Salesforce schrapt stilletjes minder dan 1.000 banen terwijl Agentforce AI-afdeling wordt getroffen

SAN FRANCISCO, 10 feb 2026, 03:42 (PST)

• Business Insider meldde dat Salesforce begin februari minder dan 1.000 banen heeft geschrapt.
• Teams die door de maatregel zijn getroffen: marketing, productmanagement, data-analyse en Agentforce AI.
• Salesforce schrapt banen juist nu het inzet op AI-“agents”, met kwartaalcijfers op komst op 25 februari.

Salesforce schrapte begin februari minder dan 1.000 functies, waarbij rollen in marketing, productmanagement, data-analyse en het Agentforce AI-initiatief werden getroffen, aldus een rapport van Business Insider op maandag. Het bedrijf reageerde niet op een verzoek om commentaar. Reuters kon de bewering ook niet onafhankelijk verifiëren. 1

Ontslagen komen te midden van een golf van Amerikaanse bedrijven die banen schrappen en meer taken overdragen aan kunstmatige intelligentie, waardoor repetitief werk wordt geautomatiseerd en personeel in bepaalde functies wordt verminderd.

De timing is ook cruciaal voor Salesforce, dat AI aanprijst als de volgende grote groeimotor. Investeerders wachten af of bedrijven daadwerkelijk zullen investeren in de nieuwe “agent”-software. De resultaten over het vierde kwartaal worden verwacht op 25 februari.

Volgens de publicatie schreven minstens negen medewerkers van Business Insider op LinkedIn dat ze hun baan waren kwijtgeraakt. Nog eens twee werknemers bevestigden aan Business Insider dat ze ook waren ontslagen. Het medium typeerde de maatregel als een stille inkrimping—er was geen openbare verklaring.

Agentforce, het AI-“agent”-platform van Salesforce, gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen—het wordt gepresenteerd als software die namens gebruikers optreedt. CEO Marc Benioff noemt het “de kern van elk product dat we nu maken”, zoals hij aan Jim Cramer van CNBC vertelde, volgens The Times of India. 2

Naast ontslagen heeft Salesforce te maken met een golf van managementvertrekken. Sinds december zijn er zes nieuwe leiders aangesteld—ofwel aangenomen of gepromoveerd—om de rollen van vertrekkende bestuurders op te vullen, aldus Business Insider. Het bedrijf zelf zegt “altijd een talentmotor te zijn geweest”, aldus een woordvoerder tegen de publicatie. 3

Business Insider meldde dat Salesforce een chief security officer van Google heeft aangenomen, een nieuwe chief marketing officer heeft binnengehaald en een van zijn huidige C-suite executives bredere bevoegdheid heeft gegeven over zowel Slack als Agentforce.

Business Insider meldde dat Adam Evans, voormalig hoofd van Agentforce, vertrokken is. Op LinkedIn schreef Evans: “Ik heb besloten dat het tijd is om mijn volgende hoofdstuk buiten Salesforce te beginnen – terug te keren naar wat ik het liefste doe: startups bouwen.” Het medium merkte ook recente vertrekken op bij Tableau en Slack. De CEO van Slack is vertrokken naar OpenAI.

De ontslagen volgen een trend waar Benioff eerder over sprak. In een podcast afgelopen augustus zei hij dat Salesforce 4.000 klantenservicemedewerkers had geschrapt, met als reden dat er “minder mensen” nodig zijn en benadrukte hoe AI-tools het werk veranderen.

Salesforce probeert Wall Street ervan te overtuigen dat AI niet alleen kosten zal besparen—het rekent erop dat het ook de omzetgroei zal stimuleren. In december verhoogde het bedrijf nog zijn omzet- en aangepaste winstverwachting voor het fiscale jaar 2026, dankzij een sterkere vraag vanuit het bedrijfsleven en optimisme over het AI-agentplatform.

Er blijven ontslagen vallen in de bredere technologiesector. Amazon kondigde in januari aan wereldwijd 16.000 banen te schrappen—de tweede grote ontslagronde van het bedrijf in slechts drie maanden, aldus Reuters.

Toch zijn er nog onduidelijkheden over Salesforce. Het bedrijf heeft niet bekendgemaakt hoe diep de ontslagen gaan, en er is nog geen duidelijkheid of dit een eenmalige reorganisatie is of het begin van een langere periode van inkrimping die productplannen zoals Agentforce op losse schroeven kan zetten.

Zoals People Matters opmerkt, komen de ontslagen als een discrete stap die verband houdt met zowel de AI-ambities van Salesforce als een leiderschapswissel. 4