Стање приступа интернету у Јерменији: Од оптичког влакна до последње границе
Istorijski razvoj internet infrastrukture i politika
Put Jermenije ka modernoj internet povezanosti počeo je 1990-ih sa jednim dominantnim telekom operaterom. Nakon sticanja nezavisnosti 1991. godine, nacionalni operater ArmenTel (u početku delimično u vlasništvu grčkog OTE-a, kasnije ruskog VimpelCom-a) imao je zakonski monopol nad telefonskim i internet uslugama. Ovaj monopol, dodeljen 1998. godine, usporio je rani razvoj interneta, jer su konkurenti bili isključeni, a ulaganja u infrastrukturu zaostajala hetq.am azatutyun.am. Međutim, sredinom 2000-ih započete su reforme. Ekskluzivna prava ArmenTel-a su efektivno ukinuta oko 2005–2007. godine, čime je tržište otvoreno za nove internet provajdere (ISP-ove) i mobilne operatere azatutyun.am. Sektor je „zabeležio brz rast” nakon ukidanja monopola, jer su novi učesnici podstakli konkurenciju i širenje mreže azatutyun.am.
Ključni politički koraci pratili su ovu liberalizaciju. Nacionalni regulator telekoma, Komisija za regulaciju javnih usluga (PSRC), osnovana je radi nadzora nad rastućim tržištem. Godine 2013, izmenama Zakona o elektronskim komunikacijama uklonjen je stari režim licenci za ISP-ove, što je omogućilo da bilo koja kompanija pruža internet usluge samo nakon obaveštavanja PSRC-a freedomhouse.org. Ova politika podsticanja konkurencije dramatično je smanjila barijere za ulazak – do 2022. godine u Jermeniji je bilo zvanično registrovano preko 200 ISP-ova freedomhouse.org. Opredećenost vlade za razvoj ICT sektora vidljiva je u strateškim planovima poput Agende za digitalnu transformaciju 2018–2030 i inicijativama za promovisanje Jermenije kao regionalnog tehnološkog centra budde.com.au. Tokom 2010-ih, uzastopne administracije ulagale su u e-upravu i regulatorna poboljšanja. Značajno je da Jermenija ima ocenu 88,5/100 na ITU-ovom ICT Regulatory Tracker-u (2020), svrstavajući svoju telekom regulativu u naprednu „četvrtu generaciju” koju pokreću ekonomski i društveni ciljevi armenia.un.org. Ovaj snažan regulatorni okvir i investicije dijaspore postavili su temelje za širenje povezanosti na nacionalnom nivou.
Trenutno stanje internet pristupa (rezidencijalni i poslovni)
Danas je pristup internetu u Jermeniji široko rasprostranjen u urbanim sredinama i postepeno se poboljšava u ruralnim oblastima. U glavnom gradu Jerevanu, brzi širokopojasni internet je uobičajen i postoji mnogo javnih Wi-Fi tačaka, dok i manji gradovi uživaju sve veću pokrivenost freedomhouse.org. Do 2023. godine, oko 77% stanovništva Jermenije koristi internet, što je dramatičan porast u odnosu na ranije decenije freedomhouse.org. Poslovni subjekti su još bolje povezani: 77% preduzeća omogućava pristup internetu zaposlenima, sa gotovo univerzalnom povezanošću u IT sektoru (preko 90% firmi) arkatelecom.am. Što se tiče rezidencijalnih korisnika, fiksni kućni širokopojasni internet je popularan u gradovima, dok se seoska domaćinstva mahom oslanjaju na mobilne podatke zbog ograničene žične infrastrukture. Ukupna penetracija fiksne širokopojasne linije iznosi 18,5 pretplata na 100 stanovnika freedomhouse.org, što znači da otprilike svaki peti Jermen ima fiksnu kućnu internet vezu. U međuvremenu, mobilni internet je skoro sveprisutan – penetracija mobilnog širokopojasnog interneta iznosi oko 103% (u proseku više od jedne pretplate po osobi) zahvaljujući pristupačnim paketima mobilnih podataka freedomhouse.org.
Što se tiče kvaliteta, brzine povezivanja su se značajno poboljšale. Prema Ookla Global Speed Index-u, do sredine 2024. godine Jermenija je imala medianu brzine fiksnog širokopojasnog interneta od oko 56,8 Mbps, dok su mobilni podaci dostigli medianu od 27,6 Mbps freedomhouse.org freedomhouse.org. Ove brzine odražavaju nacionalna unapređenja na optičkim mrežama i 4G/5G mobilnim tehnologijama (o čemu više u nastavku). Ipak, digitalni jaz i dalje postoji: korisnici u većim gradovima uglavnom uživaju u bržem i pouzdanijem internetu nego ruralno stanovništvo. Van gradova, neka sela imaju samo osnovni mobilni internet i trpe zbog starije opreme ili manjeg izbora provajdera freedomhouse.org. Pristupačnost je uglavnom dobra – prema međunarodnim merilima, cene interneta u Jermeniji su razumne. Osnovni paket fiksnog širokopojasnog interneta (≈5 GB podataka) mesečno košta oko 3,3% BDP po glavi, dok paket mobilnih podataka od 2 GB košta samo 0,8% BDP po glavi, što pokazuje da su ove usluge dostupne prosečnom potrošaču freedomhouse.org freedomhouse.org. Ipak, domaćinstva sa nižim primanjima mogu imati teškoća sa troškovima bržih paketa, pa napori ostaju usmereni da prednosti povezanosti dosegnu sve društvene slojeve freedomhouse.org freedomhouse.org.
Glavni provajderi internet usluga i tržišni udeo
Uprkos velikom broju licenciranih ISP-ova, tržište internet pristupa u Jermeniji je koncentrisano u rukama nekoliko velikih kompanija. Sektor fiksnog širokopojasnog interneta predvode tri dominantna provajdera – Ucom, Telecom Armenia (brendiran kao Team Telecom Armenia) i Rostelecom Armenia (nedavno preimenovan u Ovio). Zajedno, ova tri provajdera opslužuju veliku većinu kućnih i poslovnih fiksnih linija freedomhouse.org freedomhouse.org. Manje ISP kompanije (više od 200 ukupno) postoje, ali zajedno pokrivaju samo manji deo tržišta fiksnog interneta freedomhouse.org freedomhouse.org. Tabela ispod prikazuje vodeće provajdere fiksnog interneta i njihove tržišne pozicije za 2023. godinu:
| Provajder | Pretplatnici fiksnog širokopojasnog interneta (2023) | Tržišni udeo (približno) |
|---|---|---|
| Ucom | ~130.000 (optički i DSL) | ~45% fiksnih pretplata freedomhouse.org freedomhouse.org |
| Telecom Armenia (Team) | 94.800 (IV kvartal 2023) | 32,1% fiksnih pretplata armenpress.am armenpress.am |
| Rostelecom (Ovio) | ~64.000 | ~22% fiksnih pretplata freedomhouse.org freedomhouse.org |
| Ostali ISP-ovi (200+ mali) | ~10.000 (zajedno) | ~3% (niche lokalna tržišta) |
Ucom – osnovan 2007. godine – je trenutno vodeći po broju pretplatnika i prihodu u segmentu fiksnog interneta. Ucom upravlja širokom optičkom mrežom po Jerevanu i drugim gradovima, pošto je već 2009. godine omogućio da Jerevan postane jedan od prvih svetskih glavnih gradova sa potpunim optičkim pristupom galaxygroup.am galaxygroup.am. Telecom Armenia (Team) je naslednik brenda Beeline; nakon preuzimanja Beeline-ovih operacija 2020. godine, Team je modernizovao mrežu i sada drži oko trećinu fiksnih pretplata armenpress.am. Rostelecom Armenia, nekadašnja podružnica ruskog Rostelecoma (sada u lokalnom vlasništvu i nazvana Ovio), fokusira se na fiksni internet i IPTV i ima jaku prisutnost naročito u regionalnim gradovima. Značajno je da je optička tehnologija zamenila zastareli DSL – početkom 2024. godine, optičke veze čine preko 83% svih fiksnih širokopojasnih linija u Jermeniji budde.com.au budde.com.au, a DSL i druge bakarne linije brzo nestaju.
На пољу мобилног интернета у земљи делују три мобилна оператера: Viva-MTS (сада Viva), Ucom и Telecom Armenia (Team). Viva, позната и као VivaCell-MTS, највећи је оператор са више од половине мобилних претплата. Крајем 2023. Viva је држала око 57% тржишта мобилних претплатника (са око 2,3 милиона активних СИМ картица) freedomhouse.org armenpress.am. Team Telecom је имао око 26% мобилних претплата (више од 1,04 милиона корисника) armenpress.am armenpress.am, док је Ucom чинио преосталих ~17%. Ова подела је приказана у наставку:
| Мобилни оператор | Број мобилних претплатника (Q4 2023) | Удео на тржишту (Q4 2023) |
|---|---|---|
| Viva (раније Viva-MTS) | ~2,3 милиона | 56–59% (лидер на тржишту) freedomhouse.org armenpress.am |
| Team Telecom Armenia | 1,044,939 | 25,6% armenpress.am armenpress.am |
| Ucom | ~700.000 | 15–18% (процена) |
Viva је већ годинама доминантни мобилни интернет провајдер и покренуо је прву 5G пилот мрежу у Јеревану. Telecom Armenia (Team) је наследио мобилну мрежу Beeline-а и интензивно улаже у њену модернизацију, док је Ucom ушао на мобилно тржиште 2015. године аквизицијом Orange Armenia и од тада умерено повећава свој удео. Сва три оператера нуде 2G/3G/4G услуге широм земље, са све већим нагласком на 4G LTE и почетни 5G у престоници. Посебно је значајно да се власничка структура променила 2023–2024: руски матични МТС продао је своју јерменску филијалу (Viva-MTS) западним инвеститорима и бренд је препознат сада само као „Viva“ budde.com.au budde.com.au. Јерменска влада је овим договором стекла 20% удела у компанији Viva, као стратешки потез који обезбеђује национални утицај у кључној телекомуникационој фирми thecaliforniacourier.com thecaliforniacourier.com. У међувремену, јерменска филијала Ростелекома је купљена од стране локалних инвеститора (Електроенергетске мреже Јерменије) и 2022. је преименована у Ovio freedomhouse.org. Ове промене истичу тренд „јерменизације“ власништва над телекомуникационим сектором и постепено осамостаљивање од руске корпоративне контроле, у оквиру ширих геополитичких промена.
Користе се технологије: оптика, DSL, мобилни интернет, фиксни бежични и 5G
Различите технологије подупиру интернет приступ у Јерменији, са јасном еволуцијом ка новијим, бржим платформама. На жичаној страни, савремене оптичке мреже су сада основа инфраструктуре. Велики провајдери су у градовима и насељима у великој мери заменили стару бакарну инфраструктуру оптиком до куће/зграде (FTTH/B); како је већ наведено, преко 83% фиксних широкопојасних веза је оптичко у 2024. години budde.com.au budde.com.au. Ово омогућава многим градским корисницима брзине од 100 Mbps до 1 Gbps и поуздану услугу. Наслеђени DSL (Digital Subscriber Line) који користи телефонску бакарну жицу још увек постоји, али брзо је у опадању – представља мање од 17% фиксних линија и присутан је претежно у неким областима до којих оптика још није стигла. Кабловски интернет (коаксијални каблови) није распрострањен на националном нивоу, али неки локални провајдери (нпр. Arpinet) користе кабловску ТВ инфраструктуру или Етернет у појединим заједницама. За пословне кориснике и стамбене зграде, чест су и етернет ЛАН и наменске оптичке везе.
На бежичној страни Јерменија има потпуну покривеност мобилном мрежом на нивоу читаве земље. Држава је релативно брзо прелазила кроз мобилне генерације: 2G GSM мреже су се појавиле крајем 1990-их, 3G (UMTS) стартовао је око 2008. године hetq.am, а 4G/LTE услуге први је увео VivaCell-MTS 2010. године itel.am viva.am. Током последње деценије, сви оператери су проширили 4G, а до 2021. 100% јерменских насеља је покривено 4G+ мрежом freedomhouse.org freedomhouse.org. То значи да чак и удаљена села имају барем основни мобилни интернет сигнал, често LTE брзине, што је било кључно за превазилажење дигиталног јаза. На пример, у јануару 2021. сва 1.003 села и града имали су доступан 4G freedomhouse.org freedomhouse.org. Фиксни бежични приступ игра мању, али значајну улогу: неки провајдери нуде кућни интернет преко радио-линкова или LTE рутара (посебно у местима где је постављање оптике непрактично). У једном иновативном случају, село Шагап изградило је своју заједничку мрежу развлачењем оптичких каблова из оближњег града, пошто нису могли добити услугу од комерцијалних провајдера internetsociety.org internetsociety.org. Овакви пројекти које воде заједнице, а подржава их Унија оператора Јерменије и Министарство високотехнолошке индустрије, показују како се бежичне и оптичке технологије могу креативно комбиновати ради повезивања неразвијених подручја.
5G – најновија генерација мобилне технологије – тек је у зачетку у Јерменији, али напредује. Viva-MTS (сада Viva) покренуо је прву 5G тест мрежу у центру Јеревана у априлу 2023. freedomhouse.org. Овај пилот је Јерменију учинио једном од првих у Кавказу са уживо 5G сигналом, иако је покривеност првобитно била ограничена на делове центра престонице freedomhouse.org. Убрзо након тога, регулатор је доделио 5G фреквенције: у мају 2023. PSRC је објавио да су Telecom Armenia (Team) и MTS Armenia (Viva) добили тендере за 5G спектар freedomhouse.org. Лиценце обавезују оператере да покрену 5G у Јеревану, Гјумрију и Ванадзору у року од две године freedomhouse.org freedomhouse.org. Развој је већ у току. До краја 2023. 5G мреже су делимично радиле у Јеревану и Гјумрију freedomhouse.org freedomhouse.org, а 2024. започело је ширење. Ucom је направио храбар потез: до краја 2024. завршио је прву фазу покривања девет градова 5G мрежом (укључујући Гјумри, Ванадзор, Дилиџан и друге) en.168.am en.168.am. На почетку 2025. друга фаза Ucom-а проширује 5G на још 11 градова, што значи да је 5G сада доступан у 20 регионалних градова ван престонице a1plus.am. Ова брза примена од стране Ucom-а – који сада нуди 5G чак и у мањим местима као што су Апаран, Мартуни и Сисијан – илуструје конкурентску борбу за лидерство у новим технологијама. Team Telecom је, са своје стране, успоставио партнерство са Ericsson-ом ради надоградње своје инфраструктуре, са циљем „глатког увођења“ 5G у блиској будућности arkatelecom.am arkatelecom.am. До средине 2025. очекује се да сва три оператера имају уживо 5G у већим градовима, чиме ће ултра-брзи бежични интернет (гигабитне брзине и мала кашњења) постати део свакодневице.
Druge tehnologije koje se koriste uključuju satelitske veze (obrađene u narednom odeljku) i različite magistralne tranzitne veze. Međunarodna internet povezanost Jermenije oslanja se na optičke magistralne kablove koji idu na sever kroz Gruziju i sekundarnu rutu na jug kroz Iran. Četiri glavna provajdera internet usluga upravljaju ovim magistralnim vezama sa globalnim internetom freedomhouse.org. Primarne uzvodne rute vode kroz Gruziju radi povezivanja sa evropskim mrežama, dok optička veza kroz Iran postoji uglavnom kao rezervna putanja freedomhouse.org. (Godine 2019, kompanija Ucom je čak pregovarala o planu za kreiranje nove Persijskog zaliva–Crno more optičke trase kroz Jermeniju freedomhouse.org, što bi unapredilo regionalnu povezanost.) Ove malobrojne fizičke rute znače da je Jermenija donekle ranjiva na prekide u mreži – na primer, slučajni prekidi kablova izvan zemlje izazvali su višednevne prekide interneta u Jermeniji, kao što se dogodilo u januaru 2024. godine freedomhouse.org freedomhouse.org. Obezbeđivanje redundantne i otporne infrastrukture ostaje prioritet kako potražnja za podacima raste.
Stope penetracije interneta, brzine i cene
Jermenija je ostvarila solidan rast u penetraciji interneta, iako još uvek zaostaje za nekim globalnim standardima. Korišćenje interneta među pojedincima dostiglo je 77% populacije u 2023. godini freedomhouse.org, u odnosu na otprilike dve trećine pre samo nekoliko godina. Ovo pokazuje da je više od tri četvrtine Jermenaca sada na mreži, bilo putem telefona ili računara. Za poređenje, susedna Gruzija ima oko 82% korisnika interneta, a Azerbejdžan oko 86% bm.ge bm.ge, tako da Jermenija sustiže, ali ima još prostora za rast kako bi dostigla najviše regionalne nivoe. Priključaka na fiksni širokopojasni internet takođe ima sve više – sa 18,5 na 100 ljudi freedomhouse.org, penetracija fiksnog širokopojasnog interneta u Jermeniji je iznad svetskog proseka (oko 15–17 na 100), ali ispod zapadnih i istočnoazijskih zemalja gde je 30+ na 100 uobičajeno. Sa druge strane, Jermenija ima više aktivnih mobilnih širokopojasnih pretplata nego stanovnika (otprilike 103 na 100 stanovnika) freedomhouse.org, što odražava široko rasprostranjeno posedovanje SIM kartica i paketa za podatke, obrazac tipičan za mnoge zemlje sa pristupačnim mobilnim internetom.
Kada je reč o performansama, brzine interneta u Jermeniji su u punom smislu širokopojasne, premda još nisu u svetskom vrhu. Medijana brzine preuzimanja na fiksnim vezama je oko 43–57 Mbps (u periodu 2023–2024) freedomhouse.org freedomhouse.org, što omogućava HD striming, video pozive i lako korišćenje aplikacija u oblaku. Maksimalne brzine mogu biti znatno veće – i Ucom i Team Telecom nude gigabitne optičke pakete u Jerevanu, a testiranja su pokazala da neki korisnici na optici dostižu stotine Mbps. Brzine mobilnog interneta su nešto niže: medijana brzine preuzimanja na mobilnim uređajima je oko 25–28 Mbps freedomhouse.org freedomhouse.org, što je dovoljno za većinu upotreba na pametnim telefonima. U globalnim rang listama, mobilni internet Jermenije je zauzeo 81. mesto od 111 zemalja u 2024. godini, sa prosečnom mobilnom brzinom od ~31 Mbps bm.ge bm.ge. Ovo je iza svih njenih neposrednih suseda – Gruzija je bila na 68. mestu (~38 Mbps), a Azerbejdžan na 49. mestu (~54 Mbps) – što ukazuje da Jermenija treba dodatno da unapredi kapacitete mobilne mreže bm.ge bm.ge. (Posebno treba istaći da planinski reljef i raštrkana seoska naselja mogu uticati na prosečne rezultate, jer operatori moraju pokrivati i mnoga teško dostupna područja.) Kada je reč o fiksnim širokopojasnim vezama, regionalna poređenja daju pomešane rezultate: Gruzija i Azerbejdžan su takođe brzo uveli optiku u gradovima, pa su tamo i njihove gradske brzine jednako dobre ili više, ali je jermenska nacionalna medijana respektabilna i svake godine raste kako se optika širi ka periferiji.
Cene internet usluga u Jermeniji su relativno pristupačne zahvaljujući konkurenciji među glavnim provajderima. Neograničeni kućni paketi širokopojasnog interneta brzine 50–100 Mbps obično koštaju oko 10.000–15.000 jermenskih drama mesečno (~25–40 dolara). Osnovni paketi mogu biti još jeftiniji – čak je pre nekoliko godina primećeno da se kvalitetan 24/7 internet mogao dobiti za samo 5.000–8.000 AMD (oko 10–18 dolara) mesečno za osnovni plan hetq.am. Od tada su brzine povećane za iste ili slične cene. Mobilni internet je veoma jeftin: 1 GB mobilnog interneta može da košta svega nekoliko dolara, a operatori često nude promocije sa neograničenim društvenim mrežama ili noćnim protokom. Kao što je ranije citirano, ITU-ovi indikatori pristupačnosti pokazuju da osnovni fiksni širokopojasni paket košta oko 3,3% mesečnog BDP-a po glavi stanovnika, dok 2 GB mobilnog paketa košta svega 0,8% BDP-a freedomhouse.org freedomhouse.org. Ovi procenti su znatno ispod međunarodnih ciljeva pristupačnosti (UN Broadband Komisija preporučuje da to bude manje od 5% prihoda za osnovni širokopojasni paket). Međutim, viši paketi (npr. premijum optika ili veoma veliki mobilni paketi) mogu biti relativno skuplji i time manje dostupni korisnicima sa nižim prihodima. Vlada i provajderi povremeno rešavaju ovo povećanjem brzina po istoj ceni – na primer, Ucom je unapređivao korisnike na brže pakete bez dodatne nadoknade tokom promotivnih kampanja arkatelecom.am. Sve u svemu, potrošači u Jermeniji imaju jednu od pristupačnijih internet ponuda u postsovjetskom regionu, iako je potreban dalji ekonomski rast kako bi se obezbedilo da i najsiromašnija domaćinstva dobiju pristup internetu visokih brzina.
Vladine politike, investicije i regulatorni okvir
Vlada Jermenije igra aktivnu ulogu u oblikovanju digitalne povezanosti kroz politiku, regulaciju i direktna ulaganja. PSRC (regulator za telekomunikacije) obezbeđuje konkurentno okruženje, ukinuvši licencne prepreke i održavajući tržište otvorenim za nove učesnike freedomhouse.org freedomhouse.org. Regulatorni okvir Jermenije smatra se naprednim i savremenim – kako se navodi, Jermenija je ostvarila skor 88,5/100 na ITU regulatornom indeksu, što ukazuje na „integrisanu regulaciju” usklađenu sa društvenim i ekonomskim razvojnim ciljevima armenia.un.org armenia.un.org. Ovo odražava nezavisnog regulatora sa širokom među-vladinom saradnjom, što je model koji je Jermeniju pozicionirao kao regionalnog lidera u telekom sektoru armenia.un.org armenia.un.org. Za provajdere ima malo pravnih ili tehničkih prepreka; čak i javni Wi-Fi operateri mogu slobodno da rade sve dok ne naplaćuju korisnicima (naplata pristupa zahteva jednostavnu registraciju) freedomhouse.org. Ključno je da je pristup internetu u Jermeniji uglavnom necenzurisan i nesputan – vlada uglavnom ne blokira sajtove niti isključuje mreže, osim privremeno tokom ratnog stanja ili u retkim slučajevima nacionalne bezbednosti freedomhouse.org freedomhouse.org. Ovo opredeljenje za slobodu interneta (uz izvesne zabrinutosti zbog dezinformacija i nadzora) doprinelo je oblikovanju živahnog onlajn ekosistema.
На пољу планирања политика, влада је дефинисала јасне циљеве за проширење конективности. Један од главних циљева је да се бродбенд интернет доведе до свих насеља до 2026. године armenia.un.org armenia.un.org. У децембру 2023. године, Министарство високотехнолошке индустрије је известило премијера о напретку: процењује се да ће до 2026. 80% урбаних и руралних заједница имати приступ бродбенду (са око 62% који су имали фиксирани бродбенд у 2021.) arkatelecom.am arkatelecom.am. Остваривање овога подразумева давање подстицаја оператерима да шире мреже у мања села и удаљене регионе. Влада је подржала иницијативе попут програма „Инфраструктура за инвестиције“, у оквиру ког је нови Tier III дата центар покренут 2024. (Ovio Data Center у Абовјану) у циљу побољшања домаће интернет инфраструктуре и услуга armenia.un.org armenia.un.org. Јавне инвестиције су проширене и на власничке уделе — 2024. године држава је прихватила 20% власничког удела у компанији Viva (некадашњи MTS Armenia), као поклон од новог приватног власника, што је премијер Никол Пашињан окарактерисао као стратешки потез ради повећања јавног утицаја у телекомуникационом сектору thecaliforniacourier.com thecaliforniacourier.com. Очекује се да ће ова делимична национализација „побољшати мрежну инфраструктуру и технолошке иновације” усклађујући циљеве оператера са националним развојним приоритетима thecaliforniacourier.com.
Међународне организације и финансијске институције сарађују у дигиталном развоју Јерменије. Светска банка и Уједињене нације су спровеле процене дигиталне економије (DECA 2024) које указују на потребу побољшања приступа интернету у руралним срединама и дигиталне писмености armenia.un.org armenia.un.org. IFC и EBRD су 2022. обезбедили финансијски пакет од 45 милиона долара компанији Telecom Armenia (Team) за проширење брзог бродбенда, са циљем да повежу још 450.000 домаћинстава посредством оптичких влакана и унапреде мобилне мреже за 1,1 милион корисника ifc.org ifc.org. Ова инвестиција се посебно фокусира на руралну конективност и унапређење квалитета мреже, показујући како се јавни и приватни сектор усклађују да би се премостио јаз између урбаних и руралних средина. Јерменска влада је увела и мере као што су порески подстицаји за мале IT фирме (смањујући пореско оптерећење стартупа) budde.com.au, и подржава развој стартап екосистема који индиректно користи од побољшане интернет инфраструктуре.
Укратко, регулаторни оквир Јерменије је комбинација подстицаја и надзора: подстицање конкуренције и инвестиција, уз контролу фер праксе и стратешких резултата (попут универзалног приступа). У будућности, улога владе ће вероватно укључити и ажурирање закона за нове технологије (5G, сателитске услуге, заштиту података) и евентуално увођење програма субвенција за рурални бродбенд (тренутно, директна субвенција за рурално развијање бродбенда не постоји worldbank.org, па су тржишне снаге и заједничке инвестиције и даље кључне). Блиска сарадња између Министарства високотехнолошке индустрије, ПСРЦ и телекомуникационих компанија – што показују заједнички пројекти као што су пилот-мреже у заједницама – и даље ће бити од суштинског значаја за испуњење циљева дигиталне конективности Јерменије.
Рурална и недовољно покривена подручја: изазови и иницијативе
Довођење брзог, поузданог интернета у јерменска села и недовољно покривена подручја било је велик изазов – који се постепено решава комбинацијом тржишног ширења, иницијативама заједница и новим технологијама. Географија Јерменије обухвата бројна планинска, слабо насељена подручја где је полагање оптичких каблова или одржавање базних станица скуп процес. Ове руралне заједнице су историјски имале ограничене опције, често се ослањајући на основне мобилне везе. У прошлости су нека села имала само 2G/3G мобилни интернет или чак dial-up/сателит, што је доводило до дигиталног јаза у односу на урбане центре. На пример, све до пре неколико година, село Шагап (покрајина Арарат) „се ослањало на мобилну повезаност са лимитима на проток података” и није имало ИСП који је био вољан да им понуди брзи интернет због високих трошкова инфраструктуре internetsociety.org. Овај недостатак приступа интернету у руралним срединама је допринео миграцији младих у градове у потрази за приликама internetsociety.org.
Изазови: Кључне препреке у руралној конективности су тешко доступан терен за инфраструктуру, нижа комерцијална исплативост за приватне ИСП-ове и нижи ниво дигиталне писмености у неким удаљеним популацијама. Иако је, званично, до 2021. свака општина имала неки облик „бродбенд интернета“ (углавном захваљујући 4G мобилном покрићу) freedomhouse.org, квалитет и брзина у малим селима могу бити знатно лошији од оних у Јеревану. УН-ов DECA извештај за 2024. наводи да 88% становништва Јерменије живи на мање од 10 км од оптичког чвора, али многе мање заједнице и даље немају „last mile“ повезивање armenia.un.org armenia.un.org. Такође је истакнут јаз у дигиталним вештинама и писмености: руралне области мање приступају обукама, па је просечна употреба интернета нижа и корист од конекције мања armenia.un.org armenia.un.org. Жене и особе са инвалидитетом у руралним областима имају додатне баријере попут недостатка релевантног садржаја или асистивних технологија armenia.un.org armenia.un.org. Ови социјални фактори показују да само полагање каблова није довољно; паралелно су потребни напори у едукацији и инклузији.
Иницијативе и напредак: Влада Јерменије и телекомуникациони оператори имају више иницијатива за побољшање приступа интернету у руралним подручјима. Конкретан циљ је да се бродбенд (жичани или бежични) обезбеди у свим заједницама до 2026., са међуцилјем од 80% покривености до тог датума arkatelecom.am arkatelecom.am. То подразумева прикључење стотина села која данас немају оптику или имају само једног, слабо доступног провајдера. Да би ово постигли, оператори комбинују више технологија: изградња оптике дуж путева (уз подршку права пролаза од државе), микроталасне линкове до слабо доступних села и ширење 4G/5G покривености на руралним торњевима. Недавне агресивне 5G експанзије од стране компаније Ucom укључују и мање градове (Апаран, Артик, итд.) чиме се обезбеђује да, чак и изван великих центара, заједнице добију нову генерацију бежичног приступа en.168.am en.168.am. Поред тога, партнерство Telecom Armenia са Ericsson-ом модернизаће руралне базне станице ради бољег 4G покрића у блиској будућности arkatelecom.am arkatelecom.am.
Na nivou zajednice pojavile su se priče o uspehu. U selu Šagap, meštani su odlučili da sami reše problem povezivanja: uz vođstvo Internet društva i Unije operatora Jermenije, oni su izgradili sopstvenu optičku mrežu 2021. godine, postavivši više od 18 km optičkog kabla kako bi povezali svoje selo sa nacionalnom mrežom internetsociety.org internetsociety.org. Ovaj projekat podržali su Ministarstvo i PSRC kao pilot za mreže zajednice, i on je transformisao Šagap – škola sada održava onlajn nastavu, lokalni biznisi su prešli na internet, pa je čak i tehnološka laboratorija za robotiku osnovana nakon što se poboljšala povezanost internetsociety.org. Stanovnici ruralnog Šagapa, Jermenija, imali su koristi od mreže zajednice bazirane na optici koja je donela brzi internet u njihovo ranije izolovano selo internetsociety.org internetsociety.org. Ovaj projekat iz naroda, uz podršku jermenskog ministarstva telekomunikacija i lokalnih operatera, omogućio je učenicima pristup onlajn časovima i firmama ulazak na nova tržišta, ilustrujući potencijal inicijativa zajednice u prevazilaženju ruralnog digitalnog jaza. Slični modeli sada inspirišu projekte u drugim nedovoljno usluženim oblastima, često pretvarajući biblioteke ili škole u internet centre za okolna sela isocfoundation.org. Na primer, odeljenje Internet društva Jermenije ima program koji ruralnim bibliotekama obezbeđuje širokopojasni internet i Wi-Fi, čime se efikasno stvaraju centri zajedničkog interneta gde ih ranije nije bilo isocfoundation.org.Međunarodna pomoć takođe doprinosi: finansiranje IFC/EBRD za Team Telecom eksplicitno ima za cilj da proširi optiku do seoskih domaćinstava i poboljša pokrivenost 4G izvan gradova ifc.org ifc.org. Takođe, razmatraju se i projekti univerzalne usluge; dok još uvek ne postoji formalna subvencija za ruralni širokopojasni internet worldbank.org, vlada povremeno koristi direktno finansiranje za povezivanje škola ili ključnih objekata u udaljenim oblastima. Sva tri mobilna operatera su učestvovala u programima za pokrivanje pograničnih sela i visokoplaninskih naselja u Jermeniji barem glasovnim i osnovnim data uslugama.
Kombinacija ovih napora polako daje rezultate. Upotreba interneta na selu raste, a jaz u osnovnom pristupu se smanjuje – svako selo ima bar mobilni internet, a sve ih je više sa optikom ili fiksnim bežičnim opcijama. Pojava satelitskog interneta (sledeće poglavlje) dodatno će pomoći teško dostupnim mestima. Fokusirajući se i na infrastrukturu i na veštine, Jermenija nastoji da obezbedi da život u zabačenom planinskom selu više ne bude prepreka za članstvo u globalnoj digitalnoj zajednici.
Dostupnost i razvoj satelitskog interneta (Starlink i drugi)
Za neke od najudaljenijih ili infrastrukturno osiromašenih oblasti Jermenije, satelitski internet pruža novu nadu za povezivanje – praktično dosežući “poslednju granicu” pokrivenosti gde terestrijalne mreže prestaju. Tradicionalno, satelitski internet u Jermeniji se koristio retko, uglavnom od strane firmi ili državnih ustanova u oblastima bez pouzdane fiksne linije. Starije geostacionarne satelitske usluge su bile skupe, sa velikom latencijom, i nisu zaživele među stanovništvom. Međutim, krajolik se brzo menja pojavom niskoorbitirajućih (LEO) satelitskih konstelacija.
U periodu 2023–2025. Jermenija je privukla pažnju prihvativši SpaceX-ovu Starlink uslugu. Nakon meseci regulatornih i tehničkih priprema, Starlink je zaživeo u Jermeniji u martu 2025., čime je Jermenija postala 130. država/region sa pristupom ovoj brzoj satelitskoj mreži massispost.com. Ministarstvo visokih tehnologija je tesno sarađivalo sa Starlinkom radi ove implementacije, obezbedivši “transparentno i efikasno partnerstvo” bez posrednika massispost.com. Rezultat je da čak i najizolovanija jermenska planinska sela sada mogu imati “brz i stabilan internet” instaliranjem Starlink satelitske antene jam-news.net. Ovo je velika promena: Starlinkovi niskoorbitirajući sateliti omogućavaju širokopojasni internet sa niskom latencijom, pogodan za video striming i VPN, što ranije nije bilo moguće sa starim satelitskim opcijama. Jermenska vlada je dolazak Starlinka označila kao “veliki korak u proširenju pouzdanog interneta širom zemlje, uključujući ruralna i teško dostupna područja” massispost.com. Prvi korisnici u Jermeniji izveštavaju da Starlink može obezbediti brzine od nekoliko desetina Mbps na mestima gde je ranije postojao samo loš 3G signal.
Uvođenje Starlinka desilo se malo pre planiranog roka – početne prognoze su ga predviđale za 2025, ali ubrzani napori omogućili su dostupnost već krajem 2024. u probnom režimu forbes.com forbes.com. Do početka 2025. postao je zvanično operativan širom zemlje. Jermenski korisnici sada mogu da naruče Starlink setove onlajn, a postoje brojni primeri zainteresovanosti među seoskim firmama (npr. planinski privatni pansioni koriste Starlink da bi turistima ponudili Wi-Fi). Posebno je značajno da je vlada ovo omogućila bez pokušaja da ga vodi kroz državnog provajdera – što pokazuje poverenje u otvorene tržišne pristupe satelitskim uslugama.
Pored Starlinka, i drugi satelitski provajderi su na radaru Jermenije. OneWeb, još jedna LEO konstelacija (podržana od strane UK/EU), širi pokrivenost i potencijalno bi mogao biti alternativa ili dopuna Starlinku u regionu, iako do 2025. OneWeb još uvek nije javno dostupan u Jermeniji. Tu su i regionalni satelitski servisi (iz Rusije, Evrope itd.) koji nude VSAT internet; na primer, neki jermenski emiteri i stanice za daljinsko snimanje koriste satelitske veze. Međutim, nijedan od njih ne može da parira brzini i pristupačnosti novih LEO rešenja. Jermenska svemirska agencija (nedavno osnovana) lansirala je mali kub-satelit 2022. godine za istraživanja, ali domaći projekti satelitskih komunikacija su još u povoju.
Gledajući unapred, očekuje se da će satelitski internet imati nišnu, ali ključnu ulogu. Malo je verovatno da će zameniti optiku ili mobilnu mrežu u gradovima Jermenije ili čak u većini sela gde stiže optika/5G. Ali za zaista izolovana naselja (posebno u pograničnim planinama ili području Sjunika), kao i za hitnu rezervnu povezanost, sateliti nude “poslednju granicu” – i time obezbeđuju da nijedan deo Jermenije ne ostane van mreže. Ukoliko usvajanje Starlinka bude veliko, to može motivisati lokalne telekom operatere da nude kombinovane pakete (npr. mobilni SIM plus Starlink za udaljene krajeve). Dosadašnja uspešna saradnja (regulator Jermenije je brzo odobrio Starlinkovu operaciju) postavlja pozitivan presedan za integraciju globalnog satelitskog interneta u nacionalnu strategiju povezivanja massispost.com massispost.com. Suštinski, internet iz svemira je stigao u jermensko nebo, dopunjujući optiku pod zemljom.
Будући изгледи и стратешки циљеви за дигиталну повезаност
Будућност интернет повезаности у Јерменији изгледа обећавајуће, подстакнута амбициозним циљевима и сталном модернизацијом. Влада је усвојила Агенду дигиталне трансформације 2018–2030 која предвиђа да ће земља бити потпуно повезана дигитална економија, са приступачним, брзим интернетом као темељем за е-управу, технолошко предузетништво и друштвену инклузију. До 2030. године, Јерменија има за циљ да достигне скоро универзалну употребу интернета (добро изнад 90% становништва) и да елиминише дигитални јаз између урбаних и руралних средина. Остваривање ових циљева подразумеваће неколико кључних развоја:
- Потпуна национална покривеност брзим интернетом: Надовезујући се на циљ до 2026. године да 100% насеља има приступ широкопојасном интернету, Јерменија ће наставити са увођењем оптике дубље у регије. Очекује се да ће тренутни план покривености од 80% arkatelecom.am arkatelecom.am буде проширен ка 100% до краја деценије, што значи да ће свака заједница, макар и најмање село, имати локалну тачку приступа широкопојасном интернету (било путем оптике, бежичних или сателитских технологија). Ово ће највероватније укључити јавно-приватна партнерства и евентуално стварање Фонда за универзалне услуге ради финансирања последње деонице у нерентабилним подручјима.
- Увођење 5G и даље иновације: Средином 2020-их, 5G ће постати учесталији у телекомуникационим мрежама Јерменије. Захтеви за лиценцирање значе да ће до 2025. године Јереван, Гјумри и Ванадзор имати живу 5G мрежу више оператора freedomhouse.org, а како се види из експанзије компаније Ucom, и други градови ће бити покривени 5G технологијом en.168.am. Наредних година може се очекивати национална покривеност 5G мрежом, барем у свим урбаним и већим руралним центрима, са најмање 60% територије покривене (влада је најавила да 5G треба да обухвати 60% територије сваког урбаног насеља у будућим фазама увођења arkatelecom.am). Ово ће омогућити напредну употребу попут IoT система у пољопривреди, паметних градова и побољшану повезаност за развијајућу технолошку индустрију Јерменије. Крајем 2020-их, могу се очекивати и разговори о 6G технологији, иако се глобално њено увођење очекује око 2030. Јерменија ће настојати да буде у корак са светским трендовима бежичних технологија.
- Надоградња инфраструктуре и отпорност: Будући планови обухватају побољшање међународног пропусног опсега и сигурности. Транзитна линија интернет везе Персијски залив–Јерменија–Грузија, по завршетку, диверсификоваће upstream конекције Јерменије мимо осетљивих црноморских каблова freedomhouse.org freedomhouse.org. Очекује се отварање нових data центара (као што је Tier III објекат пуштен у рад 2024), што ће Јерменију учинити регионалним хабом за хостовање података и смањити кашњење за домаће кориснике armenia.un.org armenia.un.org. Земља ће такође улагати у модернизацију електроенергетске мреже, да би подржала рад ових data центара, што је наглашено у стратешким документима који истичу важност поуздане енергије за дигитални раст armenia.un.org armenia.un.org. Поред тога, влада води рачуна о сајбер безбедности и ради на националним стратегијама за безбедне и поуздане мреже (нпр. формирање националног Computer Emergency Response Team-а и јачање сајбер одбране након напада 2020. године) freedomhouse.org armenia.un.org. Отпорност интернета значи и физичку дуплираност и безбедне, добро управљане мреже.
- Дигитална писменост и инклузија: Паралелно са инфраструктуром, будући планови повезаности у Јерменији фокусирају се на људе. Постоје иницијативе за значајно унапређење обуке дигиталних вештина у школама и заједницама, обезбеђивање једнаког интернет приступа за жене и угрожене групе и промоцију стварања локалних садржаја како би интернет био релевантан јерменским корисницима на њиховом језику armenia.un.org armenia.un.org. Повећањем вредности коју људи могу добити коришћењем интернета (као што су е-учење, телемедицина, е-трговина у руралним занатима и сл.), влада се нада већој стопи усвајања и смисленијем коришћењу, а не само пасивној потрошњи.
- Регионална и глобална интеграција: Коначно, Јерменија има амбицију да мери свој напредак према светским стандардима. Земља је већ боље позиционирана у неким аспектима (на пример, виши ИКТ регулаторни скор од неких суседа armenia.un.org). У будућности можемо очекивати да се Јерменија пење на ранг листама као што су ITU ICT Development Index или DESI (Индекс дигиталне економије и друштва). Регионално, не жели да заостаје за Грузијом или Азербејџаном у статистикама повезаности – појавила се и здрава доза конкуренције, што се види и из медијских наслова када јерменске брзине мобилног интернета заостају за суседима bm.ge bm.ge. Стратешки циљ је да брзине, пенетрација и цене интернета буду бар на нивоу или бољи од кавкаских суседа, а до 2030. да се приближе просеку Европске уније.
Укратко, перспективе за приступ интернету у Јерменији су у знаку даље модернизације и ширења. Оптички интернет ће стићи у скоро свако домаћинство које га жели, 5G (и касније технологије) ће покрити целу земљу, а чак и најудаљенији планински врхови могу бити повезани путем сателита. Фраза „од оптике до последње границе“ осликава овај пут: оптички каблови прекривају Јерменију, док сателитски линкови проширују повезаност до најудаљенијих делова. Уз јаку политичку вољу и сарадњу индустрије, Јерменија је на добром путу да се трансформише у потпуно повезано друштво, користећи интернет као ослонац за економски раст, образовање и иновације у годинама које долазе.
Компаративна анализа: Јерменија, суседи и глобални стандарди
Поређењем приступа интернету у Јерменији у регионалном и глобалном контексту добија се мешовита слика – значајан напредак, али и неки преостали недостаци.
Пенетрација и коришћење: Стопа коришћења интернета у Јерменији (~77% у 2023.) је између стопа код кавкаских суседа: нешто испод Грузије (~82%) и Азербејџана (~86%) bm.ge bm.ge, али много изнад већих економија као што је Иран (око 70%) или светског просека (~66%). По уделу становништва које је online, Јерменија је у рангу са бројним источним европским земљама, мада је и даље испод западноевропских и северноамеричких (које често имају преко 90%). Пенетрација мобилних претплата (преко 100%) је слична као код регионалних суседа – и у Грузији и Азербејџану пријављују око 100% или већи удео, што указује на засићено мобилно тржиште у целом региону. Где Јерменија мало заостаје је пенетрација фиксног широкопојасног интернета (18,5 на 100 људи) freedomhouse.org. Ово је мање од, на пример, Русије (~25) или земаља ЕУ (често 30–40 на 100), али виши него код неких евроазијских суседа као што је Грузија (око 17–18 на 100) или Иран (~12). Одсуство већег броја фиксних претплата у Јерменији делом је надокнађено већом употребом мобилног широкопојасног интернета – многи јерменски корисници прескочили су фиксну везу и користе мобилни интернет за приступ мрежи.
Brzina i kvalitet: Kada je reč o brzini, učinak Jermenije je respektabilan, ali ima prostora za napredak, posebno na mobilnim uređajima. Kao što je pomenuto, brzine mobilnog interneta u Jermeniji rangirane su na 81. mestu u svetu (prosek 31 Mbps), dok je Gruzija na 68. mestu (38 Mbps), a Azerbejdžan na 49. mestu (54 Mbps) bm.ge bm.ge. Turska i Iran su takođe prestigli Jermeniju po brzini mobilnog interneta u 2024. godini bm.ge bm.ge. Svetla tačka: Jermenija je zapravo bolja od nekih većih zemalja poput Rusije, koja je bila na 91. mestu (25 Mbps) bm.ge bm.ge. Kada je reč o fiksnom širokopojasnom internetu, globalni rangovi iz Ookla ili drugih izvora nisu izričito navedeni, ali s obzirom na medijanu od oko 50 Mbps, Jermenija se verovatno nalazi u sredini na globalnom nivou – daleko iza svetskih lidera poput Singapura (preko 300 Mbps), ali uporediva sa ili iznad svetske medijane. Rastuća “fiberizacija” (83% veza preko optike budde.com.au budde.com.au) sugeriše da Jermenija uskoro može “preskočiti” konkurenciju kada je reč o fiksnim brzinama ako u potpunosti iskoristi optičke mreže. Jedan globalni indeks vredan pažnje je Indeks pokretača pristupačnosti ili ITU cenovni koš: pristupačnost interneta u Jermeniji je među boljima u zemljama nižih srednjih prihoda, sa 1 GB mobilnog interneta koji košta znatno manje od 1% prosečnog dohotka (što zadovoljava UN cilj) i fiksnim širokopojasnim internetom oko 3,3% dohotka freedomhouse.org freedomhouse.org. Ovo je bolje od mnogih zemalja sa sličnim BDP-om po glavi stanovnika, što pokazuje da Jermenija postiže iznad svojih mogućnosti kada je u pitanju pristupačnost interneta.
Tržište i politika: Regionalno gledano, Jermenija se izdvaja po svojoj konkurentnoj strukturi telekomunikacionog tržišta. Za razliku od nekih susednih zemalja koje imaju dominantnog državnog operatera (Aztelekom u Azerbejdžanu, TIC u Iranu itd.), tržište Jermenije je u potpunosti privatizovano i diverzifikovano među više operatera freedomhouse.org freedomhouse.org. Ovo je verovatno dovelo do boljeg servisa i inovacija. Na primer, Jermenija je imala tri mobilna operatera u konkurenciji od kasnih 2000-ih, dok je Azerbejdžan nedavno imao efikasno samo dva. Kada su u pitanju politike, izveštaj Freedom House “Sloboda na internetu” ocenjuje Jermeniju kao slobodniju od Irana ili Turske (koji sprovode ozbiljnu cenzuru) freedomhouse.org. Čak i u poređenju sa Gruzijom, Jermenija je imala nešto više problema sa dezinformacijama i povremenim ratnim ograničenjima, ali generalno ostaje u kategoriji “slobodno” kada je reč o internetu freedomhouse.org armenia.un.org. Nezavisna regulativa i odsustvo značajnih prepreka za nove internet provajdere je donekle jedinstveno u regionu, što Jermeniji možda daje prednost u fleksibilnosti za brzo usvajanje novih tehnologija kao što su zajedničke mreže ili Starlink.
Globalni standardi: U širem smislu, situacija Jermenije je slična mnogim zemljama u razvoju koje su uspele da postignu široku pokrivenost 4G mrežom i umerenu upotrebu interneta, ali teže da dostignu sledeći nivo digitalnog razvoja. Procenat korisnika interneta (~77%) je blizu globalnog proseka (~66%) i vodi prema globalnom cilju “univerzalnog i pristupačnog interneta” (kako ga UN definiše: 75% domaćinstava na mreži do 2025). Na mnogo načina Jermenija se može posmatrati kao uspešna priča u okviru ZND/Evrazije – izbegla je da ima jedan telekomunikacioni monopol (posle reformi iz ranih 2000-ih) i stvorila dovoljnu konkurenciju za snižavanje cena i razvoj moderne infrastrukture kao što su LTE i optika. Globalni indeksi poput Indeksa spremnosti mreže ili Indeksa razvoja e-uprave redovno rangiraju Jermeniju u srednjem nivou globalno, često drugu iza Gruzije na Kavkazu, ali ispred mnogih drugih postsovjetskih država.
Zaključno: u poređenju sa svojim susedima, Jermenija nije ni na vrhu ni na dnu – solidan je srednji igrač sa blagim uzlaznim trendom. Predvodi po nekim aspektima (regulativa, procenat optičke infrastrukture), ali nešto zaostaje po drugima (brzine mobilnog interneta, stepen penetracije). Globalna perspektiva pokazuje da je Jermenija uspela da pređe put od zemlje s jako ograničenom povezanošću pre 20 godina do stanja gde je pristup internetu uobičajen i stalno napreduje. Nastavljeni napori (5G, ruralna optika, integracija satelita) trebalo bi dodatno da poboljšaju poziciju Jermenije, možda je postavljajući da postane regionalni lider u pristupu internetu u bliskoj budućnosti.
Izvori:
- Freedom House – Freedom on the Net: Armenia (izveštaji 2023–2024) freedomhouse.org freedomhouse.org freedomhouse.org freedomhouse.org
- Regulatorna komisija za javne usluge Jermenije – Godišnji izveštaji (2020–2023) freedomhouse.org freedomhouse.org
- ARKA Telecom News – Armenia 5G Launch, Market Share, and Broadband Coverage updates freedomhouse.org arkatelecom.am
- Armenpress – Team Telecom Armenia Q4 2023 Results armenpress.am armenpress.am
- Internet Society – Zajednička mreža u Šagapu, Jermenija internetsociety.org internetsociety.org
- IFC Saopštenje (2022) – IFC & EBRD finansiranje za Telecom Armenia ifc.org ifc.org
- BM.ge News – Speedtest Global Index: Armenia vs Neighbors (avgust 2024) bm.ge bm.ge
- MassisPost – Starlink pokrenut u Jermeniji (mart 2025) massispost.com massispost.com
- Azatutyun (RSE/RL) – ArmenTel monopol i liberalizacija tržišta azatutyun.am
- BuddeComm izveštaj – Pregled telekomunikacija Jermenije 2024 budde.com.au budde.com.au
