Den chockerande sanningen bakom Chiles internetboom: 96 % anslutna (och räknar)

Introduktion: Chile har upplevt en revolution vad gäller internetåtkomst under det senaste decenniet och blivit ett av Latinamerikas mest uppkopplade länder. I början av 2024 har hela 96.5% av chilenska hushåll internetåtkomst – en ökning från endast cirka 70% år 2015 litoralpress.cl. Denna dramatiska expansion har drivits av samordnade infrastrukturuppgraderingar, aggressiv konkurrence inom bredband och framåtblickande regeringspolitiker. Men bakom dessa siffror finns det överraskande detaljer om stads- och landsbygdsdifferenser, teknologier som kopplar samman Chiles avlägsna hörn och de pågående utmaningarna med överkomlighet och digital inkludering. Följande rapport dyker ner i tillståndet för internetåtkomst i Chile och avslöjar åtta viktiga insikter – från täckningsstatistik och teknologitrender till marknadsandelar, tillväxt av satellitinternet, prissättning, användarupplevelse och statliga initiativ.

Nationell Täckning och Internetpenetration

Chile har idag en nära universell internettäckning enligt regionala standarder.  Internetpenetrationen har stigit till ~90% av individer och över 94% av hushållen, vilket gör Chile till en ledare i Latinamerika freedomhouse.org. Faktum är att en 2023 års undersökning av telekomregulatorn SUBTEL visade att 94.3% av chilenska hushåll hade internetåtkomst, upp från 79.3% 2016 freedomhouse.org. I början av 2024 hade den siffran stigit ytterligare – 96.5% av hushållen är nu online, vilket innebär att endast 3.5% fortfarande saknar internet litoralpress.cl. Detta är ett anmärkningsvärt hopp från bara ett decennium sedan. För att sätta detta i perspektiv:

• 2015: ~70.2% av hushållen hade internetåtkomst litoralpress.cl (nästan 30% hade inget).
• 2023: 94.3% av hushållen online litoralpress.cl – en dramatisk förbättring.
• 2024: 96.5% av hushållen online litoralpress.cl (ett nytt rekord, med nästan alla hem anslutna).

Sådan tillväxt katapulterar Chile till toppnivå globalt när det kommer till anslutning. En kombination av faktorer har möjliggjort denna boom: stark ekonomisk utveckling, konkurrens mellan leverantörer och stora investeringar i bredbandsnät.  Fasta bredbandsprenumerationer nåddes 4.52 miljoner 2023 (22.6 per 100 invånare) subtel.gob.cl, medan mobilinternetprenumerationer överskrider befolkningen (över 136% penetration per 2022) en.wikipedia.org – vilket indikerar att många användare har flera mobilabonnemang eller enheter. Totalt fanns det cirka 17.7 miljoner internetanvändare i Chile i början av 2023, vilket motsvarar ~90% av befolkningen datareportal.com.

Noterbart är att Chiles definition av “internetåtkomst” inkluderar all anslutning (fast, mobil eller till och med satellit) som ett hushåll använder. Den nära 96% siffran för hushåll återspeglar därför en blandning av fast hembredband och personlig mobil internetanvändning. Faktiskt,  över hälften (55.6%) av chilenska hushåll använder både fast och mobil internet, medan en växande del (26.9%) förlitar sig enbart på mobildata hemma techtegia.com. Tack vare denna flexibilitet har tidigare frånkopplade grupper kommit online via smartphones även om trådbredband inte är tillgängligt. Resultatet är att Chile i stort sett har uppnått universell digital åtkomst, med anslutning som nu är jämförbar med många utvecklade länder. De återstående gapen beror alltmer på sociala faktorer (som digital läskunnighet eller överkomlighet) snarare än ren infrastruktur tillgång, vilket diskuteras senare.

Stads- vs. Landsbygdans Anslutning – Ett Minskande Gap

En överraskande sanning bakom Chiles internetframgång är hur litet gapet mellan stad och landsbygd har blivit. Historiskt sett har landsbygdsområden legat långt efter städer i anslutning, men mobilbredband och offentliga investeringar har kraftigt minskat denna digitala klyfta. Enligt den senaste undersökningen hade 96.8% av urbana hushåll och 94.5% av landsbygds hushåll internetåtkomst – en skillnad på endast ~2 procentenheter litoralpress.cl. Med andra ord, är landsbygden i Chile nu nästan lika uppkopplad som sina städer, en imponerande prestation med tanke på Chiles utmanande geografi.

För bara några år sedan var landsbygdsanslutningen mycket lägre. Mobilnäten har varit den stora jämnaren: cirka hälften av landsbygds hushållen (50.9%) har nu internet via mobila bredbandsanslutningar subtel.gob.cl. Täckningsexpansioner av mobila operatörer, inklusive 4G och nyligen 5G, har fått många avlägsna samhällen online där det är svårt att lägga fiber eller kabel. Dessutom har riktade program under “Brecha Digital Cero” (Noll Digital Klyfta) plan finansierat landsbygdsinfrastruktur och sista milslösningar. Dessa insatser inkluderar installation av mobilmaster i underbetjänade byar och distribution av gemensamma WiFi-hotspots i offentliga områden. Till exempel driver regeringens “WiFi ChileGob” initiativet hundratals gratis Wi-Fi-zoner i alla 16 regioner, vilket tillåter människor i torg och avlägsna städer att komma online i 30-minuterssessioner wifigob.cl interior.gob.cl.

Regional data reflekterar detta framsteg. Nästan varje region i Chile visar internetanvändning över 90% av hushållen. Även i de glest befolkade extrema söder (Aysén, Magallanes) och ursprungliga högländer, har anslutningsgraden ökat tack vare nya fiberlinjer och satellitlänkar (diskuteras senare). De återstående frånkopplade hem tenderar att vara extremt isolerade eller stå inför socioekonomiska hinder snarare än brist på signal.  I högre inkomstområden i städer är internetåtkomst effektivt 100% litoralpress.cl, medan det även i lägre inkomstområden eller landsbygden nu överstiger 90%. Chile har därmed lyckats överbrygga den urbana-landskapliga digitala klyftan i en grad som få andra latinamerikanska länder kan mäta sig med.

Det sagt,  kvaliteten på åtkomsten kan fortfarande variera. Användare på landsbygden kan ha lägre hastigheter i genomsnitt (använder ofta 3G/4G eller satellit), medan stadsborna njuter av ultrarapid fiber. Vi diskuterar hastighet och nöjdhet mer nedan. Men när det gäller grundläggande tillgång är Chiles inkluderande anslutning enastående: avlägsna bönder i Patagonien, gruvarbetare i Atacama-öknen och byinvånare i Anderna har nu med stor sannolikhet internetåtkomst som kan jämföras med Santiago-borna techtegia.com. Denna breda räckvidd betonar Chiles engagemang för att koppla samman “todo lugar donde habitan personas” (“alla platser där människor bor”) subtel.gob.cl.

Åtkomstteknologier: Fiber, Mobilbredband och Mer

Chiles internetkärna är en mångfald av gamla och nya teknologier, med en snabb övergång mot moderna bredbandsplattformar under de senaste åren. Här är en översikt över de stora åtkomstteknologierna som kopplar samman chilenska:

• Fiberoptiskt Bredband: Fiber har blivit den dokumenterade fasta bredbandsteknologin i Chile. I slutet av 2023 var nästan 70% av alla fasta internetanslutningar fiberoptiska (FTTH/B) soychile.cl, andelen har ökat snabbt varje år. Gamla koppar-DSL-linjer har i stor utsträckning ersatts av fiber i urbana områden, och även många mindre städer har nu fiberinstallationer. Regeringen har lättat på markrättigheter och subsidierat landsbygdsfiberaxlar (som projektet Fibra Óptica Austral som ger fiber till avlägsna Patagonien). Resultatet är att Chile nu njuter av världsklass fasta hastigheter – medianen för nedladdningshastighet för fast bredband är ~274 Mbps, vilket rankar 3:a snabbast i världen freedomhouse.org. Fibers tillförlitlighet och höga kapacitet har gjort att det blivit den föredragna fasta anslutningen för både konsumenter och ISPer techtegia.com.
• Kabel (HFC) Bredband: Kabelinternet över hybrid fiber-koaxialnätverk (främst tillhandahållna av VTR och mindre kabelbolag) är den näst största fasta anslutningsmetoden. Cirka 25–27% av fasta anslutningar använder kabelmodemtjänst subtel.gob.cl. Dessa är koncentrerade i urbana områden där kabel-TV-näten existerade. Kabelbredband i Chile kan leverera höga hastigheter (typiskt 100–500 Mbps), men under de senaste åren har många kabelkunder migrerat till fiber när det blivit tillgängligt. Faktum är att kabelns andel har minskat från ~35% för några år sedan till ~26% nu subtel.gob.cl. Trots detta förblir kabel viktig speciellt i flerfamiljshus eller lokaler som ännu inte nåtts av fiber. Operatörer som VTR har uppgraderat nätverk och börjar till och med installera fiber i vissa områden för att vara konkurrenskraftiga.
• xDSL (Koppar) och Fasts Wireless: Traditionell DSL över koppartelefonlinjer har snabbt minskat. En gång den främsta bredbandslösningen på 2000-talet via Telefónica/Movistar står DSL för endast en liten procentandel av anslutningarna (främst i områden som väntar på fiberuppgraderingar). Detsamma gäller fast trådlöst (t.ex. punkt till punkt radiosamband eller 4G-baserat heminternet) som utgör en liten del (~2–3%) av totalen subtel.gob.cl. Några telekombolag erbjuder 4G/5G fast trådlös åtkomst (FWA) för att betjäna landsbygdshushåll utan trådad lösning – i praktiken en router med ett mobil-SIM. Även om dessa är användbara i vissa nischer, så är de överskuggade av fiber- och kabelnät som täcker de flesta befolkade områden.
• Mobilbredband (3G/4G/5G): Mobilinternet är allestädes närvarande i Chile och driver kraftigt anslutning. Som noterat, mobilbredbandsprenumerationer är ~137% av befolkningen en.wikipedia.org, vilket innebär att många chilenare använder smartphones eller mobila modem för internet.  4G LTE-nätverk täcker praktiskt taget 100% av de befolkade områdena, och ger hög hastighet även till avlägsna byar. I december 2021 blev Chile det första landet i Latinamerika att lansera 5G mobiltjänst freedomhouse.org. Sedan dess har 5G snabbt expanderat: i mars 2024 fanns det över 4.2 miljoner aktiva 5G-anslutningar en ökning med 74% år över år freedomhouse.org. Vid slutet av 2024 översteg antalet 5G-användare 5.3 miljoner soychile.cl. Det innebär att ungefär 40% av mobilabonnemangen redan är 5G kapabla, medan resten är på 4G techtegia.com. Utrullningen av 5G (ledda av Entel, Movistar, Claro, WOM) har fokuserat på större städer initialt, men når nu mindre städer i takt med att spektrumet distribueras på lägre frekvensband för täckning. Mobilbredband ger ett viktigt säkerhetskopieringssystem och komplement även för fast abonnemang – mer än hälften av hushållen använder både fast och mobil internet tillsammans techtegia.com. Det ger också anslutning när man är på språng, med chilenare som konsumerar allt mer data via mobilappar, streaming och sociala medier.
• Satellit-internet: För de mest avlägsna hörnen bortom räckhåll för cellulära master eller fiber, träder satellit in som en kritisk åtkomstteknologi. Chiles tuffa terräng – från isolerade andinska byar till patagoniska utposter – gör att landbaserade nätverk inte kan täcka absolut alla. I dessa fall kopplar satellitbredband hem, skolor och företag till världen (mer om detta i en särskild avsnitt nedan). Historiskt har satellit i Chile varit begränsad av höga kostnader och långsamma hastigheter (användande geostationära satelliter). Men ankomsten av låga jordbanor (LEO) system som Starlink i de senaste åren har varit en spelväxlare, som har gett snabb, låg-latens internet till platser som aldrig haft tillgång till en gång angrepp. Chile var faktiskt ett av de första länderna i regionen att godkänna SpaceX:s Starlink-tjänst (år 2021) och erkänna dess potential för landsbygdens anslutning. Idag är satellit fortfarande en nisch (~1–2%) av totala anslutningar men en snabbt växande sådan soychile.cl, ju LEO-konstellationer ökar tillgängligheten.

Sammanfattningsvis drivs Chiles bredbands-ekosystem nu av moderna, hög-hastighets teknologier: Fiberoptik för fasta anslutningar och 4G/5G för trådlösa, där äldre DSL försvinner och satellit framträder som ett lovande område. Denna teknologiblandning har möjliggjort inte bara större täckning utan också hög kvalitet internet: Chiles fasta nätverk levererar regelbundet hastigheter på flera hundra Mbps, och mobilnäten, även om de är långsammare, förbättras ständigt (median mobil nedladdning ~38 Mbps, fortfarande bland de snabbaste i LatAm) freedomhouse.org. De nästa avsnitten kommer att titta på vilka de viktigaste tjänsteleverantörerna är bakom dessa teknologier, och hur marknaden är uppdelad mellan dem.

Stora Internetleverantörer och Marknadsandelar

Chiles telemarknad är livlig och konkurrenskraftig, med en mix av etablerade företag och nyare aktörer som driver internetexpansionen. Flera stora företag dominerar både den fasta och mobila bredbandsmarknaden, även om deras rangordning har förändrats i takt med att branschen utvecklas. Nedan bryter vi ner de topplisterna av ISPer i Chile och deras marknadsandelar:

Leverantörer av Fast Bredband: Den fasta internetsektorn (hem- och företagsbredband) leds av Movistar (Telefónica Chile) och VTR, följda av flera andra. Movistar – historiskt telefonföretaget – och VTR – det största kabel-TV-företaget – står tillsammans för över hälften av alla fasta bredbandsanslutningar subtel.gob.cl. Utmanande ISPer har dock snabbt vunnit marknadsandel, särskilt fiber-fokuserade aktörer. Enligt SUBTEL:s data från december 2023 var marknadsandelarna för fast internet ungefär:

Källor: SUBTEL, Dec 2023. Movistar och VTR har tillsammans en marknadsandel på ~54.6% subtel.gob.cl, men anmärkningsvärt har Mundo Pacífico – en chilensk fiberleverantör – snabbt växt och tagit över 18% av marknaden, upp från praktiskt taget inget för några år sedan. Mundo har byggt ut fiber i sekundära städer och landsbygdsområden och är nu den tredje största fast bredbandsleverantören.  GTD (som äger regionala operatörer som Telsur och Telcoy) fokuserar på södra Chile och företag, med en blygsam andel.  Entel och Claro, främst kända som mobiloperatörer, har också byggt upp fasta bredbandskundbaser (Entel erbjuder fiber och trådlöst heminternet; Claro erbjuder kabel och fiber i vissa områden) subtel.gob.cl. Kategorin “Övriga” inkluderar lokala kooperativ och mindre ISPer som betjänar nischmarknader. Totalt har den fasta bredbandsmarknaden blivit mer konkurrenskraftig med spridning av fiber – exempelvis upplevde VTR (kabel) faktiskt en minskning på ~3.8% i anslutningar 2023 då några kunder migrerade till fiber subtel.gob.cl, medan Mundo växte med över 10% subtel.gob.cl.

Mobiloperatörer: Den mobila internetmarknaden i Chile serveras av fyra huvudoperatörer, som tillsammans står för 99% av mobilabonnemangen subtel.gob.cl. Dessa är: Entel, WOM, Movistar, och Claro. Under de senaste åren har det skett förändringar – Entel förblir den största, men WOM (en ny aktör som lanserades 2015) har snabbt vunnit kunder och blivit den näst största efter abonnemang subtel.gob.cl. I Q4 2023 var mobilmarknadsandelarna efter abonnemang cirka:

Entel har traditionellt sett lett den mobila sektorn och fortsätter att göra det med cirka en tredjedel av användarna.  WOM’s snabba uppgång (från 0 till ~25% andel på under ett decennium) drevs av aggressiv prissättning och marknadsföring, vilket hjälpte till att sänka mobilkostnaderna i branschen. Movistar och Claro har något mindre andelar efter att ha gett mark på WOM, men var och en betjänar fortfarande en betydande del (runt 5–6 miljoner abonnemang vardera). Ett fåtal MVNOs (Mobila Virtuella Nätverksoperatörer) som Virgin Mobile finns, men deras sammanlagda andel är bara ett par procent.

Vad gäller intäkter och nätverksinvesteringar var Entel, Movistar och Claro den länge dominerande trio men WOM:s störningar har gjort det till en stark fjärde aktör. Alla fyra har lanserat 5G och konkurrerar om täckning och hastighet. Noterbart är att mobil tävling har direkt gynnat konsumenterna – fram till 2024 hade Chile några av de lägsta mobil datapriserna i Latinamerika (som vi kommer att gå in på i ett senare avsnitt om prissättning).

Marknadstrender: De fasta och mobila marknaderna konvergerar något, eftersom mobiloperatörer paketerar heminternet och fasta ISPer erbjuder mobil tjänster via MVNO-arrangemang. Konkurrensen har drivit innovation (t.ex. obegränsade mobil dataprogram, fiber + mobilpaket) och hållit priserna relativt överkomliga för användare. Chiles regulator SUBTEL övervakar noga marknadskoncentrationen; hittills finns det flera livskraftiga leverantörer i varje segment som säkerställer att det inte finns någon monopolkontroll. Närvaron av globala telekomgrupper (Telefónica, América Móvil, Liberty) tillsammans med lokala aktörer (Entel, WOM:s moderbolag Novator, GTD, Mundo) skapar en dynamisk marknad med investeringar från både utländska och inhemska källor.

Framöver kan marknadsandelarna fortsätta att skifta när fiberinstallation öppnar möjligheter för mindre ISPer i nya områden, och när 5G-utrullningar potentiellt kan skaka om de mobila rankingarna (t.ex. WOM och Entel har förvärvat primära 5G-spektrum och skulle kunna locka fler kunder med nätverkskvalitet). Men för nu får chilenare njuta av frukterna av ett konkurrenskraftigt landskap: flera val av internetservice i de flesta områden och förbättrad servicekvalitet.

Satellitinternet i Chile: Starlink och det Nya Rymdkapplöpningen

När det gäller att nå Chiles mest isolerade regioner har satellitinternet vuxit fram som en spelväxlare. Faktiskt, Chile bevittnar en mini rymdkapplöpning när det gäller anslutning, ledd av Elon Musks Starlink tjänst som har tagit landet med storm. Här är en översikt över tillgängligheten för satellitinternet, leverantörer, prestanda och antagande i Chile:

• Starlinks Snabba Uppgång: Starlink (SpaceX:s LEO-satellitkonstellation) började serva Chile i mitten av 2021, först i pilotprogram som kopplade samman avlägsna samhällen. Sedan dess har dess tillväxt varit explosiv. I början av 2025 har Starlink en uppskattad 58% av Chiles satellitinternetmarknadsandel, vilket i praktiken dominerar detta segment på bara 3 år ex-ante.cl. Tjänsten har varit avgörande för landsbygden och svåråtkomliga områden, från Patagonien till Altiplano, där traditionella nätverk inte når ex-ante.cl. Starlinks största fördel är hög hastighet (50–150 Mbps eller mer) med relativt låg latens (~20–40 ms), vilket gör det möjligt för användarna att stödja videostreaming, VPN och andra moderna internetanvändningar som gamla satellitanslutningar hade svårt med. Dess användarbas i Chile växte 81.4% bara det senaste året ex-ante.cl, långt före någon annan ISP. Denna ökning underlättades av att Starlink sänkte sina priser: från cirka USD $100 per månad med dyra utrustningar, sjönk den månatliga avgiften nästan med hälften. I perioden 2022–2023 kostar Starlinks bostadsplan i Chile CLP $47,000 per månad (~USD $59) – ner från CLP $92,000 vid starten tarreo.com. Engångskostnaden för hårdvaran (skål + router) har också sjunker till cirka CLP $430,000 ($500) med sporadiska kampanjer tarreo.com. Dessa prissänkningar, unika för Chile och några andra marknader, har gjort Starlink mycket mer tillgängligt för vardagskonsumenter och små företag i avlägsna områden.
• HughesNet och Geostationära Leverantörer: Innan Starlink var HughesNet en stor satellitinternetlösning i Chile. HughesNet, som använder geostationära satelliter, lanserade sin tjänst i Chile omkring 2019 och kan tekniskt nå 98% av landet europe.hughes.com. Den erbjuder planer riktade mot landsbygdshushåll och SMF, men dessa har datakapslar och lägre hastigheter (typiskt 10–50 Mbps). Till exempel erbjuder HughesNets bostadspaket 40 GB eller 80 GB data för ungefär CLP $41,000–54,000 per månad comparaiso.cl, med ytterligare avlastningsdatakapaciteter comparaiso.cl. Små företagsplaner går upp till ~125–200 GB för ~$90,000 CLP/månad comparaiso.cl. Även om HughesNet täcker områden utan andra tjänster måste användare hantera sin datatrafik och uthärda högre latens (~600 ms), vilket påverkar realtidsapplikationer. Andra geostationära satelliter (t.ex.  Viasat eller regionala leverantörer) har också erbjudit nischlösningar, men ingen har uppnått massadoption i Chile på grund av kostnads- och prestandabegränsningar.
• Prestanda och Användningsfall: Satellitinternet i Chile handlar främst om att koppla samman dem som är utan anslutning – landsbygdsskolor, bygdens samhällscentrum, forskningsstationer och landsbygdshushåll/bruk. Med Starlink, upplever många sådana användare bredband för första gången, vilket möjliggör avlägsen utbildning, telemedicin, e-handel och nöje. Hastigheterna på Starlink når ofta 100–200 Mbps i chilenska landsbygdstester, en enorm skillnad jämfört med tidigare 5 Mbps satellitanslutningar eller långsamma DSL som vissa avlägsna städer hade. Under naturkatastrofer tillhandahåller satelliter också en säkerhetskopiering: t.ex. efter skogsbränder eller översvämningar som skadade mobilmaster har myndigheterna använt satellitanslutningar för att återställa kommunikationen. Nackdelen förblir kostnaden – även vid ~$50–60 per månad kan det vara högt för låginkomst hushåll på landsbygden (Även om vissa gånger gemenskapen eller lokala myndigheter subventionerar det). Starlinks utrustning kräver också en klar sikt mot himlen och strömkälla, vilket kan vara ett hinder på vissa platser som är avlägsna.
• Tillgänglighet: Starlink är för närvarande tillgänglig över praktiskt taget hela Chiles territorium, från den norra gränsen till Tierra del Fuego, eftersom Starlinks satellittäckning är global och Chiles reglering gör att nationell användning är tillåten. Tidiga utrullningar inkluderade till och med avlägsna ursprungsbyar och världens sydligaste stad, Puerto Williams, vilket visar på dess räckvidd. HughesNet annonserar också cirka 98% geografisk täckning europe.hughes.com, i princip var som helst där satellitens täckning sträcker sig (vilket är hela Chile förutom eventuella skuggor i djupa dalar). I praktiken, så länge en användare kan installera en liten skål och har elektricitet, kan de gå online via satellit. Detta har stora implikationer för Chiles mål att “ingen medborgare ska lämnas offline” – satellit fyller de sista luckorna där terrängen eller låg befolkningstäthet gör andra lösningar opraktiska.
• Antagningstrender: Även om satellitanvändare fortfarande är en minoritet, är tillväxttakten mycket hög (Starlinks 81% årliga kundtillväxt överskrider långt varje terrest ISP ex-ante.cl). SUBTEL noterade en 72.7% ökning i satellitanslutningar på ett år i slutet av 2024 soychile.cl. Detta motsvarar antagligen tusentals nya användare som antog Starlink eller Hughes i landsbygdsområden. Dessutom har telecomföretag börjat integrera satellitlösningar: till exempel, Entel samarbetade med Starlink 2025 för att återförsälja Starlink Business-tjänsten till företag och offentliga kunder i avlägsna industrier (gruvdrift, skogsbruk, osv.) towerxchange.com towerxchange.com. Sådana partnerskap kommer ytterligare att öka antagningen genom att paketera satellit med traditionella tjänster. Det är tydligt att satellitinternet – som en gång var en sista utväg – nu är en vital komponent av Chiles anslutningslandskap, som säkerställer att även de avlägsna hörnen (bergbyar, forskningsobservatorier, gränskontroller, osv.) kan få tillgång till hög hastighet internet.

Sammanfattningsvis har Starlink revolutionerat satellitinternet i Chile, tagit majoritetsmarknadsandel och levererat prestanda som tidigare var okänd via satellit. Traditionella leverantörer som HughesNet fortsätter att betjäna landsbygds kunder också, särskilt där måttliga hastigheter är tillräckliga eller kostnaderna behöver hållas nere vid små dataplaner. Konkurrensen även på himlen har gynnat användarna då priserna sjunker. Chiles erfarenhet visar att LEO-satellitbredband effektivt kan komplettera markbundna nät för att uppnå nästan total anslutning. När fler satelliter lanseras och kapaciteten ökar, kan vi förvänta oss att satellitinternet blir ännu mer prisvärt och allmänt använt för Chiles digitala inkludering.

Pristrender och Konsumenternas Överkomlighet

Trots den höga kvaliteten på internetservice i Chile, bondtar konsumenterna relativt överkomliga priser jämfört med regionala och globala standarder. En kombination av konkurrens och smart reglering har drivit kostnaderna ner över tid, vilket gör internetåtkomst mer möjlig för det genomsnittliga chilenska hushållet. Här är de viktiga punkterna gällande prissättning och överkomlighet:

• Bredbandspriser – De Lägsta i Latinamerika: Chile har lyfts fram i studier som har de billigaste bredbandspriserna i Latinamerika. År 2023 fann en internationell analys av Electronics Hub att det genomsnittliga fasta bredbandspaketet i Chile kostar cirka $25.5 USD per månad, betydligt under det sydamerikanska genomsnittet (~$38.5) chocale.cl chocale.cl. Detta placerar Chile bland de mest prisvärda länderna globalt vad gäller internetkostnad i relation till inkomst. Den samma studien noterade att Chiles kostnad per megabit är cirka $0.04 per Mbps, vilket indikerar att konsumenter får mycket hastighet för priset chocale.cl. Jämfört med många grannländer betalar användare högre avgifter för långsammare anslutningar. De startpriserna för fiber och kabel abonnemang i Chile (ofta 100 Mbps eller 200 Mbps) kan hittas för så lågt som CLP $15,000–20,000 (USD $18–25) per månad under kampanjer, vilket är extremt konkurrenskraftigt.
• Kostnader för Mobil Data: Mobilinternet är också mycket överkomligt i Chile. Den studien från Electronics Hub visade att 10 GB mobil data kostar endast cirka 0.69% av den genomsnittliga månatliga inkomsten i Chile chocale.cl – en av de bästa överkomlighetskvoterna i världen (överträffande till och med många europeiska länder). Detta beror till stor del på priskriget som utbröt efter WOM:s inträde på marknaden och regleringspolitiker som eliminerat extra avgifter för nummerportabilitet och främjat MVNOs. Obegränsade dataplaner eller mycket stora databuntar finns tillgängliga till rimliga priser (t.ex. vissa operatörer erbjuder ~100 GB för CLP $10,000–15,000). Förbetalda data är också billiga per GB. Därför är kostnaden sällan ett hinder för grundläggande mobil internetanvändning; även låginkomst användare kan typiskt sett ha råd med något datapakete.
• Pristrender: Under de senaste 5–10 åren har trenden varit stadigt nedåt gällande pris per bit, medan annonserade hastigheter har ökat. Till exempel kostade ett 10 Mbps hem DSL-abonnemang för ett decennium sedan kanske $30; idag kanske det priset kan ge dig 300 Mbps fiber. Enligt marknadsrapporter har bredbands ARPU (genomsnittlig intäkt per användare) i Chile minskat eller förblivit stabilt även när användningen växer, vilket indikerar bättre värde för konsumenterna. Närvaron av flera ISPer i de flesta städer betyder att leverantörer ofta kör kampanjer: gratis installation, de första månaderna till rabatterade priser, eller paketera TV/telefontjänster till ett kombinerat pris.  Säsongsförsäljningar och regionala subventioner (till exempel lägre priser i landsbygdsområden med statligt stöd) hjälper också till att hålla kostnaderna överkomliga. I vissa avlägsna områden har regeringen till och med finansierat gratis samhälls internet centrum eller Wi-Fi (så att de som inte kan betala fortfarande har viss tillgång).
• Priser för Satellit- och Nischtjänster: Ett område där kostnad historiskt har varit ett problem är satellitinternet – som nämnts, var äldre satellitplaner dyra (CLP $50,000+ för begränsad data). Men även här har Starlinks inträde tvingat priserna nedåt. Starlink vid ~$60/månad obegränsat är ett genombrott för landsbygds användare som förr betalade liknande belopp för en bråkdel av tjänsten. Som jämförelse kostar en högpresterande HughesNet-plan med 200 GB data ~CLP $93,000 ($110) comparaiso.cl, så Starlink har undertryckt det med bättre prestanda. Vi ser en trend av att förbättra överkomlighet, även för specialiserad anslutning.
• Inkomst och Regionala Skillnader: Även om Chile ligger i framkant när det gäller genomsnittlig överkomlighet, är det viktigt att notera att för vissa låginkomst hushåll kan internetkostnaden fortfarande belasta budgeten. Regeringen mäter den del av inkomsten som spenderas på telekom och har erkänt att för de fattigaste decilerna kan till och med en plan på $15/månad vara betungande. För att ta itu med detta har Chile övervägt att införa en “social taxa” eller subventionerad internetplan för låginkomst familjer. Dessutom erbjuder offentliga bibliotek och telecenter gratis internetåtkomstpunkter. Enligt 2023 års CADEM-undersökning angav cirka 15% av hushållen som fortfarande saknar internet, kostnad som en orsak till avsaknaden av tjänst (även om de primära orsakerna var brist på kunskap eller upplevd behov) techtegia.com. Detta tyder på att överkomlighet, även om den generellt är god, kan förbättras ytterligare i marginalen.
• Internationell Bandbredd och Prissättning: Chiles omfattande koppling till flera undervattenkablar (såsom Google Curie och andra en.wikipedia.org) har sänkt kostnaden för engrosbandbredd som i sin tur hjälper till att hålla detaljhandelspriserna låga. Det finns gott om internationell kapacitet så ISPer kan erbjuda obegränsade dataplaner utan dämpning, en sannfaktum som återspeglas i prevalensen av oäkring erbjudanden. Till skillnad från vissa länder är datakapslar på fast bredband praktiskt taget obefintliga i Chiles konsumentplaner (förutom satellit), vilket ger bättre värde och konsumentförtroende att använda tjänster fritt.

Sammanfattningsvis, är internetåtkomsten i Chile inte bara vidsträckt, utan också överkomlig relativt till inkomster, särskilt i jämförelse med regionala kollegor. Genomsnittliga chilenska konsumenter spenderar en blygsam del av sina intäkter på kvalitetsanslutning – ett bevis på fördelarna med konkurrens och policyfokus på digital inkludering. Fortsatta insatser syftar till att göra det verkligen universellt genom att hjälpa de återstående låginkomst- eller avlägsna användare via subventioner eller program för samhällsåtkomst. Sammanfattningsvis stöder Chiles priskontext fortsatt tillväxt i användning och säkerställer att de imponerande täckningsstatistiken matchas av verklig tillgång för dess folk.

Användarupplevelse: Hastigheter, Nöjdhet och Användningsmönster

Chilenska internetanvändare njuter generellt av en utmärkt upplevelse enligt globala standarder, särskilt vad gäller fast bredband. Tack vare fiberanvändning och robusta nätverk är Chiles internethastigheter bland de snabbaste i världen, och användarengagemanget med online-tjänster är väldigt hög. Det finns dock fortfarande områden som behöver förbättras när det gäller kvalitetskonsekvenser och digitala färdigheter. Låt oss granska tillståndet för användarnöjdhet, hastigheter och beteenden: