NEW YORK, 23 juli 2026, 17:10 (EDT) — Aandelen van ServiceNow Inc. NYSE:NOW daalden met 3,7% na de prognose van het bedrijf voor 2026, die wees op een zwakkere prestatie in de tweede helft van het jaar.
- De Amerikaanse contantmarkten zijn gesloten. ServiceNow sloot de sessie af op $91,94, een daling van 3,69%. Aandelen werden verhandeld op $92,50 in de handel na sluiting om 17:03 EDT.
- De eerste schattingen van het middenpunt suggereren dat de abonnementsomzet in de tweede helft $44,5 miljoen lager is dan eerder geraamd.
- De jaarlijkse contractwaarde voor AI overschreed $1 miljard. De huidige achterstand steeg met 21,5% bij constante valuta.
De bijgewerkte vooruitzichten van ServiceNow voor 2026 suggereren een abonnementsomzet in de tweede helft die $44,5 miljoen onder de eerdere verwachtingen ligt, gebaseerd op voorlopige schattingen van het middenpunt van het bedrijf. Aandelen sloten donderdag 3,7 procent lager af.
De abonnementsomzet in het tweede kwartaal bedroeg $3,877 miljard, waarmee het vorige middenpunt van de richtlijn met $59,5 miljoen werd overtroffen. Het middenpunt voor het volledige jaar werd slechts met $15 miljoen verhoogd.
Slechts een kwart van de kwartaalstijging werd weerspiegeld in het jaarlijkse middenpunt, de rest verlaagde het geprojecteerde totaal voor de tweede helft.
CFO Gina Mastantuono verklaarde: “Ongeveer de helft van de meevaller is een vervroegde on-prem voor een kwartaal.” Ze gaf aan dat de stijging in nieuwe contracten was meegenomen in de richtlijn voor het volledige jaar. Investing.com
De berekening is gebaseerd op gerapporteerde dollar-middenpunten en corrigeert niet voor valuta-effecten. ServiceNow heeft de valutabasis voor de richtlijn verschoven van maartkoersen naar junikoersen.
| Brug abonnementsomzet, $ miljoen | Vorige verwachting | Laatste verwachting | Verschil |
|---|---|---|---|
| Resultaat eerste kwartaal | 3.671,0 | 3.671,0 | — |
| Tweede kwartaal | 3.817,5 middenpunt | 3.877,0 daadwerkelijk | +59,5 |
| Middenpunt voor het volledige jaar | 15.755,0 | 15.770,0 | +15,0 |
| Geprojecteerde tweede helft* | 8.266,5 | 8.222,0 | -44,5 |
Voorlopig. De eerdere schatting weerspiegelt het vorige middenpunt voor het tweede kwartaal. De bijgewerkte schatting weerspiegelt de daadwerkelijk gerapporteerde uitkomsten. Valutaschommelingen zijn inbegrepen.
De prognose voor het derde kwartaal voldeed ook niet aan de verwachtingen van Wall Street. ServiceNow voorspelde een omzet tussen $3,975 miljard en $3,980 miljard, wat onder de consensusraming van ongeveer $4 miljard ligt.
Aangegane contracten bleven sterk, met een stijging van de huidige resterende prestatieverplichtingen met 21,5% bij constante valuta. Dit overtrof de eerdere richtlijn met 200 basispunten.
AI-gerelateerde vraag bood extra steun. De jaarlijkse contractwaarde overschreed $1 miljard. Het aantal klanten dat agentic AI in productie draait, is in negen maanden negenvoudig toegenomen.
De aangepaste operationele marge kwam uit op 29,5%, drie punten boven de richtlijn. De aangepaste winst bedroeg 90 cent per aandeel, boven de voorspelde 85 cent.
De vroege winsten verdwenen. ServiceNow steeg bijna 4% na de resultaten op woensdag, maar sloot de sessie van donderdag op $91,94.)
Technologieaandelen kwamen donderdag verder onder druk te staan, waarbij de Nasdaq Composite met 2,15% daalde. Aandelen van ServiceNow daalden met 3,69%. Het handelsvolume steeg tot 170% van het 65-daags gemiddelde.
De aandelenkoers daalde 11,6% over vijf sessies. Het verlies voor 2026 bedraagt nu bijna 40%.
De focus verschuift volgende week naar rentetarieven en economische groei. De Federal Reserve komt bijeen op 28–29 juli. De inflatiegegevens van de PCE voor juni en de voorlopige bbp-cijfers voor het tweede kwartaal worden op 30 juli bekendgemaakt.
Risico’s blijven bestaan. Extra timingwijzigingen kunnen de prestaties in het derde kwartaal beïnvloeden. ServiceNow heeft de outlook voor de brutomarge op abonnementen met 50 basispunten verlaagd naar 81%, wijzend op toegenomen gebruik van hyperscalers en snellere AI-adoptie.
De komende uitdaging is de groei van cRPO in het derde kwartaal, die wordt voorspeld op 20% in constante valuta. Dit bereiken zonder een nieuwe versnelling zou het onderscheid tussen aanhoudende vraag en het moment van omzet verduidelijken.
