Επανάσταση Υψηλής Ταχύτητας Διαδικτύου στην Ταϊλάνδη: 5G, Οπτικές Ίνες και η Μάχη για να Γεφυρωθεί το Ψηφιακό Χάσμα

Επισκόπηση της ανάπτυξης της Διαδικτυακής Υποδομής της Ταϊλάνδης

Η Ταϊλάνδη ήταν από τους πρώτους υιοθετητές του διαδικτύου στην Ασία, έχοντας την πρώτη της διεθνή σύνδεση στα τέλη της δεκαετίας του 1980 και μεταβαίνοντας πλήρως σε TCP/IP έως το 1992​ en.wikipedia.org. Στις αρχές της δεκαετίας του 2000, η πρόσβαση στο διαδίκτυο μετατοπίστηκε από την τηλεφωνική σύνδεση στο ευρυζωνικό, με σημαντική ώθηση το 2004 όταν εισήχθησαν τα πακέτα ευρυζωνικής σύνδεσης χωρίς μέτρηση. Αυτή η αλλαγή προκάλεσε ραγδαία αύξηση στους χρήστες ευρυζωνικών συνδέσεων από το 2005 κι έπειτα​ en.wikipedia.org. Την τελευταία δεκαετία, η Ταϊλάνδη έχει επενδύσει βαριά σε τηλεπικοινωνιακή υποδομή, ιδιαίτερα σε δίκτυα οπτικών ινών. Ένα κυβερνητικό σχέδιο, το Village Broadband Internet (Net Pracharat) project, επεκτάθηκε η υψηλής ταχύτητας σύνδεση στο διαδίκτυο (μέσω ασύρματων ή σημείων πρόσβασης με οπτικές ίνες) σε πάνω από 75.000 χωριά​ pulse.internetsociety.org, παρέχοντας συνδεσιμότητα σε απομακρυσμένες περιοχές που προηγουμένως δεν είχαν υπηρεσία. Ως αποτέλεσμα αυτών των “σταθεροκεντρικών” στρατηγικών, η παγκόσμια κατάταξη σταθερής ευρυζωνικής της Ταϊλάνδης ανέβηκε από την 34η θέση το 2018 στην 11η ταχύτερη παγκοσμίως μέχρι τον Ιανουάριο του 2024​ pulse.internetsociety.org. Μέχρι το 2022, ο αριθμός των νοικοκυριών με σταθερή ευρυζωνική σύνδεση είχε αυξηθεί σε περίπου 21,3 εκατομμύρια, σχεδόν διπλασιάστηκε σε σύγκριση με το 2016​ pulse.internetsociety.org. Αυτή η ισχυρή υποδομή (που συχνά εμφανίζεται ως συστάδες καλωδίων οπτικών ινών κατά μήκος των δρόμων της πόλης) έχει δημιουργήσει τη βάση για την επανάσταση της Ταϊλάνδης στις υψηλές ταχύτητες του διαδικτύου.

Κύριοι Παροχείς Υπηρεσιών Διαδικτύου (ISPs) και Μερίδιο Αγοράς

Η αγορά σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης της Ταϊλάνδης κυριαρχείται από λίγους βασικούς παρόχους ISP, οι οποίοι έχουν ενοποιηθεί τα τελευταία χρόνια μέσω συγχωνεύσεων και εξαγορών. Οι κορυφαίοι πάροχοι είναι:

• Advanced Info Service (AIS) – Αρχικά γνωστό για την κινητή τηλεφωνία, το AIS έχει επεκταθεί επιθετικά και στην οικιακή ευρυζωνική. Στα τέλη του 2023, το AIS εξαγόρασε τον σταθερό πάροχο 3BB (Triple T Broadband) και ένα μερίδιο στο ταμείο υποδομής οπτικών ινών του content.twimbit.com. Αυτή η συμφωνία έκανε το AIS τον μοναδικό μεγαλύτερο πάροχο σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης, με περίπου 4,7 εκατομμύρια συνδρομητές το τρίτο τρίμηνο του 2023​ content.twimbit.com.
• True Corporation (True Online) – Η True εδώ και καιρό αποτελεί έναν σημαντικό πάροχο ευρυζωνικής σύνδεσης και καλωδιακής τηλεόρασης. Η True συγχωνεύθηκε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας DTAC το 2023 για να σχηματίσει τη νέα True Corporation, και στο σταθερό δίκτυο είχε περίπου 3,8 εκατομμύρια συνδρομητές ευρυζωνικής σύνδεσης το 2023​ content.twimbit.com. Η True προσφέρει ίντερνετ οπτικών ινών και καλώδια (με το όνομα “True Super Fiber” ή “Gigatex”) και παραμένει στενός ανταγωνιστής του AIS στον τομέα της οικιακής σύνδεσης.
• National Telecom (NT) – Δημιουργήθηκε μετά τη συγχώνευση το 2021 των κρατικά ελεγχόμενων TOT και CAT Telecom​ content.twimbit.com, το NT κληρονομεί τα παραδοσιακά δίκτυα DSL για τηλεφωνικές γραμμές και κάποια υποδομή οπτικών ινών. Το μερίδιο αγοράς του NT είναι μικρότερο σε σύγκριση με το AIS και την True, επικεντρωνόμενο σε κυβερνητικά έργα και σύνδεση σταθερού δικτύου στις αγροτικές περιοχές.
• Άλλοι – Μικρότεροι πάροχοι ISP περιλαμβάνουν επαρχιακούς καλωδιακούς παρόχους και εξειδικευμένους ασύρματους ISP, αλλά η παρουσία τους στην αγορά είναι περιορισμένη. (Σημειωτέον, το 3BB είναι πλέον υπό την ομπρέλα του AIS, και πριν από αυτή τη συγχώνευση ήταν ένας από τους τρεις κορυφαίους παρόχους.)

Μαζί, το AIS και η True (συμπεριλαμβανομένων τώρα των περιουσιακών στοιχείων DTAC/3BB) καλύπτουν τη μεγάλη πλειοψηφία της αγοράς σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης. Από το 2022, αυτούς οι δύο γίγαντες αποτελούσαν περίπου το 45% των συνολικών εσόδων σταθερής ευρυζωνικής​ content.twimbit.com, και το μερίδιο τους αυξήθηκε μόνο μετά τις συγχωνεύσεις του 2023. Αυτό δημιουργεί ουσιαστικά ένα δυοπωλιακό καθεστώς στην αγορά ευρυζωνικής σύνδεσης της Ταϊλάνδης​ freedomhouse.org, αν και ο ανταγωνισμός μεταξύ των δύο παραμένει έντονος όσον αφορά την τιμολόγηση και την ποιότητα υπηρεσιών. Οι πάροχοι ISP επεκτείνουν επιθετικά τη σύνδεση οπτικών ινών μέχρι το σπίτι σε αστικές περιοχές και ακόμη και σε δευτερεύουσες πόλεις, ενώ αναβαθμίζουν ή καταργούν τις παλαιότερες γραμμές ADSL. Σε μεγάλες πόλεις όπως η Μπανγκόκ, το Τσιάνγκ Μάι και το Πουκέτ, τα πλάνα Fiber με ταχύτητα gigabit είναι ευρέως διαθέσιμα, ενώ κάποιοι πελάτες στην επαρχία και τις μικρές πόλεις εξακολουθούν να βασίζονται σε DSL ή σταθερό ασύρματο δίκτυο στις περιοχές όπου το fiber δεν έχει φτάσει​ en.wikipedia.org.

Πρόσβαση και Κάλυψη Δικτύου Κινητής Τηλεφωνίας (2G, 3G, 4G, 5G)

Το κινητό ίντερνετ είναι πανταχού παρόν στην Ταϊλάνδη, με τις συνδρομές κινητής τηλεφωνίας να υπερβαίνουν κατά πολύ τον αριθμό των νοικοκυριών. Οι κύριοι φορείς δικτύου κινητής τηλεφωνίας είναι το AIS, η True (μετά τη συγχώνευση με το DTAC) και το κρατικό NT. Μετά από κύμα συγχωνεύσεων, ο τομέας της κινητής τηλεφωνίας αποτελεί ουσιαστικά δυοπώλιο μεταξύ των AIS και της νέας True Corp, με το NT να κατέχει μικρότερο μερίδιο. Πριν από τη συγχώνευση True–DTAC, το AIS είχε περίπου 44% των συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας, η True είχε περίπου 34% και το DTAC περίπου 21%​ rcrwireless.com. Η συγχώνευση του 2023 της True και του DTAC δημιούργησε μια συνδυασμένη βάση συνδρομητών περίπου 51 εκατομμύρια, ξεπερνώντας τα περίπου 43,7 εκατομμύρια του AIS, αφήνοντας μόνο μερικά τοις εκατό των συνδρομητών με το NT ή άλλους παρόχους​ rcrwireless.com. Η συγχώνευση αυτή προκάλεσε κάποιες ρυθμιστικές ανησυχίες, αλλά εγκρίθηκε από τον τηλεπικοινωνιακό ρυθμιστή (NBTC) με προϋποθέσεις για την προστασία των καταναλωτών​ en.wikipedia.org.

Τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας στην Ταϊλάνδη έχουν εξελιχθεί μέσα από όλες τις γενιές: 2G τα δίκτυα GSM (στις 900/1800 MHz) εισήχθησαν τη δεκαετία του 1990 και εξακολουθούν να υπάρχουν σε περιορισμένη χωρητικότητα για βασικές υπηρεσίες φωνής/SMS, αν και υπάρχουν σχέδια για την εκ νέου αξιοποίηση αυτών των συχνοτήτων. 3G λανσαρίστηκε το 2009–2011, με τους φορείς εκμετάλλευσης να αναπτύσσουν δίκτυα UMTS/HSPA που προσέφεραν ταχύτητες έως 7–42 Mbps την εποχή τους​ en.wikipedia.org. 4G LTE εμφανίστηκε στα μέσα της δεκαετίας του 2010 και γρήγορα πέτυχε κάλυψη σε όλη τη χώρα, παρέχοντας συνήθεις ταχύτητες κινητής ευρυζωνικότητας στις δεκάδες των Mbps. Σήμερα, 4G είναι το κύριο δίκτυο σε όλη την Ταϊλάνδη, καλύπτοντας τη μεγάλη πλειοψηφία των κατοικημένων περιοχών (η αστική κάλυψη από 4G είναι σχεδόν 100% και η κάλυψη της υπαίθρου είναι επίσης εκτεταμένη).

Το τελευταίο άλμα είναι το 5G, το οποίο η Ταϊλάνδη ήταν μεταξύ των πρώτων στη Νοτιοανατολική Ασία για να το αναπτύξει. Μετά από δημοπρασίες φάσματος στις αρχές του 2020, το AIS και το TrueMove H λάνσαραν εμπορικές υπηρεσίες 5G αργότερα το ίδιο έτος​ en.wikipedia.org. Αρχικά διαθέσιμη στη Μπανγκόκ και τις σημαντικές πόλεις, η κάλυψη 5G επεκτάθηκε με αξιοσημείωτη ταχύτητα. Μέχρι τα μέσα του 2024, το AIS ανακοίνωσε ότι το δίκτυο 5G κάλυπτε το 95% του πληθυσμού σε όλη τη χώρα​ nationthailand.com, συμπεριλαμβανομένων όλων των επαρχιών. Η True Corp έχει επίσης επεκτείνει το 5G σε όλη τη χώρα. Σήμερα, όλες οι μεγάλες πόλεις και πολλές δευτερεύουσες πόλεις έχουν σήμα 5G, και ακόμη και οι αυτοκινητόδρομοι και οι αγροτικές περιοχές βλέπουν κάλυψη. Ένα αυξανόμενο ποσοστό χρηστών κινητών τηλεφώνων αναβαθμίζεται σε τηλέφωνα και προγράμματα 5G – από το δεύτερο τρίμηνο του 2024 περίπου το 26,6% των συνδέσεων κινητής ήταν σε δίκτυα 5G (το υπόλοιπο σε 4G/3G)​ gsma.com.

Αν και το 5G είναι το κύριο θέμα, τα δίκτυα 3G και 4G παραμένουν σε λειτουργία για να εξασφαλίσουν συμβατότητα και κάλυψη. Ορισμένα παλαιότερα δίκτυα 3G αποσύρονται σταδιακά ή αναπροσαρμόζονται για να ενισχύσουν την ικανότητα 4G/5G. Συνολικά, η κινητή τηλεπικοινωνιακή υποδομή της Ταϊλάνδης είναι καλά ανεπτυγμένη: ένας συνδυασμός εκτεταμένης υποστηρίξεως με οπτικές ίνες και πολλών σταθμών βάσης εξασφαλίζει ισχυρή κάλυψη. Ακόμη και απομακρυσμένα χωριά έχουν συχνά τουλάχιστον σήμα 3G/4G για βασική συνδεσιμότητα. Η εστίαση τώρα είναι στην προσθήκη δυναμικότητας 5G και η χρήση της τεχνολογίας για νέες εφαρμογές (όπως σταθερή ασύρματη πρόσβαση, IoT, “έξυπνες” πόλεις, κ.ά.), όπως προωθούνται από πρωτοβουλίες όπως ο Συμμαχία 5G της Ταϊλάνδης για βιομηχανικά use-cases​ content.twimbit.com.

Διαθεσιμότητα Σταθερής Ευρυζωνικής Σύνδεσης: Fiber, DSL, Καλώδια και Ασύρματη

Η σταθερή ευρυζωνική σύνδεση είναι ευρέως διαθέσιμη στις πόλεις της Ταϊλάνδης και όλο και περισσότερο στις αγροτικές περιοχές, χάρη τόσο στις ιδιωτικές επενδύσεις στις τηλεπικοινωνίες όσο και στα κυβερνητικά προγράμματα. Η οδοκατανομή οπτικών ινών στο σπίτι (FTTH) έχει γίνει το πρότυπο στις αστικές και περιαστικές αγορές. Οι εταιρείες όπως η AIS Fibre, η True Online και η 3BB έχουν εφαρμόσει οπτικές ίνες όχι μόνο στη Μπανγκόκ αλλά και σε όλες τις 77 επαρχίες, στοχεύοντας και μικρότερες πόλεις και χωριά. Σε μεγάλες αστικές περιοχές, είναι κοινό να υπάρχουν πολλαπλοί πάροχοι οπτικών ινών που ανταγωνίζονται για πελάτες σε ίδια κτίρια ή γειτονιές. Ως αποτέλεσμα, οι καταναλωτές στις πόλεις μπορούν να έχουν πρόσβαση σε εξαιρετικά γρήγορα πακέτα (500 Mbps, 1 Gbps ή ακόμα και 2 Gbps) σε προσιτές τιμές. Για παράδειγμα, ένα δημοφιλές πακέτο προσφέρει 500 Mbps συμμετρική οπτική ίνα για περίπου 599 THB (περίπου $17) ανά μήνα​ thethaiger.com, και ορισμένα πακέτα gigabit κοστίζουν κάτω από 800–900 THB (περίπου $25) όταν συνδυάζονται ή είναι σε προώθηση​ thethaiger.com. Αυτές οι ανταγωνιστικές προσφορές έχουν ανεβάσει την υιοθέτηση ταχέων πλάνων και έχουν μειώσει το μέσο κόστος ανά μεγαμπίτ.

Εκτός πόλεων, το ADSL/VDSL μέσω τηλεφωνικών γραμμών ήταν ιστορικά το κύριο μέσο ευρυζωνικής, παρασχεθείσα από την κρατική τηλεπικοινωνία (TOT) και την 3BB σε μικρές πόλεις και αγροτικούς πελάτες. Ενώ το DSL είναι πιο αργό (συχνά 10–50 Mbps) και ευαίσθητο στην απόσταση, παρείχε αρχική πρόσβαση στο διαδίκτυο σε χιλιάδες χωριά. Τώρα, οι εγκαταστάσεις ινών φτάνουν πολλές από αυτές τις περιοχές: το κυβερνητικό πρόγραμμα Net Pracharat εγκατέστησε ινών ή σταθερής ασύρματης τεχνολογίας σε δεκάδες χιλιάδες χωριά και οι ιδιωτικοί πάροχοι ISP επεκτείνουν επίσης ινών κατά μήκος των αυτοκινητοδρόμων σε λιγότερο καταλλήλεις περιοχές. Η καλωδιακή ευρυζωνική (μέσω καλωδιακών τηλεοπτικών δικτύων) υπάρχει επίσης, κυρίως μέσω του καλωδιακού δικτύου True Visions στη Μπανγκόκ και σε μερικές πόλεις, αλλά αυτό αντικαθίσταται σταδιακά από τη τεχνολογία ινών. Σε μέρη όπου δεν είναι εφικτό να τρέξετε νέους καλωδιακούς αγωγούς, μερικές φορές χρησιμοποιούν σταθερή ασύρματη ευρυζωνική σύνδεση – για παράδειγμα, μεταδίδοντας το διαδίκτυο σε ένα χωριό μέσω ενός μικροκυματικού συνδέσμου ή δρομολογητή 4G/5G. Η σταθερή ευρυζωνική 5G (χρησιμοποιώντας εξωτερικούς CPE δέκτες) είναι μια αναδυόμενη επιλογή για παροχή οικιακής σύνδεσης στο διαδίκτυο σε ορισμένα αγροτικά μέρη που λείπει ενσύρματη υποδομή.

Το καθαρό αποτέλεσμα είναι ότι μέχρι το 2023, περίπου το 85% του πληθυσμού χρησιμοποιεί το διαδίκτυο (κυρίως μέσω κινητού, αλλά ένας αυξανόμενος αριθμός μέσω οικιακής ευρυζωνικής)​ pulse.internetsociety.org. Ωστόσο, παραμένει ένα χάσμα στην ποιότητα της υπηρεσίας μεταξύ αστικών και απομακρυσμένων περιοχών. Ενώ σχεδόν όλα τα αστικά νοικοκυριά μπορούν να αποκτήσουν γρήγορη απεριόριστη ευρυζωνικότητα, κάποια απομακρυσμένα χωριά εξακολουθούν να έχουν μόνο μια βασική σύνδεση (π.χ. ένα 4G Wi-Fi hotspot ή παλαιότερη τηλεφωνική γραμμή ADSL) που μπορεί να είναι πιο αργή ή λιγότερο αξιόπιστη. Η κυβέρνηση της Ταϊλάνδης και οι πάροχοι ISP αναγνωρίζουν αυτό και συνεχίζουν να αναπτύσσουν backbone ινών και λύσεις τελευταίου μιλίου πιο βαθιά στις αγροτικές περιοχές. Η ευρυζωνική σύνδεση μέσω δορυφόρου (συζητείται σε μεταγενέστερο μέρος) εξυπηρετεί επίσης ως επιλογή για πραγματικά δυσπρόσιτες κοινότητες. Συνολικά, η διαθεσιμότητα σταθερής ευρυζωνικής έχει βελτιωθεί δραματικά – οι μέρες των 56k τηλεφωνικών γραμμών και θορυβούντων τηλεφωνικών γραμμών ανήκουν στο παρελθόν – και τώρα η Ταϊλάνδη είναι μεταξύ των παγκόσμιων ηγετών στην υιοθέτηση και την απόδοση ευρυζωνικών ινών.

Μέσες Ταχύτητες Διαδικτύου και Τιμολόγηση

Η Ταϊλάνδη σήμερα απολαμβάνει πολύ υψηλές ταχύτητες διαδικτύου σταθερά, ειδικά στις σταθερές συνδέσεις. Σύμφωνα με τον Δείκτη Ταχύτητας Global Index της Ookla για το 2025, η Ταϊλάνδη κατατάχθηκε στην 13η θέση παγκοσμίως για τις ταχύτητες ευρυζωνικής σύνδεσης, με μέση ταχύτητα λήψης 237.05 Mbps​ nationthailand.com (καλύτερη από το παγκόσμιο μέσο όρο των ~97 Mbps). Οι ταχύτητες αποστολής στις σταθερές συνδέσεις είναι επίσης υψηλές (συχνά 100–200+ Mbps σε οπτικές), προσφέροντας εξαιρετική ικανότητα για υπηρεσίες cloud, HD streaming και βιντεοκλήσεις. Η χώρα ανέβηκε σημαντικά στην κατάταξη των ταχυτήτων ευρυζωνικών συνδέσεων σταθερής ευρυζωνικής σε σύγκριση με λίγα χρόνια πριν, αντικαθρεφτίζοντας την μεγάλη αναβάθμιση των υποδομών ινών. Στην πραγματικότητα, στα τέλη του 2022, η Ταϊλάνδη αναφέρθηκε ως η 4η ταχύτερη χώρα παγκοσμίως για σταθερό ίντερνετ (μέση τιμή ~205 Mbps)​ en.wikipedia.org, δείχνει πως τα δίκτυά της έχουν γίνει ανταγωνιστικά.

Οι ταχύτητες κινητής, αν και αξιόλογες, είναι χαμηλότερες σε απόδοση από την σταθερή γραμμή. Στα κινητά δίκτυα, η Ταϊλάνδη κατατάσσεται γύρω στη 39η θέση παγκοσμίως, με μέση ταχύτητα λήψης περίπου 101.6 Mbps για το 2025​ nationthailand.com. Οι ταχύτητες 4G στις πόλεις τυπικά ποικίλουν από 30–100 Mbps, και οι χρήστες 5G συχνά βλέπουν καλά πάνω από 100 Mbps σε βέλτιστες συνθήκες. (Για παράδειγμα, οι δοκιμές δείχνουν ότι οι λήψεις 5G του AIS κυμαίνονται κατά μέσο όρο ~136 Mbps, σημαντικά πιο γρήγορα από τους ανταγωνιστές του​ opensignal.com​ opensignal.com.) Ωστόσο, η εμπειρία με το κινητό ίντερνετ μπορεί να είναι ασυνεπής – πολυσύχναστοι σταθμοί βάσης ή κενά κάλυψης αγροτικών περιοχών μπορούν να μειώσουν σημαντικά τις ταχύτητες κατά καιρούς. Το χάσμα μεταξύ της σταθερής και της κινητής εξαρτάται από το ότι οι λήψεις ευρυζωνικής σταθερής (223,5 Mbps) ξεπερνούν σημαντικά τις λήψεις κινητής (43,2 Mbps), σύμφωνα με τις μετρήσεις του Ιανουαρίου 2024【36†look**】. Η βελτίωση της χωρητικότητας των κινητών είναι επομέν으로 ένας στόχος, ειδικά καθώς πάνω από το 83% των Ταϊλανδών έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω κινητών συσκευών​ pulse.internetsociety.org για καθημερινή χρήση.

Από την άποψη των τιμών, οι υπηρεσίες ίντερνετ στην Ταϊλάνδη είναι σχετικά προσιτές με παγκόσμια δεδομένα. Τα πακέτα σταθερής ευρυζωνικής προσφέρουν μεγάλη εύρος ζώνης σε χαμηλές τιμές. Τα βασικά πακέτα ινών (π.χ. 300–500 Mbps) κοστίζουν περίπου 500–600 THB (~$15–$18) τον μήνα​ thethaiger.com, που είναι εφικτό για τα μεσαίας τάξης νοικοκυριά. Ακόμη και τα ανώτατα πλάνα gigabit με premium Wi-Fi routers και πακέτα περιεχομένου συνήθως παραμένουν κάτω από 1.200 THB (35$). Ο έντονος ανταγωνισμός μεταξύ του AIS, της True και άλλων έχει μειώσει τις τιμές – το μέσο έσοδο ανά χρήστη (ARPU) για τη σταθερή ευρυζωνική ήταν μόνο περίπου 447 THB (~$12,50) τον μήνα το 2022​ content.twimbit.com. Όσον αφορά την κινητή, οι τιμές επίσης έχουν μειωθεί για δεδομένα: τα απεριόριστα πακέτα δεδομένων 4G μπορεί να βρεθούν για περίπου 300–500 THB ($9–$15) σε μηνιαία βάση, και τα πακέτα 5G με μεγάλες επιδοτήσεις δεδομένων έχουν παρόμοια τιμολόγηση με τα πλάνα 4G για να ενθαρρύνουν την υιοθέτηση. Μια παγκόσμια σύγκριση έδειξε ότι το κόστος ανά μεγαμπίτ της Ταϊλάνδης είναι περίπου $0,10 το μήνα, το οποίο είναι από τα φθηνότερα (για παράδειγμα, οι ΗΠΑ βρίσκονται περίπου στα $0,45 ανά Mbps)​ worldpopulationreview.com. Αυτά τα χαμηλά κόστη έχουν ενισχύσει τη μεγάλη χρήση – η Ταϊλάνδη έχει έναν από τους υψηλότερους ρυθμούς χρήσης διαδικτύου στη Νοτιοανατολική Ασία, καθώς η τιμή δεν αποτελεί πλέον εμπόδιο όπως παλαιότερα. Μία πρόκληση που παραμένει είναι η προσιτότητα για τις μειάλες εισοδήματα ομάδες, αλλά υπάρχουν κυβερνητικά επιδοτούμενα προγράμματα (όπως δωρεάν Wi-Fi σε χωριά και κοινοτικά κέντρα) για να υποστηρίξουν εκείνους που δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά μηνιαίες χρεώσεις.

Εποπτεία Κυβέρνησης, Λογοκρισία Διαδικτύου και Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων

Η κυβέρνηση της Ταϊλάνδης διαδραματίζει ενεργό ρόλο στην εποπτεία του διαδικτύου – τόσο στην καλλιέργεια της ανάπτυξής του όσο και στον έλεγχο του περιεχομένου. Η βιομηχανία των τηλεπικοινωνιών επιβλέπεται από την Εθνική Επιτροπή Ραδιοτηλεοπτικών και Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών (NBTC), η οποία διαχειρίζεται τις δημοπρασίες φάσματος, τις άδειες παρόχων και τα θέματα ανταγωνισμού. Για παράδειγμα, η NBTC έπρεπε να εγκρίνει μεγάλες συμφωνίες όπως η συγχώνευση True–DTAC και η αγορά του 3BB από το AIS, παρέχοντας όρους για να εξασφαλίσει μια δίκαιη αγορά​ en.wikipedia.org​ freedomhouse.org. Το κράτος ιστορικά έχει κατέχει τις κεντρικές τηλεπικοινωνιακές υποδομές (μέσω του TOT και του CAT, τώρα NT), και παρόλο που η αγορά είναι φιλελευθερισμένη, η κυβέρνηση διατηρεί επιρροή στα δίκτυα backbone και τις εθνικές πύλες.

Η λογοκρισία διαδικτύου στην Ταϊλάνδη είναι σημαντική. Οι υποστηρικτές ελευθερίας του διαδικτύου ταξινομούν την Ταϊλάνδη ως “Μη Ελευθέρα” όσον αφορά τα διαδικτυακά δικαιώματα​ freedomhouse.org. Οι αρχές τακτικά μπλοκάρουν ή αφαιρούν περιεχόμενο που θεωρείται παράνομο από το νόμο της Ταϊλάνδης. Αυτό περιλαμβάνει ιστότοπους ή αναρτήσεις που είναι επικριτικές για τη μοναρχία (που παραβιάζει το αυστηρό νομοθετικό καθεστώς της εύρεσιας μάχης προσβολής), ορισμένες πολιτικές αντιρρήσεις, τυχερά παιχνίδια, πορνογραφία και άλλα υλικά που θεωρούνται απειλή για την εθνική ασφάλεια ή την ηθική του κοινού. Ο Νόμος για τα Υπολογιστικά Εγκλήματα (τροποποιήθηκε το 2017) δίνει στο κράτος εκτεταμένες εξουσίες να διώκει την διαδικτυακή ομιλία και να αναγκάζει πλατφόρμες να αφαιρούν περιεχόμενο. Από το 2023–2024, πολυάριθμοι ακτιβιστές υπέρ της δημοκρατίας και δημοσιογράφοι αντιμετώπισαν συλλήψεις ή παρενοχλήσεις για τις διαδικτυακές τους δραστηριότητες, και κάποιοι έλαβαν σκληρές ποινές φυλάκισης για αναρτήσεις στα κοινωνικά μέσα που θεωρήθηκαν προσβλητικές προς τη μοναρχία​ freedomhouse.org​ freedomhouse.org. Οι εφαρμοστικοί οργανισμοί παρακολουθούν επίσης τα κοινωνικά μέσα· η Ταϊλάνδη έχει έναν από τους υψηλότερους ρυθμούς επιτήρησης κοινωνικών μέσων και συλλήψεων στην περιοχή​ carnegieendowment.org. Ο μπλοκάρισμα ιστότοπων γίνεται στο επίπεδο του ISP – δεκάδες χιλιάδες URLs έχουν απαγορευτεί τα τελευταία χρόνια, συχνά χωρίς διαφανή δικαστική εποπτεία. Σε κάποια στιγμή, η κυβέρνηση πρότεινε μια ενιαία διαδικτυακή πύλη για κεντρική φιλτράρισμα της κυκλοφορίας, αλλά αυτό το σχέδιο αποσύρθηκε μετά από δημόσια κατακραυγή. Παρ ‘όλα αυτά, η λογοκρισία παραμένει πρόκληση, ισορροπώντας τις απαιτήσεις των αρχών και την επιθυμία των πολιτών για ελεύθερη έκφραση.

Εκτός από τον έλεγχο περιεχομένου, υπάρχουν ανησυχίες σχετικά με την ψηφιακή επιτήρηση και την ιδιωτικότητα. Αναφορές εμφανίστηκαν ότι οι αρχές της Ταϊλάνδης έχουν χρησιμοποιήσει λογισμικό κατασκοπείας (όπως το Pegasus) για να παρακολουθούν τις συσκευές ακτιβιστών​ freedomhouse.org. Η προστασία της ιδιωτικότητας ήταν ιστορικά αδύναμη, αλλά αυτό αλλάζει με νέους νόμους. Η Ταϊλάνδη ψήφισε τον Νόμο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (PDPA)το 2019, και μετά από κάποιες καθυστερήσεις, τέθηκε πλήρως σε ισχύ την 1η Ιουνίου 2022​ dlapiperdataprotection.com. Το PDPA είναι ο πρώτος ολοκληρωμένος νόμος της Ταϊλάνδης για την προστασία δεδομένων, παρόμοιος με το GDPR της Ευρώπης, απαιτώντας από οργανισμούς να λάβουν συγκατάθεση για τη συλλογή δεδομένων, να ασφαλίσουν προσωπικά δεδομένα και να σέβονται τα δικαιώματα χρήστη στις πληροφορίες τους. Μια Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ιδρύθηκε για να επιβάλει το νόμο. Το 2024, η κυβέρνηση ξεκίνησε ένα μάστερ πλάνο για την ενίσχυση της επιβολής προστασίας δεδομένων και της δημόσιας ευαισθητοποίησης, με στόχο την ευθυγράμμιση με παγκόσμια πρότυπα​ dlapiperdataprotection.com. Τώρα οι εταιρείες στην Ταϊλάνδη πρέπει να δημοσιοποιούν παραβιάσεις δεδομένων και μπορούν να τιμωρούνται για διαρροή ή κακή χρήση προσωπικών δεδομένων, όπως παρατηρήθηκε σε ορισμένες από τις πρώτες περιπτώσεις επιβολής υπό το PDPA​ privacymatters.dlapiper.com.

Ένα άλλο ρυθμιστικό στοιχείο είναι ο έλεγχος των ξένων τεχνολογιών και υπηρεσιών. Η κυβέρνηση έχει πλαίσιο για την υποκλοπή διαδικτυακών επικοινωνιών και έχει, κατά καιρούς, διατάξει πλατφόρμες όπως το Facebook, το YouTube ή το LINE να αφαιρούν περιεχόμενο ή ακόμη και να αποκλείουν γεωγραφικά χρήστες. Συνολικά, το ρύθμιστικό περιβάλλον της Ταϊλάνδης προσπαθεί να ενθαρρύνει τις επενδύσεις στις τηλεπικοινωνίες και την ψηφιακή ανάπτυξη της οικονομίας (μέσω πολιτικών όπως το Ταϊλάνδη 4.0), ενώ παράλληλα θέτει αυστηρά όρια στην ομιλία στο διαδίκτυο και την ιδιωτικότητα όταν αυτή τέμνεται με πολιτικές ευαισθησίες ή ασφάλεια. Αυτή η διπλή φύση – η γρήγορη ψηφιακή ανάπτυξη υπό βαριά κρατική εποπτεία – είναι χαρακτηριστικό γνώρισμα του διαδικτύου της Ταϊλάνδης.

Πρόσβαση Διαδικτύου μέσω Δορυφόρου: Starlink και Άλλες Επιλογές

Η πρόσβαση στις εναπομείνουσες περιοχές χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο της Ταϊλάνδης (όπως απομονωμένα βουνά, νησιά ή περιοχές στα σύνορα) συχνά απαιτεί διαδίκτυο μέσω δορυφόρου. Παραδοσιακά, η Ταϊλάνδη έχει βασιστεί στον Thaicom, τον εθνικό δορυφορικό πάροχο, για αυτόν τον σκοπό. Ο δορυφόρος IPSTAR (Thaicom-4), που εκτοξεύτηκε το 2005, ήταν ένας από τους πρώτους παγκοσμίως δορυφόρους υψηλής απόδοσης ευρυζωνικού. Παρέχει αμφίδρομη διασύνδεση στο διαδίκτυο μέσω μικρών δορυφορικών πιάτων, κυρίως στοχεύοντας αγροτικές περιοχές εκτός κάλυψης κινητής/ίνων. Οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούν το IPSTAR μπορούν να προσφέρουν γύρω από 10–30 Mbps κάτω-link σε ένα νοικοκυριό – αρκετό για βασική πρόσβαση στο διαδίκτυο – και έχουν χρησιμοποιηθεί για τη σύνδεση σχολείων, κοινοτικών κέντρων και χωριών που είναι πολύ απομακρυσμένα για επίγεια δίκτυα​ thaicom.net. Τα πλάνα μέσω δορυφόρων μέσω Thaicom ή των μεταπωλητών του είναι γενικά πιο ακριβά και έχουν υψηλότερη καθυστέρηση, επομένως είναι μια εξειδικευμένη λύση για πραγματικά μη εξυπερετούμενα σημεία. Ωστόσο, οι δορυφόροι του Thaicom (και άλλοι στην περιοχή) εξασφαλίζουν ότι σχεδόν το 100% της επικράτειας της Ταϊλάνδης μπορεί να έχει κάποια μορφή διαδικτύου αν χρειαστεί, ακόμη και σε ζούγκλες ή θαλάσσιες περιοχές.

Τα τελευταία χρόνια, οι παγκόσμιες δορυφορικές αστερισμοί χαμηλής τροχιάς (LEO) υπόσχονται να αλλάξουν την πρόσβαση στο διαδίκτυο σε αγροτικές περιοχές. Το πιο γνωστό από αυτά είναι το Starlink, που λειτουργεί από την SpaceX. Ωστόσο, από το 2024 το Starlink δεν είναι επίσημα διαθέσιμο στην Ταϊλάνδη – η υπηρεσία παραμένει “σε εκκρεμότητα έγκρισης από αρμόδια αρχή” σύμφωνα με τον χάρτη κάλυψης του Starlink​ lawfaremedia.org. Η ταϊλανδική νομοθεσία αντιμετωπίζει την άδεια τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού ως παράνομη, και οι αρχές έχουν ακόμα πάρει καταστροφή δορυφορικών κιτ Starlink που εισήχθησαν λαθραία. Για παράδειγμα, τον Μάιο του 2023 οι ταϊλανδικές αρχές κατέσχεσαν 134 πιάτα Starlink που θεωρούνταν σε παράνομη χρήση σε ενώσεις απάτης στα σύνορα​ lawfaremedia.org. Αυτό δείχνει την κανονιστική διστακτικότητα: η κυβέρνηση ανησυχεί για τις μη ρυθμισθαμένες δορυφορικές μονάδες που παρέχουν ανεξέλεγκτη πρόσβαση στο διαδίκτυο (η οποία θα μπορούσε να παρακάμψει την τοπική λογοκρισία ή να χρησιμοποιηθεί από εγκληματίες). Μέχρι η SpaceX να λάβει άδεια τηλεπικοινωνιών ή να συνεργαστεί με έναν ταϊλανδικό φορέα, το Starlink δεν μπορεί να πωληθεί σε καταναλωτές στην Ταϊλάνδη, και η εισαγωγή των συσκευών είναι τεχνικά απαγορευμένη​ facebook.com.

Με αυτό το δεδομένο, το ενδιαφέρον για το Starlink είναι υψηλό, και κάποια τεχνολογικά ενημερωμένα άτομα έχουν βρει τρόπους μέσω roaming ή γειτονικών καταχωρίσεων χώρας (αν και η SpaceX έχει αρχίσει να καταδιώκει τις μη εξουσιοδοτημένες χρήσεις στο εξωτερικό​ lawfaremedia.org). Άλλες αστερισμοί LEO όπως το OneWeb ή το προγραμματισμένο Kuiper της Amazon είναι επίσης στον ορίζοντα, αλλά και πάλι θα χρειάζονταν ταϊλανδική κανονιστική έγκριση. Είναι πιθανό οι αρχές να απαιτήσουν εντέλεια οι υπηρεσίες αυτές να δρομολογούνται μέσω τοπικών πύλων για παρακολούθηση αν πρόκειται να λειτουργούν νόμιμα.

Πέρα από το Starlink, η Ταϊλάνδη μπορεί να έχει πρόσβαση σε άλλους παρόχους δορυφορικού ίντερνετ. Ορισμένες περιφερειακές εταιρείες VSAT προσφέρουν ευρυζωνικότητα μέσω γεωστατικών δορυφόρων (όπως SES, Hughes ή περιφερειακοί φορείς). Αλλά αυτές συνήθως εξυπηρετούν επιχειρήσεις ή κυβερνητικά έργα λόγω κόστους. Μια θετική εξέλιξη είναι ότι το 2021, η NBTC της Ταϊλάνδης έκανε νέες άδειες δρομολόγησης τροχιάς, που θα μπορούσε να ανοίξει το δρόμο για περισσότερους τοπικούς δορυφόρους ή συνεργασίες για ευρυζωνικές υπηρεσίες στο μέλλον​ dlapiperdataprotection.com. Επιπλέον, ο χώρος κατάθεσης της Ταϊλάνδης εξερευνά μικρούς δορυφόρους που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν το IoT ή τις επικοινωνίες ανάγκης σε απομονωμένες περιοχές.

Συνοπτικά, το δορυφορικό ίντερνετ στην Ταϊλάνδη είναι αυτή τη στιγμή ένα διηγήσιμο παραμύθι δυο δρόμων: η παραδοσιακή πορεία των δορυφόρων του Thaicom που παρέχουν στοχευμένη αγροτική κάλυψη υπό κρατική εποπτεία, και το νέο κύμα υπηρεσιών τύπου Starlink που προσφέρουν υψηλής ταχύτητας χαμηλής καθυστέρησης συνδέσεις αλλά αντιμετωπίζουν νομικά εμπόδια. Τα επόμενα χρόνια, αν η Ταϊλάνδη ενημερώσει τους κανονισμούς της για να επιτρέψει στους πάροχους LEO δορυφόρων, οι αγροτικοί χρήστες θα μπορούσαν να δουν μια μεγάλη βελτίωση στις επιλογές – ιδιαιτέρα σημαντική για το κλείσιμο των τελευταίων χασμάτων της ψηφιακής διαχωριστικής γραμμής σε δυσπρόσιτα σημεία.

Ψηφιακό Χάσμα Αστικών-Αγροτικών Περιοχών: Διαφορές Συνδεσιμότητας και Επιμόρφωσης

Παρά την εντυπωσιακή πρόοδο της Ταϊλάνδης στην υποδομή, έναράντας ψηφιακό χάσμα υπάρχει μεταξύ του αστικού και του αγροτικού πληθυσμού. Θεωρητικά, το χάσμα στη βασική πρόσβαση στενεύει – από το 2023, η χρήση του διαδικτύου ήταν περίπου 92% του πληθυσμού στις αστικές περιοχές και 85% στις αγροτικές περιοχές​ pulse.internetsociety.org, κυρίως λόγω της κοντά στις πλήρης κυριότητας των κινητών τηλεφώνων. Ωστόσο, αυτή η στατιστική κρύβει ποιοτικές διαφορές. Οι αστικοί Ταϊλανδοί συνήθως απολαμβάνουν πολύ καλύτερη ποιότητα συνδέσεων (ίνες στο σπίτι, πυκνή κάλυψη 4G/5G) ενώ πολλοί αγροτικοί χρήστες βασίζονται σε αργότερες ή κοινές συνδέσεις. Για παράδειγμα, μια οικογένεια στην Μπανγκόκ μπορεί να έχει μια σύνδεση οπτικών ινών 500 Mbps στο σπίτι καθώς και πολλαπλά προγράμματα κινητής τηλεφωνίας με απεριόριστα δεδομένα, ενώ μια αγροτική οικογένεια σε ένα χωριό υποκαλλιέργειας μπορεί να έχει μόνο ένα 3G/4G Wi-Fi hotspot για να μοιράζεται, λειτουργώντας με περιορισμένη κάρτα δεδομένων.

Η προσβασιμότητα μπορεί να είναι ένα ζήτημα σε φτωχότερες κοινότητες. Αν και οι αρχικές τιμές για πακέτα διαδικτύου είναι σχετικά φθηνές με παγκόσμια δεδομένα, το κόστος μπορεί να είναι ακόμα απαγορευτικό για τα χαμηλής εισοδήματος αγροτικά νοικοκυριά ή μεταναστευτικούς εργαζομένους. Για να αντιμετωπιστεί αυτό, η κυβέρνηση έχει θεσπίσει πρωτοβουλίες όπως η παροχή δωρεάν δημόσιων Wi-Fi hotspots σε χωριά και αγροτικές πόλεις. Υπό το Net Pracharat πρόγραμμα, πάνω από 24.700 αγροτικά χωριά έχουν λάβει δωρεάν σημεία πρόσβασης Wi-Fi τα τελευταία χρόνια​ telecomreviewasia.com. Αυτές οι κοινωφελείς υπηρεσίες Wi-Fi (συχνά εγκαταστημένες στο κέντρο του χωριού ή στο τοπικό σχολείο) επιτρέπουν στους κατοίκους να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο χωρίς να πληρώνουν, αν και σε μέσες ταχύτητες. Επιπλέον, το Universal Service Obligation (USO) Fund έχει επιδοτήσει επεκτάσεις δικτύου σε εμπορικά μη βιώσιμες περιοχές, εξασφαλίζοντας ότι οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι επεκτείνουν την κάλυψη σε σχεδόν όλα τα χωριά. Ως αποτέλεσμα, η φυσική διαθεσιμότητα κάποιας μορφής ίντερνετ στην αγροτική Ταϊλάνδη είναι πλέον σχεδόν καθολική – η πρόκληση είναι να γίνεται σε υψηλή ταχύτητα και συνεχής.

Ένα άλλο στοιχείο του χάσματος είναι οι ψηφιακές δεξιότητες και η επιμόρφωση. Πολλοί αγροτικοί πoλίτες ή ηλικιωμένοι Ταϊλανδοί δεν μεγάλωσαν με το διαδίκτυο και μπορεί να μην έχουν τις δεξιότητες να το χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά. Η κυβέρνηση και διάφορες ΜΚΟ έχουν αναγνωρίσει αυτό και ξεκίνησαν προγράμματα ψηφιακής επιμόρφωσης. Η Πρωτοβουλία Ψηφιακών Κοινοτικών Κέντρων έχει οικοδομήσει κέντρα σε αγροτικές περιοχές όπου οι τοπικοί μπορούν να έχουν πρόσβαση σε υπολογιστές, να λαμβάνουν εκπαίδευση, και να χρησιμοποιούν υπηρεσίες e-government​ telecomreviewasia.com. Αυτά τα κέντρα προσφέρουν μαθήματα για βασική χρήση υπολογιστή, πλοήγηση στο διαδίκτυο, ασφάλεια στο διαδίκτυο, και ακόμη και δεξιότητες ηλεκτρονικού εμπορίου για μικρές επιχειρήσεις​ telecomreviewasia.com. Υπάρχουν επίσης κινητές μονάδες εκπαίδευσης και προγράμματα στα σχολεία που στοχεύουν τη νεολαία στα αγροτικά σχολεία, για να εξασφαλίσουν ότι η επόμενη γενιά είναι άνετη με την τεχνολογία​ sayfun.medium.com. Το Υπουργείο Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας συνεργάζεται με το Υπουργείο Παιδείας σε προγράμματα όπως το Coding Thailand και το Thailand Digital Workforce Development Program, τα οποία παρέχουν δωρεάν μαθήματα προγραμματισμού και δεξιότητες ψηφιακής εκπαίδευσης στοχευμένα σε μαθητές και επιχειρηματίες σε μη εξυπηρετούμενες κοινότητες​ telecomreviewasia.com.

Παρά την υψηλή δινομή των smartphones, ένα τμήμα του πληθυσμού – ειδικά ηλικιωμένοι πολίτες και αυτοί σε πολύ απομονωμένες ή φτωχές περιοχές – παραμένει σχετικά αποσυνδεδεμένο από τον ψηφιακό κόσμο. Για παράδειγμα, οι παλαιότεροι αγρότες μπορεί να έχουν ένα απλό τηλέφωνο και να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο έμμεσα (μέσω ενός νεότερου μέλους της οικογένειας), περιορίζοντας την επίδραση της τεχνολογίας στη ζωή τους. Το όραμα της κυβέρνησης υπό την Ταϊλάνδη 4.0 δίνει έμφαση στη συμπερίληψη, στοχεύοντας να “μειώσει την κοινωνική ανισότητα και να εξασφαλίσει ότι οι αγροτικοί πληθυσμοί επωφελούνται από τις ψηφιακές εξελίξεις”​ telecomreviewasia.com​ telecomreviewasia.com. Αυτό περιλαμβάνει την ενθάρρυνση μεθόδων ηλεκτρονικών πληρωμών χωρίς μετρητά και των ψηφιακών χρηματοδοτήσεων (ώστε ακόμα και οι αγροτικοί έμποροι να μπορούν να χρησιμοποιούν πληρωμές με κωδικούς QR κ.λπ.), καθώς και τη στήριξη τοπικού περιεχομένου στην ταϊλανδική γλώσσα ώστε το διαδίκτυο να είναι πιο προσιτό σε μη Αγγλομαθισμένους.

Συνοψίζοντας, το ψηφιακό χάσμα της Ταϊλάνδης μεταξύ αστικών και αγροτικών περιοχών στενεύει όσον αφορά την πρόσβαση – σχεδόν όλοι μπορούν τώρα να μπουν στο διαδίκτυο – αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν χάσματα στις ταχύτητες, την ποιότητα υπηρεσιών, την προσιτότητα και τις δεξιότητες. Η γεφύρωση αυτών των χάσμων είναι μια συνεχής προσπάθεια. Ο συνδυασμός επενδύσεων στις υποδομές (όπως οι αγροτικοί ινών και η επέκταση 5G), οικονομικής βοήθειας (επιδοτήσεις και δωρεάν Wi-Fi) και εκπαιδευτικών πρωτοβουλιών φέρνει σταδιακά τα οφέλη του διαδικτύου ακόμη και στο πιο απομακρυσμένο χωριό καλλιέργειας ρυζιού ή της κοινότητας του βουνού. Ο τελικός στόχος είναι να έχουμε μια πραγματικά συμπεριληπτική ψηφιακή οικονομία όπου ένα παιδί σε ένα αγροτικό χωριό της Ταϊλάνδης μπορεί να έχει τις ίδιες διαδικτυακές ευκαιρίες για μάθηση και καινοτομία όπως ένα στην Μπανγκόκ.

Εθνικές Στρατηγικές Ψηφιακής Ανάπτυξης και Μελλοντικά Σχέδια Συνδεσιμότητας

Η κυβέρνηση της Ταϊλάνδης έχει διατυπώσει φιλόδοξες στρατηγικές για την αξιοποίηση του διαδικτύου για την εθνική ανάπτυξη. Η αναγνωρισμένη ομπρέλα αυτής της στρατηγικής συχνά αναφέρεται ως Ταϊλάνδη 4.0, ένα μοντέλο για τη μετατροπή της Ταϊλάνδης σε μια οικονομία με επίκεντρο την αξία και με κινητήρια δύναμη την καινοτομία. Ένας κεντρικός στόχος της Ταϊλάνδης 4.0 είναι η οικοδόμηση ενός “Ψηφιακής Ταϊλάνδης,” που σημαίνει ανθεκτική ψηφιακή υποδομή, υπηρεσίες e-government, και ένα τεχνολογικά προσαρμοσμένο εργατικό δυναμικό​ pulse.internetsociety.org