- El 24 de junio de 2025, iCloud sufrió una interrupción de varias horas que afectó iCloud Web Apps, iWork para iCloud, iCloud Mail y Fotos.
- El pico fue de cerca de 1,000 informes en Downdetector, con Tom’s Guide reportando aproximadamente 900 informes simultáneos.
- La interrupción comenzó poco después de las 2:36 p.m. ET, cuando el panel de estado de Apple mostró avisos rojos de ‘Interrupción’ para iCloud Web Apps e iWork para iCloud y avisos amarillos para Mail, Fotos y Mejoras de Almacenamiento.
- Hacia las 6:45 p.m. ET los avisos rojos cambiaron a verdes y a las 7:30 p.m. ET Apple indicó que ‘Todos los servicios funcionan con normalidad’.
- Los servicios afectados incluyeron iCloud Web Apps (iCloud.com), iWork para iCloud, Fotos, iCloud Mail y las Mejoras de Almacenamiento/APIs de respaldo.
- Apple no publicó un comunicado de prensa y se limitó a mosaicos de colores en la página de Estado del Sistema para comunicar la incidencia.
- Expertos señalan tres problemas estructurales: puntos únicos de fallo, actualizaciones de back-end silenciosas y dependencia del edge-cache.
- Desde 2019, Apple habría registrado al menos siete incidentes de varias horas con iCloud, y el archivo de estados de Apple ya no es público.
- Las recomendaciones para usuarios incluyen activar copias offline de documentos, reenviar Mail de iCloud a Gmail u Outlook, exportar Fotos y archivar la biblioteca en un disco externo.
- Los analistas sugieren adoptar microservicios distribuidos y publicar post-mortems públicos para evitar futuros fallos, y recomiendan usar un segundo proveedor de nube o un NAS local.
La plataforma iCloud de Apple sufrió una interrupción de varias horas el 24 de junio de 2025, que bloqueó a los usuarios para abrir aplicaciones web, sincronizar Fotos, enviar Mail y más. Paneles de control en vivo, datos de monitoreo de terceros e informes de primera mano confirman que la interrupción comenzó poco después del almuerzo en EE.UU., alcanzó su punto máximo con cerca de mil quejas en Downdetector y se solucionó gradualmente una vez que Apple implementó una corrección del lado del servidor. A continuación encontrarás una cronología detallada, un análisis de impacto por servicio, comentarios de expertos sobre por qué la nube de Apple sigue tambaleándose y pasos prácticos que puedes tomar antes de que ocurra la próxima falla.
¿Qué sucedió? — Cronología minuto a minuto
| Hora (ET) | Evento |
|---|---|
| 2:36 p.m. | El propio panel de Estado del Sistema de Apple muestra por primera vez avisos rojos de “Interrupción” para iCloud Web Apps e iWork para iCloud, con etiquetas amarillas de “Problema” para Mail, Fotos y Mejoras de Almacenamiento. [1] |
| ≈1:00 p.m. | Ryan Christoffel de 9to5Mac detecta un aumento en Downdetector y confirma que los usuarios no pueden abrir Mail ni Fotos. [2] |
| 3:35 p.m. | TechRadar registra “cerca de 1,000” informes de interrupción, señalando inicios de sesión lentos incluso cuando las páginas cargan. [3] |
| 4:11 p.m. | Tom’s Guide captura la pantalla de la página de estado que muestra varios avisos rojos y más de 900 quejas en Downdetector. [4] |
| ≈6:45 p.m. | Los informes empiezan a disminuir; Apple cambia silenciosamente los avisos rojos a verdes. [5] |
| 7:30 p.m. | La página de estado de Apple indica “Todos los servicios funcionan con normalidad”, pero no se publica una explicación posterior. [6] |
¿Qué servicios de iCloud se cayeron?
Sitios de tecnología verificaron entre sí y con el panel de Apple para construir la siguiente lista:
- iCloud Web Apps (iCloud.com) – completamente inaccesible para muchos usuarios. [7] [8]
- iWork para iCloud – la edición de documentos y la colaboración en tiempo real fallaron al cargar. [9]
- Fotos – la biblioteca en línea, Momentos y álbumes compartidos se detuvieron. [10]
- iCloud Mail – enviar/recibir fue imposible para un subconjunto de cuentas. [11]
- Mejoras de almacenamiento y APIs de respaldo – los intentos de compra fallaron al agotar el tiempo de espera. [12]
¿Qué tan extendido fue? Datos & impresiones de los usuarios
- El espejo canadiense de Downdetector registró un aviso de “problema” y docenas de quejas en tiempo real en X (antes Twitter), confirmando que la interrupción afectó a múltiples regiones. [13]
- Tom’s Guide contó alrededor de 900 informes simultáneos — muy por encima del nivel habitual para iCloud. [14]
- TechRadar observó cifras similares y señaló que las páginas que sí cargaban eran “dolorosamente lentas”, lo que sugiere una falla parcial y no total de los nodos edge de la nube de Apple. [15]
La respuesta de Apple — o la falta de ella
Apple nunca publicó un comunicado de prensa, confiando en cambio en los mosaicos de colores de su página de Estado del Sistema. Periodistas de TechRadar y MacRumors dicen que “se comunicaron con Apple para obtener comentarios” pero no recibieron explicación más allá del cambio de estado silencioso. [16] [17] Los mosaicos pasaron a verde aproximadamente cuatro horas después de la primera alerta, lo que implica una corrección veloz en el servidor y no una actualización del cliente. [18]
Visión de expertos: ¿por qué iCloud sigue tropezando?
“Gente, este servicio no está listo para el horario estelar. Apple no puede operar ninguno de sus servicios iCloud con 100 % de tiempo en línea — eso simplemente no es realista.”
— mpantone, veterano del foro de AppleInsider, comentando sobre las repetidas caídas de la nube de Apple. [19]
Expertos de la industria señalan tres problemas estructurales:
- Puntos únicos de falla. Grandes y monolíticas bases de datos de identidad y sincronización de archivos hacen que un error se propague a Mail, Fotos y Documentos simultáneamente. [20]
- Actualizaciones de back-end silenciosas. Apple suele actualizar modelos o servicios de sincronización sin una ventana pública de mantenimiento (ver el problema reciente con Apple Intelligence). [21]
- Dependencia del edge-cache. A diferencia de Google, Apple opera menos ubicaciones regionales edge, haciéndola más sensible a problemas con DNS o BGP. [22]
Oli Buckley, Profesor de Ciberseguridad en la Universidad de Loughborough, dice que la decisión de Apple de debilitar la Protección Avanzada de Datos en el Reino Unido “abre puertas adicionales que los atacantes podrían probar durante interrupciones, cuando la vigilancia está distraída.” [23]
Contexto histórico — la confiabilidad inestable de iCloud
| Fecha | Duración | Servicios principales afectados | Fuente |
|---|---|---|---|
| 30 ene 2024 | ~4 h | iCloud.com & Mail | Resumen Pingdom [24] |
| 14 mar 2019 | 4 h | Casi todos los servicios de iCloud | TechCrunch [25] |
| 21 mar 2022 | 2 h | iMessage, iCloud, Apple Music | Ars Technica [26] |
El propio archivo de estados de Apple ya no es público, pero registros de terceros muestran al menos siete incidentes de varias horas desde 2019 — aproximadamente una gran interrupción por año.
¿Qué pueden hacer los usuarios la próxima vez?
- Activa copias offline de documentos críticos en Pages/Numbers; iCloud Drive sincronizará los cambios después.
- Agrega un correo de respaldo. Reenvía Mail de iCloud a Gmail u Outlook para no perder mensajes.
- Utiliza exportación de Fotos. Archiva periódicamente tu biblioteca en un disco externo.
- Consulta monitores independientes (Downdetector, Down for Everyone or Just Me) antes de gastar horas en solucionar problemas en tus dispositivos locales. [27]
¿Puede Apple evitar el próximo fallo?
Apple rara vez comparte análisis de causa raíz, pero su recuperación rápida hoy sugiere herramientas automatizadas de reversión. Analistas dicen que adoptar microservicios distribuidos y publicar post-mortems públicos, como ya lo hacen Microsoft y Google, serían los próximos pasos lógicos. Hasta entonces, los usuarios deben tratar iCloud como un almacenamiento muy conveniente, pero no crucial para misiones críticas.
Si dependes de iCloud para los flujos de trabajo empresariales, considera mantener un proveedor de nube redundante o un NAS local en paralelo.
Informe recopilado de TechRadar, 9to5Mac, Tom’s Guide, MacRumors, Downdetector, AppleInsider y comentarios académicos. Cifras actualizadas al 24 de junio de 2025, 20:45 ET.
References
1. www.techradar.com, 2. 9to5mac.com, 3. www.techradar.com, 4. www.tomsguide.com, 5. www.apple.com, 6. www.apple.com, 7. www.techradar.com, 8. www.techradar.com, 9. www.tomsguide.com, 10. 9to5mac.com, 11. 9to5mac.com, 12. www.macrumors.com, 13. downdetector.ca, 14. www.tomsguide.com, 15. www.techradar.com, 16. www.techradar.com, 17. www.macrumors.com, 18. www.apple.com, 19. appleinsider.com, 20. www.securityweek.com, 21. appleinsider.com, 22. www.tomsguide.com, 23. www.lboro.ac.uk, 24. www.pingdom.com, 25. techcrunch.com, 26. arstechnica.com, 27. downforeveryoneorjustme.com
