De Schokkende Waarheid Achter de Internetboom in Chili: 96% Verbonden (en Tellen)

Inleiding: Chili heeft de afgelopen tien jaar een revolutie in internettoegang meegemaakt en is nu een van de meest verbonden landen in Latijns-Amerika. Begin 2024 heeft maar liefst 96,5% van de Chileense huishoudens toegang tot internet – een stijging van slechts ongeveer 70% in 2015 litoralpress.cl. Deze dramatische uitbreiding is mogelijk gemaakt door nationale verbeteringen van de infrastructuur, intense concurrentie op het gebied van breedband en vooruitstrevend overheidsbeleid. Maar achter de grote cijfers schuilen verrassende details over de kloof tussen stedelijke en plattelandsgebieden, de technologieën die de afgelegen hoeken van Chili met elkaar verbinden, en de aanhoudende uitdagingen van betaalbaarheid en digitale inclusie. Het volgende rapport duikt diep in de staat van internettoegang in Chili en onthult acht belangrijke inzichten – van dekkingsstatistieken en technologie trends tot marktaandeel van aanbieders, groei van satellietinternet, prijsstelling, gebruikerservaring en overheidsinitiatieven.

Landelijke Dekking en Internetpenetratie

Chili heeft vandaag de dag bijna universele internetdekking volgens regionale maatstaven. De internetpenetratie is gestegen naar ~90% van de individuen en meer dan 94% van de huishoudens, waardoor Chili een koploper in Latijns-Amerika is freedomhouse.org. In feite ontdekte een enquête in 2023 van de telecomregulator SUBTEL dat 94,3% van de Chileense huishoudens toegang tot internet had, een stijging ten opzichte van 79,3% in 2016 freedomhouse.org. Begin 2024 steeg dat cijfer verder – 96,5% van de huishoudens is nu online, wat betekent dat slechts 3,5% nog steeds zonder internet is litoralpress.cl. Dit is een opmerkelijke sprong ten opzichte van slechts een decennium geleden. Ter referentie:

• 2015: ~70,2% van de huishoudens had internettoegang litoralpress.cl (bijna 30% had geen toegang).
• 2023: 94,3% van de huishoudens online litoralpress.cl – een dramatische verbetering.
• 2024: 96,5% van de huishoudens online litoralpress.cl (een nieuw recordhoogte, met bijna alle huizen verbonden).

Zo’n groei plaatst Chili in de top van de wereld voor connectiviteit. Een combinatie van factoren heeft deze boom mogelijk gemaakt: sterke economische groei, concurrentie tussen aanbieders en zware investeringen in breedbandnetwerken. Vaste breedbandabonnementen bereikten 4,52 miljoen in 2023 (22,6 per 100 inwoners) subtel.gob.cl, terwijl mobiele internetabonnementen de bevolking overtreffen (meer dan 136% penetratie per eind 2022) en.wikipedia.org – wat aangeeft dat veel gebruikers meerdere mobiele data-accounts of -apparaten hebben. In totaal waren er ongeveer 17,7 miljoen internetgebruikers in Chili aan het begin van 2023, wat ongeveer 90% van de bevolking vertegenwoordigt datareportal.com.

Opmerkelijk is dat Chili’s definitie van “internettoegang” elk type connectiviteit (vast, mobiel of zelfs satelliet) omvat die een huishouden gebruikt. Het bijna 96%-cijfer van huishoudens weerspiegelt daarom een mix van vaste thuisbreedband en persoonlijk mobiel internetgebruik. In feite maakt meer dan de helft (55,6%) van de Chileense huishoudens zowel gebruik van vaste als mobiele internetverbindingen, terwijl een groeiend segment (26,9%) uitsluitend op mobiele data thuis vertrouwt techtegia.com. Dankzij deze flexibiliteit hebben eerder losgekoppelde groepen toegang gekregen via smartphones, zelfs als vaste breedband niet beschikbaar is. Het resultaat is dat Chili in wezen universele digitale toegang heeft bereikt, met connectiviteit die nu op gelijke hoogte staat met veel ontwikkelde landen. De resterende kloften zijn steeds meer te wijten aan sociale factoren (zoals digitale geletterdheid of betaalbaarheid) in plaats van pure infrastructuur beschikbaarheid, zoals later besproken.

Stedelijke versus Plattelandsconnectiviteit – Een Krimpende Kloof

Een verrassende waarheid achter de internetsuccessen van Chili is hoe klein de kloof tussen stedelijke en plattelandsgebieden is geworden. Historisch gezien bleven landelijke gebieden ver achter op steden als het gaat om connectiviteit, maar mobiele breedband en openbare investeringen hebben de digitale kloof aanzienlijk verkleind. Volgens de laatste enquête heeft 96,8% van de stedelijke huishoudens en 94,5% van de plattelands huishoudens toegang tot internet – een verschil van slechts ~2 procentpunten litoralpress.cl. Met andere woorden, plattelands Chili is nu bijna net zo verbonden als zijn steden, een indrukwekkende prestatie gezien de uitdagende geografie van Chili.

Enkele jaren geleden was de plattelandsconnectiviteit veel lager. Mobiele netwerken zijn de grote gelijkmaker: ongeveer de helft van de plattelands huishoudens (50,9%) heeft nu toegang tot internet via mobiele breedbandverbindingen subtel.gob.cl. Dekkingsuitbreidingen door telecomaanbieders, inclusief 4G en recent 5G, hebben veel afgelegen gemeenschappen online gebracht waar het leggen van glasvezel of kabel moeilijk is. Bovendien hebben gerichte programma’s onder het “Brecha Digital Cero” (Zero Digital Divide) plan de bouw van plattelandsinfrastructuur en last-mile oplossingen gefinancierd. Deze inspanningen omvatten het installeren van mobiele torens in onderbediende dorpen en het inzetten van gemeenschap WiFi-hotspots in openbare gebieden. De WiFi ChileGob invoering van de overheid biedt honderden gratis Wi-Fi-zones in alle 16 regio’s, waardoor mensen in pleinen en afgelegen dorpen online kunnen gaan voor sessies van 30 minuten wifigob.cl interior.gob.cl.

Regionale gegevens weerspiegelen deze vooruitgang. Virtueel elke regio van Chili vertoont internetgebruik boven 90% van de huishoudens. Zelfs in de dunbevolkte extreme zuidelijke delen (Aysén, Magallanes) en in de inheemse hooglanden zijn de connectiviteitspercentages gestegen dankzij nieuwe glasvezel hoofdverbindingen en satellietverbindingen (later besproken). De resterende ongeconnecteerde huizen zijn meestal extreem geïsoleerd of ondervinden sociaal-economische barrières in plaats van een gebrek aan signaal. In hogere inkomenssteden is de internettoegang vrijwel 100% litoralpress.cl, terwijl zelfs in lagerinkomens- of plattelandsgebieden de toegang nu meer dan 90% overschrijdt. Chili is er zo in geslaagd om de digitale kloof tussen stedelijk en plattelandsgebieden te overbruggen tot een gradatie die door de meeste Latijns-Amerikaanse landen niet wordt geëvenaard.

Dat gezegd hebbende, kan de kwaliteit van de toegang nog steeds verschillen. Plattelandsgebruikers hebben gemiddeld lagere snelheden (gebruikmakend van 3G/4G of satelliet), terwijl stedelijke gebruikers ultra-snelle glasvezel genieten. We bespreken snelheid en tevredenheid verderop. Maar in termen van basistoegang is Chili’s inclusieve connectiviteit opmerkelijk: afgelegen boeren in Patagonië, mijnwerkers in de Atacama-woestijn, en dorpsbewoners in de Andes hebben nu zeer waarschijnlijk internettoegang die vergelijkbaar is met die van de stedelijke bewoners van Santiago techtegia.com. Dit brede bereik onderstreept Chili’s inzet voor het verbinden van “todo lugar donde habitan personas” (“elke plaats waar mensen wonen”) subtel.gob.cl.

Toegangstechnologieën: Glasvezel, Mobiele Breedband en Meer

De ruggengraat van Chili’s internet is een diverse mix van oude en nieuwe technologieën, met een snelle verschuiving naar moderne breedbandplatforms in de afgelopen jaren. Hier is een overzicht van de belangrijkste toegangstechnologieën die Chilenen met elkaar verbinden:

• Glasvezel Breedband: Glasvezel is de dominante vaste breedbandtechnologie in Chili geworden. Eind 2023 was bijna 70% van alle vaste internetverbindingen glasvezel (FTTH/B) soychile.cl, een aandeel dat elk jaar snel is gegroeid. Legacy koperen DSL-lijnen zijn in grote lijnen vervangen door glasvezel in stedelijke gebieden, en zelfs veel kleinere steden hebben nu glasvezelimplementaties. De overheid heeft dit vergemakkelijkt door het vergemakkelijken van doorgangsrechten en het subsidiëren van rurale glasvezelruggengraat (zoals het Fibra Óptica Austral project dat glasvezel naar afgelegen Patagonië brengt). Het resultaat is dat Chili nu beschikt over wereldklasse vaste snelheden – de gemiddelde download snelheid van vaste breedband is ~274 Mbps, wat wereldwijd de 3e snelste is freedomhouse.org. De betrouwbaarheid en hoge doorvoer van glasvezel maken het de voorkeurs vaste toegang voor consumenten en ISP’s techtegia.com.
• Kabel (HFC) Breedband: Kabelinternet via hybride glasvezel-coaxiale netwerken (voornamelijk geleverd door VTR en kleinere kabelbedrijven) is de tweede belangrijkste vaste toegangsmethode. Ongeveer 25–27% van de vaste verbindingen gebruikt kabelmodemservice subtel.gob.cl. Deze zijn geconcentreerd in stedelijke gebieden waar kabeltelevisienetwerken bestonden. Kabel breedband in Chili kan hoge snelheden leveren (typisch 100–500 Mbps), maar in de afgelopen jaren zijn veel kabelklanten overgestapt op glasvezel zodra deze beschikbaar wordt. In feite is het aandeel van kabel gedaald van ~35% een paar jaar geleden naar ~26% nu subtel.gob.cl. Toch blijft kabel belangrijk, vooral in appartementen of gebieden die nog niet door glasvezel zijn bereikt. Bedrijven zoals VTR hebben netwerken geüpgraded en zelfs glasvezel in sommige gebieden uitgerold om concurrerend te blijven.
• xDSL (Koper) en Vaste Draadloze Verbinding: Traditionele DSL via koperen telefoonlijnen is snel afgenomen. Eens een belangrijke breedband in de jaren 2000 via Telefónica/Movistar, vertegenwoordigt DSL nu nog maar enkele procenten van de verbindingen (voornamelijk in gebieden die pending glasvezelupgrades). Evenzo vertegenwoordigt vaste draadloze verbinding (bijv. punt-tot-punt radioverbindingen of op 4G gebaseerde internetverbindingen) een klein percentage (~2–3%) van het totaal subtel.gob.cl. Sommige telecombedrijven bieden 4G/5G vaste draadloze toegang (FWA) om plattelands huizen zonder bedrading optie te bedienen – in wezen een router met een mobiele SIM. Hoewel nuttig in niches, worden deze overschaduwd door het glasvezel- en kabelnetwerk dat de meeste bevolkte gebieden dekt.
• Mobiele Breedband (3G/4G/5G): Mobiele internet is alomtegenwoordig in Chili en een grote motor achter de connectiviteit. Zoals eerder vermeld, zijn mobiele breedbandabonnementen ~137% van de bevolking  en.wikipedia.org, wat aangeeft dat veel Chilenen smartphones of mobiele modems gebruiken voor internet. 4G LTE-netwerken dekken praktisch 100% van de bevolkte gebieden, waardoor snelle data zelfs naar afgelegen dorpen kunnen worden geleverd. In december 2021 werd Chili het eerste land in Latijns-Amerika dat 5G mobiele diensten lanceerde freedomhouse.org. Sindsdien is 5G snel uitgebreid: tegen maart 2024 waren er meer dan 4,2 miljoen 5G-verbindingen actief, een 74% jaar-op-jaar stijging freedomhouse.org. Tegen eind 2024 overschreed het aantal 5G-gebruikers de 5,3 miljoen soychile.cl. Dit betekent dat ongeveer 40% van de mobiele abonnementen al 5G-capabel is, met de rest op 4G techtegia.com. De 5G-implementatie (geleid door Entel, Movistar, Claro, WOM) richtte zich aanvankelijk op grote steden, maar bereikt nu kleinere steden naarmate het spectrum op lagere frequentiebanden wordt ingezet voor dekking. Mobiele breedband biedt een vitale back-up en aanvulling, zelfs voor vaste-lijnklanten – meer dan de helft van de huishoudens maakt in tandem gebruik van zowel vast als mobiel internet techtegia.com. Het biedt ook connectiviteit onderweg, met Chilenen die steeds meer data verbruiken via mobiele apps, streaming en sociale media.
• Satellietinternet: Voor de meest afgelegen hoeken buiten het bereik van mobiele torens of glasvezel, komt satelliet als een kritieke toegangstechnologie. Chili’s ruige terrein – van geïsoleerde Andesdorpen tot Patagonische posten – betekent dat terrestrische netwerken niet iedereen kunnen bereiken. In die gevallen verbindt satellietbreedband huizen, scholen en bedrijven met de wereld (meer hierover in een aparte sectie hieronder). Historisch gezien was satelliet in Chili beperkt door hoge kosten en lage snelheden (gebruikmakend van geostationaire satellieten). Maar de komst van low-earth orbit (LEO) systemen zoals Starlink in de afgelopen jaren is een gamechanger geweest, waardoor snelle, lage-latentie internetverbindingen mogelijk zijn op plaatsen die nooit eerder een levensvatbare service hadden. Chili was in feite een van de eerste landen in de regio die de Starlink-service van SpaceX goedkeurde (in 2021), en erkende het potentieel voor connectiviteit op het platteland. Vandaag de dag blijft satelliet een niche (~1–2%) van het totaal aantal verbindingen maar het groeit snel soychile.cl, naarmate LEO-constellaties de beschikbaarheid verhogen.

Samenvattend wordt het breedbandevenement in Chili nu aangedreven door moderne, high-speed technologieën: glasvezel voor vaste connectiviteit en 4G/5G voor draadloze verbindingen, met oudere DSL die verdwijnt en satelliet als een veelbelovende grens opkomt. Deze technologische mix heeft niet alleen geleid tot een grotere dekking, maar ook tot van hoge kwaliteit internet: de vaste netwerken van Chili leveren routinematig snelheden van honderden Mbps, en mobiele netwerken, hoewel langzamer, verbeteren voortdurend (gemiddelde mobiele download ~38 Mbps, nog steeds een van de snelste in LatAm) freedomhouse.org. De volgende secties zullen bekijken wie de belangrijkste aanbieders zijn achter deze technologieën, en hoe de markt onder hen is verdeeld.

Belangrijke Internetaanbieders en Markt-Aandeel

De telecomsector van Chili is levendig en concurrerend, met een mix van traditionele ondernemingen en nieuwere spelers die de internetuitbreiding aansteken. Enkele grote bedrijven domineren zowel de vaste als de mobiele breedbandmarkten, hoewel hun rangschikking is verschoven naarmate de sector evolueert. Hieronder breken we het top ISPs in Chili en hun marktaandelen:

Vaste Breedbandaanbieders: De vaste internetsector (thuis- en bedrijfbreedband) wordt geleid door Movistar (Telefónica Chile) en VTR, gevolgd door verschillende andere. Movistar – historisch gezien het telefoonbedrijf – en VTR – het grootste kabelbedrijf – samen vertegenwoordigen meer dan de helft van alle vaste breedbandverbindingen subtel.gob.cl. Echter, uitdagers ISPs hebben snel marktaandeel veroverd, vooral glasvezelgerichte nieuwkomers. Volgens de gegevens van SUBTEL van december 2023 waren de marktaandelen voor vast internet ongeveer:

Bronnen: SUBTEL, dec 2023.  Movistar en VTR bezitten samen ~54,6% marktaandeel subtel.gob.cl, maar opvallend is dat Mundo Pacífico– een Chileense glasvezel ISP – snel is gestegen tot meer dan 18% van de markt, op van vrijwel nul enkele jaren geleden. Mundo heeft glasvezel uitgebreid naar secundaire steden en plattelandsgebieden en is nu de derde grootste vaste breedbandaanbieder.  GTD (dat regionale aanbieders zoals Telsur en Telcoy bezit) richt zich op het zuiden van Chili en bedrijven, met een bescheiden aandeel.  Entel en Claro, voornamelijk bekend als mobiele aanbieders, hebben ook vaste breedbandklantenbasis opgebouwd (Entel biedt glasvezel en draadloze internetdiensten aan; Claro biedt kabel en glasvezel in sommige gebieden) subtel.gob.cl. De “Overige” categorie omvat lokale coöperaties en kleinere ISP’s die nichemarkten bedienen. Over het algemeen is de vaste breedbandsector competitiever geworden met de proliferatie van glasvezel – bijvoorbeeld, VTR (kabel) zag eigenlijk een daling van ~3,8% in verbindingen in 2023, omdat sommige klanten overstappen naar glasvezel subtel.gob.cl, terwijl Mundo meer dan 10% groeide subtel.gob.cl.

Mobiele Netwerk Operators: De mobiele internetmarkt in Chili wordt bediend door vier belangrijke operators, die samen 99% van de mobiele abonnementen vertegenwoordigen subtel.gob.cl. Dit zijn: Entel, WOM, Movistar, en Claro. In de afgelopen jaren heeft er een herschikking plaatsgevonden – Entel blijft de grootste, maar WOM (een nieuwere deelnemer die in 2015 werd gelanceerd) heeft agressief klanten veroverd om de tweede grootste te worden op basis van abonnementen subtel.gob.cl. Vanaf Q4 2023 waren de marktaandelen van de mobiele markt op basis van abonnees ongeveer:

Entel heeft traditioneel de mobiele sector geleid en blijft dat doen met ongeveer een derde van de gebruikers. WOM is snel gestegen (van 0 naar ~25% aandeel in minder dan een decennium) door agressieve prijsstelling en marketing, wat heeft geholpen om de kosten van mobiele data in de hele sector te verlagen. Movistar en Claro hebben iets kleinere aandelen na het afstand doen van terrein aan WOM, maar elk bedient nog steeds een aanzienlijk deel (ongeveer 5–6 miljoen abonnees elk). Een handvol MVNO’s (Mobile Virtual Network Operators) zoals Virgin Mobile bestaat, maar hun collectieve aandeel is slechts een paar procent.

Wat betreft de omzet en netwerkinvesteringen, waren Entel, Movistar en Claro de lang gevestigde dominante drie, maar de verstoring door WOM heeft het tot een sterke vierde speler gemaakt. Alle vier hebben 5G gelanceerd en concurreren op dekking en snelheid. Opmerkelijk is dat de concurrentie op mobiel direct de consumenten ten goede is gekomen – tegen 2024 had Chili enkele van de laagste mobiele datakosten in Latijns-Amerika (zoals we zullen uitbrengen in een latere sectie over prijzen).

Markttrends: De vaste en mobiele markten lijken enigszins te convergeren, aangezien mobiele aanbieders thuisinternet bundelen en vaste ISPs mobiele diensten aanbieden via MVNO-regelingen. De concurrentie heeft innovatie gestimuleerd (bijv. onbeperkte mobiele dataplannen, glasvezel + mobiele bundels) en heeft de prijzen voor gebruikers relatief betaalbaar gehouden. Chili’s regelgevende instantie SUBTEL houdt de concentratie in de markt nauwlettend in de gaten; tot nu toe zijn er meerdere levensvatbare aanbieders in elk segment om monopolistische controle te voorkomen. De aanwezigheid van wereldwijde telecomgroepen (Telefónica, América Móvil, Liberty) samen met lokale spelers (Entel, de eigenaar van WOM Novator, GTD, Mundo) creëert een dynamische markt met investeringen uit zowel buitenlandse als binnenlandse bronnen.

Bij vooruitblik kunnen de marktaandelen blijven verschuiven naarmate de uitrol van glasvezel kansen opent voor kleinere ISPs in nieuwe gebieden, en als de uitrol van 5G mogelijk de mobiele rangordes opschudt (bijv. WOM en Entel hebben belangrijke 5G-frequenties verworven en zouden meer klanten kunnen aantrekken op basis van netwerk kwaliteit). Maar voor nu genieten de Chilenen de vruchten van een concurrerende landschap: meerdere keuzes voor internetdiensten in de meeste gebieden en verbeterende servicekwaliteit.

Satellietinternet in Chili: Starlink en de Nieuwe Ruimte Race

Als het gaat om het bereiken van Chili’s meest geïsoleerde regio’s, is satellietinternet een transformerende verandering geworden. In feite is Chili getuige van een mini-ruimte race in connectiviteit, geleid door Elon Musk’s Starlink dienst, die het land stormachtig heeft ingepalmd. Hier is een overzicht van de beschikbaarheid, aanbieders, prestaties en adoptie van satellietinternet in Chili:

• De Rapid Rise van Starlink: Starlink (het LEO-satellietconstellatie van SpaceX) begon Chili in het midden van 2021 te bedienen, aanvankelijk in pilotprogramma’s die afgelegen gemeenschappen met elkaar verbinden. Sindsdien is de groei explosief geweest. Begin 2025 heeft Starlink naar schatting 58% van de Chileense satellietinternetmarkt in handen, wat dit segment in slechts 3 jaar de baas maakt ex-ante.cl. De dienst is cruciaal voor plattelands- en moeilijk bereikbare gebieden, van Patagonië tot het Altiplano, waar traditionele netwerken geen dekking bieden ex-ante.cl. Het belangrijkste voordeel van Starlink is de hoge snelheid (50–150 Mbps of meer) met relatief lage latency (~20–40 ms), waardoor het mogelijk is om video-streaming, VPN’s en ander modern internetgebruik dat oude satellietverbindingen moeilijk konden ondersteunen, te ondersteunen. Het aantal gebruikers in Chili groeide 81,4% het afgelopen jaar alleen ex-ante.cl, verreweg de grootste groei onder aanbieders. Deze stijging werd geholpen door Starlink de prijzen drastisch te verlagen: oorspronkelijk ongeveer USD $100 per maand met dure apparatuur, is het maandelijkse tarief bijna gehalveerd. Vanaf 2022-2023 kost het residentiële plan van Starlink in Chili CLP $47.000 per maand (~USD $59) – een daling van CLP $92.000 bij de lancering tarreo.com. De eenmalige hardwarekosten (schotel + router) zijn ook gedaald tot rond de CLP $430.000 ($500) met occasionele acties tarreo.com. Deze prijsverlagingen, uniek voor Chili en enkele andere markten, hebben Starlink veel toegankelijker gemaakt voor de dagelijkse consumenten en kleine bedrijven in afgelegen gebieden.
• HughesNet en Geostationaire Aanbieders: Voor de komst van Starlink was HughesNet een belangrijke satellietinternetoptie in Chili. HughesNet, gebruik makend van geostationaire satellieten, begon in Chili rond 2019 en kan technisch 98% van het land bereiken europe.hughes.com. Het biedt plannen die gericht zijn op plattelandswoningen en KMO’s, maar deze hebben datacaps en lagere snelheden (typisch 10–50 Mbps). Bijvoorbeeld, de residentiële pakketten van HughesNet bieden 40 GB of 80 GB dat voor ongeveer CLP $41.000–54.000 per maand comparaiso.cl, met extra datatoelagen buiten piekuren comparaiso.cl. De KMO-plannen kunnen oplopen tot ~125–200 GB voor ~$90.000 CLP/maand comparaiso.cl. Terwijl HughesNet gebieden dekt zonder andere service, moeten gebruikers hun datagebruik beheren en hogere latenties (~600 ms) verdragen, wat invloed heeft op real-time toepassingen. Andere geostationaire satellieten (bijv. Viasat of regionale aanbieders) hebben ook niche-diensten aangeboden, maar geen enkele heeft massale adoptie in Chili bereikt vanwege kosten-prestatie beperkingen.
• Prestatie en Gebruikstoepassingen: Satellietinternet in Chili draait voornamelijk om het verbinden van de ongeconnecteerden – plattelands scholen, dorpsgemeenschapscentra, onderzoeksstations en plattelands huizen/boerderijen. Met Starlink ervaren veel van deze gebruikers voor het eerst breedband, wat op afstand onderwijs, telegeneeskunde, e-commerce en entertainment mogelijk maakt. Snelheden op Starlink bereiken vaak 100–200 Mbps in Chileense plattelands tests, een overdonderend verschil vergeleken met de vorige 5 Mbps satellietverbindingen of trage DSL die sommige afgelegen steden hadden. Tijdens natuurrampen bieden satellieten ook back-up: bijvoorbeeld, na bosbranden of overstromingen die cellulaire torens beschadigden, hebben autoriteiten satellietunits gebruikt om de communicatie te herstellen. De nadelen blijven de kosten – zelfs bij ~$50–60 per maand kan dat hoog zijn voor gezinnen met een laag inkomen op het platteland (hoewel soms gemeenschapsorganisaties of lokale overheden dit subsidiëren). De apparatuur van Starlink vereist ook een vrij zicht op de lucht en een energiebron, wat een obstakel kan zijn in sommige afgelegen locaties.
• Beschikbaarheid: Starlink is momenteel beschikbaar in vrijwel het hele grondgebied van Chili, van de noordelijke grens tot Tierra del Fuego, aangezien de satellietdekking van Starlink wereldwijd is en de regelgevende goedkeuring van Chili nationaal gebruik toestaat. Vroege implementaties omvatten zelfs afgelegen inheemse dorpen en het meest zuidelijke stadje ter wereld, Puerto Williams, wat de reikwijdte aantoont. HughesNet adverteert ook ~98% geografische dekking europe.hughes.com, praktisch overal waar de satellietvoetafdruk dekking biedt (wat heel Chili is, behalve misschien in diepe vallei schaduwen). In de praktijk kunnen gebruikers die een kleine schotel kunnen installeren en elektriciteit hebben, online gaan via satelliet. Dit heeft enorme implicaties voor Chili’s doel om “geen burger offline achter te laten” te laten – satelliet sluit de laatste gaten waar terrein of lage bevolkingsdichtheid andere oplossingen onpraktisch maken.
• Aannemingstrends: Hoewel satellietgebruikers nog steeds een minderheid zijn, is de groeisnelheid zeer hoog (de jaarlijkse klanten groei van Starlink van 81% overtreft veruit elke terrestrisch ISP ex-ante.cl). SUBTEL meldde een 72,7% stijging van satellietverbindingen in één jaar aan het einde van 2024 soychile.cl. Dit komt waarschijnlijk overeen met duizenden nieuwe gebruikers die Starlink of Hughes in plattelandsgebieden adopteren. Bovendien zijn telecombedrijven begonnen satellietaanbiedingen te integreren: bijvoorbeeld, Entel heeft een partnerschap met Starlink in 2025 gesloten om Starlink Business-service door te verkopen aan ondernemingen en overheidsklanten in afgelegen industrieën (mijnbouw, bosbouw, enz.) towerxchange.com towerxchange.com. Dergelijke partnerschappen zullen de adoptie verder vergroten door satelliet te bundelen met traditionele diensten. Het is duidelijk dat satellietinternet – ooit een laatste redmiddel – nu een essentieel onderdeel is van Chili’s connectiviteitslandschap, en zorgt ervoor dat zelfs de meest afgelegen hoeken (bergdorpen, onderzoeksobservatoria, grenscontroleposten enz.) toegang hebben tot hoog-snelheidsinternet.

Samenvattend heeft Starlink satellietinternet in Chili revolutionair veranderd, de meerderheid van de marktaandeel veroverend en prestaties te leveren die eerder ongehoord waren via satelliet. Traditionele aanbieders zoals HughesNet blijven ook plattelandsklanten bedienen, vooral waar gematigde snelheden voldoende zijn of waar kosten lager moeten zijn bij kleine datavolumes. De concurrentie zelfs in de lucht heeft de gebruikers ten goede gekomen, omdat prijzen dalen. Chili’s ervaring toont aan dat LEO satellietbreedband effectief kan aanvullen bij terrestrische netwerken voor bijna-totale connectiviteit. Naarmate er meer satellieten worden gelanceerd en de capaciteit toeneemt, kunnen we verwachten dat satellietinternet nog betaalbaarder en breder gebruikt zal worden voor Chili’s digitale inclusiedoelen.

Prijs Trends en Betaalbaarheid voor Consumptie

Ondanks de hoge kwaliteit van internetdiensten in Chili, genieten consumenten van relatief betaalbare prijzen vergeleken met regionale en wereldwijde standaarden. Een combinatie van concurrentie en slimme regulering heeft de kosten in de loop van de tijd naar beneden gedrukt, waardoor internettoegang toegankelijker is geworden voor het gemiddelde Chileense huishouden. Hier zijn de belangrijkste punten over prijsstelling en betaalbaarheid:

• Breedbandprijzen – De Laagste in Latijns-Amerika: Chili is in studies benadrukt als een van de goedkoopste breedbands in Latijns-Amerika. In 2023 vond een internationale analyse door Electronics Hub dat het gemiddelde vaste breedbandpakket in Chili ongeveer $25,5 USD per maand kost, aanzienlijk lager dan het Zuid-Amerikaanse gemiddelde (~$38,5) chocale.cl chocale.cl. Dit plaatst Chili onder de meest betaalbare landen ter wereld in termen van internetkosten in verhouding tot inkomen. Dezelfde studie merkte op dat de kosten per megabit van Chili rond de $0,04 per Mbps zijn, wat aangeeft dat consumenten veel snelheid voor de prijs krijgen chocale.cl. Ter vergelijking, in veel buurlanden betalen gebruikers hogere tarieven voor tragere verbindingen. De instap glasvezel- en kabelplannen in Chili (vaak 100 Mbps of 200 Mbps) zijn te vinden voor zo laag als CLP $15.000–20.000 (USD $18–25) per maand tijdens promoties, wat uiterst competitief is.
• Mobiele Datakosten: Mobiele internet is ook zeer betaalbaar in Chili. Die Electronics Hub-studie toonde aan dat 10 GB mobiele data slechts ongeveer 0,69% van het gemiddelde maandinkomen in Chili kost chocale.cl – een van de beste betaalbaarheid ratio’s ter wereld (zelfs beter dan veel Europese landen). Dit komt grotendeels door de prijsoorlog die werd aangewakkerd door de toetreding van WOM en regelgeving zoals het elimineren van extra kosten voor nummerportabiliteit en het bevorderen van MVNO’s. Onbeperkte dataplannen of zeer grote datacombinaties zijn beschikbaar tegen redelijke prijzen (bijv. sommige aanbieders bieden ~100 GB voor CLP $10.000–15.000). Prepaid data is ook goedkoop per GB. Daardoor is de prijs zelden een belemmering voor basisgebruik van mobiel internet; zelfs gebruikers met een laag inkomen kunnen doorgaans een datapakket veroorloven.
• Prijs Trends: In de afgelopen 5–10 jaar is de trend in prijs per bit gestaag gedaald, terwijl de geadverteerde snelheden zijn toegenomen. Bijvoorbeeld, een decennium geleden kostte een 10 Mbps thuis DSL-plan misschien $30; vandaag kost diezelfde prijs misschien 300 Mbps op glasvezel. Volgens marktverslagen is de breedband ARPU (gemiddelde omzet per gebruiker) in Chili gedaald of constant gebleven, zelfs terwijl het gebruik groeit, wat duidt op betere waarde voor consumenten. De aanwezigheid van meerdere ISP’s in de meeste steden betekent dat aanbieders vaak promoties doen: gratis installatie, de eerste paar maanden tegen korting, of bundeling TV/telefoonservice tegen een gecombineerde prijs.  Seizoensgebonden uitverkoop en regionale subsidies (bijvoorbeeld lagere prijzen in plattelandsgebieden met overheidssteun) helpen ook de kosten toegankelijk te houden. In sommige afgelegen gebieden heeft de overheid zelfs gratis gemeenschaps internetcentra of wifi gefinancierd (zodat degenen die niet kunnen betalen nog steeds toegang hebben).
• Satelliet en Niche Diensten Kosten: Een gebied waar kosten historisch een probleem waren, is satellietinternet – zoals vermeld, waren oudere satellietplannen duur (CLP $50.000+ voor beperkte data). Maar zelfs hier heeft de entree van Starlink de prijzen verlaagd. Starlink, ongeveer $60/maand onbeperkt, is een doorbraak voor plattelandsgebruikers die voorheen vergelijkbare bedragen betaalden voor een fractie van de service. Ter vergelijking, een high-end HughesNet-plan met 200 GB data kost ongeveer CLP $93.000 ($110) comparaiso.cl, dus Starlink heeft dat onderbroken met betere prestaties. We zien een trend van verbeterende betaalbaarheid zelfs voor gespecialiseerde connectiviteit.
• Inkomen en Regionale Ongelijkheid: Hoewel Chili aanvoert bij gemiddelde betaalbaarheid, is het belangrijk om op te merken dat de internetkosten voor sommige huishoudens met een laag inkomen nog steeds een zware last kunnen zijn. De overheid meet het deel van het inkomen dat aan telecom wordt besteed, en heeft erkend dat voor de armste decielen zelfs een plan van $15 per maand belastend kan zijn. Om dit aan te pakken, heeft Chili overwogen een “sociale tarief” of gesubsidieerd internetplan voor gezinnen met een laag inkomen in te voeren. Bovendien bieden openbare bibliotheken en telecentra gratis toegangspunten voor internet. Volgens de CADEM-enquête van 2023, gaf bij de weinige huishoudens die nog geen internet hebben, ongeveer 15% aan dat kosten een reden was om geen service te hebben (terwijl de belangrijkste redenen gebrek aan kennis of waargenomen behoefte waren) techtegia.com. Dit suggereert dat betaalbaarheid, hoewel over het algemeen goed, aan de randen verder verbeterd kan worden.
• Internationale Bandbreedte en Prijzen: De uitgebreide connectiviteit van Chili naar meerdere onderzeese kabels (zoals de Google Curie en anderen en.wikipedia.org) heeft de groothandelskosten van bandbreedte verlaagd, wat op zijn beurt helpt om de detailprijzen laag te houden. Er is veel internationale capaciteit, zodat ISP’s onbeperkte dataplannen kunnen aanbieden zonder te throttlen, een feit dat wordt weerspiegeld in de prevalentie van onbeperkte aanbiedingen. In tegenstelling tot sommige landen zijn datacaps op vaste breedband in Chili’s consumentenplannen vrijwel niet existent (tenzij satelliet), wat zorgt voor betere waarde en consumentenvertrouwen om services vrij te gebruiken.

Concluderend, is internettoegang in Chili niet alleen wijdverspreid, maar ook betaalbaar ten opzichte van inkomens, vooral in vergelijking met regionale collega’s. Gemiddelde Chileense consumenten besteden een bescheiden deel van hun inkomen aan kwalitatieve connectiviteit – een bewijs van de voordelen van concurrentie en een beleidsfocus op digitale inclusie. Voortdurende inspanningen streven ernaar om het werkelijk universeel te maken door de overgebleven gebruikers met een laag inkomen of van afgelegen gebieden te helpen via subsidies of community-toegangsprogramma’s. Over het algemeen ondersteunt de prijsomgeving van Chili de voortdurende groei van het gebruik en zorgt het ervoor dat de indrukwekkende dekkingsstatistieken worden geëvenaard door daadwerkelijke toegankelijkheid voor zijn inwoners.

Gebruikerservaring: Snelheden, Tevredenheid en Gebruikspatronen

Chileense internetgebruikers genieten over het algemeen van een uitstekende ervaring volgens wereldwijde standaarden, vooral op vaste breedband. Dankzij de prevalentie van glasvezel en robuuste netwerken behoren de internetsnelheden van Chili tot de snelste ter wereld, en de betrokkenheid van gebruikers bij online services is zeer hoog. Er zijn echter nog steeds gebieden om te verbeteren op het gebied van kwaliteitsconsistentie en digitale vaardigheden. Laten we de staat van gebruikers tevredenheid, snelheden en gedrag bekijken: