Nueva York, 10 de febrero de 2026, 11:45 EST — Sesión regular
- Las acciones de Salesforce subieron aproximadamente un 1% a media mañana, tras la noticia de nuevos recortes de empleo.
- Business Insider informó que la empresa recortó menos de 1,000 empleos. Salesforce no ha hecho ninguna declaración pública.
- Ahora todas las miradas se centran en el 25 de febrero, con los inversores atentos a los resultados en busca de nuevas señales sobre crecimiento, control de gastos y cualquier novedad sobre la iniciativa Agentforce AI.
Salesforce (CRM) subió aproximadamente un 1% a $196.02 el martes, recuperándose tras caer más temprano en la sesión. Las acciones habían bajado al inicio tras la noticia de que la empresa de software en la nube recortó personal a principios de este mes. El precio osciló, negociándose principalmente entre $187 y $199.
La presión de los inversores sobre los principales actores del software para controlar los gastos se intensifica, especialmente mientras aumentan el gasto en nuevas ofertas de IA. Salesforce, que publicará sus resultados trimestrales a finales de este mes, podría actuar rápidamente sobre la plantilla—una palanca de costos que suele ser de las primeras en activarse.
Salesforce está apostando fuertemente por Agentforce, su agente de IA diseñado para automatizar tareas cotidianas que antes requerían de una persona. La empresa trabaja para convencer tanto a clientes como a inversores de que puede aumentar las ventas con esta tecnología, en lugar de aumentar la contratación como en años anteriores.
Salesforce despidió a menos de 1,000 empleados a principios de este mes, según Business Insider, que citó a una fuente familiarizada con la situación. Los recortes afectaron a equipos de marketing, gestión de productos, análisis de datos y el grupo de IA Agentforce. Reuters no pudo verificar el informe de inmediato, y Salesforce no respondió a una solicitud de comentarios. En un pódcast el año pasado, el CEO Marc Benioff dijo que la empresa ya había eliminado 4,000 puestos de atención al cliente porque necesitaba «menos personal». En diciembre, Salesforce elevó su previsión de ingresos y beneficios ajustados para el año fiscal 2026, apostando por una mayor demanda de su plataforma de agentes de IA. 1
Business Insider informa que Salesforce incorporó o ascendió a seis ejecutivos para reemplazar a cinco líderes destacados que han salido desde diciembre — entre ellos, un director de seguridad proveniente de Google y un nuevo director de marketing. Adam Evans, quien lideraba Agentforce, publicó en LinkedIn sobre su salida, diciendo que pasaba a “comenzar mi próximo capítulo fuera de Salesforce”, según el informe. 2
Las acciones de software subieron el martes. El ETF iShares Expanded Tech-Software Sector sumó aproximadamente un 1.5%. ServiceNow subió alrededor de un 3%, Oracle también sumó un 3%. El resto del mercado apenas se movió—SPY y QQQ cotizaron cerca de sin cambios.
Para algunos operadores, la reducción de personal indica un movimiento para proteger los márgenes cuando los ingresos son volátiles. Salesforce enfrenta un dilema claro. Si recorta demasiado en producto, los planes de IA se frenan. Si deja que los costos se disparen, los márgenes se ven afectados.
Aun así, no está claro cuán extensos y dirigidos podrían ser estos recortes. Salesforce no ha ofrecido confirmación sobre despidos, dejando a los inversores adivinando—no hay manera de saber si esto es el típico ajuste de cinturón o algo más grande, tal vez provocado por un cambio en la demanda, rotación interna en grupos cruciales, o alguna combinación de ambos.
Marca el 25 de febrero: Salesforce publicará sus resultados del cuarto trimestre fiscal y del año fiscal 2026 después del cierre del mercado. En la llamada, los inversores quieren actualizaciones—perspectivas de crecimiento de ingresos, estrategia de gastos y detalles sobre cambios en la fuerza laboral o en los ejecutivos. 3
