SAN FRANCISCO, 3 de febrero de 2026, 07:30 PST
Las acciones de Salesforce cayeron más de un 5% el martes por la mañana, bajando a $199.65. El gigante del software en la nube sigue bajo presión incluso en medio de comentarios consistentemente optimistas sobre sus ofertas de inteligencia artificial.
Este cambio es significativo ya que los inversores ajustan rápidamente las valoraciones de las principales empresas de software. Las funciones de IA pueden atraer a los usuarios, pero no aumentar inmediatamente los ingresos, y es esa desconexión la que los operadores se apresuran a evaluar.
El presentador de CNBC, Jim Cramer, señaló que el mercado está tratando a Salesforce y ServiceNow de manera similar, a pesar de que ambas empresas “lo están haciendo fabulosamente”. Las describió como “realmente excelentes”, pero dijo que está dispuesto a aceptar el veredicto del mercado por ahora. Cramer destacó la “compresión de múltiplos”, lo que significa que los inversores están valorando cada dólar de ganancias menos que antes. (Insidermonkey)
La venta fue generalizada. Las acciones de ServiceNow cayeron aproximadamente un 7% en las primeras operaciones. Microsoft y Oracle también bajaron, alimentando preocupaciones de que los inversores se están retirando del software empresarial.
Citizens mantuvo una calificación de Desempeño Superior al Mercado para Salesforce, estableciendo un precio objetivo de $405 en una nota del 27 de enero. Destacaron que el segmento Agentforce de la empresa superó los $500 millones en ingresos recurrentes anuales durante el tercer trimestre fiscal, lo que representa un aumento del 330% interanual, informó Insider Monkey. Los ingresos recurrentes anuales miden las ventas de suscripción esperadas cada año. (Finviz)
Trefis señaló que Salesforce parece más asequible según su relación precio-ventas, afirmando que la acción cotiza aproximadamente un 43% por debajo de lo que lo hacía hace un año según esa métrica. La relación precio-ventas compara la capitalización de mercado de una empresa con sus ingresos anuales. (Trefis)
Un análisis de Seeking Alpha publicado el martes señaló que los “agentes” de IA de Salesforce están siendo adoptados más rápido de lo que reflejan los ingresos, lo que sugiere un potencial alza si el uso se traduce en ventas facturadas. Estimó el ARR de Agentforce en $540 millones en el tercer trimestre fiscal, una porción modesta de los $41.5 mil millones de ingresos proyectados para todo el año de Salesforce. (Seeking Alpha)
La semana pasada, Salesforce anunció que obtuvo un contrato IDIQ de $5.6 mil millones a 10 años con el Ejército de EE. UU. Este marco permite al Ejército realizar pedidos a lo largo del tiempo, hasta ese tope. Kendall Collins, jefe de Missionforce y Government Cloud, dijo: “Desde el reclutamiento hasta la línea táctica, Salesforce está equipando a nuestras fuerzas”. La empresa también aclaró que la cifra de $5.6 mil millones no es una cantidad de compra garantizada. (Salesforce)
Salesforce informó en su última actualización trimestral que los ingresos recurrentes anuales de Agentforce y Data 360 alcanzaron casi $1.4 mil millones, respaldados por más de 9,500 acuerdos pagados de Agentforce. El CEO Marc Benioff describió estos segmentos como los principales “impulsores de impulso”, mientras que la CFO Robin Washington presentó un objetivo de superar los $60 mil millones en ingresos orgánicos para el año fiscal 2030. (Salesforce)
El momento es la principal queja del mercado. Las funciones de IA pueden captar pilotos y titulares, pero los ingresos reportados pueden retrasarse durante varios trimestres. Mientras tanto, los grandes contratos gubernamentales no siempre conducen a un gasto inmediato; a veces, los pedidos simplemente no se concretan.
Salesforce tiene previsto anunciar sus ganancias el 25 de febrero, informa Nasdaq, ofreciendo a los inversionistas una visión actualizada sobre si sus inversiones en IA están comenzando a dar frutos. (Nasdaq)
