Los «servicios» son actividades o acciones que se ofrecen para satisfacer necesidades o deseos de individuos, empresas o instituciones. A diferencia de los bienes físicos, los servicios son intangibles y no se pueden tocar ni poseer. Pueden abarcar una amplia gama de sectores, incluyendo la salud, la educación, el turismo, la tecnología, la consultoría, entre otros. Los servicios se caracterizan por su capacidad de ser producidos y consumidos simultáneamente, ya que suelen requerir la participación directa del cliente en el proceso. Además, los servicios pueden ser estacionales o variar en calidad dependiendo de la persona que los brinde. En el ámbito económico, los servicios representan una parte sustancial del Producto Interno Bruto (PIB) de muchos países y son fundamentales para el desarrollo social. La calidad de los servicios se mide a menudo a través de la satisfacción del cliente y la efectividad con la que se cumplen las expectativas.
Principales Proveedores de Servicios de Internet (ISPs) y Participación de Mercado El mercado de telecomunicaciones de Kazajistán está dominado por unos pocos grandes proveedores, encabezados por el antiguo monopolio estatal Kazakhtelecom. Kazakhtelecom (incluyendo sus filiales móviles) representa aproximadamente el 60% del mercado de telecomunicaciones por ingresos ar2023.telecom.kz. Posee participaciones importantes en los operadores móviles Kcell…
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Introducción Kenia tiene uno de los mercados de internet más avanzados de África, pero el acceso sigue siendo desigual. A principios de 2024, aproximadamente 22.7 millones de kenianos estaban utilizando internet (cerca del 40.8% de penetración) datareportal.com. La banda ancha móvil es el principal modo de acceso, dada la alta penetración de teléfonos móviles, mientras…
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