- L’action CRM bondit : Les actions Salesforce ont grimpé de près de 4 % après que l’entreprise a dévoilé des perspectives à long terme optimistes, s’échangeant autour de 245 $ vendredi. Malgré ce rebond, CRM est encore en baisse d’environ 29 % en 2025 [1], sous-performant nettement ses pairs et le marché au sens large.
- Grandes ambitions en IA : Lors de son événement Dreamforce, Salesforce a relevé son objectif de chiffre d’affaires 2030 à plus de 60 milliards de dollars – dépassant les estimations de Wall Street – alors qu’elle déploie rapidement de nouvelles fonctionnalités d’IA sur sa plateforme [2]. Cette prévision exclut l’acquisition en cours de 8 milliards de dollars d’Informatica, visant à renforcer les capacités d’IA et de données de Salesforce [3].
- Sentiment mitigé des investisseurs : Des prévisions de ventes décevantes au dernier trimestre avaient fait chuter CRM à des plus bas de plusieurs mois début octobre [4] [5]. Désormais, un nouvel optimisme autour de l’IA se heurte à la prudence. Les objectifs de cours des analystes vont d’environ 221 $ à 405 $ [6] – reflétant les optimistes qui voient un fort potentiel de croissance grâce à l’IA et les prudents qui restent méfiants face aux risques à court terme.
- Initiatives IA et cloud : Salesforce mise gros sur l’IA générative. L’entreprise a lancé des agents IA “Agentforce” dans toute sa suite logicielle et intègre l’IA dans les flux de travail quotidiens – en intégrant ChatGPT dans Slack et en ajoutant des assistants IA vocaux pour les ventes et le service [7] [8]. Un partenariat élargi avec OpenAI et Anthropic apporte des modèles comme GPT-4 et Claude sur la plateforme Salesforce, que les dirigeants présentent comme l’avènement d’une “ère de l’IA agentique” [9].
- Contexte – vents contraires et rivaux : Les taux d’intérêt élevés et la prudence des dépenses informatiques ont pesé sur les actions du cloud, faisant pression sur la croissance de Salesforce [10]. Pendant ce temps, les concurrents ont bondi : l’action Oracle a presque doublé cette année grâce à d’importants contrats cloud en IA [11], et Microsoft a progressé d’environ 20 % en 2025, grâce à son avance en IA. La valorisation de Salesforce semble désormais relativement bon marché à environ 20× les bénéfices prévisionnels contre 31–32× pour Microsoft et Oracle [12], ce qui suggère qu’un véritable redressement pourrait déclencher des gains importants.
Parcours mouvementé pour l’action CRM en 2025
L’action Salesforce (NYSE : CRM) a connu des montagnes russes ces dernières semaines. Après une forte chute en septembre – lorsque des prévisions prudentes ont fait tomber le titre à des plus bas de plusieurs mois autour de 235 $ [13] – l’action a trouvé un support dans la zone des 230 $. À l’approche de la mi-octobre, CRM a commencé à se stabiliser. Le 16 octobre, le titre a bondi d’environ 4 % après que Salesforce a publié des prévisions à long terme étonnamment solides, faisant grimper l’action à environ 246 $ à la clôture de jeudi [14]. Ce rebond soulage les investisseurs : même après cette hausse, CRM reste en baisse d’environ 27–29 % depuis le début de l’année [15], un contraste frappant avec les principaux indices. En fait, Salesforce a sous-performé le S&P 500 de plus de 30 points de pourcentage sur l’année écoulée [16], sous-performant nettement de nombreux pairs technologiques.
Qu’est-ce qui explique cette volatilité ? En partie, des pressions macroéconomiques et des inquiétudes sur les résultats. Plus tôt cette année, l’action Salesforce a chuté d’environ 7 % en un mois après que la direction a publié des prévisions de revenus modestes, signalant que les gros paris sur l’IA ne se sont pas encore pleinement traduits en croissance à court terme [17]. Le titre a atteint un plus bas sur 52 semaines dans les 230 $, bien en dessous de ses sommets de l’ère pandémique (près de 370 $ fin 2021), soulignant à quel point le sentiment des investisseurs s’est refroidi [18]. « Nous avons réalisé un trimestre exceptionnel, en bonne voie pour un flux de trésorerie record », a déclaré le PDG Marc Benioff en août, après que Salesforce a dépassé les estimations du deuxième trimestre avec une croissance de 10 % du chiffre d’affaires [19]. Mais l’optimisme de Benioff a été tempéré par la réalité – des prévisions prudentes pour le trimestre d’automne ont déclenché une vente immédiate [20]. Ce schéma de bons résultats suivis de perspectives prudentes maintient les traders sur le qui-vive.
Malgré la mauvaise performance de 2025, certains voient un retournement en formation. Le bêta de Salesforce est d’environ 1,2 – ce qui signifie que l’action a tendance à fluctuer plus que le marché – elle surperforme donc souvent lors des hausses et chute plus fort lors des baisses [21]. Le récent rebond du 16 octobre laisse penser que les investisseurs sont prêts à acheter sur de bonnes nouvelles. Cependant, CRM n’a pas encore franchi des seuils techniques clés. L’action se négocie toujours sous ses principales moyennes mobiles, et reste bien en dessous de son plus haut de l’année dans la zone des 200 $ supérieurs [22]. Les analystes notent que franchir ces niveaux de résistance pourrait « déclencher un afflux rapide de capitaux » et confirmer un retournement de tendance, mais pour l’instant la prudence domine [23]. En résumé, le cours de l’action Salesforce est remonté mais n’est pas encore tiré d’affaire – avec les haussiers et les baissiers engagés dans un bras de fer sur sa prochaine direction.
Ambitions IA : la promesse de 60 milliards de dollars de Salesforce
Un élément déclencheur majeur de la dernière hausse a été la nouvelle prévision audacieuse de Salesforce concernant les revenus 2030. Lors de sa conférence annuelle Dreamforce, le géant du cloud a projeté plus de 60 milliards de dollars de revenus d’ici l’exercice 2030, dépassant le consensus de Wall Street d’environ 58 milliards de dollars [24]. Cet objectif à long terme, présenté lors d’une journée investisseurs le 16 octobre, a envoyé un message fort : Salesforce est convaincu que ses lourds investissements dans l’intelligence artificielle porteront largement leurs fruits. « Les revenus accélèrent désormais, et les prévisions sont à la hausse, » a observé l’analyste de MarketBeat Thomas Hughes, ajoutant que le point d’inflexion tant attendu de Salesforce est peut-être enfin arrivé [25].Fait crucial, la projection de 60 milliards de dollars de Salesforce exclut l’impact de son acquisition en cours d’Informatica [26]. En mai, Salesforce a accepté d’acheter Informatica – un éditeur de logiciels de gestion et d’intégration de données – pour environ 8 milliards de dollars [27]. L’opération (qui devrait être finalisée d’ici début 2026) vise à doper les capacités d’IA de Salesforce en intégrant les outils de données avancés d’Informatica à la plateforme [28]. Il s’agit de l’une des plus grandes acquisitions de Salesforce depuis Slack, et cela souligne la stratégie du PDG Marc Benioff : renforcer la plateforme « Customer 360 » de l’entreprise avec plus de données et d’IA, même si la croissance organique a ralenti. Les investisseurs ont salué cette vision à long terme – l’action a bondi lors des échanges après la clôture à l’annonce de la nouvelle [29] – mais la réussite de cette exécution sera essentielle pour regagner la confiance du marché.
Salesforce mise certainement sur l’IA. Cette année, l’entreprise a lancé Agentforce 360, décrit comme un nouveau cadre de “agents” IA autonomes intégrés dans l’ensemble des applications cloud de Salesforce [30] [31]. Lors de Dreamforce 2025, Benioff et le CTO Parker Harris ont dévoilé une série de fonctionnalités IA visant à automatiser les tâches routinières et à accroître la productivité des clients. « Nous sommes véritablement dans l’ère de l’IA agentique, » a déclaré le cofondateur Harris, prédisant que « 40 % du travail dans le Fortune 1000 sera probablement effectué par l’IA, [avec] humains et IA travaillant ensemble » [32]. Pour concrétiser cela, Salesforce intègre l’IA générative dans tous les recoins de son écosystème :- Intégration de ChatGPT et Slack : Dans le cadre d’un partenariat historique avec OpenAI, Salesforce permettra à ses clients d’accéder à ses outils IA Agentforce directement dans ChatGPT [33]. Les équipes commerciales, par exemple, pourraient demander à ChatGPT d’extraire des données Salesforce ou de rédiger une proposition à la volée. Parallèlement, Slack (propriété de Salesforce) devient la nouvelle interface “propulsée par l’IA” pour la plateforme [34]. Les utilisateurs pourront interagir avec Salesforce via des bots Slack et une API de recherche en temps réel, tandis qu’un “Expert de canal” IA surveillera les conversations Slack pour répondre instantanément aux questions [35]. Même le PDG d’OpenAI, Sam Altman, a commenté cette alliance, la qualifiant « d’étape importante dans la façon dont l’IA peut améliorer les flux de travail quotidiens » [36].
- Voix et commerce par IA : Salesforce a présenté Agentforce Voice, un assistant IA capable de parler aux clients via des systèmes téléphoniques, intégré à des partenaires comme Amazon Connect [37]. Lors des démonstrations, la voix IA pouvait gérer des appels de support de base ou des demandes au service informatique, puis transférer à un humain si nécessaire. L’entreprise a également présenté en avant-première un « Instant Checkout » piloté par l’IA pour le shopping en ligne – essentiellement un agent e-commerce autonome construit avec OpenAI et Stripe – visant à simplifier les achats en une seule interaction de chat [38]. Ces initiatives étendent la portée de l’IA de Salesforce du chat textuel à la voix et aux transactions, des domaines où des concurrents comme Amazon et Oracle investissent également.
- Partenariats dans l’écosystème IA : Au-delà de GPT-4 d’OpenAI, Salesforce a renforcé ses liens avec Anthropic pour intégrer son modèle IA Claude à la plateforme Salesforce, notamment pour les secteurs réglementés [39]. Slack et son Data Cloud ont été ouverts avec de nouvelles API afin que des développeurs externes (des startups à Google) puissent créer des agents IA personnalisés sur Salesforce [40]. Cette stratégie visant à devenir une « plateforme des plateformes » en IA a pour but d’ancrer Salesforce au centre de l’adoption de l’IA en entreprise. L’avantage pourrait être significatif : en s’intégrant aux flux de travail IA, Salesforce espère retrouver une croissance à deux chiffres de son chiffre d’affaires et augmenter considérablement ses marges en automatisant davantage de ses services [41] [42].
Wall Street : optimisme prudent au milieu de perspectives partagées
La vague d’annonces sur l’IA a suscité une réaction mitigée de la part des analystes et des investisseurs. Le sentiment à Wall Street est prudemment optimiste, mais pas unanimement. Au cours de la semaine passée, plusieurs analystes ont réitéré leur position haussière sur CRM – souvent accompagnée d’objectifs de cours élevés – tandis que quelques autres restent en retrait. Par exemple, le 17 octobre, JMP Securities a réaffirmé sa note « Surperformance du marché » avec un objectif de cours impressionnant de 430 $US [46]. C’est l’un des objectifs les plus élevés de Wall Street et cela implique que l’action pourrait presque doubler. De même, le gourou technologique de Wedbush, Dan Ives (un partisan notoire de l’IA), a une note Outperform et a récemment maintenu un objectif autour de 375 $US [47], exprimant sa confiance que la dynamique IA de Salesforce « passera à la vitesse supérieure » en 2025. Needham et Cantor Fitzgerald ont également réitéré leurs notes Achat/Surexposition, estimant que CRM est significativement sous-évalué si l’entreprise réussit sur l’IA, avec des objectifs compris entre 325 et 400 $US [48].
Tout le monde n’est cependant pas convaincu. À la fois Macquarie et DA Davidson ont maintenu des recommandations « Neutre » sur Salesforce à la mi-octobre [49]. Leurs objectifs de cours (autour de 225–250 $US) suggèrent un potentiel de hausse limité par rapport aux niveaux actuels. Ces analystes plus prudents soulignent la croissance relativement lente de Salesforce ces derniers trimestres – environ 11 % en glissement annuel le trimestre dernier – et les questions persistantes sur la monétisation de ses nouveaux produits d’IA. En effet, bien que Salesforce ait dépassé les attentes au deuxième trimestre, ses prévisions pour le troisième trimestre étaient inférieures aux estimations [50], ce qui laisse entendre que les clients prennent leur temps pour augmenter leurs dépenses sur les fonctionnalités d’IA dans un contexte économique incertain. RBC Capital Markets a noté que l’engouement initial autour de la plateforme Agentforce AI de Salesforce « s’est atténué », alors que les entreprises passent des projets pilotes aux déploiements réels [51]. En d’autres termes, il y a de l’enthousiasme pour l’IA, mais aussi la reconnaissance que la transformation de cet engouement en revenus est un processus progressif.Le consensus sur 12 mois pour l’action CRM se situe entre les extrêmes. Selon une enquête de Refinitiv, l’objectif de cours moyen des analystes est d’environ 330 $US – soit environ 35 % au-dessus du cours actuel [52]. Cette moyenne reflète une large fourchette allant d’un plus bas dans les 220 $US à des sommets autour de 400 $US et plus [53], ce qui montre à quel point les avis sont partagés. Globalement, environ 80 % des analystes recommandent d’acheter ou de surperformer Salesforce [54], ce qui indique une confiance générale dans la direction de l’entreprise. Cependant, beaucoup adoptent une approche « montrez-moi » : ils veulent voir la preuve que le pari de Salesforce sur l’IA se traduit par une accélération de la croissance des ventes ou une expansion des marges dans les prochains trimestres. D’ici là, l’action pourrait rester en phase d’attente, oscillant à chaque nouvelle donnée.
La base d’investisseurs reflète également cet optimisme prudent. Les investisseurs institutionnels – qui détiennent plus de 80 % des actions CRM – ont été acheteurs nets tout au long de 2025, même lorsque l’action a chuté [55]. Les données de MarketBeat montrent qu’environ 1,50 $ d’argent institutionnel est entré dans CRM pour chaque dollar qui en est sorti au cours des derniers mois [56]. Cette accumulation indique que de nombreux grands investisseurs voient de la valeur à ces prix déprimés. Cependant, certains signaux d’alerte sont apparus. Les initiés de Salesforce (dirigeants et administrateurs) auraient vendu environ 9 millions de dollars d’actions à la fin de l’été, peu après les derniers résultats trimestriels [57]. Bien que ce ne soit pas énorme pour une entreprise de plus de 230 milliards de dollars, ces ventes d’initiés ont attiré l’attention – signalant peut-être que la direction a vu dans le rebond précédent du titre une bonne occasion de prendre des bénéfices. Salesforce a minimisé l’importance de ces ventes, et il convient de noter que les initiés détiennent encore beaucoup d’actions. Mais le timing, juste avant les grandes annonces sur l’IA, a incité certains investisseurs à s’interroger sur le potentiel de hausse à court terme.Pour l’instant, tous les regards sont tournés vers l’exécution. Comme l’a plaisanté un analyste : « Les pessimistes ne voient pas l’IA dans leurs tableurs. » Salesforce devra prouver que l’engouement pour l’IA se traduit par des chiffres concrets – de nouveaux clients, une augmentation des revenus d’abonnement, et peut-être une hausse de ce taux de croissance d’environ 10 %. Le prochain rapport sur les résultats (couvrant le trimestre avec Dreamforce et les premiers lancements d’IA) sera un point de passage crucial. Si Salesforce peut démontrer que ses nouveaux produits IA gagnent du terrain ou que sa stratégie « IA + efficacité » améliore les marges bénéficiaires, même certains sceptiques pourraient changer d’avis. En revanche, tout faux pas ou une adoption plus lente pourrait renforcer la prudence.
Nuages macroéconomiques et concurrence féroce
La trajectoire de Salesforce en 2025 ne peut pas être séparée des forces du marché plus larges en jeu. L’entreprise navigue dans un paysage macroéconomique complexe marqué par la hausse des taux d’intérêt, le resserrement des budgets informatiques et les incertitudes géopolitiques. Comme l’a noté Reuters, les fournisseurs de cloud d’entreprise comme Salesforce subissent la pression de « montrer des retours sur les milliards investis dans l’IA » [58] à un moment où de nombreux clients examinent attentivement leurs dépenses. L’incertitude économique et la volatilité des dépenses des clients ont indéniablement pesé sur la croissance de Salesforce [59]. Depuis la mi-2024, la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise a ralenti pour atteindre des chiffres à un chiffre élevé ou à deux chiffres bas – un recul par rapport aux années de croissance de plus de 20 %. Certains clients ont retardé des projets logiciels ou opté pour des contrats plus modestes, invoquant la prudence face à l’économie. Salesforce a réagi par une discipline des coûts (y compris des licenciements plus tôt dans l’année) et en mettant en avant la façon dont ses fonctionnalités d’IA peuvent offrir des gains de productivité qui justifient l’investissement.Certains signes indiquent que les vents contraires macroéconomiques pourraient s’atténuer. Les rendements des obligations américaines, qui avaient grimpé à des sommets pluriannuels et mis la pression sur les actions technologiques à forte valorisation, ont récemment reculé – le rendement du Trésor à 10 ans est tombé près de 4,0 % cette semaine [60]. Cela a donné un coup de pouce au secteur technologique. Les investisseurs parient également que la Réserve fédérale a terminé de relever les taux et pourrait même les baisser en 2024 si l’inflation continue de ralentir [61]. Un tel changement serait une aubaine pour les actions de croissance comme Salesforce, rendant les bénéfices futurs plus précieux. De plus, les premiers résultats financiers des grandes entreprises sont corrects, et l’on est optimiste quant au fait qu’un atterrissage économique brutal redouté pourrait être évité. Les propres résultats de Salesforce s’inscriront dans ce récit : une réaccélération de son activité indiquerait que les dépenses technologiques des entreprises repartent à la hausse, tandis qu’une faiblesse pourrait alimenter des inquiétudes plus larges.
Pendant ce temps, la concurrence dans les logiciels cloud et l’IA s’intensifie – et Salesforce fait face à des rivaux redoutables sur plusieurs fronts. Peut-être de façon plus spectaculaire, Oracle s’est imposé cette année comme une vedette inattendue de la bourse. L’orientation d’Oracle est différente (base de données et infrastructure cloud), mais l’entreprise a courtisé de manière agressive les charges de travail IA et a bénéficié de gains exceptionnels. En septembre, Oracle a stupéfié le marché en révélant d’énormes contrats cloud, dont un contrat de 300 milliards de dollars avec OpenAI pour la capacité cloud [62]. L’action Oracle a grimpé jusqu’à 43 % en une seule journée à l’annonce, atteignant des sommets historiques autour de 345 $ [63]. Depuis le début de l’année, les actions Oracle ont augmenté d’environ 80 à 90 % – portant brièvement sa capitalisation boursière près de 900 milliards de dollars [64] [65]. Cette envolée a non seulement fait de Larry Ellison l’un des hommes les plus riches du monde, mais a aussi mis en lumière l’appétit du marché pour des succès crédibles dans l’IA. Microsoft a également vu son action grimper d’environ 20 % en 2025, après une hausse de 58 % l’an dernier [66] [67]. Les liens étroits de Microsoft avec OpenAI (et l’intégration de GPT-4 dans Azure et Office) continuent de susciter l’enthousiasme des investisseurs pour ses perspectives en IA. Même Google et Amazon, malgré quelques récents faux pas, s’appuient sur leurs divisions cloud et leur recherche en IA pour rivaliser sur le marché des entreprises.
Où cela laisse-t-il Salesforce ? Dans une position forte, mais difficile. Salesforce reste le premier fournisseur mondial de logiciels de gestion de la relation client, et de loin – il détient environ 24 % du marché du CRM, soit plus que les quatre concurrents suivants réunis [68]. Son écosystème de produits (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Tableau, Slack, etc.) est bien implanté dans de nombreuses grandes organisations. Cette base installée donne à Salesforce une grande marge de manœuvre pour vendre de nouvelles fonctionnalités IA. Cependant, les rivaux empiètent sur son territoire. La plateforme Dynamics 365 de Microsoft gagne du terrain dans les logiciels de vente et de marketing, aidée par l’intégration avec d’autres applications Microsoft. Oracle, Adobe, SAP et d’autres proposent tous leurs propres clouds d’expérience client et analyses enrichies par l’IA. Même les startups et acteurs de niche, souvent spécialisés dans un secteur ou une fonction, talonnent Salesforce.
La réponse de Salesforce est de tirer parti de son envergure et de la confiance qu’elle inspire. L’entreprise met en avant le fait qu’elle sert plus de 90 % des entreprises du Fortune 500 [69], se positionnant ainsi comme le choix sûr pour les entreprises souhaitant mettre en œuvre l’IA de manière responsable. Sa nouvelle « couche de confiance » pour l’IA – garantissant la confidentialité des données et la transparence des modèles – constitue un argument de vente pour les DSI méfiants. De plus, l’immense réseau de partenaires de Salesforce (cabinets de conseil mondiaux, ISV, etc.) agit comme un multiplicateur d’efficacité pour déployer ses solutions à l’échelle mondiale. Pourtant, alors que la ruée vers l’IA se poursuit, Salesforce devra innover rapidement pour garder une longueur d’avance. Un aspect intéressant est que Salesforce fait désormais partie du Dow Jones (ajoutée en 2020), alors que de nombreux pairs du cloud à forte croissance n’y figurent pas. Cela signifie que certains investisseurs considèrent CRM comme une valeur plus mature plutôt qu’une simple action de croissance. Trouver le bon équilibre entre croissance et rentabilité est donc crucial pour attirer les deux profils d’investisseurs.Perspectives : Espoir prudent d’un redressement
À la mi-octobre 2025, l’ambiance autour de Salesforce est à l’espoir prudent. Le récent rebond du titre après ses plus bas et les prévisions confiantes de l’entreprise pour 2030 ont donné aux investisseurs des raisons de croire que le pire est passé. Le sentiment du marché s’améliore : on reparle d’un « rallye technologique » alors que l’optimisme autour de l’IA se combine aux attentes d’un assouplissement de la politique monétaire. Salesforce s’est positionnée au cœur du récit de l’IA dans l’entreprise, et cela pourrait redynamiser son action si ce récit se traduit par des résultats concrets.
Pourtant, le scepticisme n’a pas disparu. Salesforce joue sur le long terme avec l’IA, et tous les actionnaires ne sont pas patients. Dans les mois à venir, surveillez quelques développements clés :
- Performance financière : Atteindre (ou dépasser) les objectifs du trimestre en cours, et toute amélioration des perspectives annuelles, valideraient l’optimisme de la direction. Surveillez en particulier les indicateurs liés à l’IA – par exemple la croissance de Data Cloud ou de l’utilisation de MuleSoft, ou encore de nouveaux clients attribués à Agentforce. L’engagement de l’entreprise à >10 % de croissance annuelle entre l’exercice 2026 et 2030 [70] devra être étayé par des preuves précoces.
- Adoption des produits : Salesforce a fait des déclarations audacieuses sur l’IA agentique. Toute étude de cas ou donnée montrant que les clients déploient réellement Agentforce à grande échelle (et paient pour cela) serait extrêmement positif. À l’inverse, si les fonctionnalités d’IA restent bloquées en phase pilote (le redouté scénario « 95 % des projets IA n’atteignent jamais la production » [71]), le marché pourrait à nouveau se détourner.
- Victoires ou défaites face à la concurrence : Les investisseurs garderont un œil sur le paysage concurrentiel. Par exemple, si l’élan d’Oracle dans l’infrastructure cloud se poursuit, pourrait-il commencer à voler la vedette à Salesforce sur certains comptes ? Ou bien les partenariats de Salesforce (avec des entreprises comme Google ou AWS, qui sont des rivaux d’Oracle) pourraient-ils l’aider à contrer cela ? Tout signal de changement de parts de marché dans le domaine du CRM ou des logiciels d’entreprise sera scruté. Heureusement pour Salesforce, sa franchise principale reste solide – les clients entreprises sont généralement réticents à remplacer leurs systèmes CRM, surtout après avoir investi dans des personnalisations. Cela offre à Salesforce une certaine protection, mais pas une immunité totale.
- Signaux macroéconomiques : Enfin, le marché technologique au sens large influencera le parcours de CRM. Des signes d’un ralentissement de l’inflation ou d’un changement de cap de la Réserve fédérale pourraient probablement porter Salesforce ainsi que ses pairs. À l’inverse, toute hausse surprise des taux ou choc économique (par exemple une crise géopolitique ou une chute soudaine des dépenses des entreprises) pourrait renouveler la pression sur les valeurs à forte valorisation, Salesforce inclus. La valorisation relativement plus faible de l’entreprise aujourd’hui – environ 20× les bénéfices prévisionnels – pourrait lui servir de tampon, car beaucoup de pessimisme est sans doute déjà “intégré dans le prix” [72]. En effet, l’action Salesforce se négocie avec une décote par rapport à la plupart de ses grands concurrents du logiciel, ce qui pourrait attirer des acheteurs axés sur la valeur si la croissance se stabilise.
Pour l’instant, l’histoire de Salesforce est à la croisée des chemins. L’entreprise prône un message de “croissance pilotée par l’IA et d’exécution disciplinée” pour redresser sa situation. Elle a fixé des objectifs ambitieux (plus de 60 milliards de dollars de chiffre d’affaires, 50 % de marge) et mise sur des innovations qui, il y a quelques années à peine, relevaient de la science-fiction. L’année à venir testera la capacité de Salesforce à se transformer d’un pionnier du cloud arrivant à maturité après une phase de forte croissance, en un leader de “l’ère de l’IA” qui accélère à nouveau. Si elle réussit, la chute actuelle de l’action pourrait devenir l’opportunité de demain – comme le disent certains analystes, une “affaire en or à la vue de tous.” Si elle trébuche, cependant, Salesforce pourrait rester coincée dans la zone de pénalité du marché, éclipsée par des histoires de succès plus tape-à-l’œil.
Pour les investisseurs comme pour le grand public, le parcours de Salesforce met en lumière un thème plus large de 2025 : l’équilibre entre le battage médiatique et la réalité dans la révolution de l’IA. L’entreprise de Marc Benioff a parié gros sur sa capacité à exploiter l’IA pour offrir une réelle valeur commerciale à grande échelle. À l’approche de la fin de l’année, les actionnaires de CRM espèrent que ce pari commencera à porter ses fruits – et que l’action Salesforce pourra enfin rejoindre les gagnants du marché.
Sources : Mises à jour de l’actualité Salesforce et ts2.tech [73] [74] ; Rapports Reuters et Yahoo Finance [75] [76] ; Analyse TechStock² [77] [78] ; Commentaires MarketBeat/Investing.com [79] [80] ; Couverture Reuters sur la montée de l’IA chez Oracle [81] [82] ; Récapitulatif des notations d’analystes GuruFocus [83] [84].
References
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