Inside Salesforce’s Generative AI Revolution: How Marketing GPT and Einstein GPT Are Reshaping CRM
1 Oktober 2025
3 mins read

Salesforce (CRM) Aktien-News: Aktien fallen um 3 % wegen schwacher Prognose, KI-Ambitionen auf dem Prüfstand

  • Aktienentwicklung: Am 30. September 2025 schloss Salesforce (NYSE: CRM) bei etwa $237,41, was einem Rückgang von etwa 3,1 % an diesem Tag entspricht investing.com. Dies folgt auf einige Tage mit unruhigem Handel: Die Aktie wurde in den mittleren $240ern gehandelt (z. B. $245,10 am 29. September investing.com), bevor es am Freitag zu einem Rückgang kam. In der vergangenen Woche gab es sowohl moderate Gewinne als auch Verluste – Schlusskurs $243,43 (+1,0 %) am 26. September und $240,95 (–2,0 %) am 25. September investing.com. Im bisherigen Jahresverlauf bleibt CRM unter seinen Höchstständen (etwa ~$258 Anfang September), da Anleger ein langsameres Unternehmenswachstum und Bedenken hinsichtlich der Integration von KI abwägen.
  • Aktuelle Nachrichten im Überblick: Anfang September meldete Salesforce die Ergebnisse für das 2. Quartal des Geschäftsjahres 2026 mit einem Umsatz von 10,24 Mrd. $ (etwa 10 % Wachstum im Jahresvergleich) salesforceben.com, aber die Umsatzprognose für das 3. Quartal (10,24–10,29 Mrd. $) lag unter den Erwartungen der Wall Street salesforceben.com reuters.com. Diese schwache Prognose ließ die CRM-Aktien im nachbörslichen Handel stark fallen (≈–7 % am 4. September) salesforceben.com. Weitere Entwicklungen: Salesforce kündigte am 16. September eine Investition von 6 Mrd. $ in britische KI-Initiativen (bis 2030) an und unterstreicht damit den KI-Fokus des Unternehmens salesforce.com. Das Unternehmen brachte außerdem am 8. September sein „Winter ’26“-Produkt-Release heraus, das neue KI-/Datenfunktionen (Agentforce IT-Service, Agentforce Grid usw.) bietet salesforce.com. Sicherheitsbezogene Nachrichten standen im Vordergrund: Mehrere große Salesforce-Kunden wurden Opfer von Cyberangriffen, was zu Klagen gegen Salesforce führte (14 Klagen im September wegen Plattformverletzungen eingereicht salesforceben.com 1 ).
  • Analystenprognosen & Ausblick: Analysten bleiben insgesamt optimistisch, aber vorsichtig. Das Konsensrating ist ein „Moderater Kauf“ für CRM, mit einem durchschnittlichen Kursziel für ein Jahr von ca. 333 $ (was ein Aufwärtspotenzial von ca. 40 % impliziert) marketbeat.com. Die Kursziele liegen in einer breiten Spanne (etwa 221 $ bis 405 $), was unterschiedliche Ansichten über das Wachstum durch KI im Vergleich zu Integrationsherausforderungen widerspiegelt capital.com. Zum Beispiel hat Morgan Stanley sein Ziel am 6. September gerade auf 405 $ angehoben (Overweight) capital.com, und Goldman Sachs hält an einem Ziel von 385 $ fest (Kaufen) und verweist auf ein Wachstum von 120 % in der Data Cloud und 6.000 bezahlte KI-Deals capital.com. Im Gegensatz dazu hat UBS kürzlich das Ziel auf 260 $ gesenkt (Neutral) und warnt, dass die Integration des Informatica-Deals langsam verlaufen wird capital.com. Zusammengefasst sieht die Wall Street langfristiges Wachstumspotenzial durch KI, weist aber auf kurzfristigen Ausgabedruck hin.
  • Expertenkommentare: Marktstrategen warnen Investoren davor, bei den KI-Investitionen von Salesforce die Geduld zu verlieren. Melissa Otto von S&P Global’s Visible Alpha merkt an, „Investoren könnten ein Gefühl der Frustration verspüren … wenn sie über den Zeitrahmen für angemessene Renditen aus KI-Investitionen nachdenken“ reuters.com. Valoir-CEO Rebecca Wettemann ergänzt, dass Salesforces erneuter M&A-Vorstoß „den Kunden noch intelligentere agentische Fähigkeiten bieten wird,“ und verweist auf Deals wie Informatica (Datenmanagement) und Convergence.ai reuters.com salesforce.com. Salesforce-Führungskräfte bleiben optimistisch: CEO Marc Benioff bezeichnete das zweite Quartal als „ein herausragendes Quartal“ in allen Kennzahlen salesforce.com, und CFO Robin Washington wies darauf hin, dass es das zehnte Quartal in Folge mit Margensteigerung war salesforce.com. Dennoch mahnen einige zur Vorsicht. „Investoren sind ungeduldig geworden“, sagte ein Analyst angesichts makroökonomischer Gegenwinde.
  • Anlegersentiment & technische Analyse: Privatanleger bleiben bei CRM mäßig optimistisch. Eine aktuelle Umfrage zu CFD-Positionen ergab, dass etwa 97 % netto long (bullisch) sind capital.com. Die moderate Kaufempfehlung der Analysten (≈3 Kaufempfehlungen auf 1 Halten) bestätigt diese Sichtweise marketbeat.com. Aus technischer Sicht handelt CRM nahe wichtiger gleitender Durchschnitte: Die Aktie bewegt sich um die 50-Tage-Linie und unterhalb der 100- und 200-Tage-Durchschnitte capital.com. Der 14-Tage-RSI ist mit etwa 50 neutral, und Momentum-Indikatoren zeigen keinen klaren Trend. Bemerkenswert ist, dass CEO Marc Benioff Mitte/Ende September Aktienpakete verkauft hat (etwa 2.250 Aktien/Tag zu ~$242–$251), was einige Investoren als konträren Indikator betrachten 2 .
  • Wettbewerbspositionierung & Umfeld: Salesforce bleibt der führende CRM-Anbieter. Laut IDC hält das Unternehmen ~21–22 % des weltweiten CRM-Marktes (zum 12. Mal in Folge auf Platz 1) salesforce.com cio.com – deutlich vor den nächsten Konkurrenten (Microsoft Dynamics liegt bei ~6 %). Doch der Wettbewerb nimmt zu: ServiceNow unter Bill McDermott nimmt CRM nun aggressiv ins Visier (sogar in Partnerschaft mit Microsoft im Bereich KI) cio.com, und SAP/Oracle treiben weiterhin KI-Analysetools voran. Gleichzeitig hat sich das Wachstum im SaaS-Bereich insgesamt verlangsamt (ein aktueller Bericht zeigt, dass das aggregierte SaaS-Wachstum stagniert, da Budgets in Richtung KI verschoben werden) salesforceben.com. In diesem Umfeld gilt die Wette von Salesforce auf „agentische KI“ (Agentforce) und integrierte KI-/Datenplattformen als entscheidend, um die Führungsposition zu behaupten salesforceben.com 3 .

Quellen: Aktienkurse und Handelsdaten von Investing.com investing.com; Unternehmens-Pressemitteilungen und Finanzergebnisse salesforce.com salesforce.com; Nachrichtenberichte und Analysen von Reuters, Salesforce Ben und MarketBeat reuters.com salesforceben.com marketbeat.com capital.com marketbeat.com. Diese bieten die neuesten Marktinformationen, Expertenzitate und Prognoseschätzungen.

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