الوصول إلى الإنترنت في الهند: دليل شامل للمقيمين والسياح

البنية التحتية الرقمية الوطنية ونسبة استخدام الإنترنت

حققت الهند تقدماً سريعاً في توسيع قاعدة مستخدمي الإنترنت وبنيتها التحتية الشبكية. بحلول أوائل عام 2024، كان هناك في الهند حوالي 750–950 مليون مستخدم للإنترنت، ما يمثل حوالي 50–68% من السكان m.economictimes.com fortuneindia.com. يمثل هذا نمواً سنوياً بحوالي 8%، مع إضافة عشرات الملايين من المستخدمين الجدد كل عام. الجدير بالذكر، أن المناطق الريفية تمثل الآن حوالي نصف مستخدمي الإنترنت في الهند (أكثر من 440 مليون)، مما يعكس نمواً خارج حدود المدن m.economictimes.com. ومع ذلك، لا تزال نسبة استخدام الإنترنت في الأرياف متأخرة – حيث أن نحو نصف السكان الريفيين لا يزالون غير متصلين بالإنترنت أو لا يستخدمونه بشكل نشط، مقارنة بكثافة الاستخدام الأعلى في المناطق الحضرية m.economictimes.com m.economictimes.com.

تتميز البنية التحتية الرقمية الهندية بالنموذج الموجه للجوال أولاً. يوجد أكثر من 1.15 مليار اتصال جوال قيد الاستخدام (حيث يحتفظ العديد من الأشخاص بشريحتين SIM)، والغالبية العظمى من اشتراكات الإنترنت – أكثر من 95% – تأتي عبر الشبكات الجوالة اللاسلكية fortuneindia.com. وعلى النقيض من ذلك، فإن الاتصالات الثابتة (السلكية) للإنترنت عريض النطاق تشكل بالكاد حوالي ~4% من إجمالي الاشتراكات fortuneindia.com. وهذا يعني أن معظم الهنود يصلون إلى الإنترنت عبر الهواتف الذكية باستخدام الشبكات الخلوية، بينما القليل نسبياً لديهم خطوط اتصال ثابتة عريضة النطاق في المنازل. وقد أولى مبادرة الحكومة “الهند الرقمية” (أطلقت عام 2015) الأولوية لتوسيع الاتصال الرقمي، والترويج للبيانات بأسعار معقولة، وتمكين الخدمات الإلكترونية على مستوى البلاد. لقد كانت هناك استثمارات ضخمة في كل من أبراج الاتصالات وكابلات الألياف الضوئية لتحسين نطاق الشبكة. على سبيل المثال، قامت مهمة النطاق العريض الوطنية ومشروع بهارات نت بمد أكثر من 600,000 كم من الألياف لربط القرى والبلدات medianama.com، وقد وصلت الهند حتى إلى المناطق النائية (على سبيل المثال، عبر الألياف تحت البحر إلى جزر أندمان ونيكوبار وجزر لكشديب) لتعزيز البنية التحتية الوطنية medianama.com.

النطاق العريض الثابت: توفر الألياف وDSL

يتوفر النطاق العريض الثابت في الهند بشكل رئيسي عبر الألياف الضوئية إلى المنازل (FTTH) وDSL القديم (خطوط الهاتف النحاسية)، مع وجود بعض اتصال النطاق العريض عبر كابل في المدن. من حيث العدد المطلق، فإن قاعدة مشتركي النطاق العريض الثابت في الهند متواضعة – حوالي 40–45 مليون اتصال عريض النطاق سلكي على مستوى البلاد fortuneindia.com. تتركز هذه الخدمات في المناطق الحضرية وشبه الحضرية. لقد توسع النطاق العريض عبر الألياف الضوئية في المدن الكبرى والعديد من المدن من المستوى الثاني، بدفع من مزودي الخدمة مثل جيو فايبر وأرتيل إكستريم فايبر وACT فايبر نت وISPs الإقليمية. تتوفر الألياف بشكل جيد في معظم المدن الكبرى، حيث يمكن للمستخدمين اختيار خطط تتراوح من ~50 ميغابت في الثانية إلى 1 غيغابت في الثانية. على سبيل المثال، تعتبر الخطط الأساسية للألياف ميسورة التكلفة، حيث تبدأ بحوالي ₹399–₹499 شهريًا (≈ 5-6 دولارات) لبيانات غير محدودة بمعدل ~30–40 ميغابت في الثانية gadgets360.com gadgets360.com. توفر الخطط الأعلى مستوى سرعة 100 ميغابت في الثانية أو 200 ميغابت في الثانية أو أكثر (غالبًا مع حزم IPTV/OTT) بأسعار أعلى تدريجيا. عادةً ما تكون جودة النطاق العريض عبر الألياف عالية – يحصل المستخدمون في الأغلب على السرعات المعلنة ووقت انتقال منخفض (غالبًا <20 مللي ثانية محليًا) نظرًا لأن الألياف لديها سعة كبيرة. لقد اختفت حدود البيانات على الخطوط الثابتة إلى حد كبير؛ حيث تقدم معظم خطط النطاق العريض المنزلي بيانات غير محدودة (أو حدود استخدام عادلة عالية جدًا، مثل 3300 غيغابايت) والتي لأغراض عملية تعتبر غير محدودة.

خارج المدن، لا يزال النطاق العريض DSL المقدم من شركة BSNL الحكومية يربط العديد من المنازل والمكاتب الصغيرة. تصل خطوط النحاس القديمة لBSNL إلى آلاف البلدات الصغيرة والمناطق الريفية، لكن سرعات DSL محدودة (غالبًا 4–10 ميغابت في الثانية على الخطط الأساسية gadgets360.com، تصل إلى 24 ميغابت في الثانية على أفضل الخطوط). يمكن أن تكون جودة DSL غير متسقة نظرًا لطول الخط ومشاكل الصيانة. تقوم BSNL وشركاؤها بترقية العديد من المناطق إلى الألياف بشكل نشط تحت برنامج بهارات فايبر، لذلك فإن عددًا متزايدًا من القرى لديه الآن نقاط حضور ألياف محلية. ومع ذلك، في القرى الأكثر نأياً أو المناطق الجبلية، قد لا يتوفر النطاق العريض الثابت – ويجب على هؤلاء المستخدمين الاعتماد على الخيارات اللاسلكية (الجوال أو الساتلايت). بشكل عام، يتحسن تغطية النطاق العريض الثابت في الهند لكنه لا يزال منحرفًا بشكل كبير لمراكز المدن، في حين أن اختراق الخط الثابت في المناطق الريفية لا يزال في خانة الأرقام الفردية.

تشكل الواي فاي العامة عبر النطاق العريض الثابت خلفية أخرى للبنية التحتية للهند. تشجع برامج الحكومة مثل PM-WANI (التي انطلقت عام 2020) المتاجر الصغيرة ورواد الأعمال على تقديم نقاط اتصال واي فاي عامة. تحت مشروع بهارات نت، تم تركيب أكثر من 100,000 نقطة اتصال واي فاي في القرى (على الرغم من أن الجميع ليس نشطًا) لمشاركة النطاق العريض في مراكز الخدمة المشتركة الريفية indiaspend.com. بالإضافة إلى ذلك، توفر العديد من المؤسسات الحضرية الواي فاي: المقاهي، مساحات العمل المشترك، المولات، وما إلى ذلك، غالبًا تستفيد من اتصالات النطاق العريض المحلية. (تُغطى التفاصيل حول الواي فاي العام في أماكن محددة في قسم لاحق.)

شبكات بيانات الجوال: تغطية 4G و5G

تعد الشبكات الجوالة شريان الحياة للوصول إلى الإنترنت في جميع أنحاء الهند، حيث تقدم تغطية واسعة وبيانات ميسورة التكلفة بشكل عام. تغطي شبكات 4G LTE (التي انطلقت وطنيًا حوالي عام 2016) الآن 99% من سكان الهند، بما في ذلك معظم المناطق الريفية والنائية. تتمتع شبكة جيو 4G-only وشبكة 4G بهارتي إيرتيل بمدى واسع، وحتى المشغلين الصغار (Vi وBSNL) يغطيون مناطق واسعة على 3G/4G. بالنسبة لمعظم الهنود، يعد هاتف ذكي 4G مع خطة بيانات مسبقة الدفع هو الطريقة الرئيسية للوصول إلى الإنترنت.

في عام 2022، بدأت الهند في نشر خدمات 5G، ومنذ ذلك الحين كان التوسع سريعًا. بحلول منتصف 2023، وصل اثنين من مشغلي 5G النشطين – جيو وأيرتيل – إلى تغطية 5G في أكثر من 8,000 مدينة وبلدة في جميع أنحاء الهند indiatoday.in indiatoday.in. يمتد هذا من المدن الرئيسية (دلهي، مومباي، بنغالور، إلخ) إلى العديد من المدن الأصغر ومقرات الأحياء. كلا الشركتين قدمتا 5G دون تكلفة إضافية على الخطط الحالية (يحتاج المستخدمون فقط لجهاز متوافق مع 5G وحزمة بيانات كافية). اعتبارًا من أوائل 2024، تتوفر إشارة 5G في غالبية المناطق الحضرية وتخترق بشكل ثابت إلى المناطق شبه الحضرية والريفية. لدى الحكومة الهندية هدف طموح لتحقيق التغطية الوطنية لـ 5G بحلول نهاية عام 2024 telecom.economictimes.indiatimes.com، مما يتيح الوصول إلى كل دائرة اتصالات. على سبيل المثال، جيو تقوم بتقديم شبكة 5G قائمة بذاتها واستهدفت تغطية جميع الكتل والتالوكا بحلول نهاية 2023، بينما تركز أيرتيل على 5G غير القائمة بذاتها في المراكز الحضرية أولاً telecom.economictimes.indiatimes.com.

في الوقت الحالي، 4G لا يزال العمود الفقري في المناطق الريفية والنائية. في بعض المناطق البعيدة (مثل أجزاء من الشمال الشرقي، قرى الهيمالايا)، قد يكون هناك خدمة 2G/3G فقط أو خدمة 4G محدودة. مشروع “تشبع 4G” الحكومي يستثمر في أبراج جديدة لجلب 4G إلى آخر ~25,000 قرية غير متصلة medianama.com. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تطلق BSNL (الحامل الحكومي) خدمة 4G في جميع أنحاء شبكتها بحلول 2024، مما يعزز مناطق التغطية البعيدة التي تعمل حاليًا على 2G/3G. يجب ألا يتوقع المسافرون إلى الأماكن البعيدة بشكل كبير توفر بيانات الجوال بسهولة، ولكن المناطق المأهولة بالسكان عادةً ما تحتوي على الأقل على إنترنت الجوال الأساسي.

من حيث جودة الشبكة، تحسنت تجربة الجوال في الهند بشكل ملحوظ، على الرغم من أنها تختلف حسب الموقع والمشغل. في أوائل 2024، كانت السرعة المتوسطة لتحميل الجوال (مدعومة بظهور 5G) حوالي 94.6 ميغابت في الثانية، مما تجاوز في الواقع السرعة المتوسطة للإنترنت الثابت (حوالي 58.6 ميغابت في الثانية) datareportal.com. يمكن أن تصل سرعات 5G في المدن الكبيرة إلى مئات الميغابت في الثانية (Opensignal سجلت متوسط سرعات تحميل 5G بحوالي 280–300 ميغابت في الثانية أواخر عام 2023) وسرعات 4G في مناطق التغطية القوية تبلغ عادة 10–30 ميغابت في الثانية. ومع ذلك، يمكن أن تنخفض السرعة مع ازدحام الشبكة – في المناطق الحضرية الكثيفة أو خلال ساعات الذروة المسائية، قد يرى مستخدمو 4G أقل من 5 ميغابت في الثانية على خلية محملة بشكل كبير. وقت الانتقال على شبكات 4G يتراوح بين ~30–50 مللي ثانية، وهو مناسب لتصفح الويب والفيديو العالي الجودة، على الرغم من أنه ليس منخفضًا مثل الألياف. شبكات 5G أظهرت وقت انتقال حوالي 20–30 مللي ثانية (ويمكن أن تتحسن أكثر عندما تصبح 5G المستقلة شائعة). تبقى الموثوقية عمومًا جيدة: انخفضت معدلات سقوط المكالمات/البيانات، ونادراً ما تحدث الانقطاعات الكبرى. ومع ذلك، فإن تجربة بيانات الجوال ليست متناظرة – المستخدمون الحضريون يتمتعون باتصالات أسرع وأكثر موثوقية من المستخدمين الريفيين، ويمكن أن تكون التغطية الداخلية إشكالية في بعض المناطق بسبب مواد البناء أو موقع البرج. ينصح بامتلاك شريحة SIM مزدوجة أو خيار احتياطي في المناطق ذات الإشارة الضعيفة (على سبيل المثال، يحتفظ بعض الأشخاص بشريحة BSNL في المناطق الريفية كحل احتياطي حيث أن أبراج BSNL، رغم أنها أبطأ، موجودة في مواقع نائية جدًا مثل القرى الجبلية حيث قد لا تكون الأخرى موجودة).

الواي فاي العامة ونقاط الاتصال في الهند

بخلاف الاتصالات الشخصية، تمتلك الهند شبكة متزايدة من نقاط وصول الواي فاي العامة. هذه متاحة في العديد من الأماكن العامة والتجارية:

• محطات السكك الحديدية: بالشراكة مع RailTel (أولاً مع Google)، توفر السكك الحديدية الهندية واي فاي مجاني في أكثر من 6,100 محطة سكة حديد على مستوى البلاد livemint.com. يشمل ذلك آلاف المحطات الريفية ومحطات البلدات الصغيرة، مما يجعلها واحدة من أكبر شبكات الإنترنت اللاسلكي العامة في العالم. يمكن لأي مستخدم للهواتف الذكية الاتصال بشبكة RailWire في المحطات عن طريق إدخال رقم هاتفه المحمول وكلمة مرور مؤقتة (OTP) – الوصول مجاني، لكنه عادة ما يتم فصله تلقائيًا بعد 30 دقيقة (يمكن إعادة الاتصال مرة أخرى) livemint.com. تحظى هذه النقاط المحطاتية بشعبية – يستخدمها المسافرون لكل شيء من الترفيه إلى تنزيل المواد الدراسية، خاصة في المناطق ذات الاتصال الضعيف بخلاف ذلك livemint.com livemint.com.
• المطارات: توفر جميع المطارات الكبرى والعديد من المطارات المحلية في الهند واي فاي مجاني للمسافرين. عادةً ما يحتاج المرء للتسجيل عبر OTP الجوال أو عن طريق إدخال تفاصيل التذكرة. قد يكون الاستخدام المجاني محدودًا زمنياً (مثل 30-45 دقيقة من الإنترنت السريع، ثم خيارات السرعة المنخفضة أو المدفوعة). عادةً ما يكون الإنترنت اللاسلكي في المطارات عالي السرعة ومفيد للسائحين عند الوصول أو أثناء انتظار الرحلات.
• المقاهي والفنادق: في المدن الكبيرة، من الشائع أن تقدم المقاهي (مثل ستاربكس، كافيه كوفي داي) والمطاعم خدمة الواي فاي للعملاء – بعضها علانية، والبعض الآخر عند طلب كلمة المرور. توفر معظم الفنادق مستوى المتوسط إلى الفاخرة واي فاي مجاني للنزلاء. حتى أماكن الإقامة ذات الميزانية في الغالب يكون لديها واي فاي في اللوبي أو الغرف، على الرغم من أن الجودة قد تتراوح بين ممتازة (متصلة بالألياف) إلى بطيئة جداً (إذا كانوا يستخدمون إنترنت عريض النطاق أساسي أو نقطة جوال 4G). من الحكمة التحقق من التقييمات الحديثة أو سؤال الفندق عن سرعات الإنترنت إذا كان ذلك مهما بالنسبة لك. في النزل ومساكن الضيوف، خاصة في الأماكن السياحية النائية، قد يكون الواي فاي غائباً أو متاحاً فقط بالقرب من الاستقبال (إذا كان لدى المضيف جهاز توجيه 4G واحد).
• المناطق الحضرية الساخنة: تتمتع العديد من مراكز المدن بمناطق واي فاي مدعومة من البلدية أو الحكومة. على سبيل المثال، أجزاء من وسط مدينة دلهي ومومباي وبنغالورو بها نقاط واي فاي مجانية تم تثبيتها كجزء من مبادرات المدن الذكية أو من قبل شركات الاتصالات كخدمة ترويجية. غالباً ما يتطلب الاستخدام تحقق OTP لمرة واحدة بنفس الطريقة. تهدف مبادرة PM-WANI إلى ديمقراطية هذا النوع من خلال السماح للبائعين الصغار بتثبيت الواي فاي وأن يفرضوا رسوماً رمزية أو يقدموا استخداماً مجانياً لجذب العملاء. اعتباراً من عام 2024، كان اعتماد PM-WANI تدريجياً، لكنك قد تصادف بعض “الواي فاي العام” أو “شبكة WANI” في الأسواق أو المناطق السياحية أو المباني الحكومية. بالإضافة إلى ذلك، توفر بعض المكتبات والجامعات والمكاتب الحكومية الواي فاي العام أو للضيوف (الإجراءات تختلف – يحتاج البعض إلى بيانات تسجيل الدخول أو التسجيل).

الجودة والأمان: تعتمد سرعات الواي فاي العامة على الدعم الخلفي؛ في المحطات الكبرى والمطارات، تكون السرعات عادة جيدة (تكفي للبث والتنزيلات الكبيرة). في المقاهي الصغيرة أو الفنادق، قد يكون الواي فاي مجرد اتصال عريض النطاق واحد يتم مشاركته بين العديد من المستخدمين، لذا قد تعاني الأداء. أيضا، الشبكات المفتوحة تحمل مخاطر أمنية – يجب على السياح والمستخدمين تجنب الوصول إلى الحسابات الحساسة أو التفكير في استخدام VPN عند استخدام نقاط الواي فاي العامة.

أهم مزودي خدمات الإنترنت (ISPs)

يخدم السوق الهندي للاتصالات مزيج من المشغلين الكبار على المستوى الوطني ومشغلين إقليميين أصغر. بالنسبة لـ خدمات الاتصالات الجوالة، يغطي أربعة مشغلين تقريباً السوق بالكامل:

• ريلاينس جيو: تعتبر أكبر مزود خدمة الجوال مع حوالي 470 مليون مشترك لاسلكي (~40% من حصة السوق) telecomtalk.info. انطلقت جيو في عام 2016 كشبكة 4G-only، مقدمة بيانات بسعر رخيص جداً أحدثت ثورة في الأسعار. منذ ذلك الحين، قامت بتطوير تغطية 4G واسعة وتقود في انتشار 5G (باستخدام شبكة 5G قائمة بذاتها). تقدم جيو أيضاً النطاق العريض عبر الألياف (جيو فايبر) في العديد من المدن. تشتهر بخططها ذات الأسعار المعقولة ومجموعة التطبيقات المجمعة (جيو تي في، جيو سينما، إلخ).
• بهارتي إيرتيل: يعتبر ثاني أكبر مشغل (~390 مليون مشترك، ~34% من الحصة telecomtalk.info). إيرتيل هو لاعب قديم في الاتصالات مع شبكات 2G/4G وبصمة 5G سريعة التوسع (5G غير قائم بذاته). له سمعة جيدة بالخدمة النسبية من حيث الجودة في العديد من المناطق الحضرية وأيضًا يقدم النطاق العريض عبر الألياف Airtel Xstream Fiber. خطط إيرتيل الجوال غالباً ما تتضمن مميزات مثل موسيقى Wynk أو تجارب Amazon Prime.
• فودافون آيديا (Vi): تشكلت من اندماج فودافون الهند وآيديا سيلولار، تتمتع Vi بحوالي 205 مليون مستخدم (∼18% من الحصة) telecomtalk.info. تقدم خدمات 2G/3G/4G. ومع ذلك، كانت Vi تعاني من مشاكل مالية ولم تطلق 5G اعتبارًا من 2024. تغطية 4G ليست سيئة في المدن لكن أقل في المناطق الريفية مقارنة بجيو/إيرتيل. مستقبله غير واضح قليلاً، ولكنه لا يزال يقدم خطط مسبقة الدفع ومحاسبة ما بعد الدفع تنافسية، ولازال يخدم قاعدة مستخدمين كبيرة.
• BSNL (شركة الاتصالات الهندية): BSNL هو شركة الاتصالات الحكومية. لديه حوالي 90+ مليون مشترك جوال (~8% من الحصة)، في الغالب على شبكات 2G و3G telecomtalk.info. كان BSNL بطيئاً في إطلاق 4G ويفعل ذلك باستخدام تقنية محلية الصنع، لذا فإن سرعات بياناته على الجوال محدودة حاليًا. رغم ذلك، لدى BSNL قوة فريدة في التغطية الريفية والنائية – في بعض القرى النائية أو المناطق الجبلية، قد يكون BSNL هو المزود الوحيد (عبر الأبراج القديمة 2G أو الروابط الساتلايتية). تدير BSNL أيضًا خدمات الخط الثابت والنطاق العريض على المستوى الوطني. هنالك أيضًا MTNL، مشغل الدولة الأخت في مومباي ودلهي فقط، لكن حجمه صغير جداً (<1 مليون مستخدم) والآن يتم دمجه مع BSNL.

بالنسبة لـ النطاق العريض الثابت (السلكي)، فإن السوق مجزأ لكن اللاعبين الرئيسيين يشملون:

• BSNL بهارات فايبر: تقدم BSNL خدمة DSL والنطاق العريض عبر الألياف في جميع أنحاء الهند، بما في ذلك البلدات الصغيرة والمناطق الريفية حيث لا تعمل الشركات الخاصة. إنها المزود الافتراضي للخط الثابت في العديد من المناطق. يقدم خدمة بهارات فايبر (FTTH)، بغالب الأحيان بالتعاون مع الجهات الأخرى المحلية، خطط تتراوح من 30 ميغابت في الثانية إلى 100+ ميغابت في الثانية. على الرغم من أن التغطية واسعة، قد تعتمد جودة الخدمة على المشغل المحلي.
• JioFiber: جزء من ريلاينس جيو، ودخل سوق النطاق العريض المنزلي في 2019 وتوسع بسرعة في المدن الكبرى. يقدم JioFiber ألياف عالية السرعة (غالباً خطط 100 ميغابت في الثانية، 200 ميغابت في الثانية، 500 ميغابت في الثانية، وخطط 1 جيغابت) بأسعار عدوانية، عادة ما تشمل الاشتراكات المجانية لتطبيقات OTT (التدفق). أصبح JioFiber أحد أهم مزودي الألياف في المدن ويتوسع إلى المدن الصغيرة كذلك.
• Airtel Xstream Fiber: ذراع البث العريض لأيرتيل يقدم الألياف إلى المنزل في العشرات من المدن. الخطط مشابهة في السعر لجيو (تبدأ بـ ~₹499 لـ 40 ميغابت في الثانية غير محدودة gadgets360.com) وتصل إلى 1 غيغابت. يُعتبر النطاق العريض لأيرتيل معروفًا بالأداء المستقر ويأتي مع حزم التطبيقات في الخطط الأعلى. تشمل التغطية المدن الكبرى والعديد من المدن من المستوى الثاني.
• ACT Fibernet: مزود ألياف بارز في مدن معينة (مثل بنغلور، حيدر أباد، تشيناي، دلهي، إلخ). تقدم ACT خطط عالية السرعة (كانت من أوائل الـ ISPs الذين طرحوا خطط Gbps في الهند) وغالبًا ما تحتل صدارة تصنيفات Netflix للسرعة. قاعدتها من المشتركين أصغر (~2 مليون) لكنها تحظى بسمعة جيدة في المناطق التي تخدمها.
• مزودون آخرون: هناك عدة مزودين إقليميين للإنترنت عبر الكابلات أو الألياف – مثل Hathway (وهي الآن جزء من جيو، وتقدم الإنترنت عبر الكابل في بعض المدن)، You Broadband (مملوكة لـ Vodafone Idea)، Excitel، Spectra، GTPL، RailWire، وغيرها. لديهم حضور محلي. على سبيل المثال، Hathway وGTPL كبيران في بعض مدن غرب الهند، Excitel في أجزاء من شمال الهند (مع الخطط اللامحدودة الرخيصة)، إلخ. في المجمعات السكنية، أحيانًا يكون مزود الإنترنت المحلي أو الجمعية تعمل على توفير شبكة الإنترنت المشتركة.

باختصار، جيو وأيرتيل يسيطران على أسواق الاتصالات الجوالة والنطاق العريض الثابت من حيث النمو والاستثمار، مع لعب BSNL وVi أدوارًا أصغر. عادة ما يكون لدى المستهلكين في المدن خيارات متعددة لكلا من خدمات الجوال والألياف. في المناطق الريفية، غالبًا ما تكون BSNL وجيو هما الخياران الوحيدان (BSNL للخطوط الثابتة/الألياف إن توفرت، جيو لبيانات الجوال).

التفاوتات في الاتصال بين المناطق الحضرية والريفية

هناك تفاوت إقليمي كبير في الوصول إلى الإنترنت داخل الهند. تتمتع المناطق الحضرية الرئيسية ليس فقط بتركيز أعلى من المستخدمين ولكن أيضاً ببنية تحتية أفضل جودة. جميع المدن الكبرى مغطاة بشبكات 4G/5G متعددة ولديها توفر واسع للنطاق العريض عبر الألياف. من الشائع في المدن الكبرى أن تحتوي المنازل على سرعات إنترنت تزيد عن 100 ميغابت في الثانية وإشارات بيانات جوال قوية (غالبًا من عدة مشغلين). يتمتع المستهلكون الحضريون أيضًا بمهارات رقمية أعلى وإمكانية الوصول إلى الواي فاي في الأماكن العامة، إلخ. يُقدر اختراق الإنترنت في الهند الحضرية بحوالي 70–75% من السكان، مما يدل على أن معظم سكان المدن متصلون عبر الإنترنت بطريقة ما fortuneindia.com.

بالمقارنة، الاتصال الريفي، رغم تحسنه الكبير، لا يزال متأخراً. يُقدّر اختراق الإنترنت في الهند الريفية بنحو 40–50% m.economictimes.com. كما ذكرنا، تجاوز العدد الإجمالي لمستخدمي الإنترنت الريفي الآن عدد المستخدمين الحضريين بسبب العدد الكبير للسكان في الريف الهندي، لكن لا يزال عدد كبير من القرويين غير متصلين. تشمل التحديات الرئيسية: البعد الجغرافي (مثل تضاريس الجبال في ولايات مثل الشمال الشرقي أو أوتاراخاند مما يجعل تنفيذ الأبراج/الألياف صعبًا medianama.com), الدخل المنخفض ومهارات رقمية أقل, وأحياناً إمدادات كهرباء غير ثابتة مما يؤثر على وقت تشغيل الشبكة medianama.com.

يتضح الفارق في الجودة من السرعات والخيارات المتاحة. في قرية نموذجية، قد يكون هناك 1 أو 2 فقط من مشغلي الهواتف المحمولة بإشارة قوية، وغالباً ما تكون فقط 4G (وفي بعض الحالات لا تزال 3G أو حتى EDGE). إذا شارك عدد كبير من المستخدمين في المنطقة برج خلية واحد، يمكن أن تكون السرعات بطيئة. يعتبر النطاق العريض الثابت في المناطق الريفية نادرًا ما لم تكن القرية قريبة من البلدة – برنامج بهارات نت الخاص بـ BSNL قام بتوصيل الألياف إلى أكثر من 214,000 مجموعة قروية اعتبارًا من أواخر 2024 medianama.com، ولكن يحتاج “الميل الأخير” إلى المنازل الفعلية إلى مزودي خدمات الإنترنت المحليين أو وسائل نقل الجوال/الواي فاي، وهو عمل جارٍ. قامت الحكومة بتثبيت نقاط وصول الواي فاي في حوالي نصف تلك القرى المتصلة للسماح باستخدام الإنترنت العام indiaspend.com. بسبب ذلك، يعتمد العديد من المستخدمين الريفيين على بيانات الجوال مع عرض نطاق محدود.

المناطق النائية والخاصة: في مناطق الصحراء في راجستان، المناطق القبلية في الهند الوسطى، أو المناطق الحدودية الشمالية الشرقية، كانت الاتصال ضعيفًا تاريخياً. لكن حتى هذه تتحسن – على سبيل المثال، أكثر من 625,000 قرية (من أصل ~650 ألف) لديها نوع من التغطية الجوالة بنهاية 2024 بسبب نشر الأبراج المستمر (غالباً بدعم من صناديق الالتزام العام للخدمة) orfonline.org. الدول الحدودية مثل جامو وكشمير والشمال الشرقي الآن لديها 4G في معظم المدن وعلى طول الطرق السريعة، رغم أن المناطق الشاهقة أو المناطق ذات الكثافة السكانية المنخفضة قد تشهد فقط أبراج BSNL عبر الساتلايت أو الميكروويف. الأقاليم الجزرية (الأندامان ونيكوبار، لاكشادويب) كان لديها عرض نطاق محدود حتى تم وضع كابل الألياف تحت البحر في عام 2020، وبعد ذلك تحصل تلك المناطق الآن على 4G جيدة واتصال عريض النطاق medianama.com.

السرعة مقابل تفرد المناطق: في الواقع، قد يقوم مستخدم حضري ببث فيديوهات 4K أو إجراء مكالمات فيديو، بينما قد يجد مستخدم ريفي صعوبة في الحصول على مكالمة فيديو ثابتة إذا كانت الشبكة بطيئة. تدفع الحكومة نحو الإشراك الرقمي (مثل الهند الرقمية، بهارات نت) باستهداف هذه الفجوات، بهدف “ربط غير المتصلين” livemint.com. البرامج جارية للترقية جميع القرى التي تحتوي فقط على 2G إلى 4G، وربطها جميعاً بالألياف في السنوات القادمة medianama.com medianama.com. حتى ذلك الحين، يستمر الفجوة الرقمية: المدن الكبرى مثل دلهي، مومباي، بنغالور تتمتع بخيارات إنترنت عالمية الجودة، في حين قد تعتمد قرية صغيرة على إشارة 4G ضعيفة أو نقطة واي فاي مجتمعية.

ينبغي على المسافرين التخطيط وفقا لذلك: إذا كانت خطط سفرك تشمل مناطق ريفية نائية، فلا تتوقع تغطية عالية السرعة في كل مكان – احمل شريحة SIM إضافية (خاصة BSNL في المناطق النائية) أو قم بتنزيل الخرائط/المحتويات للعمل دون اتصال مقدماً كإجراء حكيم.

توفر الإنترنت عبر الأقمار الصناعية واللوائح التنظيمية

يعد الإنترنت عبر الأقمار الصناعية مجالًا ناشئًا في الهند. تقليديًا، كان اتصال الأقمار الصناعية في الهند محدودًا للاستخدامات الخاصة – VSATs للأعمال التجارية أو البنوك أو المكاتب الحكومية في المناطق النائية، باستخدام الأقمار الصناعية الثابتة بالنسبة للأرض (مثل أقمار ISRO) بسرعات محدودة جدًا وزمن استجابة مرتفع (~600 مللي ثانية). هذه تتطلب إذنًا خاصًا وكانت باهظة الثمن، ليست خدمة للمستهلك.

ولكن، مع ورود كوكبة الإنترنت العريض عبر الأقمار الصناعية المدارية المنخفضة (مثل Starlink التابعة لـ SpaceX، OneWeb، Kuiper التابعة لـ Amazon، إلخ)، هناك اهتمام متزايد بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية للمستخدمين العاديين – خاصةً لخدمة المناطق الريفية والأماكن التي يصعب الوصول إليها. تتحرك الحكومة الهندية بحذر ولكن تتجه نحو السماح بهذه الخدمات.

اعتبارًا من 2025، لم يتم تشغيل أي خدمة إنترنت عبر الأقمار الصناعية المدارية المنخفضة تجارياً في الهند حتى الآن، ولكن الموافقات التنظيمية بدأت تتكون:

• Starlink (SpaceX) – افتتحت Starlink الحجوزات المسبقة في الهند في 2021، ولكن تم توجيهها بسرعة من قبل “وزارة الاتصالات” بالتوقف حتى تتم الموافقة على الترخيص الملائم. بعد التفاوض مًع suحدود الأمن واستخدام الطيف، في مايو 2025 تلقت Starlink أخيرًا خطاب نوايا من وزارة الاتصالات لترخيص الاتصالات الفضائية m.economictimes.com. يشير هذا إلى أن Starlink على الطريق للدخول إلى الهند، في انتظار الوفاء بالشروط والموافقات النهائية. في الأساس، حصلت Starlink على إذن لإنشاء شركة تابعة في الهند ومحطات أرضية للبوابة كما هو مطلوب. قد تبدأ الإطلاق التجاري بمجرد منح الترخيص الرسمي.
• OneWeb (Eutelsat OneWeb) – OneWeb، التي تملك جزء منها Bharti Airtel، حصلت بالفعل على رخصة GMPCS (مشغل الأقمار الصناعية) في الهند m.economictimes.com. أكملت OneWeb كوكبة الأقمار الصناعية المدارية المنخفضة في أوائل 2023 (648 قمراً صناعياً) واختُبرت الخدمات. تخطط لتقديم اتصالات عالية السرعة للأعمال، الحكومة وشركات الاتصالات (غالباً OneWeb تعمل من خلال الشركاء مثل Airtel). قد يأتي عرض للمستهلك النهائي في وقت لاحق عبر Airtel أو شركائها. اعتباراً من أوائل 2025، من المتوقع أن يتم إطلاق خدمة OneWeb في القريب العاجل، مع التركيز على المشاريع الريفية والتجارية.
• Jio-SES (مشروع جيو سبايس) – لدى ريلاينس جيو مشروع مشترك مع SES (شركة للأقمار الصناعية) لاستخدام أقمار الميد موفقه تحت مصلحةSES O3b mPOWER للاتصال. هذا التجمع Jio-SES حصل أيضاً على الموافقات الحكومية لتقديم النطاق العريض الفضائي في الهند m.economictimes.com. من المحتمل أن يستهدفوا العملاء الاستراتيجين أو الأعمال التجارية أولاً (مثل توصيل الأبراج الخلوية النائية، أو تقديم النطاق العريض للقرى ضمن مشاريع USO).
• الآخرون: أعربت Amazon عبر مشروع Kuiper عن اهتمامها في الهند ولكنها لا تزال في مرحلة التقديم. على نحو مماثل، أعرب بعض اللاعبين الأصغر مثل Globalstar عن اهتمامهم m.economictimes.com. حالياً، تقوم الحكومة بوضع سياسة ساتكوم شاملة – تتضمن المناقشات حول ما إذا كان ينبغي تخصيص الطيف الفضائي إدارياً أو عبر المزاد، مما أدى إلى تأخير الإطلاق التجاري بالكامل m.economictimes.com m.economictimes.com.

باختصار، الإنترنت الفضائي للمستهلكين قيد الأفق في الهند، ولكن في هذه اللحظة (2024/25) إذا كنت في الهند، فإن خياراتك محدودة. يقدم BSNL شكلاً من الإنترنت عبر الأقمار الصناعية للمستخدمين النائين جداً (عبر هاتف BSNL الفضائي أو وحدات BGAN)، لكن تلك حالات خاصة (مكلفة للغاية، مستخدمة من قبل الدفاع، استجابة الكوارث، إلخ). بمجرد أن تتاح Starlink أو OneWeb، يمكن للقرى النائية، منتجعات السياحة الجبلية، والسفن/الطائرات في الهند الحصول على النطاق العريض من السماء. يمكن لأقمار الصناعي المداري المنخفض توفير سرعات 50–150 ميغابت في الثانية مع زمن استجابة ~30-50 مللي ثانية، مما سيكون تحولياً للمناطق المعزولة. البيئة التنظيمية تتطور – التراخيص الأولية تُمنح لمدة 10 سنوات atlanticcouncil.org، وحتى نسبة الإيرادات (رسوم طيف) تُعرف لمشغلي الساتكوم medianama.com. لا يمكن للزوار إلى الهند بعد شراء وحدة Starlink محلياً، ولكن قد تصبح هذه الإمكانية ممكنة في المستقبل القريب عند إطلاق الخدمات.

لاحظ أن عند توفر الإنترنت الفضائي، من المتوقع أن يكون أكثر تكلفة بكثير من الإنترنت الأرضي (على الأقل في المراحل الأولى). وسيستهدف هؤلاء الذين يحتاجون إلى الاتصال بشدة حيث لا يمكن للألياف/الجوال الوصول، أو المستخدمين التجاريين. بالنسبة لمعظم المستهلكين، ستظل الشبكات الجوالة والألياف الأرضية هي الخيارات الأساسية بالنظر إلى انتشارها وتكلفتها المنخفضة.

الوصول إلى الإنترنت للسياح في الهند

عند زيارة الهند، ستجد أنه من السهل للغاية وبسعر معقول الدخول إلى الإنترنت. إليك الخيارات والنصائح الرئيسية للسياح:

شرائح SIM المدفوعة مسبقاً للسياح

يُعتبر الخيار الموصى به لمعظم المسافرين شراء شريحة SIM محلية مدفوعة مسبقاً عند الوصول. شرائح SIM في الهند بأسعار معقولة جدًا وخطط البيانات بين الأرخص في العالم (تكلفة 1 جيجابايت من البيانات الجوالة حوالي 0.16 دولار فقط timesofindia.indiatimes.com). يقدم كبار المشغلين مثل Jio، Airtel، Vi، وBSNL جميعهم شرائح SIM مدفوعة مسبقاً للأجانب.

أين تحصل على SIM: المكان الأكثر ملاءمة هو في المطار عند الوصول – تتميز المطارات الدولية الكبيرة (دلهي، مومباي، تشيناي، إلخ) بوجود أكشاك رسمية أو كاونترات شركات الاتصالات في منطقة الوصول تبيع مجموعات شرائح السياحية. يمكن لمثل هذه الأكشاك تفعيل الشريحة في الحال (أو في غضون بضع ساعات) مع التحقق المطلوب. بدلاً من ذلك، يمكنك زيارة أي متجر رسمي لمشغل في المدينة (مثل متجر Airtel، متجر Jio، إلخ) أو منفذ بيع مصرح به. من الأفضل تجنب بائعي شرائح الطريق الصغار للشراء الأولي، حيث تتطلب القواعد الجديدة رقابة أشد (والبائعون غير المعتمدين قد لا يسجلون الشريحة بشكل صحيح، مما يؤدي إلى إيقافها) getnomad.app.

المستندات المطلوبة: لشراء SIM كأجنبي، يجب عليك تقديم جواز السفر (نسخة ونسخة أصلية للتحقق) وتأشيرة سفر الهند (ختم التأشيرة الهندي أو نسخة مطبوعة من التأشيرة الإلكترونية). ستحتاج أيضًا إلى صورة بحجم جواز السفر (على الرغم من أنه في العديد من المتاجر يمكنهم التقاط صورتك عبر الكاميرا الآن). بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك تقديم عنوان محلي بالهند – بالنسبة للسياح، سيكفي عنوان الفندق الخاص بك (احمل تأكيد الحجز في الفندق أو اكتب العنوان في النموذج) easeindiatrip.com. بعض النماذج تطلب أيضًا مرجعية الاتصال بالهند، ولكن المزودون مثل Jio وAirtel لا يتطلبون ذلك للسياح الأجانب esim.holafly.com. لقد ورد أن Vodafone Idea (Vi) يطلب رقم شخص للسكن المحلي وعنوان للتحقق، وهو ما قد يكون صعبًا إذا كنت لا تعرف أحدًا في الهند esim.holafly.com esim.holafly.com، لذا قد يكون من الأسهل الالتزام بـ Jio أو Airtel.

عملية التفعيل: بفضل “eKYC”، أصبحت عملية التفعيل سريعة الآن. في المتجر الرسمي، سيقوم الموظفون بملء النموذج إلكترونيًا والتقاط صورتك (لا تعبئة ورقية كبيرة مثل السابق) esim.holafly.com esim.holafly.com. بمجرد تقديم الطلب، عادة ما يتم تفعيل شريحة SIM في خلال 15-30 دقيقة esim.holafly.com (أحيانًا قد يستغرق بضع ساعات). قد يتم إعطاؤك رقم هاتفي محلي جديد فورًا. قبل أن تغادر المتجر أو الكاونتر، عادةً ما يقومون بإجراء مكالمة تجريبية أو استخدام البيانات للتأكد من عملها. في حالة كاونترات المطارات، قد يمنحونك الشريحة وتعمل في غضون ساعة – يمكنك أن تطلب منهم تثبيتها في هاتفك.

التكلفة والخطط: شريحة SIM المدفوعة مسبقاً تكلفتها قليلة (حوالي ₹50–100، غالبًا ما يتم تضمين رسوم “المجموعة” في أول عملية شحن). التكلفة الرئيسية هي الخطة المدفوعة مسبقاً التي تختارها. هناك عادةً حزم مجمعة للسياح متاحة. على سبيل المثال، الخطط الشائعة لرحلة 3-4 أسبوع حوالي ₹300–₹600 (4-8 دولارات). كمرجع، إحدى الخطط الشعبية حوالي ₹300–₹350 لمدة 28 يومًا تشمل 1.5 جيجابايت من البيانات يوميًا، مكالمات محلية غير محدودة، و 100 رسالة SMS يوميًا esim.holafly.com esim.holafly.com. مثال آخر: حزمة شريحة Airtel للسياح حوالي ₹499 لمدة 28 يومًا تمنح 2 جيجابايت/اليوم بالإضافة إلى مكالمات غير محدودة easeindiatrip.com. قد تقدم حزم Jio ~1.5 جيجابايت/اليوم مقابل ~₹599 صالحة لمدة 30 يومًا easeindiatrip.com. للإقامات القصيرة، هناك حزم أصغر (مثل 1 جيجابايت بيانات إجمالية في أسبوع، إلخ)، ولكن نظرًا للسعر المنخفض، يختار معظم المسافرين الحزم الشهرية ببدل البيانات اليومية. لاحظ أن “البيانات اليومية” تعني أنها تُعاد ضبطها كل يوم (إذا استنفدت 1.5 جيجابايت في اليوم، وُت خفضت السرعة إلى 64 كيلو بت في الثانية حتى اليوم التالي). تكون كميات البيانات سخية – 1.5 أو 2 جيجابايت يوميًا تكون عادةً أكثر من كافية للاستخدام المكثف للهاتف (يمكنك بث الموسيقى/الفيديو بضع ساعات يوميًا وتكون بخير).

تتضمن كل هذه الحزم مكالمات غير محدودة داخل الهند، وهو مفيد إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالفنادق أو الأرقام المحلية. تكون المكالمات والرسائل الواردة مجانية. المكالمات الدولية عادةً لا تكون مضمّنة، ولكن يمكنك إضافة شحنات غير مكلفة للمكالمات الدولية عند الحاجة، أو ببساطة استخدام تطبيقات VoIP عبر البيانات.

صلاحية شريحة SIM: تكون الاتصالات المدفوعة مسبقاً لها فترة صلاحية. الحزم المذكورة أعلاه تُبقي شريحة SIM نشطة لمدة 28-30 يومًا. إذا كنت ستبقى لفترة أطول، يمكنك بسهولة إعادة الشحن عبر الإنترنت (كل مشغل لديه تطبيق/موقع، أو استخدم تطبيقات الشحن العامة) أو شراء قسيمة أخرى في أي متجر محمول. إذا غادرت الهند، ستظل شريحة SIM صالحة عادةً لمدة 90 يومًا (إذا لم يتم شحنها، قد تتعرض للإيقاف بعد ~90 يوم من عدم الاستخدام). لذا بالنسبة للمسافرين المتكررين، قد يكون من الممكن إعادة استخدام الشريحة في رحلة لاحقة إذا كانت في غضون بضعة أشهر.

eSIM للهند: يدعم كل من Jio وAirtel (وVi) eSIM على الهواتف المتوافقة. ومع ذلك، لا يزال الحصول على eSIM كسائح يتطلب نفس عملية التحقق الشخصية في المتجر. في الأساس، تشتري شريحة SIM (سيقومون بتفعيلها كـ eSIM إذا كان جهازك يدعمها، بدلاً من الشريحة الفعلية). هذا مفيد إذا كنت تملك جهاز iPhone أو جهاز يدعم eSIM فقط ولا تريده بشريحة فعلية. بدلاً من ذلك، يقوم بعض المسافرين بشراء eSIM دولي (من مزودي خدمات مثل Nomad، Airalo، Holafly، إلخ) قبل القدوم – هذه ستكون تتجول على الشبكات الهندية (عادة Airtel أو Vi). على الرغم من أنها مريحة جدًا (بدون ورقة)، إلا أنها أغلى بكثير لكل جيجابايت (لأنك تدفع أسعار التجوال). على سبيل المثال، 20 دولار قد تمنحك فقط 5 جيجابايت على eSIM السفر، في حين أن 4 دولارات محلياً تمنحك ~42 جيجابايت. لذلك، إذا أمكن، الحصول على شريحة محلية هو الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة.

الواي فاي المحمول والخيارات الأخرى

أجهزة البث واي فاي المحمول (المعروفة أيضاً باسم الواي فاي الجيب أو Mi-Fi) أقل شيوعًا في الهند مقارنة ببعض البلدان، لكنها متاحة للإيجار من خلال بعض الشركات. هذه في الأساس أجهزة توجيه 4G تعمل بالبطارية تخلق شبكة واي فاي لأجهزتك، باستخدام شريحة بيانات داخلية. تقدم خدمات مثل TravelersWifi، Rent ‘n Connect، XOXO WiFi، Webspot إلخ. تأجير الواي فاي الجيب في الهند يمكنك حجزها عبر الإنترنت gigago.com my-webspot.com. غالباً يشحنون الجهاز لك أو يتوفر لديهم استلام في المطار. لكن التكلفة عالية نسبياً – على مستوى 8-15 دولار في اليوم (لذلك فإن إيجار أسبوع واحد يمكن أن يكون 60 دولار+ gigago.com). عادةً ما تأتي بـ “بي