OpenAI predstavlja ChatGPT agenta – AI asistenta koji može planirati, kupovati i izrađivati PowerPoint prezentacije za vas

ChatGPT evoluira od chatbota do osobnog asistenta

OpenAI je predstavio veliku nadogradnju za ChatGPT, pretvarajući popularnog chatbota u osobnog AI asistenta koji ne samo da odgovara na pitanja, već i poduzima radnje u ime korisnika. Nazvana ChatGPT “Agent”, nova funkcija pokrenuta je u četvrtak i omogućuje ChatGPT-u da “razmišlja” i djeluje koristeći vlastito virtualno računalo theguardian.com. U praksi, korisnici sada mogu tražiti od ChatGPT-a da obavlja zadatke u više koraka – od pronalaženja rezervacija u restoranima ili online kupovine do samostalnog generiranja cijelih proračunskih tablica i prezentacija theguardian.com. OpenAI navodi da ovaj agentski način rada omogućuje AI-u da se kreće po web stranicama, upravlja web preglednicima i aplikacijama, upravlja datotekama i izrađuje izlazne dokumente poput Excel datoteka ili PowerPoint prezentacija, umjesto da samo ispisuje tekstualne odgovoretechmeme.com.

Zašto je ovo važno: Nadogradnja je najodvažniji korak OpenAI-a do sada prema prelasku sa statičnog Q&A chatbota na AI koji funkcionira kao digitalni asistent ili “agent”. Za razliku od standardnih chatbota, AI agenti mogu izvršavati složene zadatke u više koraka interakcijom sa softverom i web stranicama u ime korisnika theverge.com. “Nada je da agenti mogu donijeti stvarnu korist korisnicima – da zapravo nešto učine za njih, a ne samo da ispisuju dotjeran tekst i zvuče impresivno,” napominje Niamh Burns, viša medijska analitičarka u Enders Analysis theguardian.com. U suštini, novi agentski način rada ChatGPT-a ima za cilj ispuniti to obećanje obavljanjem stvarnog online posla za korisnike, a ne samo razgovorom.

OpenAI-jev ChatGPT Agent koristi ugrađeno “virtualno računalo” za pregledavanje interneta, popunjavanje obrazaca, pokretanje koda, pa čak i izradu Excel tablica ili PowerPoint prezentacija u ime korisnika openai.comtechmeme.com.

Što novi ChatGPT Agent može učiniti?

OpenAI opisuje ChatGPT Agenta kao digitalnog asistenta opće namjene koji može obavljati širok spektar računalnih zadataka techcrunch.com. Neki primjeri onoga što može uključuju:

• Upravljanje rasporedima i planovima: Provjerava vaš kalendar i informira vas o nadolazećim sastancima, ili pronalazi večer kada ste slobodni te zatim traži rezervacije u restoranima na OpenTable openai.com theverge.com. Može planirati događaje poput večeri za dvoje uspoređujući vaš raspored s dostupnošću restorana.
• Online istraživanje i izvještaji: Provodi dubinsko web istraživanje o nekoj temi i sastavlja sažet izvještaj ili analizu. Na primjer, može analizirati trendove (npr. “uspon Beanie Babies vs. Labubus”) i generirati sažetak ili detaljan istraživački rad theverge.com.
• Kupovina i narudžbe: Agent može obavljati online kupovinu za vas. Možete ga zamoliti da pronađe proizvode prema određenim kriterijima, usporedi opcije, pa čak i izvrši narudžbe (uz vaše dopuštenje) theguardian.com wired.com. Voditeljica istraživanja OpenAI-a Isa Fulford čak je dala agentu da naruči seriju kolačića slijedeći njezine točne upute – zadatak koji je “trajao gotovo sat vremena”, ali joj je ipak bio lakši nego da to radi ručno wired.com.
• Uredski zadaci – proračunske tablice i prezentacije: Možda najvažnije, ChatGPT Agent može izrađivati datoteke koje se mogu uređivati. Može generirati Excel proračunsku tablicu ili PowerPoint prezentaciju od nule na temelju vašeg upita openai.com. Na primjer, možete ga zamoliti da analizira podatke o vašim konkurentima i izradi prezentaciju s grafikonima koji sažimaju nalaze openai.com. Također može ažurirati proračunske tablice s novim podacima ili pretvoriti skup snimki zaslona u formatiranu prezentaciju openai.com. Izlazne datoteke mogu se preuzeti i namijenjene su otvaranju u standardnom uredskom softveru (iako OpenAI napominje da je značajka generiranja prezentacija još uvijek u beta fazi) openai.com.
• Korištenje razvojnih alata i API-ja: U pozadini, agent ima pristup programskom terminalu i može pozivati javne API-je. To znači da može pokretati kod za izvođenje prilagođenih izračuna ili upite prema vanjskim servisima. Može se integrirati s aplikacijama poput Gmaila ili GitHuba putem “konektora”, povlačeći informacije (uz dopuštenje korisnika) za korištenje u svojim odgovorima openai.com. OpenAI navodi da ChatGPT Agent čak može ispunjavati online obrasce i povezivati se s uslugama poput Google Drivea ili SharePointa putem API poziva wired.com.

Sve ove mogućnosti orkestrirane su tako da AI dobiva vlastiti “virtualni preglednik/računalo” za rad. Kada mu dodijelite zadatak, ChatGPT će navigirati web stranicama, klikati na poveznice ili gumbe, pomicati stranice, popunjavati tekstualna polja, pisati i izvršavati kod i slično – što god je potrebno za dovršetak zadatka openai.comtechmeme.com. Radi iterativno i autonomno, odlučujući koji alat ili web stranicu koristiti sljedeće. Na primjer, planiranje japanske večere može uključivati pretraživanje recepata na Googleu, zatim otvaranje web trgovine za naručivanje sastojaka i na kraju izradu proračunske tablice s popisom za kupovinu – sve to agent obavlja bez da korisnik mora upravljati svakim korakom.

Kako radi ChatGPT Agent?

Iza kulisa, ChatGPT Agent pokreće novi AI model koji je OpenAI izradio posebno za zadatke agenta, odvojen od osnovnog GPT-4 modela theverge.com. Model je treniran putem učenja pojačanjem kako bi mogao rješavati složene zadatke koji zahtijevaju korištenje više alata (poput preglednika, API-ja i koda) u nizu theverge.com. Zapravo, OpenAI je spojio dva ranija eksperimentalna sustava – Operator (alat za pregledavanje/automatizaciju) i Deep Research (alat za dubinsku analizu) – u ovog jedinstvenog agenta. “Shvatili smo da su ta dva proizvoda vrlo komplementarna i zapravo smo odlučili spojiti timove,” kaže Fulford wired.com. Rezultat je agent koji spaja Operatorovu sposobnost klikanja po webu s vještinom Deep Researcha u sintetiziranju informacija u jedan tijek rada wired.com.

Kutija alata vještina: ChatGPT Agent dolazi opremljen s više specijaliziranih alata koje može koristiti openai.com:

• Vizualni preglednik za interakciju s web stranicama putem uobičajenog grafičkog sučelja, kao što bi to radio čovjek (klikanje na gumbe, navigacija stranicama).
• Preglednik temeljen na tekstu za brzo slanje HTTP zahtjeva i parsiranje sirovog teksta (korisno za brže čitanje velikih tekstova ili kada vizualni prikaz nije potreban) openai.com.
• Terminal/Konzola koji mu omogućuje pokretanje koda, manipulaciju datotekama ili korištenje naredbenih alata unutar svog izoliranog okruženja openai.com.
• Izravan pristup API-ju, što mu omogućuje pozivanje API-ja vanjskih servisa (npr. objavljivanje u Google Kalendar, upite bazi podataka ili dohvaćanje podataka s online servisa) openai.com.
• Poveznici na korisničke račune: Korisnici mogu povezati vlastite aplikacije (poput e-pošte ili GitHuba). Uz dopuštenje, agent može povući relevantne informacije iz vaših e-mailova, kalendara ili drugih računa kako bi izvršio zadatke openai.com. Na primjer, može pretražiti vaš Gmail za nedavne poruke ako je to potrebno za izradu sažetka ili provjeriti vaš kalendar putem API-ja kako bi pronašao slobodne termine.

Ovi alati omogućuju AI-u da odabere optimalan pristup za zadatak. Može koristiti API za brzu provjeru vaše dostupnosti u kalendaru, a zatim se prebaciti na vizualni preglednik kako bi navigirao stranicom za rezervacije OpenTable koja zahtijeva klikanje i interakciju nalik ljudskoj openai.com. Može preuzeti datoteku putem tekstualnog preglednika ili API-ja, pokrenuti kod na njoj u terminalu radi analize ili preformatiranja, a zatim otvoriti rezultate u vizualnom pregledniku kako bi vam ih prikazao openai.com. Sve se to odvija unutar virtualnog stroja agenta, izoliranog od vašeg stvarnog uređaja – tako da je kao da AI ima vlastito računalo na kojem izvršava vaše upute openai.com.

Korisničko iskustvo: Za krajnjeg korisnika, korištenje ChatGPT Agenta je jednostavno. Značajka je dostupna putem novog “Agent mode” u sučelju ChatGPT-a za one koji imaju pristup openai.com. Jednostavno započnete upit s zadatkom (možete također upisati slash naredbu “/agent”) i AI preuzima dalje theverge.com. Dok radi, na ekranu se prikazuje naracija koja pokazuje što agent radi korak po korak – na primjer, “Pretražujem maps.google.com… Tražim ‘talijanski restorani u mojoj blizini’…” – tako da možete pratiti openai.com openai.com. Važno je napomenuti da možete prekinuti ili usmjeriti agenta u bilo kojem trenutku: možete pauzirati proces kako biste pojasnili svoje upute ili ga zamolili da primijeni drugačiji pristup, a on će se prilagoditi usred zadatka bez gubitka napretka openai.com. Ova suradnička petlja osmišljena je kako bi AI ostao usklađen s vašim ciljevima.

Sigurnosne značajke: Kontrola AI radnji

Osnaživanje AI-a da poduzima radnje na internetu otvara očite sigurnosne zabrinutosti, a OpenAI priznaje da ovaj novi način rada donosi “više rizika nego prethodni modeli” theguardian.com. Kako bi to ublažili, OpenAI je implementirao niz zaštitnih mjera i ograničenja:

• Dozvola korisnika za osjetljive radnje: “Uvijek imate kontrolu,” naglašava OpenAI theguardian.com. ChatGPT Agent će zatražiti izričitu potvrdu prije nego što učini bilo što s ozbiljnim posljedicama, poput kupnje, slanja e-pošte ili rezervacije u vaše ime theguardian.com theverge.com. Korisnik mora odobriti ove nepovratne korake, čime se sprječava da AI, primjerice, impulzivno naruči 1.000 dolara vrijedne gadgete na Amazonu bez vašeg znanja.
• Ograničenja za sadržaj “visokog rizika” (bio/kem): S obzirom na poboljšane mogućnosti agenta, OpenAI ga je svrstao u kategoriju “visokog biološkog i kemijskog rizika”, iako imaju “nema konačnih dokaza” da bi mogao pomoći u stvaranju biološkog oružja theguardian.com theverge.com. Ova mjera opreza (dio OpenAI-jevog Okvira za pripravnost) znači da su dodatne zaštitne mjere aktivne. Konkretno, OpenAI pokreće klasifikator sadržaja u stvarnom vremenu na svakom upitu agenta kako bi provjerio je li povezan s biologijom ili kemijom, a ako jest, odgovor agenta provjerava drugi sigurnosni model kako bi se osiguralo da ne daje opasne upute techcrunch.com techcrunch.com. Drugim riječima, ako bi netko pokušao zloupotrijebiti agenta, primjerice, za izradu toksične tvari, sustav je dizajniran da to prepozna i blokira.
• Trenirano za odbijanje štetnih zadataka: Agent je treniran da odbije određene sumnjive ili zlonamjerne zahtjeve. Na primjer, odbit će ako ga se potakne da izvrši nešto očito opasno ili neetično, poput obavljanja bankovnog transfera na nepoznati račun ili izvršavanja destruktivnih naredbi theguardian.com. OpenAI navodi da su red-team stručnjaci i domenski eksperti pomogli testirati sustav protiv “realističnih scenarija” kako bi se ojačala ova odbijanja openai.com.
• Onemogućeno dugoročno pamćenje: Jedno zanimljivo ograničenje – ChatGPT-ova dugoročna memorija razgovora isključena je u agent modu techcrunch.com. Inače, ChatGPT može pamtiti informacije iz ranijih dijelova razgovora ili prošlih sesija (ako je omogućeno), ali OpenAI se zabrinuo da bi domišljat napadač to mogao iskoristiti tijekom zadataka agenta (putem tzv. prompt injections) kako bi natjerao agenta da otkrije osjetljive podatke ili učini neželjene stvari techcrunch.com. Kao rezultat, agent trenutno radi bez stanja, ne prenoseći informacije iz prethodnih razgovora. OpenAI bi mogao ponovno omogućiti memoriju u budućnosti kad budu sigurni da je sigurno, ali za sada ova “dodatna mjera opreza” sprječava moguće curenje podataka wired.com.
• Financijske transakcije nisu dopuštene: OpenAI je također ograničio financijske operacije za sada. Agent, na primjer, neće izvršavati prijenose novca ili trgovanje dionicama, čak i ako se to zatraži theverge.com. Zapravo, postoji zaštita nazvana “Watch Mode” koja se aktivira ako agent pregledava određene osjetljive web stranice (poput banaka ili platformi za trgovanje) – pauzirat će svoju aktivnost ako korisnik napusti agentovu karticu preglednika, kako bi se spriječili bilo kakvi skriveni potezi u pozadini theverge.com.
• Opsežno testiranje i program nagrada za pronalaženje grešaka: OpenAI ističe da ovaj model ima njihov “najopsežniji sigurnosni sustav do sada” u smislu modeliranja prijetnji i nadzora openai.com openai.com. Suradivali su s vanjskim stručnjacima za biozaštitu i angažirali stručnjake iz područja da red-team agent prije lansiranja openai.com. Uz izdavanje, OpenAI je također objavio detaljnu system card koja objašnjava rizike i nudi bug bounty kako bi potaknuo vanjske istraživače da prijave ranjivosti openai.com openai.com.

Unatoč ovim mjerama opreza, OpenAI zna da se neočekivana ponašanja još uvijek mogu pojaviti kada AI djeluje na divljem internetu. Tvrtka kaže da će postupno usavršavati agenta i prilagođavati zaštitne mjere prema potrebi. Za sada se korisnicima savjetuje da nadziru radnje agenta (sučelje to potiče naracijom svakog koraka). “S ovim modelom postoje veći rizici nego s prethodnim modelima,” priznaje OpenAI, zbog čega “sada poduzimaju mjere opreza i implementiraju potrebne zaštite” theguardian.com theguardian.com.

Rana ograničenja: Brzina i pouzdanost

Nemojte još otpustiti svog ljudskog asistenta. U ranim demonstracijama i testiranjima, ChatGPT Agent je pokazao impresivne mogućnosti, ali i značajna ograničenja:

• Polako i postojano: Agentu često treba dosta vremena da dovrši zadatke. Može provesti nekoliko minuta klikajući i pretražujući kako bi prikupio informacije, što traje znatno duže od izravnog odgovora chatbota. U jednoj demonstraciji, agentu je trebalo oko 10–15 minuta da pretraži Google Kalendar i stranice restorana kako bi predložio opcije za večeru theguardian.com. Izrada složene prezentacije ili provođenje opsežnog istraživanja može potrajati još dulje (OpenAI osoblje je navelo da je zadatak izrade slajdova u testiranju trajao oko 25 minuta) wired.com. “Čak i ako traje 15 minuta, pola sata, to je prilično veliko ubrzanje u usporedbi s time koliko bi vama trebalo da to napravite,” tvrdi Fulford, ističući da korisnici mogu pokrenuti zadatak i zatim raditi druge stvari dok agent radi theverge.com. Ipak, potrebna je strpljivost; agent nije trenutan. Yash Kumar iz OpenAI-a procjenjuje da prosječan zadatak traje oko 10–15 minuta u trenutnoj verziji wired.com.
• Povremene poteškoće: Kao i kod svakog AI-ja, agent može pogriješiti ili se “zaglaviti” na zadatku. Rani korisnici su prijavili različite rezultate. Neki složeni radni procesi ga mogu zbuniti ili može pogrešno protumačiti uputu na pola zadatka. Jedan od prvih testera komentirao je da je agent “nije uspio u tri različita zadatka koja sam mu dao… Lijep pogled u budućnost, ali još nije stvarno koristan.”techmeme.com. Ovo naglašava da tehnologija, iako napredna, nije nepogrešiva. Sam OpenAI napominje da je agent “još uvijek u ranoj fazi” i da “još uvijek može pogriješiti.” openai.com Očekuje se da će buduće nadogradnje poboljšati njegovu pouzdanost i zaključivanje.
• Osnovna kvaliteta izlaza: Značajka za generiranje PowerPointa/slajdova trenutno je u beta fazi, što znači da slajdovi koje stvara mogu izgledati prilično jednostavno ili zahtijevati doradu openai.com. OpenAI se prvo usredotočio na ispravnost sadržaja i strukture, a ne na atraktivan dizajn. Upozoravaju da formatiranje može biti osnovno i povremeno postoje neslaganja između pregleda slajda i izvezenog PowerPoint dokumenta openai.com. Slično tome, iako agent može uređivati proračunske tablice i održavati formule, još uvijek nije Excel čarobnjak na razini vještog čovjeka. OpenAI već trenira sljedeću verziju za izradu “uglađenijih, sofisticiranijih izlaza” u prezentacijama openai.com.
• Nema lansiranja u Europi (još): Važno je napomenuti da ChatGPT Agent nije lansiran u EU. OpenAI “još uvijek radi na omogućavanju pristupa za Europski gospodarski prostor i Švicarsku” openai.com. Korisnici drugdje (uključujući SAD i UK) odmah su dobili pristup, ali europski korisnici ostaju u neizvjesnosti. OpenAI još nije dao čvrst vremenski okvir za pokretanje u EU theverge.com. To je vjerojatno povezano s regulatornim pitanjima – strogi propisi EU o podacima i umjetnoj inteligenciji mogu zahtijevati dodatne korake usklađivanja od OpenAI-a prije nego što puste autonomnog agenta. Za sada, Europljani vide samo poruku da značajka nije dostupna u njihovoj regiji.

S pozitivne strane, OpenAI tvrdi da je temeljni model novog agenta znatno sposobniji od prethodnih verzija, što je dobar znak za rješavanje složenosti. Model je navodno postigao najbolje rezultate u klasi na nekoliko zahtjevnih testova techcrunch.com. Na primjer, postigao je 41,6% na “Humanity’s Last Exam”, velikom ispitu na ekspertskoj razini koji obuhvaća više od 100 predmeta – otprilike dvostruko više od rezultata prethodnih OpenAI modela na tom testu techcrunch.com. Na zloglasno teškom matematičkom testu (FrontierMath), postigao je 27,4% točnosti uz korištenje alata, u usporedbi sa samo 6,3% kod najboljeg ranijeg modela techcrunch.com. Ova poboljšanja sugeriraju da je agent znatno bolji u rješavanju složenih, višekorakih problema kada može koristiti alate. “OpenAI kaže da je ChatGPT agent znatno sposobniji od svojih prethodnih ponuda,” izvještava TechCrunch techcrunch.com – iako, dok ga više korisnika ne testira do krajnjih granica u stvarnim scenarijima, ostaje za vidjeti koliko je zapravo “sposoban” izvan kontroliranih testova techcrunch.com.

Dostupnost: Tko može koristiti ChatGPT agenta?

OpenAI u početku uvodi ChatGPT agenta kao pogodnost samo za pretplatnike koji plaćaju. Od ovog tjedna, značajka se omogućuje korisnicima na ChatGPT Pro, Plus i Team planovima (otprilike ekvivalentno premium razinama) techcrunch.com. Pro korisnici trebali su prvi dobiti pristup (na dan lansiranja), a zatim Plus i Team pretplatnici tijekom sljedećih nekoliko dana openai.com. Korisnici Enterprise i Education planova dobit će ga “u narednim tjednima” nakon što se otklone problemi openai.com theverge.com. Za besplatne korisnike nije najavljen vremenski okvir za dobivanje mogućnosti agenta – i moguće je da će to ostati plaćena značajka u doglednoj budućnosti, s obzirom na dodatnu vrijednost i visoke troškove računalne obrade.

Uz pristup u razinama, OpenAI je uveo i mjesečna ograničenja korištenja. Pro pretplatnici (najviša razina) mogu pokrenuti do 400 zadataka agenta mjesečno, dok Plus i Team korisnici dobivaju 40 zadataka mjesečno uključenih wired.com wired.com. Ovo ograničenje osigurava da skupi procesi ne izmaknu kontroli, ali dodatno korištenje može biti dostupno za kupnju putem sustava kredita ako korisnici trebaju više openai.com. Zadaci se broje po “agentskom upitu”, što znači da se svaki put kad aktivirate agenta za neku radnju broji kao jedan zadatak.

Kao što je spomenuto, europski korisnici ne mogu pristupiti ChatGPT Agentu pri lansiranju theguardian.com. Kada korisnici izvan EU uključe način rada agenta, upozoreni su na eksperimentalnu prirodu značajke i mogu nastaviti. EU korisnici, međutim, jednostavno su blokirani. OpenAI-jeva napomena da radi na pristupu za EGP sugerira da je zadrška vjerojatno vezana uz usklađenost s EU regulativom (možda vezano uz privatnost i AI Akt). Ovakvo geografsko ograničenje podsjeća na to kako su neke prethodne ChatGPT značajke (poput pretraživanja weba) privremeno bile uskraćene u regijama zbog pravne nesigurnosti. Za sada, svi u EU morat će pričekati dok OpenAI ne osigura da agent ispunjava lokalne zahtjeve.

Utrka AI agenata – Google, Anthropic i drugi

OpenAI-jev prodor u “agentski” AI dolazi usred šireg trenda u industriji prema autonomnim AI asistentima. Zapravo, konkurenti su već pripremili vlastite značajke nalik agentima:

• Anthropicov Claude: Prošle godine, Anthropic (tvorac Claude chatbota) predstavio je mogućnost nazvanu “Computer Use” – u suštini dajući Claudeu mogućnost korištenja računala poput čovjeka, poput pregledavanja web stranica i obavljanja zadataka na korisnikovom računalu theverge.com. Prije samo dva mjeseca (svibanj 2025.), Anthropic je lansirao svoj najnoviji model Claude 2 (kodno ime Opus 4) s agentskim značajkama i slično aktivirao posebne biosigurnosne mjere za sprječavanje zloupotrebe theverge.com. Ovo pokazuje da su čak i manji AI startupovi svjesni i moći i rizika autonomnih agenata.
• Googleove AI ekstenzije: Google radi na integraciji svog generativnog AI-a (poput Barda i Assistanta) s izravnim radnjama. Prikazali su AI koji može sastavljati e-mailove u Gmailu, sažimati dokumente na Google Driveu, pa čak i kontrolirati preglednik putem svog eksperimentalnog “Duet AI” za Workspace. The Guardian napominje da je Google nedavno lansirao slične asistentske “agente” koji mogu prebacivati između aplikacija kako bi izvršili korisničke zadatke theguardian.com. Osim toga, prošlog tjedna Google je zaposlio ključne ljude iz startupa (Windsurf) upravo kako bi ojačao svoje agentske AI projekte theverge.com, što naglašava konkurentsku utrku za izgradnju asistenata nalik Jarvisu.
• Ostali igrači: Meta (Facebook) i Amazon također su spominjali ambicije AI agenata na pozivima o zaradi, što ukazuje da svi u Big Techu to vide kao sljedeću veliku stvar theverge.com. Na primjer, e-commerce tvrtke zamišljaju AI agente koji mogu u potpunosti preuzeti korisničku podršku ili zahtjeve za kupovinu. U upečatljivom ranom primjeru, fintech tvrtka Klarna izvijestila je početkom 2024. da je njezin AI agent za korisničku podršku obradio dvije trećine svih korisničkih razgovora, obavljajući posao otprilike 700 ljudi theverge.com. Taj uspjeh je pomogao popularizirati pojam “AI agent” u korporativnim krugovima, a od tada mnogi izvršni direktori ističu AI temeljene na agentima kao cilj theverge.com.
• Prijašnji eksperimenti: Sama OpenAI se ranije okušala u agentima. U siječnju 2025. objavila je Operator kao istraživački pregled, opisan kao “agent koji može otići na web i obavljati zadatke za vas” theverge.com. Operator je mogao klikati i skrolati po web stranicama. Postojao je i način rada Deep Research koji je mogao pisati analize u dugom formatu. Ovi prethodnici, međutim, bili su ograničenog opsega i ponekad nestabilni. Druge startup tvrtke (poput Adept AI-jevog ACT-1) pokazale su agente koji mogu izvršavati naredbe u softveru poput čovjeka, ali nijedan još nije postao glavni proizvod. Rane generacije AI agenata borile su se sa složenim zadacima i pouzdanošću techcrunch.com – često su zahtijevali puno vođenja za ruku. Tehnološki direktori su zamišljali AI asistente koji mogu sve, ali stvarnost je zaostajala za hypeom techcrunch.com.

Sada s ChatGPT Agentom, OpenAI pokušava preskočiti te ranije pokušaje. Kombinirajući snage (pretraživanje weba + analiza) i koristeći inteligenciju na razini GPT-4, tvrde da napokon imaju agenta koji se približava velikoj viziji. “Ovo je najbolji korisnički doživljaj za agenta ikad. APSOLUTNO LUDO. NADMAŠITE OVO!!” napisao je jedan uzbuđeni korisnik nakon lansiranjatechmeme.com. Iako je taj dojam očito pretjeran, odražava uzbuđenje u nekim dijelovima AI zajednice da se približavamo “J.A.R.V.I.S.-u” – izmišljenom AI batleru Iron Mana – u stvarnom životu theverge.com. Za sada su ChatGPT Agent i njegovi konkurenti još uvijek rani koraci prema tom idealu, uglavnom obavljajući istraživanja, programiranje i osnovne online zadatke, a ne istinski otvorenu autonomiju theverge.com. No, natjecateljski zamah je očit: svaka AI tvrtka želi biti prva koja će stvoriti AI asistenta kojeg će ljudi zaista koristiti svakodnevno.

Monetizacija: Hoće li agenti donositi novac za OpenAI?

S lansiranjem ChatGPT Agenta, OpenAI ne prikazuje samo novu tehnologiju – već cilja i na potencijalne izvore prihoda. Tvrtka je snažno subvencionirala razvoj ChatGPT-a (uz Microsoftova milijardska ulaganja) i mora pretvoriti svoj iznimno popularan AI u “proizvod koji donosi novac” wired.com. Agenti bi mogli biti ključ monetizacije na nekoliko načina:

• Nadogradnja pretplate: Jednostavno rečeno, agentski način rada je premium značajka koja bi mogla privući više korisnika na plaćene planove. Ograničavanjem na Plus/Pro pretplatnike, OpenAI čini mjesečnu naknadu od 20+ dolara privlačnijom naprednim korisnicima koji žele AI asistenta za rasterećenje posla. Ovo je izravna i neposredna monetizacija: privući više ljudi da plaćaju za pristup ChatGPT-u.
• Transakcijske naknade: Izvršni direktor OpenAI-a Sam Altman nagovijestio je zarađivanje provizija od trgovine obavljene putem svog AI-a. Nagađao je da bi OpenAI mogao “naplaćivati 2% naknade na ostvarenu prodaju” kroz napore svog asistenta theguardian.com. Drugim riječima, ako vam ChatGPT Agent pomogne kupiti proizvod ili rezervirati hotel, OpenAI bi mogao uzeti mali dio (od trgovca ili putem partnerskih poveznica). Ovaj model bi AI kupovinu ili rezervacije pretvorio u izvor prihoda. Nedavna demonstracija agenta koja prikazuje kako vodi korisnika do maloprodajnih blagajni odmah je potaknula nagađanja da bi OpenAI mogao integrirati takve partnerske ili preporučiteljske naknade u budućnosti theguardian.com.
• Sponzorirani rezultati/oglasi: AI asistenti mogli bi postati nova platforma za oglašavanje. Ako agent predlaže proizvode ili restorane, hoće li brendovi plaćati da budu preporučeni? “Neka verzija oglasa ili sponzoriranog plasmana čini se neizbježnom,” primjećuje analitičarka Niamh Burns, ističući “rastući pritisak [na AI tvrtke] da monetiziraju svoje proizvode.” theguardian.com Postoji presedan – tražilice zarađuju od oglasa, pa bi i AI koji zamijeni pretragu mogao također. Međutim, OpenAI negira bilo kakvu trenutnu upotrebu sponzoriranog sadržaja u preporukama ChatGPT Agenta theguardian.com. Naveli su da agent ne uključuje plaćene plasmane proizvoda i da “nema planova da se to promijeni.” theguardian.com Za sada, rezultati bi trebali biti isključivo temeljeni na korisničkim kriterijima i procjeni AI-a. Ipak, vrata ostaju otvorena za buduće modele oglašavanja kada se ekosustav asistenata razvije.
• Enterprise usluge: OpenAI bi također mogao ostvarivati prihode nudeći agenta kao dio softverskih rješenja za poduzeća. Na primjer, tvrtke bi mogle plaćati za integraciju ChatGPT Agenta u svoje interne alate ili za korištenje u korisničkoj podršci. OpenAI je već u pregovorima s Microsoftom o nastavku partnerstva, a može se zamisliti da će napredni agenti biti uključeni u Microsoftove ponude (što bi neizravno moglo donijeti prihod ili povoljne uvjete za OpenAI) wired.com. “Poslovni slučajevi upotrebe” bili su važan faktor u dizajnu agenta, prema voditelju proizvoda Yashu Kumaru wired.com, što znači da OpenAI vjerojatno razmišlja o tome kako poduzeća mogu iskoristiti (i platiti za) ovu tehnologiju.

U skoroj budućnosti, OpenAI će se vjerojatno fokusirati na usavršavanje agenta i povećanje broja pretplata. No, ako agenti postanu korisni kao što se obećava, mogli bi omogućiti cijele transakcije ili radne procese – a OpenAI će sigurno nastojati ostvariti dio vrijednosti iz toga. Tvrtka mora balansirati povjerenje korisnika (agent koji preporučuje proizvode mora djelovati nepristrano da bi mu se vjerovalo) s monetizacijom. Način na koji će to učiniti bit će pomno praćen. Kako je analitičar Burns razmišljao, ako agent pronalazi proizvode za vas, “što ulazi u proces pronalaženja tih proizvoda? Bi li postojali komercijalni dogovori gdje brendovi plaćaju da ih asistenti istaknu…?” theguardian.com. OpenAI zasad tvrdi da ne, ali ekonomski poticaj postoji.

Reakcije stručnjaka i perspektive

Pojava ChatGPT Agenta izazvala je i uzbuđenje i oprezne komentare stručnjaka i ranih korisnika. Ethan Mollick, profesor na Whartonu poznat po eksperimentiranju s AI-jem u obrazovanju, bio je dio male grupe s ranim pristupom. Njegova je ocjena bila optimistična: “ChatGPT agent je, mislim, veliki korak naprijed za omogućavanje AI-jevima da rade stvarni posao. Čak i u ovoj fazi, dobro samostalno obavlja istraživanje i sastavlja Excel datoteke (s formulama!), PowerPoint, itd.”techmeme.com. Mollick je rekao da daje uvid u to kako se različite sposobnosti agenta “spajaju”, čak i ako još nije savršentechmeme.com. Drugi AI istraživači složili su se s tim, impresionirani načinom na koji ChatGPT Agent može povezivati zadatke i proizvoditi upotrebljive rezultate koji su prije zahtijevali mnogo ručnog rada.

Istovremeno, prepoznaje se da je testiranje u stvarnom svijetu tek započelo. Koliko pouzdano agent upravlja kaotičnim otvorenim internetom, može li izbjeći prevare ili dezinformacije dok pretražuje, i u kojoj mjeri prosječni korisnici smatraju da im je zaista koristan – to su još uvijek otvorena pitanja. “Ostaje za vidjeti koliko je zapravo sposoban u stvarnom svijetu,” primijetio je TechCrunch, s obzirom na to da su prethodni agenti bili krhki u neočekivanim situacijama techcrunch.com. Tu je i šira društvena zabrinutost oko davanja veće autonomije AI-u: čak i uz provjere dozvola, sigurno će se pojaviti priče o tome kako AI donosi čudne ili rizične odluke. OpenAI-jev vlastiti sistemski karton priznaje “nove rizike” s takvom autonomijom i obećava kontinuirano istraživanje za njihovo ublažavanje openai.com openai.com.

Za sada, uvođenje ChatGPT Agenta predstavlja prekretnicu u AI-jevom napretku od isključivo asistivnog generiranja teksta do stvarnog izvršavanja zadataka. To je dio paradigme pomaka s “chatbotova” na “agente” – AI sustave koji mogu preuzeti inicijativu i ostvariti ciljeve u digitalnom svijetu, a ne samo razgovarati. “Agent je trenutno najpopularnija riječ u industriji,” piše WIRED, upravo zato što toliko tvrtki teži toj viziji wired.com. OpenAI je čvrsto postavio zastavu na ovom novom teritoriju, koristeći popularnost i prepoznatljivost ChatGPT-a kako bi agent približio masama (ili barem onima koji plaćaju).

Zaključak: Ako ste kvalificirani korisnik ChatGPT-a, sada možete prepustiti određene dosadne ili složene zadatke AI pomoćniku i gledati kako ih rješava korak po korak. To može djelovati pomalo magično – kao da imate marljivog pripravnika koji nikad ne spava – ali i pomalo uznemirujuće gledati kako AI samostalno pretražuje web. Ovo lansiranje početak je velikog eksperimenta o tome kako bi svakodnevni ljudi mogli koristiti AI agente. Kako je rekao jedan od prvih korisnika: “[On] samostalno dobro obavlja posao… Daje osjećaj kako se agenti počinju povezivati.”techmeme.com U narednim mjesecima vidjet ćemo hoće li ChatGPT Agent zaista ispuniti svoje obećanje o praktičnosti i produktivnosti, te kako će se nositi s rastućom konkurencijom AI asistenata. Jedno je sigurno: doba AI-a koji djeluje, a ne samo razgovara, službeno je započelo.

Izvori:

• Booth, R. (2025., 17. srpnja). The Guardian – OpenAI pokreće osobnog asistenta sposobnog za upravljanje datotekama i web preglednicima. theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com
• OpenAI. (2025., 17. srpnja). Predstavljamo ChatGPT Agenta: Povezivanje istraživanja i akcije (Službeni OpenAI blog) openai.com openai.com openai.com openai.com
• Field, H. (2025., 17. srpnja). The Verge – Novi OpenAI ChatGPT Agent može upravljati cijelim računalom i obavljati zadatke umjesto vas. theverge.com theverge.com theverge.com theverge.com
• Zeff, M. (2025., 17. srpnja). TechCrunch – OpenAI lansira agent opće namjene u ChatGPT-u. techcrunch.com techcrunch.com techcrunch.com techcrunch.com
• Rogers, R. (2025., 17. srpnja). WIRED – Novi OpenAI-jev ChatGPT agent pokušava učiniti sve. wired.com wired.com wired.com wired.com
• Techmeme. (2025., 17. srpnja). Agregirane tehnološke vijesti o lansiranju ChatGPT agenta (uključujući komentar Ethana Mollika)techmeme.com