Colmare 17.000 Isole: Dentro la Rivoluzione di Internet in Indonesia

Il panorama internet dell’Indonesia sta subendo una rapida trasformazione, collegando uno dei più grandi arcipelaghi del mondo attraverso una combinazione di reti mobili, fibra ottica, cavi sottomarini e persino satelliti. Questo report completo esplora come l’Indonesia – una nazione di oltre 270 milioni di persone distribuite su 17.000 isole – stia colmando il divario digitale. Esamineremo i principali fornitori che dominano il mercato, il lancio del 4G e del 5G nelle città e nei villaggi, lo stato della banda larga fissa, gli sviluppi infrastrutturali (dalla fibra sottomarina alle torri cellulari remote), le velocità e i costi di internet, le politiche governative sui contenuti, i nuovi servizi satellitari come Starlink, il divario urbano-rurale nell’accesso, e i piani del paese per espandere ulteriormente la connettività.

Principali fornitori di servizi Internet e quota di mercato

Il mercato delle telecomunicazioni in Indonesia è servito da un pugno di grandi operatori dopo anni di consolidamento:

• Telkomsel (Telkom Indonesia Group): Il giocatore dominante nel mobile e nella banda larga. A partire dal 2024, Telkomsel controlla circa il 45% degli abbonati mobili​ gsma.com– circa 153 milioni di utenti – molto più di qualsiasi rivale. Telkomsel è parzialmente di proprietà statale (tramite Telkom Indonesia) ed è noto per la copertura più estesa. Unicamente, Telkomsel ora guida anche nella banda larga fissa: dopo l’integrazione del servizio IndiHome di Telkom, rappresenta tre quarti di tutte le connessioni a banda larga fissa in Indonesia​ opensignal.com. Sotto il marchio IndiHome, Telkomsel offre fibra ottica fino a casa e DSL, avendo posato fibra oltre 38 milioni di case in tutto il paese​ opensignal.com. Il braccio mobile di Telkomsel offre anche un servizio fisso-wireless per la casa chiamato Orbit​ opensignal.com.
• Indosat Ooredoo Hutchison (IOH): Formata dalla fusione del 2022 di Indosat Ooredoo e Tri (3) Hutchison, IOH è il secondo operatore mobile più grande con circa il 28% di quota di mercato mobile​ gsma.com(circa 100 milioni di abbonati). IOH ha migliorato la sua rete combinando infrastrutture dalle due società fuse. Nella banda larga fissa, IOH è un nuovo entrant – ha lanciato il servizio in fibra Indosat HiFi e ha persino acquisito i clienti dell’operatore di fibra MNC Play per far crescere la sua base di banda larga​ opensignal.com.
• XL Axiata: Il terzo fornitore mobile più grande (~16% di quota​ gsma.com, ~58 milioni di utenti). XL ha ampliato i suoi servizi oltre il mobile. Nel 2024, XL Axiata si è mossa per acquisire una quota di maggioranza in Link Net (che opera il servizio internet via cavo First Media) per aumentare la sua impronta della banda larga fissa​ opensignal.com. Una volta fusa, XL combinata con Link Net diventerebbe il secondo fornitore di banda larga fissa dopo Telkom, permettendo a XL di offrire servizi mobile + internet a casa in bundle​ opensignal.com.
• Smartfren: Un operatore più piccolo (~11% di quota mobile​ gsma.com, ~35 milioni di utenti) che storicamente si è concentrato su CDMA e ora 4G LTE. Smartfren non offre ancora banda larga fissa, ma ha una popolarità di nicchia per i piani dati convenienti. Degno di nota, alla fine del 2024, XL e Smartfren hanno annunciato una fusione pianificata per creare un operatore combinato più forte​ gsma.com– una mossa mirata a unire lo spettro e l’infrastruttura per competere meglio.
• Altri ISP: Diverse ISP privati servono banda larga fissa nelle aree urbane. I principali includono Biznet e MyRepublic(fornitori di fibra), CBN (fibra), MNC Play (fibra/cavo, parte del gruppo MNC), First Media (cavo, presto sotto XL), e Icon+ (sussidiaria di fibra della società elettrica statale PLN). Tra questi, Icon+ è attualmente il secondo fornitore di banda larga fissa con circa il 7% di quota delle connessioni​ opensignal.com. La maggior parte offre fibra fino a casa nelle grandi città, mentre First Media è unica come fornitore di internet via cavo​ opensignal.com. Tuttavia, Telkom’s IndiHome sorpassa tutti questi con la sua portata a livello nazionale.

Il settore delle telecomunicazioni in Indonesia si è quindi consolidato in pochi giganti che dominano sia il mobile che l’internet fisso. I tre principali operatori mobili (Telkomsel, IOH, XL) coprono quasi il 90% delle sottoscrizioni​​ globenewswire.com. Sul lato fisso, Telkomsel (IndiHome) è straordinariamente dominante​​ opensignal.com, anche se le fusioni imminenti (XL-LinkNet, ecc.) promettono di scuotere la quota di mercato.

Copertura e penetrazione di Internet mobile (3G, 4G, 5G)

La banda larga mobile è il modo principale con cui gli indonesiani si connettono online, grazie alle estese reti 4G che raggiungono la maggior parte delle aree popolate. Alcuni punti chiave del panorama mobile:

• Eliminazione del 3G: L’Indonesia ha migrato dal 3G al 4G negli ultimi anni. Il governo ha avviato una graduale chiusura del 3G all’inizio del 2022 per liberare lo spettro per tecnologie più recenti​​ opensignal.com. Indosat Ooredoo Hutchison ha guidato la transizione diventando il primo a spegnere completamente il 3G a livello nazionale​​ opensignal.com. Telkomsel ha seguito l’esempio – a metà 2023 aveva aggiornato tutti i suoi utenti 3G al 4G in 504 città e reggenze​​ opensignal.com. XL Axiata è anche in procinto di disattivare i siti 3G rimanenti e trasferire i clienti al 4G​​ opensignal.com. Di conseguenza, il 3G legacy è quasi estinto, e anche il 2G viene mantenuto solo per servizi basilari. Questa transizione ha permesso agli operatori di aumentare la capacità del 4G e di prepararsi per il 5G su quelle frequenze.
• Copertura 4G LTE: L’Indonesia ha raggiunto un’ampia copertura della popolazione 4G, soprattutto nelle regioni occidentali e centrali. Telkomsel, con la sua rete di torri onnipresente, afferma di coprire oltre il 97% della popolazione con il suo segnale 4G/LTE​​ telkomsel.com. I concorrenti IOH e XL coprono anche la vasta maggioranza degli indonesiani, anche se la loro copertura in alcune aree remote o scarsamente popolate è leggermente meno completa. Secondo una misura, Telkomsel guida l’industria per qualità della copertura con un punteggio di Coverage Experience di 8.9/10, molto avanti rispetto ai rivali​​ opensignal.com. In termini pratici, il 4G è disponibile in sostanza in tutte le città e i villaggi e persino in molti villaggi rurali dopo un’aggressiva estensione della rete. Importante, il governo (attraverso programmi discussi più avanti) ha costruito stazioni base 4G in villaggi precedentemente non coperti, estendendo il segnale LTE a isole lontane e regioni di confine che non avevano mai avuto un affidabile 3G prima.
• Penetrazione di Internet Mobile: Con la larga disponibilità del 4G e dati convenienti, la base di utenti internet in Indonesia è cresciuta enormemente. A partire dal 2023, il 79,5% della popolazione utilizza internet​ heaptalk.com– circa 221 milioni di utenti – in aumento rispetto a circa il 70% di pochi anni fa. Gran parte di questo accesso è tramite smartphone su reti dati cellulari. L’Associazione indonesiana dei fornitori di servizi Internet (APJII) osserva che la penetrazione di internet è aumentata dal 78,1% nel 2022 al 79,5% nel 2023​ heaptalk.com​ mordorintelligence.com. Le aree urbane hanno un uso leggermente maggiore (82% di penetrazione) rispetto alle aree rurali (74%)​ heaptalk.com, ma il divario si sta chiudendo. Di fatto, praticamente tutti quegli utenti sono su Internet mobile ad un certo punto, data la relativa scarsità di linee fisse.
• Lancio del 5G: L’Indonesia è nelle prime fasi del dispiegamento del 5G. Tutti e tre i principali operatori mobili hanno lanciato servizi 5G nel 2021, inizialmente in zone ad alta densità di Giacarta e altre grandi città. Tuttavia, la copertura 5G rimane limitata – alla fine del 2024, le reti 5G coprivano solo circa il 26,3% della popolazione​ gsma.com. Gli operatori hanno finora implementato il 5G sugli attuali spettro di gamma media (1800 MHz, 2100 MHz, 2300 MHz) in hotspot urbani​ gsma.com, ottenendo modeste impronte di copertura. Esistono 15,7 milioni di connessioni 5G (ad esempio, utenti con telefoni compatibili 5G in copertura)​ gsma.com. Telkomsel e Indosat hanno focalizzato il 5G nei distretti direzionali centrali, aeroporti e aree di riferimento, mentre il 5G di XL è molto limitato. Un’espansione degna di nota è il supporto per la nuova capitale Nusantara nel Borneo – Telkomsel ha installato 49 stazioni di base per fornire copertura 4G/5G in previsione del trasferimento della capitale​ datacenterdynamics.com. Complessivamente, gli operatori sono stati prudente nel lancio del 5G a causa del costo elevato e della domanda in evoluzione – aspettando che venga allocato più spettro e che l’ecosistema dei dispositivi maturi. Il governo dovrebbe mettere all’asta nuovi spettri 5G (ad es. bande 3.5 GHz e 700 MHz) per aumentare la copertura. Entro il 2027, con uno spettro aggiuntivo, si prevede che il 5G coprirà circa il 60% della popolazione (decine di milioni di utenti)​ gsma.com​ gsma.com. Fino ad allora, il 4G rimarrà il protagonista, trasportando la maggior parte del traffico dati a livello nazionale.

In sintesi, le reti mobili dell’Indonesia si sono rapidamente evolute – il 3G è essenzialmente scomparso, il 4G LTE copre la maggior parte del paese, e il 5G è alle porte ma non ancora diffuso. La stragrande maggioranza degli indonesiani si affida ai dati mobili per le proprie esigenze internet, grazie alla copertura 4G a livello nazionale e smartphone sempre più economici.

Banda larga fissa: Fibra, DSL e Internet wireless

La banda larga fissa in Indonesia ha storicamente ritardato rispetto al mobile, ma ora sta crescendo costantemente, specialmente nei centri urbani. La banda larga in fibra ottica si sta espandendo a più case, sebbene la penetrazione complessiva nelle famiglie rimanga relativamente bassa. Punti chiave sull’internet fisso:

• Dominanza di IndiHome (Telkom): Il mercato della banda larga fissa è dominato in maniera sovrabbondante da IndiHome, un servizio di Telkom Indonesia (ora gestito sotto Telkomsel). IndiHome fornisce fibra fino a casa in centinaia di città e villaggi e DSL legacy in alcune aree. Ha una presenza in tutte le 34 province. Con Telkomsel che integra IndiHome, il provider ora controlla circa il 75% di tutte le sottoscrizioni di banda larga fissa in Indonesia​ opensignal.com. Questo riflette l’inizio precoce di Telkom e gli enormi investimenti nell’infrastruttura in fibra. A metà 2024 IndiHome aveva passato 38 milioni di famiglie e ne aveva connesse almeno ~10 milioni​ opensignal.com. (Per prospettiva, l’Indonesia ha circa 65–70 milioni di famiglie, quindi c’è spazio per crescere). Telkom ha anche sfruttato il suo backbone nazionale e l’infrastruttura delle linee telefoniche per raggiungere aree dove altri non sono arrivati, rendendolo l’opzione predefinita in molte città più piccole.
• Altri ISP di fibra ottica: Un certo numero di ISP privati compete nel segmento della banda larga fissa, principalmente nelle grandi città come Giacarta, Surabaya, Medan, ecc. I giocatori notevoli includono Biznet (un importante fornitore di fibra noto per le alte velocità, popolare a Giacarta e a Giava), First Media (cavo e fibra a Giacarta e alcune città, sotto Link Net), MyRepublic(fibra nelle aree urbane), CBN (fibra, ora parte dell’ecosistema di XL via Link Net), MNC Play (fibra in città selezionate, parte del conglomerato dei media MNC), Oxygen.id (un ISP focalizzato su appartamenti/aziende), e Icon+ (che ha iniziato sfruttando la griglia di fibra dell’utility elettrica). Questi giocatori detengono ciascuno solo singole cifre di quota di mercato. Ad esempio, Icon+ è il secondo più grande ISP con circa il 7% delle connessioni di banda larga fissa​ opensignal.com. Biznet, First Media e MyRepublic hanno ciascuno basi di abbonati significative nei centinaia di migliaia, specialmente nei cluster urbani di Giava. La rete via cavo di First Media (internet a banda larga via cavo coassiale) ha una nicchia come unico servizio di internet via cavo, servendo parti della Grande Giacarta e poche altre città​ opensignal.com.
• Accesso fisso wireless (FWA): Alcuni fornitori offrono banda larga wireless fissa come alternativa alle linee cablate. Il servizio Orbit di Telkomsel utilizza router 4G/5G per fornire internet domestico (utile in aree senza fibra). Anche XL e Indosat commercializzano piani di internet domestico simili basati su 4G. Queste offerte FWA hanno preso piede nelle aree suburbane e rurali dove posare la fibra non è ancora economico. Essenzialmente utilizzano la rete mobile per fornire Wi-Fi domestico. Anche se non è costante come la fibra, l’FWA aiuta a estendere la banda larga a più utenti ed è più veloce da dispiegare.
• Bassa penetrazione ma in crescita: Nonostante la crescita, la penetrazione della banda larga fissa resta relativamente bassa rispetto ad altri paesi. Solo circa il 15–20% delle famiglie indonesiane ha un abbonamento a banda larga fissa (la cifra esatta varia; uno studio del 2023 ha classificato l’Indonesia solo 7ª nell’ASEAN per accesso alla banda larga fissa)​ gsma.com. Il costo e la disponibilità sono stati ostacoli – molte famiglie a basso reddito si limitano ai dati mobili. Tuttavia, la tendenza è verso l’alto: gli abbonamenti in fibra stanno aumentando man mano che i prezzi diminuiscono e la domanda della classe media urbana cresce per connessioni più veloci e più stabili (per streaming, gaming, lavoro a distanza, ecc.). La pandemia di COVID-19 ha evidenziato la necessità di banda larga domestica, aumentando le sottoscrizioni nelle città. Il governo e il settore privato stanno investendo pesantemente per espandere le reti in fibra oltre le principali aree metropolitane.
• Prezzi della banda larga: La banda larga fissa è ancora relativamente costosa per il consumatore medio, il che influisce sull’adozione. Un tipico piano in fibra entry-level (IndiHome) costa circa Rp 280.000 al mese per 30 Mbps (≈ $18)​ telkomsel.com. Piani di livello superiore come 100 Mbps costano circa Rp 375.000 (~$25)​ telkomsel.com. Questi prezzi, sebbene ragionevoli secondo gli standard globali, sono una spesa significativa per le famiglie a basso reddito in Indonesia. La concorrenza di fornitori come Biznet ha gradualmente fatto scendere i prezzi e aumentato le velocità offerte nei pacchetti. Gli ISP offrono anche servizi in bundle (ad es. includendo IPTV o telefono) per aggiungere valore. Nel frattempo, il costo di un piano dati mobile di base è di gran lunga inferiore (come discusso sotto), motivo per cui molti indonesiani rinunciano completamente alle linee fisse. Il governo riconosce questo divario di accessibilità e ha incoraggiato una maggiore concorrenza e la condivisione delle infrastrutture per ridurre i costi della banda larga nel tempo.

In sintesi, la banda larga fissa in Indonesia si sta espandendo tramite la fibra, con Telkom/IndiHome che copre l’intera nazione e un pugno di ISP privati che competono nelle città. Sebbene attualmente una minoranza di famiglie si abboni a Internet fisso, il numero è in costante aumento. Migliorare la portata e l’accessibilità economica della fibra è un focus chiave per completare l’onnipresente internet mobile.

Sviluppo infrastrutturale: Connettività urbana vs rurale e cavi sottomarini

Garantire l’accesso a internet attraverso un paese vasto e geograficamente frammentato come l’Indonesia è una sfida infrastrutturale enorme. Sviluppi significativi negli ultimi anni hanno migliorato sia la connettività domestica (collegando isole e regioni rurali) che la connettività internazionale (cavi sottomarini che collegano l’Indonesia a internet globale).

• Fibra nazionale Backbone – L’anello di Palapa: L’Indonesia ha costruito un backbone nazionale in fibra ottica noto come Palapa Ring, completato nel 2019. Questa rete di cavi in fibra ottica sottomarini e terrestri collega le principali isole e molte reggenze remote al backbone di internet. L’Anello di Palapa si compone di oltre 13.000 km di fibra suddivisa in segmenti occidentali, centrali e orientali, creando efficacemente una “autostrada digitale” attraverso l’arcipelago. Grazie a questo backbone, città al di fuori di Giava (come quelle in Sulawesi, Kalimantan, Maluku, Papua, ecc.) hanno ora collegamenti di alta capacità con la rete centrale. Il risultato è una connettività più equa – non è più solo Giacarta o Surabaya che ha un buon backhaul; anche le città più piccole dell’Indonesia orientale possono godere di backhaul in fibra (permettendo un servizio mobile e banda larga più veloce a livello locale). L’anello di Palapa ha ridotto drasticamente la dipendenza da costosi collegamenti satellitari per la connettività inter-isola. Sostiene la capacità degli operatori di estendere il 4G e la fibra ad aree lontane, poiché quelle stazioni base e reti locali possono inviare dati tramite la fibra invece che tramite microonde o satellite più lenti.
• Sistemi di cavi sottomarini: A livello internazionale, l’Indonesia è collegata da numerosi cavi sottomarini in fibra ottica al resto del mondo. La porta principale è stata tradizionalmente attraverso Singapore – molti cavi corrono tra l’Indonesia (con approdo a Batam, Giacarta, ecc.) e Singapore, che è un hub internet regionale. I principali cavi esistenti includono SEA-ME-WE 5, APCN2, e l’Indonesia Global Gateway (Jakarta-Singapore) e altri che si collegano a hub in Asia e oltre. Tuttavia, l’Indonesia ha cercato di diversificare i suoi collegamenti internazionali. Notariamente, nuovi cavi transpacifici sono in corso che approdano direttamente in Indonesia. Project Echo e Bifrost – due sistemi di cavi sottomarini annunciati da Meta (Facebook) e partner – collegheranno direttamente l’Indonesia al Nord America (tramite il mar di Giava, attraverso l’Indonesia a Singapore e attraverso il Pacifico)​ engineering.fb.com. Questi saranno i primi cavi transpacifici attraverso un nuovo percorso che attraversa il mar di Giava, aumentando la capacità complessiva di internet transpacifica di circa il 70%​ engineering.fb.com. Inoltre, il cavo Apricot (guidato da Google e Meta) è previsto per collegare l’Indonesia con il Giappone, Taiwan, Guam, le Filippine, e Singapore entro il 2025-2026, portando oltre 190 Tbps di capacità. Tutti questi cavi sottomarini rafforzano la larghezza di banda e la ridondanza internazionale dell’Indonesia – riducendo il rischio di interruzioni da un singolo taglio di cavo e abbassando la latenza verso i mercati cruciali.
• Torri domestiche e fibra nelle aree rurali: All’interno dell’Indonesia, la disparità infrastrutturale tra aree urbane e rurali è stata a lungo un problema. I centri urbani (specialmente a Giava) godono di dense reti di torri cellulari, anelli in fibra, e data center. Al contrario, molti villaggi rurali nelle isole esterne storicamente non avevano fibra e a volte nessun segnale cellulare. Il governo ha affrontato questo problema finanziando infrastrutture di telecomunicazioni rurali. Un progetto massiccio è stata la costruzione di migliaia di stazioni trasmittenti base 4G (BTS) nei villaggi sotto-serviti. Alla fine del 2023, il Ministero della Comunicazione e Informatica (Kominfo) attraverso la sua agenzia BAKTI aveva costruito 4.988 nuove torri 4G nelle regioni “3T” (le aree frontaliere, più remote e meno sviluppate)​ heaptalk.com​ heaptalk.com. Nella Fase 1, 1.682 BTS remoti sono stati costruiti e attivati entro il 2020, e la Fase 2 ha aggiunto altre 4.990 torri in funzione entro la fine del 2023​ heaptalk.com. Queste torri portano la banda larga mobile nei villaggi in posti come Papua, Maluku, Nusa Tenggara e altre aree precedentemente scollegate. Circa il 76% dei nuovi BTS erano nell’Indonesia orientale​ heaptalk.com. Inoltre, gli operatori hanno posato più fibra verso siti cellulari e città regionali come parte dell’espansione della rete e dell’integrazione dell’anello di Palapa. Il risultato è che anche molte aree rurali ora hanno almeno un segnale 4G (se non fibra fino a casa). Secondo APJII, la penetrazione di internet nelle aree rurali è aumentata al 74% – non lontana dalle aree urbane all’82%​ heaptalk.com, indicando progressi nella riduzione del divario infrastrutturale.
• Nuova Capitale e Smart Cities: Il piano dell’Indonesia di sviluppare una nuova capitale, Nusantara nel Kalimantan Orientale, include la costruzione di infrastrutture digitali all’avanguardia da zero. I provider di telecomunicazioni hanno già dispiegato copertura 4G/5G lì​ datacenterdynamics.com. L’iniziativa “100 Smart Cities” del governo spinge per la fibra, il Wi-Fi pubblico, le reti IoT e la tecnologia delle città intelligenti in dozzine di città in tutto il paese​ trade.gov​ trade.gov. Questo guiderà ulteriormente gli aggiornamenti infrastrutturali sia nelle grandi metropoli che nelle capitali regionali più piccole.

In sintesi, l’infrastruttura internet dell’Indonesia ha visto enormi investimenti sia nel Backbone che nella connettività dell’ultimo miglio. I cavi sottomarini (globali e domestici) garantiscono le autostrade dei dati tra le isole e verso altri continenti, mentre sul terreno migliaia di torri e collegamenti in fibra stanno portando la banda larga in posti che un tempo erano punti bianchi sulla mappa. La sfida di collegare un arcipelago viene affrontata con una combinazione di ambizione in fibra ottica e soluzioni wireless creative.

Velocità e prezzi di Internet (Mobile vs Banda larga)

La qualità e il costo del servizio internet in Indonesia sono migliorati, anche se ancora ritardano rispetto ad alcuni pari regionali. Ecco uno sguardo alle velocità tipiche che gli utenti sperimentano e a quanto pagano:

• Velocità mobile: Le velocità dei dati mobili in Indonesia sono moderate secondo standard globali. Secondo l’indice globale di Speedtest di Ookla, a inizio 2025 la velocità di download mobile mediana in Indonesia era di circa 39,5 Mbps(posizionandola 85ª al mondo)​ speedtest.net. L’upload su mobile è stato di circa 15 Mbps mediano​ speedtest.net. Questo è un grande miglioramento rispetto a pochi anni fa, grazie agli aggiornamenti delle reti 4G. In pratica, le velocità variano ampiamente – nelle aree di copertura 4G, gli utenti potrebbero ottenere tipicamente 10–30 Mbps su 4G, mentre nelle zone 5G possono superare 50–100 Mbps. Telkomsel è stato registrato come la rete mobile più veloce con un download mediano ~31,9 Mbps nei test del primo semestre 2024​ ookla.com. Tuttavia, le velocità mobili indonesiane si classificano relativamente basse nel Sud-Est asiatico (è stata citata come una delle più lente nella regione storicamente​ facebook.com), in parte a causa dell’elevato carico di rete (molti utenti per sito cellulare) e spettro limitato. La latenza su mobile è mediamente di circa 20-30 ms​ speedtest.net, un po’ più alta nelle aree remote. Man mano che il 5G si espande e viene allocato più spettro, le velocità dovrebbero aumentare. Notoriamente, l’uso dei dati è in aumento – il consumatore mobile medio consuma ~15 GB al mese nel 2024, previsto per raggiungere 41 GB entro il 2030​ gsma.comman mano che lo streaming e le app proliferano su reti più veloci.
• Velocità della banda larga fissa: La banda larga fissa offre velocità maggiori rispetto al mobile, sebbene spesso non così alte come in alcuni mercati sviluppati. Le classifiche di Speedtest mostrano la velocità di download media della banda larga fissa in Indonesia intorno a 32,4 Mbps (circa 121ª a livello globale a inizio 2025)​ speedtest.net. Gli utenti in fibra urbana di solito si abbonano a piani di 20–100 Mbps. A Giacarta, molti fornitori offrono piani gigabit, ma l’adozione è limitata ed è costosa. Per la maggior parte delle persone su IndiHome o Biznet, le velocità reali di decine di Mbps sono la norma – sufficienti per streaming HD e videochiamate, ma a volte fatica con streaming 4K o download di grandi dimensioni. Le velocità di upload su linee fisse mediamente sono di circa 21 Mbps​ speedtest.net, che è decente per le esigenze dei consumatori. Vale la pena notare che le velocità medie della banda larga in Indonesia sono aumentate di anno in anno. I piani di base di 10 Mbps di pochi anni fa sono stati sostituiti da 20–30 Mbps come nuovo riferimento. Nel 2024, Ookla ha premiato l’IndiHome di Telkomsel come la rete di banda larga fissa più veloce in Indonesia, evidenziando questi miglioramenti​ telkomsel.com. Detto ciò, la qualità della banda larga fissa può variare; al di fuori delle principali città l’infrastruttura può ancora dipendere da vecchi collegamenti in rame o wireless, producendo velocità inferiori.
• Prezzi dei dati mobili: Uno dei punti di forza dell’Indonesia è dati mobili molto convenienti. Il paese si classifica costantemente tra quelli con il costo per GB più basso. Nel 2023, 1 GB di dati mobili costava in media solo circa $0,28 (USD)​ prepaid-data-sim-card.fandom.com. Questo basso prezzo è il risultato di una concorrenza intensa tra i vari operatori per la quota di mercato e la prevalenza di pacchetti dati prepagati. Gli operatori offrono regolarmente pacchetti dati grandi (ad es. 10–30 GB) per pochi dollari, rendendo l’internet mobile accessibile anche agli utenti a basso reddito. Infatti, uno studio di Cable.co.uk ha classificato l’Indonesia 17ª più economica al mondo per le tariffe dei dati mobili nel 2023. Questa accessibilità ha alimentato il boom dell’internet mobile – le persone possono guardare YouTube o utilizzare ampiamente i social media senza costi proibitivi. Tuttavia, il rovescio della medaglia è che il basso ARPU (ricavo medio per utente) mette pressione finanziaria sugli operatori, potenzialmente influenzando gli investimenti nella rete.
• Prezzi della banda larga fissa: Come accennato, la banda larga fissa è molto più costosa del mobile su base per GB o per mese. Un piano di base in fibra costa circa Rp 300.000 (~$20) al mese per velocità di 20–30 Mbps​ telkomsel.com. Piani di velocità superiori (100 Mbps e oltre) vanno da Rp 400k–800k ($25-$50+) al mese a seconda del fornitore e della regione. Questi prezzi significano che la banda larga fissa può occupare una porzione considerevole del reddito di una famiglia, specialmente al di fuori delle famiglie urbane più benestanti. I dati di accessibilità dell’ITU mostrano che la banda larga fissa in Indonesia è di medio livello nell’ASEAN in termini di accessibilità economica​ gsma.com– non la più economica, non la più costosa. Gli ISP hanno iniziato a proporre opzioni leggermente più economiche (ad esempio pacchetti promozionali intorno a Rp 200k per un servizio basico) per attirare più utenti. Inoltre, ci sono iniziative comunitarie e programmi sovvenzionati dal governo che forniscono internet gratuito o economico in sale di villaggio, scuole, ecc., per migliorare l’accesso (coperti nella sezione del Divario Digitale qui sotto). Nel tempo, man mano che i costi infrastrutturali si ammortizzano e la concorrenza cresce, si spera che i prezzi della banda larga fissa scendano più vicino ai livelli di dati mobili (per GB), ma per ora molti indonesiani si affidano ai dati mobili puramente per il divario di prezzo.

Per riassumere, le velocità di internet in Indonesia stanno migliorando costantemente – mobile in media a decine di Mbps e la banda larga fissa un po’ più alta – ma non sono ancora alla pari con le nazioni leader della tecnologia. D’altro canto, internet mobile è molto economico, alimentando un uso diffuso, mentre la banda larga fissa rimane relativamente costosa e quindi meno adottata. Gli aggiornamenti continui nel 4G/5G e nella fibra dovrebbero continuare a spingere le velocità in alto e i costi per bit in basso.

Regolamentazioni governative e restrizioni sui contenuti

Il governo indonesiano gioca un ruolo attivo nel regolare i servizi internet, sia in termini di regole del settore che di controllo dei contenuti online. Alcuni aspetti chiave del contesto regolatorio e di censura includono:

• Registrazione delle piattaforme e responsabilità degli intermediari: Nel 2020, il governo ha emesso la Regolamentazione Ministeriale No. 5 (MR5/2020), una delle leggi sulla moderazione dei contenuti più rigide della regione​ restofworld.org. Richiede a tutte le piattaforme digitali e servizi internet (social media, messaggistica, ecc.) dI registrarsi presso il governo e rispettare le richieste di rimozione per contenuti vietati, o rischiano il blocco. A metà 2022, le autorità hanno temporaneamente bloccato principali piattaforme – tra cui PayPal, Yahoo, e la piattaforma di gioco Steam – per pochi giorni quando hanno mancato la scadenza di registrazione​ freedomhouse.org. Questi siti sono stati sbloccati dopo che hanno rispettato i requisiti di MR5​ freedomhouse.org. La regolamentazione obbliga anche le aziende a rimuovere contenuti “negativi” (molto ampiamente definiti) entro 24 ore dalla notifica, o addirittura entro 4 ore per richieste urgenti, o incorrere in sanzioni​ restofworld.org. Questo ha costretto piattaforme come Google, Meta, TikTok, ecc., a sorvegliare più aggressivamente i contenuti in Indonesia.
• Filtraggio dei contenuti e censura: L’Indonesia mantiene un sistema centralizzato per bloccare siti web e contenuticonsiderati illegali o dannosi. Il Ministero della Comunicazione e Informatica (Kominfo) ordina regolarmente agli ISP di bloccare l’accesso a siti relativi a pornografia, gioco d’azzardo, discorsi d’odio, terrorismo, pirateria e altro materiale contrario alle “norme nazionali” o alla legge. La definizione di “contenuto negativo” è piuttosto ampia – comprendendo qualsiasi cosa dalla diffamazione di figure pubbliche, alla blasfemia, a contenuti LGBTQ (che affrontano restrizioni sotto “norme morali”). Solo nel 2023, Kominfo ha ordinato il blocco di 791.540 pagine web per varie violazioni​ freedomhouse.org. Circa 1.098 di essi sono stati segnalati per cose come diffamazione o questioni di moralità da agenzie governative​ freedomhouse.org, mentre altri erano per truffe, radicalismo, ecc. Esempi di alto profilo includono il blocco di Reddit e Vimeo in passato (per contenuti per adulti), e brevemente il blocco del dominio X.com nel 2023 quando Elon Musk ribattezzò Twitter in “X” – il dominio fu inizialmente segnalato per possibile contenuto pornografico fino a quando Twitter chiarì la situazione​ freedomhouse.org. Il governo ha anche minacciato di bloccare Twitter (X) interamente se consente materiale pornografico sotto le sue nuove politiche​ freedomhouse.org. I siti web che promuovono ideologie separatiste o estremiste (ad es. alcuni siti sull’indipendenza della Papua, gruppi religiosi estremisti) sono stati costantemente banditi. Gli Internet Service Provider devono implementare questi blocchi, e nel 2022 Kominfo ha avviato l’uso di un sistema di filtraggio DNS nazionale con ispezione approfondita dei pacchetti sulle reti mobili per censurare più efficacemente i siti vietati​ en.wikipedia.org.
• “Internet Positivo” e app: L’iniziativa di filtraggio dell’Indonesia è talvolta soprannominata “Internet Sehat” o “Internet Positif” (Internet Positivo) – essenzialmente un programma di internet pulito sanzionato dallo stato. Gli utenti che cercano di accedere a siti bloccati vengono spesso reindirizzati a una pagina di avviso. Oltre ai siti web, il governo può ordinare ai negozi di app di rimuovere applicazioni che facilitano contenuti proibiti (ad esempio, certe app di VPN o app utilizzate per il gioco d’azzardo sono state rimosse). L’applicazione può essere discontinua – gli utenti esperti utilizzano le VPN per aggirare i blocchi, ma il governo ha periodicamente considerato di vietare anche l’uso delle VPN.
• Privacy e Registrazione SIM: Dal 2018, tutti gli utenti di sim card prepagate devono registrare la loro SIM con il numero di ID nazionale (NIK) e il numero di carta familiare. Questa politica è stata introdotta per ridurre lo spam e le frodi, ma significa anche che l’uso di internet mobile è legato all’identità​ freedomhouse.org. Nel 2022, l’Indonesia ha approvato una legge sulla protezione dei dati personali (PDPL), simile al GDPR, per regolare come le aziende gestiscono i dati degli utenti – Kominfo sta sviluppando regolamenti di attuazione per essa​ dataguidance.com. L’applicazione della privacy dei dati è ancora in fase nascente.
• Leggi sui media e sulla libertà di parola: L’Indonesia ha una legge sulle transazioni e le informazioni elettroniche (UU ITE) che ha ampie disposizioni che criminalizzano la diffamazione online e le “informazioni incitanti.” Questa legge è stata utilizzata per perseguire utenti dei social media, giornalisti e attivisti per post online. Come tale, c’è un clima di cautela – la libertà di parola online è limitata dalla minaccia di azioni legali per contenuti che in altri paesi potrebbero essere considerati espressioni protette. Il governo ha inoltre spinto regolamenti che richiedono alle piattaforme di prioritizzare contenuti “positivi” e sopprimere notizie false o bufale, specialmente in vista di elezioni​ fulcrum.sg. Un decreto del 2024 richiede alle piattaforme digitali di rimuovere contenuti che minano il “giornalismo di qualità” (un tentativo di combattere le notizie false favorendo fonti di notizie verificate)​ digitalpolicyalert.org.

In generale, internet in Indonesia è classificato come “Parzialmente Libero” da organizzazioni di sorveglianza come Freedom House. La mano ferma del governo è evidente sia nella struttura del settore (Kominfo regola pesantemente le licenze di telecomunicazioni e lo spettro) che nella supervisione dei contenuti (ampio blocco web e regimi di rimozione di contenuti). Sebbene queste politiche siano spesso giustificate dalle autorità in termini di protezione del pubblico da contenuti dannosi e mantenimento dell’ordine, i critici sostengono che talvolta sfociano in un eccesso di potere e nella censura di espressioni legittime. Tuttavia, qualsiasi azienda operante online in Indonesia deve navigare in queste regole – l’esperienza recente mostra che il governo è disposto a bloccare anche servizi popolari se non rispettano le normative.

Internet satellitare: Starlink e altre iniziative

Data la geografia impegnativa dell’Indonesia, l’internet satellitare gioca un ruolo cruciale nel connettere aree remote dove l’infrastruttura terrestre è carente. I recenti sviluppi hanno reso la banda larga satellitare un fronte eccitante:

• Arrivo di Starlink: Nel 2023-2024, il servizio satellitare a bassa orbita terrestre (LEO) di SpaceX, Starlink, è ufficialmente entrato nel mercato indonesiano. Il governo ha concesso a Starlink una licenza per operare come fornitore di servizi internet per i consumatori al dettaglio, dopo aver inizialmente limitato a uso aziendale e governativo​ reuters.com. Da maggio 2024, Starlink è diventato disponibile commercialmente in Indonesia​ reuters.com, rendendola il terzo paese del Sud-Est asiatico (dopo le Filippine e la Malesia) ad approvare Starlink​ <a href="https://www.reuters.com/technology/musk-arrives-indonesias-bali-planned-starlink-launch-2024-05-19/#:~:text=Prior%20to%20Sunday%27s%20launch%2C%20Starlink,permit%2C%20
  • Arrivo di Starlink: Nel 2023-2024, il servizio satellitare a bassa orbita terrestre (LEO) di SpaceX, Starlink, è ufficialmente entrato nel mercato indonesiano. Il governo ha concesso a Starlink una licenza per operare come fornitore di servizi internet per i consumatori al dettaglio, dopo aver inizialmente limitato a uso aziendale e governativo​ reuters.com. Da maggio 2024, Starlink è diventato disponibile commercialmente in Indonesia​ reuters.com, rendendola il terzo paese del Sud-Est asiatico (dopo le Filippine e la Malesia) ad approvare Starlink​ <a href="https://www.reuters.com/technology/musk-arrives-indonesias-bali-planned-starlink-launch-2024-05-19/#:~:text=Prior%20to%20Sunday%27s%20launch%2C%20Starlink,permit%2C%20