Acesso à Internet em Andorra: Dos Sinais nas Montanhas aos Céus do Starlink

A rede de banda larga fixa de Andorra é 100% FTTH desde o começo da década de 2010, conectando todas as residências por fibra óptica.
Andorra foi um dos primeiros países a declarar a internet por fibra óptica como serviço universal, garantindo pelo menos 100 Mbps em áreas povoadas.
O projeto nacional de fibra foi concluído em 2012 e as antigas linhas de cobre (ADSL) foram totalmente desativadas até 2016.
A Andorra Telecom é o único ISP no país, operando banda larga fixa, serviços móveis, telefonia fixa e TV por assinatura.
A cobertura de rede móvel 4G LTE atinge mais de 98% do território, com uma extensa rede 3G/4G.
O 5G começou a ser ativado no fim de 2021, com o objetivo de 99% de cobertura populacional até o fim de 2022, atualmente em modo non-standalone e com pleno 5G esperado para 2025.
Os planos residenciais de fibra da Andorra Telecom são: 300 Mbps por €25/mês, 700 Mbps por €35/mês e 1 Gbps por €42/mês, todos simétricos com dados ilimitados.
Historicamente, o plano de 1 Gbps era voltado a empresas, mas desde o fim de 2021 o plano de €42/mês está disponível para qualquer residência.
Em 2018 havia cerca de 34.624 linhas fixas ativas, com população em torno de 80.000, e mais de 81.000 linhas móveis ativas.
As ligações internacionais usam fibra para Espanha e França, oferecendo caminhos redundantes, em um país sem acesso ao mar.

Andorra é um minúsculo principado montanhoso que transformou sua conectividade, passando de sinais de montanha difíceis para a adoção de redes modernas de alta velocidade. Apesar do terreno desafiador e de um mercado de telecomunicações historicamente isolado, Andorra agora oferece cobertura abrangente de fibra óptica, redes móveis robustas e até acesso à internet via satélite de ponta. Este relatório apresenta uma análise aprofundada do acesso à Internet em Andorra – cobrindo a infraestrutura do país, provedores de serviço, qualidade da internet móvel, desenvolvimentos recentes (como atualizações de fibra e 5G), advento de opções por satélite como Starlink, iniciativas governamentais para inclusão digital e como a internet de Andorra se compara à de seus vizinhos, Espanha e França.

Visão geral da infraestrutura de Internet de Andorra

Andorra construiu uma infraestrutura moderna de banda larga que atinge virtualmente todos os cantos de seu terreno acidentado. A banda larga fixa é entregue quase inteiramente via Fiber-to-the-Home (FTTH), com 100% das residências conectadas por cabos de fibra óptica desde o início da década de 2010 ^[1] ^[2]. Essa conquista tornou Andorra um dos primeiros países do mundo a declarar internet por fibra óptica como “serviço universal” – garantindo pelo menos 100 Mbps em todas as áreas povoadas por um preço básico ^[3]. O projeto nacional de fibra foi concluído em 2012, e as linhas antigas de cobre (ADSL) foram totalmente desativadas até 2016 ^[4]. Hoje, toda cidade e aldeia, mesmo as mais remotas nos Pireneus, têm conectividade por fibra – um feito que muitos países grandes ainda enfrentam dificuldades para alcançar. Andorra se conecta internacionalmente por meio de links de fibra para Espanha e França, garantindo caminhos redundantes apesar do fato de ser um país sem acesso ao mar ^[5].

A infraestrutura de rede móvel é igualmente avançada. A Andorra Telecom (operadora nacional) construiu uma infraestrutura 3G/4G extensa, alcançando cobertura 4G LTE em mais de 98% do território ^[6]. Diz-se que mesmo se você fizer trilhas nos Pireneus, provavelmente ainda terá sinal 4G ^[7]. O pequeno tamanho do país (aproximadamente 468 km²) e o investimento concentrado permitiram cobertura quase universal com relativamente poucas torres. Andorra também iniciou a implementação do 5G (quinta geração de serviço móvel). A ativação inicial do 5G começou no fim de 2021, com o objetivo de alcançar 99% de cobertura populacional até o fim de 2022 ^[8]. Entretanto, o 5G em Andorra está atualmente em modo non-standalone (usa base do 4G), então as capacidades plenas do 5G (com núcleo dedicado e velocidades ultrarrápidas/baixa latência) são esperadas para 2025 ^[9]. No período intermediário, a rede existente já oferece dados móveis rápidos e será gradualmente atualizada para 5G pleno à medida que a infraestrutura evoluir.

A penetração de banda larga em Andorra é alta. Em 2018, havia cerca de 34.624 linhas fixas de internet ativas – todas por fibra ^[10]. Com uma população em torno de 80.000, isso sugere que a maioria das casas e empresas assina banda larga. Do mesmo modo, o uso de telefone móvel supera o número de habitantes (com mais de 81.000 linhas ativas) ^[11], indicando que muitos carregam múltiplos dispositivos. Em resumo, os andorranos estão bem conectados: virtualmente toda casa pode ter internet rápida, e quase todos têm um telefone com acesso a dados. A combinação de fibra onipresente e ampla cobertura móvel cria uma base sólida para serviços digitais em todo o país.

Principais Provedores de Internet (ISPs) em Andorra

Um aspecto único do setor de telecomunicações de Andorra é que a Andorra Telecom é o único ISP e provedora de telecomunicações do país ^[12]. Como monopólio estatal, opera toda a banda larga fixa, serviço móvel, telefonia fixa e até TV por assinatura no Principado ^[13]. Não há ISPs concorrentes locais – a Andorra Telecom tem controle exclusivo da infraestrutura e dos serviços (situação possível em parte devido ao status não-membro da UE, então as regras de liberalização da UE não se aplicam ^[14]). Embora monopólios possam gerar preços altos ou pouca inovação, a Andorra Telecom usou sua posição para investir pesadamente em atualizações de rede (como fibra nacional) e em geral oferece serviço moderno e confiável (embora sem a competição de preços de outros mercados).

Áreas de cobertura: Com a Andorra Telecom como único provedor, sua cobertura é, basicamente, o país inteiro. Todas as paróquias (divisões administrativas), de Andorra la Vella até vilarejos montanhosos remotos, são atendidas pela mesma empresa e pela mesma rede. Essa cobertura uniforme é vantajosa – não há regiões “desassistidas” em termos de internet fixa ^[15]. A rede é gerida centralmente, garantindo acesso por fibra até para pequenas comunidades, assim como nos grandes centros.

Ofertas de serviços de internet: A banda larga fixa da Andorra Telecom é entregue por FTTH com alguns poucos níveis de velocidade simples para residências. Todos os planos são simétricos (mesma velocidade de upload e download) e notavelmente acessíveis para as velocidades fornecidas. Nos últimos anos, os principais pacotes domésticos são:

Plano de fibra de 300 Mbps – ~€25 por mês (residencial) ^[16]
Plano de fibra de 700 Mbps – ~€35 por mês (residencial) ^[17]
Plano de fibra de 1 Gbps – ~€42 por mês (residencial) ^[18] ^[19]

Para empresas ou usuários avançados, a Andorra Telecom historicamente oferecia 1 Gbps por preço mais alto (~€69) antes do gigabit abrir para residências ^[20], mas desde o fim de 2021 o plano de €42/mês está disponível para qualquer residência ^[21]. Todos os planos incluem dados ilimitados (sem franquias) e baixa latência (a fibra é local – ping de poucos milissegundos dentro de Andorra). Tabela 1 resume os pacotes centrais de internet da Andorra Telecom: <table> <tr><th>Nome do Plano</th><th>Velocidade Download/Upload</th><th>Preço Mensal (€/mês)</th><th>Cliente-Alvo</th></tr> <tr><td>Fibra 300</td><td>300 Mbps simétricos</td><td>€25</td><td>Residencial (padrão)</td></tr> <tr><td>Fibra 700</td><td>700 Mbps simétricos</td><td>€35</td><td>Residencial (premium)</td></tr> <tr><td>Fibra 1 Gbps</td><td>1000 Mbps simétricos</td><td>€42</td><td>Residencial (alta demanda)</td></tr> </table>

Tabela 1: Pacotes de internet residencial por fibra óptica da Andorra Telecom ^[22] ^[23].

Todos os planos já incluem instalação FTTH (roteador/ONT óptico fornecido). Como a rede é 100% fibra, até o plano básico (300 Mbps) fornece conexão muito robusta. Andorra já tinha 300 Mbps nacionalmente em 2017, depois 700 Mbps em 2018, e agora gigabit – evidenciando a rápida evolução das velocidades ^[24]. Para comparação, muitos países grandes apenas sonham com gigabit nacional; em Andorra é realidade.

Além da internet fixa, a Andorra Telecom oferece também serviços combinados (ex.: pacotes com telefone fixo e TV digital). Por exemplo, um pacote popular por volta de 2013 era telefone + internet 100 Mbps + TV por cerca de €49 ^[25] ^[26]. Devido ao monopólio, é comum fazer combos, mas é possível contratar apenas internet se desejar. O atendimento ao cliente e suporte são realizados pelo escritório e site da Andorra Telecom, disponíveis em vários idiomas. Há um único ponto de contato para todas as necessidades de telecom, o que simplifica para os consumidores, apesar de não haver alternativa em caso de problemas.

ISPs alternativos: Praticamente não há ISPs tradicionais alternativos em Andorra. O monopólio impede operadoras locais de TV a cabo, DSL desagregado ou empresas estrangeiras (como Orange ou Telefónica) comercializando serviço doméstico. As únicas alternativas de acesso à internet são via dados móveis (pela Andorra Telecom, veja próxima seção) ou internet via satélite, que alguns residentes ou empresas podem considerar (explicado adiante). Em resumo, Andorra Telecom é o principal (e único) ISP, oferecendo todos os serviços de comunicação no país ^[27].

https://youtube.com/watch?v=CtdDkdDUK14