Οι υπηρεσίες είναι δραστηριότητες ή εργασίες που παρέχονται από άτομα ή οργανισμούς σε άλλους, προκειμένου να ικανοποιήσουν συγκεκριμένες ανάγκες ή επιθυμίες. Οι υπηρεσίες δεν είναι υλικά αγαθά, αλλά προϊόντα που επικεντρώνονται στην εμπειρία, την απόδοση ή το αποτέλεσμα. Μπορούν να περιλαμβάνουν διάφορους τομείς, όπως η υγειονομική περίθαλψη, οι εκπαιδευτικές υπηρεσίες, η ταξιδιωτική βιομηχανία, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και πολλές άλλες.
Οι υπηρεσίες χαρακτηρίζονται από την αλληλεπίδραση των παρόχων με τους πελάτες, την τυπικότητα ή παραμετροποίηση της προσφοράς και τη δυνατότητα να παρέχονται ταυτόχρονα ή να καταναλώνονται άμεσα. Συχνά επισημαίνεται η σημασία της ποιότητας και της ικανοποίησης του πελάτη στην παροχή υπηρεσιών, καθώς η εμπειρία του χρήστη μπορεί να επηρεάσει τη συνολική εκτίμηση της υπηρεσίας.
Οι υπηρεσίες μπορεί να είναι φυσικές, όπως η πώληση φαγητού σε ένα εστιατόριο, ή ψηφιακές, όπως οι διαδικτυακές πλατφόρμες streaming.
Εισαγωγή Η Κένυα έχει μία από τις πιο προηγμένες αγορές διαδικτύου στην Αφρική, αλλά η πρόσβαση παραμένει άνιση. Στις αρχές του 2024, περίπου 22,7 εκατομμύρια Κενυάτες χρησιμοποιούσαν το διαδίκτυο (περίπου 40,8% διείσδυση) datareportal.com. Η κινητή ευρυζωνική πρόσβαση είναι η κύρια μέθοδος πρόσβασης, δεδομένης της υψηλής διείσδυσης κινητών τηλεφώνων, ενώ οι συνδρομές στα σταθερά ευρυζωνικά δίκτυα…
Read more
Κύριοι Παροχείς Υπηρεσιών Διαδικτύου (ISPs) και Μερίδιο Αγοράς Η τηλεπικοινωνιακή αγορά του Καζακστάν κυριαρχείται από μερικούς μεγάλους παρόχους, με ηγέτη την πρώην κρατική μονοπωλιακή επιχείρηση Kazakhtelecom. Η Kazakhtelecom (συμπεριλαμβανομένων των κινητών θυγατρικών της) κατέχει περίπου 60% της αγοράς τηλεπικοινωνιών με βάση τα έσοδα ar2023.telecom.kz. Κατέχει σημαντικά μερίδια στους κινητούς παρόχους Kcell και Tele2/Altel, ενοποιώντας μεγάλο…
Read more
