- Ações da CRM disparam: As ações da Salesforce subiram quase 4% depois que a empresa apresentou uma perspectiva otimista de longo prazo, sendo negociadas em torno de US$245 na sexta-feira. Apesar da alta, CRM ainda acumula queda de ~29% em 2025 [1], tendo desempenho muito inferior ao de seus pares e ao mercado em geral.
- Grandes ambições em IA: No evento Dreamforce, a Salesforce elevou sua meta de receita para 2030 para mais de US$60 bilhões – superando as estimativas de Wall Street – enquanto lança rapidamente novos recursos de IA em sua plataforma [2]. A previsão exclui a aquisição pendente da Informatica por US$8 bilhões, que visa impulsionar as capacidades de IA e dados da Salesforce [3].
- Sentimento misto dos investidores: Uma perspectiva fraca de vendas no último trimestre levou a CRM a mínimas de vários meses no início de outubro [4] [5]. Agora, o novo otimismo com IA se choca com a cautela. Os preços-alvo dos analistas variam de cerca de US$221 a US$405 [6] – refletindo os otimistas que veem grande potencial de crescimento impulsionado por IA e os pessimistas que permanecem cautelosos com os riscos de curto prazo.
- Movimentos em IA e nuvem: A Salesforce está apostando alto em IA generativa. Lançou agentes de IA “Agentforce” em toda sua suíte de softwares e está incorporando IA nos fluxos de trabalho diários – integrando ChatGPT ao Slack e adicionando assistentes de IA ativados por voz para vendas e atendimento [7] [8]. Uma parceria ampliada com OpenAI e Anthropic traz modelos como GPT-4 e Claude para a plataforma da Salesforce, que executivos anunciam como o início de uma “era de IA agente” [9].
- Contexto – ventos contrários e rivais: As altas taxas de juros e o gasto cauteloso em TI têm pressionado as ações de empresas de nuvem, pressionando o crescimento da Salesforce [10]. Enquanto isso, os concorrentes dispararam: as ações da Oracle quase dobraram este ano impulsionadas por grandes acordos de nuvem com IA [11], e a Microsoft subiu cerca de 20% em 2025, graças à sua liderança em IA. A avaliação da Salesforce agora parece relativamente barata, em cerca de 20× o lucro futuro, contra 31–32× da Microsoft e Oracle [12], sugerindo que qualquer verdadeira reviravolta pode gerar ganhos acima da média.
Trajetória instável para as ações da CRM em 2025
As ações da Salesforce (NYSE: CRM) têm passado por uma montanha-russa nas últimas semanas. Após uma forte queda em setembro – quando uma orientação cautelosa levou as ações a mínimas de vários meses em torno de US$ 235 [13] – o papel encontrou suporte na faixa dos US$ 230. Indo para meados de outubro, a CRM começou a se estabilizar. Em 16 de outubro, as ações dispararam cerca de 4% depois que a Salesforce divulgou uma previsão de longo prazo surpreendentemente forte, elevando o papel para cerca de US$ 246 no fechamento de quinta-feira [14]. Essa recuperação veio como um alívio para os investidores: mesmo após a alta, a CRM ainda acumula queda de cerca de 27–29% no ano [15], um contraste marcante com os principais índices. Na verdade, a Salesforce ficou mais de 30 pontos percentuais atrás do S&P 500 no último ano [16], tendo desempenho muito inferior ao de muitos pares de tecnologia.
O que está por trás da volatilidade? Em parte, pressões macroeconômicas e nervosismo com os lucros. No início deste ano, as ações da Salesforce caíram cerca de 7% em um mês depois que a administração divulgou projeções de receita fracas, sinalizando que as grandes apostas em IA ainda não se traduziram totalmente em crescimento no curto prazo [17]. As ações atingiram uma mínima de 52 semanas na faixa dos US$ 230, bem abaixo dos picos da era pandêmica (perto de US$ 370 no final de 2021), destacando o quanto o sentimento dos investidores esfriou [18]. “Tivemos um trimestre excepcional, a caminho de um fluxo de caixa recorde”, disse o CEO Marc Benioff em agosto, após a Salesforce superar as estimativas do 2º trimestre com crescimento de receita de 10% [19]. Mas o otimismo de Benioff foi moderado pela realidade – projeções conservadoras para o trimestre de outono desencadearam uma venda imediata [20]. Esse padrão de resultados sólidos seguidos por perspectivas cautelosas tem mantido os investidores em alerta.
Apesar do desempenho fraco em 2025, alguns veem uma reviravolta se formando. O beta da Salesforce é de cerca de 1,2 – o que significa que a ação tende a oscilar mais do que o mercado – então geralmente sobe mais nos dias positivos e cai mais nos dias negativos [21]. O recente rali em 16 de outubro indica que os investidores estão dispostos a comprar com boas notícias. No entanto, a CRM ainda não rompeu níveis técnicos importantes. A ação ainda está sendo negociada abaixo de suas principais médias móveis e permanece bem abaixo de sua máxima do ano, na faixa dos US$ 200 altos [22]. Analistas observam que superar esses níveis de resistência pode “desencadear uma rápida entrada de capital” e confirmar uma reversão de tendência, mas por enquanto a cautela prevalece [23]. Em resumo, o preço das ações da Salesforce está fora do chão, mas ainda não fora de perigo – com touros e ursos travando uma disputa sobre sua próxima direção.
Ambições de IA: a promessa de US$ 60 bilhões da Salesforce
Um grande impulso para a recente alta foi a ousada nova previsão de receita para 2030 da Salesforce. Em sua conferência anual Dreamforce, a gigante da nuvem projetou mais de US$ 60 bilhões em receita até o ano fiscal de 2030, superando o consenso de Wall Street de cerca de US$ 58 bilhões [24]. Essa meta de longo prazo, apresentada em um dia do investidor em 16 de outubro, enviou uma mensagem forte: a Salesforce está convencida de que seus pesados investimentos em inteligência artificial trarão grandes retornos. “A receita agora está acelerando, e as previsões estão subindo,” observou o analista da MarketBeat, Thomas Hughes, acrescentando que o tão aguardado ponto de inflexão da Salesforce pode finalmente ter chegado [25].Crucialmente, a projeção de US$ 60 bilhões da Salesforce exclui o impacto de sua aquisição pendente da Informatica [26]. Em maio, a Salesforce concordou em comprar a Informatica – uma fabricante de software de gerenciamento e integração de dados – por cerca de US$ 8 bilhões [27]. O acordo (com conclusão prevista para o início de 2026) visa turbinar as capacidades de IA da Salesforce ao incorporar as avançadas ferramentas de dados da Informatica à plataforma [28]. É uma das maiores aquisições da Salesforce desde a Slack e reforça a estratégia do CEO Marc Benioff: fortalecer a plataforma “Customer 360” da empresa com mais dados e IA, mesmo com o crescimento orgânico tendo desacelerado. Os investidores comemoraram a visão de longo prazo – as ações dispararam no after-market assim que a notícia saiu [29] – mas executar essa estratégia será fundamental para recuperar a confiança do mercado.
Salesforce está certamente apostando fortemente em IA. Este ano, lançou o Agentforce 360, descrito como uma nova estrutura de “agentes” autônomos de IA incorporados em todos os aplicativos em nuvem da Salesforce [30] [31]. No Dreamforce 2025, Benioff e o CTO Parker Harris apresentaram uma série de recursos de IA voltados para automatizar tarefas rotineiras e aumentar a produtividade dos clientes. “Estamos realmente na era da IA agente”, disse o cofundador Harris, prevendo que “provavelmente 40% do trabalho nas empresas da Fortune 1000 será feito por IA, [com] humanos e IA trabalhando juntos” [32]. Para tornar isso realidade, a Salesforce está integrando IA generativa em todos os cantos do seu ecossistema:- Integração do ChatGPT e Slack: Em uma parceria histórica com a OpenAI, a Salesforce permitirá que os clientes acessem suas ferramentas de IA Agentforce diretamente no ChatGPT [33]. Equipes de vendas, por exemplo, poderão pedir ao ChatGPT para buscar dados do Salesforce ou redigir uma proposta instantaneamente. Ao mesmo tempo, o Slack (de propriedade da Salesforce) está se tornando a nova interface “impulsionada por IA” para a plataforma [34]. Os usuários poderão interagir com a Salesforce via bots do Slack e uma API de busca em tempo real, enquanto um “Especialista de Canal” de IA monitora conversas no Slack para responder perguntas instantaneamente [35]. Até mesmo o CEO da OpenAI, Sam Altman, comentou sobre a aliança, chamando-a de “um passo importante em como a IA pode melhorar os fluxos de trabalho diários” [36].
- IA de voz e comércio: A Salesforce apresentou o Agentforce Voice, um assistente de IA que pode conversar com clientes por sistemas telefônicos, integrado com parceiros como Amazon Connect [37]. Em demonstrações, a voz de IA conseguia lidar com chamadas de suporte básico ou dúvidas de helpdesk de TI, e então transferir para um humano se necessário. A empresa também apresentou uma prévia de um “Instant Checkout” movido por IA para compras online – essencialmente um agente autônomo de e-commerce construído com OpenAI e Stripe – com o objetivo de simplificar compras em uma única interação de chat [38]. Essas iniciativas expandem o alcance da IA da Salesforce do chat de texto para voz e transações, áreas onde rivais como Amazon e Oracle também têm investido.
- Parcerias no ecossistema de IA: Além do GPT-4 da OpenAI, a Salesforce ampliou laços com a Anthropic para trazer seu modelo de IA Claude para a plataforma da Salesforce, especialmente para setores regulados [39]. Abriu o Slack e seu Data Cloud com novas APIs para que desenvolvedores externos (de startups ao Google) possam criar agentes de IA personalizados na Salesforce [40]. Essa estratégia de ser uma “plataforma das plataformas” de IA visa consolidar o papel da Salesforce no centro da adoção de IA corporativa. O potencial pode ser significativo: ao se inserir nos fluxos de trabalho de IA, a Salesforce espera alcançar crescimento de receita em porcentagem de dois dígitos novamente e aumentar drasticamente as margens ao automatizar mais de seus serviços [41] [42].
A empresa está combinando essas inovações com um foco na lucratividade. A Salesforce lançou um plano de “Crescimento Lucrativo” com a marca “50 até o AF30”, visando uma combinação de crescimento constante de receita em dois dígitos e margem operacional não-GAAP de 50% até 2030 [43]. Para contextualizar, a margem operacional da Salesforce esteve recentemente na faixa de 20 e poucos por cento, então uma meta de 50% é ambiciosa – no mesmo patamar das empresas de software corporativo mais eficientes. Ainda assim, os executivos demonstram confiança. Eles projetam triplicar o fluxo de caixa livre nos próximos cinco anos, impulsionados pelo avanço em IA e gastos disciplinados [44]. Para reforçar essa confiança, o conselho da Salesforce autorizou uma recompra acelerada de ações de US$ 7 bilhões nos próximos seis meses [45] – cerca de 3% do valor de mercado da empresa – apostando, essencialmente, que o preço atual das ações é uma pechincha. Recompras tão agressivas, financiadas por fluxos de caixa robustos, sinalizam a crença da administração de que dias melhores estão por vir.
Wall Street: Otimismo Cauteloso em Meio a Perspectivas Divididas
A enxurrada de notícias sobre IA gerou uma reação mista de analistas e investidores. O sentimento em Wall Street é de otimismo cauteloso, mas não unânime. Na última semana, vários analistas reiteraram posições otimistas para a CRM – frequentemente acompanhadas de metas de preço elevadas – enquanto alguns outros permanecem à margem. Por exemplo, em 17 de outubro, a JMP Securities reafirmou sua classificação “Market Outperform” com uma meta de preço impressionante de US$ 430 [46]. Essa é uma das maiores metas de Wall Street e sugere que a ação pode quase dobrar de valor. Da mesma forma, o guru de tecnologia da Wedbush, Dan Ives (um conhecido entusiasta de IA), tem uma classificação Outperform e recentemente manteve uma meta em torno de US$ 375 [47], expressando confiança de que o impulso da Salesforce em IA “entrará em um novo patamar” em 2025. Needham e Cantor Fitzgerald também reiteraram classificações Buy/Overweight, vendo a CRM como significativamente subvalorizada caso consiga executar em IA, com metas na faixa de US$ 325–US$ 400 [48].
Nem todos estão convencidos, no entanto. Tanto a Macquarie quanto a DA Davidson mantiveram classificações “Neutra” para a Salesforce em meados de outubro [49]. Seus preços-alvo (em torno de US$ 225–US$ 250) sugerem pouco potencial de valorização em relação aos níveis atuais. Esses analistas mais cautelosos apontam para o crescimento relativamente lento da Salesforce nos últimos trimestres – cerca de 11% ano a ano no último trimestre – e para as dúvidas persistentes sobre a monetização de seus novos produtos de IA. De fato, embora a Salesforce tenha superado os lucros do segundo trimestre, sua orientação para o terceiro trimestre ficou abaixo das estimativas [50], indicando que os clientes estão levando tempo para aumentar os gastos com recursos de IA, dado o clima econômico incerto. A RBC Capital Markets observou que o entusiasmo inicial em torno da plataforma Agentforce AI da Salesforce “diminuiu”, à medida que as empresas passam de projetos-piloto para implantações reais [51]. Em outras palavras, há entusiasmo em relação à IA, mas também o reconhecimento de que transformar isso em receita é um processo gradual.A perspectiva consensual de 12 meses para as ações da CRM fica entre os extremos. Segundo uma pesquisa da Refinitiv, o preço-alvo médio dos analistas está em torno de US$ 330 – cerca de 35% acima do preço atual [52]. Essa média reflete uma ampla faixa, de mínimas na casa dos US$ 220 até máximas acima de US$ 400 [53], destacando o quanto as opiniões estão divididas. No geral, cerca de 80% dos analistas classificam a Salesforce como Compra ou Desempenho Acima da Média [54], indicando confiança geral na direção da empresa. No entanto, muitos adotam uma postura de “quero ver para crer”: eles querem ver evidências de que a grande aposta da Salesforce em IA se traduzirá em aceleração do crescimento das vendas ou expansão das margens nos próximos trimestres. Até lá, a ação pode permanecer em compasso de espera, oscilando a cada novo dado divulgado.
A base de investidores também reflete esse otimismo cauteloso. Investidores institucionais – que possuem mais de 80% das ações da CRM – foram compradores líquidos ao longo de 2025, mesmo com a queda das ações [55]. Dados do MarketBeat mostram que aproximadamente US$ 1,50 em dinheiro institucional entrou na CRM para cada US$ 1 que saiu nos últimos meses [56]. Esse acúmulo indica que muitos grandes investidores veem valor nesses preços deprimidos. No entanto, houve alguns sinais de alerta. Executivos e diretores da Salesforce (insiders) supostamente venderam cerca de US$ 9 milhões em ações no final do verão, logo após o último balanço [57]. Embora não seja um valor enorme para uma empresa de mais de US$ 230 bilhões, essas vendas de insiders chamaram atenção – possivelmente sinalizando que a administração viu a recuperação anterior das ações como um bom momento para realizar lucros. A Salesforce minimizou a importância disso, e vale notar que os insiders ainda detêm muitas ações. Mas o timing, pouco antes dos grandes anúncios de IA, fez alguns investidores hesitarem quanto ao potencial de valorização no curto prazo.
Por enquanto, todas as atenções estão voltadas para a execução. Como brincou um analista: “Os pessimistas não conseguem ver IA em suas planilhas.” A Salesforce precisará comprovar o hype da IA com números concretos – novos clientes, aumento das receitas de assinaturas e talvez uma elevação naquela taxa de crescimento de ~10%. O próximo relatório de resultados (cobrindo o trimestre com o Dreamforce e os lançamentos iniciais de IA) será um ponto de verificação crucial. Se a Salesforce conseguir mostrar que seus novos produtos de IA estão ganhando tração ou que sua estratégia “IA + eficiência” está aumentando as margens de lucro, até mesmo alguns céticos podem mudar de opinião. Por outro lado, qualquer tropeço ou adoção mais lenta pode reforçar a visão cautelosa.
Nuvens macroeconômicas e fogo competitivo
A trajetória da Salesforce em 2025 não pode ser separada das forças de mercado mais amplas em jogo. A empresa tem navegado por um cenário macroeconômico complicado, marcado por altas nas taxas de juros, restrição de orçamentos de TI e incertezas geopolíticas. Como observou a Reuters, provedores de nuvem corporativa como a Salesforce estão sob pressão para “mostrar retorno sobre os bilhões investidos em IA” [58] em um momento em que muitos clientes estão analisando cuidadosamente os gastos. A incerteza econômica e a volatilidade nos gastos dos clientes indiscutivelmente impactaram o crescimento da Salesforce [59]. Desde meados de 2024, o crescimento da receita da empresa desacelerou para dígitos altos de um dígito a baixos de dois dígitos – uma queda em relação aos anos de crescimento acima de 20%. Alguns clientes adiaram projetos de software ou optaram por contratos menores, citando cautela em relação à economia. A Salesforce respondeu com disciplina de custos (incluindo demissões no início do ano) e enfatizando como seus recursos de IA podem proporcionar ganhos de produtividade que justificam o investimento.Há sinais de que os ventos contrários macroeconômicos podem estar diminuindo. Os rendimentos dos títulos dos EUA, que dispararam para máximas de vários anos e pressionaram as ações de tecnologia de alta valorização, recuaram recentemente – o rendimento do Treasury de 10 anos caiu para perto de 4,0% esta semana [60]. Isso deu um impulso ao setor de tecnologia. Investidores também apostam que o Federal Reserve terminou de aumentar as taxas e pode até reduzi-las em 2024 se a inflação continuar a esfriar [61]. Essa mudança seria benéfica para ações de crescimento como a Salesforce, tornando os lucros futuros mais valiosos. Além disso, os primeiros relatórios de resultados de grandes empresas têm sido razoáveis, e há otimismo de que um temido pouso forçado da economia possa ser evitado. Os próprios resultados da Salesforce alimentarão essa narrativa: uma reaceleração em seus negócios sinalizaria que os gastos corporativos em tecnologia estão se recuperando, enquanto qualquer fraqueza pode aumentar preocupações mais amplas.
Enquanto isso, a concorrência em software de nuvem e IA está esquentando – e a Salesforce enfrenta rivais formidáveis em várias frentes. Talvez de forma mais dramática, a Oracle surgiu como uma estrela improvável do mercado de ações este ano. O foco da Oracle é diferente (banco de dados e infraestrutura de nuvem), mas ela tem buscado agressivamente cargas de trabalho de IA e desfrutado de ganhos inesperados. Em setembro, a Oracle surpreendeu o mercado ao revelar grandes contratos de nuvem, incluindo um suposto contrato de US$ 300 bilhões com a OpenAI para capacidade de nuvem [62]. As ações da Oracle dispararam até 43% em um único dia com a notícia, atingindo máximas históricas em torno de US$ 345 [63]. No acumulado do ano, as ações da Oracle subiram cerca de 80–90% – levando brevemente seu valor de mercado a quase US$ 900 bilhões [64] [65]. Esse salto não só tornou Larry Ellison um dos homens mais ricos do mundo, como também destacou o apetite do mercado por histórias de sucesso críveis em IA. A Microsoft também viu suas ações subirem cerca de 20% em 2025, após um salto de 58% no ano passado [66] [67]. Os laços profundos da Microsoft com a OpenAI (e a integração do GPT-4 em todo o Azure e Office) mantêm os investidores animados com suas perspectivas em IA. Até mesmo Google e Amazon, apesar de alguns tropeços recentes, estão aproveitando suas divisões de nuvem e pesquisas em IA para competir pelos dólares das empresas.
Onde isso deixa a Salesforce? Em uma posição forte, embora desafiadora. A Salesforce continua sendo a fornecedora nº 1 do mundo em software de gestão de relacionamento com o cliente, com ampla vantagem – ela detém cerca de 24% do mercado de CRM, mais do que os quatro principais concorrentes juntos [68]. Seu ecossistema de produtos (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Tableau, Slack, etc.) está enraizado em muitas grandes organizações. Essa base instalada dá à Salesforce uma longa pista para vender novos recursos de IA. No entanto, rivais estão invadindo seu território. A plataforma Dynamics 365 da Microsoft tem ganhado espaço em softwares de vendas e marketing, ajudada pela integração com outros aplicativos da Microsoft. Oracle, Adobe, SAP e outros também oferecem suas próprias nuvens de experiência do cliente e análises aprimoradas por IA. Até mesmo startups e players de nicho, muitas vezes especializados em um setor ou função específica, estão no encalço da Salesforce.
A resposta da Salesforce é aproveitar sua escala e confiança. A empresa destaca que atende a mais de 90% das empresas Fortune 500 [69], posicionando-se como a escolha segura para empresas que buscam implementar IA de forma responsável. Sua nova “camada de confiança” para IA – garantindo privacidade de dados e transparência dos modelos – é um ponto de venda para CIOs cautelosos. Além disso, a enorme rede de parceiros da Salesforce (empresas globais de consultoria, ISVs, etc.) atua como um multiplicador de força na entrega de suas soluções em todo o mundo. Ainda assim, à medida que a corrida do ouro da IA continua, a Salesforce precisará inovar rapidamente para se manter à frente. Um ponto interessante é que a Salesforce agora faz parte do índice Dow Jones (adicionada em 2020), enquanto muitos concorrentes de nuvem de alto crescimento não fazem. Isso significa que alguns investidores veem a CRM como uma ação de valor mais madura, em vez de um puro papel de crescimento. Encontrar o equilíbrio certo entre crescimento e lucratividade é, portanto, crucial para atrair ambos os perfis de investidores.Perspectiva: Esperança Cautelosa por uma Reviravolta
Em meados de outubro de 2025, o clima em torno da Salesforce é de esperança cautelosa. A recente recuperação das ações após as mínimas e a previsão confiante da empresa para 2030 deram aos investidores motivos para acreditar que o pior pode ter passado. O sentimento do mercado está melhorando: fala-se novamente em “rali tecnológico” à medida que o otimismo com IA se combina com expectativas de uma política monetária mais branda. A Salesforce se posicionou no centro da narrativa de IA nas empresas, e isso pode reenergizar suas ações se a narrativa entregar resultados tangíveis.
Ainda assim, o ceticismo não desapareceu. A Salesforce está jogando no longo prazo com IA, e nem todo acionista é paciente. Nos próximos meses, fique atento a alguns desenvolvimentos-chave:
- Desempenho financeiro: Cumprir (ou superar) as metas do trimestre atual, e qualquer aumento na perspectiva para o ano inteiro, validaria o otimismo da gestão. Observe especialmente os indicadores relacionados à IA – por exemplo, crescimento no uso do Data Cloud ou MuleSoft, ou novos clientes atribuídos ao Agentforce. A promessa da empresa de >10% de crescimento anual entre FY2026–FY2030 [70] precisará de provas iniciais.
- Adoção do produto: A Salesforce fez afirmações ousadas sobre IA agente. Qualquer estudo de caso ou dado mostrando que clientes estão realmente implementando o Agentforce em escala (e pagando por isso) seria extremamente positivo. Por outro lado, se os recursos de IA ficarem presos em modo piloto (o temido cenário de “95% dos projetos de IA não saem do piloto” [71]), o mercado pode voltar a desanimar.
- Vitórias ou derrotas competitivas: Os investidores ficarão de olho no cenário competitivo. Por exemplo, se o impulso da Oracle em infraestrutura de nuvem continuar, será que ela pode começar a tirar o protagonismo da Salesforce em certas contas? Ou será que as parcerias da Salesforce (com empresas como Google ou AWS, que são rivais da Oracle) podem ajudá-la a contrabalançar isso? Qualquer sinal de mudança na participação de mercado no domínio de CRM ou software empresarial será analisado minuciosamente. Felizmente para a Salesforce, sua franquia principal ainda é robusta – clientes corporativos geralmente relutam em substituir seus sistemas de CRM, especialmente após investirem em customizações. Isso dá à Salesforce certa proteção, mas não imunidade.
- Sinais macroeconômicos: Por fim, o mercado de tecnologia mais amplo influenciará o desempenho da CRM. Sinais de alívio da inflação ou uma mudança de postura do Federal Reserve provavelmente impulsionariam a Salesforce junto com seus pares. Por outro lado, qualquer aumento inesperado nas taxas de juros ou choques econômicos (por exemplo, uma crise geopolítica ou uma queda repentina nos gastos corporativos) poderiam renovar a pressão sobre empresas de alta valorização, incluindo a Salesforce. O múltiplo de avaliação relativamente mais baixo da empresa agora – cerca de 20× o lucro projetado – pode protegê-la um pouco, já que muito pessimismo está, em tese, “precificado” [72]. De fato, as ações da Salesforce são negociadas com desconto em relação à maioria dos grandes concorrentes de software, o que pode atrair compradores focados em valor se o crescimento se estabilizar.
Por enquanto, a história da Salesforce está em uma encruzilhada. A empresa está pregando uma mensagem de “crescimento impulsionado por IA e execução disciplinada” para mudar sua sorte. Ela estabeleceu metas ousadas (mais de US$ 60 bilhões em receita, 50% de margem) e está apostando em inovações que, há poucos anos, pareciam ficção científica. O próximo ano testará se a Salesforce pode se transformar de uma pioneira da nuvem amadurecendo fora de sua fase de alto crescimento em uma líder da “era da IA” que volta a acelerar. Se for bem-sucedida, a queda das ações de hoje pode se tornar a oportunidade de amanhã – como alguns analistas dizem, uma “pechincha extrema à vista de todos.” Se tropeçar, porém, a Salesforce pode continuar presa na “caixa de penalidade” do mercado, ofuscada por histórias de sucesso mais chamativas.
Para investidores e para o público em geral, a trajetória da Salesforce destaca um tema mais amplo de 2025: o equilíbrio entre hype e realidade na revolução da IA. A empresa de Marc Benioff apostou alto que pode usar IA para entregar valor real aos negócios em grande escala. À medida que o ano se encerra, os acionistas da CRM esperam que essa aposta comece a dar frutos – e que as ações da Salesforce finalmente voltem ao grupo dos vencedores do mercado.
Fontes: Atualizações de notícias da Salesforce e ts2.tech [73] [74]; Relatórios da Reuters e Yahoo Finance [75] [76]; Análise TechStock² [77] [78]; Comentários MarketBeat/Investing.com [79] [80]; Cobertura da Reuters sobre o avanço da IA da Oracle [81] [82]; Recapitulação das classificações de analistas do GuruFocus [83] [84].
References
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