- W dniu 24 czerwca 2025 roku doszło do wielogodzinnej awarii platformy iCloud firmy Apple, która uniemożliwiła otwieranie aplikacji internetowych, synchronizację Zdjęć i wysyłanie poczty.
- Awaria rozpoczęła się tuż po południu czasu ET i osiągnęła szczyt przy niemal 1000 zgłoszeń na Downdetectorze.
- Kafelki na stronie statusu Apple zmieniły kolor z czerwonego na zielony około cztery godziny po pierwszym alercie.
- Najbardziej dotknięte usługi to iCloud.com, iWork for iCloud, Zdjęcia, Poczta iCloud oraz uaktualnienia pamięci i API kopii zapasowej.
- Tom’s Guide odnotował około 900 równoczesnych zgłoszeń według Downdetectora.
- Apple nie wydało oficjalnego oświadczenia; komunikat stanowiły jedynie kolorowe kafelki na stronie statusu.
- Eksperci wskazali trzy problemy strukturalne: pojedyncze punkty awarii, duże monolityczne bazy danych identyfikacji i synchronizacji oraz zależność od cache na brzegu sieci.
- Według zewnętrznych logów, od 2019 roku Apple doświadczyło co najmniej siedmiu wielogodzinnych incydentów, co daje średnio jedną poważną awarię rocznie.
- Zalecane praktyczne kroki na wypadek kolejnej awarii obejmują włączanie kopii offline najważniejszych dokumentów w Pages/Numbers, przekierowanie poczty iCloud na Gmaila lub Outlooka oraz eksportowanie zdjęć.
- Eksperci sugerują wdrożenie rozproszonych mikro-usług i publikowanie publicznych post-mortemów, a do czasu takiego rozwiązania użytkownicy powinni rozważyć dodatkowego zapasowego dostawcę chmury lub lokalny serwer NAS.
Platforma iCloud firmy Apple doświadczyła wielogodzinnej awarii 24 czerwca 2025 roku, która uniemożliwiła użytkownikom otwieranie aplikacji internetowych, synchronizację Zdjęć, wysyłanie poczty i nie tylko. Oficjalne panele na żywo, dane z niezależnych serwisów monitorujących i relacje pierwszoosobowe potwierdzają, że zakłócenia rozpoczęły się tuż po południu czasu amerykańskiego, osiągnęły szczyt przy niemal tysiącu zgłoszeń na Downdetectorze, a następnie stopniowo ustąpiły po wprowadzeniu przez Apple poprawki po stronie serwera. Poniżej znajdziesz szczegółową oś czasu wydarzeń, analizę wpływu według usług, komentarze ekspertów dotyczące przyczyn problemów z chmurą Apple oraz praktyczne kroki, które można podjąć przed kolejną awarią.
Co się stało — minuta po minucie
| Czas (ET) | Zdarzenie |
|---|---|
| 14:36 | Panel statusu Apple po raz pierwszy zaznacza czerwonym kolorem „Awaria” dla iCloud Web Apps oraz iWork for iCloud i żółtym „Problem” dla Mail, Zdjęć i uaktualnień pamięci. techradar.com |
| ≈13:00 | Ryan Christoffel z 9to5Mac zauważa wzrost na Downdetectorze i potwierdza, że użytkownicy nie mogą otworzyć Mail ani Zdjęć. 9to5mac.com |
| 15:35 | TechRadar notuje „blisko 1 000” zgłoszeń o awarii, zauważając powolne logowanie nawet po załadowaniu stron. techradar.com |
| 16:11 | Tom’s Guide robi zrzuty ekranu panelu statusu z licznymi czerwonymi kafelkami i 900+ skargami na Downdetectorze. tomsguide.com |
| ≈18:45 | Zgłoszenia zaczynają spadać; Apple po cichu zmienia czerwone kafelki na zielone. apple.com |
| 19:30 | Na stronie statusu Apple pojawia się informacja „Wszystkie usługi działają poprawnie”, ale nie zostaje opublikowany żaden raport po awarii. apple.com |
Które usługi iCloud przestały działać?
Serwisy technologiczne wzajemnie weryfikowały się i panel statusu Apple, aby stworzyć poniższą listę:
- Aplikacje internetowe iCloud (iCloud.com) – dla wielu użytkowników całkowicie nieosiągalne. techradar.com1
- iWork for iCloud – edycja dokumentów i współpraca w czasie rzeczywistym nie działały. 2
- Zdjęcia – biblioteka online, Chwile i albumy współdzielone były zablokowane. 3
- Poczta iCloud – wysyłanie/odbieranie wiadomości było niemożliwe dla części kont. 4
- Uaktualnienia pamięci i API kopii zapasowej – próby zakupu kończyły się przekroczeniem limitu czasu. 5
Jaka była skala awarii? Wskaźniki i reakcje użytkowników
- Kanadyjska wersja Downdetectora wyświetliła baner „problem” i dziesiątki zgłoszeń na X (dawniej Twitterze), potwierdzając, że awaria dotknęła wiele regionów. 6
- Tom’s Guide naliczył około 900 równoczesnych zgłoszeń — znacznie powyżej średniej dla iCloud. 7
- TechRadar odnotował podobne liczby i zauważył, że strony, które się ładowały, były „bolesnie wolne”, co sugeruje częściową, a nie całkowitą awarię brzegowych węzłów chmur Apple. 1
Reakcja Apple — lub jej brak
Apple nie wydało żadnego oficjalnego oświadczenia, polegając wyłącznie na kolorowych kafelkach strony statusu. Dziennikarze TechRadar i MacRumors informują, że „kontaktowali się z Apple z prośbą o komentarz”, ale nie otrzymali żadnych wyjaśnień poza cichą zmianą statusu. techradar.commacrumors.com Kafelki zmieniły kolor na zielony około czterech godzin po pierwszym alercie, co sugeruje szybkie wdrożenie poprawki po stronie serwera, a nie aktualizacje po stronie klienta. 8
Opinia eksperta: dlaczego iCloud co chwilę się potyka?
„Ludzie, ta usługa nie jest gotowa na prime-time. Apple nie jest w stanie zapewnić 100% dostępności żadnej swojej usługi iCloud — to po prostu nierealne.”
— Weteran forum AppleInsider „mpantone”, komentujący powtarzające się zacięcia chmury Apple. 9
Branżowi obserwatorzy wskazują na trzy problemy strukturalne:
- Pojedyncze punkty awarii. Duże, monolityczne bazy danych identyfikacji i synchronizacji plików sprawiają, że jeden błąd wywołuje efekt domina na Mail, Zdjęcia i Dokumenty jednocześnie. 10
- Ciche aktualizacje po stronie serwera. Apple często wdraża poprawki modeli lub usług synchronizacji bez zapowiedzianych przerw na konserwację (zob. problem z Apple Intelligence z zeszłego tygodnia). 9
- Zależność od cache na brzegu sieci. W przeciwieństwie do Google, Apple posiada mniej regionalnych lokalizacji brzegowych, przez co jest bardziej wrażliwy na problemy z DNS lub BGP. 7
Oli Buckley, profesor cyberbezpieczeństwa na Uniwersytecie Loughborough, twierdzi, że decyzja Apple o osłabieniu Zaawansowanej Ochrony Danych w Wielkiej Brytanii „otwiera dodatkowe furtki, które mogą zostać wykorzystane przez atakujących podczas awarii, kiedy monitoring jest rozproszony”. 11
Kontekst historyczny — nierzetelność iCloud
| Data | Czas trwania | Główne dotknięte usługi | Źródło |
|---|---|---|---|
| 30 sty 2024 | ~4 godz. | iCloud.com i Mail | Podsumowanie Pingdom pingdom.com |
| 14 mar 2019 | 4 godz. | Prawie wszystkie usługi iCloud | TechCrunch techcrunch.com |
| 21 mar 2022 | 2 godz. | iMessage, iCloud, Apple Music | Ars Technica arstechnica.com |
Archiwum statusów Apple nie jest już publicznie dostępne, ale zewnętrzne logi pokazują co najmniej siedem wielogodzinnych incydentów od 2019 roku — co daje średnio jedną poważną awarię rocznie.
Co użytkownicy mogą zrobić następnym razem
- Włącz kopie offline najważniejszych dokumentów w Pages/Numbers; iCloud Drive zsynchronizuje zmiany później.
- Dodaj zapasowy adres e-mail. Przekieruj pocztę iCloud na Gmaila lub Outlooka, aby nie stracić wiadomości.
- Korzystaj z eksportowania zdjęć. Okresowo archiwizuj swoją bibliotekę na dysku zewnętrznym.
- Sprawdzaj niezależne monitory (Downdetector, Down for Everyone or Just Me) przed próbami wielogodzinnego rozwiązywania lokalnych problemów. 12
Czy Apple może zapobiec kolejnej awarii?
Apple rzadko dzieli się analizami przyczyn awarii, ale dzisiejsza szybka naprawa sugeruje zastosowanie zautomatyzowanych narzędzi wycofywania zmian. Analitycy twierdzą, że wdrożenie rozproszonych mikro-usług i publikowanie publicznych post-mortemów, jak robią to już Microsoft i Google, byłoby kolejnym logicznym krokiem. Do tego czasu użytkownicy powinni traktować iCloud jako bardzo wygodną — ale nie krytyczną dla działania usługę przechowywania danych.
Jeśli polegasz na iCloud w pracy biznesowej, rozważ utrzymywanie równoległego, zapasowego dostawcy chmury lub lokalnego serwera NAS.
Informacje zebrane na podstawie TechRadar, 9to5Mac, Tom’s Guide, MacRumors, Downdetector, AppleInsider oraz komentarzy naukowych. Dane aktualne na 24 czerwca 2025, godz. 20:45 ET.
