Nueva York, 5 de febrero de 2026, 17:37 EST — Después del cierre
- El jueves, las acciones de Salesforce cayeron un 4,8%, terminando el día justo por debajo de los $190
- Las acciones de software se mantuvieron bajo presión en medio de preocupaciones de que la IA podría trastocar los modelos de ingresos basados en suscripciones
- Ahora toda la atención se centra en el informe de resultados de Salesforce del 25 de febrero como el próximo catalizador clave
Las acciones de Salesforce Inc (CRM) cayeron un 4,8% el jueves, cerrando en $189,97. La acción osciló entre $187,80 y $200,40, con aproximadamente 21,9 millones de acciones negociadas.
Salesforce se desplomó junto con otras acciones de software como servicio (SaaS) mientras los inversores vendían aplicaciones en la nube por suscripción ante preocupaciones de que los rápidos avances en IA podrían reducir la demanda y el poder de fijación de precios. El índice de software y servicios del S&P 500 se desplomó un 4,6%, llevando su pérdida en lo que va del año a aproximadamente un 16,5%, profundizando lo que los operadores ahora llaman un “software-magedón”. Dave Harrison Smith, CIO de Bailard, lo calificó como una “mentalidad de vender todo”, mientras que Reuters informó de un aumento del interés en posiciones cortas en nombres de software de mediana y gran capitalización. Reuters
La acción cayó alrededor de $9,55, situándose entre las mayores caídas del Dow al bajar más de 500 puntos. Salesforce y Amazon por sí solos restaron aproximadamente 117 puntos al índice ponderado por precio, según el análisis de MarketWatch.
La venta masiva se ha extendido a nivel mundial, ya que los inversores en Europa y Asia se deshacen de acciones de software mientras evalúan si las nuevas herramientas de IA pueden reemplazar tareas tradicionalmente gestionadas por costosos paquetes de software. Un blog en vivo de mercados de The Guardian vinculó la caída de esta semana al renovado entusiasmo por las ofertas de IA de Anthropic para trabajos legales.
Salesforce anunció el miércoles que reportará los resultados del cuarto trimestre y del año fiscal 2026 completo el 25 de febrero, después del cierre del mercado estadounidense. Se ha programado una conferencia telefónica para las 5 p.m. ET de ese día. Ahora los operadores se centran en si las iniciativas de IA de la empresa están pasando de etapas piloto a una adopción pagada real.
El jueves, Salesforce publicó su Informe Anual de Referencia de Conectividad, revelando que las empresas actualmente utilizan un promedio de 12 agentes de IA y anticipan que esa cifra aumentará un 67% en los próximos dos años. Andrew Comstock, ejecutivo de MuleSoft, enfatizó que el éxito no proviene del número de agentes desplegados, sino de cómo se gobiernan y coordinan. Kurt Anderson, de Deloitte, destacó la importancia de “pasar de simplemente desplegar agentes a operativizarlos a escala”. Salesforce
Agentforce 360 de Salesforce causó sensación en el marketing de clientes esta semana. LIV Golf anunció que sus transmisiones contarán con un “Caddie Agente” de IA llamado Chip, que entregará resultados predictivos de tiros y estadísticas de jugadores directamente a los analistas al aire. Salesforce
Algunos alcistas en Wall Street ya están olfateando un posible piso. El analista de Wedbush, Dan Ives, desestimó la venta masiva del sector como una “venta de garaje”, diciendo a Business Insider que los inversores están obsesionados con un “escenario apocalíptico” a corto plazo. Sigue siendo optimista con Salesforce, manteniéndola en su lista de compra con un precio objetivo de $375. Señaló que la acción ha caído más del 21% en lo que va del año.
Los inversores de valor están mostrando interés, al menos en el papel. Barron’s informa que Salesforce ahora cotiza con una relación precio-beneficio futura inferior a 15. Esta valoración, basada en las ganancias esperadas, no solo es más baja que su promedio histórico, sino que también está por debajo del S&P 500 en general.
Sin embargo, lo que viene después depende de los datos, no de las narrativas. Si la proyección de Salesforce no cumple o los clientes retrasan grandes implementaciones de CRM, las acciones podrían enfrentar caídas más pronunciadas, especialmente a medida que continúan expandiéndose las discusiones sobre la disrupción de la IA.
Ahora los operadores se centran en si las acciones de software pueden encontrar soporte a medida que se desarrolla la sesión del viernes y si la reciente venta masiva lleva a más analistas a reducir sus estimaciones. El próximo gran evento de Salesforce será el 25 de febrero, cuando publique sus resultados después del cierre del mercado y responda preguntas de los inversores sobre las tendencias de demanda y su estrategia de IA.
