Wiadomości o akcjach Salesforce (CRM): Akcje spadają o 3% z powodu słabych prognoz, ambicje AI wystawione na próbę

Wyniki akcji: 30 września 2025 roku akcje Salesforce (NYSE: CRM) zamknęły się na poziomie około 237,41 USD, co oznacza spadek o około 3,1% w ciągu dnia ^[1]. To następstwo kilku dni niestabilnych notowań: akcje były notowane w połowie przedziału 240 USD (np. 245,10 USD 29 września ^[2]) przed piątkowym spadkiem. W ciągu ostatniego tygodnia odnotowano zarówno umiarkowane wzrosty, jak i spadki – zamknięcie na poziomie 243,43 USD (+1,0%) 26 września oraz 240,95 USD (–2,0%) 25 września ^[3]. Od początku roku CRM pozostaje poniżej swoich maksimów (około 258 USD na początku września), ponieważ inwestorzy rozważają wolniejsze wydatki przedsiębiorstw i obawy związane z integracją AI.
Najnowsze wiadomości: Na początku września Salesforce opublikował wyniki za II kwartał roku fiskalnego 2026 z przychodami w wysokości 10,24 mld USD (wzrost o ok. 10% r/r) ^[4], ale jego prognoza przychodów na III kwartał (10,24–10,29 mld USD) była poniżej oczekiwań Wall Street ^[5] ^[6]. Słaba prognoza spowodowała gwałtowny spadek akcji CRM w handlu posesyjnym (≈–7% 4 września) ^[7]. Inne wydarzenia: Salesforce ogłosił inwestycję 6 mld USD w inicjatywy AI w Wielkiej Brytanii (do 2030 r.) 16 września, podkreślając swoje skupienie na AI ^[8]. Firma wprowadziła także wydanie produktu „Winter ’26” 8 września, zawierające nowe ulepszenia AI/danych (Agentforce IT service, Agentforce Grid itd.) ^[9]. W wiadomościach dotyczących bezpieczeństwa: kilku dużych klientów Salesforce padło ofiarą cyberataków, co doprowadziło do pozwów przeciwko Salesforce (14 pozwów złożonych we wrześniu w związku z naruszeniami platformy ^[10] ^[11]).
Prognozy i perspektywy analityków: Analitycy pozostają generalnie optymistyczni, ale ostrożni. Konsensusowa rekomendacja to „umiarkowane kupuj” dla CRM, z średnim rocznym celem cenowym na poziomie około 333 USD (co oznacza około 40% potencjał wzrostu) ^[12]. Cele cenowe mieszczą się w szerokim zakresie (mniej więcej od 221 do 405 USD), co odzwierciedla różne opinie na temat wzrostu AI w porównaniu z wyzwaniami integracyjnymi ^[13]. Na przykład Morgan Stanley właśnie podniósł swój cel do 405 USD (Overweight) 6 września ^[14], a Goldman Sachs utrzymuje cel na poziomie 385 USD (Kupuj), powołując się na 120% wzrost w Data Cloud i 6 000 płatnych umów AI ^[15]. Z kolei UBS niedawno obniżył swój cel do 260 USD (Neutralnie), ostrzegając, że integracja przejęcia Informatica będzie powolna ^[16]. Podsumowując, Wall Street widzi potencjał długoterminowego wzrostu napędzanego przez AI, ale zauważa presję na wydatki w krótkim terminie.
Komentarze ekspertów: Stratedzy rynkowi ostrzegają inwestorów, by nie tracili cierpliwości wobec inwestycji Salesforce w AI. Melissa Otto z S&P Global’s Visible Alpha zauważa, „Inwestorzy mogą odczuwać frustrację … rozważając czas oczekiwania na odpowiedni zwrot z inwestycji w AI” ^[17]. CEO Valoir, Rebecca Wettemann, dodaje, że nowa fala przejęć Salesforce „zapewni klientom jeszcze bardziej inteligentne możliwości agentowe”, wskazując na transakcje takie jak Informatica (zarządzanie danymi) i Convergence.ai ^[18] ^[19]. Kierownictwo Salesforce pozostaje optymistyczne: CEO Marc Benioff określił II kwartał jako „wyjątkowy pod każdym względem” ^[20], a CFO Robin Washington zauważyła, że był to ich dziesiąty z rzędu kwartał wzrostu marży ^[21]. Mimo to niektórzy zachowują ostrożność. „Inwestorzy stali się niecierpliwi” – powiedział jeden z analityków, biorąc pod uwagę makroekonomiczne przeciwności.
Nastroje inwestorów i analiza techniczna: Inwestorzy detaliczni pozostają umiarkowanie nastawieni na wzrosty wobec CRM. Ostatnia ankieta dotycząca pozycji CFD wykazała, że około 97% jest na pozycjach długich (nastawionych na wzrosty) ^[22]. Konsensus analityków to umiarkowane „kupuj” (≈3 rekomendacje kupna na 1 „trzymaj”), co wzmacnia ten pogląd ^[23]. Technicznie rzecz biorąc, CRM notowany jest w pobliżu kluczowych średnich kroczących: oscyluje wokół 50-dniowej średniej i poniżej 100- oraz 200-dniowej ^[24]. 14-dniowy RSI jest w przybliżeniu neutralny (~50), a wskaźniki momentum nie pokazują wyraźnego trendu. Warto zauważyć, że CEO Marc Benioff sprzedawał pakiety akcji w połowie i pod koniec września (około 2 250 akcji dziennie po ~$242–$251), co niektórzy inwestorzy traktują jako sygnał kontrariański ^[25].
Pozycjonowanie konkurencyjne i otoczenie: Salesforce pozostaje dominującym dostawcą CRM. Według IDC posiada ~21–22% udziału w globalnym rynku CRM (12. rok z rzędu na 1. miejscu) ^[26] ^[27] – znacznie wyprzedzając najbliższych rywali (Microsoft Dynamics ma ~6%). Jednak konkurencja się zaostrza: ServiceNow pod kierownictwem Billa McDermotta agresywnie wchodzi na rynek CRM (nawet współpracując z Microsoftem w zakresie AI) ^[28], a SAP/Oracle nadal rozwijają narzędzia analityczne oparte na AI. Jednocześnie ogólne wydatki na SaaS spadły (najnowszy raport wykazał, że łączny wzrost SaaS jest zerowy, gdy budżety przesuwają się na AI) ^[29]. W tym otoczeniu zakład Salesforce na „agentic AI” (Agentforce) oraz zintegrowane stosy AI/danych jest postrzegany jako klucz do utrzymania przewagi ^[30] ^[31].

Źródła: Ceny akcji i dane handlowe z Investing.com ^[32]; komunikaty prasowe i wyniki finansowe firmy ^[33] ^[34]; raporty i analizy prasowe z Reuters, Salesforce Ben i MarketBeat ^[35] ^[36] ^[37] ^[38] ^[39]. Dostarczają one najnowszych informacji rynkowych, cytatów ekspertów i prognoz.