A Royal Mail emitiu uma nova atualização operacional para segunda-feira, 22 de dezembro de 2025, confirmando que as entregas e coletas estão ocorrendo em todo o Reino Unido hoje—mas alertando que um pequeno número de centros de entrega ainda enfrenta interrupções, o que pode levar a entregas mais tardias que o habitual em certas áreas. [1]
Com o Natal a poucos dias, a atualização mais recente será importante para quem está aguardando cartões, cartas, medicamentos ou encomendas de última hora—e para famílias que já relatam que a correspondência tem chegado em lotes após longos intervalos em vez de em uma ronda diária regular.
Abaixo está o que a Royal Mail diz que está acontecendo, por que está acontecendo e a lista completa dos distritos de código postal atualmente sinalizados como mais impactados.
O que a Royal Mail disse na atualização de serviço de 22 de dezembro
Em seu boletim diário de serviço, a Royal Mail disse que suas redes aéreas e rodoviárias operaram conforme o cronograma durante o fim de semana, mas destacou um problema de processamento que ainda pode estar afetando partes do sistema. [2]
Atrasos no Centro de Correspondência de Nottingham
A Royal Mail informou que o Centro de Correspondência de Nottingham não processou e despachou toda a correspondência conforme o cronograma durante o fim de semana, o que significa que alguns itens podem chegar mais tarde do que o planejado—especificamente:
- Algumas correspondências postadas na sexta-feira nas áreas de código postal DE e NG para entrega no sábado. [3]
Por que as entregas podem atrasar mesmo quando a rede está funcionando
A atualização da Royal Mail também repete um ponto importante que ajuda a explicar por que algumas ruas podem ter entregas irregulares:
- A Royal Mail diz que pretende entregar em todos os endereços seis dias por semana, mas em um pequeno número de escritórios locais isso pode temporariamente não ser possível devido a alta ausência por doença, falta de pessoal ou outros fatores locais. [4]
- Quando isso acontece, a Royal Mail diz que irá alternar as entregas “para minimizar o atraso para clientes individuais” e fornecer suporte direcionado para restaurar os níveis de serviço. [5]
Essa abordagem de “alternância” é um dos motivos pelos quais os clientes às vezes relatam que as cartas chegam todas de uma vez após vários dias (ou mais) sem ou com pouca correspondência.
Lista completa: 92 distritos de código postal mais afetados (atualização Royal Mail, 22 de dezembro de 2025)
O boletim do Royal Mail lista os escritórios de entrega que, segundo eles, estão atualmente mais impactados. Juntas, as áreas abaixo abrangem 92 distritos de código postal. [6]
Escócia
- Altens DO: AB10, AB11, AB12, AB35
- Dyce DO: AB21
- Westhill DO: AB13, AB14, AB32
- Dundee East DO: DD4, DD5, DD7
- Glasgow G52 DO: G52, G53
- Erskine DO: PA7, PA8
- Johnstone DO: PA5, PA6, PA9, PA10, PA12
- Paisley DO: PA1, PA2, PA3
- Renfrew DO: PA4
Irlanda do Norte
- Belfast West DO: BT10, BT11, BT12, BT17
- Lisburn DO: BT26, BT27, BT28
- Londonderry DO: BT47, BT48
Nordeste da Inglaterra
- Ashington DO: NE22, NE62, NE63, NE64
- Seaham DO: SR7
Midlands e Leste da Inglaterra
- Dunstable DO: LU5, LU6
- Lichfield DO: WS7, WS13, WS14
- Tipton DO: DY4
- Nottingham South DO: NG2, NG12
- Sleaford DO: NG34
Londres
- Brixton DO: SW2
Sudoeste da Inglaterra
- Bristol East DO: BS5
- Clevedon DO: BS21, BS49
- Dursley DO: GL11, GL12, GL13
- Gloucester North DO: GL3, GL4
- Callington DO: PL17, PL18
Noroeste da Inglaterra
- Northwich DO: CW8, CW9
- St Helens DO: WA9, WA10, WA11
- Warrington DO: WA1, WA2, WA4, WA5, WA55
- Wigan DO: WN1, WN2, WN3, WN4, WN5, WN6
- Stalybridge SUDO: SK15
Yorkshire e Humber
- Pontefract DO: WF7, WF8, WF9, WF11
- Whitwood DO: WF6, WF10
Cumbria
- Egremont DO: CA21, CA22, CA23, CA24, CA25, CA27
- Whitehaven DO: CA18, CA19, CA20, CA26, CA28
Os Correios (Royal Mail) observam que, se você precisar retirar um item para o qual recebeu um cartão ‘Something for You’, deve verificar os locais e horários de funcionamento do Ponto de Atendimento ao Cliente. [7]
“Só recebo correspondência a cada duas semanas”: como é a interrupção para as residências
Além da lista oficial de áreas afetadas, a frustração pública está aumentando em locais onde os moradores dizem que as entregas parecem esporádicas ou inconsistentes.
Uma reportagem local recente em Folkestone descreveu um morador que disse que só recebe correspondência a cada duas semanas, com cartas chegando em grandes lotes em vez de diariamente—chamando a situação de “insuficiente”. [8]
A própria explicação operacional dos Correios—lacunas temporárias em alguns escritórios de entrega, gerenciadas por rodízio de rotas—ajuda a explicar como esse tipo de padrão de “entrega em lote” pode acontecer durante períodos de escassez de pessoal ou pressão operacional local. [9]
Por que algumas pessoas podem receber encomendas antes das cartas
Na reta final para o Natal, muitas famílias prestam mais atenção às encomendas—mas as reclamações geralmente se concentram nas cartas, especialmente quando documentos importantes parecem estar demorando.
Os Correios também vêm preparando os clientes para mudanças de longo prazo na entrega de cartas sob as reformas da Obrigação de Serviço Universal (USO) anunciadas pela Ofcom em 2025. [10]
O que está mudando (mas não imediatamente)
A Royal Mail diz que as reformas incluem:
- Cartas de 2ª Classe e outras cartas que não sejam de 1ª Classe entregues em dias de semana alternados (de segunda a sexta), com o objetivo de entregar a 2ª Classe em até três dias úteis. [11]
- Encomendas continuam até sete dias por semana, e cartas de 1ª Classe continuam seis dias por semana (segunda a sábado). [12]
No entanto, a Royal Mail também diz que está pausando novas mudanças durante o período de Natal e espera que a implementação comece a partir do início de 2026, com a mudança sendo implementada ao longo do tempo. [13]
O próprio relatório de monitoramento da Ofcom acrescenta outro detalhe importante: diz que a Royal Mail não implementou as mudanças de reforma do USO além dos locais-piloto existentes, aguardando acordo com o Communication Workers Union (CWU). [14]
O que o cliente precisa saber na prática agora: a interrupção na semana do Natal está sendo causada mais por pressões operacionais locais (equipe/recursos e atrasos) do que por qualquer “mudança” nacional para um novo cronograma — embora as reformas estejam a caminho. [15]
Datas finais de postagem para o Natal de 2025: o que ainda pode chegar a tempo?
Se você está enviando algo hoje (22 de dezembro), o cronograma de Natal publicado pela Royal Mail mostra que a maioria das opções padrão já passou do prazo final de postagem.
As últimas datas de postagem nacional da Royal Mail (Natal de 2025) são: [16]
- 2ª Classe / 2ª Classe com Aviso de Recebimento: Quarta-feira, 17 de dezembro
- Tracked 48: Sexta-feira, 19 de dezembro
- 1ª Classe / 1ª Classe com Aviso de Recebimento: Sábado, 20 de dezembro
- Tracked 24: Domingo, 21 de dezembro
- Entrega Especial Garantida:Terça-feira, 23 de dezembro [17]
Então, se você está lendo isso em 22 de dezembro, a opção premium com mais chances de ainda cumprir o prazo de Natal é Special Delivery Guaranteed (até 23 de dezembro)—embora os clientes também devam considerar qualquer interrupção local do serviço em sua área. [18]
O panorama geral: Ofcom multou a Royal Mail em £21 milhões por desempenho de entrega
A atualização mais recente sobre interrupções por código postal chega em meio à pressão regulatória contínua sobre o desempenho da Royal Mail.
Em outubro de 2025, a Ofcom anunciou que multou a Royal Mail em £21 milhões por não cumprir suas metas de entrega no ano fiscal de 2024/25, afirmando que:
- A Royal Mail entregou 77% da correspondência de Primeira Classe no prazo (meta 93%)
- e 92,5% da correspondência de Segunda Classe no prazo (meta 98,5%). [19]
A Ofcom disse que a Royal Mail deve publicar e entregar urgentemente um plano de melhoria credível, alertando que as multas provavelmente continuarão sem progresso significativo. [20]
A Ofcom também observou que introduziu novas metas “backstop” executáveis com o objetivo de combater o tipo de atrasos extremos que fazem algumas cartas demorarem semanas para chegar. [21]
O que fazer se sua correspondência estiver atrasada
Se você está em (ou perto de) um dos distritos de código postal listados na atualização de serviço, as etapas mais úteis são práticas:
- Verifique a lista de Atualização de Serviço diária da Royal Mail
A lista de agências de entrega impactadas pode mudar diariamente. [22] - Se você recebeu um cartão ‘Something for You’, confirme onde retirar
A Royal Mail recomenda verificar os detalhes do Ponto de Atendimento ao Cliente e horários de funcionamento. [23] - Seja realista quanto aos prazos de entrega durante a semana de pico
A Royal Mail observa que não pode garantir que a correspondência padrão chegue no mesmo horário todos os dias e geralmente visa entregar até 16h30 de segunda a sábado. [24] - Se você ainda estiver enviando algo urgente, use a opção restante mais rápida
Para o Reino Unido continental, os Correios Reais (Royal Mail) listam Special Delivery Guaranteed como a última opção de envio (prazo final 23 de dezembro). [25]
Resumo
A atualização dos Correios Reais (Royal Mail) de 22 de dezembro de 2025 deixa claro que, embora as entregas e coletas em todo o país estejam ocorrendo, um conjunto definido de agências de entrega locais—cobrindo 92 distritos de código postal—pode continuar a apresentar atrasos devido a pressões de pessoal e recursos. [26]
Para os lares que já estão enfrentando “entregas em lote” após longos intervalos, a combinação de rotatividade nas rotas locais, pressão sazonal e maior escrutínio sobre a reforma dos serviços provavelmente manterá o problema em destaque—especialmente à medida que os clientes entram nas horas finais para enviar algo garantido para chegar antes do Natal. [27]
References
1. www.royalmail.com, 2. www.royalmail.com, 3. www.royalmail.com, 4. www.royalmail.com, 5. www.royalmail.com, 6. www.royalmail.com, 7. www.royalmail.com, 8. www.facebook.com, 9. www.royalmail.com, 10. www.royalmail.com, 11. www.royalmail.com, 12. www.royalmail.com, 13. www.royalmail.com, 14. www.ofcom.org.uk, 15. www.royalmail.com, 16. www.royalmail.com, 17. www.royalmail.com, 18. www.royalmail.com, 19. www.ofcom.org.uk, 20. www.ofcom.org.uk, 21. www.ofcom.org.uk, 22. www.royalmail.com, 23. www.royalmail.com, 24. help.royalmail.com, 25. www.royalmail.com, 26. www.royalmail.com, 27. www.royalmail.com
