- Платформа iCloud від Apple зазнала багатогодинного збою 24 червня 2025 року, через який користувачі не могли відкривати вебдодатки, синхронізувати Фото та надсилати електронну пошту.
- Збій розпочався після обіду в США і досяг піку майже 1 000 скарг на Downdetector.
- Після першого сповіщення приблизно через чотири години панель стану Apple змінила червоні плитки на зелені.
- Сервіси, які вийшли з ладу: iCloud Web Apps, iWork for iCloud, Фото, iCloud Mail та оновлення сховища/API резервного копіювання.
- За даними TechRadar, Tom’s Guide та 9to5Mac, масштаб включав близько 900 одночасних скарг та повільне завантаження сторінок.
- Apple не оприлюднила офіційну заяву та покладалася на кольорові плитки сторінки стану.
- Експерт mpantone (AppleInsider) заявив, що сервіс ще не готовий до прайм-тайму.
- Експерти назвали три структурні проблеми: єдиноточкові збої, безшумні оновлення на серверах та залежність від edge-кешування.
- Архів стану Apple публічно недоступний, але сторонні журнали зафіксували щонайменше сім кількагодинних інцидентів з 2019 року.
- Рекомендації користувачам на випадок майбутнього збою: увімкнути офлайн-копії документів, перенаправити iCloud Mail, експортувати Фото та зберігати бібліотеку на зовнішньому диску.
Платформа iCloud від Apple зазнала багатогодинного збою 24 червня 2025 року, внаслідок чого користувачі не могли відкривати вебдодатки, синхронізувати Фото, надсилати електронну пошту та виконувати інші дії. Живі панелі моніторингу, сторонні дані та свідчення користувачів підтверджують, що збій розпочався відразу після обіду в США, досягнув піку майже з тисячею скарг на Downdetector, і поступово припинився після впровадження Apple виправлення на стороні серверів. Нижче ви знайдете детальну хронологію подій, аналіз впливу на сервіси, експертні коментарі щодо того, чому хмара Apple продовжує давати збої, а також практичні кроки, які можна зробити до наступного збою.
Що сталося — поминутна хронологія
| Час (ET) | Подія |
|---|---|
| 2:36 p.m. | Власна панель стану системи Apple вперше позначає червоним “Збій” для iCloud Web Apps і iWork for iCloud, а також жовтим “Проблема” для Пошти, Фото та Оновлення сховища. [1] |
| ≈1:00 p.m. | Раян Крістофел з 9to5Mac помічає стрибок скарг на Downdetector і підтверджує, що користувачі не можуть відкривати Пошту або Фото. [2] |
| 3:35 p.m. | TechRadar фіксує “близько 1 000” повідомлень про збій, зазначаючи повільний вхід навіть коли сторінки завантажуються. [3] |
| 4:11 p.m. | Tom’s Guide робить скріншот сторінки стану, де видно кілька червоних плиток і 900+ скарг на Downdetector. [4] |
| ≈6:45 p.m. | Кількість скарг починає зменшуватись; Apple безшумно змінює червоні плитки на зелені. [5] |
| 7:30 p.m. | На сторінці стану Apple вказано “Усі сервіси працюють нормально”, але жодних звітів чи пояснень не опубліковано. [6] |
Які сервіси iCloud вийшли з ладу?
Технічні сайти перевірили один одного та панель моніторингу Apple, щоб скласти наступний список:
- iCloud Web Apps (iCloud.com) – повністю недоступні для багатьох користувачів. [7] [8]
- iWork for iCloud – редагування документів та спільна робота в реальному часі не завантажувались. [9]
- Фото – онлайн-бібліотека, “Моменти” й спільні альбоми зависли. [10]
- iCloud Mail – надсилання/отримання стало неможливим для частини акаунтів. [11]
- Оновлення сховища та API резервного копіювання – спроби покупки завершувались помилкою тайм-ауту. [12]
Наскільки це було масштабно? Факти та відгуки користувачів
- Канадське дзеркало Downdetector зафіксувало банер “проблема” і десятки скарг у реальному часі в X (раніше Twitter), що підтверджує збій у кількох регіонах. [13]
- Tom’s Guide нарахував близько 900 одночасних скарг — значно більше за звичайний показник для iCloud. [14]
- TechRadar побачив аналогічні цифри і відзначив, що сторінки, які все ж завантажувались, були “дуже повільними”, що вказує на частковий, а не повний збій периферійних вузлів хмари Apple. [15]
Реакція Apple — чи її відсутність
Apple так і не опублікувала офіційну заяву, покладаючись лише на кольорові плитки своєї сторінки статусу системи. Журналісти TechRadar і MacRumors зазначають, що “зверталися до Apple за коментарем”, але не отримали жодної відповіді окрім зміни статусу. [16] [17] Плитки змінилися на зелені приблизно через чотири години після першого сповіщення, що вказує на виправлення на сервері, а не оновлення для користувачів. [18]
Думка експерта: чому iCloud постійно спотикається?
«Люди, цей сервіс ще не готовий до прайм-тайму. Apple не здатна забезпечити 100 % часу безвідмовної роботи жодного з iCloud сервісів — це просто нереально.»
— Ветеран форуму AppleInsider “mpantone”, коментуючи повторні перебої з хмарою Apple. [19]
Експерти вказують на три структурні проблеми:
- Єдиноточкові збої. Великі монолітні бази ідентифікації та синхронізації файлів призводять до того, що помилка впливає відразу на Пошту, Фото і Документи. [20]
- Безшумні оновлення на сервері. Apple часто впроваджує оновлення моделей або сервісів синхронізації без оголошення про технічне обслуговування (див. збій Apple Intelligence минулого тижня). [21]
- Залежність від edge-кешування. На відміну від Google, Apple має менше регіональних edge-локацій, через що чутлива до збоїв DNS або BGP. [22]
Олі Баклі, професор кібербезпеки в Університеті Лафборо, зазначає, що рішення Apple послабити захист Advanced Data Protection у Великобританії “відкриває додаткові двері для атак, особливо під час збоїв, коли моніторинг ослаблений”. [23]
Історичний контекст — нестабільна надійність iCloud
| Дата | Тривалість | Основні сервіси | Джерело |
|---|---|---|---|
| 30 січня 2024 | ~4 год. | iCloud.com та Пошта | Огляд Pingdom [24] |
| 14 березня 2019 | 4 год. | Майже всі сервіси iCloud | TechCrunch [25] |
| 21 березня 2022 | 2 год. | iMessage, iCloud, Apple Music | Ars Technica [26] |
Архів стану від Apple більше не доступний публічно, але сторонні журнали показують щонайменше сім кількагодинних інцидентів з 2019 року — приблизно одна велика аварія на рік.
Що користувачі можуть зробити наступного разу
- Увімкніть офлайн-копії важливих документів у Pages/Numbers; iCloud Drive згодом синхронізує зміни.
- Додайте резервну пошту. Переспрямовуйте iCloud Mail на Gmail або Outlook, щоб листи не загубились.
- Використовуйте експорт Фото. Періодично зберігайте бібліотеку на зовнішній диск.
- Перевіряйте незалежні монітори (Downdetector, Down for Everyone or Just Me), перш ніж витрачати години на локальне “налагодження”. [27]
Чи може Apple запобігти наступній аварії?
Apple рідко ділиться аналізами причин інцидентів, але її швидке відновлення сьогодні натякає на автоматизований інструмент відкату. Аналітики стверджують, що перехід до розподілених мікросервісів і публікація відкритих пост-мортемів, як це вже роблять Microsoft та Google, були б логічним наступним кроком. До того часу користувачам слід ставитися до iCloud, як до дуже зручного, але не критично важливого сховища.
Якщо ви покладаєтеся на iCloud для робочих процесів у бізнесі, розгляньте можливість мати резервний хмарний сервіс або локальне сховище NAS паралельно.
Інформація зібрана з TechRadar, 9to5Mac, Tom’s Guide, MacRumors, Downdetector, AppleInsider і академічних коментарів. Дані актуальні станом на 24 червня 2025 року, 20:45 ET.
References
1. www.techradar.com, 2. 9to5mac.com, 3. www.techradar.com, 4. www.tomsguide.com, 5. www.apple.com, 6. www.apple.com, 7. www.techradar.com, 8. www.techradar.com, 9. www.tomsguide.com, 10. 9to5mac.com, 11. 9to5mac.com, 12. www.macrumors.com, 13. downdetector.ca, 14. www.tomsguide.com, 15. www.techradar.com, 16. www.techradar.com, 17. www.macrumors.com, 18. www.apple.com, 19. appleinsider.com, 20. www.securityweek.com, 21. appleinsider.com, 22. www.tomsguide.com, 23. www.lboro.ac.uk, 24. www.pingdom.com, 25. techcrunch.com, 26. arstechnica.com, 27. downforeveryoneorjustme.com
