Royal Mail ha emitido una nueva actualización operativa para el lunes, 22 de diciembre de 2025, confirmando que las entregas y recogidas se están realizando en todo el Reino Unido hoy, pero advirtiendo que un pequeño número de oficinas de reparto aún enfrenta interrupciones, lo que puede provocar entregas más tardías de lo habitual en ciertas áreas. [1]
Con la Navidad a solo unos días, la última actualización será importante para cualquiera que esté esperando tarjetas, cartas, medicamentos o paquetes de última hora, y para los hogares que ya informan que el correo ha estado llegando en lotes después de largos intervalos en lugar de en una ronda diaria regular.
A continuación se muestra lo que Royal Mail dice que está sucediendo, por qué está sucediendo y la lista completa de distritos postales actualmente señalados como los más afectados.
Lo que dijo Royal Mail en la actualización de servicio del 22 de diciembre
En su boletín de servicio diario, Royal Mail dijo que sus redes aéreas y terrestres operaron según lo programado durante el fin de semana, pero destacó un problema de procesamiento que aún puede estar afectando partes del sistema. [2]
Retrasos en el Centro de Correo de Nottingham
Royal Mail informó que el Centro de Correo de Nottingham no procesó ni despachó todo el correo según lo programado durante el fin de semana, lo que significa que algunos artículos pueden llegar más tarde de lo planeado—específicamente:
- Algunos correos enviados el viernes en las áreas de código postal DE y NG para entrega el sábado. [3]
Por qué las entregas pueden retrasarse incluso cuando la red está funcionando
La actualización de Royal Mail también repite un punto importante que ayuda a explicar por qué algunas calles pueden ver entregas irregulares:
- Royal Mail dice que tiene como objetivo entregar a todas las direcciones seis días a la semana, pero en un pequeño número de oficinas locales esto puede no ser posible temporalmente debido a alta ausencia por enfermedad, falta de personal u otros factores locales. [4]
- Cuando eso sucede, Royal Mail dice que rota las entregas “para minimizar el retraso a los clientes individuales” y proporciona apoyo específico para restablecer los niveles de servicio. [5]
Ese enfoque de “rotación” es una de las razones por las que los clientes a veces informan que las cartas llegan todas de una vez después de varios días (o más) sin recibir correo.
Lista completa: 92 distritos postales más afectados (Actualización de Royal Mail, 22 de diciembre de 2025)
El boletín de Royal Mail enumera las oficinas de entrega que, según indica, están actualmente más afectadas. En conjunto, las áreas a continuación cubren 92 distritos postales. [6]
Escocia
- Altens DO: AB10, AB11, AB12, AB35
- Dyce DO: AB21
- Westhill DO: AB13, AB14, AB32
- Dundee East DO: DD4, DD5, DD7
- Glasgow G52 DO: G52, G53
- Erskine DO: PA7, PA8
- Johnstone DO: PA5, PA6, PA9, PA10, PA12
- Paisley DO: PA1, PA2, PA3
- Renfrew DO: PA4
Irlanda del Norte
- Belfast West DO: BT10, BT11, BT12, BT17
- Lisburn DO: BT26, BT27, BT28
- Londonderry DO: BT47, BT48
Noreste de Inglaterra
- Ashington DO: NE22, NE62, NE63, NE64
- Seaham DO: SR7
Midlands y Este de Inglaterra
- Dunstable DO: LU5, LU6
- Lichfield DO: WS7, WS13, WS14
- Tipton DO: DY4
- Nottingham South DO: NG2, NG12
- Sleaford DO: NG34
Londres
- Brixton DO: SW2
Suroeste de Inglaterra
- Bristol East DO: BS5
- Clevedon DO: BS21, BS49
- Dursley DO: GL11, GL12, GL13
- Gloucester North DO: GL3, GL4
- Callington DO: PL17, PL18
Noroeste de Inglaterra
- Northwich DO: CW8, CW9
- St Helens DO: WA9, WA10, WA11
- Warrington DO: WA1, WA2, WA4, WA5, WA55
- Wigan DO: WN1, WN2, WN3, WN4, WN5, WN6
- Stalybridge SUDO: SK15
Yorkshire y el Humber
- Pontefract DO: WF7, WF8, WF9, WF11
- Whitwood DO: WF6, WF10
Cumbria
- Egremont DO: CA21, CA22, CA23, CA24, CA25, CA27
- Whitehaven DO: CA18, CA19, CA20, CA26, CA28
Royal Mail señala que si necesitas recoger un artículo para el que has recibido una ‘Something for You’ card, deberías consultar sus ubicaciones y horarios de Customer Service Point. [7]
“Solo recibo correo cada un par de semanas”: cómo se ve la interrupción para los hogares
Más allá de la lista oficial de áreas afectadas, la frustración pública está aumentando en lugares donde los residentes dicen que las entregas parecen esporádicas o inconsistentes.
Un informe local reciente en Folkestone describió a un residente que dijo que solo recibe correo cada un par de semanas, con cartas llegando en grandes lotes en lugar de diariamente—llamando a la situación “no es suficiente”. [8]
La propia explicación operativa de Royal Mail—brechas temporales en algunas oficinas de entrega, gestionadas por rotating rounds—ayuda a explicar cómo ese tipo de patrón de “entrega por lotes” puede ocurrir durante períodos de escasez de personal o presión operativa local. [9]
Por qué algunas personas pueden recibir paquetes antes que cartas
En la recta final hacia la Navidad, muchos hogares prestan más atención a los paquetes—pero las quejas suelen centrarse en las cartas, especialmente cuando documentos importantes parecen llegar lento.
Royal Mail también ha estado preparando a los clientes para cambios a largo plazo en la entrega de cartas bajo las reformas de la Universal Service Obligation (USO) anunciadas por Ofcom en 2025. [10]
Qué está cambiando (pero no de inmediato)
Royal Mail dice que las reformas incluyen:
- Las cartas de 2ª Clase y otras que no sean de 1ª Clase se entregarán en días alternos de la semana (de lunes a viernes), con el objetivo de entregar la 2ª Clase en tres días laborables. [11]
- Los paquetes seguirán entregándose hasta siete días a la semana, y las cartas de 1ª Clase seguirán entregándose seis días a la semana (de lunes a sábado). [12]
Sin embargo, Royal Mail también dice que está pausando más cambios durante el periodo navideño y espera que la implementación comience a principios de 2026, con los cambios implementándose gradualmente. [13]
El propio informe de seguimiento de Ofcom añade otro detalle clave: dice que Royal Mail no ha implementado los cambios de reforma del USO más allá de los sitios piloto existentes, a la espera de un acuerdo con el Communication Workers Union (CWU). [14]
El mensaje práctico para los clientes en este momento: las interrupciones en la semana de Navidad se deben más a presiones operativas locales (personal/recursos y acumulación de trabajo) que a un “cambio” nacional a un nuevo horario—aunque las reformas están en camino. [15]
Fechas límite de envío para Navidad 2025: ¿qué puede llegar aún a tiempo?
Si vas a enviar algo hoy (22 de diciembre), el calendario navideño publicado por Royal Mail muestra que la mayoría de las opciones estándar ya han pasado sus fechas límite de “último envío”.
Las últimas fechas de envío nacional de Royal Mail (Navidad 2025) son: [16]
- 2ª Clase / 2ª Clase Firmado: Miércoles 17 de diciembre
- Tracked 48: Viernes 19 de diciembre
- 1ª Clase / 1ª Clase Firmado: Sábado 20 de diciembre
- Tracked 24: Domingo 21 de diciembre
- Special Delivery Guaranteed:Martes 23 de diciembre [17]
Así que, si estás leyendo esto el 22 de diciembre, la opción premium con más probabilidades de cumplir aún con la fecha límite de Navidad es Special Delivery Guaranteed (para el 23 de diciembre)—aunque los clientes también deben tener en cuenta cualquier interrupción local del servicio en su zona. [18]
La visión general: Ofcom multó a Royal Mail con £21 millones por su desempeño en las entregas
La última actualización sobre interrupciones por código postal llega en medio de la presión regulatoria continua sobre el desempeño de Royal Mail.
En octubre de 2025, Ofcom anunció que había multado a Royal Mail con £21 millones por no cumplir sus objetivos de entrega en el año fiscal 2024/25, declarando que:
- Royal Mail entregó el 77% de la correspondencia de Primera Clase a tiempo (objetivo 93%)
- y el 92,5% de la correspondencia de Segunda Clase a tiempo (objetivo 98,5%). [19]
Ofcom dijo que Royal Mail debe publicar y ejecutar urgentemente un plan de mejora creíble, advirtiendo que las multas probablemente continuarán si no hay avances significativos. [20]
Ofcom también señaló que introdujo nuevos objetivos “de respaldo” exigibles destinados a abordar el tipo de retrasos extremos que hacen que algunas cartas tarden semanas en llegar. [21]
Qué hacer si tu correo se retrasa
Si estás en (o cerca de) uno de los distritos postales listados en la actualización del servicio, los pasos más útiles son prácticos:
- Consulta la lista de Actualización Diaria del Servicio de Royal Mail
La lista de oficinas de entrega afectadas puede cambiar día a día. [22] - Si tienes una tarjeta ‘Something for You’, confirma dónde recoger
Royal Mail recomienda comprobar los detalles y horarios de apertura del Punto de Atención al Cliente. [23] - Sé realista sobre los tiempos de entrega durante la semana pico
Royal Mail señala que no puede garantizar que el correo estándar llegue a la misma hora cada día y generalmente intenta entregar antes de las 4:30pm de lunes a sábado. [24] - Si todavía estás enviando algo urgente, utiliza la opción más rápida que quede disponible
Para envíos dentro del Reino Unido, Royal Mail indica Special Delivery Guaranteed como la última opción de envío (fecha límite 23 de diciembre). [25]
En resumen
La actualización de Royal Mail del 22 de diciembre de 2025 deja claro que, aunque las entregas y recogidas a nivel nacional están en funcionamiento, un conjunto definido de oficinas de entrega locales—que cubren 92 distritos postales—pueden seguir experimentando retrasos debido a presiones de personal y recursos. [26]
Para los hogares que ya experimentan “entregas por lotes” tras largos intervalos, la combinación de rondas locales rotativas, presión estacional y un mayor escrutinio sobre la reforma del servicio probablemente mantendrá el problema en primer plano—especialmente a medida que los clientes entran en las últimas horas para enviar algo garantizado a llegar antes de Navidad. [27]
References
1. www.royalmail.com, 2. www.royalmail.com, 3. www.royalmail.com, 4. www.royalmail.com, 5. www.royalmail.com, 6. www.royalmail.com, 7. www.royalmail.com, 8. www.facebook.com, 9. www.royalmail.com, 10. www.royalmail.com, 11. www.royalmail.com, 12. www.royalmail.com, 13. www.royalmail.com, 14. www.ofcom.org.uk, 15. www.royalmail.com, 16. www.royalmail.com, 17. www.royalmail.com, 18. www.royalmail.com, 19. www.ofcom.org.uk, 20. www.ofcom.org.uk, 21. www.ofcom.org.uk, 22. www.royalmail.com, 23. www.royalmail.com, 24. help.royalmail.com, 25. www.royalmail.com, 26. www.royalmail.com, 27. www.royalmail.com
