Новини акцій Salesforce (CRM): акції впали на 3% через слабкий прогноз, амбіції в сфері ШІ під загрозою

Динаміка акцій: 30 вересня 2025 року акції Salesforce (NYSE: CRM) закрилися на рівні близько $237,41, знизившись приблизно на 3,1% за день ^[1]. Це сталося після кількох днів нестабільної торгівлі: акції торгувалися в середині діапазону $240 (наприклад, $245,10 29 вересня ^[2]) перед падінням у п’ятницю. За минулий тиждень спостерігалися як помірні зростання, так і падіння – закриття на рівні $243,43 (+1,0%) 26 вересня та $240,95 (–2,0%) 25 вересня ^[3]. З початку року CRM залишається нижче своїх максимумів (приблизно ~$258 на початку вересня), оскільки інвестори зважують уповільнення корпоративних витрат і побоювання щодо інтеграції ШІ.
Останні новини: На початку вересня Salesforce опублікувала фінансові результати за 2 квартал 2026 фінансового року з доходом $10,24 млрд (зростання приблизно на 10% рік до року) ^[4], але її прогноз доходу на 3 квартал ($10,24–10,29 млрд) виявився нижчим за очікування Уолл-стріт ^[5] ^[6]. Через цей слабкий прогноз акції CRM різко впали після закриття торгів (≈–7% 4 вересня) ^[7]. Інші події: Salesforce оголосила про $6 млрд інвестицій у ініціативи зі штучного інтелекту у Великій Британії (до 2030 року) 16 вересня, підкреслюючи свою орієнтацію на ШІ ^[8]. Компанія також представила реліз продукту “Winter ’26” 8 вересня, який містить нові покращення у сфері ШІ/даних (Agentforce IT service, Agentforce Grid тощо) ^[9]. Значну увагу привернули новини, пов’язані з безпекою: кілька великих клієнтів Salesforce зазнали кібератак, що призвело до судових позовів проти Salesforce (у вересні подано 14 позовів через порушення безпеки платформи ^[10] ^[11]).
Прогнози та перспективи аналітиків: Аналітики загалом залишаються оптимістичними, але обережними. Консенсус-рейтинг — «Помірковано купувати» щодо CRM, із середньою цільовою ціною на рік ~$333 (що передбачає ~40% зростання) ^[12]. Діапазон цільових цін широкий (приблизно від $221 до $405), що відображає різні погляди на зростання ШІ та виклики інтеграції ^[13]. Наприклад, Morgan Stanley нещодавно підвищив свою ціль до $405 (Overweight) 6 вересня ^[14], а Goldman Sachs зберігає ціль $385 (Buy), посилаючись на 120% зростання Data Cloud і 6 000 платних угод із ШІ ^[15]. Натомість UBS нещодавно знизив ціль до $260 (Neutral), попереджаючи, що інтеграція угоди з Informatica буде повільною ^[16]. Підсумовуючи, Уолл-стріт бачить потенціал довгострокового зростання, зумовленого ШІ, але відзначає короткостроковий тиск на витрати.
Коментарі експертів: Ринкові стратеги застерігають інвесторів не втрачати терпіння щодо інвестицій Salesforce у ШІ. Мелісса Отто з Visible Alpha S&P Global зазначає, «Інвестори можуть відчувати певне розчарування … коли замислюються над термінами адекватної віддачі від інвестицій у ШІ» ^[17]. CEO Valoir Ребекка Веттеман додає, що новий імпульс Salesforce до M&A «забезпечить ще більше інтелектуальних агентних можливостей для клієнтів», вказуючи на угоди з Informatica (управління даними) та Convergence.ai ^[18] ^[19]. Керівництво Salesforce залишається оптимістичним: CEO Марк Беніофф назвав другий квартал «видатним за всіма показниками» ^[20], а CFO Робін Вашингтон відзначила, що це був їхній 10-й поспіль квартал розширення маржі ^[21]. Втім, деякі закликають до обережності. «Інвестори стали нетерплячими», — сказав один із аналітиків, з огляду на макроекономічні зустрічні вітри.
Настрої інвесторів і технічний аналіз: Роздрібні трейдери залишаються помірно оптимістичними щодо CRM. Недавнє опитування щодо позицій CFD показало, що близько 97% займають довгі (бичачі) позиції ^[22]. Помірно-позитивний консенсус аналітиків (≈3 купівлі на 1 утримання) підкріплює цю думку ^[23]. З технічної точки зору, CRM торгується поблизу ключових ковзних середніх: коливається біля 50-денної лінії та нижче 100- і 200-денної середньої ^[24]. 14-денний RSI приблизно нейтральний (~50), а індикатори імпульсу не показують сильного тренду. Примітно, що генеральний директор Марк Беніофф продав блоки акцій у середині-кінці вересня (близько 2 250 акцій на день за ~$242–$251), що деякі інвестори розглядають як контр-трендовий сигнал ^[25].
Конкурентна позиція та середовище: Salesforce залишається домінуючим постачальником CRM. За даними IDC, компанія утримує ~21–22% світової частки ринку CRM (12-й рік поспіль на 1-му місці) ^[26] ^[27] – значно випереджаючи найближчих конкурентів (Microsoft Dynamics має ~6%). Але конкуренція посилюється: ServiceNow під керівництвом Білла МакДермотта зараз агресивно виходить на ринок CRM (навіть співпрацюючи з Microsoft у сфері ШІ) ^[28], а SAP/Oracle продовжують розвивати аналітичні інструменти на базі ШІ. Водночас загальні витрати на SaaS сповільнилися (нещодавній звіт показав, що сукупне зростання SaaS є нульовим, оскільки бюджети переходять на ШІ) ^[29]. В таких умовах ставка Salesforce на “агентний ШІ” (Agentforce) та інтегровані AI/дані-стеки вважається ключовою для збереження лідерства ^[30] ^[31].

Джерела: Ціни акцій і торгові дані з Investing.com ^[32]; пресрелізи компанії та фінансові результати ^[33] ^[34]; новинні повідомлення та аналітика від Reuters, Salesforce Ben і MarketBeat ^[35] ^[36] ^[37] ^[38] ^[39]. Вони надають найсвіжішу ринкову інформацію, експертні коментарі та прогнозні оцінки.