Şili’nin İnternet Patlamasının Şoke Edici Gerçeği: %96 Bağlı (ve Saymaya Devam Ediyor)

Giriş: Şili, son on yılda internet erişim devrimi yaşadı ve Latin Amerika’nın en bağlantılı ülkelerinden biri haline geldi. 2024 yılı başı itibarıyla, Şilili hanelerin %96,5’inin internet erişimi var – bu oran 2015’te yalnızca yaklaşık %70’ti litoralpress.cl. Bu dramatik genişleme, ülke genelindeki altyapı iyileştirmeleri, agresif geniş bant rekabeti ve ileri görüşlü hükümet politikalarıyla desteklenmiştir. Ancak başlık figürlerin arkasında, kent-kır farkları, Şili’nin uzak köylerini bağlayan teknolojiler ve uygun fiyatlar ile dijital kapsayıcılık konusundaki devam eden zorluklar hakkında şaşırtıcı detaylar yeralmaktadır. Aşağıdaki rapor, Şili’deki internet erişiminin durumunu derinlemesine inceliyor ve sekiz temel içgörü sunuyor – kapsama istatistiklerinden teknoloji trendlerine, sağlayıcı pazar payına, uydu internetinin büyümesine, fiyatlandırmaya, kullanıcı deneyimine ve hükümet girişimlerine kadar.

Ulusal Kapsama ve İnternet Penetrasyonu

Bugün Şili, bölgesel standartlara göre neredeyse evrensel internet kapsamasına sahip. Şili’nin internet penetrasyonu, bireylerin yaklaşık %90’ı ve hanelerin %94’ünden fazlasına ulaştığı için Latin Amerika’da bir lider konumundadır freedomhouse.org. Aslında, 2023’te yapılan bir ankette iletişim düzenleyicisi SUBTEL, Şilili hanelerin %94,3’ünün internet erişimi olduğunu buldu ve bu oran 2016’da %79,3’tü freedomhouse.org. 2024 yılının başlarında bu rakam daha da arttı – şimdi hanelerin %96,5’i çevrimiçi ve yalnızca %3,5’i internet erişimine sahip değil litoralpress.cl. Bu, on yıl öncesine göre dikkat çekici bir artıştır. Bir perspektif sağlamak için:

• 2015: ~%70,2 hane internet erişimine sahip litoralpress.cl (neredeyse %30 hiç yok).
• 2023: %94,3 hane çevrimiçi litoralpress.cl – dramatik bir iyileşme.
• 2024: %96,5 hane çevrimiçi litoralpress.cl (yeni bir rekor, neredeyse tüm evler bağlı).

Böylesine bir büyüme, Şili’yi küresel ölçekte üst sıralara yerleştiriyor. Bu patlamanın arkasında birçok faktör yatıyor: güçlü ekonomik kalkınma, sağlayıcılar arasında rekabet ve geniş bant ağlarına yapılan büyük yatırımlar. Sabit geniş bant abonelikleri 2023’te 4.52 milyon’a ulaştı (100 kişiye 22.6) subtel.gob.cl, aynı zamanda mobil internet abonelikleri nüfusu aşmaktadır (2022’de %136’dan fazla penetrasyon) en.wikipedia.org – bu, birçok kullanıcının birden fazla mobil veri hesabı veya cihazı olduğu anlamına geliyor. Toplamda, 2023 başında Şili’de yaklaşık 17.7 milyon internet kullanıcısı vardı, bu da nüfusun yaklaşık %90’ına denk geliyor datareportal.com.

Dikkat çekici bir şekilde, Şili’nin “internet erişimi” tanımı, bir hanenin kullandığı herhangi bir bağlantıyı (sabit, mobil veya uydu) içermektedir. Bu nedenle neredeyse %96 olan hane oranı, sabit ev geniş bandı ve kişisel mobil internet kullanımının bir karışımını yansıtır. Gerçekten de Şilili hanelerin %55,6’sı hem sabit hem de mobil internet kullanmaktadır, büyüyen bir segment (%26,9) yalnızca evde mobil verilere bağımlı kalmaktadır techtegia.com. Bu esneklik sayesinde, daha önce bağlantısı olmayan gruplar, kablolu geniş bant mevcut olmasa bile akıllı telefonlar aracılığıyla çevrimiçi hale geldi. Sonuç olarak, Şili kesinlikle evrensel dijital erişime ulaşmıştır, bağlantı şimdi birçok gelişmiş ülkeyle eş düzeyde. Kalan boşluklar, daha çok sosyal faktörlerden (dijital okuryazarlık veya uygun fiyatlar gibi) kaynaklanıyor, saf altyapı mevcutluğundan değil, daha sonra tartışıldığı gibi.

Kent – Kırsal Bağlantı – Daralan Fark

Şili’nin internet başarısıyla ilgili bir şaşırtıcı gerçek kent-kır farkının ne kadar küçük hale geldiğidir. Tarihsel olarak, kırsal alanlar, bağlantı açısından şehirlerin çok gerisindeydi, ancak mobil geniş bant ve kamu yatırımları bu dijital farkı büyük ölçüde daraltmıştır. En son anket sonuçlarına göre, kent hanelerinin %96,8’i ve kırsal hanelerin %94,5’i internet erişimine sahiptir – bu sadece yaklaşık 2 yüzdelik puanlık bir fark litoralpress.cl. Başka bir deyişle, kırsal Şili artık şehirleri kadar bağlantılıdır, bu da Şili’nin zorlu coğrafyası göz önüne alındığında etkileyici bir başarıdır.

Birkaç yıl önce, kırsal bağlantılar çok daha düşüktü. Mobil ağlar büyük eşitleyici olmuştur: kırsal hanelerin yaklaşık yarısı (%50,9) şimdi interneti mobil geniş bant bağlantıları aracılığıyla erişiyor subtel.gob.cl. Mobil operatörler tarafından sağlanan kapsama alanı genişletmeleri, 4G ve yeni 5G dahil, kablo döşemenin zor olduğu birçok uzak topluluğu çevrimiçi hale getirmiştir. Ayrıca, “Brecha Digital Cero” (Sıfır Dijital Fark) planı kapsamında hedeflenen programlar, kırsal altyapıyı ve son mil çözümlerini finanse etmiştir. Bu çabalar, yeterli hizmetin sağlanmadığı köylere hücresel kuleler kurmayı ve kamusal alanlarda topluluk WiFi erişim noktaları  dağıtmayı içermektedir. Örneğin, hükümetin “WiFi ChileGob” inisiyatifi, 16 bölgenin tamamında yüzlerce ücretsiz Wi-Fi alanı işletmektedir; bu sayede insanlar meydanlarda ve uzak kasabalarda 30 dakikalık seanslarla çevrimiçi olabilir wifigob.cl interior.gob.cl.

Bölgesel veriler bu ilerlemeyi yansıtmaktadır. Şili’nin neredeyse her bölgesinde internet kullanımı hanelerin %90’ının üzerinde. Seyrek nüfuslu güney bölgelerinde (Aysén, Magallanes) ve yerli yüksek dağlık alanlarda bile, yeni fiber ana hat hatları ve uydu bağlantıları (daha sonra tartışılacaktır) sayesinde bağlantı oranları artmıştır. Kalan bağlantısı olmayan evler, genellikle son derece izole durumdadır veya sinyal eksikliğiyle değil, sosyo-ekonomik engellerle karşılaşmaktadır. Daha yüksek gelirli kentsel ilçelerde internet erişimi %100’e yakındır litoralpress.cl, hatta düşük gelirli veya kırsal alanlarda bile %90’ın üzerinde bir seviyeye ulaşmaktadır. Böylece Şili, çoğu Latin Amerika ülkesine göre kent-kırsal dijital farkı kapatma konusunda benzersiz bir başarı elde etmiştir.

Bununla birlikte, erişim kalitesi hâlâ farklılık gösterebilmektedir. Kırsal kullanıcılar ortalama olarak daha düşük hızlara sahip olabilir (genellikle 3G/4G veya uydu kullanıyor), şehirli kullanıcılar ultra hızlı fiberden yararlanır. Hız ve memnuniyet üzerinde daha fazla ayrıntıya aşağıda değineceğiz. Ancak temel erişim açısından, Şili’nin kapsayıcı bağlantısı dikkat çekiyor: Patagonya’daki uzaktaki çiftçiler, Atacama Çölü’ndeki madenciler ve And Dağları’ndaki köylüler, muhtemelen Santiago’daki şehir sakinleri ile kıyaslanabilir bir internet erişimine sahiptir techtegia.com. Bu geniş erişim, Şili’nin “todo lugar donde habitan personas” (“insanların yaşadığı her yer”) bağlantı hedeflerine olan bağlılığını ortaya koymaktadır subtel.gob.cl.

Erişim Teknolojileri: Fiber, Mobil Geniş Bant ve Diğerleri

Şili’nin internet omurgası, eski ve yeni teknolojilerin çeşitli bir karışımına sahip olup, son yıllarda modern geniş bant platformlarına hızlı bir geçiş geçirildi. Şilililerin bağlandığı başlıca erişim teknolojilerine genel bir bakış:

• Fiber Optik Geniş Bant: Fiber, Şili’de galip gelen sabit geniş bant teknolojisi haline geldi. 2023 yılı itibarıyla, hemen hemen tüm sabit internet bağlantılarının %70’i fiber optik (FTTH/B) soychile.cl, bu oran her yıl hızlı bir şekilde artmaktadır. Geleneksel bakır DSL hatları şehirlerdeki fiberle büyük ölçüde değiştirilmiştir ve daha küçük şehirlerin bile artık fiber dağıtımı vardır. Hükümet, haklar konusunda kolaylaştırmalar yaparak ve kırsal fiber omurgalarını sübvanse ederek bunu sağlamıştır (örneğin, fiberi uzaktaki Patagonya’ya getiren Fibra Óptica Austral projesi). Sonuç olarak, Şili şimdi dünya standartlarında sabit hızlara sahip – ortalama sabit geniş bant indirme hızı yaklaşık 274 Mbps’dir ve küresel olarak 3. sırada yer almaktadır freedomhouse.org. Fiberin güvenilirliği ve yüksek çıkış hızı, onu hem tüketiciler hem de ISS’ler için tercih edilen sabit erişim haline getirmiştir techtegia.com.
• Kablo (HFC) Geniş Bant: Kapsama alanı, karma fiber-koaksiyel ağlar üzerinden (çoğunlukla VTR ve daha küçük kablo şirketleri tarafından sağlanan) iki büyük sabit erişim yönteminden biridir. Yaklaşık %25–27 sabit bağlantı kablo modem hizmetini kullanmaktadır subtel.gob.cl. Bu hizmetler, kablo TV ağlarının mevcut olduğu kentsel alanlarda yoğunlaşmıştır. Şili’deki kablo geniş bant, yüksek hızlar sağlayabilir (tipik olarak 100–500 Mbps), ancak son yıllarda birçok kablo müşterisi fiber gelmeye başladıkça fiberle geçiş yapmıştır. Gerçekten de, kablonun pazar payı birkaç yıl önce %35’ten %26’ya düştü subtel.gob.cl. Yine de, kablo özellikle apartman binalarında veya henüz fiber ulaşmamış yerlerde önemli bir konumdadır. VTR gibi operatörler, rekabetçi kalmak için ağlarını güncelleyip bazı bölgelerde fiber dağıtımı yapmaktadır.
• xDSL (Bakır) ve Sabit Kablosuz: Geleneksel DSL, bakır telefon hatları üzerinde hızlı bir şekilde azalmıştır. 2000’lerde, Telefónica/Movistar aracılığıyla ana geniş bant iken, şu anda bağlantıların yalnızca birkaç yüzdelerini (genellikle fiber yükseltmeleri bekleyen alanlarda) oluşturmaktadır. Benzer şekilde, sabit kablosuz (örneğin, nokta-nokta radyo bağlantıları veya 4G tabanlı ev interneti) toplamın küçük bir dilimini (%2–3) temsil etmektedir subtel.gob.cl. Bazı telekomünikasyon şirketleri, kablolu seçenek bulunmayan kırsal evlere hizmet vermek için 4G/5G sabit kablosuz erişim (FWA) sunmaktadır – esasen bir mobil SIM’le çalışan bir yönlendirici. Niş alanlarda yararlı olmasına rağmen, bunlar, çoğu nüfuslu alanları kapsayan fiber ve kablo ulaşımının gerisinde kalmaktadır.
• Mobil Geniş Bant (3G/4G/5G): Mobil internet, Şili’de yaygındır ve bağlantının büyük bir itici gücüdür. Belirttiğimiz gibi, mobil geniş bant abonelikleri nüfusun yaklaşık %137’sini oluşturmaktadır en.wikipedia.org, bu da birçok Şilili’nin akıllı telefonlar veya mobil modemler kullanarak internete girdiği anlamına gelir.  4G LTE ağları neredeyse%100’ü kaplamaktadır, uzaktaki köylere bile yüksek hızlı veriler sağlamaktadır. Aralık 2021’de Şili, Latin Amerika’da 5G mobil hizmetini başlatan ilk ülke haline geldi freedomhouse.org. O zamandan beri 5G hızlı bir şekilde yayıldı: 2024 Mart itibarıyla, >4.2 milyon 5G bağlantısı aktif olup, bir önceki yıla göre %74’lük bir artış olduğunu belirtmektedir freedomhouse.org. 2024 sonlarında,5G kullanıcı sayısı 5.3 milyonu geçti soychile.cl. Bu, mobil aboneliklerin yaklaşık %40’ının zaten 5G’ye uygun olduğu, geri kalanının ise 4G’de olduğu anlamına gelir techtegia.com. 5G’nin yayılımı, (Entel, Movistar, Claro, WOM tarafından yönlendirilen) büyük şehirlerde odaklanmış, ancak daha düşük frekans bantlarında dağıtım yapılarak daha küçük kasabalara ulaşmaya başlamıştır. Mobil geniş bant, sabit hatlı müşteriler için hayati bir yedek ve tamamlayıcı hizmet sağlar – hanelerin yarısından fazlası, hem sabit hem de mobil interneti eşzamanlı olarak kullanmaktadır techtegia.com. Ayrıca, Şilililerin mobil uygulamalar, video akışı ve sosyal medyada veri kullanımını artırmasıyla, hareket halindeyken bağlantı sağlar.
• Uydu İnterneti: Hücre kuleleri veya fiberin ulaşamadığı en uzak köşelere uydu interneti,  kritik bir erişim teknolojisi haline gelmiştir. Şili’nin engebeli arazisi – izolasyonlu And Dağları köylerinden Patagonya’nun küçük yerleşimlerine kadar – karasal ağların herkesi kapsayamaması anlamına gelmektedir. Bu tür durumlarda, uydu geniş bant bağlantıları, evleri, okulları ve işletmeleri dünyaya bağlamaktadır (bununla ilgili daha fazla ayrıntı aşağıda bir bölümde verilecektir). Tarihsel olarak, Şili’de uydu, yüksek maliyetler ve düşük hızlarla sınırlıydı (jeostatik uydu kullanarak). Ancak son birkaç yılda düşük yörünge (LEO) sistemlerinin, Starlink gibi&nbsp,gelişmesi büyük bir değişim yarattı ve daha önce ulaşılabilir hizmet almadığı yerlere hızlı, düşük gecikmeli internet sağladı. Şili gerçekten de 2021’de SpaceX’in Starlink hizmetini onaylayan ilk ülkelerden biri oldu ve kırsal bağlantı potansiyeli tanındı. Bugün uydu bağlantısı, toplam bağlantıların yaklaşık %1-2’sini oluşturuyor ancak hızlı bir şekilde büyümektedir soychile.cl, LEO takımlarının erişim artışı ile.

Özetle, Şili’nin geniş bant ekosistemi artık modern, yüksek hızlı teknolojilerle güçlendirilmiştir: Sabit bağlantı için fiber optik ve kablosuz için 4G/5G, eski DSL ise kaybolmakta ve uydu, gelecekte umut verici bir alan haline gelmektedir. Bu teknoloji karışımı, yalnızca daha fazla kapsam sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda yüksek kaliteli internet sağlıyor: Şili’nin sabit ağları genelde yüzlerce Mbps hızlar sunmakta; mobil ağlar ise daha yavaş olmasına rağmen sürekli olarak gelişmektedir (ortalama mobil indirme hızı ~38 Mbps, hala LatAm’da en hızlılardan biri) freedomhouse.org. Sonraki bölümler, bu teknolojilerin arkasındaki ana hizmet sağlayıcıların kimler olduğunu ve pazarın nasıl bölündüğünü inceleyecektir.

Önemli İnternet Servis Sağlayıcıları ve Pazar Payı

Şili’nin telekom pazarında bir enerji ve rekabet var; miras sağlayıcılarla birlikte daha yeni oyuncular, internet genişletmesini yönlendiriyor. Birkaç büyük firma, hem sabit hem de mobil geniş bant pazarında hâkim, ancak sıralamaları endüstrinin gelişimine göre değişmiştir. Aşağıda, Şili’deki en iyi ISS’lerin ve pazar paylarının ayrıntıları bulunmaktadır:

Sabit Geniş Bant Sağlayıcıları: Sabit internet sektörü (ev ve iş geniş bant) başta Movistar (Telefónica Şili) ve VTR tarafından yönetilmektedir ve ardından birkaç başka sağlayıcı gelmektedir. Movistar – tarihi olarak telefon şirketi olan – ve VTR – en büyük kablo TV şirketi – birlikte tüm sabit geniş bant bağlantılarının yarısından fazlasını oluşturmaktadır subtel.gob.cl. Ancak, meydan okuyan ISS’ler hızla pazar payı kazanmıştır, özellikle fiber odaklı girişimler. SUBTEL’in Aralık 2023 verilerine göre, sabit internet için pazar payları yaklaşık olarak şunlardır:

Kaynaklar: SUBTEL, Aralık 2023. Movistar ve VTR birlikte ~%54.6 pazar payına sahiptir subtel.gob.cl, ancak dikkat çekici bir şekilde, Mundo Pacífico – Şilili bir fiber ISS – hızla pazarın %18’inden fazlasını alacak şekilde büyümüş, birkaç yıl önce neredeyse sıfırdan başlamıştır. Mundo, ikinci derecede şehirlerde ve kırsal kasabalarda fiber altyapı kurmuştur ve artık üçüncü en büyük sabit geniş bant sağlayıcısıdır. GTD (Telsur ve Telcoy gibi bölgesel operatörleri yöneten) güney Şili ve ticari alanlara odaklanarak makul bir pazar payına sahip olmuştur.  Entel ve Claro, esasen mobil taşıyıcılar olarak bilinse de, sabit geniş bant müşteri tabanları da oluşturdular (Entel, fiber ve kablosuz ev interneti sunmaktadır; Claro bazı bölgelerde kablo ve fiber sunmaktadır) subtel.gob.cl. “Diğerleri” kategorisi, yerel kooperatifler ve taban alanında hizmet veren daha küçük ISS’leri içermektedir. Genel olarak, sabit geniş bant alanı, fiberin yayılmasıyla daha rekabetçi hale gelmiştir – örneğin, VTR (kablo), bazı müşterilerin fibere geçmesi nedeniyle 2023’te %3,8 oranında bir azalma yaşadı subtel.gob.cl, bu arada Mundo ise %10’dan fazla büyüme kaydetmiştir subtel.gob.cl.

Mobil Ağ Operatörleri: Mobil internet pazarı Şili’de, mobil aboneliklerin %99’unu karşılayan dört ana operatör tarafından hizmet verilmektedir subtel.gob.cl. Bunlar:  Entel, WOM, Movistar, ve Claro. Son yıllarda, büyük bir değişim yaşanmış – Entel en büyük olmaya devam etmekte, ancak WOM  (2015’te faaliyete geçen daha yeni bir firma) agresif bir şekilde müşteri kazanarak abonelikler açısından ikinci büyük haline gelmiştir subtel.gob.cl. 2023’ün 4. çeyreği itibarıyla, mobil aboneliklerdeki pazar payları yaklaşık olarak şöyledir:

Entel geleneksel olarak mobil sektörde lider konumda bulunmakta ve kullanıcıların yaklaşık üçte birini elinde bulundurmaktadır.  WOM’nin hızlı çıkışı (sıfırdan %25’lik bir paya ulaşması) agresif fiyatlandırma ve pazarlama ile desteklenmiş, bu da sektördeki mobil veri maliyetlerini düşürmüştür. Movistar ve Claro, WOM’a alan bırakmasına rağmen her biri hala önemli bir paya (her biri yaklaşık 5-6 milyon abone) sahiptir. Birkaç MVNO (Mobil Sanal Şebeke Operatörü) (Virgin Mobile gibi) mevcuttur, ancak bunların birleşik payı yalnızca birkaç yüzdedir.

Gelir ve ağ yatırımı açısından, Entel, Movistar ve Claro uzun zamandır baskın olan üçlüydü, ancak WOM’un etkisi onu güçlü bir dördüncü oyuncu haline getirmiştir. Dördü de 5G başlattı ve kapsama alanı ve hız bakımından rekabet etmektedir. Dikkat çekici bir şekilde, mobil rekabet, doğrudan tüketicilere fayda sağlamıştır – 2024 yılı itibarıyla Şili, Latin Amerika’nın en düşük mobil veri fiyatlarından bazılarına sahip bulunuyordu (fiyatlandırma ile ilgili daha sonraki bölümde detaylandıracağız).

Pazar Trendleri: Sabit ve mobil pazarlar kısmen bir araya geliyor, çünkü mobil operatörler ev internetini paketleyip, sabit ISS’ler mobil hizmetler sunabilmektedir. Rekabet, yenilikçi uygulamalar korumuş (örneğin, sınırsız mobil veri planları, fiber + mobil paketler) ve kullanıcılar için fiyatları karşılaştırmalı olarak uygun tutmuştur. Şili’nin düzenleyici kurumu SUBTEL, pazar yoğunluğunu sürekli izlemektedir; şu an için, her segmentte birçok geçerli sağlayıcı bulunmakta ve tekelleşme kontrol altında tutulmaktadır. Şili’de küresel telekom gruplarının (Telefónica, América Móvil, Liberty) yanında yerel oyuncular (Entel, WOM’un ana şirketi Novator, GTD, Mundo) ile dinamik bir pazar oluşmaktadır, yatırım hem yabancı hem de yerel kaynaklardan gelmektedir.

Geleceğe bakıldığında, pazar paylarının fiber dağıtımı yeni alanlarda daha küçük ISS’ler için fırsatlar açarken, 5G’nin yayılımı mobil sıralamaların yeniden şekillenmesine neden olabilir (örneğin WOM ve Entel, büyük 5G frekans spektrumlarını satın aldı ve daha fazla müşteri çekmek için ağ kalitesine odaklanabilir). Ancak şu an için, Şilililer rekabetçi bir ortamın meyvelerini yemektedir: çoğu alanda birkaç internet hizmeti seçeneği ve artan hizmet kalitesi.

Şili’de Uydu İnterneti: Starlink ve Yeni Uzay Yarışı

Şili’nin en izole bölgelerine ulaşmak söz konusu olduğunda, uydu interneti oyun değiştirici haline gelmiştir. Aslında, Şili, Elon Musk’ın Starlink hizmetinin kıymetli bir etkisiyle mini bir uzay yarışı yaşamaktadır. İşte Şili’de uydu internetinin kullanılabilirliği, sağlayıcıları, performansı ve benimsenmesi hakkında genel bir bakış:

• Starlink’in Hızlı Yükselişi: Starlink (SpaceX’in LEO uydu takımı), 2021 ortalarında kırsal toplulukları bağlamak için pilot programlarla Şili’de hizmet vermeye başladı. O zamandan beri, büyümesi patlayıcı bir hale geldi. 2025 yılının başlarında, Starlink’in Şili’de tahmini uydu internet pazar payı %58’e ulaştı ve bu segmentte yalnızca 3 yıl içinde hâkim oldu ex-ante.cl. Hizmet, %100’e tikaydı kendine kırsal ve ulaşılması zor alanlar için kritik bir rol oynamaktadır, Patagonya’dan Altiplano’ya kadar, bu bölgeler geleneksel ağların ulaşamadığı yerlerdir ex-ante.cl. Starlink’in ana avantajı, 50-150 Mbps veya daha fazla yüksek hız ve göreceli düşük gecikmedir (~20-40 ms), bu da onu video akışı, VPN’ler ve geleneksel bağlantıların mücadele ettiği diğer modern internet kullanımını desteklemek için yeterli kılar. Şili’deki kullanıcı sayısı son bir yılda %81,4 arttı ex-ante.cl, diğer ISS’lere göre çok daha yüksek bir artış. Bu patlama, Starlink’in fiyatlarını yarıdan fazla indirmesiyle desteklenmiştir: başlangıçta yaklaşık 100 USD/ay olan maliyet, aylık ücret iki katına düşürülmüştür. 2022-2023 itibarıyla, Starlink’in Şili’deki konut planı CLP $47,000/ay (~USD $59) kadardır – bu, başlangıçta CLP $92,000’du tarreo.com. Tek seferlik donanım maliyeti (uydu anteni + yönlendirici) de, yaz döneminde CLP $430,000 (500 USD) civarına düştü tarreo.com. Bu fiyat düşüşleri, yalnızca Şili’ye özel ve diğer piyasalarda belirli bir alanda daha erişilebilir hale gelmişti.
• HughesNet ve Jeostatik Sağlayıcılar: Starlink öncesinde, HughesNet Şili’deki önemli uydu internet seçeneklerinden biriydi. HughesNet, jeostatik uydular kullanarak, 2019 civarında Şili’de hizmet vermeye başladı ve teknik olarak ülkenin %98’ine ulaşmaktadır europe.hughes.com. Kırsal evler ve KOBİ’ler için planlar sunmaktadır, ancak bunlar veri limitleri ve daha düşük hızlara sahiptir (genellikle 10-50 Mbps). Örneğin, HughesNet’in konut paketleri yaklaşık olarak CLP $41,000-54,000 karşılığında 40 GB veya 80 GB veri sunmaktadır comparaiso.cl, ek olarak, ek veri kullanım limiti uygulanmaktadır comparaiso.cl. Küçük işletme paketleri, yaklaşık 125-200 GB’a kadar çıkmakta ve ~CLP $90,000/aycivardadır comparaiso.cl. HughesNet, başka bir hizmetin bulunmadığı alanlarda kapsama sunsa da, kullanıcıların veri kullanımını yönetmesi ve yüksek gecikmelere (~600 ms) katlanması gerekmektedir, bu da gerçek zamanlı uygulamaları etkilemektedir. Diğer jeostatik uydu sağlayıcıları (örneğin, Viasat veya bölgesel sağlayıcılar) de niş hizmetler sunmaktadır, ancak maliyet-performans sınırlamaları nedeniyle Şili’de kitlesel benimseme sağlayamamıştır.
• Performans ve Kullanım Senaryoları: Şili’deki uydu interneti esasen bağlantısı olmayanları bağlamak amacıyla kullanılmaktadır – kırsal okullar, köy topluluk merkezleri, araştırma istasyonları ve kırsal evler/taralar. Starlink sayesinde, birçok bu tür kullanıcı ilk kez geniş bant internet ile tanışmakta, uzaktan eğitim, tele tıp, e-ticaret ve eğlence için yeni imkanlar kazanmaktadır. Starlink bağlantıları Şili’de genellikle 100-200 Mbps hıza ulaşmakta ve bu, önceki 5 Mbps uydu bağlantıları veya bazı uzak kasabaların kullandığı yavaş DSL ile kıyaslandığında gece-gündüz farkı yaratmaktadır. Doğal afet zamanlarında, uydular da yedek sağlar: örneğin, hücre kulelerini hasara uğratan yangınlar veya seller sonrası, yetkililer iletişimi geri kazandırmak için uydu birimlerini kullanmıştır. Dezavantajı, maliyet – ~50-60 USD/ay olmasına rağmen, bu düşük gelirli kırsal aileler için yüksek olabilir (bazı yerel yönetimler bunu sübvanse etmektedir). Starlink donanımının ayrıca gökyüzüne açık bir görüş ve enerji kaynağı gerektirmesi, bazı uzak bölgelerde zorluk teşkil edebilir.
• Kullanılabilirlik: Starlink şu anda neredeyse Şili’nin tüm topraklarında, kuzey sınırından Tierra del Fuego’ya kadar kullanılabilir; çünkü Starlink uydu kapsaması küresel olup, Şili’nin düzenleyici onayı ulusal kullanım izni vermektedir. Erken dağıtımlar, yerli köylere ve dünyanın en güneydeki kenti olan Puerto Williams’a kadar ulaşmayı kapsıyordu. HughesNet benzer şekilde yaklaşık %98 coğrafi kapsama alanı sunmaktadır europe.hughes.com, yani uydu kapsama alanının olduğu her yer (belki derin vadideki gölgeler dışında). Uygulamada, kullanıcının küçük bir anteni kurabilmesi ve elektriği olması durumunda, uydu üzerinden çevrimiçi olabilmektedir. Bu, Şili’nin “hiçbir vatandaşın çevrimdışı kalmaması” hedefi için büyük sonuçlar doğurmaktadır – uydu, arazi veya düşük nüfus yoğunluğunun diğer çözümleri pratik hale getirmediği yerlerde son boşlukları kapatmaktadır.
• Benimseme Trendleri: Uydu kullanıcıları hâlâ bir azınlık olmasına rağmen, büyüme oranı çok yüksektir (Starlink’in yıllık %81’lik müşteri artışı, kara tabanlı ISS’lerin hiçbirine yaklaşmamaktadır) ex-ante.cl. SUBTEL, 2024 yılı sonu itibarıyla uydu bağlantılarında%72,7 artış olduğunu belirtti soychile.cl. Bu muhtemelen, kırsal alanlarda Starlink veya Hughes’ı benimseyen binlerce yeni kullanıcıya denk geliyor. Ayrıca, telekom şirketleri uydu hizmetlerini entegre etmeye başlamıştır: örneğin, 2025 yılı itibarıyla Entel, Starlink ile anlaşma yaptı ve Starlink İşletme hizmetini uzaktaki endüstrilere (madencilik, ormancılık vb.) sunmak için yeniden satmaya başladı towerxchange.com towerxchange.com. Bu tür ortaklıklar, uyduyu geleneksel hizmetlerle birleştirerek benimsemeyi artıracaktır. Uydu internetinin – bir zamanlar son çare olan – şimdi Şili’nin bağlantı manzarasının hayati bir bileşeni haline geldiği açıktır ve ulaşılması zor köşelerin (dağ köyleri, araştırma gözlemevleri, sınır noktaları vb.) yüksek hızlı internete erişimini sağlamaktadır.

Özetle, Starlink, Şili’deki uydu internetini devrim niteliğinde değiştirmiştir ve pazar payının çoğunluğunu kazanarak daha önce duyulmamış seviyelerde performans sunmaktadır. Geleneksel sağlayıcılar arasında HughesNet, kırsal müşterilere de hizmet sunmaya devam etmektedir; özellikle ılımlı hızların yeterli olduğu veya düşük veri hacimlerinde maliyetlerin düşürülmesi gereken alanlarda. Hava alanındaki rekabet kullanıcılara avantaj sağlamıştır ve fiyatların düşmesine neden olmuştur. Şili’nin deneyimi, LEO uydu geniş bantının karasal ağları etkili bir şekilde tamamlayarak neredeyse toplam bağlantı sağlayabileceğini göstermektedir. Daha fazla uydu fırlatıldıkça ve kapasite artırıldıkça, uydu internetinin Şili’nin dijital kapsayıcılık hedefleri için daha ulaşılabilir ve yaygın hale geleceğini bekleyebiliriz.

Fiyatlandırma Eğilimleri ve Tüketici Uygunluğu

Şili’deki internet hizmetinin yüksek kalitesine rağmen, tüketiciler, bölgesel ve küresel standartlara göre nispeten uygun fiyatlardan faydalanmaktadır. Rekabet ve akıllı düzenlemelerin kombinasyonu, zamanla maliyetleri düşürmüş ve internet erişimini ortalama Şilili hanesi için daha ulaşılabilir hale getirmiştir. İşte fiyatlandırma ve uygunlukla ilgili önemli noktalar:

• Geniş Bant Fiyatları – Latin Amerika’daki En Düşük: Şili, çalışmalarında Latin Amerika’daki en ucuz geniş bant sunucuları arasında yer almıştır. 2023’te, Electronics Hub tarafından yapılan uluslararası bir analiz, Şili’de ortalama sabit geniş bant paketinin aylık yaklaşık 25,5 USD tutarında olduğunu buldu; bu, Güney Amerika ortalaması (~38,5 USD) ile karşılaştırıldığında önemli ölçüde daha düşüktür chocale.cl chocale.cl. Bu, Şili’yi internet maliyeti açısından gelire göre dünyanın en uygun fiyatlı ülkelerinden biri yapmaktadır. Aynı çalışma, Şili’nin megabit başına maliyetinin yaklaşık 0,04 USD olduğunu belirtti, bu da tüketicilerin fiyatına oranla hız konusunda birçok avantaj sağladığını göstermektedir chocale.cl. Karşılaştırma olarak, birçok komşu ülkede kullanıcılar daha yavaş bağlantılar için daha yüksek oranlar ödemektedir. Şili’de giriş seviyesindeki fiber ve kablo planları (genellikle 100 Mbps veya 200 Mbps) tanıtımlar sırasında 15,000-20,000 CLP (18-25 USD) gibi düşük fiyatlarla bulunabilmektedir ve bu oldukça rekabetçi bir fiyatlandırmadır.
• Mobil Veri Maliyetleri: Mobil internet de Şili’de oldukça uygun fiyatlıdır. O Electronics Hub araştırmasının gösterdiği gibi,  10 GB mobil veri yalnızca ortalama aylık gelirin %0.69’unu karşılamaktadır  chocale.cl – bu, dünyanın en iyi karşılaştırma oranlarından biridir (hatta birçok Avrupa ülkesini bile geride bırakmaktadır). Bu büyük ölçüde, WOM’un pazar girişinin tetiklediği fiyat savaşından ve numara taşınabilirliği için ek ücretlerin kaldırılmasına ve MVNO’ları teşvik eden düzenleyici politikalarından kaynaklanmaktadır. Sınırsız veri planları veya çok büyük veri paketleri makul fiyatlarla sunulmaktadır (örneğin, bazı operatörler ~100 GB’ı CLP $10,000–15,000 fiyatlarla sunmaktadır). Ön ödemeli veri paketleri de GB başına düşük fiyatlar sunmaktadır. Sonuç olarak, düşük gelirli kullanıcılar için bile, temel mobil internet kullanımında maliyet genellikle bir engel oluşturmaz.
• Fiyatlandırma Eğilimleri: Son 5-10 yılda, bit başına maliyetin sürekli düştüğü, reklamı yapılan hızların ise yükseldiği görülüyor. Örneğin, bir on yıl önce, 10 Mbps DSL planı 30 dolara mal olabilirken; bugün aynı fiyatla 300 Mbps fiber alınıyor olabilir. Pazar raporlarına göre, Şili’deki geniş bant ARPU’nun (abone başına ortalama gelir) artmadığı veya düştüğü belirlenmiştir, bu da tüketiciler için daha iyi bir değer sağladığını göstermektedir. Çoğu şehirde birden fazla ISS’nin bulunması, her sağlayıcının genellikle tanıtımlar yapmasına neden olmaktadır: ücretsiz kurulum, ilk birkaç ayda indirime fırsatı veya TV/telefon hizmetlerini topluca bir fiyata sunmaktadır.  Mevsimsel satışlar ve bölgesel sübvansiyonlar (örneğin, hükümet desteği ile kırsal bölgelerde daha düşük fiyatlar) maliyetlerin erişilebilir olmasına yardımcı olmaktadır. Bazı uzak bölgelerde, hükümet, ödeyemeyenler için ücretsiz topluluk internet merkezleri veya Wi-Fi finanse etmiştir.
• Uydu ve Niş Hizmet Maliyetleri: Geçmişte, uydu internetinin maliyeti sorun teşkil etmekteydi – daha önce bahsedildiği gibi, eski uydu planları pahalıydı (CLP $50,000’den fazla sınırlı veri için). Ancak burada bile, Starlink girişi fiyatları düşürmüştür. Starlink, aylık yaklaşık 60$’ın sınırsız internet erişimi sağlaması, daha önce benzer fiyatlarla sınırlı hizmetük sunan kırsal kullanıcılar için önemli bir atılımdır. Karşılaştırmak gerekirse, yüksek uç HughesNet planları 200 GB veri için ~CLP $93,000 (110 USD) tutmaktadır comparaiso.cl, yani Starlink bu performansla bu fiyatın altında kalmaktadır. Özellikle, belirli bir hizmet için bile uygun fiyatların geliştiğini görmekteyiz.
• Gelir ve Bölgesel Eşitsizlikler: Şili, ortalama uygunlukta önde olmasına rağmen, bazı düşük gelirli haneler için internetin maliyeti hâlâ bütçeyi zorlayabilir. Hükümet, telekomünikasyon harcamalarının gelir yüzdesini ölçmektedir ve en yoksul decilde bile, aylık 15$’lık bir planın yük oluşturabileceğini tanımaktadır. Buna cevap olarak, Şili, düşük gelirli aileler için bir “sosyal tarifeye” veya sübvanse edilmiş internet planına uygulama düşünmektedir. Ayrıca, kamu kütüphaneleri ve tele merkezleri, ücretsiz internet erişim noktaları sunmaktadır. 2023 CADEM anketine göre, internet olmayan hanelerin yaklaşık %15’i, hizmet almama nedeni olarak maliyeti belirtmiştir (ancak birincil nedenler, bilgi eksikliği ya da algılanan ihtiyaçlardır) techtegia.com. Bu, uygunluğun, genel olarak iyi olmasına rağmen, daha fazla geliştirilmesi gerektiğini göstermektedir.
• Uluslararası Bant Genişliği ve Fiyatlandırma: Şili’nin çeşitli denizaltı kablolarına bağlantısı (Google Curie vb. en.wikipedia.org) toplam bant genişliği maliyetini düşürmüştür; bu da perakende fiyatların düşük kalmasına yardımcı olmuştur. Yeterli uluslararası kapasite bulunmaktadır; bu nedenle ISS’ler sınırsız veri planları sunabilir. Bu, sınırsız teklifler yaygınlığında yansıtılmaktadır. Bazı ülkelerin aksine, sabit geniş bantta veri limitleri neredeyse yoktur (uydu haricinde) ve bu, daha iyi değer ve tüketici güveni sağlamaktadır.

Sonuç olarak, Şili’deki internet erişimi yalnızca yaygın değil, aynı zamanda gelire göre uygun fiyatlıdır, özellikle de bölgesel akranlarla karşılaştırıldığında. Ortalama Şilili tüketiciler, kaliteli bağlantı için mütevazı bir pay harcamaktadır – bu, rekabet ve dijital kapsayıcılığa olan politika vurgusunun faydalarını gösterir. Sürekli çabalar, kalan düşük gelirli veya uzak kullanıcılar için sübvansiyonlar veya topluluk erişim programları ile gerçekten evrensel bir bağlantı sağlamayı hedeflemektedir. Genel olarak, Şili’nin fiyatlandırma ortamı kullanımın devam eden büyümesini desteklemekte ve etkileyici kapsam istatistiklerinin, halk için gerçek erişilebilirlik ile eşleşmesini sağlamaktadır.

Kullanıcı Deneyimi: Hızlar, Memnuniyet ve Kullanım Desenleri

Şili’deki internet kullanıcıları, global standartlara göre genel olarak mükemmel bir deneyim yaşamaktadır, özellikle sabit geniş bantta. Fiber ve sağlam ağların yaygınlığı sayesinde, Şili’nin internet hızları dünyanın en hızlıları arasında yer almakta ve kullanıcıların çevrimiçi hizmetlere katılımı oldukça yüksektir. Ancak, kalite tutarlılığı ve dijital beceriler açısından geliştirme alanları devam etmektedir. Şimdi kullanıcı memnuniyetinin, hızların ve davranışların durumunu inceleyelim:

• Dünya Standartlarında Bağlantı Hızları: Genel olarak Şili, kullanıcılarına en üst düzey hızlar sunmaktadır. Ülkenin sabit geniş bant hızları dünya genelinde ilk 5’te yer alır. Mayıs 2024 itibarıyla, Şili’nin medyan sabit indirme hızı yaklaşık 274,5 Mbps, yükleme ise 185 Mbps olup, 181 ülkeden 3. sırada yer almıştır <a href="https://freedomhouse.org/country/chile/freedom
  • Dünya Standartlarında Bağlantı Hızları: Genel olarak Şili, kullanıcılarına en üst düzey hızlar sunmaktadır. Ülkenin sabit geniş bant hızları dünya genelinde ilk 5’te yer alır. Mayıs 2024 itibarıyla, Şili’nin medyan sabit indirme hızı yaklaşık 274,5 Mbps, yükleme ise 185 Mbps olup, 181 ülkeden 3. sırada yer almıştır <a href="https://freedomhouse.org/country/chile/freedom