NEW YORK, 23 juillet 2026, 17:10 (EDT) — Les actions de ServiceNow Inc. NYSE:NOW ont chuté de 3,7 % après les prévisions 2026 de la société, qui suggéraient une performance plus faible au second semestre de l’année.
- Les marchés au comptant américains sont fermés. ServiceNow a terminé la séance à 91,94 $, en baisse de 3,69 %. Les actions se sont échangées à 92,50 $ lors des transactions après la clôture à 17h03 EDT.
- Les premières estimations médianes suggèrent que les revenus d’abonnement du second semestre sont inférieurs de 44,5 millions de dollars aux projections précédentes.
- La valeur annuelle des contrats pour l’IA a dépassé 1 milliard de dollars. Le carnet de commandes actuel a augmenté de 21,5 % à taux de change constant.
Les perspectives 2026 mises à jour de ServiceNow suggèrent des revenus d’abonnement au second semestre inférieurs de 44,5 millions de dollars aux attentes précédentes, selon les premières estimations médianes de la société. Les actions ont terminé jeudi en baisse de 3,7 %.
Les revenus d’abonnement du deuxième trimestre se sont élevés à 3,877 milliards de dollars, dépassant le point médian des prévisions précédentes de 59,5 millions de dollars. Le point médian pour l’ensemble de l’année n’a été relevé que de 15 millions de dollars.
Seul un quart de la hausse trimestrielle a été reflété dans le point médian annuel, le reste réduisant le total prévu pour le second semestre.
La directrice financière Gina Mastantuono a déclaré : « Environ la moitié du dépassement est une anticipation de l’on-prem pour un trimestre. » Elle a mentionné que la hausse des nouveaux contrats nets a été prise en compte dans les prévisions annuelles. Investing.com
Le calcul repose sur les points médians en dollars rapportés et n’ajuste pas les effets de change. ServiceNow a déplacé la base de référence des devises des taux de mars à ceux de juin.
| Passerelle des revenus d’abonnement, en millions de dollars | Vue précédente | Dernière vue | Changement |
|---|---|---|---|
| Résultat du premier trimestre | 3 671,0 | 3 671,0 | — |
| Deuxième trimestre | 3 817,5 point médian | 3 877,0 réel | +59,5 |
| Point médian pour l’année complète | 15 755,0 | 15 770,0 | +15,0 |
| Prévision pour le second semestre* | 8 266,5 | 8 222,0 | -44,5 |
Préliminaire. L’estimation précédente reflète le point médian du deuxième trimestre. L’estimation mise à jour reflète les résultats effectivement rapportés. Les fluctuations de change sont incluses.
Les prévisions pour le troisième trimestre ont également manqué les attentes de Wall Street. ServiceNow a prévu des revenus entre 3,975 milliards et 3,980 milliards de dollars, en dessous de l’estimation consensuelle d’environ 4 milliards de dollars.
Les activités sous contrat ont montré une vigueur continue, les obligations de performance restantes ayant augmenté de 21,5 % à taux de change constant. Cela a dépassé les prévisions précédentes de 200 points de base.
La demande liée à l’IA a apporté un soutien supplémentaire. La valeur annuelle des contrats a dépassé 1 milliard de dollars. Le nombre de clients utilisant l’IA agentique en production a été multiplié par neuf en neuf mois.
La marge opérationnelle ajustée s’est établie à 29,5 %, dépassant les prévisions de trois points. Le bénéfice ajusté s’est élevé à 90 cents par action, supérieur aux 85 cents prévus.
Les premiers gains se sont estompés. ServiceNow a grimpé de près de 4 % après ses résultats mercredi, mais a terminé la séance de jeudi à 91,94 $.
Les actions technologiques ont subi de nouvelles pressions jeudi, l’indice Nasdaq Composite reculant de 2,15 %. Les actions de ServiceNow ont reculé de 3,69 %. Le volume d’échanges a bondi à 170 % de sa moyenne sur 65 jours.
Le cours de l’action a chuté de 11,6 % en cinq séances. Sa perte pour 2026 approche désormais les 40 %.
L’attention se tourne vers les taux d’intérêt et la croissance économique la semaine prochaine. La Réserve fédérale doit se réunir les 28 et 29 juillet. Les données d’inflation PCE de juin et la première estimation du PIB du deuxième trimestre seront publiées le 30 juillet.
Les risques persistent. D’autres changements de calendrier pourraient affecter la performance du troisième trimestre. ServiceNow a abaissé ses prévisions de marge brute d’abonnement de 50 points de base à 81 %, en raison d’une utilisation accrue des hyperscalers et d’une adoption plus rapide de l’IA.
Le prochain défi est la croissance du cRPO au troisième trimestre, qui est prévue à 20 % en devises constantes. Réaliser cela sans une nouvelle accélération permettrait de clarifier la distinction entre la demande continue et le calendrier des revenus.
