Actualizado: 7 de noviembre de 2025
De un vistazo
- División de acciones: La junta directiva de ServiceNow autorizó una división 5 por 1 junto con un sólido tercer trimestre; la votación de los accionistas está programada para el 5 de diciembre de 2025.
- De diseño a app, al instante: La nueva integración ServiceNow–Figma permite a los equipos convertir un archivo de Figma en una aplicación empresarial funcional a través del ServiceNow Build Agent, con resultados iniciales que indican una implementación inicial de UI/modelo de datos >80% más rápida.
- Opción de IA local:Wind River y ServiceNow presentaron una solución de nube privada lista para IA para alojar la Plataforma de IA de ServiceNow dentro de los centros de datos de los clientes, citando una disponibilidad del 99.9999% para la plataforma subyacente.
- Entrega a escala:NTT DATA se convierte en un socio estratégico de entrega de IA, co-desarrollando y co-vendiendo soluciones de IA de ServiceNow a nivel global.
- Actualizaciones del ecosistema: Una nueva aplicación FNOL Agentic Assist llegó hoy a la ServiceNow Store hoy; eperi anunció sEcure cifrado para la Plataforma de IA de ServiceNow; ISG inició un estudio de los socios del ecosistema de ServiceNow.
División de acciones: qué se aprobó y qué sigue
ServiceNow reportó resultados del tercer trimestre de 2025 que superaron las previsiones tanto en crecimiento como en rentabilidad, incluyendo $3.41 mil millones en ingresos totales y $3.299 mil millones en ingresos por suscripción. Al mismo tiempo, la junta autorizó una división de acciones 5 por 1, pendiente de aprobación de los accionistas en una reunión especial el 5 de diciembre de 2025. La dirección también elevó la previsión anual de ingresos por suscripción, citando una demanda impulsada por la IA en aceleración.
Por qué importa: Una división no cambia los fundamentos, pero puede ampliar la propiedad y aumentar la liquidez—en este caso, coincidiendo con una ejecución sólida y un impulso sostenido de la IA.
Figma x ServiceNow: diseño a aplicación empresarial en minutos
Anunciado el 6 de noviembre, ServiceNow y Figma lanzaron una integración estratégica que utiliza el Model Context Protocol (MCP) Server de Figma para alimentar contexto de diseño estructurado en el ServiceNow Build Agent. Los desarrolladores pueden solicitar al agente con un enlace de Figma y generar automáticamente una aplicación segura y escalable en la Plataforma de IA de ServiceNow. Los primeros resultados internos sugieren que esto puede reducir el tiempo inicial de construcción de UI y modelo de datos en más del 80%.
Qué observar: Espera ciclos más rápidos de diseño a despliegue para aplicaciones empresariales, con gobernanza, OAuth2, trazabilidad de auditoría y permisos heredados de la plataforma. La integración está disponible a través de la ServiceNow Store, con acceso habilitado tras la instalación.
Wind River & ServiceNow: nube privada local, lista para IA
El 4 de noviembreWind River presentó una solución para alojar la Plataforma de IA de ServiceNow en las instalaciones usando Wind River Cloud Platform. La propuesta: cumplir con los requisitos de soberanía de datos y regulación sin renunciar a la escalabilidad o la automatización del ciclo de vida; Wind River cita “seis nueves” (99.9999%) de confiabilidad en producción como prueba de la plataforma subyacente. Esto da a las industrias reguladas una vía para ejecutar cargas de trabajo de ServiceNow detrás del firewall con actualizaciones inteligentes y gestión del ciclo de vida. Wind River
La asociación con NTT DATA profundiza la entrega global de IA de ServiceNow
El 5 de noviembre, NTT DATA y ServiceNow ampliaron su asociación: ServiceNow designará a NTT DATA como socio estratégico de entrega de IA, mientras que NTT DATA escala su propio uso de ServiceNow AI Agents y co-desarrolla/co-vende soluciones potenciadas por IA en regiones e industrias. Los socios también señalaron trabajo en nuevos modelos de despliegue de IA (incluyendo Now Next AI).
Nuevo en la ServiceNow Store hoy: FNOL Agentic Assist
Fecha de lanzamiento: 7 de noviembre de 2025.FNOL Agentic Assist (Plutus Technology Solutions) automatiza first notice of loss de extremo a extremo: un agente de voz captura los detalles del reclamo, crea un caso, extrae datos de la póliza y produce un informe de conciliación. Enumera compatibilidad con la versión Zurich y requiere una licencia Now Assist (Pro Plus/Enterprise Plus), Gemini API, y plugins específicos (Insurance Claims, Now Assist for FSO, Now Assist AI Agents).
Seguridad y soberanía de datos: eperi amplía el cifrado a la plataforma de IA de ServiceNow
6 de noviembre, el proveedor alemán eperi anunció eperi sEcure para la plataforma de IA de ServiceNow, promocionando cifrado del lado del cliente a nivel de campo que preserva la funcionalidad mientras mantiene a los clientes en control exclusivo de las claves y políticas—posicionando el complemento para el RGPD y otros requisitos de soberanía. eperi también reveló el estatus de ServiceNow Build Partner.
Ecosistema y comunidad: resumen del estudio de ISG y de la Community Week
ISG (Information Services Group) lanzó un programa de investigación Provider Lens enfocado en socios del ecosistema de ServiceNow, con los primeros informes previstos para abril de 2026—cubriendo consultoría/implementación, servicios gestionados e innovación en la plataforma.
Mientras tanto, Community Week 2025—una celebración virtual y gratuita para desarrolladores y administradores—se realiza del 3 al 7 de noviembre y concluye hoy. Las sesiones, insignias y Q&A en vivo se llevaron a cabo en todo el sitio de la Comunidad de ServiceNow.
Fechas clave y lo que sigue
- 5 de diciembre de 2025 — Junta especial de accionistas sobre el split de acciones 5 por 1.
- 12 de noviembre de 2025 — World Forum Munich (laboratorios CreatorCon, sesiones de IA y exhibiciones de socios).
Conclusión
La semana de ServiceNow cierra con una línea clara: escala (división de acciones y aumento de previsiones), velocidad (de diseño a aplicación potenciado por Figma), y soberanía (Wind River para local y eperi para cifrado). El acuerdo ampliado con NTT DATA subraya cómo la empresa planea operacionalizar la IA en empresas globales, mientras que la actividad en la Store y la comunidad muestra un ecosistema en expansión listo para construir sobre ello.
Nota del editor: Esta historia se centra en los desarrollos actuales hasta el viernes, 7 de noviembre de 2025 y servirá como punto de referencia para inversores, clientes y socios que siguen la plataforma y el ecosistema de IA de ServiceNow.
