LIM Center, Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warsaw, Poland
+48 (22) 364 58 00
[email protected]

OpenAI Lança ChatGPT Agent – O Assistente de IA que Pode Planejar, Fazer Compras e Criar Apresentações para Você

OpenAI Lança ChatGPT Agent – O Assistente de IA que Pode Planejar, Fazer Compras e Criar Apresentações para Você

0
OpenAI Unleashes ChatGPT Agent – The AI Assistant That Can Plan, Shop and Make PowerPoints For You

ChatGPT evolui de chatbot para assistente pessoal

A OpenAI lançou uma grande atualização para o ChatGPT, transformando o popular chatbot em um assistente pessoal de IA capaz não apenas de responder perguntas, mas de realizar ações em nome do usuário. Batizado de ChatGPT “Agente”, o novo recurso foi lançado na quinta-feira e permite que o ChatGPT “pense” e aja usando seu próprio computador virtual theguardian.com. Na prática, os usuários agora podem pedir ao ChatGPT para lidar com tarefas de múltiplas etapas – desde encontrar reservas em restaurantes ou comprar online até gerar planilhas e apresentações de slides inteiras de forma autônoma theguardian.com. A OpenAI afirma que esse modo agente permite que a IA navegue em sites, controle navegadores e aplicativos, gerencie arquivos e produza resultados como arquivos do Excel ou slides do PowerPoint, em vez de apenas fornecer respostas em textotechmeme.com.

Por que isso importa: A atualização é o passo mais ousado da OpenAI até agora para ir além de um chatbot de perguntas e respostas estático em direção a uma IA que funciona como um assistente digital ou “agente”. Diferente dos chatbots padrão, agentes de IA podem executar fluxos de trabalho complexos e de múltiplas etapas ao interagir com softwares e sites em nome do usuário theverge.com. “A esperança é que os agentes consigam trazer utilidade real aos usuários – realmente fazer coisas por eles em vez de apenas gerar textos polidos e parecer impressionantes,” observa Niamh Burns, analista sênior de mídia da Enders Analysis theguardian.com. Em essência, o novo modo agente do ChatGPT busca cumprir essa promessa ao realizar trabalho real online para os usuários, não apenas conversar.

O ChatGPT Agent da OpenAI usa um “computador virtual” integrado para navegar na web, preencher formulários, executar códigos e até mesmo produzir planilhas do Excel ou apresentações do PowerPoint em nome do usuário openai.comtechmeme.com.

O que o novo ChatGPT Agent pode fazer?

A OpenAI apresenta o ChatGPT Agent como um assistente digital de uso geral que pode lidar com uma grande variedade de tarefas baseadas em computador techcrunch.com. Alguns exemplos do que ele pode fazer incluem:

  • Gerenciar Agendas e Planos: Verifique seu calendário e informe sobre as próximas reuniões, ou encontre uma noite em que você esteja livre e então procure reservas de restaurantes no OpenTable openai.com theverge.com. Ele pode planejar eventos como um encontro romântico, cruzando sua agenda com a disponibilidade de restaurantes.
  • Pesquisas Online e Relatórios: Realize pesquisas profundas na web sobre um tema e compile um relatório conciso ou análise. Por exemplo, ele pode analisar tendências (ex: “a ascensão dos Beanie Babies vs. Labubus”) e gerar um resumo ou um artigo de pesquisa detalhado theverge.com.
  • Compras e Pedidos: O agente pode fazer compras online para você. Você pode pedir para ele encontrar produtos com certos critérios, comparar opções e até mesmo fazer pedidos (com sua permissão) theguardian.com wired.com. A líder de pesquisa da OpenAI, Isa Fulford, até pediu para o agente encomendar um lote de cupcakes seguindo suas instruções específicas – uma tarefa que “levou quase uma hora”, mas ainda assim foi mais fácil para ela do que fazer manualmente wired.com.
  • Tarefas de Escritório – Planilhas e Apresentações: Talvez o mais notável seja que o ChatGPT Agent pode produzir arquivos editáveis. Ele pode gerar uma planilha do Excel ou uma apresentação de slides do PowerPoint do zero com base no seu comando openai.com. Por exemplo, você pode pedir para analisar dados sobre seus concorrentes e criar uma apresentação de slides com gráficos resumindo as descobertas openai.com. Ele também pode atualizar planilhas com novos dados ou converter um conjunto de capturas de tela em uma apresentação formatada openai.com. Os arquivos gerados podem ser baixados e são feitos para serem abertos em softwares de escritório padrão (embora a OpenAI alerte que o recurso de geração de slides ainda está em beta) openai.com.
  • Usar Ferramentas de Desenvolvedor e APIs: Nos bastidores, o agente tem acesso a um terminal de programação e pode chamar APIs públicas. Isso significa que ele pode executar códigos para realizar cálculos personalizados ou consultar serviços externos. Ele pode se integrar a aplicativos como Gmail ou GitHub por meio de “conectores”, puxando informações (com permissão do usuário) para usar em suas respostas openai.com. A OpenAI diz que o ChatGPT Agent pode até preencher formulários online e interagir com serviços como Google Drive ou SharePoint fazendo chamadas de API wired.com.

Todas essas capacidades são orquestradas dando à IA seu próprio “navegador/computador virtual” para trabalhar. Quando você atribui uma tarefa, o ChatGPT vai navegar em sites, clicar em links ou botões, rolar páginas, preencher campos de texto, escrever e executar código, e assim por diante – quaisquer etapas necessárias para concluir a tarefa openai.comtechmeme.com. Ele trabalha de forma iterativa e autônoma, decidindo qual ferramenta ou site usar em seguida. Por exemplo, planejar aquele jantar japonês pode envolver pesquisar receitas no Google, depois abrir um site de supermercado para pedir ingredientes e, por fim, gerar uma planilha de lista de compras – tudo feito pelo agente sem o usuário precisar gerenciar cada etapa.

Como Funciona o ChatGPT Agent?

Por trás dos bastidores, o ChatGPT Agent é alimentado por um novo modelo de IA que a OpenAI desenvolveu especificamente para tarefas de agente, separado do modelo base GPT-4 theverge.com. O modelo foi treinado por meio de aprendizado por reforço para lidar com tarefas complexas que exigem o uso de várias ferramentas (como navegadores, APIs e código) em sequência theverge.com. Na verdade, a OpenAI unificou dois sistemas experimentais anteriores – Operator (uma ferramenta de navegação/automação) e Deep Research (uma ferramenta de análise aprofundada) – neste agente unificado. “Percebemos que os dois produtos são muito complementares e basicamente decidimos unir as equipes,” diz Fulford wired.com. O resultado é um agente que combina a capacidade do Operator de navegar pela web com a habilidade do Deep Research de sintetizar informações em um único fluxo de trabalho wired.com.

Caixa de Ferramentas de Habilidades: O ChatGPT Agent vem equipado com várias ferramentas especializadas que pode utilizar openai.com:

  • Um Navegador Visual para interagir com sites através de uma interface gráfica normal, como um humano faria (clicando em botões, navegando por páginas).
  • Um Navegador baseado em Texto para enviar requisições HTTP rápidas e analisar texto bruto (útil para leitura mais rápida de grandes volumes de texto ou quando a renderização visual não é necessária) openai.com.
  • Um Terminal/Console que permite executar código, manipular arquivos ou usar utilitários de linha de comando dentro de seu ambiente isolado openai.com.
  • Acesso Direto à API, permitindo chamar APIs de serviços externos (por exemplo, postar no Google Calendar, consultar um banco de dados ou buscar dados de um serviço online) openai.com.
  • Conectores para Contas de Usuário: Os usuários podem conectar seus próprios aplicativos (como e-mail ou GitHub). Com permissão, o agente pode buscar informações relevantes dos seus e-mails, calendário ou outras contas para realizar tarefas openai.com. Por exemplo, ele pode vasculhar seu Gmail em busca de mensagens recentes se isso for necessário para redigir um resumo, ou verificar seu calendário via uma API para encontrar horários livres.

Essas ferramentas permitem que a IA escolha a abordagem ideal para uma tarefa. Ela pode usar a API para verificar rapidamente a disponibilidade do seu calendário, depois alternar para o navegador visual para navegar em uma página de reservas do OpenTable que exige cliques e interação semelhante à humana openai.com. Ela pode baixar um arquivo via navegador de texto ou API, rodar um código nele no terminal para analisar ou reformatar, e então abrir os resultados no navegador visual para apresentá-los a você openai.com. Tudo isso acontece dentro da máquina virtual do agente, isolada do seu dispositivo real – então é como se a IA tivesse seu próprio computador onde executa suas instruções openai.com.

Experiência do Usuário: Para o usuário final, usar o ChatGPT Agent é simples. O recurso está disponível por meio de um novo “modo Agente” na interface do ChatGPT para quem tem acesso openai.com. Você simplesmente começa um prompt com uma tarefa (também pode digitar o comando de barra “/agent”) e a IA assume a partir daí theverge.com. Enquanto trabalha, uma narração na tela mostra o que o agente está fazendo passo a passo – por exemplo, “Acessando maps.google.com… Pesquisando por ‘restaurantes italianos perto de mim’…” – para que você possa acompanhar openai.com openai.com. Notavelmente, você pode interromper ou direcionar o agente a qualquer momento: é possível pausar o processo para esclarecer suas instruções ou pedir que ele adote uma abordagem diferente, e ele irá se adaptar no meio da tarefa sem perder o progresso openai.com. Esse ciclo colaborativo serve para manter a IA alinhada com seus objetivos.

Recursos de Segurança: Mantendo as Ações da IA sob Controle

Capacitar uma IA para tomar ações online levanta óbvias preocupações de segurança, e a OpenAI reconhece que esse novo modo vem com “mais riscos do que os modelos anteriores” theguardian.com. Para mitigar esses riscos, a OpenAI implementou uma pilha de salvaguardas e limitações:

  • Permissão do Usuário para Ações Sensíveis: “Você está sempre no controle,” enfatiza a OpenAI theguardian.com. O ChatGPT Agent irá solicitar confirmação explícita antes de fazer qualquer coisa com consequências sérias, como realizar uma compra, enviar um e-mail ou fazer uma reserva em seu nome theguardian.com theverge.com. O usuário deve aprovar esses passos irreversíveis, impedindo que a IA, por exemplo, peça impulsivamente US$ 1.000 em eletrônicos na Amazon sem o seu conhecimento.
  • Restrições de Conteúdo “Alto Risco” (Bio/Químico): Dadas as capacidades aprimoradas do agente, a OpenAI o classificou sob uma categoria de “Alto Risco Biológico e Químico”, mesmo que eles tenham “nenhuma evidência definitiva” de que poderia ajudar a criar uma arma biológica theguardian.com theverge.com. Essa precaução (parte do Preparedness Framework da OpenAI) significa que proteções adicionais estão ativas. Especificamente, a OpenAI executa um classificador de conteúdo em tempo real em cada prompt do agente para verificar se está relacionado à biologia ou química e, se estiver, a resposta do agente é analisada por um segundo modelo de segurança para garantir que não está fornecendo instruções perigosas techcrunch.com techcrunch.com. Em outras palavras, se alguém tentar usar o agente para, por exemplo, criar uma substância tóxica, o sistema foi projetado para detectar e bloquear isso.
  • Treinado para Recusar Tarefas Nocivas: O agente foi treinado para rejeitar certas solicitações suspeitas ou maliciosas. Por exemplo, ele irá recusar se for solicitado a realizar algo obviamente perigoso ou antiético, como fazer uma transferência bancária para uma conta desconhecida ou executar comandos destrutivos theguardian.com. A OpenAI afirma que red-teamers e especialistas de domínio ajudaram a testar o sistema em “cenários realistas” para reforçar essas recusas openai.com.
  • Memória de Longo Prazo Desativada: Uma limitação interessante – a memória de longo prazo do ChatGPT está desativada no modo agente techcrunch.com. Normalmente, o ChatGPT pode lembrar informações de conversas anteriores ou sessões passadas (se ativado), mas a OpenAI se preocupou que um invasor habilidoso pudesse explorar isso durante tarefas do agente (por meio das chamadas prompt injections) para fazer o agente vazar dados sensíveis ou realizar ações indesejadas techcrunch.com. Como resultado, o agente atualmente opera sem estado, não carregando informações de chats anteriores. A OpenAI pode reativar a memória no futuro, quando estiver confiante de que é seguro, mas por enquanto essa “precaução extra” evita possíveis vazamentos de dados wired.com.
  • Transações Financeiras Proibidas: A OpenAI também restringiu operações financeiras por enquanto. O agente não executará transferências de dinheiro ou negociações de ações, por exemplo, mesmo que solicitado theverge.com. Na verdade, existe uma proteção chamada “Watch Mode” que é ativada se o agente estiver navegando em certos sites sensíveis (como bancos ou plataformas de negociação) – ele irá pausar sua atividade se o usuário sair da aba do navegador do agente, para evitar qualquer ação sorrateira em segundo plano theverge.com.
  • Testes extensivos e programa de recompensas: A OpenAI afirma que este modelo possui sua “pilha de segurança mais abrangente até o momento” em termos de modelagem e monitoramento de ameaças openai.com openai.com. Eles colaboraram com especialistas externos em biossegurança e contaram com especialistas de domínio para red-team o agente antes do lançamento openai.com. Junto ao lançamento, a OpenAI também publicou um system card detalhado explicando os riscos e está oferecendo uma bug bounty para incentivar pesquisadores externos a reportarem vulnerabilidades openai.com openai.com.

Apesar dessas precauções, a OpenAI sabe que comportamentos inesperados ainda podem surgir quando uma IA está operando na internet aberta. A empresa afirma que irá refinar o agente de forma iterativa e ajustar as salvaguardas conforme necessário. Por enquanto, os usuários são aconselhados a supervisionar as ações do agente (a interface incentiva isso narrando cada etapa). “Com este modelo há mais riscos do que com modelos anteriores,” admite a OpenAI, por isso eles estão “agindo com cautela e implementando as salvaguardas necessárias agora” theguardian.com theguardian.com.

Limitações iniciais: velocidade e confiabilidade

Ainda não demita seu assistente humano. Em demonstrações e testes iniciais, o ChatGPT Agent mostrou capacidades impressionantes, mas também limitações notáveis:

  • Devagar e Sempre: O agente frequentemente leva um tempo para concluir tarefas. Ele pode passar vários minutos clicando e navegando para reunir informações, muito mais tempo do que uma resposta direta de chatbot. Em uma demonstração, fazer o agente vasculhar um Google Calendar e sites de restaurantes para sugerir opções de jantar levou cerca de 10–15 minutos theguardian.com. Gerar uma apresentação de slides complexa ou realizar uma pesquisa extensa pode levar ainda mais tempo (funcionários da OpenAI observaram que uma tarefa de slides levou cerca de 25 minutos nos testes) wired.com. “Mesmo que leve 15 minutos, meia hora, ainda é um grande ganho de tempo comparado a quanto você levaria para fazer isso,” argumenta Fulford, apontando que os usuários podem iniciar uma tarefa e depois fazer outras coisas enquanto o agente trabalha theverge.com. Ainda assim, é preciso paciência; o agente não é instantâneo. Yash Kumar, da OpenAI, estima que uma tarefa média leva cerca de 10–15 minutos na versão atual wired.com.
  • Soluços Ocasionalmente: Como qualquer IA, o agente pode cometer erros ou ficar “preso” em uma tarefa. Usuários iniciais relataram resultados variados. Alguns fluxos de trabalho complexos podem confundi-lo, ou ele pode interpretar mal uma instrução no meio do processo. Um dos primeiros testadores comentou que o agente “falhou nas três tarefas diferentes que dei a ele… Uma boa visão do futuro, mas ainda não é normalmente útil.”techmeme.com. Isso ressalta que a tecnologia, embora avançada, não é infalível. A própria OpenAI observa que o agente “ainda está em seus estágios iniciais” e “ainda pode cometer erros.” openai.com Atualizações futuras devem melhorar sua confiabilidade e raciocínio.
  • Qualidade Básica de Saída: O recurso de geração de PowerPoint/slides está atualmente em beta, o que significa que os slides criados podem parecer bastante simples ou exigir ajustes openai.com. A OpenAI priorizou primeiro acertar o conteúdo e a estrutura, em vez de um design chamativo. Eles alertam que a formatação pode ser rudimentar e, ocasionalmente, há discrepâncias entre a pré-visualização do slide e o arquivo PowerPoint exportado openai.com. Da mesma forma, embora o agente possa editar planilhas e manter fórmulas, ainda não é um expert em Excel no nível de um humano habilidoso. A OpenAI já está treinando a próxima versão para produzir “resultados mais polidos e sofisticados” em apresentações openai.com.
  • Sem Lançamento Europeu (Ainda): Notavelmente, o ChatGPT Agent não foi lançado na UE. A OpenAI “ainda está trabalhando para habilitar o acesso para o Espaço Econômico Europeu e Suíça” openai.com. Usuários de outros lugares (incluindo EUA e Reino Unido) tiveram acesso imediato, mas os usuários europeus ficaram esperando indefinidamente. A OpenAI não deu um prazo definido para o lançamento na UE theverge.com. Isso provavelmente está relacionado a questões regulatórias – as rigorosas regulamentações de dados e IA da UE podem exigir etapas adicionais de conformidade da OpenAI antes de liberar um agente autônomo. Por enquanto, os europeus veem apenas uma mensagem de que o recurso não está disponível em sua região.

Por outro lado, a OpenAI afirma que o novo agente tem um modelo subjacente muito mais capaz do que as versões anteriores, o que é um bom sinal para lidar com complexidade. Segundo relatos, o modelo alcançou pontuações de última geração em vários benchmarks difíceis techcrunch.com. Por exemplo, obteve 41,6% no “Humanity’s Last Exam”, um enorme teste de nível especialista abrangendo mais de 100 disciplinas – aproximadamente o dobro da pontuação dos modelos anteriores da OpenAI nesse teste techcrunch.com. Em um benchmark matemático notoriamente difícil (FrontierMath), conseguiu 27,4% de precisão com uso de ferramentas, contra apenas 6,3% do melhor modelo anterior techcrunch.com. Essas melhorias sugerem que o agente é muito melhor em resolver problemas complexos e de múltiplas etapas quando pode usar ferramentas. “OpenAI diz que o agente ChatGPT é muito mais capaz do que suas ofertas anteriores,” relata o TechCrunch techcrunch.com – embora, até que mais usuários o testem ao limite em cenários do mundo real, ainda resta saber o quão “capaz” ele realmente é fora de testes controlados techcrunch.com.

Disponibilidade: Quem pode usar o ChatGPT Agent?

A OpenAI está lançando inicialmente o ChatGPT Agent como um benefício apenas para assinantes pagantes. A partir desta semana, o recurso está sendo ativado para usuários dos planos ChatGPT Pro, Plus e Team (aproximadamente equivalentes a níveis premium) techcrunch.com. Usuários Pro deveriam receber acesso primeiro (no dia do lançamento), seguidos pelos assinantes Plus e Team nos dias seguintes openai.com. Clientes dos planos Enterprise e Education terão acesso “nas próximas semanas”, assim que os ajustes forem feitos openai.com theverge.com. Não há cronograma anunciado para usuários gratuitos receberem as capacidades do agente – e é possível que continue sendo um recurso pago no futuro próximo, dado o valor agregado e os altos custos computacionais envolvidos.

Junto com o acesso em camadas, a OpenAI impôs limites mensais de uso. Assinantes Pro (o nível mais alto) podem executar até 400 tarefas de agente por mês, enquanto usuários Plus e Team têm direito a 40 tarefas por mês incluídas wired.com wired.com. Esse limite garante que as operações caras não saiam do controle, mas o uso adicional pode estar disponível para compra por meio de um sistema de créditos, caso os usuários precisem de mais openai.com. As tarefas são contadas por “prompt agente”, ou seja, cada vez que você ativa o agente para fazer algo conta como uma.

Como mencionado, usuários europeus não podem acessar o ChatGPT Agent no lançamento theguardian.com. Quando usuários de fora da UE ativam o modo agente, são avisados sobre o caráter experimental do recurso e podem prosseguir. Usuários da UE, no entanto, são simplesmente bloqueados. A nota da OpenAI de que está trabalhando no acesso para o EEE sugere que o motivo provavelmente é a conformidade com regulamentos da UE (talvez relacionados à privacidade e à Lei de IA). Esse lançamento geograficamente restrito lembra como alguns recursos anteriores do ChatGPT (como navegação na web) foram temporariamente retidos em certas regiões devido a incertezas legais. Por enquanto, qualquer pessoa na UE terá que esperar até que a OpenAI garanta que o agente atenda aos requisitos locais.

Uma corrida armamentista de agentes de IA – Google, Anthropic & outros

O avanço da OpenAI em IA “agente” ocorre em meio a uma tendência do setor mais ampla em direção a assistentes autônomos de IA. Na verdade, concorrentes vêm preparando seus próprios recursos semelhantes a agentes:

  • Claude da Anthropic: No ano passado, a Anthropic (criadora do chatbot Claude) introduziu uma capacidade chamada “Computer Use” – basicamente dando ao Claude a habilidade de usar um computador como um humano, como navegar em sites e executar tarefas na máquina do usuário theverge.com. Apenas dois meses atrás (maio de 2025), a Anthropic lançou seu modelo mais recente Claude 2 (codinome Opus 4) com recursos de agente e também ativou medidas especiais de biossegurança para evitar uso indevido theverge.com. Isso mostra que até startups menores de IA estão cientes tanto do poder quanto dos riscos dos agentes autônomos.
  • Extensões de IA do Google: O Google tem trabalhado na integração de sua IA generativa (como Bard e Assistant) com ações diretas. Eles já demonstraram IA capaz de redigir e-mails no Gmail, resumir documentos no Google Drive e até controlar um navegador por meio do experimental “Duet AI” para o Workspace. O The Guardian observa que o Google lançou recentemente “agentes” assistentes semelhantes, capazes de alternar entre aplicativos para concluir tarefas dos usuários theguardian.com. Além disso, na semana passada, o Google contratou funcionários-chave de uma startup (Windsurf) especificamente para reforçar seus projetos de IA agente theverge.com, destacando a corrida competitiva para construir assistentes no estilo Jarvis.
  • Outros Participantes: A Meta (Facebook) e a Amazon também mencionaram ambições de agentes de IA em teleconferências de resultados, indicando que todos os grandes players de tecnologia veem isso como a próxima grande tendência theverge.com. Por exemplo, empresas de e-commerce imaginam agentes de IA capazes de lidar com chats de atendimento ao cliente ou pedidos de compras de ponta a ponta. Em um exemplo marcante, a fintech Klarna relatou no início de 2024 que seu agente de atendimento ao cliente por IA lidou com dois terços de todos os chats de clientes, realizando o trabalho de aproximadamente 700 pessoas theverge.com. Esse caso de sucesso ajudou a popularizar o termo “agente de IA” no meio corporativo, e desde então muitos CEOs têm promovido a IA baseada em agentes como objetivo theverge.com.
  • Experimentos Passados: A própria OpenAI já havia experimentado agentes anteriormente. Em janeiro de 2025, lançou o Operator como uma prévia de pesquisa, descrito como “um agente que pode acessar a web para realizar tarefas para você” theverge.com. O Operator podia clicar e rolar páginas em sites. Havia também o modo Deep Research, que podia escrever análises longas. Esses precursores, no entanto, eram limitados em escopo e às vezes frágeis. Outras startups (como o ACT-1 da Adept AI) mostraram agentes capazes de executar comandos em softwares como um humano, mas nenhum ainda se tornou um produto popular. As primeiras gerações de agentes de IA tiveram dificuldades com tarefas complexas e confiabilidade techcrunch.com – frequentemente exigindo muita supervisão. Executivos de tecnologia apresentaram visões de assistentes de IA capazes de fazer qualquer coisa, mas a realidade ficou atrás do hype techcrunch.com.

Agora, com o ChatGPT Agent, a OpenAI está tentando superar esses esforços anteriores. Ao combinar pontos fortes (navegação na web + análise) e usar inteligência de nível GPT-4, eles afirmam ter finalmente um agente se aproximando da grande visão. “Esta é a melhor experiência de usuário para um agente já feita. ABSURDAMENTE INSANO. SUPERE ISSO!!” postou um usuário empolgado após o lançamentotechmeme.com. Embora esse sentimento seja obviamente hiperbólico, ele captura a empolgação em alguns cantos da comunidade de IA de que estamos chegando mais perto de um “J.A.R.V.I.S.” – o mordomo de IA fictício do Homem de Ferro – na vida real theverge.com. Por enquanto, o ChatGPT Agent e seus concorrentes ainda são passos iniciais em direção a esse ideal, lidando principalmente com pesquisas, programação e tarefas online básicas, em vez de uma autonomia verdadeiramente aberta theverge.com. Mas o impulso competitivo é inegável: toda empresa de IA quer ser a primeira a criar o assistente de IA que as pessoas realmente usarão no dia a dia.

Monetização: Os Agentes Vão Gerar Lucro para a OpenAI?

Com o lançamento do ChatGPT Agent, a OpenAI não está apenas apresentando uma nova tecnologia – também está de olho em possíveis fontes de receita. A empresa subsidiou fortemente o desenvolvimento do ChatGPT (com a Microsoft investindo bilhões) e precisa transformar sua IA extremamente popular em um “produto lucrativo” wired.com. Os agentes podem ser a chave para essa monetização de algumas formas:

  • Venda de Assinaturas: Simplificando, o modo agente é um recurso premium que pode levar mais usuários a planos pagos. Ao limitá-lo a assinantes Plus/Pro, a OpenAI torna a taxa mensal de $20+ mais atraente para usuários avançados que querem um assistente de IA para delegar tarefas. Essa é a monetização imediata e direta: fazer mais pessoas pagarem pelo acesso ao ChatGPT.
  • Taxas de Transação: O CEO da OpenAI, Sam Altman, já sugeriu ganhar comissões a partir de transações comerciais feitas via sua IA. Ele especulou que a OpenAI poderia “cobrar uma taxa de 2% sobre as vendas geradas” pelos esforços do assistente theguardian.com. Em outras palavras, se o ChatGPT Agent ajudar você a comprar um produto ou reservar um hotel, a OpenAI pode ficar com uma pequena parte (do comerciante ou via links de afiliados). Esse modelo transformaria compras ou reservas orientadas por IA em uma fonte de receita. A recente demonstração do agente mostrando-o guiando um usuário até pagamentos em varejo imediatamente alimentou especulações de que a OpenAI pode integrar tais taxas de afiliados ou indicação futuramente theguardian.com.
  • Resultados Patrocinados/Anúncios: Assistentes de IA podem se tornar uma nova plataforma para publicidade. Se um agente sugere produtos ou restaurantes, as marcas pagarão para serem recomendadas? “Alguma versão de anúncios ou posicionamento patrocinado parece inevitável,” observa a analista Niamh Burns, destacando a “pressão crescente [sobre empresas de IA] para monetizar seus produtos.” theguardian.com Já existe precedente – mecanismos de busca lucram com anúncios, então uma IA que substitua a busca pode lucrar também. No entanto, a OpenAI nega qualquer uso atual de conteúdo patrocinado nas recomendações do ChatGPT Agent theguardian.com. Eles afirmaram que o agente não inclui posicionamento pago de produtos, e “não há planos para mudar isso.” theguardian.com Por enquanto, os resultados devem ser baseados apenas nos critérios do usuário e no julgamento da IA. Ainda assim, a porta permanece aberta para modelos de anúncios no futuro, quando o ecossistema de assistentes amadurecer.
  • Serviços Empresariais: A OpenAI também poderia monetizar oferecendo o agente como parte de soluções de software para empresas. Por exemplo, empresas poderiam pagar para integrar o ChatGPT Agent em suas ferramentas internas ou para que ele cuide do suporte ao cliente. A OpenAI já está em negociações contratuais com a Microsoft sobre a continuidade da parceria, e é possível imaginar agentes avançados sendo incluídos nas ofertas da Microsoft (o que poderia, indiretamente, trazer receita ou condições favoráveis para a OpenAI) wired.com. Os “casos de uso empresariais” foram uma grande consideração no design do agente, segundo o líder de produto Yash Kumar wired.com, o que significa que a OpenAI provavelmente está pensando em como as empresas podem aproveitar (e pagar por) essa tecnologia.

No curto prazo, o foco da OpenAI provavelmente está em aprimorar o agente e impulsionar assinaturas. Mas, eventualmente, se os agentes se tornarem tão úteis quanto prometido, eles poderão facilitar transações ou fluxos de trabalho inteiros – e a OpenAI certamente buscará capturar parte desse valor. A empresa precisa equilibrar a confiança do usuário (um agente recomendando produtos deve parecer imparcial para ser confiável) com a monetização. Como isso será feito será acompanhado de perto. Como ponderou o analista Burns, se um agente encontra produtos para você, “o que entra no processo desse sistema encontrar os produtos? Haveria acordos comerciais em que marcas pagariam para serem destacadas por assistentes…?” theguardian.com. A OpenAI insiste que, por enquanto, não, mas o incentivo econômico existe.

Reações de Especialistas e Perspectivas

A estreia do ChatGPT Agent gerou tanto entusiasmo quanto comentários cautelosos de especialistas e usuários iniciais. Ethan Mollick, professor em Wharton conhecido por experimentar IA na educação, fez parte de um pequeno grupo com acesso antecipado. Seu veredito foi otimista: “O agente ChatGPT é, eu acho, um grande passo à frente para fazer com que IAs realizem trabalho real. Mesmo neste estágio, ele faz um bom trabalho ao realizar pesquisas autonomamente e montar arquivos Excel (com fórmulas!), PowerPoint, etc.”techmeme.com. Mollick disse que isso deu uma ideia de como várias habilidades do agente estão “se unindo”, mesmo que ainda não seja perfeitotechmeme.com. Outros pesquisadores de IA ecoaram esse sentimento, impressionados com a forma como o ChatGPT Agent pode encadear tarefas e produzir resultados utilizáveis que antes exigiam muitos passos manuais.

Ao mesmo tempo, há o reconhecimento de que os testes no mundo real estão apenas começando. Quão confiável o agente lida com a internet aberta e caótica, se consegue evitar cair em golpes ou desinformação enquanto navega, e em que medida usuários comuns o consideram realmente útil – essas são questões em aberto. “Resta saber o quão capaz ele realmente é no mundo real,” observou o TechCrunch, dado que agentes anteriores eram frágeis ao enfrentar cenários inesperados techcrunch.com. Há também a preocupação social mais ampla de dar mais autonomia à IA: mesmo com verificações de permissão, histórias de IA tomando decisões estranhas ou arriscadas certamente virão à tona. O próprio system card da OpenAI reconhece “riscos inéditos” com tal autonomia e promete pesquisas contínuas para mitigá-los openai.com openai.com.

Por enquanto, a introdução do ChatGPT Agent representa um marco na trajetória da IA, que vai da geração de texto puramente assistiva para a execução real de tarefas. Faz parte de uma mudança de paradigma de “chatbots” para “agentes” – sistemas de IA que podem tomar iniciativa e cumprir objetivos no mundo digital, não apenas conversar. “Agent é a palavra da moda do momento,” escreve a WIRED, justamente porque tantas empresas estão perseguindo essa visão wired.com. A OpenAI fincou sua bandeira firmemente nesse novo território, aproveitando a popularidade e familiaridade do ChatGPT para levar um agente às massas (ou pelo menos às massas pagantes).

Em resumo: Se você é um usuário elegível do ChatGPT, agora pode delegar certas tarefas tediosas ou complexas a um assistente de IA e vê-lo trabalhar nelas passo a passo. Pode parecer um pouco mágico – como ter um estagiário diligente que nunca dorme – e também um pouco inquietante ver a IA navegando sozinha pela web. Este lançamento é o início de um grande experimento sobre como pessoas comuns podem usar agentes de IA. Como disse um dos primeiros usuários: “[Ele] faz um bom trabalho de forma autônoma… Dá uma ideia de como os agentes estão se unindo.”techmeme.com Nos próximos meses, veremos se o ChatGPT Agent realmente cumpre sua promessa de conveniência e produtividade, e como se sai diante do crescente campo de assistentes de IA rivais. Uma coisa é certa: a era da IA que age, e não apenas conversa, começou oficialmente.

Fontes:

Tags: ,

LIM Center, Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warsaw, Poland

+48 (22) 364 58 00

© 2025 TS2 SPACE Sp. z o.o.

This site uses cookies to deliver services in accordance with the Privacy Policy. You can specify the conditions for storage or access to cookies in your browser.