Salesforce（CRM）股票新闻：业绩指引疲软致股价下跌3%，AI雄心受考验

股票表现：2025年9月30日，Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）收于约237.41美元，当日下跌约3.1% ^[1]。此前经历了几天的震荡交易：该股曾在240美元中段交易（例如9月29日为245.10美元 ^[2]），随后在周五下跌。过去一周，该股有小幅涨跌——9月26日收于243.43美元（+1.0%），9月25日收于240.95美元（–2.0%） ^[3]。截至今年，CRM仍低于年内高点（9月初约258美元），投资者正在权衡企业支出放缓和AI整合方面的担忧。
近期新闻摘要： 9月初，Salesforce公布了2026财年第二季度业绩，营收为102.4亿美元（同比增长约10%） ^[4]，但其第三季度营收指引（102.4–102.9亿美元）低于华尔街预期 ^[5] ^[6]。疲软的业绩展望导致CRM股价在盘后交易中大幅下跌（9月4日约跌7%） ^[7]。其他进展：Salesforce于9月16日宣布对英国AI项目投资60亿美元（至2030年），凸显其对AI的重视 ^[8]。公司还于9月8日推出了“2026冬季”产品发布，包括新的AI/数据增强功能（Agentforce IT服务、Agentforce Grid等） ^[9]。安全相关消息也备受关注：多家大型Salesforce客户遭遇网络攻击，导致针对Salesforce的诉讼（9月因平台漏洞共提起14起诉讼 ^[10] ^[11]）。
分析师预测与展望： 分析师整体看多但保持谨慎。一致评级为“适度买入”，对CRM的一年平均目标价约为333美元（意味着约40%的上涨空间） ^[12]。目标价区间跨度较大（大致在221美元到405美元之间），反映了对AI增长与整合挑战的不同看法 ^[13]。例如，摩根士丹利在9月6日刚将目标价上调至405美元（增持） ^[14]，高盛则维持385美元目标价（买入），理由是其数据云业务增长120%以及6,000个付费AI交易 ^[15]。相比之下，瑞银近期将目标价下调至260美元（中性），警告称整合Informatica交易将进展缓慢 ^[16]。总的来说，华尔街看好长期AI驱动的增长潜力，但指出短期内支出压力较大。
专家评论： 市场策略师提醒投资者不要对Salesforce的AI投资失去耐心。标普全球Visible Alpha的Melissa Otto指出，“投资者可能会感到沮丧……因为他们在思考AI投资获得足够回报的时间表” ^[17]。Valoir首席执行官Rebecca Wettemann补充说，Salesforce重新加大并购力度“将为客户带来更多智能代理能力”，并提及Informatica（数据管理）和Convergence.ai等交易 ^[18] ^[19]。Salesforce高管依然乐观：首席执行官Marc Benioff称第二季度“在所有指标上都是一个杰出的季度” ^[20]，首席财务官Robin Washington指出这是他们连续第10个季度实现利润率提升 ^[21]。不过，也有人持谨慎态度。“投资者已经变得不耐烦，”一位分析师表示，鉴于宏观经济逆风。
投资者情绪与技术面：散户交易者对CRM依然适度看多。最近一项CFD持仓调查显示，约有97%为净多头（看涨） ^[22]。分析师的适度买入共识（大约3个买入对应1个持有）也强化了这一观点 ^[23]。从技术面看，CRM目前在关键均线附近交易：徘徊在50日均线附近，低于100日和200日均线 ^[24]。14日RSI大致中性（约50），动量指标未显示出强烈趋势。值得注意的是，CEO Marc Benioff在9月中下旬出售了部分股票（每天约2,250股，价格在~$242–$251），部分投资者将此视为逆向信号 ^[25]。
竞争格局与环境：Salesforce依然是CRM领域的主导厂商。IDC报告显示，其全球CRM市场份额约为21–22%（连续第12年排名第一） ^[26] ^[27]——远超最近的竞争对手（Microsoft Dynamics约为6%）。但竞争正在加剧：Bill McDermott领导下的ServiceNow正积极进军CRM领域（甚至与微软在AI方面合作） ^[28]，而SAP/Oracle也在持续推动AI分析工具。同时，整体SaaS支出已放缓（最近一份报告显示，SaaS整体增长持平，预算正向AI转移） ^[29]。在这种环境下，Salesforce对“代理型AI”（Agentforce）和集成AI/数据堆栈的押注被视为保持领先的关键 ^[30] ^[31]。

来源: 股票价格和交易数据来自 Investing.com ^[32]；公司新闻稿和财务业绩来自 ^[33] ^[34]；新闻报道和分析来自路透社、Salesforce Ben 和 MarketBeat ^[35] ^[36] ^[37] ^[38] ^[39]。这些来源提供最新的市场信息、专家观点和预测估算。