Acceso a Internet en Singapur: Una Visión General Exhaustiva

Visión general de la infraestructura de conectividad

Singapur presume de una conectividad digital de clase mundial basada en una extensa red de banda ancha de fibra y avanzadas redes móviles. Una red nacional de fibra óptica (la Red Nacional de Banda Ancha de Nueva Generación, Next Gen NBN) ofrece internet de alta velocidad a prácticamente todos los hogares y empresas opensignal.com. La cobertura móvil es igualmente robusta; el 4G LTE es ubicuo, y las redes 5G cubren más del 95% de la ciudad-estado trade.gov. Esta infraestructura excepcional ha convertido a Singapur en un líder mundial en velocidades de internet, con velocidades de descarga de banda ancha fija promedio alrededor de 300–345 Mbps, las más rápidas del mundo a principios de 2025 statista.com. Bajo su visión de Nación Inteligente, Singapur sigue invirtiendo en infraestructura preparada para el futuro (como la preparación para banda ancha de 10 Gbps y móviles 6G en los próximos años) para mantener su ventaja digital trade.gov.

Red de banda ancha de fibra y proveedores de servicios de internet

El acceso a la banda ancha fija en Singapur se entrega casi en su totalidad a través de fibra hasta el hogar (FTTH). La red de fibra nacional (completada bajo las iniciativas Singapore ONE/Next Gen NBN) ofrece cobertura casi universal, incluso en las urbanizaciones públicas de más de una planta opensignal.com. La red de fibra se opera bajo una estructura única: NetLink Trust (anteriormente OpenNet) proporciona la infraestructura de fibra pasiva al por mayor, mientras que los proveedores de servicios minoristas compiten sobre esta red en.wikipedia.org. Esta separación estructural asegura igualdad de condiciones para los proveedores de servicios de internet y una amplia cobertura.

Los principales proveedores de banda ancha fija incluyen a Singtel, StarHub y M1, los tres operadores de telecomunicaciones tradicionales, que juntos (junto con sus subsidiarias) atienden a más del 98% de los suscriptores de línea fija opensignal.com. Otros proveedores destacados son MyRepublic y ViewQwest, que han esculpido nichos para planes orientados al alto rendimiento y a los jugadores, así como pequeñas empresas como WhizComms en.wikipedia.org. Todos estos proveedores ofrecen planes de fibra similares aprovechando la infraestructura común. Los planes residenciales típicos de fibra ofrecen conexiones simétricas de 1 Gbps, con ofertas de gama alta de 2 Gbps, 5 Gbps e incluso 10 Gbps que están emergiendo. De hecho, en 2024 StarHub lanzó un plan para consumidores de 5 Gbps y las pruebas de banda ancha de 10 Gbps (utilizando tecnología XGS-PON) han comenzado a través de MyRepublic opensignal.com. El gobierno anunció una actualización coordinada de la NBN para soportar velocidades simétricas de 10 Gbps para 2026, asegurando que Singapur se mantenga a la vanguardia opensignal.com.

La calidad y fiabilidad de la banda ancha fija están estrictamente reguladas. La Autoridad de Desarrollo de Medios de Información (IMDA) establece estrictos estándares de Calidad de Servicio – por ejemplo, los proveedores de servicios de internet deben mantener al menos 99.9% de disponibilidad de la red cada mes imda.gov.sg. Es común que los proveedores informen prácticamente el 100% de tiempo en la red la mayoría de los meses; las caídas son raras y a menudo investigadas. Como ilustración, un incidente de fibra de StarHub en mayo de 2024 hizo que la disponibilidad bajara ligeramente al 99.89%, justo por debajo del estándar exigido imda.gov.sg – subrayando cuán alto está el listón de la fiabilidad. La latencia en las conexiones locales es muy baja (a menudo apenas 2-5 ms localmente, <200 ms a EE. UU.) debido a los puntos de intercambio de internet locales y a la posición de Singapur como un hub regional de internet. Internacionalmente, Singapur es un importante nexo de cables submarinos, con docenas de cables submarinos desembarcando aquí. El Plan de Conectividad Digital 2023 del gobierno incluso planea duplicar el número de desembarcos de cables submarinos en 10 años para mejorar la resistencia y capacidad imda.gov.sg. Todo esto significa que la banda ancha de fibra en Singapur no solo es ultrarrápida sino también extremadamente confiable en toda la isla.

Velocidades típicas de banda ancha de fibra: Los usuarios finales generalmente experimentan velocidades cercanas a las tasas anunciadas. Gracias a la alta capacidad de la fibra, un plan de 1 Gbps a menudo produce cientos de Mbps en rendimiento real (la velocidad fija promedio de Singapur ~336 Mbps en enero de 2025 fue la #1 en el mundo en.wikipedia.org). Para aquellos que necesitan más ancho de banda, hay disponibles planes de 2-5 Gbps (aunque requieren routers y hardware capaz), y los adoptantes tempranos pueden incluso obtener planes de hogar de 10 Gbps. Por ejemplo, algunos proveedores tienen promociones de planes de 10 Gbps bajo S$50/mes straitstimes.com – un valor impresionante que ilustra la intensa competencia. La gran mayoría de los hogares, sin embargo, consideran que 1 Gbps es suficiente para transmisión, juegos y teletrabajo. Los paquetes de fibra suelen venir con datos ilimitados (sin límites) y equipo de router Wi-Fi (a veces routers Wi-Fi 6/6E o Wi-Fi 7 en planes de gama alta). La instalación es rápida, ya que los puntos de terminación de fibra están preinstalados en la mayoría de las residencias.

Redes de datos móviles (4G y 5G)

El acceso a internet móvil en Singapur es igualmente avanzado. Hay cuatro operadores de red móvil (MNOs): Singtel, StarHub, M1 y SIMBA Telecom (anteriormente TPG Telecom). Los tres primeros tienen redes nacionales establecidas desde hace mucho tiempo, mientras que SIMBA (un nuevo participante lanzado entre 2018–2020) se ha convertido en el cuarto jugador. Hoy en día, los cuatro operadores ofrecen 4G LTE en todo el país y han introducido servicios 5G para los consumidores reddit.com. Singtel, StarHub y M1 fueron los primeros concesionarios de 5G y comenzaron a desplegar 5G en 2020; SIMBA se unió más tarde con sus propias ofertas de 5G. Para fines de 2024, la cobertura de 5G en Singapur era esencialmente generalizada: por ejemplo, StarHub informó >99% de cobertura de 5G en exteriores y Singtel logró cobertura 5G completa en todas las líneas de tren subterráneas MRT go-globe.com. De hecho, Singapur superó el 80% de disponibilidad 5G a mediados de 2024 (lo que significa que los usuarios con dispositivos 5G estaban en 5G más del 80% del tiempo) gsma.com. El país está en camino de cumplir su objetivo de cobertura estéreo completa de 5G para 2025 trade.gov.

Todos los operadores también han jubilado sus redes 3G a partir de 2024, reasignando el espectro para mejorar 4G/5G. (M1 apagó el 3G en agosto de 2024; Singtel y StarHub lo siguieron en noviembre de 2024 opensignal.com.) Como resultado, el antiguo 2G/3G ya no está disponible, lo que atestigua la apuesta de Singapur por las redes de última generación.

Las velocidades de internet móvil en Singapur se encuentran entre las más rápidas del mundo. En 4G, las velocidades de descarga típicas oscilan entre ~40–60 Mbps en promedio, mientras que los usuarios combinados de 4G/5G ven tasas mucho más altas. Según un informe de Opensignal (diciembre de 2024), los usuarios de las principales redes disfrutaron de velocidades de descarga móvil promedio de alrededor de 100–116 Mbps (StarHub ~116.1 Mbps, Singtel ~110.4 Mbps) opensignal.com. Incluso el tercer operador M1 promedió ~93 Mbps, aunque el nuevo SIMBA iba a la zaga con ~23 Mbps debido a su red en desarrollo opensignal.com. Las velocidades máximas de 4G/5G pueden ser de varios cientos de Mbps, y en áreas con cobertura 5G, los usuarios suelen experimentar 300+ Mbps de descarga en un dispositivo capaz gsma.com. Las redes 5G (en su mayoría en el espectro de 3.5 GHz y mmWave) tienen una latencia ultra baja y gran capacidad, apoyando aplicaciones desde transmisión de video HD hasta AR/VR. Notablemente, Singtel ha desplegado una red 5G autónoma que incluso cubre túneles subterráneos (por ejemplo, líneas de tránsito MRT) globalsmt.net, y StarHub ha experimentado con tecnología Open RAN 5G para impulsar la innovación opensignal.com.

La fiabilidad de las redes móviles es generalmente excelente. El paisaje urbano denso de Singapur significa que las torres móviles están muy cerca; las caídas de llamadas y los huecos de cobertura son raros en áreas pobladas. Las redes 4G han madurado para proporcionar cobertura casi continua (incluido en interiores, a través de extensas estaciones base y despliegues DAS interiores). Con el cierre del 3G, los operadores han reutilizado el espectro para fortalecer las señales 4G y 5G. Los usuarios generalmente encuentran que incluso las áreas concurridas (centros comerciales, centro de la ciudad) mantienen velocidades de datos sólidas, aunque como en cualquier ciudad, las velocidades pueden disminuir durante las horas pico de uso. La IMDA también monitorea la calidad del servicio móvil: por ejemplo, requiere que las telcos cumplan objetivos de cobertura y disponibilidad del servicio (por ejemplo, al menos 99% de cobertura en áreas al aire libre). En resumen, para residentes y visitantes, los datos móviles en Singapur son rápidos y muy confiables, lo que los convierte en una alternativa viable cuando la banda ancha de fibra no está disponible.

Principales proveedores de servicios móviles: Los tres operadores principales son Singtel (Singapore Telecom), StarHub y M1, cada uno con infraestructura nacional completa. Singtel es el mayor en términos de número de suscriptores y ofrece servicios móviles y fijos extensos (también opera el ISP SingNet). StarHub proporciona móvil, televisión por suscripción y banda ancha, y ha desplegado agresivamente 5G y servicios combinados. M1 (propiedad de Keppel Corp) es un operador más pequeño pero fue el primero en lanzar algunas innovaciones (por ejemplo, paquetes fijo-móviles, pruebas tempranas de 10 Gbps para empresas). SIMBA Telecom es la renombrada TPG Telecom, un participante que inicialmente redujo precios para ganar cuota de mercado; está construyendo cobertura y ofrece planes muy asequibles. Además de estos operadores basados en infraestructura, Singapur tiene numerosos operadores móviles virtuales (MVNOs) alquilando capacidad: ejemplos incluyen Circles.Life, GOMO (de Singtel), giga! (de StarHub), redONE, etc. Estos MVNOs ofrecen planes solo SIM, a menudo a menor costo o con marketing específico, pero en última instancia dependen de las redes de los cuatro MNOs principales.

Redes públicas de Wi-Fi y acceso gratuito a internet

Wi-Fi público gratuito está ampliamente disponible en todo Singapur, proporcionando una capa adicional de conectividad tanto para locales como para turistas. La piedra angular es Wireless@SG, un programa de banda ancha inalámbrica iniciado por el gobierno. Lanzado en 2006 y ampliado a lo largo de los años, Wireless@SG ofrece hotspots Wi-Fi gratuitos en toda la isla en áreas públicas de alta afluencia en.wikipedia.org. Los usuarios pueden conectar en lugares como centros comerciales, cafeterías, bibliotecas, centros comunitarios, calles comerciales del centro y estaciones de tren MRT. La red cuenta con miles de puntos de acceso administrados por operadores (Singtel, StarHub, M1 y SIMBA actúan como operadores de Wireless@SG imda.gov.sg).

Para utilizar Wireless@SG, uno simplemente se conecta al SSID “Wireless@SG” o “Wireless@SGx” y completa un registro único (se utiliza un inicio de sesión con número de teléfono con OTP para la verificación, o una autenticación EAP-SIM a través de una aplicación móvil para una conexión automática sin problemas). Una vez registrado, el dispositivo se conectará automáticamente en cualquier hotspot de Wireless@SG. Las velocidades de conexión son de alrededor de 5 Mbps y más: el servicio gratuito se actualizó a ~5 Mbps mínimo hace algunos años asiaone.com (antes era de 2 Mbps, y hay planes para mejorarlo aún más). Esto es suficiente para la navegación web básica, mensajería e incluso transmisión de videos SD. En la práctica, algunos hotspots de Wireless@SG ahora ofrecen velocidades más altas (10–20 Mbps) cuando no están congestionados, aunque no está garantizado ya que es un servicio público compartido. Wireless@SG es completamente gratuito para usar (sin cargos por datos), sin límites en la duración de uso, lo que lo hace una opción conveniente si no tienes datos móviles.

El programa de Wireless@SG de Singapur ofrece conectividad gratuita a más de 5 Mbps en centros comerciales, centros de transporte, bibliotecas y otras áreas públicas asiaone.com. Turistas y residentes pueden iniciar sesión con un número de móvil o usar una configuración única para la conexión automática a través de la aplicación Wireless@SG.

Más allá de Wireless@SG, muchas empresas y locales ofrecen su propio Wi-Fi complementario. Por ejemplo, casi todos los principales centros comerciales tienen Wi-Fi gratuito (a menudo requiriendo un simple inicio de sesión o vinculado a Wireless@SG también). El Aeropuerto Changi proporciona Wi-Fi ilimitado gratuito para los viajeros; puedes conectarte ingresando tu número de móvil o escaneando tu tarjeta de embarque en un quiosco para recibir credenciales de inicio de sesión. El Wi-Fi del aeropuerto es de alta velocidad y adecuado para videollamadas o descargas de archivos grandes. Cafés y restaurantes frecuentemente proporcionan Wi-Fi para clientes, algunas lo hacen abiertamente, otras bajo petición o a través de un portal cautivo. Cadenas populares (Starbucks, McDonald’s, etc.) tienen Wi-Fi gratuito en la mayoría de los locales.

Espacios de co-working y bibliotecas también contribuyen a la conectividad pública. Las bibliotecas públicas en Singapur ofrecen Wi-Fi gratuito (a menudo parte de Wireless@SG) para que los visitantes naveguen mientras estudian. Los espacios de co-working y lounges de negocios (aunque no son gratuitos para los que pasan por ahí) proporcionan internet de alta velocidad a sus miembros o usuarios pagos, siendo una opción para los que necesitan conectividad confiable y espacio de trabajo por un día. Incluso muchos hoteles incluyen Wi-Fi gratuito para los huéspedes como una amenidad estándar. En resumen, es fácil encontrar hotspots de Wi-Fi por toda la ciudad. Aunque las redes públicas son generalmente seguras y útiles para uso casual, se aconseja a los usuarios (al igual que en todos lados) que practiquen la precaución (por ejemplo, eviten transacciones sensibles en Wi-Fi no seguro y utilicen VPNs si es necesario).

Opciones de internet para turistas (Acceso a corto plazo)

Para los visitantes, Singapur ofrece una gran cantidad de opciones convenientes de acceso a internet. Las tarjetas SIM turísticas prepagas son una de las opciones más populares y rentables. Los tres grandes operadores – Singtel, StarHub y M1 – comercializan paquetes especiales de SIM para turistas. Estas SIMs para turistas están disponibles en denominaciones tan bajas como S$12 y hasta alrededor de S$50–$60, con períodos de validez variables (normalmente 7, 10 o 30 días) y grandes asignaciones de datos asiaone.com. Por ejemplo, una oferta común es de 100 GB de datos locales para una SIM de 7–10 días, junto con algo de tiempo de llamada local y SMS internacionales. Las SIMs turísticas de mayor nivel (rango de S$30-$50) a menudo vienen con validez más larga (hasta 28 días) y ventajas como roaming de datos en países cercanos (Malasia, Indonesia, etc.) o uso ilimitado de algunas aplicaciones (por ejemplo, WhatsApp, Facebook) sin cargos de datos asiaone.com. Los turistas pueden reservar estas SIMs en línea y recogerlas a su llegada al Aeropuerto Changi o simplemente comprarlas en las tiendas de conveniencia 24/7 (7-Eleven, Cheers) alrededor de la ciudad asiaone.com. Las tiendas de conveniencia facilitan la adquisición de una SIM local incluso si llegas tarde en la noche. Se requiere registro (necesitas tu pasaporte), pero es un proceso rápido en el punto de venta.

eSIM para viajeros: Singapur fue uno de los primeros en adoptar eSIMs, y los principales operadores ahora ofrecen planes eSIM para turistas también. Esto es ideal para aquellos que prefieren no cambiar las tarjetas SIM físicas. Por ejemplo, los paquetes de eSIM para turistas de Singtel incluyen opciones como S$12 por 100 GB de datos 4G (14 días), o S$30 por 100 GB de datos 5G (28 días), hasta un plan de S$50 con 120 GB singaporeair.com. Puedes comprar estas en línea (incluso antes de viajar) y simplemente activarlas vía un código QR al llegar – tu teléfono se conectará instantáneamente a la red local. StarHub y M1 tienen ofertas similares de eSIM (StarHub anuncia eSIMs turísticas desde S$12 también starhub.com). La opción eSIM es extremadamente útil para viajes cortos, permitiéndote mantener tu SIM principal activa para SMS/roaming mientras utilizas datos locales en la eSIM.

El alquiler de Wi-Fi portátil es otra solución popular, especialmente para grupos o aquellos con múltiples dispositivos. El Aeropuerto Changi de Singapur tiene un servicio conocido como ChangiWiFi (por Changi Recommends). Los visitantes pueden alquilar un dispositivo hotpot móvil 4G por alrededor de S$8–10 por día, que puede ser utilizado por 5–8 dispositivos simultáneamente changirecommends.com. Por ejemplo, ChangiWiFi cobra ~S$10/día por una unidad que proporciona 10 GB de datos de alta velocidad por día (se restablecen cada 24 h) y puede conectar hasta 5 dispositivos changirecommends.com. Esto es ideal para familias o equipos de negocios que viajan juntos, ya que permite que los teléfonos, tablets y laptops de todos se conecten a internet sobre la marcha. El proceso de alquiler es sencillo: puedes reservar en línea con anticipación y recoger el dispositivo en el vestíbulo de llegada del aeropuerto (mostradores en cada terminal), o incluso hacer un alquiler al paso en el lugar changirecommends.com. El dispositivo viene con un cargador y funciona con batería (durando ~8–10 horas en uso). Otras empresas privadas también alquilan routers Wi-Fi portátiles similares (algunas marcas mencionadas en sitios de viaje incluyen Yogofi, Traveler WiFi, Y5Buddy asiaone.com), con precios competitivos y a veces entrega a tu hotel. Sin embargo, dado el bajo costo de las tarjetas SIM, muchos turistas ahora optan por compartir los datos de su teléfono en su lugar, pero el Wi-Fi de bolsillo sigue siendo una buena opción para aquellos que no pueden obtener fácilmente una SIM (por ejemplo, aquellos con teléfonos bloqueados, o que necesitan más datos sin comprar múltiples SIMs para cada persona).

Por supuesto, los turistas también pueden aprovechar el abundante Wi-Fi gratuito mencionado anteriormente (Wireless@SG, Wi-Fi del aeropuerto, cafés). En particular, el Wi-Fi gratuito del Aeropuerto Changi puede ser un salvavidas al llegar para llamar un transporte o revisar correos electrónicos antes de tener una SIM. Alrededor de la ciudad, los hotspots de Wireless@SG también están disponibles para turistas: puedes iniciar sesión con un número extranjero para recibir el PIN único vía SMS asiaone.com (los SMS internacionales pueden o no funcionar según tu roaming, pero la mayoría de las veces los visitantes pueden registrarse con éxito). Esto proporciona una conectividad de respaldo si eliges no obtener una SIM local. En general, los visitantes de Singapur no tienen escasez de opciones para mantenerse conectados económicamente – desde obtener una SIM prepaga de 120 GB en el aeropuerto hasta alquilar un hotspot o pasar de una zona de Wi-Fi gratuita a otra.

Acceso a internet por satélite en Singapur

Dada el tamaño reducido de Singapur y sus excelentes redes terrestres, el internet por satélite no es comúnmente utilizado por la población general. Prácticamente todas las áreas urbanas están cubiertas por fibra o 4G/5G, por lo que no ha habido necesidad de banda ancha satelital para hogares o empresas típicas. Sin embargo, la conectividad satelital desempeña un papel de nicho pero importante en ciertos escenarios:

• Conectividad marítima y offshore: Singapur es uno de los puertos más concurridos del mundo y tiene muchos barcos en sus aguas en todo momento. Los buques y plataformas offshore dependen del internet por satélite cuando están fuera del alcance de señales terrestres. En 2023–2024 hubo desarrollos significativos en este ámbito: Starlink, el servicio de internet satelital de órbita baja de Elon Musk, ingresó a una sociedad con Singtel para atender a clientes marítimos. Singtel (a través de su brazo empresarial) integró el servicio satelital de LEO de Starlink en sus ofertas, buscando mejorar la conectividad para los barcos, permitiendo el uso de aplicaciones en la nube, sensores IoT y acceso a internet para el bienestar de la tripulación en el mar teslanorth.com. Esto hizo que Singtel fuera la primera telco en Singapur en ofrecer servicios potenciados por Starlink, como parte de una estrategia «multi-órbita» para mejorar la fiabilidad para casos de uso remoto y marítimo teslanorth.com. Se anuncian velocidades de descarga de hasta ~220 Mbps para las conexiones marítimas de Starlink teslanorth.com, un gran avance sobre los antiguos sistemas satelitales.
• Continuidad empresarial y ubicaciones remotas: Algunas empresas en Singapur utilizan enlaces satelitales como respaldo para la conectividad crítica (por ejemplo, bancos o emisoras podrían tener redundancias satelitales en caso de que se corten las líneas de fibra, aunque incluso esto es raro dada la redundancia de las redes terrestres). Además, cualquier operación remota temporal – como un campamento de base de respuesta a emergencias, o investigación científica en uno de los islotes de Singapur – podría emplear terminales satelitales portátiles. Con la llegada de servicios portátiles de alta capacidad como Starlink, es factible obtener banda ancha en lugares menos conectados rápidamente. El Plan de Conectividad Digital del gobierno destaca explícitamente planes para “permitir soluciones innovadoras en industrias clave con servicios satelitales de LEO”, indicando que sectores como marítimo, aviación y logística verán un incremento en la integración satelital para complementar la red terrestre imda.gov.sg.
• Internet satelital para consumidores: A partir de 2025, no hay un servicio de internet satelital para consumidores mayoritario en Singapur. Aunque Starlink ha obtenido una licencia de proveedor basado en instalaciones de la IMDA en 2023 imda.gov.sg, su enfoque actual está en el uso empresarial y marítimo. Un residente en Singapur teóricamente podría comprar un kit de Starlink (ya que el mapa de disponibilidad de Starlink se abrió en 2024 para la región), pero no se comercializa activamente para uso doméstico en Singapur, y se necesitaría permiso regulador para operar el terminal. Dada la cobertura omnipresente de fibra, la demanda de banda ancha satelital doméstica es prácticamente nula. Los teléfonos satelitales o servicios heredados de Inmarsat solo se utilizan en casos muy especiales (por ejemplo, por equipos de recuperación ante desastres o en yates).

En resumen, el internet por satélite en Singapur está disponible pero en gran parte es complementario. Está allí para servir a áreas o situaciones a las que las señales de fibra y móviles no pueden llegar, como barcos en el mar, aviones (Wi-Fi en vuelo en aerolíneas) o como una capa de resiliencia. Un usuario promedio o turista en Singapur no necesitaría internet satelital, ya que las opciones cableadas e inalámbricas en tierra son mucho mejores en velocidad y costo. No obstante, la inclusión de nuevos servicios satelitales (como la red de baja latencia de Starlink) en el ecosistema de telecomunicaciones de Singapur es parte de la estrategia para hacer que la conectividad sea “a prueba de futuro” y ultra-resiliente para todos los escenarios imda.gov.sg imda.gov.sg.

Velocidades y fiabilidad típicas del internet

Gracias a su infraestructura moderna, Singapur ofrece consistentemente altas velocidades en todos los tipos de conexión. Aquí hay un resumen de lo que los usuarios generalmente pueden esperar:

• Banda ancha de fibra en el hogar: La mayoría de los hogares suscriben a planes de fibra de 1 Gbps, que en práctica ofrecen cientos de Mbps incluso con Wi-Fi. La velocidad promedio de banda ancha fija en Singapur es ~300+ Mbps de bajada y ~250 Mbps de subida en.wikipedia.org, indicando que muchos usuarios obtienen un rendimiento cercano al gigabit. Los planes de máxima categoría (2–10 Gbps) están disponibles para usuarios poderosos; sin embargo, los dispositivos terminales y la red doméstica necesitan soportar esas velocidades (por ejemplo, Ethernet 10G o sistemas mesh Wi-Fi 6E/7) para utilizar completamente dicho ancho de banda. La latencia local es muy baja (a menudo <5 ms de ping a servidores locales). La fiabilidad es excelente: el tiempo de inactividad es extremadamente raro para la fibra. Las estadísticas de la IMDA muestran que el tiempo en línea de la red por ISP generalmente supera el 99.99%; cualquier interrupción (normalmente debido a fallas técnicas o cortes de cable) se atiende rápidamente imda.gov.sg. Incluso el mantenimiento programado se comunica y a menudo se realiza tarde en la noche. En resumen, los usuarios de fibra en Singapur disfrutan de un internet rápido y estable adecuado para transmisión en 4K, juegos en línea, videoconferencias y transferencias de datos grandes con facilidad.
• Datos móviles (4G/5G): En 4G LTE, las velocidades típicas pueden variar de ~20 Mbps en un mal día en un área concurrida hasta 100+ Mbps en condiciones ideales. La mediana de velocidad 4G es generalmente unos pocos decenas de Mbps. Con 5G, las velocidades aumentan dramáticamente: muchos usuarios reportan 200–500 Mbps de descargas en redes NSA 5G, y las velocidades máximas pueden superar 1 Gbps en 5G mmWave (aunque la cobertura de mmWave está limitada a zonas pequeñas como el aeropuerto o ciertos lugares del centro). Según una encuesta de 2024, los usuarios de 5G en Singapur vieron descargas medias de 341.5 Mbps, entre las más altas del mundo gsma.com. Las velocidades de subida en 5G (importantes para transmisiones en vivo o videollamadas) también son excelentes, a menudo de 50–100 Mbps. La latencia en 5G puede ser tan baja como 10 ms, rivalizando con conexiones cableadas. Fiabilidad: las redes móviles están diseñadas con redundancia y cobertura densa, es raro encontrar conexiones caídas. Incluso dentro de edificios y ascensores, las señales 4G están generalmente presentes (debido a instalaciones celulares en interiores). Durante condiciones climáticas extremas (fuertes lluvias), el servicio celular suele no verse afectado (la caída de lluvia principalmente impacta el satélite, no terrestre móvil por debajo de 6 GHz). Los operadores de Singapur también han desplegado espectro de 700 MHz para 5G para mejorar la penetración en interiores lightreading.com. En general, los usuarios pueden confiar en los datos móviles para necesidades críticas de internet; muchas personas usancuando su Wi-Fi en el hogar falla.
• Wi-Fi Público: La red gratuita Wireless@SG ofrece una base de 5 Mbps y a veces más. En el uso del mundo real, uno podría obtener entre 2–3 Mbps en hotspots ocupados (todavía usable para correo electrónico y navegación ligera) hasta ~10–15 Mbps cuando hay menos personas conectadas. La latencia en Wireless@SG es relativamente mayor (puede ser de 50 ms o más) y la conexión puede ser ocasionalmente inestable, como es común en Wi-Fi público. Es perfectamente adecuada para uso casual (redes sociales, mapas, video definición estándar) asiaone.com, pero no está destinada para transmisión pesada o descargas grandes. Otro Wi-Fi gratis (como en cafés o aeropuertos) puede proporcionar mejores velocidades: por ejemplo, el Wi-Fi gratuito del Aeropuerto Changi puede exceder los 50 Mbps. Pero generalmente, el Wi-Fi público debería considerarse un conveniencia para conectividad básica en lugar de alto rendimiento. Fiabilidad: Siendo un servicio gratuito, Wireless@SG no garantiza tiempo en línea ni rendimiento. Puede haber puntos donde la conexión cae o hay demoras en el SMS de inicio de sesión. Sin embargo, el gobierno lo ha mejorado continuamente e incrementado los hotspots, por lo que es bastante confiable para algo que es gratuito. Solo que los usuarios no deberían esperar la consistencia de una red móvil o de hogar pagada cuando están en Wi-Fi público.

La siguiente tabla resume las velocidades típicas y características de diferentes tipos de conexión en Singapur:

Precios y planes de servicios de internet

El acceso a internet en Singapur tiene precios competitivos a nivel mundial, ya que la intensa competencia e intervenciones regulatorias mantienen los costos controlados. A continuación se presenta una comparación de precios típicos (en SGD) para varios servicios de internet a partir de 2025, junto con ejemplos de paquetes:

• Banda Ancha Fija en el Hogar: Un plan estándar de banda ancha de fibra de 1 Gbps cuesta aproximadamente S$30 a S$50 por mes. Existen muchas promociones: por ejemplo, un proveedor ofrece 1 Gbps a alrededor de S$39/mes y a veces incluye suscripciones de streaming. Las mayores velocidades también son ahora asequibles: MyRepublic condujo una prueba para banda ancha en el hogar de 10 Gbps a S$59/mes, y los planes de 2–3 Gbps de ViewQwest pueden encontrarse por menos de S$50/mes moneysmart.sg. De hecho, debido a las promociones, en algunos casos un plan de 3 Gbps estaba a un precio tan bajo como ~S$29/mes, comparable a los planes antiguos de 500 Mbps moneysmart.sg. Estos precios generalmente requieren un contrato de 24 meses, aunque existen opciones sin contrato a un ligero premium. Las tarifas de instalación a menudo se eximen, y pueden incluir routers gratuitos en contratos. Resumen: Internet de clase gigabit es muy barato en relación a los niveles de ingreso, haciendo que el internet de alta velocidad en el hogar sea casi un servicio esencial en Singapur.
• Planes de Datos Móviles (Solo SIM Postpago): La entrada de planes solo SIM (sin subsidio para dispositivos, contratos mes a mes) llevó a una guerra de precios en datos móviles. Es posible obtener 50–100 GB de datos locales 4G/5G por alrededor de S$10–$20 por mes en planes promocionales reddit.com. Por ejemplo, SIMBA ofrece un plan de 100 GB por S$10/mes (con velocidades reducidas después de 100 GB), y la sub-marca de StarHub giga tiene 100 GB por S$12 reddit.com. Otros MVNOs como Circles.Life, MyRepublic, Zero1, redONE etc. tienen planes similares de datos altos que varían desde 20 GB a S$8 hasta 100 GB a S$18, etc. Los operadores “big 3” también tienen planes solo SIM competitivamente valorados: por ejemplo, los planes GOMO de Singtel y los SIM Only de StarHub pueden ofrecer ~80 GB por ~$20. Las opciones de datos ilimitados también existen, generalmente en forma de 1000 GB (esencialmente sin límite) por alrededor de S$30–$40 en ciertos proveedores getnomad.app. Ten en cuenta que estos son precios solo SIM; si prefieres un contrato tradicional con dispositivo, las tarifas mensuales son más altas (ya que incluyen el pago del dispositivo). Las SIMs prepago locales (para residentes) son otra opción pero son menos generosas con los datos (apuntan a usuarios ligeros). Debiالله APáouéeپoålng, debido a la competencia de MVNOs, el costo por GB de datos móviles ha disminuido drásticamente, haciendo factible para usuarios intensivos depender exclusivamente de datos móviles si se desea.
• SIM/eSIM para Turistas: Como se menciona, los viajeros pueden adquirir SIMs de corto plazo a precios muy económicos. Una SIM turística de S$15 podría ofrecer ~100 GB por 7–10 días, mientras que S$30 obtiene ~100 GB por 28 días en 5G singaporeair.com. Estas a menudo incluyen crédito para llamadas internacionales también (útil para llamar a casa). De forma comparativa, el roaming con una SIM extranjera costaría mucho más, por lo que comprar una SIM/eSIM turística al llegar es la opción económica. Por ejemplo, la eSIM turística de S$30 de Singtel proporciona servicio 5G con 100 GB por 4 semanas singaporeair.com – un valor excelente a solo S$1 por día efectivamente. El alquiler de Wi-Fi portátil (~S$10/día por 10 GB changirecommends.com) es ligeramente más costoso si viajas solo, pero puede ser más barato por persona si lo compartes entre un grupo de 5. Muchos turistas esmerados simplemente usan Wi-Fi gratuito más una SIM económica para lo mejor de ambos mundos.
• Acceso Público: Wireless@SG es gratuito, por lo que no cuesta nada allí. El acceso a internet en bibliotecas o centros comunitarios también es gratuito (a veces con PCs proporcionados). Algunos espacios de co-working ofrecen pases diarios (por ejemplo, S$20–$50/día) que incluyen Wi-Fi de alta velocidad, pero esto es más por el ambiente de trabajo que por el internet en sí. Los cibercafés son virtualmente inexistentes en Singapur (ya que todos tienen dispositivos personales y conectividad).

Para ilustrar el panorama de precios, considera que un hogar promedio podría pagar ~S$40/mes por internet de fibra ilimitado de 1 Gbps, y cada miembro de la familia podría pagar S$10–$20/mes por su plan móvil (que podría tener decenas de GB de datos). Esto es relativamente asequible dadas los niveles de ingreso en Singapur, y de hecho el gobierno asegura la inclusión a través de subsidios: el esquema DigitalAccess@Home proporciona banda ancha y dispositivos subsidiados a hogares de bajos ingresos imda.gov.sg, asegurando que ningún segmento de la población quede fuera de línea debido a los costos. Del mismo modo, hay programas para que los ancianos obtengan móviles y planes móviles subsidiados. En esencia, el precio no es una barrera para el acceso a internet en Singapur: el mercado está maduro y es competitivo, ofreciendo gran valor por la alta calidad del servicio.

A continuación se presenta una tabla resumen de precios representativos para diferentes opciones de acceso a internet:

(Todos los precios están en dólares de Singapur. $1 SGD ≈ 0.75 USD a partir de 2025.)

Conectividad en todas las áreas (urbanas y remotas)

Singapur es un estado-ciudad de un solo nivel sin ningún campo rural real, y su área terrestre está completamente cubierta por redes de comunicación. No hay regiones desatendidas significativas en términos de infraestructura; cada distrito habitado tiene cobertura de fibra y señal móvil. Incluso las islas más pequeñas justo frente a la parte continental disfrutan de al menos algo de conectividad. Por ejemplo, Pulau Ubin, una isla mayormente rural al noreste de la isla principal (con un pequeño pueblo y áreas de recreación), aún recibe cobertura celular; los visitantes notan que la señal 4G de Singtel está presente en muchas partes de Ubin quora.com. Puede haber recepción irregular en las partes más interiores de la isla o en áreas boscosas, pero generalmente uno aún puede hacer llamadas y usar datos en las principales redes allí. De manera similar, la Isla Sentosa (una isla turística) está completamente conectada con fibra de retención y microceldas 5G; los usuarios no notarían diferencia en Sentosa frente al centro de la ciudad. Otras islas de acceso restringido (como la Isla Jurong o puestos militares) también están conectadas según sea necesario para operaciones.

Dentro del continente, ciertos lugares como sótanos, ascensores o túneles pueden momentáneamente debilitar las señales móviles, pero las telcos han instalado repetidores en la mayoría de los edificios comerciales y todos los túneles de carreteras. El MRT subterráneo nacional tiene cobertura móvil completa (2G/3G/4G y ahora 5G en muchas secciones), incluidas estaciones subterráneas, por lo que los usuarios siempre están en línea globalsmt.net. Las urbanizaciones públicas, incluso aquellas en los extremos de la isla, tienen líneas de fibra instaladas como parte del despliegue de NBN que en 2013 había alcanzado >95% de los locales en.wikipedia.org. Hay iniciativas para proporcionar Wi-Fi gratuito en centros comunitarios y cubiertas del vacío (planta baja de bloques de apartamentos) para que los residentes puedan acceder a internet en áreas comunes también.

Si existe alguna «brecha digital» en Singapur, no es debido a la falta de cobertura sino más bien factores centrados en el usuario (como individuos mayores que pueden no estar familiarizados con internet). El gobierno aborda esto a través de programas de alfabetización digital y asegurando acceso asequible para grupos vulnerables. Por ejemplo, el esquema DigitalAccess@Home de la IMDA (anteriormente llamado Home Access) ofrece a las familias de bajos ingresos calificadas una suscripción de banda ancha subsidiada por 2 años más una tableta o laptop para usar supportgowhere.life.gov.sg. Esto apunta a aquellos que podrían no suscribirse a un ISP a pesar de que hay cobertura disponible. Del mismo modo, existe un programa de Acceso Móvil para los Ancianos para obtener un smartphone y plan móvil subsidiados para los ciudadanos mayores file.go.gov.sg. Estos esfuerzos significan que prácticamente todos en Singapur, en todas las áreas y estratos socioeconómicos, pueden conectarse a internet.

En resumen, no hay áreas geográficas desatendidas en el país en términos de infraestructura de internet. Ya sea que estés en el corazón del Distrito Central de Negocios o en el vecindario más alejado en el noroeste, tendrás acceso a banda ancha de fibra y fuerte recepción móvil. Incluso parques, playas y lugares de recreo periféricos están cubiertos (es común ver personas transmitiendo video desde casi cualquier lugar, indicando la amplitud de la cobertura). Para el escasísimo número de ubicaciones sin líneas fijas (quizás un sitio de construcción temporal o una granja en tierra del estado), se pueden utilizar soluciones inalámbricas (4G/5G o satelitales). El tamaño compacto de Singapur (aproximadamente 50 km de punta a punta) y su terreno plano han hecho que sea sencillo cubrir todo el país con conectividad.

Consejos para una conectividad rápida y fiable

Para aquellos que viven o visitan Singapur, aquí hay algunos consejos prácticos para asegurarse de que siempre tengan una conexión rápida y fiable:

• Para residentes:
  • Elige el plan de banda ancha adecuado: Dadas las diferencias de precio menores, opta por banda ancha de fibra en lugar de DSL más antiguo (ahora obsoleto) o banda ancha inalámbrica. Un plan de fibra de 1 Gbps se recomienda para la mayoría de los hogares, proporcionando amplio margen para trabajo, transmisión y dispositivos inteligentes del hogar. Si tienes muchos usuarios pesados o haces streaming/juegos en 4K en múltiples dispositivos, considera los planes más nuevos de 2 Gbps o 5 Gbps (asegúrate de que tu equipo de red en casa soporte velocidades multi-gigabit).
  • Optimiza el Wi-Fi en casa: La mayoría de los apartamentos/condominios en Singapur son compactos, pero las paredes de concreto pueden obstaculizar el Wi-Fi. Invierte en un buen router Wi-Fi 6 o 6E (o sistema mesh para hogares más grandes) para utilizar completamente tu gigabit de fibra. Los ISP a menudo incluyen routers básicos, pero actualizar puede mejorar la cobertura en apartamentos de varias habitaciones. Coloca tu router de manera central y lejos de obstrucciones. El doble banda (2.4+5 GHz) es estándar; el tri-banda o 6 GHz puede ayudar en bloques de apartamentos densos.
  • Móvil como respaldo: Mantén un plan de datos móviles saludable como internet de respaldo. En la rara ocasión que tu banda ancha en casa falla (o si hay un corte de luz que afecta tu router), puedes compartir los datos de tu teléfono 4G/5G a tu computadora o TV. Muchos singapurenses tienen paquetes de datos ilimitados o grandes, así que aprovecha eso. Las redes móviles son lo suficientemente robustas como para manejar un uso intenso en caso necesario.
  • Aprovecha el Wi-Fi gratuito sabiamente: Mientras estés en cafés o espacios públicos, siéntete libre de usar Wireless@SG o Wi-Fi del lugar para descargar tus datos móviles. Puede ahorrar tu cuota de datos. Pero recuerda la seguridad: usa sitios HTTPS y evita inicios de sesión sensibles en Wi-Fi público a menos que tengas un VPN. Las redes de Singapur son generalmente seguras, pero es una buena práctica de todas formas.
  • Considera Redundancia para Necesidades Críticas: Si literalmente dependes de la conectividad (por ejemplo, manejas un negocio desde casa, operaciones de bolsa, etc.), podrías considerar suscribirte a una segunda línea de banda ancha