NEW YORK, 23. Juli 2026, 17:10 Uhr (EDT) — Die Aktien von ServiceNow Inc. NYSE:NOW fielen um 3,7 %, nachdem die Prognose des Unternehmens für 2026 eine schwächere Entwicklung in der zweiten Jahreshälfte nahelegte.
- Die US-Kassamärkte sind geschlossen. ServiceNow beendete die Sitzung bei 91,94 $, ein Minus von 3,69 %. Die Aktien wurden im nachbörslichen Handel um 17:03 Uhr EDT zu 92,50 $ gehandelt.
- Erste Schätzungen der Mittelpunkte deuten darauf hin, dass der Abonnementumsatz in der zweiten Jahreshälfte um 44,5 Millionen US-Dollar niedriger ausfällt als zuvor prognostiziert.
- Der jährliche Vertragswert für KI überstieg 1 Milliarde US-Dollar. Der aktuelle Auftragsbestand stieg währungsbereinigt um 21,5 %.
Der aktualisierte Ausblick von ServiceNow für 2026 deutet auf einen Abonnementumsatz in der zweiten Jahreshälfte hin, der laut vorläufigen Mittelpunktschätzungen des Unternehmens um 44,5 Millionen US-Dollar unter den bisherigen Erwartungen liegt. Die Aktien schlossen am Donnerstag mit einem Minus von 3,7 Prozent.
Der Abonnementumsatz im zweiten Quartal belief sich auf 3,877 Milliarden US-Dollar und übertraf damit den bisherigen Mittelpunktswert der Prognose um 59,5 Millionen US-Dollar. Der Mittelwert für das Gesamtjahr wurde nur um 15 Millionen US-Dollar angehoben.
Nur ein Viertel des quartalsweisen Anstiegs wurde im jährlichen Mittelwert berücksichtigt, der Rest reduzierte die Prognose für die zweite Jahreshälfte.
CFO Gina Mastantuono erklärte: „Etwa die Hälfte des Übertreffens ist eine Vorverlagerung von On-Prem für ein Quartal.“ Sie erwähnte, dass der Anstieg bei neuen Verträgen in die Jahresprognose eingeflossen ist. Investing.com
Die Berechnung basiert auf den gemeldeten Mittelpunkten in US-Dollar und berücksichtigt keine Währungseffekte. ServiceNow hat die Währungsbasis der Prognose von den März- auf die Juni-Kurse umgestellt.
| Abonnementumsatz-Brücke, Mio. US-Dollar | Vorherige Ansicht | Aktuelle Ansicht | Veränderung |
|---|---|---|---|
| Ergebnis erstes Quartal | 3.671,0 | 3.671,0 | — |
| Zweites Quartal | 3.817,5 Mittelwert | 3.877,0 tatsächlich | +59,5 |
| Mittelwert für das Gesamtjahr | 15.755,0 | 15.770,0 | +15,0 |
| Prognose zweite Jahreshälfte* | 8.266,5 | 8.222,0 | -44,5 |
Vorläufig. Die frühere Schätzung spiegelt den bisherigen Mittelwert für das zweite Quartal wider. Die aktualisierte Schätzung spiegelt die tatsächlich gemeldeten Ergebnisse wider. Währungsschwankungen sind enthalten.
Die Prognose für das dritte Quartal verfehlte ebenfalls die Erwartungen der Wall Street. ServiceNow prognostizierte einen Umsatz zwischen 3,975 Milliarden und 3,980 Milliarden US-Dollar und lag damit unter der Konsensschätzung von etwa 4 Milliarden US-Dollar.
Das vertraglich gebundene Geschäft zeigte weiterhin Stärke, wobei die verbleibenden Leistungsverpflichtungen währungsbereinigt um 21,5 % stiegen. Dies übertraf die frühere Prognose um 200 Basispunkte.
KI-bezogene Nachfrage bot zusätzliche Unterstützung. Der jährliche Vertragswert überschritt 1 Milliarde US-Dollar. Die Zahl der Kunden, die agentische KI produktiv einsetzen, stieg innerhalb von neun Monaten um das Neunfache.
Die bereinigte operative Marge lag bei 29,5 % und übertraf die Prognose um drei Punkte. Der bereinigte Gewinn lag bei 90 Cent je Aktie und damit über der Prognose von 85 Cent.
Die anfänglichen Gewinne verpufften. ServiceNow stieg nach den Ergebnissen am Mittwoch um fast 4 %, beendete die Sitzung am Donnerstag jedoch bei 91,94 $.
Technologieaktien gerieten am Donnerstag weiter unter Druck, der Nasdaq Composite fiel um 2,15 %. Die Aktien von ServiceNow verloren 3,69 %. Das Handelsvolumen stieg auf 170 % des 65-Tage-Durchschnitts.
Der Aktienkurs fiel in fünf Sitzungen um 11,6 %. Der Verlust für 2026 liegt nun bei fast 40 %.
Der Fokus richtet sich nächste Woche auf Zinssätze und Wirtschaftswachstum. Die US-Notenbank tagt am 28.–29. Juli. Die PCE-Inflationsdaten für Juni und die vorläufigen BIP-Zahlen für das zweite Quartal werden am 30. Juli veröffentlicht.
Risiken bestehen fort. Weitere zeitliche Verschiebungen könnten die Entwicklung im dritten Quartal beeinflussen. ServiceNow senkte die Prognose für die Bruttomarge im Abonnementgeschäft um 50 Basispunkte auf 81 % und verwies auf eine stärkere Nutzung von Hyperscalern und eine schnellere KI-Adoption.
Die bevorstehende Herausforderung ist das cRPO-Wachstum im dritten Quartal, das währungsbereinigt mit 20 % prognostiziert wird. Das Erreichen dieses Ziels ohne eine weitere Beschleunigung würde die Unterscheidung zwischen anhaltender Nachfrage und dem Zeitpunkt der Umsatzerfassung verdeutlichen.
