カテゴリー: よくある質問

よくある質問（よくあるしつもん）は、特定のテーマやサービスに関連して、よく寄せられる質問とその回答を集めたリストのことを指します。顧客や利用者が知りたい情報を事前に提供することで、問い合わせの手間を減らし、理解を深める目的があります。よくある質問は、オンラインのウェブサイトやパンフレット、製品マニュアルなどに掲載されることが多く、具体的な内容としては、サービスの利用方法、料金、トラブルシューティング、返品ポリシーなどが含まれます。このような情報を整理することにより、利用者は自分の疑問を迅速に解決できるため、顧客満足度の向上にも寄与します。