومشاهدته وهو ينفذها خطوة بخطوة. قد يبدو الأمر سحريًا بعض الشيء – كأن لديك متدربًا مجتهدًا لا ينام أبدًا – وأيضًا مقلقًا بعض الشيء أن ترى الذكاء الاصطناعي يتصفح الويب بمفرده. هذا الإطلاق هو بداية تجربة كبيرة حول كيفية استخدام الناس العاديين لوكلاء الذكاء الاصطناعي. كما قال أحد المستخدمين الأوائل: “[إنه] يقوم بعمل جيد بشكل مستقل… إنه يعطي فكرة عن كيفية تلاقي الوكلاء.”techmeme.com في الأشهر القادمة، سنرى ما إذا كان ChatGPT Agent سيفي حقًا بوعده من حيث الراحة والإنتاجية، وكيف سيقارن مع مجال المساعدين الذكاء الاصطناعي المنافسين المتنامي. شيء واحد مؤكد: عصر الذكاء الاصطناعي الذي يعمل، وليس فقط يدردش، قد بدأ رسميًا.
المصادر:
Zeff, M. (2025, 17 يوليو). TechCrunch – تطلق OpenAI وكيلاً للأغراض العامة في ChatGPT. techcrunch.comRogers, R. (2025, 17 يوليو). WIRED – وكيل ChatGPT الجديد من OpenAI يحاول القيام بكل شيء. wired.comTechmeme. (2025, 17 يوليو). أخبار تقنية مجمعة حول إطلاق وكيل ChatGPT (بما في ذلك تعليق إيثان مولليك) techmeme.com- بوث، ر. (17 يوليو 2025). ذا غارديان – أوبن إيه آي تطلق مساعدًا شخصيًا قادرًا على التحكم في الملفات ومتصفحات الويب. theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com
- أوبن إيه آي. (17 يوليو 2025). تقديم وكيل ChatGPT: جسر بين البحث والعمل (المدونة الرسمية لأوبن إيه آي) openai.com openai.com openai.com openai.com
- فيلد، هـ. (17 يوليو 2025). ذا فيرج – وكيل ChatGPT الجديد من أوبن إيه آي يمكنه التحكم في جهاز كمبيوتر كامل وأداء المهام نيابة عنك. theverge.com theverge.com theverge.com theverge.com Zeff, M. (2025, 17 يوليو). TechCrunch – تطلق OpenAI وكيلاً للأغراض العامة في ChatGPT. techcrunch.comRogers, R. (2025, 17 يوليو). WIRED – وكيل ChatGPT الجديد من OpenAI يحاول القيام بكل شيء. wired.comTechmeme. (2025, 17 يوليو). أخبار تقنية مجمعة حول إطلاق وكيل ChatGPT (بما في ذلك تعليق إيثان مولليك) techmeme.com
