Royal Mail heeft een nieuw operationeel update uitgebracht voor maandag 22 december 2025, waarin wordt bevestigd dat bezorgingen en ophalingen vandaag in het hele VK plaatsvinden—maar er wordt gewaarschuwd dat een klein aantal bezorgkantoren nog steeds te maken heeft met verstoringen, wat kan leiden tot latere bezorgingen dan normaal in bepaalde gebieden. [1]
Met Kerstmis over een paar dagen zal de laatste update van belang zijn voor iedereen die wacht op kaarten, brieven, medicatie of last-minute pakketten—en voor huishoudens die al melden dat de post in partijen na lange tussenpozen aankomt in plaats van tijdens de reguliere dagelijkse ronde.
Hieronder staat wat Royal Mail zegt dat er gebeurt, waarom het gebeurt, en de volledige lijst van postcodegebieden die momenteel gemarkeerd zijn als het meest getroffen.
Wat Royal Mail zei in de service-update van 22 december
In zijn dagelijkse servicebulletin zei Royal Mail dat zijn lucht- en wegennetwerken volgens schema hebben gewerkt in het weekend, maar wees op één verwerkingsprobleem dat nog steeds door delen van het systeem kan werken. [2]
Vertragingen bij Nottingham Mail Centre
Royal Mail meldde dat Nottingham Mail Centre niet alle post volgens schema heeft verwerkt en verzonden in het weekend, wat betekent dat sommige items later dan gepland kunnen aankomen—specifiek:
- Sommige post die op vrijdag is gepost in de DE- en NG-postcodegebieden voor bezorging op zaterdag. [3]
Waarom bezorgingen vertraagd kunnen zijn, zelfs als het netwerk werkt
De update van Royal Mail herhaalt ook een belangrijk punt dat helpt verklaren waarom sommige straten onregelmatige bezorgingen kunnen zien:
- Royal Mail zegt dat het streeft naar bezorging op alle adressen zes dagen per week, maar in een klein aantal lokale kantoren is dit tijdelijk mogelijk niet haalbaar door hoge ziekteverzuim, personeelsbezetting of andere lokale factoren. [4]
- Waar dat gebeurt, zegt Royal Mail dat het de bezorgingen zal rouleren “om de vertraging voor individuele klanten te minimaliseren” en gerichte ondersteuning zal bieden om het serviceniveau te herstellen. [5]
Die “roulatie”-aanpak is een van de redenen waarom klanten soms melden dat brieven allemaal tegelijk aankomen na meerdere dagen (of langer) zonder of met weinig post.
Volledige lijst: 92 postcodegebieden het meest getroffen (Royal Mail update, 22 december 2025)
Het bulletin van Royal Mail vermeldt de bezorgkantoren die volgens hen momenteel het meest getroffen zijn. Gezamenlijk beslaan de onderstaande gebieden 92 postcodegebieden. [6]
Schotland
- Altens DO: AB10, AB11, AB12, AB35
- Dyce DO: AB21
- Westhill DO: AB13, AB14, AB32
- Dundee East DO: DD4, DD5, DD7
- Glasgow G52 DO: G52, G53
- Erskine DO: PA7, PA8
- Johnstone DO: PA5, PA6, PA9, PA10, PA12
- Paisley DO: PA1, PA2, PA3
- Renfrew DO: PA4
Noord-Ierland
- Belfast West DO: BT10, BT11, BT12, BT17
- Lisburn DO: BT26, BT27, BT28
- Londonderry DO: BT47, BT48
Noordoost-Engeland
- Ashington DO: NE22, NE62, NE63, NE64
- Seaham DO: SR7
Midlands en Oost-Engeland
- Dunstable DO: LU5, LU6
- Lichfield DO: WS7, WS13, WS14
- Tipton DO: DY4
- Nottingham South DO: NG2, NG12
- Sleaford DO: NG34
Londen
- Brixton DO: SW2
Zuidwest-Engeland
- Bristol East DO: BS5
- Clevedon DO: BS21, BS49
- Dursley DO: GL11, GL12, GL13
- Gloucester North DO: GL3, GL4
- Callington DO: PL17, PL18
Noordwest-Engeland
- Northwich DO: CW8, CW9
- St Helens DO: WA9, WA10, WA11
- Warrington DO: WA1, WA2, WA4, WA5, WA55
- Wigan DO: WN1, WN2, WN3, WN4, WN5, WN6
- Stalybridge SUDO: SK15
Yorkshire en de Humber
- Pontefract DO: WF7, WF8, WF9, WF11
- Whitwood DO: WF6, WF10
Cumbria
- Egremont DO: CA21, CA22, CA23, CA24, CA25, CA27
- Whitehaven DO: CA18, CA19, CA20, CA26, CA28
Royal Mail merkt op dat als je een item moet ophalen waarvoor je een ‘Something for You’-kaart hebt ontvangen, je de Customer Service Point-locaties en openingstijden moet controleren. [7]
“Ik krijg maar eens in de paar weken post”: hoe verstoring eruitziet voor huishoudens
Naast de officiële lijst van getroffen gebieden, groeit de publieke frustratie op plekken waar bewoners zeggen dat de bezorging sporadisch of inconsistent aanvoelt.
Een recent lokaal rapport in Folkestone beschreef een bewoner die zei dat ze maar eens in de paar weken post ontvangen, waarbij brieven in grote stapels aankomen in plaats van dagelijks—en noemde de situatie “niet goed genoeg.” [8]
De eigen operationele uitleg van Royal Mail—tijdelijke gaten in sommige bezorgkantoren, beheerd door roterende rondes—helpt verklaren hoe zo’n “batchbezorging”-patroon kan ontstaan tijdens periodes van personeelstekort of lokale operationele druk. [9]
Waarom sommige mensen pakketten eerder kunnen ontvangen dan brieven
In de laatste aanloop naar Kerstmis letten veel huishoudens vooral op pakketten—maar klachten richten zich vaak op brieven, vooral wanneer belangrijke documenten traag lijken te zijn.
Royal Mail bereidt klanten ook voor op langdurigere veranderingen in de bezorging van brieven onder hervormingen van de Universal Service Obligation (USO) die door Ofcom in 2025 zijn aangekondigd. [10]
Wat verandert er (maar niet meteen)
Royal Mail zegt dat de hervormingen het volgende omvatten:
- 2e klas en andere niet-1e klas brieven worden om de dag bezorgd (maandag tot en met vrijdag), met als doel om 2e klas binnen drie werkdagen te bezorgen. [11]
- Pakketten worden tot zeven dagen per week bezorgd, en 1e klas brieven blijven zes dagen per week bezorgd worden (ma–za). [12]
Royal Mail zegt echter ook dat het verdere veranderingen pauzeert tijdens de kerstperiode en verwacht dat de implementatie vanaf begin 2026 zal starten, waarbij de verandering geleidelijk wordt doorgevoerd. [13]
Het eigen monitoringsrapport van Ofcom voegt nog een belangrijk detail toe: het zegt dat Royal Mail de USO-hervormingen niet verder heeft doorgevoerd dan de bestaande pilotlocaties, in afwachting van overeenstemming met de Communication Workers Union (CWU). [14]
Het praktische advies voor klanten op dit moment: de verstoring in de kerstweek wordt momenteel meer veroorzaakt door lokale operationele druk (personeel/bezetting en achterstanden) dan door een landelijke “overschakeling” naar een nieuw schema—al komen de hervormingen eraan. [15]
Laatste postdata kerst 2025: wat kan nog op tijd aankomen?
Als je vandaag (22 december) iets verstuurt, laat het gepubliceerde kerstrooster van Royal Mail zien dat de meeste standaardopties hun “laatste postdatum” al zijn gepasseerd.
De laatste binnenlandse postdata (kerst 2025) van Royal Mail zijn: [16]
- 2e klas / 2e klas aangetekend: woensdag 17 december
- Tracked 48: vrijdag 19 december
- 1e klas / 1e klas aangetekend: zaterdag 20 december
- Tracked 24: zondag 21 december
- Special Delivery Guaranteed:dinsdag 23 december [17]
Dus, als je dit leest op 22 december, is de premiumoptie die waarschijnlijk nog op tijd voor Kerstmis aankomt Special Delivery Guaranteed (voor 23 december)—hoewel klanten ook rekening moeten houden met eventuele lokale verstoringen van de dienstverlening in hun gebied. [18]
Het grotere plaatje: Ofcom beboette Royal Mail met £21 miljoen vanwege leveringsprestaties
De laatste update over postcodeverstoringen komt te midden van aanhoudende regulatoire druk op de prestaties van Royal Mail.
In oktober 2025 maakte Ofcom bekend dat het Royal Mail een boete van £21 miljoen had opgelegd wegens het niet halen van de leveringsdoelstellingen in het boekjaar 2024/25, met de mededeling dat:
- Royal Mail leverde 77% van de First Class post op tijd (doelstelling 93%)
- en 92,5% van de Second Class post op tijd (doelstelling 98,5%). [19]
Ofcom zei dat Royal Mail dringend een geloofwaardig verbeterplan moet publiceren en uitvoeren, en waarschuwde dat boetes waarschijnlijk zullen doorgaan zonder betekenisvolle vooruitgang. [20]
Ofcom merkte ook op dat het nieuwe afdwingbare “backstop”-doelstellingen heeft geïntroduceerd om het soort extreme vertragingen aan te pakken waardoor sommige brieven weken onderweg zijn. [21]
Wat te doen als je post vertraagd is
Als je je in (of nabij) een van de postcodegebieden bevindt die in de service-update worden genoemd, zijn de meest nuttige stappen praktisch:
- Controleer de dagelijkse Service Update-lijst van Royal Mail
De lijst met getroffen bezorgkantoren kan dagelijks veranderen. [22] - Als je een ‘Something for You’-kaart hebt, controleer waar je kunt ophalen
Royal Mail adviseert om de gegevens en openingstijden van het Customer Service Point te controleren. [23] - Wees realistisch over bezorgtijden tijdens de piekweek
Royal Mail geeft aan dat standaardpost niet gegarandeerd elke dag op hetzelfde tijdstip aankomt en streeft er doorgaans naar te bezorgen vóór 16:30 uur van maandag tot en met zaterdag. [24] - Als je nog steeds iets dringends verstuurt, gebruik dan de snelste overgebleven optie
Voor binnen het VK noemt Royal Mail Special Delivery Guaranteed als de laatste verzendmogelijkheid (deadline 23 december). [25]
Kort samengevat
Royal Mail’s 22 december 2025 update maakt duidelijk dat hoewel landelijke bezorgingen en ophalingen doorgaan, een bepaald aantal lokale bezorgkantoren—die 92 postcodegebieden dekken—mogelijk nog steeds vertragingen ondervinden door personeels- en capaciteitsproblemen. [26]
Voor huishoudens die al “batchleveringen” ervaren na lange tussenpozen, zal de combinatie van geroteerde lokale rondes, seizoensdrukte en bredere aandacht voor hervormingen van de dienstverlening het probleem waarschijnlijk scherp in beeld houden—vooral nu klanten de laatste uren ingaan om nog iets te versturen dat gegarandeerd voor Kerstmis aankomt. [27]
References
1. www.royalmail.com, 2. www.royalmail.com, 3. www.royalmail.com, 4. www.royalmail.com, 5. www.royalmail.com, 6. www.royalmail.com, 7. www.royalmail.com, 8. www.facebook.com, 9. www.royalmail.com, 10. www.royalmail.com, 11. www.royalmail.com, 12. www.royalmail.com, 13. www.royalmail.com, 14. www.ofcom.org.uk, 15. www.royalmail.com, 16. www.royalmail.com, 17. www.royalmail.com, 18. www.royalmail.com, 19. www.ofcom.org.uk, 20. www.ofcom.org.uk, 21. www.ofcom.org.uk, 22. www.royalmail.com, 23. www.royalmail.com, 24. help.royalmail.com, 25. www.royalmail.com, 26. www.royalmail.com, 27. www.royalmail.com
