אופן־איי משיקה את סוכן ChatGPT – העוזר החכם שיכול לתכנן, לקנות ולהכין מצגות עבורך
צ'אטGPT מתפתח מצ'אטבוט לעוזר אישי
OpenAI השיקה שדרוג משמעותי ל-ChatGPT, שהופך את הצ'אטבוט הפופולרי לעוזר בינה מלאכותית אישי שמסוגל לא רק לענות על שאלות, אלא גם לבצע פעולות בשם המשתמש. הפיצ'ר החדש, שנקרא סוכן ChatGPT, הושק ביום חמישי ומאפשר ל-ChatGPT "לחשוב" ולפעול באמצעות מחשב וירטואלי משלו theguardian.com. בפועל, משתמשים יכולים כעת לבקש מ-ChatGPT לטפל במשימות מרובות שלבים – החל מהזמנת מסעדות או קניות באינטרנט ועד יצירת גיליונות אלקטרוניים ומצגות שלמות באופן עצמאי theguardian.com. OpenAI אומרת שמצב הסוכן הזה מאפשר ל-AI לנווט באתרים, לשלוט בדפדפנים ואפליקציות, לנהל קבצים, ולהפיק תוצרים כמו קבצי אקסל או מצגות PowerPoint, ולא רק להחזיר תגובות טקסטtechmeme.com.
למה זה חשוב: השדרוג הוא הצעד הנועז ביותר של OpenAI עד כה לעבור מעבר לצ'אטבוט סטטי של שאלות ותשובות אל עבר בינה מלאכותית שמתפקדת כעוזר דיגיטלי או "סוכן". בניגוד לצ'אטבוטים רגילים, סוכני AI יכולים לבצע תהליכים מורכבים ורב-שלביים על ידי אינטראקציה עם תוכנות ואתרים בשם המשתמש theverge.com. "התקווה היא שסוכנים יוכלו להביא תועלת אמיתית למשתמשים – לבצע עבורם דברים בפועל ולא רק להחזיר טקסט מלוטש ולהישמע מרשימים," מציינת ניאם ביירנס, אנליסטית מדיה בכירה ב-Enders Analysis theguardian.com. למעשה, מצב הסוכן החדש של ChatGPT שואף לקיים את ההבטחה הזו על ידי ביצוע עבודה אמיתית באינטרנט עבור המשתמשים, ולא רק שיחה.
סוכן ChatGPT של OpenAI משתמש ב"מחשב וירטואלי" מובנה כדי לגלוש באינטרנט, למלא טפסים, להריץ קוד, ואפילו להפיק גיליונות אקסל או מצגות PowerPoint בשם המשתמש openai.comtechmeme.com.
מה סוכן ChatGPT החדש יכול לעשות?
אופן־איי מציגה את ChatGPT Agent כעוזר דיגיטלי רב־תכליתי שיכול להתמודד עם מגוון רחב של משימות מבוססות מחשב techcrunch.com. דוגמאות למה שהוא יכול לעשות כוללות:
- ניהול לוחות זמנים ותוכניות: לבדוק את היומן שלך ולעדכן אותך על פגישות קרובות, או למצוא ערב פנוי ואז לחפש מסעדות פנויות ב-OpenTable openai.com theverge.com. הוא יכול לתכנן אירועים כמו ערב דייט על ידי הצלבת לוח הזמנים שלך עם זמינות מסעדות.
- מחקר מקוון ודוחות: לבצע מחקר מעמיק ברשת בנושא מסוים ולערוך דוח תמציתי או ניתוח. לדוגמה, הוא יכול לנתח מגמות (למשל, "העלייה של ביני בייביז מול לבובוס") וליצור סיכום או עבודת מחקר מפורטת theverge.com.
- קניות והזמנות: הסוכן יכול לבצע קניות אונליין עבורך. אפשר לבקש ממנו למצוא מוצרים לפי קריטריונים מסוימים, להשוות אפשרויות ואפילו לבצע הזמנות (באישורך) theguardian.com wired.com. ראש תחום המחקר של OpenAI, איסה פולפורד, אף נתנה לסוכן להזמין עבורה מגש קאפקייקס לפי הוראותיה המדויקות – משימה שלדבריה "לקחה כמעט שעה" אך עדיין הייתה קלה יותר מאשר לעשות זאת ידנית wired.com.
- משימות משרדיות – גיליונות אלקטרוניים ומצגות: אולי הבולט ביותר, ChatGPT Agent יכול להפיק קבצים ניתנים לעריכה. הוא יכול ליצור גיליון Excel או מצגת PowerPoint מאפס על סמך ההנחיה שלך openai.com. לדוגמה, תוכל לבקש ממנו לנתח נתונים על המתחרים שלך וליצור מצגת עם תרשימים המסכמים את הממצאים openai.com. הוא גם יכול לעדכן גיליונות אלקטרוניים עם נתונים חדשים או להמיר סדרת צילומי מסך למצגת מעוצבת openai.com. קבצי הפלט ניתנים להורדה ומיועדים להיפתח בתוכנות משרדיות סטנדרטיות (אם כי OpenAI מזהירה שתכונת יצירת המצגות עדיין בגרסת בטא) openai.com.
- שימוש בכלי פיתוח ו-API: מאחורי הקלעים, הסוכן מקבל גישה לטרמינל תכנות ויכול לקרוא לAPI ציבוריים. המשמעות היא שהוא יכול להריץ קוד לביצוע חישובים מותאמים אישית או לשלוף מידע משירותים חיצוניים. הוא יכול להשתלב עם אפליקציות כמו Gmail או GitHub באמצעות "מחברים", ולמשוך מידע (באישור המשתמש) לשימוש בתגובותיו openai.com. OpenAI אומרת ש-ChatGPT Agent יכול אפילו למלא טפסים מקוונים ולהתחבר לשירותים כמו Google Drive או SharePoint באמצעות קריאות API wired.com.
כל היכולות הללו מתוזמרות על ידי מתן ל-AI "דפדפן/מחשב וירטואלי" משלו לעבוד בו. כאשר אתה מקצה משימה, ChatGPT ינווט באתרים, ילחץ על קישורים או כפתורים, יגלול עמודים, ימלא שדות טקסט, יכתוב ויריץ קוד, וכן הלאה – כל שלב שנדרש להשלמת המשימה openai.comtechmeme.com. הוא פועל באופן איטרטיבי ואוטונומי, ומחליט איזה כלי או אתר להשתמש בו בשלב הבא. לדוגמה, תכנון ארוחת ערב יפנית עשוי לכלול חיפוש מתכונים בגוגל, פתיחת אתר מכולת להזמנת מצרכים, ולבסוף יצירת גיליון קניות – כל זה נעשה על ידי הסוכן ללא צורך שהמשתמש ינהל כל שלב בעצמו.
איך ChatGPT Agent עובד?
מאחורי הקלעים, ChatGPT Agent מופעל על ידי מודל בינה מלאכותית חדש ש-OpenAI בנתה במיוחד למשימות סוכן, בנפרד ממודל הבסיס GPT-4 theverge.com. המודל עבר אימון בלמידת חיזוק כדי להתמודד עם משימות מורכבות שדורשות שימוש במספר כלים (כמו דפדפנים, APIs וקוד) ברצף theverge.com. למעשה, OpenAI מיזגה שני מערכות ניסיוניות קודמות – Operator (כלי גלישה/אוטומציה) ו-Deep Research (כלי ניתוח מעמיק) – לסוכן מאוחד זה. "הבנו ששני המוצרים מאוד משלימים, ובגדול החלטנו לאחד צוותים," אומר פולפורד wired.com. התוצאה היא סוכן ש-משלב את היכולת של Operator לנווט באינטרנט עם המיומנות של Deep Research בסינתוז מידע לזרימת עבודה אחת wired.com.ארגז כלים של מיומנויות: ChatGPT Agent מגיע מצויד במספר כלים ייעודיים בהם הוא יכול להשתמש openai.com:
- דפדפן ויזואלי לאינטראקציה עם אתרים דרך ממשק גרפי רגיל, כפי שאדם היה עושה (לחיצה על כפתורים, ניווט בין דפים).
- דפדפן מבוסס טקסט לשליחת בקשות HTTP מהירות וניתוח טקסט גולמי (שימושי לקריאה מהירה של טקסטים גדולים או כאשר אין צורך בהצגה ויזואלית) openai.com.
- סביבת טרמינל/קונסול שמאפשרת לו להריץ קוד, לנהל קבצים או להשתמש בכלי שורת פקודה בסביבה מבודדת openai.com.
- גישה ישירה ל-API, המאפשרת לו לקרוא ל-APIs של שירותים חיצוניים (למשל, לפרסם ב-Google Calendar, לבצע שאילתה למסד נתונים, או למשוך נתונים משירות מקוון) openai.com.
- מחברים לחשבונות משתמש: משתמשים יכולים לחבר את האפליקציות שלהם (כמו אימייל או GitHub). באישורכם, הסוכן יכול למשוך מידע רלוונטי מהאימיילים, מהיומן או מחשבונות אחרים כדי לבצע משימות openai.com. לדוגמה, הוא עשוי לסרוק את ה-Gmail שלך להודעות אחרונות אם צריך לנסח סיכום, או לבדוק את היומן שלך דרך API כדי למצוא זמני פנוי.
כלים אלו מאפשרים ל-AI לבחור את הגישה האופטימלית למשימה. ייתכן שישתמש ב-API כדי לבדוק במהירות זמינות ביומן שלך, ואז יעבור לדפדפן הוויזואלי כדי לנווט לעמוד הזמנת OpenTable שדורש לחיצות ואינטראקציה דמוית-אדם openai.com. הוא יכול להוריד קובץ דרך דפדפן טקסטואלי או API, להריץ עליו קוד בטרמינל כדי לנתח או לעצב אותו מחדש, ואז לפתוח את התוצאות בדפדפן הוויזואלי כדי להציג לך אותן openai.com. כל זה מתבצע בתוך המכונה הווירטואלית של הסוכן, מבודד מהמכשיר האמיתי שלך – כך שזה כאילו ל-AI יש מחשב משלו שבו הוא מבצע את ההוראות שלך openai.com.
חוויית משתמש: עבור המשתמש הקצה, השימוש ב-ChatGPT Agent הוא פשוט. הפיצ'ר זמין דרך "Agent mode" חדש בממשק של ChatGPT למי שיש לו גישה openai.com. פשוט מתחילים פקודה עם משימה (אפשר גם להקליד פקודת סלאש "/agent") וה-AI ממשיך משם theverge.com. בזמן שהוא עובד, מופיעה על המסך נרטיב שמראה שלב אחר שלב מה הסוכן עושה – לדוגמה, "גולש ל-maps.google.com… מחפש 'מסעדות איטלקיות קרוב אליי'…" – כך שאפשר לעקוב אחרי התהליך openai.com openai.com. חשוב לציין שאפשר להפריע או לכוון את הסוכן בכל שלב: ניתן להשהות את התהליך כדי להבהיר הוראות או לבקש גישה שונה, והוא יתאים את עצמו תוך כדי המשימה מבלי לאבד התקדמות openai.com. הלולאה השיתופית הזו נועדה לשמור על התאמת ה-AI למטרות שלך.
מאפייני בטיחות: שמירה על פעולות ה-AI תחת בקרה
העצמת בינה מלאכותית לבצע פעולות באינטרנט מעוררת חששות ברורים של בטיחות, ו-OpenAI מודה שמצב פעולה חדש זה מגיע עם "יותר סיכונים מאשר דגמים קודמים” theguardian.com. כדי לצמצם זאת, OpenAI יישמה מערך אמצעי הגנה והגבלות:
- אישור משתמש לפעולות רגישות: "השליטה תמיד בידיים שלך," מדגישה OpenAI theguardian.com. ChatGPT Agent יבקש אישור מפורש לפני ביצוע כל דבר עם השלכות חמורות, כמו ביצוע רכישה, שליחת דוא"ל, או הזמנת מקום בשמך theguardian.com theverge.com. המשתמש חייב לאשר את הצעדים הבלתי הפיכים הללו, מה שמונע מהבינה המלאכותית, למשל, להזמין בפתאומיות גאדג'טים ב-1,000 דולר מאמזון מבלי שתדע.
- הגבלות תוכן "בסיכון גבוה" (ביולוגיה/כימיה): לאור היכולות המתקדמות של הסוכן, OpenAI סיווגה אותו תחת קטגוריית "סיכון ביולוגי וכימי גבוה", למרות שלדבריהם יש להם "אין ראיות חד-משמעיות" שהוא יכול לסייע ביצירת נשק ביולוגי theguardian.com theverge.com. אמצעי זהירות זה (חלק ממסגרת ההיערכות של OpenAI) אומר שאמצעי הגנה נוספים פעילים. באופן ספציפי, OpenAI מריצה מסווג תוכן בזמן אמת על כל פקודת סוכן כדי לבדוק אם היא קשורה לביולוגיה או כימיה, ואם כן, התגובה של הסוכן נבדקת על ידי מודל בטיחות נוסף כדי לוודא שאינה מספקת הוראות מסוכנות techcrunch.com techcrunch.com. במילים אחרות, אם מישהו ינסה לנצל את הסוכן, למשל, כדי להכין חומר רעיל, המערכת נועדה לזהות ולחסום זאת.
- מאומן לסרב למשימות מזיקות: הסוכן אומן לדחות בקשות חשודות או זדוניות מסוימות. לדוגמה, הוא יסרב אם יתבקש לבצע משהו מסוכן או לא אתי בעליל, כמו ביצוע העברת בנק לחשבון לא ידוע או הרצת פקודות הרסניות theguardian.com. OpenAI אומרת שמומחי אבטחה ומומחים לתחום עזרו לבדוק את המערכת מול "תרחישים מציאותיים" כדי לחזק את יכולות הסירוב הללו openai.com.
- זיכרון ארוך טווח מושבת: מגבלה מעניינת אחת – הזיכרון ארוך הטווח של ChatGPT כבוי במצב סוכן techcrunch.com. בדרך כלל, ChatGPT יכול לזכור מידע משיחות קודמות או מסשנים קודמים (אם הופעל), אך ב-OpenAI חששו שתוקף מתוחכם ינצל זאת במהלך משימות סוכן (באמצעות prompt injections) כדי לגרום לסוכן לדלוף מידע רגיש או לבצע פעולות לא רצויות techcrunch.com. כתוצאה מכך, הסוכן פועל כרגע ללא שמירה על מצב, ואינו מעביר מידע משיחות קודמות. ייתכן שבעתיד OpenAI תפעיל מחדש את הזיכרון כאשר תהיה בטוחה שזה בטוח, אך לעת עתה "אמצעי זהירות נוסף" זה מונע דליפות מידע פוטנציאליות wired.com.
- עסקאות פיננסיות מחוץ לתחום: OpenAI גם הגבילה פעולות פיננסיות לעת עתה. הסוכן לא יבצע העברות כספים או מסחר במניות, למשל, גם אם יתבקש theverge.com. למעשה, יש מנגנון הגנה בשם "מצב צפייה" שנכנס לפעולה אם הסוכן גולש באתרים רגישים מסוימים (כמו בנקים או פלטפורמות מסחר) – הוא יעצור את פעילותו אם המשתמש עובר ללשונית אחרת בדפדפן, כדי למנוע פעולות חשאיות ברקע theverge.com.
- בדיקות נרחבות ותוכנית באונטי: OpenAI מתגאה בכך שלמודל הזה יש את "מערך הבטיחות המקיף ביותר שלהם עד כה" מבחינת מידול איומים וניטור openai.com openai.com. הם שיתפו פעולה עם מומחי ביו-ביטחון חיצוניים והיו מומחי תחום שביצעו red-team לסוכן לפני ההשקה openai.com. לצד ההשקה, OpenAI גם פרסמה system card מפורט שמסביר סיכונים ומציעה bug bounty כדי לעודד חוקרים חיצוניים לדווח על פגיעויות openai.com openai.com.
למרות אמצעי הזהירות הללו, OpenAI יודעת שעדיין עלולות להופיע התנהגויות בלתי צפויות כאשר בינה מלאכותית פועלת באינטרנט הפתוח. החברה אומרת שתשפר בהדרגה את הסוכן ותתאים את אמצעי ההגנה לפי הצורך. לעת עתה, מומלץ למשתמשים לפקח על פעולות הסוכן (הממשק מעודד זאת על ידי תיאור כל שלב). "עם המודל הזה יש יותר סיכונים מאשר עם דגמים קודמים," מודים ב-OpenAI, ולכן הם "נוקטים זהירות ומיישמים את אמצעי ההגנה הנדרשים כבר עכשיו" theguardian.com theguardian.com.
מגבלות ראשוניות: מהירות ואמינות
אל תפטרו את העוזר האנושי שלכם עדיין. בהדגמות ובדיקות מוקדמות, ChatGPT Agent הציג יכולות מרשימות אך גם מגבלות בולטות:
- לאט ובטוח: הסוכן לעיתים לוקח זמן לסיים משימות. ייתכן שהוא יבלה מספר דקות בלחיצה וגלישה כדי לאסוף מידע, הרבה יותר זמן מאשר תשובה ישירה מצ'אט-בוט. בהדגמה אחת, לקח לסוכן כ-10–15 דקות לעבור על יומן Google ואתרי מסעדות כדי להציע אפשרויות לארוחת ערב theguardian.com. יצירת מצגת מורכבת או ביצוע מחקר מעמיק עשויים לקחת אפילו יותר זמן (עובדי OpenAI ציינו שמשימת מצגות לקחה כ-25 דקות בבדיקה) wired.com. "גם אם זה לוקח 15 דקות, חצי שעה, זה עדיין קיצור זמן משמעותי לעומת כמה זמן היה לוקח לך לעשות את זה בעצמך," טוען פולפורד, ומציין שמשתמשים יכולים להפעיל משימה ואז לעשות דברים אחרים בזמן שהסוכן עובד theverge.com. עם זאת, נדרשת סבלנות; הסוכן אינו מיידי. יאש קומאר מ-OpenAI מעריך ש-משימה ממוצעת לוקחת כ-10–15 דקות בגרסה הנוכחית wired.com.
- תקלות מדי פעם: כמו כל בינה מלאכותית, הסוכן עלול לטעות או להיתקע במשימה“stuck”. משתמשים ראשונים דיווחו על תוצאות מעורבות. ייתכן שתהליכי עבודה מורכבים יבלבלו אותו, או שהוא יפרש הוראה לא נכון באמצע הדרך. בודק מוקדם אחד ציין שהסוכן "נכשל בשלוש המשימות השונות שנתתי לו… הצצה נחמדה לעתיד, אבל עדיין לא שימושי בדרך כלל."techmeme.com. הדבר מדגיש שהטכנולוגיה, למרות התקדמותה, אינה חסינה מטעויות. גם OpenAI מציינת שהסוכן "עדיין בשלבים מוקדמים" ו-"עדיין עלול לטעות." openai.com עדכונים עתידיים צפויים לשפר את האמינות וההיגיון שלו.
- איכות פלט בסיסית: תכונת יצירת ה-PowerPoint/שקופיות נמצאת כרגע ב-בטא, כלומר השקופיות שהיא יוצרת עשויות להיראות פשוטות למדי או לדרוש ליטוש openai.com. ב-OpenAI התמקדו קודם כל ביצירת תוכן ומבנה נכונים, ולא בעיצוב מרשים. הם מזהירים שהעיצוב עשוי להיות בסיסי ולעיתים יש אי התאמות בין תצוגה מקדימה של השקופית לבין קובץ ה-PowerPoint המיוצא openai.com. באופן דומה, למרות שהסוכן יכול לערוך גיליונות אלקטרוניים ולשמור על נוסחאות, הוא עדיין לא אשף אקסל ברמה של אדם מיומן. OpenAI כבר מאמנים את הגרסה הבאה להפיק "פלטים מלוטשים ומתוחכמים יותר" במצגות openai.com.
- אין השקה אירופית (בינתיים): ראוי לציין שסוכן ChatGPT לא הושק באיחוד האירופי. ב-OpenAI "עדיין עובדים על הפעלת גישה לאזור הכלכלי האירופי ולשווייץ" openai.com. משתמשים במקומות אחרים (כולל ארה"ב ובריטניה) קיבלו גישה מיידית, אך משתמשים אירופיים נאלצים להמתין ללא הגבלת זמן. OpenAI לא נתנה לוח זמנים ברור להשקה באיחוד האירופי theverge.com. סביר להניח שזה קשור לחששות רגולטוריים – התקנות המחמירות של האיחוד האירופי בנוגע לנתונים ובינה מלאכותית עשויות לדרוש מ-OpenAI צעדי ציות נוספים לפני השקת סוכן אוטונומי. לעת עתה, אירופאים רואים רק הודעה שהפיצ'ר אינו זמין באזור שלהם.
זמינות: מי יכול להשתמש בסוכן ChatGPT?
OpenAI משיקה בתחילה את סוכן ChatGPT כהטבה עבור מנויים משלמים בלבד. החל מהשבוע, הפיצ’ר מופעל למשתמשים בתוכניות Pro, Plus, ו-Team של ChatGPT (שוות ערך בערך לרמות פרימיום) techcrunch.com. משתמשי Pro היו אמורים לקבל גישה ראשונים (ביום ההשקה), ואחריהם מנויי Plus ו-Team בימים הקרובים openai.com. לקוחות תוכניות Enterprise ו-Education יקבלו זאת “בשבועות הקרובים” לאחר שיוסרו התקלות openai.com theverge.com. אין ציר זמן שפורסם עבור משתמשים חינמיים לקבלת יכולות הסוכן – וייתכן שזה יישאר פיצ’ר בתשלום בעתיד הנראה לעין, בשל הערך המוסף והעלויות הגבוהות הכרוכות בכך.
יחד עם גישה מדורגת, OpenAI הטילה הגבלות שימוש חודשיות. מנויי Pro (הרמה הגבוהה ביותר) יכולים להפעיל עד 400 משימות סוכן בחודש, בעוד שמשתמשי Plus ו-Team מקבלים 40 משימות בחודש כלולות wired.com wired.com. מגבלה זו מבטיחה שהפעלת פעולות יקרות לא תצא משליטה, אך ייתכן שניתן לרכוש שימוש נוסף באמצעות מערכת קרדיטים אם המשתמשים זקוקים ליותר openai.com. המשימות נספרות לפי "agentic prompt", כלומר כל פעם שמפעילים את הסוכן לבצע פעולה כלשהי – זה נחשב לאחת.
כפי שצוין, משתמשים אירופיים אינם יכולים לגשת ל-ChatGPT Agent בהשקה theguardian.com. כאשר משתמשים שאינם מהאיחוד האירופי מפעילים את מצב הסוכן, הם מקבלים אזהרה על אופיו הניסיוני של הפיצ'ר ואז יכולים להמשיך. משתמשי האיחוד האירופי, לעומת זאת, פשוט נחסמים. ההערה של OpenAI כי היא פועלת לאפשר גישה ב-EEA מרמזת שהעיכוב נובע ככל הנראה מצורך לעמוד ברגולציות האירופיות (אולי הקשורות לפרטיות ול-AI Act). השקה גיאוגרפית זו מזכירה כיצד פיצ'רים קודמים של ChatGPT (כמו גלישה באינטרנט) עוכבו זמנית באזורים מסוימים בשל אי-ודאות משפטית. לעת עתה, כל מי שנמצא באיחוד האירופי ייאלץ להמתין עד ש-OpenAI תוודא שהסוכן עומד בדרישות המקומיות.
מרוץ חימוש של סוכני בינה מלאכותית – גוגל, Anthropic ואחרים
המהלך של OpenAI לעבר בינה מלאכותית "סוכנית" מתרחש על רקע מגמה תעשייתית רחבה יותר לעבר עוזרי בינה מלאכותית אוטונומיים. למעשה, מתחרים כבר משיקים פיצ'רים דמויי סוכן משלהם:
- Claude של Anthropic: בשנה שעברה, Anthropic (יוצרת הצ'אטבוט Claude) הציגה יכולת בשם “Computer Use” – למעשה נתנה ל-Claude את היכולת להשתמש במחשב כמו אדם, כגון גלישה באתרים וביצוע משימות על מחשב המשתמש theverge.com. רק לפני חודשיים (מאי 2025), Anthropic השיקה את המודל החדש שלה Claude 2 (שם קוד Opus 4) עם תכונות סוכניות ודאגה גם להפעלת אמצעי בטיחות ביולוגית מיוחדים למניעת שימוש לרעה theverge.com. הדבר מראה שגם סטארטאפים קטנים יותר בתחום הבינה המלאכותית מודעים הן לעוצמה והן לסיכונים של סוכנים אוטונומיים.
- הרחבות הבינה המלאכותית של גוגל: גוגל עובדת על שילוב הבינה המלאכותית הגנרטיבית שלה (כמו Bard ו-Assistant) עם פעולות ישירות. הם הדגימו בינה מלאכותית שיכולה לנסח טיוטות מיילים ב-Gmail, לסכם מסמכים ב-Google Drive, ואפילו לשלוט בדפדפן דרך "Duet AI" הניסיוני שלהם ל-Workspace. הגרדיאן מציין שגוגל השיקה לאחרונה "סוכני" עוזר דומים שיכולים לעבור בין אפליקציות כדי להשלים משימות עבור המשתמש theguardian.com. בנוסף, רק בשבוע שעבר גוגל שכרה עובדים מרכזיים מסטארטאפ (Windsurf) במיוחד כדי לחזק את פרויקטי הבינה המלאכותית הסוכנית שלה theverge.com, מה שמדגיש את המירוץ התחרותי לבניית עוזרים דמויי ג'רוויס.
- שחקנים נוספים: מטא (פייסבוק) ואמזון גם הזכירו שאיפות לסוכני בינה מלאכותית בשיחות רווחים, מה שמראה שכל ענקיות הטכנולוגיה רואות בזה את הדבר הגדול הבא theverge.com. לדוגמה, חברות מסחר אלקטרוני מדמיינות סוכני בינה מלאכותית שיכולים לטפל בצ'אטים של שירות לקוחות או בבקשות קנייה מקצה לקצה. בדוגמה מוקדמת בולטת, חברת הפינטק קלרנה דיווחה בתחילת 2024 שסוכן שירות הלקוחות מבוסס הבינה המלאכותית שלה טיפל ב-שני שלישים מכלל הצ'אטים עם לקוחות, ועשה את העבודה של כ-700 בני אדם theverge.com. סיפור ההצלחה הזה סייע להכניס את המונח "סוכן בינה מלאכותית" לשיח התאגידי, ומאז מנכ"לים רבים מציגים בינה מלאכותית מבוססת סוכנים כמטרה theverge.com.
- ניסויים קודמים: OpenAI עצמה בחנה סוכנים כבר קודם. בינואר 2025 היא שחררה את Operator כתצוגה מקדימה למחקר, שתואר כ"סוכן שיכול לגלוש באינטרנט ולבצע משימות עבורך" theverge.com. Operator יכל ללחוץ ולגלול באתרים. היה גם מצב Deep Research שיכול היה לכתוב ניתוחים מעמיקים. עם זאת, קודמיו היו מוגבלים בהיקפם ולעיתים שבירים. סטארטאפים אחרים (כמו ACT-1 של Adept AI) הציגו סוכנים שיכולים לבצע פקודות בתוכנה כמו בן אדם, אך אף אחד מהם לא הפך למוצר מיינסטרים. הדורות הראשונים של סוכני בינה מלאכותית התקשו במשימות מורכבות ובאמינות techcrunch.com – ולעיתים דרשו הרבה ליווי ידני. מנהלי טכנולוגיה ציירו חזיונות של עוזרי בינה מלאכותית שיכולים לעשות הכל, אך המציאות פיגרה אחרי ההייפ techcrunch.com.
כעת, עם ChatGPT Agent, OpenAI מנסה לדלג מעל המאמצים הקודמים. על ידי שילוב חוזקות (גלישה באינטרנט + ניתוח) ושימוש באינטליגנציה ברמת GPT-4, הם טוענים שיש להם סוכן שמתקרב סוף סוף לחזון הגדול. "זה חוויית המשתמש הטובה ביותר לסוכן אי פעם. מטורף לחלוטין. תנסו להתעלות על זה!!" כתב משתמש נלהב לאחר ההשקהtechmeme.com. למרות שהתחושה הזו ברורה כהגזמה, היא משקפת את ההתרגשות בחלקים מסוימים בקהילת הבינה המלאכותית שאנחנו מתקרבים ל"J.A.R.V.I.S." – משרתו הבדיוני של איירון מן – במציאות theverge.com. לעת עתה, ChatGPT Agent ועמיתיו הם עדיין צעדים ראשונים לעבר האידיאל הזה, ומטפלים בעיקר במחקר, קידוד וסידורים בסיסיים באינטרנט ולא באוטונומיה פתוחה באמת theverge.com. אבל המומנטום התחרותי ברור: כל חברת בינה מלאכותית רוצה להיות הראשונה שתפצח את העוזר הבינה המלאכותית שאנשים באמת ישתמשו בו ביום-יום.
מונטיזציה: האם סוכנים יניבו רווחים ל-OpenAI?
עם השקת ChatGPT Agent, OpenAI לא רק מציגה טכנולוגיה חדשה – היא גם בוחנת מקורות הכנסה פוטנציאליים. החברה סבסדה בכבדות את פיתוח ChatGPT (כאשר מיקרוסופט השקיעה מיליארדים), והיא צריכה להפוך את הבינה המלאכותית הפופולרית שלה ל"מוצר שמכניס כסף" wired.com. סוכנים עשויים להיות המפתח למונטיזציה הזו בכמה דרכים:
- שדרוג מנוי: בפשטות, מצב הסוכן הוא תכונה פרימיום שיכולה להוביל יותר משתמשים לתוכניות בתשלום. על ידי הגבלתו למנויי Plus/Pro, OpenAI הופכת את דמי המנוי החודשיים של $20+ לאטרקטיביים יותר עבור משתמשי עוצמה שרוצים עוזר בינה מלאכותית שיקל עליהם בעבודה. זהו המודל הישיר והפשוט של מונטיזציה: לגרום ליותר אנשים לשלם עבור גישה ל-ChatGPT.
- עמלות עסקה: מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, רמז על הרווחת עמלות ממסחר שמתבצע דרך הבינה המלאכותית שלה. הוא שיער ש-OpenAI יכולה "לגבות עמלה של 2% מהמכירות שנוצרות" באמצעות מאמצי העוזר שלה theguardian.com. במילים אחרות, אם ChatGPT Agent עוזר לך לקנות מוצר או להזמין מלון, ייתכן ש-OpenAI תיקח נתח קטן (מהסוחר או דרך קישורי שותפים). מודל זה יהפוך קניות או הזמנות מונעות בינה מלאכותית למקור הכנסה. הדגמת הסוכן האחרונה שהראתה אותו מדריך משתמש ל-קופות קמעונאיות מיד עוררה שיח ש-OpenAI עשויה לשלב עמלות שותפים או הפניות כאלה בעתיד theguardian.com.
- תוצאות ממומנות/פרסומות: עוזרי בינה מלאכותית עשויים להפוך לפלטפורמה חדשה לפרסום. אם סוכן ממליץ על מוצרים או מסעדות, האם מותגים ישלמו כדי להיות מומלצים? "נראה כי גרסה כלשהי של פרסומות או מיקום ממומן היא בלתי נמנעת," מציינת האנליסטית ניאם בורנס, ומדגישה את "הלחץ הגובר [על חברות בינה מלאכותית] למנף את המוצרים שלהן כלכלית." theguardian.com יש תקדים – מנועי חיפוש מרוויחים מפרסומות, אז ייתכן שגם בינה מלאכותית שמחליפה חיפוש תעשה זאת. עם זאת, OpenAI מכחישה כל שימוש נוכחי בתוכן ממומן בהמלצות ChatGPT Agent theguardian.com. הם הצהירו כי הסוכן אינו כולל מיקומי מוצרים בתשלום, ו-"אין תוכניות לשנות זאת." theguardian.com לעת עתה, התוצאות אמורות להתבסס אך ורק על הקריטריונים של המשתמש ושיקול הדעת של הבינה המלאכותית. עם זאת, הדלת נותרת פתוחה למודלים פרסומיים בעתיד כאשר אקוסיסטם העוזרים יתבגר.
- שירותי אנטרפרייז: OpenAI יכולה גם להרוויח כסף על ידי הצעת הסוכן כחלק מפתרונות תוכנה לארגונים. לדוגמה, חברות עשויות לשלם כדי לשלב את ChatGPT Agent בכלים הפנימיים שלהן או כדי שיטפל בתמיכת לקוחות. OpenAI כבר נמצאת במשא ומתן חוזי עם מיקרוסופט לגבי המשך השותפות, וניתן לדמיין סוכנים מתקדמים משולבים בהצעות של מיקרוסופט (מה שיכול להביא הכנסה או תנאים מועדפים ל-OpenAI בעקיפין) wired.com. "שימושים ארגוניים" היו שיקול מרכזי בעיצוב הסוכן, לפי מנהל המוצר יאש קומאר wired.com, כלומר סביר להניח ש-OpenAI חושבת על איך עסקים יוכלו לנצל (ולשלם על) הטכנולוגיה הזו.
בטווח הקצר, המיקוד של OpenAI הוא כנראה בשיפור הסוכן ובהגדלת מספר המנויים. אך בסופו של דבר, אם סוכנים יהפכו לשימושיים כפי שמובטח, הם יוכלו להקל על עסקאות או תהליכי עבודה שלמים – ו-OpenAI בוודאי תנסה להפיק מכך ערך. החברה צריכה לאזן בין אמון המשתמש (סוכן שממליץ על מוצרים חייב להיתפס כבלתי מוטה כדי שיסמכו עליו) לבין מונטיזציה. איך שיעשו זאת יזכה למעקב הדוק. כפי שהאנליסט ברנס תהה, אם סוכן מוצא עבורך מוצרים, "מה נכנס לתהליך שבו המערכת מוצאת את המוצרים? האם יהיו עסקאות מסחריות שבהן מותגים משלמים כדי להיות מוצגים על ידי עוזרים…?" theguardian.com. OpenAI מתעקשת שלא כרגע, אבל התמריץ הכלכלי קיים.
תגובות מומחים ותחזית לעתיד
השקת ChatGPT Agent יצרה גם התלהבות וגם תגובות זהירות ממומחים ומשתמשים ראשונים. איתן מוליק, פרופסור ב-Wharton שמוכר בזכות ניסויים ב-AI בחינוך, היה חלק מקבוצה קטנה שקיבלה גישה מוקדמת. הפסיקה שלו הייתה חיובית: "ChatGPT agent הוא, לדעתי, צעד גדול קדימה בדרך לגרום ל-AI לעשות עבודה אמיתית. אפילו בשלב הזה, הוא עושה עבודה טובה באופן אוטונומי במחקר והרכבת קבצי אקסל (עם נוסחאות!), פאוארפוינט, ועוד."techmeme.com. מוליק אמר שזה נתן הצצה לאיך יכולות הסוכן השונות "מתחברות יחד", גם אם זה עדיין לא מושלםtechmeme.com. חוקרי AI נוספים הדהדו את התחושה הזו, והתרשמו מהיכולת של ChatGPT Agent לשרשר משימות ולהפיק תוצרים שמישים שבעבר דרשו שלבים ידניים רבים.
באותו הזמן, ישנה הכרה בכך ש-בדיקות בעולם האמיתי רק החלו. עד כמה הסוכן מתמודד באופן אמין עם האינטרנט הפתוח והמבולגן, האם הוא מסוגל להימנע מנפילה להונאות או מידע שגוי בזמן הגלישה, ועד כמה משתמשים ממוצעים מוצאים אותו באמת שימושי – כל אלה שאלות פתוחות. "עוד נותר לראות עד כמה הוא באמת מסוגל בעולם האמיתי," ציין TechCrunch, בהתחשב בכך שסוכנים קודמים היו שבירים במפגש עם תרחישים בלתי צפויים techcrunch.com. קיימת גם הדאגה החברתית הרחבה יותר של מתן יותר סוכנות ל-AI: גם עם בדיקות הרשאה, סיפורים על בינה מלאכותית שמקבלת החלטות מוזרות או מסוכנות בוודאי יצוצו. כרטיס המערכת של OpenAI עצמו מכיר בכך שיש "סיכונים חדשים" עם אוטונומיה כזו ומתחייב למחקר מתמשך להפחתתם openai.com openai.com.לעת עתה, ההשקה של ChatGPT Agent מהווה אבן דרך בהתקדמות הבינה המלאכותית מהיותה כלי עזר בלבד של הפקת טקסט לביצוע משימות בפועל. זהו חלק מ-שינוי פרדיגמה מ"צ'אטבוטים" ל-"סוכנים" – מערכות בינה מלאכותית שיכולות ליזום ולבצע מטרות בעולם הדיגיטלי, ולא רק לשוחח. "סוכן הוא הבאזז-וורד הכי חם כרגע," כותב WIRED, בדיוק כי כל כך הרבה חברות רודפות אחרי החזון הזה wired.com. OpenAI נטע דגל בשטח החדש הזה, תוך ניצול הפופולריות והמוכרות של ChatGPT כדי להביא סוכן להמונים (או לפחות להמונים המשלמים).
בשורה התחתונה: אם אתה משתמש זכאי של ChatGPT, כעת תוכל להטיל משימות מסוימות משעממות או מורכבות על עוזר בינה מלאכותית ולצפות בו מבצע אותן שלב אחר שלב. זה עשוי להרגיש קצת קסום – כמו מתמחה חרוץ שלעולם לא ישן – וגם מעט מטריד לראות את הבינה המלאכותית משוטטת ברשת בעצמה. ההשקה הזו היא תחילתו של ניסוי גדול בשאלה כיצד אנשים מהשורה עשויים להשתמש בסוכני בינה מלאכותית. כפי שאמר אחד המאמצים הראשונים: "[הוא] עושה עבודה טובה באופן אוטונומי… זה נותן תחושה של איך סוכנים מתחילים להתחבר."techmeme.com בחודשים הקרובים נראה אם ChatGPT Agent באמת מקיים את הבטחתו לנוחות ופרודוקטיביות, ואיך הוא משתווה לשדה ההולך וגדל של עוזרי בינה מלאכותית מתחרים. דבר אחד בטוח: עידן הבינה המלאכותית ש-פועלת, ולא רק משוחחת, החל רשמית.
מקורות:
- Booth, R. (2025, 17 ביולי). הגרדיאן – OpenAI משיקה עוזר אישי המסוגל לשלוט בקבצים ודפדפני אינטרנט. theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com
- OpenAI. (2025, 17 ביולי). הצגת ChatGPT Agent: מגשרים בין מחקר לפעולה (הבלוג הרשמי של OpenAI) openai.com openai.com openai.com openai.com
- Field, H. (2025, 17 ביולי). The Verge – ChatGPT Agent החדש של OpenAI יכול לשלוט במחשב שלם ולבצע משימות עבורך. theverge.com theverge.com theverge.com theverge.com זף, מ. (2025, 17 ביולי). TechCrunch – OpenAI משיקה סוכן כללי ב-ChatGPT. techcrunch.com techcrunch.com techcrunch.com techcrunch.com
- רוג'רס, ר. (2025, 17 ביולי). WIRED – הסוכן החדש של ChatGPT מ-OpenAI מנסה לעשות הכל. wired.com wired.com wired.com wired.com
- Techmeme. (2025, 17 ביולי). חדשות טכנולוגיה מרוכזות על השקת ChatGPT Agent (כולל פרשנות של איתן מוליק)techmeme.com
