Die Royal Mail hat ein neues Betriebsupdate für den Montag, 22. Dezember 2025 herausgegeben und bestätigt, dass heute im gesamten Vereinigten Königreich Zustellungen und Abholungen stattfinden – warnt jedoch davor, dass eine kleine Anzahl von Zustellbüros weiterhin von Störungen betroffen ist, was in bestimmten Gebieten zu späteren als üblichen Zustellungen führen kann. [1]
Da Weihnachten nur noch wenige Tage entfernt ist, ist das neueste Update für alle relevant, die auf Karten, Briefe, Medikamente oder Last-Minute-Pakete warten – und für Haushalte, die bereits berichten, dass die Post in Bündeln nach langen Pausen ankommt, anstatt in einer regelmäßigen täglichen Runde.
Nachfolgend steht, was Royal Mail sagt, was passiert, warum es passiert und die vollständige Liste der derzeit als am stärksten betroffen gekennzeichneten Postleitzahlbezirke.
Was Royal Mail im Service-Update vom 22. Dezember sagte
In ihrem täglichen Service-Bulletin teilte Royal Mail mit, dass ihr Luft- und Straßennetz am Wochenende planmäßig betrieben wurde, wies jedoch auf ein Verarbeitungsproblem hin, das sich möglicherweise noch auf Teile des Systems auswirkt. [2]
Verspätungen im Nottingham Mail Centre
Royal Mail berichtete, dass das Nottingham Mail Centre am Wochenende nicht alle Sendungen planmäßig bearbeitet und versandt hat, was bedeutet, dass einige Sendungen später als geplant ankommen könnten – insbesondere:
- Einige am Freitag in den Postleitzahlbereichen DE und NG aufgegebene Sendungen zur Zustellung am Samstag. [3]
Warum Zustellungen auch bei laufendem Netzwerk verspätet sein können
Das Update von Royal Mail wiederholt auch einen wichtigen Punkt, der erklärt, warum manche Straßen unregelmäßige Zustellungen erleben können:
- Royal Mail sagt, sie strebe an, an sechs Tagen pro Woche an alle Adressen zuzustellen, aber in einer kleinen Anzahl lokaler Büros sei dies vorübergehend möglicherweise nicht möglich, etwa wegen hoher Krankheitsausfälle, Personalmangel oder anderer lokaler Faktoren. [4]
- Wo dies der Fall ist, sagt Royal Mail, dass sie die Zustellungen rotieren wird, „um die Verzögerung für einzelne Kunden zu minimieren“ und gezielte Unterstützung bietet, um das Serviceniveau wiederherzustellen. [5]
Dieser „Rotations“-Ansatz ist ein Grund, warum Kunden manchmal berichten, dass Briefe alle auf einmal nach mehreren Tagen (oder länger) mit wenig oder keiner Post ankommen.
Vollständige Liste: 92 Postleitzahlbezirke am stärksten betroffen (Royal Mail Update, 22. Dezember 2025)
Das Bulletin der Royal Mail listet die Zustellbüros auf, die laut Angaben derzeit am stärksten betroffen sind. Zusammengenommen umfassen die untenstehenden Gebiete 92 Postleitzahlbezirke. [6]
Schottland
- Altens DO: AB10, AB11, AB12, AB35
- Dyce DO: AB21
- Westhill DO: AB13, AB14, AB32
- Dundee East DO: DD4, DD5, DD7
- Glasgow G52 DO: G52, G53
- Erskine DO: PA7, PA8
- Johnstone DO: PA5, PA6, PA9, PA10, PA12
- Paisley DO: PA1, PA2, PA3
- Renfrew DO: PA4
Nordirland
- Belfast West DO: BT10, BT11, BT12, BT17
- Lisburn DO: BT26, BT27, BT28
- Londonderry DO: BT47, BT48
Nordostengland
- Ashington DO: NE22, NE62, NE63, NE64
- Seaham DO: SR7
Midlands und Ostengland
- Dunstable DO: LU5, LU6
- Lichfield DO: WS7, WS13, WS14
- Tipton DO: DY4
- Nottingham South DO: NG2, NG12
- Sleaford DO: NG34
London
- Brixton DO: SW2
Südwestengland
- Bristol East DO: BS5
- Clevedon DO: BS21, BS49
- Dursley DO: GL11, GL12, GL13
- Gloucester North DO: GL3, GL4
- Callington DO: PL17, PL18
Nordwestengland
- Northwich DO: CW8, CW9
- St Helens DO: WA9, WA10, WA11
- Warrington DO: WA1, WA2, WA4, WA5, WA55
- Wigan DO: WN1, WN2, WN3, WN4, WN5, WN6
- Stalybridge SUDO: SK15
Yorkshire und Humber
- Pontefract DO: WF7, WF8, WF9, WF11
- Whitwood DO: WF6, WF10
Cumbria
- Egremont DO: CA21, CA22, CA23, CA24, CA25, CA27
- Whitehaven DO: CA18, CA19, CA20, CA26, CA28
Royal Mail weist darauf hin, dass Sie, wenn Sie ein zu abholendes Objekt haben, für das Sie eine ‘Something for You’-Karte erhalten haben, die Standorte und Öffnungszeiten des Kundendienstpunktes überprüfen sollten. [7]
„Ich bekomme nur alle paar Wochen Post“: So sieht die Störung für Haushalte aus
Abgesehen von der offiziellen Liste der betroffenen Gebiete wächst der öffentliche Unmut in Orten, in denen Bewohner sagen, dass die Zustellungen sporadisch oder inkonsistent erscheinen.
Ein aktueller Lokalbericht aus Folkestone beschrieb einen Bewohner, der sagte, er erhalte nur alle paar Wochen Post, wobei Briefe in großen Bündeln statt täglich ankommen – und bezeichnete die Situation als „nicht gut genug“. [8]
Die eigene betriebliche Erklärung von Royal Mail – vorübergehende Lücken in einigen Zustellbüros, verwaltet durch rotierende Runden – hilft zu erklären, wie ein solches „Bündelzustellungs“-Muster während Zeiten von Personalmangel oder lokalem Betriebsdruck entstehen kann. [9]
Warum manche Menschen Pakete vor Briefen erhalten könnten
Im Endspurt vor Weihnachten achten viele Haushalte besonders auf Pakete – aber Beschwerden betreffen oft Briefe, besonders wenn wichtige Dokumente scheinbar langsam ankommen.
Royal Mail bereitet die Kunden auch auf langfristige Änderungen bei der Briefzustellung im Rahmen der Reformen der Universal Service Obligation (USO) vor, die von Ofcom 2025 angekündigt wurden. [10]
Was sich ändert (aber nicht sofort)
Royal Mail sagt, die Reformen beinhalten:
- 2nd Class und andere Nicht-1st Class Briefe werden jeden zweiten Werktag (Montag bis Freitag) zugestellt, mit dem Ziel, 2nd Class innerhalb von drei Werktagen zuzustellen. [11]
- Pakete werden weiterhin bis zu sieben Tage die Woche zugestellt, und 1st Class Briefe weiterhin sechs Tage die Woche (Mo–Sa). [12]
Allerdings sagt Royal Mail auch, dass sie weitere Änderungen über die Weihnachtszeit pausiert und erwartet, dass die Umsetzung ab Anfang 2026 beginnt, wobei die Änderungen schrittweise eingeführt werden. [13]
Ofcoms eigener Überwachungsbericht fügt ein weiteres wichtiges Detail hinzu: Er sagt, Royal Mail hat die USO-Reformänderungen über bestehende Pilotstandorte hinaus nicht umgesetzt, bis eine Einigung mit der Communication Workers Union (CWU) erzielt wurde. [14]
Das praktische Fazit für Kunden im Moment: Störungen in der Weihnachtswoche werden derzeit eher durch lokale betriebliche Engpässe (Personal/Ressourcen und Rückstände) verursacht als durch eine landesweite „Umstellung“ auf einen neuen Zeitplan – obwohl Reformen kommen. [15]
Letzte Versandtermine Weihnachten 2025: Was kann noch rechtzeitig ankommen?
Wenn Sie heute (22. Dezember) etwas versenden, zeigt der veröffentlichte Weihnachtsfahrplan von Royal Mail, dass die meisten Standardoptionen ihre „letzten Versandtermine“ bereits überschritten haben.
Royal Mails letzte Versandtermine im Inland (Weihnachten 2025) sind: [16]
- 2nd Class / 2nd Class Signed For: Mittwoch, 17. Dezember
- Tracked 48: Freitag, 19. Dezember
- 1st Class / 1st Class Signed For: Samstag, 20. Dezember
- Tracked 24: Sonntag, 21. Dezember
- Special Delivery Guaranteed:Dienstag, 23. Dezember [17]
Wenn Sie dies also am 22. Dezember lesen, ist die Premium-Option, die am ehesten noch rechtzeitig zu Weihnachten ankommt, Special Delivery Guaranteed (bis 23. Dezember) – allerdings sollten Kund:innen auch eventuelle lokale Serviceunterbrechungen in ihrer Region berücksichtigen. [18]
Das große Ganze: Ofcom verhängte gegen Royal Mail eine Geldstrafe von 21 Mio. £ wegen mangelhafter Zustellleistung
Die neueste Postleitzahlen-Störungsmeldung erscheint vor dem Hintergrund anhaltenden regulatorischen Drucks auf die Leistung von Royal Mail.
Im Oktober 2025 gab Ofcom bekannt, dass Royal Mail mit einer Geldstrafe von 21 Millionen Pfund belegt wurde, weil sie ihre Zustellziele im Geschäftsjahr 2024/25 verfehlt hatte, und erklärte:
- Royal Mail stellte 77 % der First Class-Sendungen pünktlich zu (Zielwert 93 %)
- und 92,5 % der Second Class-Sendungen pünktlich zu (Zielwert 98,5 %). [19]
Ofcom forderte Royal Mail auf, dringend einen glaubwürdigen Verbesserungsplan zu veröffentlichen und umzusetzen, und warnte, dass ohne spürbare Fortschritte weitere Geldstrafen wahrscheinlich seien. [20]
Ofcom wies außerdem darauf hin, dass sie neue durchsetzbare „Backstop“-Ziele eingeführt haben, um die Art extremer Verzögerungen zu bekämpfen, bei denen einige Briefe wochenlang unterwegs sind. [21]
Was tun, wenn Ihre Post verspätet ist
Wenn Sie sich in (oder nahe) einem der in der Serviceaktualisierung aufgeführten Postleitzahlenbezirke befinden, sind die nützlichsten Schritte praktischer Natur:
- Prüfen Sie die tägliche Service-Update-Liste von Royal Mail
Die Liste der betroffenen Zustellbüros kann sich täglich ändern. [22] - Wenn Sie eine „Something for You“-Karte haben, prüfen Sie, wo Sie abholen können
Royal Mail empfiehlt, die Details und Öffnungszeiten des Customer Service Point zu überprüfen. [23] - Seien Sie realistisch bezüglich der Lieferzeiten während der Hauptwoche
Royal Mail weist darauf hin, dass Standardpost nicht garantiert täglich zur gleichen Zeit ankommt und in der Regel bis 16:30 Uhr von Montag bis Samstag zugestellt wird. [24] - Wenn Sie noch etwas Dringendes versenden, nutzen Sie die schnellste verbleibende Option
Für das Inland im Vereinigten Königreich gibt Royal Mail Special Delivery Guaranteed als späteste Versandoption an (Frist 23. Dezember). [25]
Fazit
Royal Mails 22. Dezember 2025-Update macht deutlich, dass, obwohl landesweite Zustellungen und Abholungen stattfinden, eine festgelegte Anzahl lokaler Zustellbüros—die 92 Postleitzahlbezirke abdecken—weiterhin Verzögerungen aufgrund von Personal- und Ressourcenengpässen erleben kann. [26]
Für Haushalte, die bereits nach langen Pausen „Sammellieferungen“ erhalten, wird die Kombination aus rotierenden lokalen Zustellrunden, saisonalem Druck und verstärkter Überprüfung der Service-Reformen das Problem wahrscheinlich weiter in den Fokus rücken—insbesondere, da Kunden in die letzten Stunden kommen, um etwas zu versenden, das garantiert vor Weihnachten ankommt. [27]
References
1. www.royalmail.com, 2. www.royalmail.com, 3. www.royalmail.com, 4. www.royalmail.com, 5. www.royalmail.com, 6. www.royalmail.com, 7. www.royalmail.com, 8. www.facebook.com, 9. www.royalmail.com, 10. www.royalmail.com, 11. www.royalmail.com, 12. www.royalmail.com, 13. www.royalmail.com, 14. www.ofcom.org.uk, 15. www.royalmail.com, 16. www.royalmail.com, 17. www.royalmail.com, 18. www.royalmail.com, 19. www.ofcom.org.uk, 20. www.ofcom.org.uk, 21. www.ofcom.org.uk, 22. www.royalmail.com, 23. www.royalmail.com, 24. help.royalmail.com, 25. www.royalmail.com, 26. www.royalmail.com, 27. www.royalmail.com
