- Aandelenprestaties: Op 30 september 2025 sloot Salesforce (NYSE: CRM) rond $237,41, een daling van ongeveer 3,1% op de dag [1]. Dit volgt op een paar dagen van onrustige handel: het aandeel werd verhandeld in de midden-$240 (bijv. $245,10 op 29 september [2]) vóór de daling op vrijdag. In de afgelopen week kende het zowel bescheiden winsten als verliezen – het sloot op $243,43 (+1,0%) op 26 september en $240,95 (–2,0%) op 25 september [3]. Tot nu toe dit jaar blijft CRM onder zijn pieken (ongeveer ~$258 begin september), terwijl beleggers trager zakelijk uitgaven en zorgen over AI-integratie afwegen.
- Recente nieuwsberichten: Begin september rapporteerde Salesforce Q2 FY2026 resultaten met $10,24 miljard aan omzet (ongeveer 10% groei jaar-op-jaar) [4], maar de omzetverwachting voor Q3 ($10,24–10,29 miljard) viel lager uit dan Wall Street had verwacht [5] [6]. Die zwakke prognose zorgde ervoor dat CRM-aandelen fors daalden in de handel na sluitingstijd (≈–7% op 4 september) [7]. Andere ontwikkelingen: Salesforce kondigde op 16 september een investering van $6 miljard in Britse AI-initiatieven aan (tot 2030), waarmee het zijn focus op AI onderstreept [8]. Het bedrijf bracht ook zijn “Winter ’26” productrelease uit op 8 september, met nieuwe AI-/data-verbeteringen (Agentforce IT-service, Agentforce Grid, enz.) [9]. Nieuws over beveiliging was opvallend: verschillende grote Salesforce-klanten werden getroffen door cyberaanvallen, wat leidde tot rechtszaken tegen Salesforce (14 zaken aangespannen in september wegens platforminbreuken [10] [11]).
- Analistenprognoses & vooruitzichten: Analisten blijven over het algemeen optimistisch maar voorzichtig. De consensusbeoordeling is een “Matig Kopen” voor CRM, met een gemiddeld koersdoel voor één jaar van ongeveer $333 (wat ~40% stijgingspotentieel impliceert) [12]. Koersdoelen variëren sterk (ongeveer $221 tot $405), wat verschillende visies op AI-groei versus integratie-uitdagingen weerspiegelt [13]. Zo heeft Morgan Stanley op 6 september het koersdoel verhoogd naar $405 (Overwogen) [14], en Goldman Sachs handhaaft een koersdoel van $385 (Kopen) vanwege 120% groei in de Data Cloud en 6.000 betaalde AI-deals [15]. Daarentegen heeft UBS onlangs het koersdoel verlaagd naar $260 (Neutraal), met de waarschuwing dat de integratie van de Informatica-deal traag zal verlopen [16]. Samengevat ziet Wall Street potentieel voor langetermijngroei door AI, maar merkt op dat er op korte termijn druk op de uitgaven staat.
- Commentaar van experts: Marktstrategen waarschuwen beleggers om niet ongeduldig te worden met de AI-investeringen van Salesforce. Melissa Otto van S&P Global’s Visible Alpha merkt op, “Beleggers kunnen een gevoel van frustratie ervaren … als ze nadenken over de termijn voor voldoende rendement op AI-investeringen” [17]. Valoir CEO Rebecca Wettemann voegt toe dat de hernieuwde M&A-inspanningen van Salesforce “nog meer intelligente agentische mogelijkheden aan klanten zullen bieden,” en wijst op deals als Informatica (databeheer) en Convergence.ai [18] [19]. Salesforce-bestuurders blijven optimistisch: CEO Marc Benioff noemde Q2 “een uitstekend kwartaal” op alle metrics [20], en CFO Robin Washington merkte op dat het hun tiende opeenvolgende kwartaal van margeverbetering was [21]. Toch zijn er ook waarschuwende geluiden. “Beleggers zijn ongeduldig geworden,” zei een analist, gezien de macro-economische tegenwind.
- Beleggerssentiment & technische analyse: Particuliere handelaren blijven gematigd optimistisch over CRM. Uit een recente peiling naar CFD-posities bleek dat ongeveer 97% netto long (bullish) is [22]. Het gematigd koopadvies van analisten (ongeveer 3 keer kopen tegenover 1 keer houden) versterkt dat beeld [23]. Technisch gezien handelt CRM rond belangrijke voortschrijdende gemiddelden: het schommelt rond de 50-daagse lijn en onder het 100- en 200-daags gemiddelde [24]. De 14-daagse RSI is ongeveer neutraal (~50), en momentumindicatoren tonen geen sterke trend. Opvallend is dat CEO Marc Benioff in midden tot eind september blokken aandelen heeft verkocht (ongeveer 2.250 aandelen per dag tegen ~$242–$251), wat door sommige beleggers als een contrair signaal wordt gezien [25].
- Concurrentiepositie & omgeving: Salesforce blijft de dominante CRM-leverancier. Volgens IDC heeft het ~21–22% van het wereldwijde CRM-marktaandeel (voor het 12e jaar op rij op #1) [26] [27] – ver voor op de dichtstbijzijnde concurrenten (Microsoft Dynamics heeft ~6%). Maar de concurrentie neemt toe: ServiceNow onder leiding van Bill McDermott richt zich nu agressief op CRM (zelfs in samenwerking met Microsoft op het gebied van AI) [28], en SAP/Oracle blijven AI-analysetools pushen. Tegelijkertijd is de bredere SaaS-besteding vertraagd (uit een recent rapport bleek dat de totale SaaS-groei vlak is nu budgetten verschuiven naar AI) [29]. In deze omgeving wordt Salesforce’s inzet op “agentic AI” (Agentforce) en geïntegreerde AI/data stacks gezien als cruciaal om voorop te blijven lopen [30] [31].
Bronnen: Aandelenkoersen en handelsgegevens van Investing.com [32]; persberichten en financiële resultaten van het bedrijf [33] [34]; nieuwsberichten en analyses van Reuters, Salesforce Ben en MarketBeat [35] [36] [37] [38] [39]. Deze bieden de meest recente marktinformatie, deskundige citaten en schattingen van prognoses.
Salesforce CEO Marc Benioff on what the market is getting wrong about AI
References
1. www.investing.com, 2. www.investing.com, 3. www.investing.com, 4. www.salesforceben.com, 5. www.salesforceben.com, 6. www.reuters.com, 7. www.salesforceben.com, 8. www.salesforce.com, 9. www.salesforce.com, 10. www.salesforceben.com, 11. www.salesforceben.com, 12. www.marketbeat.com, 13. capital.com, 14. capital.com, 15. capital.com, 16. capital.com, 17. www.reuters.com, 18. www.reuters.com, 19. www.salesforce.com, 20. www.salesforce.com, 21. www.salesforce.com, 22. capital.com, 23. www.marketbeat.com, 24. capital.com, 25. www.marketbeat.com, 26. www.salesforce.com, 27. www.cio.com, 28. www.cio.com, 29. www.salesforceben.com, 30. www.salesforceben.com, 31. www.cio.com, 32. www.investing.com, 33. www.salesforce.com, 34. www.salesforce.com, 35. www.reuters.com, 36. www.salesforceben.com, 37. www.marketbeat.com, 38. capital.com, 39. www.marketbeat.com
