- أداء السهم: في 30 سبتمبر 2025، أغلق سهم Salesforce (رمزها في بورصة نيويورك: CRM) عند حوالي 237.41 دولار، منخفضًا بنحو 3.1% في ذلك اليوم [1]. يأتي ذلك بعد عدة أيام من التداول المتقلب: حيث تم تداول السهم في منتصف نطاق 240 دولار (على سبيل المثال 245.10 دولار في 29 سبتمبر [2]) قبل هبوط يوم الجمعة. خلال الأسبوع الماضي شهد السهم مكاسب وخسائر طفيفة – حيث أغلق عند 243.43 دولار (+1.0%) في 26 سبتمبر و240.95 دولار (–2.0%) في 25 سبتمبر [3]. منذ بداية العام لا يزال CRM بعيدًا عن أعلى مستوياته (حوالي ~258 دولار في أوائل سبتمبر)، حيث يوازن المستثمرون بين تباطؤ الإنفاق المؤسسي ومخاوف دمج الذكاء الاصطناعي.
- أبرز الأخبار الأخيرة: في أوائل سبتمبر، أعلنت Salesforce عن نتائج الربع الثاني للسنة المالية 2026 مع إيرادات بلغت 10.24 مليار دولار (بارتفاع يقارب 10% على أساس سنوي) [4]، لكن توجيهات إيرادات الربع الثالث (10.24–10.29 مليار دولار) جاءت أقل من توقعات وول ستريت [5] [6]. هذا التوقع الضعيف أدى إلى انخفاض حاد في أسهم CRM في تداولات ما بعد الإغلاق (حوالي –7% في 4 سبتمبر) [7]. تطورات أخرى: أعلنت Salesforce عن استثمار بقيمة 6 مليارات دولار في مبادرات الذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة (حتى عام 2030) في 16 سبتمبر، مما يؤكد تركيزها على الذكاء الاصطناعي [8]. كما أطلقت الشركة إصدار منتجات “شتاء 26” في 8 سبتمبر، والذي يتضمن تحسينات جديدة في الذكاء الاصطناعي/البيانات (خدمة Agentforce IT، شبكة Agentforce، وغيرها) [9]. كما برزت أخبار متعلقة بالأمن السيبراني: حيث تعرض العديد من عملاء Salesforce الرئيسيين لهجمات إلكترونية، مما أدى إلى رفع دعاوى قضائية ضد Salesforce (تم رفع 14 دعوى في سبتمبر بسبب اختراقات المنصة [10] [11]).
- توقعات وتحليلات المحللين: لا يزال المحللون متفائلين بشكل عام لكن بحذر. التقييم الإجماعي هو “شراء معتدل” لسهم CRM، مع متوسط سعر مستهدف لمدة عام واحد حوالي 333 دولار (ما يعني ارتفاعًا بنحو 40%) [12]. تتراوح الأسعار المستهدفة ضمن نطاق واسع (تقريبًا من 221 إلى 405 دولار) مما يعكس اختلاف وجهات النظر حول نمو الذكاء الاصطناعي مقابل تحديات التكامل [13]. على سبيل المثال، رفعت مورغان ستانلي هدفها إلى 405 دولار (زيادة الوزن) في 6 سبتمبر [14]، وتحافظ جولدمان ساكس على هدف 385 دولار (شراء) مشيرة إلى نمو بنسبة 120% في Data Cloud و6,000 صفقة ذكاء اصطناعي مدفوعة [15]. في المقابل، خفضت UBS مؤخرًا هدفها إلى 260 دولار (محايد)، محذرة من أن دمج صفقة Informatica سيكون بطيئًا [16]. باختصار، ترى وول ستريت إمكانيات نمو طويلة الأجل مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لكنها تشير إلى ضغوط إنفاق على المدى القريب.
- تعليقات الخبراء: يحذر استراتيجيون في السوق المستثمرين من فقدان الصبر تجاه استثمارات Salesforce في الذكاء الاصطناعي. تشير ميليسا أوتو من Visible Alpha التابعة لـ S&P Global، “قد يشعر المستثمرون بالإحباط … أثناء تفكيرهم في الجدول الزمني للعوائد الكافية على استثمارات الذكاء الاصطناعي” [17]. وتضيف ريبيكا ويتيمان، الرئيس التنفيذي لشركة Valoir، أن دفع Salesforce المتجدد نحو الاستحواذات “سيقدم قدرات ذكية ووكيلة أكثر للعملاء”، مشيرة إلى صفقات مثل Informatica (إدارة البيانات) وConvergence.ai [18] [19]. لا يزال مسؤولو Salesforce متفائلين: فقد وصف الرئيس التنفيذي مارك بينيوف الربع الثاني بأنه “ربع استثنائي” على جميع المقاييس [20]، وأشارت المديرة المالية روبن واشنطن إلى أنه كان الربع العاشر على التوالي من توسيع الهامش الربحي [21]. ومع ذلك، يرى البعض ضرورة الحذر. “لقد أصبح المستثمرون غير صبورين”، قال أحد المحللين، نظرًا للرياح المعاكسة الاقتصادية.
- معنويات المستثمرين والتحليل الفني: لا يزال المتداولون الأفراد متفائلين بشكل معتدل بشأن CRM. أظهر استطلاع حديث لمراكز عقود الفروقات أن حوالي 97% في مراكز شراء صافية (توجه صعودي) [22]. ويعزز إجماع المحللين على الشراء المعتدل (حوالي 3 توصيات شراء مقابل كل توصية احتفاظ واحدة) هذا الرأي [23]. من الناحية الفنية، يتم تداول CRM بالقرب من متوسطاته المتحركة الرئيسية: فهو يحوم حول خط 50 يومًا وتحت متوسطات 100 و200 يوم [24]. مؤشر القوة النسبية لمدة 14 يومًا محايد تقريبًا (~50)، ومؤشرات الزخم لا تظهر أي اتجاه قوي. ومن الجدير بالذكر أن الرئيس التنفيذي مارك بينيوف باع كميات من الأسهم في منتصف وأواخر سبتمبر (حوالي 2,250 سهمًا يوميًا بسعر ~$242–$251)، وهو ما يراقبه بعض المستثمرين كإشارة معاكسة [25].
- الوضع التنافسي والبيئة: لا تزال Salesforce البائع المهيمن في سوق CRM. وتفيد IDC بأنها تحتفظ بحصة سوقية عالمية تبلغ حوالي 21–22% في CRM (للسنة الثانية عشرة على التوالي في المركز الأول) [26] [27] – متقدمة بفارق كبير عن أقرب المنافسين (Microsoft Dynamics بحوالي 6%). لكن المنافسة تزداد حدة: حيث تستهدف ServiceNow بقيادة بيل ماكديرموت سوق CRM بقوة الآن (حتى أنها تتعاون مع Microsoft في مجال الذكاء الاصطناعي) [28]، وتواصل SAP/Oracle دفع أدوات تحليلات الذكاء الاصطناعي. في الوقت نفسه، تباطأ الإنفاق العام على SaaS (وجد تقرير حديث أن نمو SaaS الإجمالي ثابت مع تحول الميزانيات نحو الذكاء الاصطناعي) [29]. في هذا السياق، يُنظر إلى رهان Salesforce على “الذكاء الاصطناعي الوكيل” (Agentforce) وتكامل حزم الذكاء الاصطناعي/البيانات كعامل رئيسي للبقاء في الصدارة [30] [31].
المصادر: أسعار الأسهم وبيانات التداول من Investing.com [32]؛ البيانات الصحفية ونتائج الشركة المالية [33] [34]؛ تقارير الأخبار والتحليلات من رويترز، Salesforce Ben، وMarketBeat [35] [36] [37] [38] [39]. توفر هذه المصادر أحدث معلومات السوق، واقتباسات الخبراء، وتقديرات التوقعات.
Salesforce CEO Marc Benioff on what the market is getting wrong about AI
References
1. www.investing.com, 2. www.investing.com, 3. www.investing.com, 4. www.salesforceben.com, 5. www.salesforceben.com, 6. www.reuters.com, 7. www.salesforceben.com, 8. www.salesforce.com, 9. www.salesforce.com, 10. www.salesforceben.com, 11. www.salesforceben.com, 12. www.marketbeat.com, 13. capital.com, 14. capital.com, 15. capital.com, 16. capital.com, 17. www.reuters.com, 18. www.reuters.com, 19. www.salesforce.com, 20. www.salesforce.com, 21. www.salesforce.com, 22. capital.com, 23. www.marketbeat.com, 24. capital.com, 25. www.marketbeat.com, 26. www.salesforce.com, 27. www.cio.com, 28. www.cio.com, 29. www.salesforceben.com, 30. www.salesforceben.com, 31. www.cio.com, 32. www.investing.com, 33. www.salesforce.com, 34. www.salesforce.com, 35. www.reuters.com, 36. www.salesforceben.com, 37. www.marketbeat.com, 38. capital.com, 39. www.marketbeat.com
