ثورة الإنترنت في تنزانيا: من قرى الجيل الثاني إلى سماء ستارلينك

اختراق الإنترنت وإحصاءات المستخدمين

تشهد تنزانيا تحولاً رقمياً سريعاً، حيث ينضم ملايين المستخدمين الجدد إلى الإنترنت. حتى يناير 2024، كان حوالي 21.82 مليون تنزاني يستخدمون الإنترنت، وهو ما يمثل نسبة اختراق للإنترنت تبلغ 31.9% من السكان datareportal.com. يمثل هذا نمواً مستمراً (+3% من المستخدمين مقارنة بالعام السابق)، لكنه يوضح كذلك الفجوة المتبقية – إذ كان حوالي 68% من السكان (46.6 مليون شخص) لا يزالون غير متصلين بالإنترنت مع بداية عام 2024 datareportal.com. أما على صعيد الاتصال عبر الهواتف المحمولة، فقد كان لدى تنزانيا 67.72 مليون اتصال نشط بالهواتف المحمولة، أي ما يعادل تقريباً 99% من السكان datareportal.com (يملك العديد من الأشخاص عدة شرائح SIM). وتشير هذه الأرقام إلى أنه رغم اتساع نطاق الاتصال، فلا يزال غالبية المواطنين (خصوصاً في المناطق الريفية) لم يستفيدوا بعد من فوائد الإنترنت.

من المهم التمييز بين “اشتراكات الإنترنت” والمستخدمين الفريدين. تتابع هيئة تنظيم الاتصالات التنزانية (TCRA) الاشتراكات عبر جميع الأجهزة وشرائح SIM: بنهاية 2024، ارتفعت اشتراكات الإنترنت النشطة إلى 48 مليون، بعد أن كانت 41.4 مليون قبل ربع واحد فقط thecitizen.co.tz. ويمثل ذلك قفزة ضخمة بنسبة 16% في نهاية 2024، ما يشير إلى أن العديد من التنزانيين يتبنون شرائح بيانات/أجهزة إضافية (على سبيل المثال، الشخص الذي يمتلك هاتفًا ذكياً وجهاز واي فاي منزلي سيُحتسب مرتين). وعليه، فإن عدد المستخدمين الفريدين أقل بكثير – حوالي نصف عدد الاشتراكات – بسبب الأفراد الذين يمتلكون اتصالات متعددة datareportal.com. وقد تزامن هذا الارتفاع الحاد مع جهود الحكومة في التحول الرقمي ومرجح أنه جاء نتيجة حملة قوية من الشركات لتسجيل عملاء بيانات جدد.

من الناحية الديموغرافية، يميل سكان تنزانيا إلى الشباب (متوسط العمر حوالي 17 عامًا) وغالبيتهم من سكان المناطق الريفية (62% ريف مقابل 38% حضر) datareportal.com datareportal.com. هذا يعني أن الموجة التالية من نمو الإنترنت من المرجح أن تأتي من ربط المجتمعات الريفية والشباب. هناك بالفعل مؤشرات على التغيير: فقد تمت إضافة ما يقرب من 7 ملايين اشتراك إنترنت جديد في أواخر عام 2024 فقط thecitizen.co.tz، ويعزى ذلك إلى المبادرات الرقمية والطلب على الخدمات عبر الإنترنت. الأوضاع مهيأة لثورة الإنترنت، لكنها ثورة يجب أن تجسر الفجوة بين الحضر والريف وتواجه تحديات القدرة على تحمل التكاليف كما هو موضح أدناه.

هيمنة الإنترنت المتنقل (3G، 4G، 5G)

الإنترنت المتنقل هو حتى الآن الوسيلة الأساسية للوصول إلى الإنترنت في تنزانيا، حيث يمثل أكثر من 99% من جميع الاتصالات بالإنترنت في البلاد trendsnafrica.com. بعبارة أخرى، إذا كان أي تنزاني متصل بالإنترنت، فعلى الأرجح يتم ذلك عبر شبكة الهاتف المحمول (باستخدام الهواتف الذكية أو مفاتيح الإنترنت USB أو أجهزة التوجيه اللاسلكية). حتى ديسمبر 2024، أفادت هيئة تنظيم الاتصالات التنزانية بوجود 25.6 مليون اشتراك في الإنترنت المتنقل (مستخدمون على شبكات 3G/4G/5G) thecitizen.co.tz. ومع ذلك، لا تزال تقنية الهواتف المحمولة القديمة منتشرة – حيث لا يزال هناك أكثر من 22 مليون مستخدم على خدمات 2G فقط (مكالمات صوتية/رسائل نصية بدون بيانات أو بحد أدنى من البيانات) حتى نهاية 2024، غالبًا في المناطق الريفية حيث لا تزال الهواتف الأساسية شائعة thecitizen.co.tz. وهذا يبرز مشهدًا انتقاليًا: فشبكات 4G و5G الآن في توسع، لكن عددًا كبيرًا من الناس لم يترقوا بعد إلى الهواتف الذكية أو الشبكات الأعلى.

تحسنت التغطية بشكل كبير. بحلول أواخر عام 2024، شبكات 4G LTE غطت 88% من السكان (ارتفاعًا من 85% قبل ربع واحد فقط)، ووصلت تغطية الجيل الثالث 3G إلى حوالي 91% thecitizen.co.tz. تقريبًا كل البلاد (~98% من السكان) لديها إشارة الجيل الثاني 2G الأساسية thecitizen.co.tz، ما يعني أن خدمات الصوت والرسائل القصيرة أصبحت تقريبًا متاحة للجميع. ومن الملاحظ التوسع السريع في نشر شبكات 4G – فمثلاً، في أوائل عام 2023 كان فقط حوالي 40% من سكان تنزانيا يتمتعون بتغطية 4G fesmedia-africa.fes.de، لذا فإن الوصول إلى 88% في 2024 يعكس استثمارات ضخمة في بنية الأبراج التحتية وترقيات الشبكة. المراكز الحضرية والطرق السريعة تخدم بشكل جيد بشبكات 3G/4G، والفجوة مع القرى الريفية في تراجع بفضل استمرار بناء الأبراج (سيأتي مزيد من التفاصيل في قسم لاحق).

لقد وصل الجيل الخامس 5G، ولكن بشكل محدود. أطلقت فوداكوم تنزانيا أول شبكة 5G في البلاد في سبتمبر 2022 (في أجزاء مختارة من دار السلام) portal.powertec.com.au، وبنهاية عام 2024 وصلت إشارات 5G إلى حوالي 20% من السكان thecitizen.co.tz. هذا الانتشار الأولي للجيل الخامس يتركز في الغالب في المدن الكبرى مثل دار السلام، دودوما، أروشا، ومدينة ستون في زنجبار. وانضمت إيرتل تنزانيا إلى سباق الجيل الخامس في منتصف 2024، وذلك بتفعيل 5G خلال حدث تدشين محطة كابل 2Africa البحرية thecitizen.co.tz. وتعمل تيغو (الآن ياس) وهالوتيل أيضًا على اختبار أو التخطيط لنشر شبكات 5G. وغالبًا ما تُستخدم العروض الحالية للجيل الخامس في الوصول اللاسلكي الثابت – مثل بيع فوداكوم وإيرتل لأجهزة راوتر 5G لتوفير الإنترنت المنزلي دون الحاجة إلى الألياف البصرية portal.powertec.com.au. وبينما لا تزال تغطية 5G متواضعة، فإن التوجه هو التوسع المستمر (من 20% من السكان عام 2024) مع تخصيص المزيد من الطيف التشغيلي ودخول المزيد من مواقع الجيل الخامس حيز التنفيذ thecitizen.co.tz. ومع ذلك، بالنسبة لمعظم التنزانيين في المستقبل القريب، سيظل الجيل الرابع 4G LTE هو المحرك الرئيسي للاتصال بالإنترنت، بينما سيبدأ تأثير الجيل الخامس في الظهور في الأسواق الحضرية وقطاعات الأعمال.

استخدام البيانات عبر الهاتف المحمول في ارتفاع مع توسع الشبكات. بلغت نسبة انتشار الهواتف الذكية 35.9% بحلول ديسمبر 2024 (حوالي 25.4 مليون مستخدم للهواتف الذكية) thecitizen.co.tz، مرتفعة من حوالي 33% في 2023. هذا يعني أن أكثر من ثلث التنزانيين يستخدمون الآن هواتف تدعم الإنترنت، وهي نسبة تزداد مع انخفاض أسعار الأجهزة وتوسع التغطية. لا يزال غالبية السكان (64%) يعتمدون على الهواتف التقليدية thecitizen.co.tz، لكن هذه النسبة في انخفاض. لتشجيع انتشار الهواتف الذكية، ألغت الحكومة في 2021 ضريبة القيمة المضافة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة المودم، وحددت هدفًا للوصول إلى 80% من التغطية بالإنترنت بحلول 2025 fesmedia-africa.fes.de. وبينما قد يكون هدف الوصول إلى 80% في 2025 طموحًا جدًا (نظرًا لأن النسبة الآن حوالي 30%)، إلا أن مثل هذه السياسات توضح الدفع نحو تحقيق وصول شامل للإنترنت.

خلاصة القول، شبكات الجوال (الجيل الثالث والرابع حاليًا، والخامس في طور الظهور) هي العمود الفقري للإنترنت في تنزانيا. لقد تجاوزت البلاد تطوير الخطوط الأرضية التقليدية لصالح الإنترنت اللاسلكي. ومع اقتراب انتشار الجيل الرابع في كل مكان وبروز الجيل الخامس في الأفق، سيستمر الإنترنت عبر الجوال في دفع عملية الاتصال، بشرط معالجة تحديات تكلفة الأجهزة واقتصاديات الشبكة في المناطق الريفية.

الإنترنت الثابت (الألياف الضوئية وDSL)

قطاع الإنترنت الثابت في تنزانيا – مثل خدمات الألياف الضوئية حتى المنزل (FTTH)، وDSL، أو الكابل – صغير لكنه ينمو تدريجيًا. الغالبية العظمى من الأسر لا تمتلك اتصالات إنترنت سلكية، وتعتمد بدلاً من ذلك على شبكات الجوال. بنهاية عام 2024، كان هناك فقط حوالي 71,661 اشتراك ألياف ضوئية حتى المنزل و11,540 اشتراك ألياف ضوئية حتى المكاتب في جميع أنحاء البلاد thecitizen.co.tz. هذه الأرقام صغيرة جدًا مقارنة باشتراكات الهواتف النقالة، مما يُظهر أن الإنترنت الثابت يغطي أقل بكثير من 1% من السكان. الخطوط الثابتة بتقنية DSL (عبر أسلاك الهاتف النحاسية التقليدية) قليلة جدًا أيضًا، حيث البنية التحتية النحاسية القديمة لم يتم نشرها أو تحديثها بشكل واسع خارج مراكز المدن. في الأساس، يتركز الإنترنت الثابت في المناطق الحضرية – يخدم بعض الشركات والأحياء الراقية والمؤسسات التي تحتاج إلى روابط ذات سعة عالية.

أبرز مزود لخدمات الإنترنت الثابت هو شركة الاتصالات التنزانية (TTCL) المملوكة للدولة، والتي نشرت الألياف الضوئية في دار السلام وبعض المدن الأخرى، وتوفر خدمة DSL في مناطق محدودة. كما تعمل شركات الإنترنت الخاصة في هذا المجال: على سبيل المثال، SimbaNET, CMC/Smile, Raha وغيرها تقدم خدمات الألياف أو الإنترنت اللاسلكي الثابت للمؤسسات والعملاء من المغتربين. في زنجبار، وفر المزود التاريخي “زانتل” (الذي أصبح الآن تحت إشراف Yas/Axian) بعض خدمات الألياف الضوئية للأعمال. ومع ذلك، لا يزال إجمالي عدد المشتركين في الخطوط الثابتة لدى جميع مزودي الخدمة في عشرات الآلاف فقط، مقارنة بعدد مستخدمي الإنترنت عبر الجوال الضخم.

إحدى النقاط المضيئة هي التوسع في بنية الألياف الضوئية التحتية كعمود فقري / ارتكاز. العمود الفقري الوطني لاتصالات النطاق العريض (NICTBB)، وهو شبكة ألياف ضوئية مملوكة للحكومة، يمتد لأكثر من 8,300 كم عبر تنزانيا ويربط على الأقل ست دول مجاورة thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz. يسمح هذا العمود الفقري لمزودي خدمات الإنترنت ومشغلي الهواتف المحمولة بتوسيع الاتصال إلى المزيد من المدن وتبادل حركة المرور محليًا. كما يضع تنزانيا كمركز إقليمي محتمل للحركة، خاصة بعد التحديثات الأخيرة (سيناقش تحت النظرة المستقبلية). بالنسبة للنطاق العريض الثابت للوصلة الأخيرة، بدأت شركة TTCL وبعض الشركات الأخرى في نشر الألياف الضوئية للمنازل في مشاريع حضرية جديدة وتقديم خدمات الإنترنت اللاسلكي الثابت عبر LTE، لكن الإقبال بطيء بسبب التكاليف وتحديات حق المرور. تبلغ تكلفة باقة الألياف الضوئية المنزلية النموذجية (مثل 5–10 ميغابت/ثانية غير محدودة) حوالي 50–100 دولار أمريكي شهريًا – وهو ما يتجاوز إمكانيات معظم الأسر. علاوة على ذلك، فإن العديد من المجتمعات لا توجد بها كابلات بعد.

بشكل عام، النطاق العريض الثابت في تنزانيا يتخلف كثيرًا عن النطاق العريض عبر الهاتف المحمول. ولا يزال سوقًا متخصصًا لمن يحتاجون إلى سرعات أعلى أو بيانات غير محدودة (شركات، مراكز التكنولوجيا، إلخ). تدرك الحكومة ذلك من خلال إطار الاقتصاد الرقمي وتدعو إلى توسيع تغطية الألياف الضوئية thecitizen.co.tz، لكن التقدم سيكون على الأرجح تدريجيًا. في المستقبل القريب، قد يحصل الاتصال الثابت على دفعة في الأحياء الحضرية الكثيفة والمتنزهات الصناعية، في حين ستستمر معظم الأسر في الاعتماد على الإنترنت عبر شبكات الهاتف المحمول للراحة ولأسباب تتعلق بالتكلفة.

خدمات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية (الجبهة الجديدة)

للوصول إلى المناطق التي تقع خارج شبكات الألياف والاتصالات الخلوية، يظهر الإنترنت عبر الأقمار الصناعية كحل تكميلي في تنزانيا. في الواقع، يمكن لأي شخص الحصول بالفعل على اتصال إنترنت عريض النطاق عبر الأقمار الصناعية في أي مكان تقريباً في البلاد – إذا كان مستعداً لدفع الثمن. اللاعب الرئيسي حتى الآن هو كونيكت تنزانيا، وهي خدمة تقدمها مبادرة كونيكت أفريقيا التابعة لشركة يوتلسات. يستخدم كونيكت أقماراً صناعية عالية الإنتاجية في مدار ثابت لتوفير الإنترنت عريض النطاق، مع سرعات تصل حتى 50 ميغابت في الثانية للتحميل. يتم تسويق الخدمة على أنها “متاحة الآن للجميع في تنزانيا” مع باقات ابتدائية تبدأ من حوالي 70,000 شلن تنزاني شهرياً (≈ 30 دولار أمريكي) africa.konnect.com. يتطلب كونيكت وجود طقم طبق القمر الصناعي وتركيباً مهنياً، لكنه سريع النشر نسبياً في أي قرية ريفية أو موقع ناءٍ، متجاوزاً الحاجة إلى الأبراج الأرضية أو الكوابل africa.konnect.com. وهذا يجعله جذاباً للشركات أو مكاتب الحكومة أو مراكز المجتمع في المناطق ذات الاتصال الضعيف. وحضور كونيكت في تنزانيا مدعوم بخطة استثمارية قدرها 25 مليون يورو لمدة 15 سنة extensia.tech، مما يشير إلى التزام طويل الأمد بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية كجزء من مزيج الاتصال في البلاد.

أكبر ضجة في الإنترنت عبر الأقمار الصناعية حالياً هي ستارلينك – كوكبة الأقمار الصناعية المنخفضة المدار (LEO) التابعة لشركة SpaceX إيلون ماسك. ستارلينك على وشك بدء العمليات في تنزانيا. بعد بعض التأخير، تقدمت ستارلينك رسمياً بطلب للحصول على الترخيص من هيئة تنظيم الاتصالات التنزانية (TCRA) في نوفمبر 2024 لكل من مرافق الشبكة والخدمات thecitizen.co.tz. وقد فتحت الهيئة التنظيمية مشاورات عامة حول هذا الطلب، وبحلول أوائل عام 2025 من المتوقع الموافقة عليه (كانت ستارلينك قد خططت أصلاً للإطلاق في الربع الأول من 2023، لكن العقبات التنظيمية أخرت ذلك) thecitizen.co.tz blog.telegeography.com. وبمجرد منح الترخيص، يمكن لأقمار ستارلينك الصناعية في المدار المنخفض أن توفر إنترنت عالي السرعة ومنخفض الكمون حتى في أقصى المناطق الريفية في تنزانيا – مثل المدارس الريفية أو الجزر في بحيرة فيكتوريا أو النزل في سيرينجيتي. تقدم ستارلينك عادة سرعات تتراوح بين 100 و150 ميجابت في الثانية لكل مستخدم وأحدثت فرقاً كبيراً في أسواق أفريقية أخرى كعمود فقري للاتصال. التحدي الرئيسي لخدمة ستارلينك هو التكلفة: في أفريقيا، تتراوح أسعار معدات ستارلينك ما بين 290 إلى 530 دولار أمريكي (بعد التخفيضات الأخيرة)، وتبلغ الاشتراكات الشهرية ما بين 25 دولار (نيجيريا) إلى أكثر من 50 دولار في بلدان أخرى blog.telegeography.com blog.telegeography.com. في تنزانيا، حيث متوسط الدخل منخفض، من المرجح أن تستهدف ستارلينك المؤسسات والشركات والمنظمات غير الحكومية والمجموعات (مثل أن يشارك قرية واحدة جهاز ستارلينك عبر شبكة واي فاي) بدلاً من استهداف الأسر الفردية في البداية. مع ذلك، ترى الحكومة التنزانية ستارلينك كمنافس مرحب به – فقد أكدت على ضرورة امتثال ستارلينك للأنظمة المحلية (استخدام الترددات، أمن البيانات، وما إلى ذلك)، لكنها تدرك إمكاناته في ردم الفجوة الرقمية في المناطق المحرومة thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz.

بعيدًا عن Konnect وStarlink القادمة قريبًا، هناك خيارات أخرى للإنترنت الفضائي على نطاق أصغر. شركات مثل Viasat، YahClick (Hughes)، وAvanti قدمت خدمة الإنترنت الفضائي VSAT للشركات والبنوك في تنزانيا لسنوات، رغم أن هذه الخدمات القديمة غالباً ما تكون أبطأ (بضعة ميغابت في الثانية) وأكثر تكلفة. كما أن Paratus (مجموعة اتصالات عموم أفريقية) تدخل السوق أيضاً، حيث تقدمت بطلب للحصول على تراخيص إلى جانب Starlink في أواخر 2024 thecitizen.co.tz – وغالبًا ما تعمل Paratus كمُوزع لسعات الإنترنت الفضائي.

خلاصة القول، الإنترنت الفضائي يتطور من حل ثانوي احتياطي إلى حل اتصال قابل للتطبيق في المناطق النائية في تنزانيا. خدمة Konnect عبر الأقمار الصناعية GEO متوفرة بالفعل، وكوكبة Starlink من الأقمار الصناعية LEO على وشك الانطلاق، واعدة بسرعات غير مسبوقة. رغم أن هذه الخدمات تظل مكلفة نسبيًا، إلا أنها قد تلعب دورًا بالغ الأهمية في ربط المجتمعات التي لم تصل إليها الشبكات الأرضية بعد (مثل القرى النائية، المتنزهات الوطنية، أو المنشآت البحرية). ومع اشتداد المنافسة، قد نشهد مستقبلاً انخفاضًا طفيفًا في أسعار الإنترنت الفضائي، مما يجعله أكثر إتاحة للجميع. وعلى المدى الطويل، ستُكمّل الأقمار الصناعية منظومة الاتصال في تنزانيا – لضمان عدم بقاء أي منطقة في البلاد خارج نطاق التغطية، حتى قمة جبل كليمنجارو (حيث تم تركيب خدمة واي فاي متصلة بالألياف الضوئية في عام 2022).

أهم مزودي خدمات الإنترنت (ISPs) وحصصهم السوقية

سوق الاتصالات في تنزانيا تنافسية، إذ تتزاحم عدة شركات على جذب المشتركين. يهيمن على قطاع الهاتف المحمول أربع شركات كبرى جميعها ذات ارتباط خارجي: فوداكوم، أيرتل، تيغو (تم تغيير علامتها التجارية إلى “ياس” في أواخر 2024)، وهالوتل. بالإضافة لذلك، هناك شركة مملوكة للدولة (TTCL) وشبكة متخصصة في الجيل الرابع (Smile Communications) بحصة سوقية صغيرة. يوضح الجدول أدناه أعداد المشتركين في خدمات الهاتف المحمول وحصصهم السوقية حتى الربع الثالث من عام 2023:

الجدول: أهم شركات الهاتف المحمول في تنزانيا (الربع الثالث 2023) – عدد المشتركين وحصتهم السوقية trendsnafrica.com trendsnafrica.com.

مشغل الهاتف المحمول	المشتركون (سبتمبر 2023)	الحصة السوقية (سبتمبر 2023)
فوداكوم تنزانيا	20.56 مليون	30.6%
ايرتل تنزانيا	18.49 مليون	27.5%
تيغو (الآن ياس تنزانيا)	18.18 مليون	27.1%
هالوتيل (فيتيل)	8.27 مليون	12.3%
تي تي سي إل موبايل	1.62 مليون	2.4%
سمايل (فقط 4G)	~7.8 ألف	~0.01%

(المصدر: تقرير TCRA الربع الثالث 2023)

كما هو موضح، لا يوجد مشغل واحد يمتلك احتكاراً مسيطراً – فوداكوم هي الأكبر بحصة حوالي 31%، لكن تيغو/ياس وايرتل يقتربان منها، ولكل منهما بين 25–30%. هالوتيل (دخل جديد مدعوم من فيتنام عبر فيتيل) استحوذ على حوالي 12%. هذه المنافسة الصحية تعني أن المستهلكين لديهم خيارات، كما تدفع المشغلين للاستثمار في تحسين التغطية والخدمات trendsnafrica.com. جدير بالذكر أن تغيير علامة تيغو التجارية إلى “ياس” في نوفمبر 2024 هو جزء من استراتيجية مجموعة أكسيان الأفريقية لتوحيد علامات شركات الاتصالات التابعة لها thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz. ياس (سابقًا تيغو) مع زانتل (مشغل زنجبار، الذي استحوذت عليه أيضًا أكسيان) يخدمان قاعدة عملاء مجتمعة حوالي 23.5 مليون حتى عام 2024 thecitizen.co.tz. تغيير العلامة التجارية لا يغير موقعها في السوق بين ليلة وضحاها، لكنه يعكس استثمارًا جديدًا – أكسيان وشركاؤها تعهدوا باستثمار تريليون شلن تنزاني في 2022 لتوسيع هذه الشبكات thecitizen.co.tz – مما قد يزيد المنافسة أكثر.

في قطاع الإنترنت الثابت ومزودي خدمات الإنترنت (ISP)، المشهد مجزأ لكنه صغير. تظل TTCL لاعبًا رئيسيًا، تستفيد من بنيتها التحتية الليفية وتراثها في توفير الإنترنت الثابت (الألياف، DSL، الخطوط المؤجرة) بشكل رئيسي للعملاء الحكوميين والشركات. Zantel قدمت تاريخياً إنترنت لاسلكيًا ثابتًا وبعض الألياف في زنجبار. يركز مزودو الخدمة الخاصون مثل SimbaNET، Habari، Raha، والمشغلون الإقليميون على ربط الشركات، انتقال الإنترنت عبر IP، وخدمات الإنترنت المتخصصة (مثل Wi-Fi للفنادق). ونظرًا لأن عدد اشتراكات الإنترنت الثابت قليل جدًا (أقل من 100 ألف على مستوى البلاد)، فإن حصة السوق هنا أقل أهمية – حيث تمتلك TTCL على الأرجح الحصة الأكبر من الإنترنت الثابت بحكم كونها المزود الافتراضي في العديد من المناطق (مثل FTTH في مشاريع الإسكان الجديدة)، فيما يقتطع آخرون حصصًا لعملاء الأعمال. يمكننا القول إن خدمات الإنترنت الثابت تساهم بأقل من 1% من إجمالي اشتراكات الإنترنت trendsnafrica.com، لذا حتى أكبر مزود إنترنت ثابت يُعد صغيرًا مقارنة بأي مشغل للهاتف المحمول.

أحد المجالات التي يتداخل فيها مزودو الإنترنت (سواء المحمول أو الثابت) هو خدمات الشركات والجملة. فالمشغلون مثل فوداكوم وأيرتيل لا يبيعون فقط بيانات الهاتف المحمول للمستهلكين، بل يقدمون أيضًا حلولاً للأعمال – مثل خطوط الإنترنت المخصصة، وربط الأجهزة (IoT)، وغيرها. في المقابل، تقدم شركات مثل SimbaNET خدمات الربط الخلفي والإنترنت العريض النطاق لأبراج الجوال أو مجمعات المكاتب. وصول المزيد من النطاق الدولي (انظر كابل 2Africa في النظرة المستقبلية) يدفع حتى مشغلي الهاتف المحمول لتعزيز أدوارهم كمزودي خدمة الإنترنت، وتقديم خدمات الألياف للشركات منافسين المزودين التقليديين. على سبيل المثال، أطلقت فوداكوم أجهزة توجيه لاسلكية ثابتة بتقنية 5G للتنافس في قطاع الإنترنت المنزلي portal.powertec.com.au، كما تدير أيرتيل الآن محطة إنزال كابل بحري رئيسي قد يدعم عمليات مزودي الإنترنت thecitizen.co.tz.

باختصار، فوداكوم، ياس (تيغو)، إيرتل، وهالوتيل هم “الأربعة الكبار” الذين يقودون وصول الإنترنت للجماهير، مع تقريبًا تقاسم ثلاثي متساوٍ في القمة. لقد استفادت تنزانيا من تنافسهم من حيث تطوير الشبكات والخدمات المبتكرة (مثل الأموال عبر الجوال التي يقدمها الجميع). يعتبر المنظمون السوق تنافسياً – في الواقع، تشير هيئة الاتصالات التنزانية إلى أنه لا يوجد مشغل يتجاوز عتبة 35% ليصبح في موقع مهيمن trendsnafrica.com. ومن المتوقع أن يستمر هذا الديناميكية التنافسية، حيث يتسابق كل مشغل لنشر شبكة الجيل الخامس 5G، والتوسع في المناطق الريفية، والاستحواذ على سوق البيانات المتنامي. اللاعبون الأصغر مثل TTCL وموفري خدمات الإنترنت المتخصصين يلعبون أدواراً داعمة، لضمان أن حتى الاحتياجات المتخصصة (مثل الألياف البصرية المخصصة لبنك، أو إنترنت منزلي 4G في ضاحية) لها مزوّد. مع دخول لاعبين جدد مثل Starlink وParatus قريباً (في النطاق العريض عبر الأقمار الصناعية) واحتمال اندماجات مستقبلية (هناك تكهنات حول احتمال اندماج اللاعبين الأصغر)، ستستمر منظومة مزوّدي الإنترنت في التطور.

التغطية وتوفر الخدمة في المناطق الحضرية والريفية

جانب رئيسي من قضية الوصول إلى الإنترنت في تنزانيا هو الفجوة بين المناطق الحضرية والريفية. فالمراكز الحضرية – ولا سيما دار السلام (أكبر مدينة)، دودوما (العاصمة)، أروشا، موانزا، تانغا، مدينة زنجبار وبعض المدن الأخرى – تتمتع ببنية تحتية أفضل بكثير للاتصال بالمقارنة مع القرى الريفية. في المدن، غالبًا ما يتوافر للمقيمين خيار عدة شبكات 4G، وبعض خيارات النطاق العريض بالألياف البصرية، ونقاط اتصال الواي فاي العامة، وقريبًا حتى خدمة 5G. أما في العديد من المجتمعات الريفية (حيث يعيش حوالي 62% من التنزانيين datareportal.com datareportal.com)، فقد كان الوصول إلى الإنترنت – حتى وقت قريب – غير موجود أو يقتصر على إشارات 2G/3G البطيئة. هذه الفجوة بين المدن والريف تغلق تدريجيًا بفضل الاستثمارات المتعمدة من الحكومة والمشغلين.

تغطية شبكة الهاتف المحمول الآن تمتد إلى معظم المناطق المأهولة بالسكان: تغطية الجيل الثاني (2G) فوق 98% تعني أن كل قرية تقريباً لديها على الأقل خدمة هاتفية أساسية thecitizen.co.tz. ومع ذلك، فإن تغطية بيانات الإنترنت عالية السرعة أقل قليلاً في المناطق الريفية – حيث أن ~9% المتبقية من السكان بلا تغطية للجيل الثالث (3G) و ~12% بلا تغطية للجيل الرابع (4G) يقيمون تقريباً بالكامل في المناطق الريفية النائية (مثل المناطق الداخلية الريفية العميقة وأجزاء من غرب وجنوب تنزانيا). قد يكون في تلك المناطق فقط برج جيل ثاني بالقرب منهم أو حتى يعتمدون تاريخياً على الهواتف عبر الأقمار الصناعية. الحكومة، من خلال صندوق الوصول الشامل لخدمات الاتصالات (UCSAF)، تتعامل بشكل نشط مع هذه الفجوة. في عامي 2023–2024، دعم UCSAF شركات الاتصالات بمبلغ 126 مليار شلن تنزاني لبناء 758 برج اتصالات جديد في المناطق المحرومة thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz. حتى مارس 2025، كان حوالي 430 من هذه الأبراج قد بدأت العمل، مما وفر الاتصال لمئات القرى التي لم يكن لديها تغطية أو كانت إشارتها ضعيفة سابقاً thecitizen.co.tz. يهدف المشروع إلى الانتهاء بحلول منتصف 2025 ومن المتوقع أن يوفر الوصول إلى الشبكة (الصوت والبيانات) لـ 8 ملايين من السكان الريفيين الإضافيين thecitizen.co.tz. توفر هذه الأبراج عادةً تغطية لا تقل عن الجيل الثالث وغالباً تغطية الجيل الرابع، مما يضيء فعلياً مساحات شاسعة من الريف بخدمة الإنترنت لأول مرة.

على سبيل المثال، منطقة كانت تعتبر “صحراء إشارات” قبل عام أو عامين قد تشهد فجأة تغطية إشارة 4G بسبب بناء برج جديد بتمويل من UCSAF بالقرب منها. هذا هو ردم الفجوة الرقمية بشكل مباشر جداً. ولم تتوقف الحكومة عند 758 برجاً فقط؛ بل هناك خطط فعلياً لإنشاء أكثر من 280 برجاً ريفياً إضافياً لتعزيز التغطية thecitizen.co.tz. هناك أيضاً جهود موازية لتحسين الاتصال في الجزر شبه المستقلة زنجبار: هناك مشروع لإضافة 42 برجاً جديداً في زنجبار (بتمويل قدره 6.9 مليار شلن تنزاني) جارٍ تنفيذه thecitizen.co.tz، والذي من شأنه دعم تغطية الجيل الرابع في جزيرتي بمبا و أونغوجا.

بعيدًا عن أبراج الاتصالات، تم تقديم نقاط الواي فاي العامة كوسيلة لتوفير الإنترنت في الأماكن المجتمعية. خلال السنوات الأربع الماضية، قام صندوق خدمة الاتصالات الشاملة بتنصيب خدمة الواي فاي المجانية في سبعة مواقع عامة (مثل الساحات، ومحطات الحافلات، أو المكتبات) thecitizen.co.tz. وعلى الرغم من أن عددها ما يزال محدودًا حتى الآن، إلا أن الخطة تهدف إلى توسيع هذه النقاط ليتسنى للناس غير القادرين على شراء بيانات الهاتف المحمول الوصول للإنترنت في مراكز معينة (على سبيل المثال، قد يذهب الطالب في مدينة صغيرة إلى مركز مجتمعي يتم فيه بث الواي فاي المجاني). بالإضافة إلى ذلك، تم ذكر مبادرات مثل “الأندية الرقمية” في المناطق الريفية من قبل مسؤولي هيئة تنظيم الاتصالات في تنزانيا thecitizen.co.tz – وهي برامج تهدف إلى إشراك الشباب في المهارات الرقمية وريادة الأعمال، وغالبًا ما تكون متزامنة مع توفير نقاط وصول الإنترنت.

أما المناطق الحضرية، فهي مغطاة تجاريًا بشكل جيد نسبيًا. ففي دار السلام، على سبيل المثال، جميع المزودين الرئيسيين يقدمون تغطية 4G، وهناك تزايد في مناطق تغطية 5G. وتتوفر خدمة الإنترنت عبر الألياف البصرية في بعض الأحياء (غالبًا في المناطق الراقية أو التجارية). أما التحدي في المدن فهو غالبًا اكتظاظ الشبكة – ومع تزايد عدد المستخدمين، يصبح الحفاظ على جودة الخدمة أمرًا رئيسيًا – لكن تتم مواجهة ذلك من خلال توفير ترددات إضافية (مثل تحويل بعض نطاقات 2G إلى 4G/5G) والبنية التحتية الإضافية (مثل تركيب خطوط ألياف ضوئية جديدة) للتخفيف من هذه المشكلة.

ومن النقاط الجديرة بالذكر هو دور الوصول للكهرباء في تمكين توسع الإنترنت. فقد كانت العديد من المناطق الريفية في تنزانيا تفتقر إلى الكهرباء حتى السنوات الأخيرة. وقد أدت حملة الحكومة لكهربة المناطق الريفية إلى ربط العديد من القرى بالشبكة، وهذا بدوره سمح لمشغلي الهاتف المحمول بتشغيل أبراجهم ومكّن المواطنين من شحن هواتفهم. وقد أشاد المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات في تنزانيا بمبادرات مثل توصيل الكهرباء للمناطق الريفية باعتبارها عاملًا “عزز الطلب [على الإنترنت]” وأتاح لمزودي الخدمة توسيع خدماتهم هناك thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz. بشكل أساسي، يأتي الكهرباء والإنترنت معًا إلى الريف، مما يغير حياة الناس من خلال تمكين كل شيء من الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى التعليم الإلكتروني، في أماكن كان ذلك مستحيلًا فيها سابقًا.

على الرغم من هذه التحسينات، لا تزال هناك تحديات في تحقيق المساواة الحقيقية بين الوصول الحضري والريفي. يستطيع العديد من المستخدمين في المناطق الريفية الآن الحصول على إشارة للهواتف الذكية، ولكن تحمل تكلفة باقات البيانات أو الهواتف الذكية أصعب بالنسبة لهم (نظرًا لانخفاض الدخل؛ انظر القسم التالي حول التسعير). أيضًا، الوعي الرقمي أقل في المناطق التي لم تتعرض تاريخيًا للإنترنت – لذا فإن المبادرات التي تهدف لتدريب ودعم المستخدمين الجدد (من خلال المدارس، مراكز تكنولوجيا المعلومات المجتمعية، وغيرها) تعد حاسمة. يركز الإطار الاستراتيجي للاقتصاد الرقمي 2024–2034 الذي أطلقته الحكومة بشكل صريح على الربط الريفي والشمول، ويهدف إلى “ضمان أن يتمتع جميع التنزانيين، وخاصة في المناطق الريفية والأماكن المحرومة، بإمكانية الوصول إلى الإنترنت بشكل موثوق” thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz. تحقيق هذا لن يعني مجرد تركيب برج 4G في قرية ما، بل التأكد أيضًا من أن الناس يستطيعون تحمل التكلفة ويعرفون كيفية استخدام الاتصال الذي يوفره لهم.

خلاصة القول، التغطية في تنزانيا قد تحسنت بشكل كبير ولم تعد امتيازًا حضريًا حصريًا. يعيش معظم الناس الآن تحت تغطية إشارة جوال أساسية على الأقل، والفجوة في توفر 3G/4G تتقلص بفضل الاستثمارات الكبيرة في الأبراج الريفية. تواصل المناطق الحضرية الاستفادة من بنية تحتية وخيارات أفضل (بما في ذلك الألياف والجيل الخامس)، لكن المناطق الريفية في تنزانيا بدأت بالاتصال تدريجيًا. ستركز الجهود في المستقبل على تعزيز الاستخدام في تلك المناطق الريفية – أي تحويل التغطية إلى اتصال فعلي من خلال معالجة القدرة على التحمل المالي، والوعي، والوصول إلى الكهرباء. مع المشاريع الاستراتيجية ودخول تقنيات مثل الأقمار الصناعية (التي لا تتأثر بالتضاريس أو المسافة)، قد يتقلص الفارق الرقمي بين الحضر والريف في تنزانيا بشكل كبير خلال السنوات القليلة المقبلة.

اتجاهات التسعير والقدرة على التحمل

بينما ارتفعت التغطية وأعداد المشتركين، لا يزال تكلفة الوصول إلى الإنترنت في تنزانيا تشكل عائقًا كبيرًا لكثير من المواطنين. وفقًا للمعايير العالمية، فإن أسعار بيانات الهاتف المحمول في تنزانيا منخفضة من حيث القيمة المطلقة، ولكن عند مقارنتها بالدخول المحلية، تعد تكلفة الاتصال مرتفعة نسبيًا. توصي تحالف الإنترنت الميسور التكلفة (A4AI) بأن لا تتجاوز تكلفة 1 جيجابايت من بيانات الهاتف المحمول 2% من متوسط الدخل الشهري – وهو هدف يعرف باسم “1 مقابل 2”. إلا أن تنزانيا بعيدة عن هذا المعيار. في الواقع، بلغ متوسط سعر 5 جيجابايت من البيانات حوالي 40,960 شلن تنزاني (17.6 دولار أمريكي) في عام 2022، وهو ما يعادل 10% من الدخل الشهري للمواطن التنزاني العادي (≈410 ألف شلن أو 176 دولارًا) fesmedia-africa.fes.de. وهذا يزيد خمس مرات عن هدف القدرة على تحمل التكلفة البالغ 2%، مما يشير إلى أن المواطن العادي يجب أن ينفق جزءًا كبيرًا من دخله للحصول على كمية بسيطة من البيانات. أما الفئات ذات الدخل المنخفض، فالعبء يكون أكبر: فمثلاً، سيضطر الأشخاص العاملون في القطاع الزراعي (والكثير منهم من المناطق الريفية) إلى إنفاق حوالي 21% من دخلهم مقابل 5 جيجابايت من البيانات fesmedia-africa.fes.de – وهو تكلفة باهظة تكاد تكون مانعة تمامًا.

لماذا الإنترنت مكلف نسبيًا للتنزانيين؟ جزء من السبب هو انخفاض مستويات الدخل – حتى العروض الرخيصة تبدو باهظة عندما يكون دخلك منخفضًا. هناك سبب آخر وهو التغييرات الأخيرة في تسعير الصناعة. على الرغم من أن سعر الوحدة لكل ميغابايت من البيانات قد انخفض بشكل كبير على مر السنين (من حوالي 40 شلن تنزاني للميغابايت في عام 2019 إلى 8 شلن تنزاني بحلول عام 2022 في نظام الدفع حسب الاستخدام، بفضل المنافسة) thechanzo.com thechanzo.com، فإن أسعار باقات البيانات المجمعة قد ارتفعت فعليًا في السنوات القليلة الماضية. يعتمد تقريبًا جميع المستخدمين (أكثر من 95٪) على باقات البيانات المجمعة للحصول على قيمة أفضل thechanzo.com. في عام 2021، قدم مشغلو الاتصالات تعريفات جديدة لباقات البيانات أدت إلى زيادة كبيرة في الأسعار – مما تسبب في غضب شعبي شديد لدرجة أن الهيئة المنظمة TCRA أوقفت مؤقتًا أسعار الباقات الجديدة في 2 أبريل 2021 thechanzo.com. ومع ذلك، بعد بعض التعديلات، زادت أسعار باقات البيانات لاحقًا في عام 2021 ومرة أخرى في عام 2022 thechanzo.com. على سبيل المثال، في عام 2020 كان يمكن للمرء شراء باقة 10 غيغابايت مقابل 10,000 شلن تنزاني (~4.30 دولار)، لكن بحلول نهاية 2022، كانت 9.8 غيغابايت تكلف 20,000 شلن تنزاني (~8.60 دولار) – أي تقريبًا ضعف السعر مقابل بيانات أقل بقليل fesmedia-africa.fes.de. باختصار، تكلفة كل غيغابايت في الباقات ارتفعت من حوالي 1.6 شلن للميغابايت إلى 1.8 شلن للميغابايت خلال تلك الفترة thechanzo.com. هذا يعني أن المستهلكين يحصلون الآن على بيانات أقل مقابل نفس المال مقارنة قبل بضع سنوات، مما يقلل من استخدامهم للإنترنت.

لقد أخذت الحكومة بعين الاعتبار هذه المشكلات المتعلقة بالقدرة على التحمل. ومن الجدير بالذكر أنها تتحكم وتشرف على تسعير البيانات إلى حد ما – فلا يمكن لشركات الاتصالات رفع التعرفة دون موافقة الجهات التنظيمية fesmedia-africa.fes.de. وقد أكد وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، نابي نناوي، في أواخر عام 2022 أن أي تغييرات في أسعار الباقات تحتاج إلى موافقة الحكومة fesmedia-africa.fes.de. وقد تم إقرار هذه السياسة بعد احتجاجات شعبية في عام 2021، وذلك أساساً لمنع حدوث زيادات مفاجئة وحادة في الأسعار. وفي إحدى الحالات تدخلت الحكومة فعلاً: إذ استجابت لشكاوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأجبرت الجهات المعنية في فبراير 2021 على خفض تكاليف الإنترنت fesmedia-africa.fes.de. لذا، فعلى الرغم من أن الأسعار قد ارتفعت بعد ذلك، إلا أن هناك الآن رقابة أكبر لضمان بقاء التعرفة في حدود المعقول.

ولتعزيز القدرة على التحمل، نفذت السلطات أيضاً تدابير من جانب العرض. ففي ميزانية عام 2021/22، أعفت الحكومة الأجهزة الذكية، والأجهزة اللوحية، وأجهزة المودم، وغيرها من أجهزة تكنولوجيا المعلومات من ضريبة القيمة المضافة fesmedia-africa.fes.de. وكان الهدف من ذلك تقليل تكلفة الأجهزة (فلا يزال الهاتف الذكي الجيد يساوي راتب شهر إلى شهرين بالنسبة لكثيرين). وقد تم أيضاً تحديد، كما ذكر سابقاً، هدف الوصول إلى 80٪ من السكان عبر الإنترنت بحلول عام 2025 fesmedia-africa.fes.de، وهو هدف يتطلب ضمنياً تسعيراً معقولاً. وتشير حقيقة السوق إلى أنه من غير المرجح بلوغ هذا المستوى من الاستخدام بدون المزيد من التخفيضات في الأسعار. ومن ناحية الصناعة، فإن زيادة سعة الإنترنت الدولية (من خلال الكابلات البحرية الجديدة) يمكن أن تقلل من تكاليف الإنترنت بالجملة، مما قد ينعكس على أسعار البيانات للتجزئة مستقبلاً (إذا أجبر التنافس الشركات على تمرير التوفير للعملاء).

من المفيد إجراء مقارنة إقليمية: فقد زعمت مصادر حكومية أن تنزانيا لديها أدنى أسعار بيانات الهاتف المحمول في شرق أفريقيا، مشيرة إلى متوسط 0.75 دولار لكل 1 جيجابايت في تنزانيا مقابل 1.56 دولار في أوغندا و2.25 دولار في كينيا fesmedia-africa.fes.de fesmedia-africa.fes.de. ومع ذلك، فإن هذه الأرقام قد تكون مضللة لأن متوسط دخل التنزانيين أقل بكثير من الكينيين أو الأوغنديين. عند احتساب الدخل، ينفق التنزانيون فعليًا نسبة أعلى من أرباحهم على الإنترنت مقارنة ببعض جيرانهم. فعلى سبيل المثال، 0.75 دولار يمثل 0.43٪ من الدخل الشهري للتنزاني (174 دولار)، بينما 2.25 دولار هو فقط 0.30٪ من الدخل الشهري للكيني (738 دولار) – لذا فإن البيانات تعتبر أكثر توفيرًا نسبيًا في كينيا رغم السعر المطلق الأعلى. العنوان الرئيسي: الإنترنت لا يزال غير “ميسور التكلفة” وفقًا للمعايير العالمية لغالبية التنزانيين، خاصة لباقات الاستخدام المرتفع.

ارتفاع التكلفة له تأثيرات ملموسة: كثير من الناس يقيدون استخدامهم للإنترنت بما هو ضروري للغاية – مثل الرسائل على واتساب أو تصفح فيسبوك عبر باقة يومية أو أسبوعية، بدلاً من تشغيل الفيديو أو الالتحاق بدورات عبر الإنترنت والتي تستهلك بيانات أكثر. هناك أيضًا تفاوت بين الريف والحضر؛ فالمستخدمون في المدن أصحاب الدخل الأعلى يمكنهم شراء باقات بيانات أكبر (والتي غالبًا تقدم قيمة أفضل لكل جيجابايت)، في حين أن الفقراء في المناطق الريفية قد لا يستطيعون إلا شراء باقات يومية صغيرة مرتفعة التكلفة بالنسبة لكل ميجابايت.

في المستقبل، يُعد تحسين القدرة على تحمل التكاليف أمرًا حاسمًا لتحقيق الشمول الرقمي. من الاتجاهات الإيجابية المحتملة: دخول لاعبين جدد مثل Starlink قد يوفر خيارات إنترنت بديلة (رغم أنها مكلفة في البداية، إلا أن المنافسة قد تدفع مزودي الخدمة المحليين إلى تعديل الأسعار). كما أنه مع توسع شبكات 4G و5G، من المفترض أن ينخفض ​​سعر نقل البيانات على المشغلين، مما يسمح نظريًا بتخفيض الأسعار (ما لم تعوض الرسوم الضريبية والتنظيمية ذلك). ويمكن للحكومة أيضًا استكشاف دعم موجه أو برامج “الأساسيات المجانية” في مجال التعليم والصحة لتخفيف عائق التكلفة.

خلاصة القول، تظل الأسعار تحديًا رئيسيًا – فالمواطن التنزاني العادي عليه أن يفكر مرتين قبل الإنفاق على البيانات. تستمر الجهود مثل الإعفاءات الضريبية على الأجهزة، ومراجعة الجهات التنظيمية للباقات، وحملات المناصرة من قبل مجموعات مثل A4AI لجعل الوصول إلى الإنترنت أرخص وأكثر شمولاً للجميع. وحتى تنخفض الأسعار لتقترب من معيار القدرة على تحمل التكاليف العالمي، سيظل ارتفاع التكلفة يحد من عدد من يمكنهم الاتصال بالإنترنت ومدى استفادتهم الكاملة من مزاياها.

سرعة وجودة الإنترنت

لقد تحسنت سرعات الإنترنت في تنزانيا عامًا بعد عام، وذلك بفضل تحديث شبكات الهاتف المحمول وسعة الألياف الجديدة. في بداية عام 2024، كان بإمكان المستخدمين توقع سرعات تنزيل متوسطة تبلغ حوالي 22.6 ميجابت في الثانية على الاتصالات المحمولة، وحوالي 18.0 ميجابت في الثانية على النطاق العريض الثابت datareportal.com. تمثل هذه الأرقام، وفقًا لبيانات Speedtest من Ookla، منتصف السوق (حيث يحصل نصف المستخدمين على سرعات أعلى والنصف الآخر على سرعات أقل). وبالنسبة للاتصالات المحمولة، فإن 22.6 ميجابت في الثانية تمثل قفزة جيدة – حيث ارتفع متوسط ​​السرعة المحمولة بنسبة 56% (+8.13 ميجابت/ثانية) خلال عام 2023 datareportal.com. كما ارتفعت سرعات النطاق العريض الثابت (والذي يشمل الألياف وDSL، وغيرها) بنحو 38% (+4.99 ميجابت/ثانية) في تلك الفترة datareportal.com. ويمكن أن يُعزى التحسن في سرعات المحمول إلى قيام المشغلين بتوسيع تغطية 4G LTE (التي تقدم معدل نقل أعلى من 3G) وزيادة سعة شبكاتهم (إضافة مزيد من النطاقات والمواقع). بينما يعكس ارتفاع سرعات النطاق العريض الثابت على الأرجح زيادة عدد مشتركي الألياف الضوئية (بدلًا من مستخدمي ADSL الأقدم) وربما تأثير خطوط الربط الجديدة مثل كابل 2Africa البحري.

ومع ذلك، ما تزال سرعات الإنترنت في تنزانيا متأخرة عن المتوسطات العالمية – حيث يبلغ متوسط ​​السرعة العالمية للتنزيل عبر الجوال حوالي 42 ميجابت/ثانية والثابت حوالي 85 ميجابت/ثانية حتى عام 2023 (للمقارنة). وضمن أفريقيا، تقع تنزانيا في الفئة المتوسطة من الدول من حيث سرعة الإنترنت المحمول. ففي الدول الأفريقية الأسرع (مثل جنوب أفريقيا) تتجاوز الوسيطة في المحمول 60 ميجابت/ثانية، بينما دول أخرى في شرق أفريقيا، مثل كينيا، في نطاق 20–30 ميجابت/ثانية. لذلك فإن تنزانيا بسرعة ~22.6 ميجابت/ثانية عبر المحمول تعتبر مماثلة لجيرانها ومن المتوقع أن تزداد مع زيادة تغطية 4G وتدريجيًا مع مساهمة 5G. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن متوسط ​​السرعة على المحمول (22.6) يتجاوز الثابت (18.0) في تنزانيا datareportal.com – وهذا يعد أمرًا غير معتاد نسبيًا (في العديد من الدول يكون النطاق العريض الثابت أسرع). وهذا يشير إلى أن العديد من اختبارات “الثابت” تجري على خطوط ADSL أبطأ أو خطط ألياف أساسية، في حين أن المحمول يمكنه الاستفادة أحيانًا من شبكة 4G قوية في ظروف جيدة. ربما يعكس أيضًا أن عدد اشتراكات الثابت ما يزال منخفضًا وغالبًا تكون على حزم بداية.

بالنسبة للمستخدم العادي في المناطق الحضرية مع تغطية 4G، تُعد سرعات 5–20 ميجابت/ثانية أمرًا شائعًا، وهي كافية لبث الفيديو عالي الدقة، ومكالمات الفيديو، والتصفح العام. في المناطق الريفية، يمكن لمن لديهم 3G على الأقل الحصول على بضعة ميجابت/ثانية (وهو كافٍ للإنترنت الأساسي)، لكن العديد ممن يستخدمون 2G أو يعانون من إشارة ضعيفة يختبرون سرعات أقل من 1 ميجابت/ثانية أو سرعات أشبه باتصال الطلب الهاتفي، وهي بالطبع غير مناسبة لاستخدام الإنترنت العصري بشكل عام باستثناء الرسائل النصية. الكمون (Latency) هو جانب آخر من جودة الخدمة: شبكات 4G لديها كمون حوالي 30-50 مللي ثانية، و3G حوالي 60-80 مللي ثانية، في حين أن 2G مرتفع جدًا (أكثر من 200 مللي ثانية ويشعر المستخدم ببطء ملحوظ). الإنترنت الفضائي عبر الأقمار الصناعية الثابتة بالنسبة للأرض (Konnect) لديه كمون مرتفع (~600-800 مللي ثانية)، وهو مقبول للتصفح لكنه غير ملائم للتطبيقات اللحظية؛ أما شبكة ستارلينك LEO فستقلل ذلك إلى حوالي 50 مللي ثانية، مماثلة تقريبًا لـ4G. إذًا حسب التكنولوجيا المستعملة يمكن أن يختلف مستوى تجربة المستخدم بشكل كبير.

يُعَدُّ أحد التحسينات الرئيسية المنتظرة في جودة الإنترنت هو كابل 2Africa البحري الجديد. في يونيو 2024، قامت شركة Airtel Tanzania بتفعيل الإنزال الأول لكابل 2Africa البحري في دار السلام، مما يوفر زيادة هائلة في سعة النطاق الترددي الدولي (تصميم الكابل يوفر سعة بمئات التيرابت، أي “زيادة عشرة أضعاف” في سعة تنزانيا الدولية وفقًا للمسؤولين) thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz. المزيد من السعة والتوجيه الحديث يعني أن حركة مرور الإنترنت من تنزانيا يمكنها الوصول إلى المحتوى العالمي بشكل أسرع ومع ازدحام أقل. ومن المتوقع أن يقلل كابل 2Africa بشكل كبير من التأخير في الوصول إلى المحتوى ويقلل من الانقطاعات الناتجة عن انقطاع الكابل الواحد (نظرًا لأنه يضيف المزيد من التنوع). فقد عانت دول شرق أفريقيا في السنوات الأخيرة من بطء الإنترنت عندما تعرضت الكابلات القديمة مثل SEACOM أو EASSy للانقطاع؛ ويهدف الكابل الجديد إلى جعل “انقطاعات الإنترنت بسبب قطع الكابلات شيئًا من الماضي” thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz. علاوة على ذلك، مع تشجيع إنشاء مراكز البيانات المحلية، تقوم شبكات توزيع المحتوى (CDNs) بتخزين المزيد من المحتوى داخل تنزانيا. وأشار الرئيس إلى أن 2Africa سيمكن من الاستضافة المحلية ونقل المحتوى محليًا، مما يُحسن من سرعة المستخدمين النهائيين على شبكات 4G/5G لأن البيانات لن تضطر للسفر لمسافات بعيدة thecitizen.co.tz. باختصار، من المتوقع أن تتحسن جودة الإنترنت (السرعة والموثوقية) مع تعزيز البنية التحتية الرئيسية.

بحلول أوائل عام 2025، كانت سرعة الإنترنت المتوسطة عبر النطاق العريض على الهاتف المحمول حوالي 12.5 ميجابت في الثانية وفقًا لتقرير TCRA للربع الأول من عام 2025 tanzaniainvest.com (وقد يكون هذا المتوسط شاملاً للمستخدمين في المناطق الريفية، في حين أن سرعة 22.6 ميجابت في الثانية السابقة كانت ميديان في أفضل السيناريوهات). ومع وصول شبكة 4G للمناطق الريفية المتبقية، يمكننا أن نتوقع أن الحد الأدنى للسرعات سيتحسن – ففي حين أن مستخدم 3G قد يحصل على سرعة بين 2-5 ميجابت في الثانية مقارنة بسرعة أقل من 1 ميجابت في الثانية على 2G. وفي المدن، يمكن لمستخدمي 5G الحصول على اتصالات فائقة السرعة (في الاختبارات، عرضت Vodacom سرعات تصل إلى 800 ميجابت في الثانية على 5G) developingtelecoms.com، إلا أن السرعات الحقيقية لمستخدمي 5G قد تكون محدودة مبدئيًا في حدود 100–300 ميجابت في الثانية.

جودة الشبكة تشمل أيضًا الاستمرارية وزمن التشغيل. يتعين على مشغلي الاتصالات في تنزانيا مواجهة تحديات مثل انقطاع التيار الكهربائي (يتم استخدام مولدات احتياطية وبطاريات في الأبراج)، وقطع كابلات الألياف الضوئية (بسبب أعمال الطرق أو التخريب)، وحتى التغيرات المناخية (أحيانًا تجرف الفيضانات المواقع النائية). تعمل الحكومة، بالتعاون مع المشغلين، على تحسين التكرار – مثل الربط عبر الموجات الدقيقة لنسخ المسارات الليفية احتياطيًا، والآن هناك عدة كابلات بحرية لتجنب نقاط الفشل الواحدة. الهدف هو أن يصبح الاتصال بالإنترنت ليس فقط سريعًا، بل موثوقًا ومتاحًا دائمًا. وتعد هذه الموثوقية أمرًا بالغ الأهمية مع اعتماد المزيد من الخدمات الحيوية (كالمصرفية، والحكومة الإلكترونية، والطب عن بعد) على الاتصالات المستقرة.

وخلاصة القول، سرعات الإنترنت في تنزانيا في تزايد وجودة الشبكة في تحسن، ولكن لا يزال هناك مجال للنمو. لقد تطورت تجربة المستخدم العادي من مجرد تحميل صفحة ويب بصعوبة قبل عقد إلى إمكانية بث الفيديو عبر الجوال الآن. ومع البنية التحتية الجديدة مثل 2Africa وشبكات الجيل الخامس، ستزداد السرعات وتنخفض الاستجابة الزمنية (الكمون). من المرجح أن يتحول التركيز من مجرد “المزيد من الميجابت بالثانية” إلى ضمان الاستمرارية والتغطية – أي التأكد من أن مستخدم الجيل الثالث في المناطق الريفية يحصل على تجربة جيدة بلا انقطاع، وأن الشبكات الحضرية لا تتعطل في أوقات الذروة. المؤشرات إيجابية: الاستثمار في الجودة واضح والبيانات تظهر تحسنًا سنويًا datareportal.com datareportal.com. يمكن للتنزانيين أن يتطلعوا إلى إنترنت أسرع وأكثر موثوقية مع نضوج النظام الرقمي في البلاد.

السياسات الحكومية والتنظيم ومبادرات الشمول الرقمي

تلعب الحكومة التنزانية دورًا نشطًا في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، من خلال مزيج من السياسات التي تهدف إلى توسيع الوصول، وضمان المنافسة، ومعالجة الفجوة الرقمية. تشمل الاستراتيجيات الرئيسية والأطر التنظيمية السياسة الوطنية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات 2016، بالإضافة إلى الإطار الاستراتيجي للاقتصاد الرقمي 2024–2034، وإشراف هيئة تنظيم الاتصالات التنزانية (TCRA) بموجب قوانين مثل قانون الاتصالات.

الشمول الرقمي يُعد أولوية قصوى في الخطط الوطنية. يركز إطار الاقتصاد الرقمي (الذي تم إطلاقه في يوليو 2024) بشكل صريح على الاستفادة من التكنولوجيا للنمو الاقتصادي والشمول خلال العقد المقبل thecitizen.co.tz. ويؤكد على بناء بنية تحتية رقمية، وتحسين الاتصال، والاستثمار في المهارات التكنولوجية من أجل تمكين جميع شرائح المجتمع من المشاركة. أحد الأهداف ضمن هذا الإطار هو توسيع الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة لجميع التنزانيين، خاصة في المناطق الريفية والمحرومة، مع خدمة موثوقة thecitizen.co.tz. وتظهر نتائج هذه السياسات في مبادرات مثل مشروع الأبراج الريفية UCSAF (الممول من الحكومة كما ذكر سابقًا) والذي يوسع الشبكات بشكل مباشر إلى المجتمعات المهمشة.

هناك جهد آخر لإدماج الجميع في مجال التعليم: على مدار السنوات الأربع الماضية، قامت الحكومة بتجهيز 469 مدرسة بمجموعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (أجهزة كمبيوتر، أجهزة عرض، إلخ) بتكلفة قدرها 2.5 مليار شلن تنزاني thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz. الهدف من ذلك هو تعريف الطلاب بمحو الأمية الرقمية وتعزيز التعلم الإلكتروني (مثل استخدام أجهزة العرض في الامتحانات) في سن مبكرة. النية هي ضمان اكتساب الشباب في جميع أنحاء البلاد مهارات الحاسوب ليتمكنوا من الانضمام إلى القوى العاملة في الاقتصاد الرقمي مستقبلاً thecitizen.co.tz. كما يرتبط ذكر “الأندية الرقمية” في المناطق الريفية thecitizen.co.tz بهذا الجهد أيضاً – حيث تشجع هذه الأندية الابتكار والوعي الرقمي بين الشباب خارج المدن.

على جانب البيئة التنظيمية، تتبع تنزانيا نهجًا مختلطًا إلى حد ما: فهي تدعم الاستثمار وحماية المستهلك في كثير من الجوانب، لكنها معروفة أيضًا ببعض الإجراءات التقييدية المتعلقة بالمحتوى والخصوصية. ومن الجوانب الإيجابية، ساهمت إجراءات تنظيمية من TCRA في الحفاظ على المنافسة في سوق الاتصالات. حقيقة أن لا يوجد أي مزود خدمة يتجاوز حصة 35% trendsnafrica.com يعود جزئيًا إلى السياسات التي تمنع الاحتكار وتشجع دخول منافسين جدد. ترخيص “هالوتل” في عام 2015 والانفتاح على الوافدين الجدد مثل “ستارلينك” في 2023-24 يظهر الاستعداد لتوسيع السوق. كما طبقت TCRA خدمة نقل الأرقام وتضع معايير جودة الخدمة التي يجب على المشغلين الالتزام بها (مثل معدلات انقطاع المكالمات، وسرعات الإنترنت الدنيا، وما إلى ذلك، رغم أن تفاصيل التنفيذ ليست منشورة على نطاق واسع).

لقد أظهرت الحكومة أنها ستتدخل في تسعير المنتجات وحماية المستهلك – كما هو مذكور، فقد أوقفت زيادات أسعار باقات البيانات التي اعتبرت مفرطة thechanzo.com، وتضغط باستمرار على شركات الاتصالات للحفاظ على الأسعار لتكون “الأدنى في المنطقة” fesmedia-africa.fes.de. وهناك أيضًا صندوق الخدمة الشاملة (UCSAF) الذي يُموَّل جزئياً من ضريبة على إيرادات شركات الاتصالات، ويُعاد استثماره في مشاريع تغطية المناطق الريفية. من الناحية الضريبية، تستهدف خدمات الاتصالات للحصول على دخل (فهناك رسوم متنوعة وضريبة انتقائية على وقت البث/البيانات)، إلا أن الحكومة تحتاج إلى تحقيق توازن مع مسألة القدرة على تحمل التكاليف. كانت إزالة ضريبة القيمة المضافة على الأجهزة من بين خطوات التوازن لتخفيف تكاليف المستهلكين fesmedia-africa.fes.de.

من حيث حوكمة الإنترنت، سنّت تنزانيا قوانين تؤثر على البيئة الرقمية مثل قانون الجرائم الإلكترونية لعام 2015 ولوائح المحتوى على الإنترنت لعام 2018. وقد أدت هذه القوانين إلى فرض متطلبات ترخيص لمنتجي المحتوى عبر الإنترنت (كالمدونين) والمراقبة على وسائل التواصل الاجتماعي fesmedia-africa.fes.de fesmedia-africa.fes.de. ورغم أنها ليست متعلقة مباشرة بمسألة الوصول، إلا أن مثل هذه اللوائح يمكن أن تؤثر على كيفية استخدام الناس للإنترنت (على سبيل المثال، الحاجة إلى تسجيل المدونين ودفع رسوم قد يعيق إنتاج المحتوى المحلي). هناك نقاش متواصل حول الحريات الرقمية: حذر تقرير في عام 2024 من مخاطر على الحقوق الرقمية قبل انتخابات 2025 thecitizen.co.tz. وتملك الحكومة، بصفتها جهة رئيسية (فهي تملك TTCL وجزءاً من Airtel عبر الأسهم، كما أنها أكبر معلن لوسائل الإعلام)، تأثيراً كبيراً على المجال الرقمي. كانت إدارة الرئيسة سامية، مقارنةً بالإدارة السابقة، أكثر انفتاحاً إلى حد ما – على سبيل المثال، رفعت الحجب عن بعض المواقع الإعلامية المشمولة بالحظر وشجعت التغذية الراجعة من وسائل التواصل الاجتماعي في الحوكمة. ومع ذلك، فإن الموقف التنظيمي الأساسي هو ضمان استخدام الإنترنت “بمسؤولية”: إذ تبقى الدولة تراقب خطاب الكراهية والمعلومات المضللة وما إلى ذلك، وهو ما يؤدي أحياناً إلى حذف محتوى أو اعتقالات بموجب قانون الجرائم الإلكترونية.

برامج وسياسات حكومية بارزة تقودها الدولة من أجل الشمول والوصول الرقمي:

• صندوق الوصول الشامل لخدمات الاتصالات (UCSAF): تمويل بناء الأبراج في المناطق الريفية (مشروع 758 برجاً thecitizen.co.tz)، إنشاء مراكز إنترنت مجتمعية ونقاط اتصال لاسلكية، دعم الاتصال للمدارس والمراكز الصحية، وتجربة تقنيات جديدة للاتصال في المناطق الريفية paradigmhq.org.
• سياسات الضرائب على الأجهزة والخدمات: إزالة ضريبة القيمة المضافة على الأجهزة (2021/22) fesmedia-africa.fes.de؛ تم تقليل الضريبة الانتقائية على خدمات الاتصالات سابقاً (رغم أنه تم إدخال بعض الرسوم مثل رسم بطاقة SIM المثير للجدل في عام 2021، مما أثار الجدل). هناك تعديل مستمر للضرائب لجعل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أكثر سهولة في الوصول.
• العمود الفقري الوطني للنطاق العريض لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (NICTBB): مشروع بنية تحتية يقوده السياسات أنشأ شبكة ألياف بصرية على مستوى البلاد، حيث تقوم الحكومة بتأجير السعة للمشغلين بأسعار منظمة لتقليل تكاليفهم وتوسيع الاتصال داخل البلاد.
• الثقافة الرقمية وبناء القدرات: توفير معدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمدارس thecitizen.co.tz؛ دمج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المناهج الدراسية؛ شراكات مع منظمات لتدريب الشباب ورواد الأعمال على المهارات الرقمية.
• الحكومة الإلكترونية والخدمات العامة عبر الإنترنت: سعي الحكومة لإتاحة الخدمات عبر الإنترنت (مثل تسجيل الأعمال التجارية، تقديم الإقرارات الضريبية، البطاقات الوطنية، إلخ) يعزز بشكل غير مباشر استخدام الإنترنت. قيام الرئيس بإطلاق مبادرة لهوية موحدة للمواطنين وخدمات حكومية رقمية يظهر التزاماً على أعلى المستويات thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz. فإذا تمكن المزارعون، على سبيل المثال، من الحصول على معلومات السوق أو المدفوعات الحكومية عبر الإنترنت، فهذا يشجعهم على استخدام الإنترنت.
• حماية البيانات والأمن السيبراني: تم إقرار قانون حماية البيانات الجديد في عام 2022، ومن المتوقع التزام جميع مقدمي الخدمات به (طلب ستارلينك كان عليه أن يأخذ في الاعتبار التوافق مع هذه القوانين المحلية للبيانات thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz). بناء الثقة في الخدمات الإلكترونية هو جزء من الشمول – إذا شعر الناس بالأمان عند استخدام الأموال عبر الهاتف المحمول أو التجارة الإلكترونية، فسوف يستخدمونها أكثر.

باختصار، بيئة السياسات في تنزانيا تعزز بشكل نشط توسيع الوصول إلى الإنترنت، مع استثمارات عامة كبيرة في البنية التحتية وتركيز على القدرة على تحمل التكاليف والشمول. تهدف التدخلات التنظيمية إلى الحفاظ على تنافسية السوق وضبط الأسعار، على الرغم من أن الدولة تفرض أيضاً بعض الضوابط على المحتوى وتفرض ضرائب كبيرة على استخدام الاتصالات (وهي سيف ذو حدين عندما يتعلق الأمر بإمكانية تحمل التكاليف). الاتجاه للسنوات العشر القادمة محدد بوضوح في إطار الاقتصاد الرقمي: استخدام التكنولوجيا الرقمية لتحفيز النمو الاقتصادي والتنمية الاجتماعية. هذا يعني استمرار التركيز على ربط غير المتصلين (الشبكات الريفية، الأقمار الصناعية، إلخ)، تطوير مهارات السكان للمشاركة الرقمية، وضمان أن الاتصال يتحول إلى فرص حقيقية (وظائف، تعليم، تحسين الرعاية الصحية). ستظل إجراءات الحكومة والتنظيم عاملاً رئيسياً في تحديد مدى سرعة وانتشار قدرة تنزانيا على تحقيق الاتصال الشامل والفعال.

نظرة مستقبلية: الاستثمارات، المشاريع، والتحديات

من المتوقع أن يشهد مشهد الإنترنت في تنزانيا تطوراً كبيراً في السنوات القادمة. حيث يستثمر كل من القطاعين العام والخاص بكثافة لتحسين الاتصال. إليكم نظرة على ما يمكن توقعه في المستقبل والتحديات التي تنتظرنا:

الاستثمارات والمشاريع الكبرى القادمة:

• توسيع شبكة الجيل الخامس (5G): سنشهد انتشارًا أوسع لشبكات الجيل الخامس خارج مراكز المدن الحالية. إطلاق شركة Airtel في منتصف عام 2024 والبداية المبكرة لشركة Vodacom يشيران إلى سباق تنافسي. بحلول عام 2025–2026، قد تمتد تغطية الجيل الخامس إلى جميع المدن الرئيسية والمناطق الصناعية، وقد تشمل أكثر من نصف السكان (ارتفاعًا من 20٪ في عام 2024) thecitizen.co.tz. سيتيح ذلك خدمات جديدة مثل شبكات إنترنت الأشياء، وإنترنت النطاق العريض عالي السرعة للمنازل (عبر الجيل الخامس اللاسلكي الثابت)، وتطبيقات متقدمة (مثل حساسات المدن الذكية، وغيرها). التحدي سيكون في جعل أجهزة وخطط الجيل الخامس ميسورة التكلفة بحيث لا تكون رفاهية حكراً على القلة فقط. المؤشرات المبكرة (مثل ادعاء Yas بتقديم “أسرع شبكة جيل خامس” بدعم من Axian thecitizen.co.tz) تظهر اهتمام المشغلين بالتسويق النشط لتقنية الجيل الخامس.
• كابلات بحرية دولية جديدة وروابط دولية: بدء تشغيل كابل 2Africa في 2024–2025 يمثل نقلة نوعية thecitizen.co.tz. أصبحت تنزانيا الآن متصلة بأحد أكبر أنظمة الكابلات البحرية في العالم، مما يعزز عرض النطاق الدولي بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع كابل جديد آخر يسمى Africa-1؛ حيث تم إدراج دار السلام كنقطة وصول لنظام كابل “Africa-1” البحري القادم fiberatlantic.com fiberatlantic.com، مما سيعزز من التكرار والسعة بشكل أكبر. ستجعل هذه الكابلات، إلى جانب الكابلات الحالية (EASSy، SEACOM، وغيرها)، تنزانيا مركزًا إقليميًا للاتصال. يمكننا أن نتوقع انخفاض تكاليف الإنترنت بالجملة وظهور مراكز بيانات محلية (كما أُشيع بشأن “مراكز بيانات عالية السعة” بالتزامن مع 2Africa thecitizen.co.tz). كما أن شركات مثل Google و Facebook قامت بنشر مخابئ بيانات على حدود الشبكة في أفريقيا، مما يعني أن المستخدمين في تنزانيا سيحصلون على وصول أسرع للمحتوى (وربما يمتد كابل Google Equiano إلى شرق أفريقيا في المستقبل). وتأمل الحكومة في أن تساهم هذه الكابلات في وضع تنزانيا كبوابة رقمية مفضلة لشرق أفريقيا thecitizen.co.tz، لخدمة الدول المجاورة غير الساحلية بعبور الإنترنت وجذب الاستثمارات التقنية.
• الاتصال الريفي وبناء الأبراج: من المقرر أن يكتمل مشروع UCSAF لبناء 758 برجًا بحلول منتصف عام 2025 thecitizen.co.tz، وهناك خطط لبناء حوالي 280 برجًا إضافيًا بعد ذلك thecitizen.co.tz. وبحلول 2025/26، يجب أن تمتلك تقريبًا جميع القرى ذات الحجم الكبير إشارة إنترنت محمول عريضة النطاق أساسية على الأقل. الهدف هو الوصول إلى المجتمعات غير المغطاة المتبقية (ربما تلك التي تضم 2-5% من السكان في المناطق النائية) وترقية المناطق التي تحتوي فقط على شبكة 2G إلى 3G/4G. وسيتم تعزيز ذلك من خلال برامجالكهربة الجارية – المزيد من القرى على الشبكة الكهربائية يعني المزيد من المواقع المحتملة لبناء الأبراج. قد نرى أيضًا حلولًا بديلة للمناطق الأكثر صعوبة في الوصول: شبكات المجتمع (مقدمو خدمات الإنترنت المحليون الصغار)، محطات BTS صغيرة تعمل بالطاقة الشمسية، أو زيادة في نشر الأقمار الصناعية (يمكن وضع نقطة وصول واحدة لـ Starlink أو Konnect في قرية كنقطة وصول عامة عندما لا يكون من الممكن بناء برج أرضي).
• انتشار الإنترنت الفضائي: بحلول أواخر عام 2025، من المتوقع أن تكون Starlink قيد التشغيل في تنزانيا وأن تكتسب مستخدمين، خاصة بين الشركات والمنظمات غير الحكومية والأشخاص الملمين بالتكنولوجيا في المناطق النائية. إذا كررت Starlink ما فعلته في دول أفريقية أخرى، فقد نشهد برامج خاصة مثل ربط المدارس الريفية (كما فعلت في رواندا مع مشروع تجريبي شمل 500 مدرسة) blog.telegeography.com. وأيضًا، Konnect ستواصل توسعها – وجودها المحلي (بما في ذلك المتاجر والشراكات africa.konnect.com) يشير إلى أنهم يسعون لاقتناص سوق الأسر الريفية والشركات الصغيرة والمتوسطة. قد تُسفر المنافسة المتزايدة بين Starlink (الأقمار ذات المدار المنخفض LEO) وKonnect (أقمار المدار الثابت GEO) عن حزم أفضل أو انخفاض في تكاليف الأجهزة. وعلى المدى الأطول، قد تبدأ كوكبات أقمار صناعية أخرى (مثل OneWeb، وProject Kuiper) في تقديم خدماتها في تنزانيا، مما يزيد من حدة المنافسة.
• التصنيع المحلي والابتكار: من التوجهات المستقبلية الممكنة تجميع أو تصنيع الهواتف الذكية أو معدات تكنولوجيا المعلومات محليًا، نظرًا للطلب الحالي. وبينما لم تصدر بعد إعلانات كبيرة في هذا الإطار، فقد بدأت رواندا المجاورة في إنشاء مصانع لتجميع الهواتف؛ وقد تفكر تنزانيا في تقديم حوافز لتصنيع الأجهزة محليًا من أجل خفض تكاليفها وخلق فرص عمل.
• نمو الخدمات الرقمية: مع دخول أعداد أكبر من الناس إلى الإنترنت، سيزداد نمو الخدمات الرقمية – مثل التجارة الإلكترونية، والتكنولوجيا المالية، والصحة الإلكترونية، والتعليم عن بعد، وغيرها. كما سيؤدي توجه الحكومة نحو الحكومة الإلكترونية إلى دفع المواطنين لاستخدام الإنترنت للوصول إلى خدمات مثل البطاقات الشخصية، والتراخيص، والمعلومات العامة. هذا يخلق حلقة إيجابية: كلما كانت للإنترنت فائدة أكبر في المهام اليومية، زاد استعداد الناس للاستثمار في الاتصال الإلكتروني. وبحلول عام 2025، من المرجح أن تنضم خدمات مالية رقمية جديدة (مثل القروض الرقمية أو التأمين عبر الهاتف الذكي) إلى خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية – التي تعد بالفعل واسعة الانتشار في تنزانيا – بفضل تحسن الشبكات.
• مراكز الابتكار والاستثمار التكنولوجي: الاتصال الأفضل يجذب المبادرات التقنية – على سبيل المثال، ذكر المسؤولون خلال إطلاق مشروع 2Africa وجود مختبرات للذكاء الاصطناعي والروبوتات thecitizen.co.tz. قد نرى شركات تقنية دولية تولي مزيدًا من الاهتمام لتنزانيا كسوق نامية. بالفعل، هناك شركات ناشئة محلّية في مجالي التكنولوجيا المالية والزراعية في تنزانيا يمكنها التوسع مع انتشار أكبر للإنترنت. من المتوقع أن ترتفع مساهمة الاقتصاد الرقمي في الناتج المحلي الإجمالي؛ وتشير توقعات حكومية إلى فوائد اقتصادية بعشرات المليارات من الدولارات نتيجة زيادة استخدام النطاق العريض في السنوات القادمة thecitizen.co.tz.

التحديات المستقبلية:

• القدرة على تحمل التكاليف والشمولية: التحدي الأساسي هو ضمان قدرة من تبقى من السكان غير المتصلين (معظمهم من ذوي الدخل المنخفض والمناطق الريفية) على تحمل تكاليف الإنترنت واستخدامه. فحتى مع شمولية التغطية تقريبًا، إذا ظلت أسعار البيانات مرتفعة مقارنة بالدخل أو إذا كان الناس يفتقرون للأجهزة، فلن يتمكنوا من الاتصال بالإنترنت. ستكون الجهود مثل خفض التكاليف، وتقديم باقات منخفضة التكلفة جدًا لتلبية الاحتياجات الأساسية، أو توفير شبكة واي فاي مجتمعية مجانية، أمورًا حاسمة. بدون هذه التدابير، هناك خطر حدوث فجوة في الاستخدام حيث توجد الشبكات ولا يستفيد الناس منها بالكامل. النساء وسكان المناطق الريفية يتخلفون حاليًا في الوصول إلى الإنترنت – وقد تكون هناك حاجة إلى برامج دمج موجّهة (مثل التعليم الرقمي للنساء، أو بيانات مدعومة للمزارعين) لسد هذه الفجوات.
• جودة الخدمة في عصر الاستخدام المكثف: مع بدء ملايين آخرين من التنزانيين في استهلاك محتوى الفيديو، أو العمل عن بُعد، أو استخدام الخدمات السحابية، قد تصبح ازدحامات الشبكة مشكلة. سيحتاج المشغّلون للاستثمار باستمرار في زيادة السعة – المزيد من الطيف الترددي (ربما تحويل مزيد من نطاقات 2G إلى 4G/5G)، والمزيد من المحطات الأساسية في المناطق الحضرية لمواجهة الكثافة المرورية المرتفعة، وشبكات نقل خلفية قوية. يضيف كابل 2Africa سعة دولية إضافية، لكن النقل المحلي والألياف البصرية داخل المدن بحاجة أيضًا للتوسعة لتجنب الاختناقات بين المدن وداخلها. ضمان استمرار تحسن سرعات الإنترنت وموثوقيته (لا أن تصل إلى ذروة ثم تتدهور مع الضغط) هو تحدٍ مستمر.
• التوازن التنظيمي: يجب على الحكومة الموازنة بين تشجيع الابتكار والإشراف التنظيمي. على سبيل المثال، الطريقة التي يتم بها تنظيم Starlink ستؤسس سابقة لمزودي الخدمات غير التقليديين الآخرين. ضمان تكافؤ الفرص (حتى لا تتضرر مزودي خدمة الإنترنت المحليين أمام الشركات العالمية) مع الترحيب بالتقنيات الحديثة أمر معقد. بالإضافة لذلك، قد تصبح تنظيم المحتوى قضية حساسة – مع اقتراب الانتخابات في عام 2025، شهدت بعض البلدان إغلاقات للإنترنت أو تقييد لوسائل التواصل الاجتماعي؛ سيتعين على تنزانيا إدارة المحتوى السياسي دون تقويض الثقة في اقتصادها الرقمي. أي نهج قمعي قد يُخيف المستثمرين أو يحد من استخدام الإنترنت.
• الأمن السيبراني والخصوصية: مع تزايد عدد الأشخاص المتصلين بالإنترنت وكثرة الأنظمة الحيوية الرقمية، تزداد التهديدات السيبرانية. من الاحتيال في الأموال عبر الهاتف المحمول إلى اختراق قواعد بيانات الحكومة، ستحتاج تنزانيا إلى تعزيز تدابير الأمن السيبراني وزيادة وعي المستخدمين. سيتطلب قانون حماية البيانات تنفيذًا فعالًا لحماية بيانات المستخدمين، وإلا فإن انعدام الثقة يمكن أن يبطئ تبني الخدمات عبر الإنترنت. بناء منظومة رقمية آمنة هو تحدٍ يأتي مع زيادة الاتصال.
• الصيانة والاستدامة: ستتطلب البنية التحتية الجديدة (الأبراج، كابلات الألياف الضوئية، إلخ) صيانة. تحتاج الأبراج الريفية إلى طاقة (أحيانًا الطاقة الشمسية + البطاريات) وأمن (لمنع التخريب). يمكن أن تقطع كابلات الألياف بالخطأ. تخصيص الأموال والأنظمة لصيانة ما تم بناؤه لا يقل أهمية عن بناء الجديد. سيتعين على UCSAF والمشغلين التأكد من بقاء المواقع الريفية عاملة على المدى الطويل. هناك أيضًا مسألة التحديث: على سبيل المثال، قد يتم إيقاف شبكات الجيل الثاني خلال بضع سنوات لإعادة استخدام الطيف الترددي – التأكد من أن ذلك لا يترك أي مستخدم للأجهزة بدون خدمة (أو توفير بدائل لهم) سيكون أمرًا يجب التعامل معه بعناية.
• العوامل الاقتصادية: السياق الاقتصادي الأوسع – التضخم، أسعار صرف العملات، إلخ – يمكن أن يؤثر على الوصول إلى الإنترنت. على سبيل المثال، إذا ضعف الشلن التنزاني بشكل كبير، سترتفع تكاليف معدات الاتصالات المستوردة وعرض النطاق الترددي (غالبًا ما تكون بالدولار الأمريكي)، مما قد يدفع الأسعار للمستهلكين إلى الأعلى. كذلك، إذا لم تزدَد دخول المواطنين مع نمو الاقتصاد الرقمي، ستظل القدرة على تحمل التكاليف مشكلة. على الحكومة والقطاع الخاص الذين يراهنون على الاقتصاد الرقمي أن يستثمروا أيضًا في التدريب وخلق الوظائف لضمان أن فوائد الاتصال تترجم إلى تحسينات ملموسة في سبل العيش.

التوقعات: رغم التحديات، فإن مسار الوصول إلى الإنترنت في تنزانيا إيجابي للغاية. عبارة “الثورة الرقمية” تنطبق بالفعل – من اختراق للإنترنت بنسبة 5% فقط في أوائل العقد 2010 إلى أكثر من 50% محتمل في السنوات القليلة القادمة إذا استمرت الاتجاهات على هذا المنوال. قد يكون شباب تنزانيا مصدر قوة: جيل ينشأ على المهارات الرقمية يمكن أن يقود الابتكار والطلب. إدراك الحكومة أن “الإنترنت أداة أساسية للتنمية… يجب أن يكون متاحًا، وبأسعار معقولة، وبجودة جيدة” thechanzo.com هو أمر مشجع، لأنه يربط السياسات بما دعا إليه المناصرون منذ زمن طويل. إذا استطاعت تنزانيا الحفاظ على زخم توسيع البنية التحتية، والاستمرار في التنظيم الداعم للمنافسة والمستهلك، ومعالجة تحدي التكلفة، فإنها قد تصبح واحدة من قصص النجاح الرقمي في إفريقيا.

في المستقبل القريب، قد نشهد قصصًا عن مزارعين يستخدمون تطبيقات الهواتف الذكية لبيع المحاصيل، وعيادات نائية تتشاور مع مختصين عبر الطب عن بعد، وطلاب في قرية يبثون مقاطع فيديو تعليمية، وشركات ناشئة في دار السلام تصل إلى الأسواق العالمية – كل ذلك ممكن بفضل الاتصال الواسع بالإنترنت الذي يتم بناؤه الآن. ثورة الإنترنت في تنزانيا مستمرة بقوة؛ فهي تحول ما كان يومًا ما رفاهية إلى ضرورة يومية، وتضمن حتى لأولئك في زوايا البلاد المقموعة أن يقولوا بفخر “Hamna shida, tumeunganishwa” – “لا مشكلة، نحن متصلون.”

المصادر: datareportal.com thecitizen.co.tz trendsnafrica.com thecitizen.co.tz fesmedia-africa.fes.de thecitizen.co.tz thecitizen.co.tz (وغيرها كما ورد في النص أعلاه).