Palvelut tarkoittaa erilaisia toimintoja tai aktiviteetteja, joita tarjotaan asiakkaille tai käyttäjille. Näitä voivat olla esimerkiksi kaupalliset palvelut, kuten siivous, ravintola- ja kuljetuspalvelut, tai julkiset palvelut, kuten koulutus, terveydenhuolto ja sosiaalipalvelut. Palvelut voivat olla näkyviä tai näkymättömiä, ja ne voivat tapahtua kasvokkain, etänä tai automaattisesti. Tavoitteena on usein asiakkaan tarpeiden täyttäminen ja ongelmien ratkaiseminen. Palveluiden laatu ja saatavuus ovat keskeisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen ja palveluiden käyttöön.
Suuret Internet-palveluntarjoajat (ISP) ja markkinaosuus Kazakhstanin telemarkkinoita hallitsevat muutamat suuret toimijat, joista johtava on entinen valtion monopoli Kazakhtelecom. Kazakhtelecom (mukana sen matkaviestinliiketoiminta) kattaa noin 60 % telemarkkinoista liikevaihdolla ar2023.telecom.kz. Se omistaa merkittäviä osuuksia mobiilioperaattoreista Kcell ja Tele2/Altel, yhdistäen suurimman osan markkinoista ryhmäänsä. Pään kilpailija on Kar-Tel/Beeline Kazakhstan (osa VEONia), jolla on noin 28 % markkinaosuus…
Read more
