OpenAI lancia ChatGPT Agent: l’assistente AI che può pianificare, fare acquisti e creare presentazioni per te
ChatGPT si evolve da chatbot ad assistente personale
OpenAI ha lanciato un importante aggiornamento per ChatGPT, trasformando il popolare chatbot in un assistente AI personale capace non solo di rispondere alle domande, ma anche di compiere azioni per conto dell’utente. Ribattezzata ChatGPT “Agent”, la nuova funzione è stata lanciata giovedì e permette a ChatGPT di “pensare” e agire utilizzando il proprio computer virtuale theguardian.com. In termini pratici, ora gli utenti possono chiedere a ChatGPT di gestire compiti multi-step – dalla ricerca di prenotazioni al ristorante o acquisti online fino alla generazione autonoma di interi fogli di calcolo e presentazioni in slide theguardian.com. OpenAI afferma che questa modalità agent consente all’AI di navigare su siti web, controllare browser e app, gestire file e produrre output come file Excel o slide PowerPoint, invece di limitarsi a fornire risposte testualitechmeme.com.
Perché è importante: L’aggiornamento rappresenta il passo più audace di OpenAI per andare oltre un chatbot statico di domande e risposte verso un AI che funzioni come un assistente digitale o “agente”. A differenza dei chatbot standard, gli agenti AI possono eseguire flussi di lavoro complessi e multi-step interagendo con software e siti web per conto dell’utente theverge.com. “L’auspicio è che gli agenti possano portare una reale utilità agli utenti – facendo effettivamente cose per loro invece di limitarsi a produrre testo raffinato e sembrare impressionanti,” osserva Niamh Burns, senior media analyst presso Enders Analysis theguardian.com. In sostanza, la nuova modalità agent di ChatGPT mira a mantenere questa promessa svolgendo veri compiti online per gli utenti, non solo conversando.
L’Agent di ChatGPT di OpenAI utilizza un “computer virtuale” integrato per navigare sul web, compilare moduli, eseguire codice e persino produrre fogli di calcolo Excel o presentazioni PowerPoint per conto dell’utente openai.comtechmeme.com.
Cosa può fare il nuovo ChatGPT Agent?
OpenAI presenta ChatGPT Agent come un assistente digitale multiuso in grado di affrontare una vasta gamma di compiti basati su computer techcrunch.com. Alcuni esempi di ciò che può fare includono:
- Gestione di orari e piani: Controlla il tuo calendario e ti informa sulle prossime riunioni, oppure trova una serata libera e poi cerca prenotazioni al ristorante su OpenTable openai.com theverge.com. Può organizzare eventi come una serata romantica incrociando la tua disponibilità con quella dei ristoranti.
- Ricerche online e report: Conduce ricerche approfondite sul web su un argomento e compila un rapporto conciso o un’analisi. Ad esempio, potrebbe analizzare tendenze (es. “l’ascesa dei Beanie Babies vs. Labubus”) e generare un riassunto o un documento di ricerca dettagliato theverge.com.
- Acquisti e ordini: L’agente può occuparsi di acquisti online per te. Puoi chiedergli di trovare prodotti con determinati criteri, confrontare opzioni e persino effettuare ordini (con il tuo permesso) theguardian.com wired.com. Isa Fulford, responsabile della ricerca di OpenAI, ha persino fatto ordinare all’agente una partita di cupcake seguendo le sue istruzioni specifiche – un compito che “ha richiesto quasi un’ora” ma che per lei è stato comunque più semplice che farlo manualmente wired.com.
- Compiti d’ufficio – Fogli di calcolo e presentazioni: Forse la caratteristica più notevole è che ChatGPT Agent può produrre file modificabili. Può generare un foglio di calcolo Excel o una presentazione PowerPoint da zero in base alla tua richiesta openai.com. Ad esempio, potresti chiedergli di analizzare i dati sui tuoi concorrenti e creare una presentazione con grafici che riassumono i risultati openai.com. Può anche aggiornare fogli di calcolo con nuovi dati o convertire una serie di screenshot in una presentazione formattata openai.com. I file prodotti sono scaricabili e pensati per essere aperti con i normali software d’ufficio (anche se OpenAI avverte che la funzione di generazione delle presentazioni è ancora in beta) openai.com.
- Utilizzare strumenti per sviluppatori e API: Dietro le quinte, l’agente ha accesso a un terminale di programmazione e può chiamare API pubbliche. Questo significa che può eseguire codice per effettuare calcoli personalizzati o interrogare servizi esterni. Può integrarsi con app come Gmail o GitHub tramite “connettori”, recuperando informazioni (con il permesso dell’utente) da utilizzare nelle sue risposte openai.com. OpenAI afferma che ChatGPT Agent può persino compilare moduli online e interfacciarsi con servizi come Google Drive o SharePoint effettuando chiamate API wired.com.
Tutte queste capacità sono orchestrate dando all’IA il suo “browser/computer virtuale” in cui lavorare. Quando assegni un compito, ChatGPT navigherà sui siti web, cliccherà su link o pulsanti, scorrerà le pagine, compilerà campi di testo, scriverà ed eseguirà codice, e così via – qualunque passaggio sia necessario per completare l’incarico openai.comtechmeme.com. Funziona in modo iterativo e autonomo, decidendo quale strumento o sito utilizzare di volta in volta. Ad esempio, pianificare quella cena giapponese potrebbe comportare la ricerca di ricette su Google, poi l’apertura di un sito di spesa per ordinare gli ingredienti, e infine la generazione di un foglio di calcolo con la lista della spesa – tutto svolto dall’agente senza che l’utente debba gestire ogni singolo passaggio.
Come funziona ChatGPT Agent?
Dietro le quinte, ChatGPT Agent è alimentato da un nuovo modello di IA che OpenAI ha sviluppato specificamente per i compiti da agente, separato dal modello base GPT-4 theverge.com. Il modello è stato addestrato tramite apprendimento per rinforzo per gestire compiti complessi che richiedono l’uso sequenziale di più strumenti (come browser, API e codice) theverge.com. In effetti, OpenAI ha unito due precedenti sistemi sperimentali – Operator (uno strumento di navigazione/automazione) e Deep Research (uno strumento di analisi approfondita) – in questo agente unificato. “Ci siamo resi conto che i due prodotti sono molto complementari, e abbiamo praticamente deciso di unire i team,” dice Fulford wired.com. Il risultato è un agente che combina la capacità di Operator di navigare sul web con l’abilità di Deep Research di sintetizzare informazioni in un unico flusso di lavoro wired.com.
Cassetta degli attrezzi di competenze: ChatGPT Agent è dotato di diversi strumenti specializzati che può utilizzare openai.com:
- Un Browser Visivo per interagire con i siti web tramite una normale interfaccia grafica, come farebbe un essere umano (cliccando pulsanti, navigando tra le pagine).
- Un Browser Testuale per inviare rapide richieste HTTP e analizzare testo grezzo (utile per leggere rapidamente grandi quantità di testo o quando la visualizzazione grafica non è necessaria) openai.com.
- Un Terminale/Console che gli permette di eseguire codice, manipolare file o utilizzare utility da riga di comando all’interno del suo ambiente isolato openai.com.
- Accesso diretto alle API, che gli consente di chiamare le API di servizi esterni (ad esempio, pubblicare su Google Calendar, interrogare un database o recuperare dati da un servizio online) openai.com.
- Connettori agli account utente: Gli utenti possono collegare le proprie app (come email o GitHub). Con il permesso, l’agente può recuperare informazioni rilevanti dalle tue email, dal calendario o da altri account per portare a termine i compiti openai.com. Ad esempio, potrebbe scansionare la tua Gmail per trovare messaggi recenti se necessario per redigere un riassunto, oppure controllare il tuo calendario tramite un’API per trovare fasce orarie libere.
Questi strumenti permettono all’IA di scegliere l’approccio ottimale per un compito. Potrebbe usare l’API per controllare rapidamente la disponibilità del tuo calendario, poi passare al browser visuale per navigare una pagina di prenotazione OpenTable che richiede clic e interazione simile a quella umana openai.com. Potrebbe scaricare un file tramite il browser testuale o l’API, eseguire del codice su di esso nel terminale per analizzarlo o riformattarlo, quindi aprire i risultati nel browser visuale per presentarli a te openai.com. Tutto questo avviene all’interno della macchina virtuale dell’agente, isolata dal tuo vero dispositivo – quindi è come se l’IA avesse un proprio computer su cui eseguire le tue istruzioni openai.com.
Esperienza utente: Per l’utente finale, usare ChatGPT Agent è semplice. La funzione è disponibile tramite una nuova “modalità Agente” nell’interfaccia di ChatGPT per chi ha accesso openai.com. Basta iniziare un prompt con un compito (puoi anche digitare il comando slash “/agent”) e l’IA si occupa del resto theverge.com. Durante l’esecuzione, una narrazione a schermo mostra passo dopo passo cosa sta facendo l’agente – ad esempio, “Navigazione su maps.google.com… Ricerca di ‘ristoranti italiani vicino a me’…” – così puoi seguire il processo openai.com openai.com. In particolare, puoi interrompere o guidare l’agente in qualsiasi momento: puoi mettere in pausa il processo per chiarire le istruzioni o chiedergli di adottare un approccio diverso, e si adatterà a metà compito senza perdere i progressi openai.com. Questo ciclo collaborativo serve a mantenere l’IA allineata ai tuoi obiettivi.
Funzionalità di sicurezza: tenere sotto controllo le azioni dell’IA
Consentire a un’IA di compiere azioni online solleva ovvi problemi di sicurezza, e OpenAI riconosce che questa nuova modalità comporta “più rischi rispetto ai modelli precedenti” theguardian.com. Per mitigarli, OpenAI ha implementato una serie di misure di sicurezza e limitazioni:
- Permesso dell’utente per azioni sensibili: “Hai sempre il controllo,” sottolinea OpenAI theguardian.com. ChatGPT Agent richiederà una conferma esplicita prima di fare qualsiasi cosa con conseguenze serie, come effettuare un acquisto, inviare un’email o prenotare una prenotazione a tuo nome theguardian.com theverge.com. L’utente deve approvare questi passaggi irreversibili, impedendo all’IA, ad esempio, di ordinare impulsivamente 1.000 dollari di gadget su Amazon senza che tu lo sappia.
- Restrizioni sui contenuti “ad alto rischio” (Bio/Chimica): Data la maggiore capacità dell’agente, OpenAI lo ha classificato nella categoria “Alto rischio biologico e chimico”, anche se hanno “nessuna prova definitiva” che possa aiutare a creare un’arma biologica theguardian.com theverge.com. Questa precauzione (parte del Preparedness Framework di OpenAI) significa che ulteriori misure di sicurezza sono attive. In particolare, OpenAI esegue un classificatore di contenuti in tempo reale su ogni prompt dell’agente per verificare se è correlato a biologia o chimica e, in tal caso, la risposta dell’agente viene controllata da un secondo modello di sicurezza per assicurarsi che non fornisca istruzioni pericolose techcrunch.com techcrunch.com. In altre parole, se qualcuno cercasse di usare l’agente per, ad esempio, creare una sostanza tossica, il sistema è progettato per rilevarlo e bloccarlo.
- Addestrato a rifiutare compiti dannosi: L’agente è stato addestrato a rifiutare determinate richieste sospette o dannose. Ad esempio, rifiuterà se gli viene chiesto di eseguire qualcosa di palesemente pericoloso o non etico, come effettuare un bonifico bancario verso un conto sconosciuto o eseguire comandi distruttivi theguardian.com. OpenAI afferma che red-teamer ed esperti di settore hanno aiutato a testare il sistema contro “scenari realistici” per rafforzare questi rifiuti openai.com.
- Memoria a lungo termine disattivata: Una limitazione interessante – la memoria a lungo termine delle chat di ChatGPT è disattivata in modalità agente techcrunch.com. Normalmente, ChatGPT può ricordare informazioni da conversazioni precedenti o sessioni passate (se abilitato), ma OpenAI temeva che un attaccante abile potesse sfruttare questa funzione durante i compiti dell’agente (tramite le cosiddette prompt injections) per far trapelare dati sensibili o far compiere all’agente azioni indesiderate techcrunch.com. Di conseguenza, l’agente attualmente opera senza stato, senza portare informazioni dalle chat precedenti. OpenAI potrebbe riattivare la memoria in futuro, una volta sicura, ma per ora questa “precauzione extra” evita potenziali fughe di dati wired.com.
- Transazioni finanziarie vietate: OpenAI ha anche limitato le operazioni finanziarie per il momento. L’agente, ad esempio, non eseguirà trasferimenti di denaro o operazioni in borsa, anche se richiesto theverge.com. In effetti, esiste una protezione chiamata “Watch Mode” che si attiva se l’agente sta navigando su determinati siti sensibili (come banche o piattaforme di trading): sospenderà la sua attività se l’utente si allontana dalla scheda del browser dell’agente, per prevenire eventuali azioni furtive in background theverge.com.
- Test approfonditi e programma di ricompense: OpenAI afferma che questo modello ha il loro “più completo sistema di sicurezza fino ad oggi” in termini di modellazione delle minacce e monitoraggio openai.com openai.com. Hanno collaborato con esperti esterni di biosicurezza e hanno fatto testare l’agente da specialisti del settore red-team prima del lancio openai.com. Insieme al rilascio, OpenAI ha anche pubblicato una dettagliata system card che spiega i rischi e sta offrendo una bug bounty per incoraggiare i ricercatori esterni a segnalare vulnerabilità openai.com openai.com.
Nonostante queste precauzioni, OpenAI sa che potrebbero comunque emergere comportamenti imprevisti quando un’IA opera su internet. L’azienda afferma che perfezionerà l’agente in modo iterativo e adatterà le misure di sicurezza secondo necessità. Per ora, si consiglia agli utenti di supervisionare le azioni dell’agente (l’interfaccia lo incoraggia narrando ogni passaggio). “Con questo modello ci sono più rischi rispetto ai modelli precedenti,” ammette OpenAI, motivo per cui stanno “agendo con cautela e implementando ora le necessarie misure di sicurezza” theguardian.com theguardian.com.
Limitazioni iniziali: velocità e affidabilità
Non licenziare ancora il tuo assistente umano. Nelle prime demo e nei test, ChatGPT Agent ha mostrato capacità impressionanti ma anche notevoli limitazioni:
- Lento e costante: L’agente spesso impiega un po’ di tempo per completare i compiti. Potrebbe passare diversi minuti a cliccare e navigare per raccogliere informazioni, molto più a lungo rispetto a una risposta diretta di un chatbot. In una dimostrazione, far esaminare all’agente un Google Calendar e siti di ristoranti per suggerire opzioni per la cena ha richiesto circa 10–15 minuti theguardian.com. Generare una presentazione complessa o condurre ricerche approfondite potrebbe richiedere ancora più tempo (lo staff di OpenAI ha notato che un compito sulle slide ha richiesto circa 25 minuti nei test) wired.com. “Anche se ci mette 15 minuti, mezz’ora, è comunque un bel risparmio di tempo rispetto a quanto ci metteresti tu a farlo,” sostiene Fulford, sottolineando che gli utenti possono avviare un compito e poi occuparsi di altro mentre l’agente lavora theverge.com. Tuttavia, è richiesta pazienza; l’agente non è istantaneo. Yash Kumar di OpenAI stima che un compito medio richieda circa 10–15 minuti nella versione attuale wired.com.
- Intoppi occasionali: Come qualsiasi IA, l’agente può commettere errori o rimanere “bloccato” su un compito. I primi utenti hanno riportato risultati contrastanti. Alcuni flussi di lavoro complessi potrebbero confonderlo, oppure potrebbe fraintendere un’istruzione a metà del processo. Un tester iniziale ha commentato che l’agente “ha fallito nei tre diversi compiti che gli ho dato… Un bel assaggio del futuro, ma non ancora normalmente utile.”techmeme.com. Questo sottolinea che la tecnologia, sebbene avanzata, non è infallibile. La stessa OpenAI osserva che l’agente è “ancora nelle sue fasi iniziali” e “può ancora commettere errori.” openai.com Si prevede che i futuri aggiornamenti ne miglioreranno affidabilità e capacità di ragionamento.
- Qualità di output di base: La funzione di generazione di PowerPoint/slide è attualmente in beta, il che significa che le slide create possono apparire piuttosto semplici o richiedere una rifinitura openai.com. OpenAI si è concentrata prima sull’accuratezza dei contenuti e della struttura, piuttosto che su un design appariscente. Avvertono che la formattazione potrebbe essere rudimentale e occasionalmente ci sono discrepanze tra l’anteprima della slide e il file PowerPoint esportato openai.com. Allo stesso modo, sebbene l’agente possa modificare fogli di calcolo e mantenere le formule, non è ancora un mago di Excel al livello di un umano esperto. OpenAI sta già addestrando la prossima versione per produrre “output più rifiniti e sofisticati” nelle presentazioni openai.com.
- Nessun lancio europeo (ancora): In particolare, ChatGPT Agent non è stato lanciato nell’UE. OpenAI “sta ancora lavorando per abilitare l’accesso per lo Spazio Economico Europeo e la Svizzera” openai.com. Gli utenti altrove (inclusi Stati Uniti e Regno Unito) hanno ottenuto l’accesso immediatamente, ma gli utenti europei restano in attesa a tempo indeterminato. OpenAI non ha fornito una tempistica precisa per il rilascio nell’UE theverge.com. Questo probabilmente è legato a questioni normative – le rigorose normative UE su dati e IA potrebbero richiedere ulteriori passaggi di conformità da parte di OpenAI prima di lanciare un agente autonomo. Per ora, gli europei vedono solo un messaggio che la funzione non è disponibile nella loro regione.
Disponibilità: chi può usare ChatGPT Agent?
OpenAI sta inizialmente lanciando ChatGPT Agent come vantaggio riservato ai abbonati paganti. A partire da questa settimana, la funzione viene abilitata per gli utenti dei piani ChatGPT Pro, Plus e Team (all’incirca equivalenti ai livelli premium) techcrunch.com. Gli utenti Pro dovevano ricevere l’accesso per primi (il giorno del lancio), seguiti dagli abbonati Plus e Team nei giorni successivi openai.com. I clienti dei piani Enterprise ed Education lo riceveranno “nelle prossime settimane” una volta risolti i problemi iniziali openai.com theverge.com. Non c’è nessuna tempistica annunciata per gli utenti gratuiti per ricevere le funzionalità dell’agente – ed è possibile che rimanga una funzione a pagamento per il prossimo futuro, dato il valore aggiunto e gli elevati costi computazionali coinvolti.
Insieme all’accesso a livelli, OpenAI ha imposto limiti mensili di utilizzo. Gli abbonati Pro (il livello più alto) possono eseguire fino a 400 task agentici al mese, mentre gli utenti Plus e Team hanno inclusi 40 task al mese wired.com wired.com. Questo limite serve a garantire che le operazioni costose non sfuggano al controllo, ma un utilizzo aggiuntivo potrebbe essere disponibile per l’acquisto tramite un sistema di crediti se gli utenti ne hanno bisogno openai.com. I task vengono conteggiati per “prompt agentico”, cioè ogni volta che si attiva l’agente per fare qualcosa conta come uno.
Come accennato, gli utenti europei non possono accedere a ChatGPT Agent al lancio theguardian.com. Quando gli utenti non UE attivano la modalità agente, viene mostrato loro un avviso sulla natura sperimentale della funzione e possono poi procedere. Gli utenti UE, invece, vengono semplicemente bloccati. La nota di OpenAI che sta lavorando all’accesso per l’EEA suggerisce che il ritardo sia probabilmente dovuto alla conformità con le normative UE (forse legate alla privacy e all’AI Act). Questo rilascio geolocalizzato ricorda come alcune precedenti funzionalità di ChatGPT (come la navigazione web) siano state temporaneamente sospese in alcune regioni per incertezze legali. Per ora, chi si trova nell’UE dovrà attendere che OpenAI garantisca che l’agente rispetti i requisiti locali.
Una corsa agli armamenti degli agenti AI – Google, Anthropic & altri
L’espansione di OpenAI nell’AI “agentica” arriva in un più ampio trend del settore verso assistenti AI autonomi. In effetti, i concorrenti stanno preparando le proprie funzionalità simili ad agenti:
- Claude di Anthropic: Lo scorso anno, Anthropic (creatore del chatbot Claude) ha introdotto una funzionalità chiamata “Computer Use” – che in sostanza dà a Claude la capacità di usare un computer come un essere umano, ad esempio navigando su siti web ed eseguendo task sul computer dell’utente theverge.com. Solo due mesi fa (maggio 2025), Anthropic ha lanciato il suo ultimo modello Claude 2 (nome in codice Opus 4) con funzionalità agentiche e ha attivato speciali misure di biosicurezza simili per prevenire abusi theverge.com. Questo dimostra che anche le startup AI più piccole sono consapevoli sia del potere che dei rischi degli agenti autonomi.
- Estensioni AI di Google: Google sta lavorando per integrare la sua IA generativa (come Bard e Assistant) con azioni dirette. Hanno mostrato una IA che può scrivere bozze di email in Gmail, riassumere documenti in Google Drive e persino controllare un browser tramite il loro sperimentale “Duet AI” per Workspace. The Guardian osserva che Google ha recentemente lanciato simili “agenti” assistenti che possono passare da un’app all’altra per completare compiti per l’utente theguardian.com. Inoltre, proprio la scorsa settimana Google ha assunto personale chiave da una startup (Windsurf) specificamente per rafforzare i suoi progetti di IA agentica theverge.com, sottolineando la corsa competitiva per costruire assistenti simili a Jarvis.
- Altri attori: Anche Meta (Facebook) e Amazon hanno menzionato ambizioni di agenti IA durante le chiamate sugli utili, indicando che tutti i Big Tech vedono questo come la prossima grande novità theverge.com. Ad esempio, le aziende di e-commerce immaginano agenti IA che possano gestire le chat di assistenza clienti o le richieste di acquisto dall’inizio alla fine. In un esempio precoce significativo, la società fintech Klarna ha riportato all’inizio del 2024 che il suo agente di assistenza clienti IA ha gestito due terzi di tutte le chat con i clienti, svolgendo il lavoro di circa 700 persone theverge.com. Questo caso di successo ha contribuito a rendere popolare il termine “agente IA” nei circoli aziendali, e da allora molti CEO hanno promosso l’IA basata su agenti come obiettivo theverge.com.
- Esperimenti passati: OpenAI stessa aveva già sperimentato con gli agenti in passato. Nel gennaio 2025 ha rilasciato Operator come anteprima di ricerca, descritto come “un agente che può navigare sul web per svolgere compiti per te” theverge.com. Operator poteva cliccare e scorrere tra i siti web. C’era anche la modalità Deep Research che poteva scrivere analisi approfondite. Questi precursori, tuttavia, erano limitati nella portata e talvolta fragili. Altre startup (come ACT-1 di Adept AI) hanno mostrato agenti in grado di eseguire comandi nei software come un essere umano, ma nessuno è ancora diventato un prodotto di massa. Le prime generazioni di agenti AI hanno avuto difficoltà con compiti complessi e affidabilità techcrunch.com – spesso richiedendo molta supervisione. I dirigenti tecnologici hanno dipinto visioni di assistenti AI in grado di fare qualsiasi cosa, ma la realtà è rimasta indietro rispetto all’hype techcrunch.com.
Ora, con ChatGPT Agent, OpenAI sta cercando di superare quei primi tentativi. Combinando i punti di forza (navigazione web + analisi) e utilizzando l’intelligenza di livello GPT-4, affermano di avere finalmente un agente che si avvicina alla grande visione. “Questa è la migliore UX per un agente di sempre. ASSOLUTAMENTE FOLLE. PROVATE A BATTERE QUESTO!!” ha scritto un utente entusiasta dopo il lanciotechmeme.com. Sebbene questo entusiasmo sia ovviamente iperbolico, riflette l’eccitazione in alcune aree della comunità AI per il fatto che ci stiamo avvicinando a un “J.A.R.V.I.S.” – il maggiordomo AI immaginario di Iron Man – nella vita reale theverge.com. Per ora, ChatGPT Agent e i suoi simili sono ancora passi iniziali verso quell’ideale, occupandosi principalmente di ricerca, programmazione e semplici commissioni online piuttosto che di una vera autonomia aperta theverge.com. Ma la spinta competitiva è innegabile: ogni azienda AI vuole essere la prima a realizzare l’assistente AI che le persone useranno davvero ogni giorno.
Monetizzazione: Gli agenti faranno guadagnare OpenAI?
Con il lancio di ChatGPT Agent, OpenAI non sta solo mostrando nuove tecnologie – sta anche puntando a potenziali flussi di ricavi. L’azienda ha fortemente sovvenzionato lo sviluppo di ChatGPT (con Microsoft che ha investito miliardi), e ha bisogno di trasformare la sua AI di enorme successo in un “prodotto che genera profitti” wired.com. Gli agenti potrebbero essere la chiave per questa monetizzazione in diversi modi:
- Abbonamento Upsell: In poche parole, la modalità agente è una funzionalità premium che potrebbe spingere più utenti verso i piani a pagamento. Limitandola agli abbonati Plus/Pro, OpenAI rende la tariffa mensile di $20+ più interessante per gli utenti esperti che vogliono un assistente AI a cui delegare il lavoro. Questa è la monetizzazione immediata e diretta: ottenere che più persone paghino per l’accesso a ChatGPT.
- Commissioni sulle transazioni: Il CEO di OpenAI Sam Altman ha accennato alla possibilità di guadagnare commissioni dal commercio effettuato tramite la sua AI. Ha ipotizzato che OpenAI potrebbe “applicare una commissione del 2% sulle vendite generate” grazie agli sforzi del suo assistente theguardian.com. In altre parole, se ChatGPT Agent ti aiuta ad acquistare un prodotto o prenotare un hotel, OpenAI potrebbe trattenere una piccola percentuale (dal commerciante o tramite link affiliati). Questo modello trasformerebbe lo shopping o le prenotazioni guidate dall’AI in una fonte di guadagno. La recente demo dell’agente che mostra come guida un utente ai checkout di negozi online ha subito alimentato le voci secondo cui OpenAI potrebbe integrare in futuro tali commissioni di affiliazione o referral theguardian.com.
- Risultati sponsorizzati/Annunci: Gli assistenti AI potrebbero diventare una nuova piattaforma per la pubblicità. Se un agente suggerisce prodotti o ristoranti, i brand pagheranno per essere raccomandati? “Una qualche versione di annunci o posizionamento sponsorizzato sembra inevitabile,” osserva l’analista Niamh Burns, notando la “crescente pressione [sulle aziende AI] a monetizzare i loro prodotti.” theguardian.com Esiste un precedente: i motori di ricerca guadagnano con la pubblicità, quindi anche un’AI che sostituisce la ricerca potrebbe farlo. Tuttavia, OpenAI nega qualsiasi uso attuale di contenuti sponsorizzati nelle raccomandazioni di ChatGPT Agent theguardian.com. Hanno dichiarato che l’agente non include posizionamenti di prodotti a pagamento, e che “non ci sono piani per cambiare questa cosa.” theguardian.com Per ora, i risultati dovrebbero essere basati esclusivamente sui criteri dell’utente e sul giudizio dell’AI. Tuttavia, la porta rimane aperta a futuri modelli pubblicitari una volta che l’ecosistema degli assistenti sarà maturo.
- Servizi per le imprese: OpenAI potrebbe anche monetizzare offrendo l’agente come parte di soluzioni software aziendali. Ad esempio, le aziende potrebbero pagare per integrare ChatGPT Agent nei loro strumenti interni o per farlo gestire l’assistenza clienti. OpenAI è già in trattative contrattuali con Microsoft per una partnership continuativa, e si può immaginare agenti avanzati confezionati nelle offerte di Microsoft (il che potrebbe indirettamente portare ricavi o condizioni favorevoli a OpenAI) wired.com. I “casi d’uso aziendali” sono stati una considerazione importante nella progettazione dell’agente, secondo il responsabile di prodotto Yash Kumar wired.com, il che significa che OpenAI sta probabilmente pensando a come le aziende possano sfruttare (e pagare per) questa tecnologia.
Nel breve termine, la priorità di OpenAI sarà probabilmente perfezionare l’agente e aumentare gli abbonamenti. Ma alla fine, se gli agenti diventeranno utili come promesso, potrebbero facilitare intere transazioni o flussi di lavoro – e OpenAI cercherà sicuramente di ricavarne valore. L’azienda deve bilanciare la fiducia degli utenti (un agente che raccomanda prodotti deve sembrare imparziale per essere affidabile) con la monetizzazione. Il modo in cui lo farà sarà osservato con attenzione. Come ha osservato l’analista Burns, se un agente trova prodotti per te, “cosa entra nel processo con cui quel sistema trova i prodotti? Ci saranno accordi commerciali in cui i marchi pagano per essere messi in evidenza dagli assistenti…?” theguardian.com. OpenAI assicura di no, per ora, ma l’incentivo economico esiste.
Reazioni degli esperti e prospettive
Il debutto di ChatGPT Agent ha generato sia entusiasmo che commenti cauti da parte di esperti e primi utenti. Ethan Mollick, professore alla Wharton noto per sperimentare l’IA nell’istruzione, ha fatto parte di un piccolo gruppo con accesso anticipato. Il suo giudizio è stato positivo: “ChatGPT agent è, credo, un grande passo avanti per far sì che le IA svolgano lavori reali. Anche a questo stadio, fa un buon lavoro svolgendo autonomamente ricerche e assemblando file Excel (con formule!), PowerPoint, ecc.”techmeme.com. Mollick ha detto che offre un’anteprima di come le varie capacità degli agenti si stiano “unendo”, anche se non è ancora perfettotechmeme.com. Altri ricercatori di IA hanno fatto eco a questo sentimento, impressionati dal modo in cui ChatGPT Agent può concatenare compiti e produrre risultati utilizzabili che prima richiedevano molti passaggi manuali.
Allo stesso tempo, si riconosce che i test nel mondo reale sono appena iniziati. Quanto l’agente sia affidabile nel gestire il caotico internet aperto, se riesca a evitare truffe o disinformazione durante la navigazione, e in che misura gli utenti medi lo trovino davvero utile – sono tutte domande ancora aperte. “Resta da vedere quanto sia davvero capace nel mondo reale,” ha osservato TechCrunch, dato che gli agenti precedenti erano fragili di fronte a scenari imprevisti techcrunch.com. C’è anche la più ampia preoccupazione sociale di affidare maggiore autonomia all’IA: anche con controlli di autorizzazione, sicuramente emergeranno storie di IA che prendono decisioni strane o rischiose. La stessa system card di OpenAI riconosce “rischi nuovi” con tale autonomia e promette ricerche continue per mitigarli openai.com openai.com.
Per ora, l’introduzione di ChatGPT Agent rappresenta una pietra miliare nell’avanzata dell’IA dalla generazione di testo puramente assistiva all’esecuzione reale di compiti. Fa parte di un cambio di paradigma dai “chatbot” agli “agenti” – sistemi di IA che possono prendere iniziativa e completare obiettivi nel mondo digitale, non solo conversare. “Agent è la parola d’ordine più in voga in questo momento,” scrive WIRED, proprio perché così tante aziende stanno inseguendo questa visione wired.com. OpenAI ha piantato saldamente la sua bandiera in questo nuovo territorio, sfruttando la popolarità e la familiarità di ChatGPT per portare un agente alle masse (o almeno alle masse paganti).
In sintesi: Se sei un utente idoneo di ChatGPT, ora puoi delegare certi compiti noiosi o complessi a un assistente IA e guardarlo lavorare passo dopo passo. Può sembrare quasi magico – come avere uno stagista diligente che non dorme mai – e anche un po’ inquietante vedere l’IA navigare il web da sola. Questo lancio è l’inizio di un grande esperimento su come le persone comuni potrebbero usare agenti IA. Come ha detto un early adopter: “[Fa] un buon lavoro in autonomia… Dà un’idea di come gli agenti si stiano integrando.”techmeme.com Nei prossimi mesi, vedremo se ChatGPT Agent manterrà davvero la promessa di comodità e produttività, e come si confronterà con il crescente campo di assistenti IA rivali. Una cosa è certa: l’era dell’IA che agisce, e non solo conversa, è ufficialmente iniziata.
Fonti:
- Booth, R. (2025, 17 luglio). The Guardian – OpenAI lancia un assistente personale capace di controllare file e browser web. theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com
- OpenAI. (2025, 17 luglio). Presentazione di ChatGPT Agent: Collegare la ricerca all’azione (Blog ufficiale OpenAI) openai.com openai.com openai.com openai.com
- Field, H. (2025, 17 luglio). The Verge – Il nuovo ChatGPT Agent di OpenAI può controllare un intero computer ed eseguire compiti per te. theverge.com theverge.com theverge.com theverge.com
- Zeff, M. (2025, 17 luglio). TechCrunch – OpenAI lancia un agente di uso generale in ChatGPT. techcrunch.com techcrunch.com techcrunch.com techcrunch.com
- Rogers, R. (2025, 17 luglio). WIRED – Il nuovo agente ChatGPT di OpenAI cerca di fare tutto. wired.com wired.com wired.com wired.com
- Techmeme. (2025, 17 luglio). Notizie tecnologiche aggregate sul lancio di ChatGPT Agent (incluso il commento di Ethan Mollick)techmeme.com
