Londres — Dimanche 21 décembre 2025. À quelques jours de la semaine de Noël, les consignes du Department for Work and Pensions (DWP) et de HMRC sont claires : certains paiements de prestations et de pensions arriveront plus tôt que d’habitude en raison des jours fériés de Noël et du Nouvel An — et les horaires du Jobcentre Plus et des principales lignes d’assistance seront réduits certains jours. [1]
Pour des millions de foyers dépendant de Universal Credit, PIP, Pension Credit, State Pension et d’autres paiements, le message pratique est simple : connaissez votre nouvelle date de paiement, prévoyez un budget pour un intervalle plus long jusqu’au prochain paiement, et vérifiez les horaires d’ouverture avant d’appeler ou de vous déplacer. [2]
Les changements de paiement DWP les plus importants pour Noël 2025 et le Nouvel An 2026
Le calendrier officiel du DWP confirme des dates de « paiement effectué » différentes selon que vous percevez Universal Credit (UC) ou d’autres prestations DWP. [3]
Si vous recevez Universal Credit : dates de paiement pour Noël et le Nouvel An
- Paiement prévu le mercredi 24 décembre 2025 : payé le mercredi 24 décembre 2025 (pas de changement) [4]
- Paiement prévu le jeudi 25 décembre 2025 (jour de Noël) : payé le mercredi 24 décembre 2025 [5]
- Paiement prévu le vendredi 26 décembre 2025 (Boxing Day) : payé le mercredi 24 décembre 2025 [6]
- Paiement prévu le jeudi 1er janvier 2026 (Jour de l’An) : payé le mercredi 31 décembre 2025 [7]
- Paiement prévu le vendredi 2 janvier 2026 (Écosse uniquement) : payé le vendredi 2 janvier 2026 [8]
Le DWP précise également que l’Universal Credit pourrait être payé en avance s’il est dû entre le jeudi 25 décembre 2025 et le vendredi 2 janvier 2026. [9]
Si vous recevez d’autres prestations DWP (hors Universal Credit) : dates de paiement pour Noël et le Nouvel An
- Paiement dû le mercredi 24 décembre 2025 : payé mardi 23 décembre 2025 [10]
- Paiement dû le jeudi 25 décembre 2025 (jour de Noël) : payé mardi 23 décembre 2025 [11]
- Paiement dû le vendredi 26 décembre 2025 (lendemain de Noël) : payé mardi 23 décembre 2025 [12]
- Paiement dû le jeudi 1er janvier 2026 (jour de l’An) : payé mercredi 31 décembre 2025 [13]
- Paiement dû le vendredi 2 janvier 2026 (Écosse uniquement) : payé mercredi 31 décembre 2025 [14]
La règle générale du DWP est que si votre date de paiement tombe un week-end ou jour férié, vous serez généralement payé le jour ouvré précédent (avec des règles séparées pour les allocations familiales). [15]
Quelles prestations sont concernées par ces changements de paiement de Noël ?
Les règles de paiement anticipé concernent les personnes bénéficiant d’un large éventail de prestations et de pensions administrées par le DWP, y compris Universal Credit et les prestations « historiques » ainsi que les prestations d’invalidité et les pensions. Des rapports récents ont souligné que cela peut inclure State Pension, Pension Credit, PIP, DLA, Attendance Allowance, Carer’s Allowance, ESA, Income Support et JSA. [16]
Le point clé n’est pas le nom de la prestation, mais si vous êtes dans la colonne Universal Credit ou la colonne autres prestations dans le calendrier officiel de Noël/Nouvel An du DWP. [17]
Paiements Universal Credit de Noël 2025 : ce que les bénéficiaires doivent vérifier dès maintenant
Universal Credit est généralement versé une fois par mois, à la même date après votre premier paiement, et vous pouvez consulter votre relevé mensuel dans votre compte en ligne. [18]
Pourquoi cela est important fin décembre
Si votre paiement UC est avancé à la veille de Noël (24 décembre) ou la veille du Nouvel An (31 décembre), ce n’est pas de l’argent supplémentaire — c’est le même paiement mensuel qui arrive plus tôt. Cela peut signifier un écart plus long que d’habitude jusqu’au prochain paiement prévu en janvier.
Si vous n’êtes pas sûr de la date qui s’applique à vous :
- vérifiez votre compte UC en ligne (relevé/date de paiement), ou
- utilisez le calendrier de paiement de Noël/Nouvel An du DWP comme référence pour la période des jours fériés. [19]
Paiements de la pension d’État : votre numéro NI détermine votre jour habituel de paiement
Pour la nouvelle pension d’État, le jour habituel de paiement dépend des deux derniers chiffres de votre numéro d’Assurance Nationale (NI) — et vous pouvez être payé plus tôt si votre jour de paiement habituel tombe un jour férié. [20]
Voici le schéma officiel des jours de la semaine :
- 00 à 19 : lundi [21]
- 20 à 39 : mardi [22]
- 40 à 59 : mercredi [23]
- 60 à 79 : jeudi [24]
- 80 à 99 : vendredi [25]
Ensuite, pour les jours fériés de fin d’année, le calendrier d’avance de paiement du DWP s’applique de la même manière que pour les autres prestations hors UC — par exemple, si votre paiement est prévu le 25 ou 26 décembre, le calendrier du DWP indique que les autres prestations sont versées le 23 décembre. [26]
Allocation familiale : généralement inchangée à Noël — mais les dates peuvent bouger en Irlande du Nord et en Écosse
L’allocation familiale est généralement versée toutes les quatre semaines, un lundi ou un mardi, et il existe des dates de paiement différentes si cela tombe un jour férié. [27]
Pour la période des fêtes 2025, la liste des jours fériés de HMRC met en avant des changements de date spécifiques qui peuvent s’appliquer, notamment :
- Date d’échéance 29 décembre 2025 → payé le 30 décembre (Irlande du Nord uniquement) [28]
- Date d’échéance 30 décembre 2025 → payé le 31 décembre (Irlande du Nord uniquement) [29]
- Date d’échéance 5 janvier 2026 → payé le 6 janvier (Écosse uniquement) [30]
HMRC note également que votre paiement pourrait être retardé si votre banque est fermée pour un jour férié le jour où HMRC vous paie — et conseille de vérifier auprès de votre banque. [31]
Si un paiement d’allocations familiales semble en retard, les directives de HMRC indiquent de vérifier votre date de paiement et de contacter votre banque avant d’appeler le bureau des allocations familiales. [32]
Horaires d’ouverture de Jobcentre Plus à Noël 2025 : ce qui est ouvert et ce qui est fermé
En plus des changements de paiement, les horaires d’ouverture de Jobcentre Plus changent pendant Noël et le Nouvel An, et le schéma diffère selon que vous êtes en Angleterre et Pays de Galles ou en Écosse. [33]
Angleterre et Pays de Galles : agences Jobcentre et lignes téléphoniques
- Lun 22 déc 2025 : ouvert comme d’habitude (lignes téléphoniques jusqu’à 16h) [34]
- Mar 23 déc 2025 : ouvert comme d’habitude (lignes téléphoniques jusqu’à 16h) [35]
- Mer 24 déc 2025 :bureaux et lignes téléphoniques fermés [36]
- Jeu 25 déc 2025 : fermé [37]
- Ven 26 déc 2025 : fermé [38]
- Lun 29 – Mer 31 déc 2025 : ouvert comme d’habitude (lignes téléphoniques jusqu’à 16h) [39]
- Jeu 1 jan 2026 : fermé [40]
- Ven 2 jan 2026 : ouvert comme d’habitude (lignes téléphoniques jusqu’à 16h) [41]
Écosse : Jobcentres et lignes téléphoniques
- Lun 22 – Mer 24 déc 2025 : ouvert comme d’habitude (lignes téléphoniques jusqu’à 16h) [42]
- Jeu 25 déc 2025 : fermé [43]
- Ven 26 déc 2025 : fermé [44]
- Lun 29 – Mer 31 déc 2025 : ouvert comme d’habitude (lignes téléphoniques jusqu’à 16h) [45]
- Jeu 1 jan 2026 : fermé [46]
- Ven 2 jan 2026 :fermé [47]
Si vous avez un rendez-vous ou devez contacter votre conseiller professionnel, ces dates de fermeture peuvent être aussi importantes que le calendrier des paiements — en particulier en Angleterre et au Pays de Galles, où le 24 décembre est indiqué comme fermé pour les bureaux et les lignes téléphoniques. [48]
Horaires d’ouverture de la ligne d’assistance Universal Credit à Noël 2025
Pour les bénéficiaires d’Universal Credit qui ont besoin d’un soutien téléphonique (par exemple si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en ligne), GOV.UK indique un calendrier d’ouverture spécifique pour les fêtes.
La ligne d’assistance Universal Credit est :
- Téléphone : 0800 328 5644
- Gallois : 0800 328 1744 [49]
Horaires d’ouverture de la ligne d’assistance pendant Noël et le Nouvel An
- Lun 22 déc : 8h–18h [50]
- Mar 23 déc. : 8h–18h [51]
- Mer 24 déc. : 8h–17h (Écosse uniquement) [52]
- Jeu 25 déc. : fermé [53]
- Ven 26 déc. : fermé [54]
- Lun 29 déc. : 8h–18h [55]
- Mar 30 déc. : 8h–18h [56]
- Mer 31 déc. : 8h–17h [57]
- Jeu 1 janv. : fermé [58]
- Ven 2 janv. : 8h–18h (Angleterre et Pays de Galles uniquement) [59]
À noter également : si vous vivez en Irlande du Nord et souhaitez utiliser une ligne d’assistance, GOV.UK vous invite à contacter le Universal Credit Service Centre à la place. [60]
Prime de Noël DWP 2025 : qui reçoit le paiement de 10 £ ?
Indépendamment des dates de paiement modifiées, la Prime de Noël du DWP est un paiement unique de longue date.
Qu’est-ce que la Prime de Noël
- Un paiement unique de 10 £, non imposable versé avant Noël
- Versé aux personnes qui perçoivent certaines prestations pendant la “semaine de référence” (généralement la première semaine complète de décembre)
- Vous n’avez pas besoin de faire une demande — il devrait être versé automatiquement [61]
Il peut apparaître sur votre relevé bancaire sous « DWP XB », selon GOV.UK. [62]
Liste complète des prestations pouvant donner droit à la Prime de Noël de 10 £
Pour être éligible, vous devez généralement être présent ou « résident habituel » au Royaume-Uni (ou dans certains territoires associés) pendant la semaine de référence, et recevoir au moins une prestation ouvrant droit. GOV.UK énumère les prestations ouvrant droit comme suit : [63]
- Adult Disability Payment
- Armed Forces Independence Payment
- Attendance Allowance
- Carer’s Allowance
- Carer Support Payment
- Child Disability Payment
- Constant Attendance Allowance (Industrial Injuries or War Pensions schemes)
- Contribution-based Employment and Support Allowance (once in the main phase after 13 weeks)
- Disability Living Allowance
- Incapacity Benefit at the long-term rate
- Industrial Death Benefit (for widows or widowers)
- Mobility Supplement
- Pension Age Disability Payment
- Pension Credit (guarantee element)
- Personal Independence Payment (PIP)
- Scottish Adult Disability Living Allowance (SADLA)
- Severe Disablement Allowance (transitionally protected)
- State Pension (including Graduated Retirement Benefit)
- Unemployability Supplement or Allowance (Industrial Injuries or War Pensions schemes)
- War Disablement Pension at State Pension age
- War Widow’s Pension
- Widowed Mother’s Allowance
- Widowed Parent’s Allowance
- Widow’s Pension [64]
GOV.UK précise également que si vous n’avez pas demandé votre pension d’État et que vous n’avez pas droit à l’une des autres prestations ouvrant droit, vous ne recevrez pas de prime de Noël. [65]
Que faire si vous pensez devoir recevoir la prime de Noël — mais qu’elle n’est pas arrivée ?
GOV.UK indique qu’il n’est pas nécessaire d’en faire la demande, mais si vous pensez y avoir droit et que vous ne l’avez pas reçue au 1er janvier, vous devez contacter le bureau qui gère vos paiements ou le Pension Service. [66]
Que faire si votre paiement de prestation n’arrive pas
Si votre argent doit être versé pendant la période des fêtes, il est bon de se rappeler que les paiements peuvent arriver plus tôt que d’habitude, donc un dépôt « inattendu » peut être normal — surtout le 23 décembre, 24 décembre ou 31 décembre. [67]
Si le paiement n’est vraiment pas arrivé :
- Les directives du DWP indiquent de prévenir le bureau qui verse votre prestation si vous ne recevez pas votre paiement le jour prévu. [68]
- Pour l’Universal Credit, vous pouvez contacter UC via votre compte en ligne ou par la ligne d’assistance (en tenant compte des horaires réduits pendant les fêtes). [69]
- Pour les Allocations familiales, HMRC conseille de vérifier la date de paiement et de contacter votre banque avant d’appeler le bureau des Allocations familiales. [70]
En résumé pour les allocataires au 21 décembre 2025
Si vous comptez sur un paiement du DWP dans les deux prochaines semaines, les points clés à faire aujourd’hui sont :
- Identifiez si vous touchez l’Universal Credit ou une autre prestation (les dates de paiement diffèrent). [71]
- Entourez les dates clés : 23 déc., 24 déc. et 31 déc. sont les jours de « paiement anticipé » les plus courants. [72]
- Vérifiez la disponibilité des services avant de vous déplacer ou d’appeler — les horaires d’ouverture des Jobcentres et des lignes d’assistance varient selon le pays et la date. [73]
- Si vous attendez le Bonus de Noël de 10 £, vérifiez que vous touchiez une prestation éligible pendant la semaine de référence — et souvenez-vous qu’il peut apparaître sous DWP XB. [74]
Pour les foyers déjà sous pression à l’approche de la semaine de Noël, connaître les bonnes dates peut éviter un stress inutile — et vous aider à vous assurer que l’argent qui vous est dû soit là où vous en avez besoin, quand vous en avez besoin. [75]
References
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