OpenAI Lanceert ChatGPT Agent – De AI-assistent Die Voor Jou Kan Plannen, Winkelen en PowerPoints Maken

ChatGPT evolueert van chatbot naar persoonlijke assistent

OpenAI heeft een grote upgrade voor ChatGPT uitgerold, waardoor de populaire chatbot verandert in een persoonlijke AI-assistent die niet alleen vragen kan beantwoorden, maar ook acties kan uitvoeren namens een gebruiker. De nieuwe functie, ChatGPT “Agent” genoemd, werd donderdag gelanceerd en stelt ChatGPT in staat om te “denken” en handelen met behulp van zijn eigen virtuele computer theguardian.com. In de praktijk kunnen gebruikers ChatGPT nu vragen om taken met meerdere stappen uit te voeren – van het zoeken naar restaurantreserveringen of online winkelen tot het volledig autonoom genereren van spreadsheets en presentaties theguardian.com. OpenAI zegt dat deze agentmodus de AI in staat stelt om websites te navigeren, webbrowsers en apps te bedienen, bestanden te beheren en outputs te produceren zoals Excel-bestanden of PowerPoint-dia’s, in plaats van alleen tekstuele antwoorden te geventechmeme.com.

Waarom dit belangrijk is: De upgrade is de meest gedurfde stap van OpenAI tot nu toe om verder te gaan dan een statische vraag-en-antwoord-chatbot richting een AI die functioneert als een digitale assistent of “agent”. In tegenstelling tot standaard chatbots kunnen AI-agents complexe workflows met meerdere stappen uitvoeren door te communiceren met software en websites namens de gebruiker theverge.com. “De hoop is dat agents echte meerwaarde kunnen bieden aan gebruikers – daadwerkelijk dingen voor hen doen in plaats van alleen gepolijste tekst te produceren en indrukwekkend te klinken,” merkt Niamh Burns op, senior media-analist bij Enders Analysis theguardian.com. In wezen is het doel van de nieuwe agentmodus van ChatGPT om die belofte waar te maken door echt online werk voor gebruikers te doen, en niet alleen te chatten.

De ChatGPT Agent van OpenAI gebruikt een ingebouwde “virtuele computer” om het web te browsen, formulieren in te vullen, code uit te voeren en zelfs Excel-spreadsheets of PowerPoint-presentaties te maken namens de gebruiker openai.comtechmeme.com.

Wat kan de nieuwe ChatGPT Agent?

OpenAI presenteert ChatGPT Agent als een digitale assistent voor algemeen gebruik die een grote verscheidenheid aan computergebaseerde taken aankan techcrunch.com. Enkele voorbeelden van wat het kan doen zijn:

• Beheren van agenda’s en plannen: Controleer je agenda en krijg een overzicht van aankomende vergaderingen, of zoek een avond waarop je vrij bent en zoek vervolgens naar restaurantreserveringen op OpenTable openai.com theverge.com. Het kan evenementen plannen, zoals een date night, door je agenda te vergelijken met de beschikbaarheid van restaurants.
• Online onderzoek en rapporten: Voer diepgaand webonderzoek uit over een onderwerp en stel een beknopt rapport of analyse samen. Bijvoorbeeld, het kan trends analyseren (zoals “de opkomst van Beanie Babies vs. Labubus”) en een samenvatting of een gedetailleerd onderzoeksrapport genereren theverge.com.
• Winkelen en bestellingen: De agent kan voor jou online winkelen. Je kunt vragen om producten te vinden met bepaalde criteria, opties te vergelijken en zelfs bestellingen te plaatsen (met jouw toestemming) theguardian.com wired.com. OpenAI’s onderzoeksleider Isa Fulford liet de agent zelfs een lading cupcakes bestellen door haar specifieke instructies te volgen – een taak die “bijna een uur duurde”, maar die voor haar toch makkelijker was dan het handmatig doen wired.com.
• Kantoortaken – Spreadsheets en Presentaties: Misschien wel het meest opvallend is dat ChatGPT Agent bewerkbare bestanden kan produceren. Het kan op basis van jouw prompt een Excel-spreadsheet of een PowerPoint-presentatie vanaf nul genereren openai.com. Je zou het bijvoorbeeld kunnen vragen om gegevens over je concurrenten te analyseren en een presentatie te maken met grafieken die de bevindingen samenvatten openai.com. Het kan ook spreadsheets bijwerken met nieuwe gegevens of een reeks screenshots omzetten in een opgemaakte presentatie openai.com. De uitvoerbestanden zijn te downloaden en bedoeld om te openen in standaard kantoorsoftware (al waarschuwt OpenAI dat de presentatiefunctie nog in bèta is) openai.com.
• Gebruik ontwikkelaarstools en API’s: Onder de motorkap heeft de agent toegang tot een programmeerterminal en kan hij publieke API’s aanroepen. Dit betekent dat hij code kan uitvoeren om aangepaste berekeningen te maken of externe diensten kan raadplegen. Hij kan integreren met apps zoals Gmail of GitHub via “connectors” en informatie ophalen (met toestemming van de gebruiker) om te gebruiken in zijn antwoorden openai.com. OpenAI zegt dat ChatGPT Agent zelfs online formulieren kan invullen en kan communiceren met diensten zoals Google Drive of SharePoint door API-calls te doen wired.com.

Al deze mogelijkheden worden aangestuurd doordat de AI zijn eigen “virtuele browser/computer” krijgt om in te werken. Wanneer je een taak toewijst, zal ChatGPT websites navigeren, op links of knoppen klikken, pagina’s scrollen, tekstvelden invullen, code schrijven en uitvoeren, enzovoort – welke stappen ook nodig zijn om de opdracht te voltooien openai.comtechmeme.com. Het werkt iteratief en autonoom, en beslist zelf welk hulpmiddel of welke website het vervolgens gebruikt. Bijvoorbeeld, het plannen van dat Japanse diner kan inhouden dat er recepten op Google worden gezocht, vervolgens een boodschappenwebsite wordt geopend om ingrediënten te bestellen, en tot slot een boodschappenlijst in een spreadsheet wordt gegenereerd – allemaal gedaan door de agent zonder dat de gebruiker elke stap hoeft te micromanagen.

Hoe werkt ChatGPT Agent?

Achter de schermen wordt ChatGPT Agent aangedreven door een nieuw AI-model dat OpenAI speciaal heeft ontwikkeld voor agent-taken, los van het basis GPT-4 model theverge.com. Het model is getraind via reinforcement learning om complexe taken aan te kunnen die het gebruik van meerdere tools (zoals browsers, API’s en code) achtereenvolgens vereisen theverge.com. OpenAI heeft zelfs twee eerdere experimentele systemen samengevoegd – Operator (een browse-/automatiseringstool) en Deep Research (een tool voor diepgaande analyse) – tot deze geïntegreerde agent. “We realiseerden ons dat de twee producten elkaar heel goed aanvullen, en besloten eigenlijk om de teams te combineren,” zegt Fulford wired.com. Het resultaat is een agent die Operators vermogen om op het web te klikken combineert met Deep Research’s vaardigheid om informatie te synthetiseren in één workflow wired.com.

Gereedschapskist aan vaardigheden: ChatGPT Agent is uitgerust met meerdere gespecialiseerde tools die het kan inzetten openai.com:

• Een Visuele Browser om te interageren met websites via een normale GUI, zoals een mens zou doen (knoppen aanklikken, pagina’s navigeren).
• Een Tekstgebaseerde Browser om snelle HTTP-verzoeken te versturen en ruwe tekst te parseren (handig voor het sneller lezen van grote teksten of wanneer visuele weergave niet nodig is) openai.com.
• Een Terminal/Console waarmee het code kan uitvoeren, bestanden kan manipuleren of command-line utilities kan gebruiken binnen zijn afgeschermde omgeving openai.com.
• Directe API-toegang, waarmee het externe API’s van diensten kan aanroepen (bijvoorbeeld posten naar Google Calendar, een database raadplegen of gegevens ophalen van een online dienst) openai.com.
• Verbindingen met gebruikersaccounts: Gebruikers kunnen hun eigen apps koppelen (zoals e-mail of GitHub). Met toestemming kan de agent relevante informatie uit je e-mails, agenda of andere accounts halen om taken uit te voeren openai.com. Zo kan het bijvoorbeeld je Gmail scannen op recente berichten als dat nodig is om een samenvatting te maken, of via een API je agenda controleren om vrije tijdslots te vinden.

Deze tools stellen de AI in staat om de optimale aanpak te kiezen voor een taak. Het kan de API gebruiken om snel je beschikbaarheid in de agenda te controleren, en vervolgens overschakelen naar de visuele browser om een OpenTable-reserveringspagina te navigeren die klikken en mensachtige interactie vereist openai.com. Het kan een bestand downloaden via de tekstbrowser of API, code erop uitvoeren in de terminal om het te analyseren of te herformatteren, en vervolgens de resultaten openen in de visuele browser om ze aan je te presenteren openai.com. Dit alles gebeurt binnen de virtuele machine van de agent, geïsoleerd van je eigen apparaat – het is dus alsof de AI zijn eigen computer heeft waarop hij jouw instructies uitvoert openai.com.

Gebruikerservaring: Voor de eindgebruiker is het gebruik van ChatGPT Agent eenvoudig. De functie is beschikbaar via een nieuwe “Agent-modus” in de ChatGPT-interface voor degenen met toegang openai.com. Je begint simpelweg een prompt met een taak (je kunt ook een slash-commando “/agent” typen) en de AI neemt het vanaf daar over theverge.com. Terwijl het werkt, verschijnt er een on-screen vertelling die stap voor stap laat zien wat de agent doet – bijvoorbeeld: “Bezoekt maps.google.com… Zoekt naar ‘Italiaanse restaurants bij mij in de buurt’…” – zodat je het proces kunt volgen openai.com openai.com. Opvallend is dat je de agent op elk moment kunt onderbreken of bijsturen: je kunt het proces pauzeren om je instructies te verduidelijken of vragen om een andere aanpak, en het zal zich halverwege de taak aanpassen zonder voortgang te verliezen openai.com. Deze samenwerkingslus is bedoeld om de AI op één lijn te houden met jouw doelen.

Beveiligingsfuncties: AI-acties onder controle houden

Een AI de macht geven om online acties te ondernemen brengt duidelijke veiligheidszorgen met zich mee, en OpenAI erkent dat deze nieuwe modus “meer risico’s dan eerdere modellen” met zich meebrengt theguardian.com. Om deze te beperken, heeft OpenAI een stapel aan waarborgen en beperkingen geïmplementeerd:

• Gebruikerstoestemming voor gevoelige acties: “Jij hebt altijd de controle,” benadrukt OpenAI theguardian.com. ChatGPT Agent zal expliciete bevestiging vragen voordat het iets doet met serieuze gevolgen, zoals een aankoop doen, een e-mail versturen of een reservering maken namens jou theguardian.com theverge.com. De gebruiker moet deze onomkeerbare stappen goedkeuren, zodat de AI bijvoorbeeld niet impulsief voor $1.000 aan gadgets op Amazon bestelt zonder dat je het weet.
• Beperkingen op “hoog-risico” inhoud (Bio/Chem): Gezien de verbeterde mogelijkheden van de agent heeft OpenAI deze geclassificeerd onder een “Hoog Biologisch en Chemisch Risico” categorie, ook al hebben ze “geen definitief bewijs” dat het zou kunnen helpen bij het maken van een biowapen theguardian.com theverge.com. Deze voorzorgsmaatregel (onderdeel van OpenAI’s Preparedness Framework) betekent dat er extra waarborgen actief zijn. Specifiek draait OpenAI een real-time inhoudsclassifier op elke agentprompt om te controleren of het gerelateerd is aan biologie of chemie, en zo ja, dan wordt het antwoord van de agent gecontroleerd door een tweede veiligheidsmodel om te verzekeren dat er geen gevaarlijke instructies worden gegeven techcrunch.com techcrunch.com. Met andere woorden, als iemand zou proberen de agent te misbruiken om bijvoorbeeld een giftige stof te maken, is het systeem ontworpen om dit te detecteren en te blokkeren.
• Getraind om schadelijke taken te weigeren: De agent is getraind om bepaalde verdachte of kwaadaardige verzoeken te weigeren. Zo zal hij weigeren als hem wordt gevraagd iets duidelijk gevaarlijks of onethisch uit te voeren, zoals het doen van een bankoverschrijving naar een onbekend account of het uitvoeren van destructieve commando’s theguardian.com. OpenAI zegt dat red-teamers en domeinexperts het systeem hebben getest met “realistische scenario’s” om deze weigeringen te versterken openai.com.
• Langetermijngeheugen uitgeschakeld: Een interessante beperking – het langetermijngeheugen van ChatGPT is uitgeschakeld in agentmodus techcrunch.com. Normaal gesproken kan ChatGPT informatie onthouden uit eerdere gesprekken of vorige sessies (indien ingeschakeld), maar OpenAI was bezorgd dat een slimme aanvaller dit zou kunnen misbruiken tijdens agenttaken (via zogenaamde prompt injections) om de agent gevoelige data te laten lekken of ongewenste dingen te laten doen techcrunch.com. Daarom werkt de agent momenteel stateless, zonder informatie uit eerdere chats mee te nemen. OpenAI kan het geheugen in de toekomst weer inschakelen zodra ze zeker weten dat het veilig is, maar voorlopig voorkomt deze “extra voorzorgsmaatregel” mogelijke datalekken wired.com.
• Financiële transacties niet toegestaan: OpenAI heeft ook financiële handelingen beperkt voor nu. De agent zal bijvoorbeeld geen geldtransfers of aandelenhandel uitvoeren, zelfs niet als daarom wordt gevraagd theverge.com. Er is zelfs een beveiliging genaamd “Watch Mode” die wordt geactiveerd als de agent bepaalde gevoelige websites bezoekt (zoals banken of handelsplatforms) – hij pauzeert zijn activiteit als de gebruiker weg navigeert van het browsertabblad van de agent, om te voorkomen dat er stiekem iets op de achtergrond gebeurt theverge.com.
• Uitgebreide tests en bountyprogramma: OpenAI beweert dat dit model hun “meest uitgebreide veiligheidsstack tot nu toe” heeft op het gebied van dreigingsmodellering en monitoring openai.com openai.com. Ze werkten samen met externe biosecurity-experts en lieten domeinspecialisten het systeem red-teamen vóór de lancering openai.com. Tegelijk met de release publiceerde OpenAI ook een gedetailleerde system card waarin de risico’s worden uitgelegd en bieden ze een bug bounty aan om externe onderzoekers aan te moedigen kwetsbaarheden te melden openai.com openai.com.

Ondanks deze voorzorgsmaatregelen weet OpenAI dat onverwacht gedrag nog steeds kan optreden wanneer een AI op het open internet opereert. Het bedrijf zegt het systeem iteratief te zullen verfijnen en waar nodig de beveiligingsmaatregelen aan te passen. Voor nu wordt gebruikers geadviseerd om de acties van de agent te superviseren (de interface stimuleert dit door elke stap te vertellen). “Met dit model zijn er meer risico’s dan met eerdere modellen,” geeft OpenAI toe, en daarom “zijn we voorzichtig en implementeren we nu de nodige waarborgen” theguardian.com theguardian.com.

Vroege beperkingen: snelheid en betrouwbaarheid

Ontsla je menselijke assistent nog niet. In vroege demo’s en tests heeft ChatGPT Agent indrukwekkende capaciteiten maar ook opvallende beperkingen laten zien:

• Langzaam en gestaag: De agent doet er vaak even over om taken te voltooien. Het kan enkele minuten duren waarin hij klikt en surft om informatie te verzamelen, veel langer dan een direct chatbot-antwoord. In een demonstratie duurde het ongeveer 10–15 minuten voor de agent om door een Google Agenda en restaurantsites te bladeren om dineropties voor te stellen theguardian.com. Het genereren van een complexe presentatie of het uitvoeren van uitgebreid onderzoek kan nog langer duren (OpenAI-medewerkers merkten op dat een presentatie-taak ongeveer 25 minuten duurde tijdens tests) wired.com. “Zelfs als het 15 minuten of een half uur duurt, is het nog steeds een flinke versnelling vergeleken met hoe lang het je zelf zou kosten,” stelt Fulford, die erop wijst dat gebruikers een taak kunnen starten en vervolgens andere dingen kunnen doen terwijl de agent werkt theverge.com. Toch is geduld vereist; de agent is niet direct. Yash Kumar van OpenAI schat dat een gemiddelde taak ongeveer 10–15 minuten duurt in de huidige versie wired.com.
• Af en toe haperingen: Zoals bij elke AI kan de agent fouten maken of “vastlopen” bij een taak. Vroege gebruikers hebben gemengde resultaten gemeld. Sommige complexe workflows kunnen hem in de war brengen, of hij kan halverwege een instructie verkeerd interpreteren. Een vroege tester merkte op dat de agent “faalde bij de drie verschillende taken die ik hem gaf… Een mooi kijkje in de toekomst, maar nog niet echt bruikbaar.”techmeme.com. Dit benadrukt dat de technologie, hoewel geavanceerd, niet onfeilbaar is. OpenAI zelf merkt op dat de agent “nog in de beginfase zit” en “nog steeds fouten kan maken.” openai.com Toekomstige updates zullen naar verwachting de betrouwbaarheid en het redeneervermogen verbeteren.
• Basisuitvoeringskwaliteit: De PowerPoint-/slidegeneratiefunctie bevindt zich momenteel in bèta, wat betekent dat de dia’s die het maakt er vrij eenvoudig uit kunnen zien of nog gepolijst moeten worden openai.com. OpenAI heeft zich eerst gericht op het goed krijgen van de inhoud en structuur, in plaats van op een flitsend ontwerp. Ze waarschuwen dat de opmaak eenvoudig kan zijn en dat er soms verschillen zijn tussen de diaweergave en het geëxporteerde PowerPoint-bestand openai.com. Evenzo kan de agent weliswaar spreadsheets bewerken en formules behouden, maar het is nog geen Excel-wizard op het niveau van een ervaren mens. OpenAI traint al de volgende versie om meer “gepolijste, geavanceerde resultaten” te leveren in presentaties openai.com.
• Nog geen Europese lancering: Opvallend is dat ChatGPT Agent niet is gelanceerd in de EU. OpenAI is “nog bezig met het mogelijk maken van toegang voor de Europese Economische Ruimte en Zwitserland” openai.com. Gebruikers elders (waaronder de VS en het VK) kregen direct toegang, maar Europese gebruikers moeten voor onbepaalde tijd wachten. OpenAI heeft geen duidelijke tijdlijn gegeven voor de uitrol in de EU theverge.com. Dit hangt waarschijnlijk samen met regelgeving – de strenge data- en AI-regels van de EU vereisen mogelijk extra nalevingsstappen van OpenAI voordat een autonome agent wordt uitgerold. Voorlopig zien Europeanen alleen een melding dat de functie niet beschikbaar is in hun regio.

Aan de positieve kant beweert OpenAI dat het onderliggende model van de nieuwe agent veel capabeler is dan eerdere versies, wat goed nieuws is voor het omgaan met complexiteit. Het model behaalde naar verluidt state-of-the-art scores op verschillende lastige benchmarks techcrunch.com. Zo behaalde het een score van 41,6% op “Humanity’s Last Exam,” een enorme test op expertniveau over meer dan 100 onderwerpen – ongeveer het dubbele van de score van OpenAI’s eerdere modellen op die test techcrunch.com. Op een beruchte moeilijke wiskundebenchmark (FrontierMath) behaalde het 27,4% nauwkeurigheid met hulpmiddelen, tegenover slechts 6,3% door het beste eerdere model techcrunch.com. Deze verbeteringen suggereren dat de agent veel beter is in het oplossen van complexe problemen in meerdere stappen wanneer hij hulpmiddelen kan gebruiken. “OpenAI zegt dat ChatGPT-agent veel capabeler is dan eerdere versies,” meldt TechCrunch techcrunch.com – al moet nog blijken hoe “capabel” het echt is buiten gecontroleerde tests, totdat meer gebruikers het tot het uiterste drijven in echte scenario’s techcrunch.com.

Beschikbaarheid: Wie kan ChatGPT Agent gebruiken?

OpenAI rolt ChatGPT Agent in eerste instantie uit als extraatje voor betalende abonnees. Vanaf deze week wordt de functie ingeschakeld voor gebruikers met de ChatGPT Pro-, Plus- en Team-abonnementen (ongeveer gelijk aan premium niveaus) techcrunch.com. Pro-gebruikers zouden als eerste toegang krijgen (op de lanceringsdag), gevolgd door Plus- en Team-abonnees in de daaropvolgende dagen openai.com. Klanten met een Enterprise- of Education-abonnement krijgen het “in de komende weken” zodra de kinderziektes zijn opgelost openai.com theverge.com. Er is geen aangekondigde tijdlijn voor gratis gebruikers om agent-mogelijkheden te ontvangen – en het is mogelijk dat het een betaalde functie blijft voor de nabije toekomst, gezien de toegevoegde waarde en hoge rekenkosten.

Samen met gelaagde toegang heeft OpenAI maandelijkse gebruikslimieten opgelegd. Pro-abonnees (de hoogste laag) kunnen tot 400 agent-taken per maand uitvoeren, terwijl Plus- en Team-gebruikers 40 taken per maand krijgen inbegrepen wired.com wired.com. Deze limiet zorgt ervoor dat de dure operaties niet onbeheerst uit de hand lopen, maar extra gebruik kan mogelijk worden aangekocht via een kredietsysteem als gebruikers meer nodig hebben openai.com. De taken worden geteld per “agentische prompt”, wat betekent dat elke keer dat je de agent activeert om iets te doen, dit als één telt.

Zoals vermeld, kunnen Europese gebruikers bij de lancering geen toegang krijgen tot ChatGPT Agent theguardian.com. Wanneer niet-EU-gebruikers de agentmodus inschakelen, worden ze gewaarschuwd voor het experimentele karakter van de functie en kunnen ze vervolgens doorgaan. EU-gebruikers worden echter simpelweg geblokkeerd. De opmerking van OpenAI dat het werkt aan toegang voor de EER suggereert dat het oponthoud waarschijnlijk te maken heeft met naleving van EU-regelgeving (mogelijk gerelateerd aan privacy en de AI Act). Deze geografisch beperkte uitrol doet denken aan hoe sommige eerdere ChatGPT-functies (zoals web browsing) tijdelijk werden achtergehouden in regio’s vanwege juridische onzekerheid. Voor nu zal iedereen in de EU moeten wachten tot OpenAI ervoor zorgt dat de agent aan de lokale vereisten voldoet.

Een AI-agenten-wapenwedloop – Google, Anthropic & anderen

De stap van OpenAI richting “agentische” AI komt te midden van een bredere industrie-trend naar autonome AI-assistenten. Sterker nog, concurrenten zijn hun eigen agent-achtige functies aan het ontwikkelen:

• Anthropic’s Claude: Vorig jaar introduceerde Anthropic (maker van de Claude-chatbot) een functie genaamd “Computer Use” – waarmee Claude in wezen een computer als een mens kan gebruiken, zoals het browsen van websites en het uitvoeren van taken op de computer van een gebruiker theverge.com. Slechts twee maanden geleden (mei 2025) lanceerde Anthropic zijn nieuwste model Claude 2 (codenaam Opus 4) met agentische functies en heeft het vergelijkbaar speciale bio-veiligheidsmaatregelen geactiveerd om misbruik te voorkomen theverge.com. Dit laat zien dat zelfs kleinere AI-startups zich bewust zijn van zowel de kracht als de risico’s van autonome agenten.
• Google’s AI-uitbreidingen: Google werkt aan het integreren van zijn generatieve AI (zoals Bard en Assistant) met directe acties. Ze hebben AI gedemonstreerd die e-mails kan opstellen in Gmail, documenten kan samenvatten in Google Drive, en zelfs een browser kan bedienen via hun experimentele “Duet AI” voor Workspace. The Guardian merkt op dat Google onlangs vergelijkbare assistent-“agenten” heeft gelanceerd die tussen apps kunnen schakelen om taken voor gebruikers te voltooien theguardian.com. Daarnaast heeft Google vorige week nog belangrijke medewerkers aangenomen van een startup (Windsurf) om specifiek zijn agentische AI-projecten te versterken theverge.com, wat de concurrentiestrijd om Jarvis-achtige assistenten te bouwen onderstreept.
• Andere spelers: Ook Meta (Facebook) en Amazon hebben hun AI-agentambities genoemd tijdens kwartaalgesprekken, wat aangeeft dat iedereen in Big Tech dit als de volgende grote stap ziet theverge.com. Zo stellen e-commercebedrijven zich AI-agenten voor die klantchats of winkelverzoeken van begin tot eind kunnen afhandelen. In een opvallend vroeg voorbeeld meldde fintechbedrijf Klarna begin 2024 dat hun AI-klantenserviceagent twee derde van alle klantchats afhandelde, het werk van ongeveer 700 mensen verrichtend theverge.com. Dat succesverhaal hielp de term “AI-agent” populair te maken in het bedrijfsleven, en sindsdien prijzen veel CEO’s agent-gebaseerde AI aan als doel theverge.com.
• Eerdere experimenten: OpenAI zelf heeft eerder al geëxperimenteerd met agents. In januari 2025 bracht het Operator uit als een onderzoeksvoorbeeld, omschreven als “een agent die het web op kan gaan om taken voor je uit te voeren” theverge.com. Operator kon klikken en scrollen op websites. Er was ook de Deep Research-modus die uitgebreide analyses kon schrijven. Deze voorlopers waren echter beperkt in reikwijdte en soms kwetsbaar. Andere startups (zoals Adept AI’s ACT-1) hebben agents getoond die commando’s in software kunnen uitvoeren als een mens, maar geen van hen is tot nu toe een mainstream product geworden. De vroege generaties van AI-agents hadden moeite met complexe taken en betrouwbaarheid techcrunch.com – vaak was er veel begeleiding nodig. Tech-topmensen schetsten visies van AI-assistenten die alles konden, maar de realiteit bleef achter bij de hype techcrunch.com.

Nu probeert OpenAI met ChatGPT Agent die eerdere pogingen te overtreffen. Door sterke punten te combineren (webbrowsen + analyse) en gebruik te maken van GPT-4-niveau intelligentie, beweren ze eindelijk een agent te hebben die de grote visie benadert. “Dit is de beste gebruikerservaring voor een agent ooit. ABSOLUUT GEK. VERBETER DIT MAAR!!” postte een enthousiaste gebruiker na de lanceringtechmeme.com. Hoewel dat sentiment duidelijk overdreven is, geeft het de opwinding weer in sommige delen van de AI-gemeenschap dat we dichter bij een “J.A.R.V.I.S.” – Iron Man’s fictieve AI-butler – in het echte leven komen theverge.com. Voor nu zijn ChatGPT Agent en zijn soortgenoten nog steeds vroege stappen richting dat ideaal, en houden ze zich vooral bezig met onderzoek, coderen en eenvoudige online klusjes in plaats van echt open-einde autonomie theverge.com. Maar het concurrentiemomentum is onmiskenbaar: elk AI-bedrijf wil als eerste de AI-assistent ontwikkelen die mensen daadwerkelijk dagelijks gaan gebruiken.

Monetarisatie: Gaan agents geld opleveren voor OpenAI?

Met de lancering van ChatGPT Agent laat OpenAI niet alleen nieuwe technologie zien – het kijkt ook naar mogelijke inkomstenstromen. Het bedrijf heeft de ontwikkeling van ChatGPT zwaar gesubsidieerd (met miljardeninvesteringen van Microsoft), en moet zijn enorm populaire AI omzetten in een “winstgevend product” wired.com. Agents zouden op een paar manieren de sleutel kunnen zijn tot die monetarisatie:

• Abonnementsverkoop stimuleren: Simpel gezegd is agentmodus een premiumfunctie die meer gebruikers naar betaalde abonnementen kan trekken. Door deze te beperken tot Plus/Pro-abonnees, maakt OpenAI de maandelijkse vergoeding van $20+ aantrekkelijker voor power users die een AI-assistent willen om werk uit handen te nemen. Dit is de directe, eenvoudige manier van geld verdienen: meer mensen laten betalen voor toegang tot ChatGPT.
• Transactiekosten: OpenAI’s CEO Sam Altman heeft gehint op het verdienen van commissies op handel die via zijn AI wordt gedaan. Hij speculeerde dat OpenAI “2% kosten kan rekenen op gegenereerde verkopen” via de inspanningen van de assistent theguardian.com. Met andere woorden, als ChatGPT Agent je helpt een product te kopen of een hotel te boeken, kan OpenAI een kleine commissie nemen (van de verkoper of via affiliate links). Dit model zou AI-gestuurd winkelen of boeken tot een inkomstenbron maken. De recente agent-demo waarin het een gebruiker naar retail checkouts leidde, zorgde direct voor speculatie dat OpenAI in de toekomst zulke affiliate- of verwijzingskosten zou kunnen integreren theguardian.com.
• Gesponsorde resultaten/advertenties: AI-assistenten zouden een nieuw platform voor reclame kunnen worden. Als een agent producten of restaurants aanbeveelt, zullen merken dan betalen om aanbevolen te worden? “Een of andere vorm van advertenties of gesponsorde plaatsing lijkt onvermijdelijk,” merkt analist Niamh Burns op, wijzend op de “groeiende druk [op AI-bedrijven] om hun producten te gelde te maken.” theguardian.com Er is een precedent – zoekmachines verdienen geld met advertenties, dus een AI die zoekopdrachten vervangt, zou dat ook kunnen doen. OpenAI ontkent echter dat er momenteel gesponsorde content wordt gebruikt in de aanbevelingen van ChatGPT Agent theguardian.com. Ze verklaarden dat de agent geen betaalde productplaatsingen bevat, en “er zijn geen plannen om dat te veranderen.” theguardian.com Voor nu zouden de resultaten puur gebaseerd moeten zijn op de criteria van de gebruiker en het oordeel van de AI. Toch blijft de deur open voor toekomstige advertentiemodellen zodra het assistent-ecosysteem volwassen is.
• Enterprise Services: OpenAI zou ook inkomsten kunnen genereren door de agent aan te bieden als onderdeel van zakelijke softwareoplossingen. Bedrijven zouden bijvoorbeeld kunnen betalen om ChatGPT Agent te integreren in hun interne tools of om klantondersteuning te laten afhandelen. OpenAI is al in contractonderhandelingen met Microsoft over voortzetting van de samenwerking, en men kan zich voorstellen dat geavanceerde agents worden opgenomen in de producten van Microsoft (wat indirect inkomsten of gunstige voorwaarden voor OpenAI kan opleveren) wired.com. De “enterprise use cases” waren een belangrijk aandachtspunt bij het ontwerp van de agent, volgens productleider Yash Kumar wired.com, wat betekent dat OpenAI waarschijnlijk nadenkt over hoe bedrijven deze technologie kunnen benutten (en ervoor kunnen betalen).

Op de korte termijn zal OpenAI zich waarschijnlijk richten op het verfijnen van de agent en het stimuleren van abonnementen. Maar uiteindelijk, als agents zo nuttig worden als beloofd, zouden ze volledige transacties of werkstromen kunnen faciliteren – en OpenAI zal daar zeker waarde uit willen halen. Het bedrijf moet het vertrouwen van gebruikers (een agent die producten aanbeveelt moet onpartijdig aanvoelen om vertrouwd te worden) in balans brengen met het genereren van inkomsten. Hoe ze dat doen, zal nauwlettend in de gaten worden gehouden. Zoals analist Burns zich afvroeg, als een agent producten voor je vindt, “wat komt er kijken bij het proces waarin dat systeem de producten vindt? Zouden er commerciële deals zijn waarbij merken betalen om door assistenten te worden uitgelicht…?” theguardian.com. OpenAI verzekert dat dit nu niet het geval is, maar de economische prikkel is er wel.

Reacties van experts en vooruitzichten

De introductie van ChatGPT Agent heeft zowel enthousiasme als voorzichtige opmerkingen opgeleverd van experts en vroege gebruikers. Ethan Mollick, een professor aan Wharton die bekendstaat om zijn experimenten met AI in het onderwijs, maakte deel uit van een kleine groep met vroege toegang. Zijn oordeel was positief: “ChatGPT agent is, denk ik, een grote stap vooruit om AI’s echt werk te laten doen. Zelfs in deze fase doet het goed zelfstandig onderzoek en het samenstellen van Excel-bestanden (met formules!), PowerPoint, enzovoort.”techmeme.com. Mollick zei dat het een glimp gaf van hoe verschillende agentvaardigheden “samenkomen”, ook al is het nog niet perfecttechmeme.com. Andere AI-onderzoekers deelden dat gevoel en waren onder de indruk van de manier waarop ChatGPT Agent taken kan koppelen en bruikbare resultaten kan opleveren die voorheen veel handmatige stappen vergden.

Tegelijkertijd is er het besef dat testen in de echte wereld pas net is begonnen. Hoe betrouwbaar de agent omgaat met het rommelige open internet, of hij scams of desinformatie kan vermijden tijdens het browsen, en in hoeverre doorsnee gebruikers hem echt nuttig vinden – dat zijn open vragen. “Het moet nog blijken hoe capabel hij werkelijk is in de echte wereld,” merkte TechCrunch op, aangezien eerdere agents kwetsbaar bleken bij onverwachte scenario’s techcrunch.com. Er is ook de bredere maatschappelijke zorg over het geven van meer handelingsvrijheid aan AI: zelfs met toestemmingscontroles zullen er ongetwijfeld verhalen opduiken van AI die vreemde of risicovolle beslissingen neemt. OpenAI’s eigen system card erkent “nieuwe risico’s” bij zulke autonomie en belooft voortdurend onderzoek naar het beperken ervan openai.com openai.com.

Voor nu betekent de introductie van ChatGPT Agent een mijlpaal in de opmars van AI van puur ondersteunende tekstgeneratie naar daadwerkelijke taakuitvoering. Het maakt deel uit van een paradigmaverschuiving van “chatbots” naar “agents” – AI-systemen die initiatief kunnen nemen en doelen kunnen voltooien in de digitale wereld, en niet alleen kunnen converseren. “Agent is op dit moment het modewoord der modewoorden,” schrijft WIRED, juist omdat zoveel bedrijven die visie najagen wired.com. OpenAI heeft stevig een vlag geplant in dit nieuwe domein, door de populariteit en vertrouwdheid van ChatGPT te benutten om een agent naar de massa te brengen (of in elk geval naar betalende gebruikers).

Kort samengevat: Als je een in aanmerking komende ChatGPT-gebruiker bent, kun je nu bepaalde saaie of complexe taken overlaten aan een AI-helper en zien hoe deze ze stap voor stap uitvoert. Het kan een beetje magisch aanvoelen – alsof je een ijverige stagiair hebt die nooit slaapt – en ook een beetje onheilspellend om de AI zelfstandig over het web te zien zwerven. Deze lancering is het begin van een groot experiment in hoe gewone mensen AI-agents zouden kunnen gebruiken. Zoals een vroege gebruiker het verwoordde: “[Het] doet autonoom goed werk… Het geeft een idee van hoe agents samenkomen.”techmeme.com In de komende maanden zullen we zien of ChatGPT Agent echt zijn belofte van gemak en productiviteit waarmaakt, en hoe hij zich verhoudt tot het groeiende veld van concurrerende AI-assistenten. Eén ding is zeker: het tijdperk van AI die handelt, en niet alleen praat, is officieel begonnen.

Bronnen:

• Booth, R. (2025, 17 juli). The Guardian – OpenAI lanceert persoonlijke assistent die bestanden en webbrowsers kan bedienen. theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com theguardian.com
• OpenAI. (2025, 17 juli). Introductie van ChatGPT Agent: Onderzoek en actie overbruggen (Officiële OpenAI Blog) openai.com openai.com openai.com openai.com
• Field, H. (2025, 17 juli). The Verge – De nieuwe ChatGPT Agent van OpenAI kan een hele computer bedienen en taken voor je uitvoeren. theverge.com theverge.com theverge.com theverge.com
• Zeff, M. (2025, 17 juli). TechCrunch – OpenAI lanceert een algemene agent in ChatGPT. techcrunch.com techcrunch.com techcrunch.com techcrunch.com
• Rogers, R. (2025, 17 juli). WIRED – OpenAI’s nieuwe ChatGPT-agent probeert alles te doen. wired.com wired.com wired.com wired.com
• Techmeme. (2025, 17 juli). Geaggregeerd technologienieuws over de lancering van ChatGPT Agent (inclusief commentaar van Ethan Mollick)techmeme.com