NUEVA YORK, 23 de julio de 2026, 17:10 (EDT) — Las acciones de ServiceNow Inc. NYSE:NOW cayeron un 3,7% tras el pronóstico de la compañía para 2026, que sugirió un desempeño más débil en la segunda mitad del año.
- Los mercados de efectivo de EE. UU. están cerrados. ServiceNow terminó la sesión en $91.94, una baja del 3.69%. Las acciones se negociaron a $92.50 en operaciones posteriores al cierre a las 17:03 EDT.
- Las estimaciones iniciales del punto medio sugieren que los ingresos por suscripción de la segunda mitad son $44.5 millones más bajos de lo proyectado previamente.
- El valor anual de contratos para IA superó los $1,000 millones. La cartera actual aumentó un 21.5% a moneda constante.
La perspectiva actualizada de ServiceNow para 2026 sugiere ingresos por suscripción en la segunda mitad que son $44.5 millones inferiores a las expectativas previas, según estimaciones preliminares del punto medio de la compañía. Las acciones terminaron el jueves con una baja del 3.7 por ciento.
Los ingresos por suscripción en el segundo trimestre totalizaron $3,877 millones, superando el punto medio de la guía previa en $59.5 millones. El punto medio para todo el año se incrementó solo en $15 millones.
Solo una cuarta parte del aumento trimestral se reflejó en el punto medio anual, mientras que el resto redujo el total proyectado para la segunda mitad.
La directora financiera Gina Mastantuono declaró: “Aproximadamente la mitad de la superación es un anticipo de on-prem para un trimestre”. Mencionó que el alza en contratos nuevos netos se incluyó en la guía anual. Investing.com
El cálculo se basa en los puntos medios reportados en dólares y no ajusta por efectos de divisa. ServiceNow cambió la base de moneda de la guía de las tasas de marzo a las de junio.
| Puente de ingresos por suscripción, $ millones | Vista previa | Vista más reciente | Cambio |
|---|---|---|---|
| Resultado del primer trimestre | 3,671.0 | 3,671.0 | — |
| Segundo trimestre | 3,817.5 punto medio | 3,877.0 real | +59.5 |
| Punto medio para todo el año | 15,755.0 | 15,770.0 | +15.0 |
| Proyección para la segunda mitad* | 8,266.5 | 8,222.0 | -44.5 |
Preliminar. La estimación anterior refleja el punto medio previo para el segundo trimestre. La estimación actualizada refleja los resultados reportados reales. Se incluyen fluctuaciones de divisa.
El pronóstico para el tercer trimestre también no cumplió con las expectativas de Wall Street. ServiceNow proyectó ingresos entre $3,975 millones y $3,980 millones, por debajo de la estimación de consenso de aproximadamente $4,000 millones.
El negocio contratado mostró fortaleza continua, con las obligaciones de desempeño restantes actuales aumentando un 21.5% a moneda constante. Esto superó la guía anterior en 200 puntos básicos.
La demanda relacionada con IA ofreció apoyo adicional. El valor anual de contratos superó los $1,000 millones. El número de clientes que ejecutan IA agentica en producción aumentó nueve veces en nueve meses.
El margen operativo ajustado fue de 29.5%, superando la guía en tres puntos. Las ganancias ajustadas fueron de 90 centavos por acción, por encima de los 85 centavos pronosticados.
Las ganancias iniciales se desvanecieron. ServiceNow subió cerca de 4% tras sus resultados del miércoles, pero terminó la sesión del jueves en $91.94.)
Las acciones tecnológicas sufrieron más presión el jueves, con el Nasdaq Composite cayendo un 2.15%. Las acciones de ServiceNow bajaron un 3.69%. El volumen de negociación se disparó al 170% de su promedio de 65 días.)
El precio de la acción cayó un 11.6% en cinco sesiones. Su pérdida para 2026 ahora se acerca al 40%.)
La atención se centra en las tasas de interés y el crecimiento económico la próxima semana. La Reserva Federal se reunirá el 28 y 29 de julio. Los datos de inflación PCE de junio y el PIB preliminar del segundo trimestre se publicarán el 30 de julio.)
Persisten los riesgos. Cambios adicionales en el calendario pueden afectar el desempeño del tercer trimestre. ServiceNow redujo su perspectiva de margen bruto de suscripción en 50 puntos básicos a 81%, señalando un mayor uso de hyperscalers y una adopción más rápida de IA.)
El próximo desafío es el crecimiento de cRPO del tercer trimestre, que se pronostica en un 20% en moneda constante. Lograr esto sin otra aceleración aclararía la distinción entre la demanda continua y el momento de los ingresos.
