Mis à jour : 7 novembre 2025
En bref
- Fractionnement d’actions : Le conseil d’administration de ServiceNow a autorisé un fractionnement 5 pour 1 en même temps qu’un solide troisième trimestre ; le vote des actionnaires est prévu pour le 5 décembre 2025. [1]
- Du design à l’application, instantanément : La nouvelle intégration ServiceNow–Figma permet aux équipes de transformer un fichier Figma en une application d’entreprise fonctionnelle via le ServiceNow Build Agent, avec des premiers résultats indiquant une implémentation initiale UI/modèle de données plus rapide de >80%. [2]
- Option IA sur site :Wind River et ServiceNow ont dévoilé une solution cloud privé prête pour l’IA pour héberger la plateforme IA de ServiceNow dans les centres de données des clients, citant une disponibilité de 99,9999% pour la plateforme sous-jacente. [3]
- Livraison à grande échelle :NTT DATA devient un partenaire stratégique de livraison IA, co-développant et co-commercialisant les solutions IA de ServiceNow à l’échelle mondiale. [4]
- Mises à jour de l’écosystème : Une nouvelle application FNOL Agentic Assist est arrivée sur le ServiceNow Store aujourd’hui ; eperi a annoncé sEcure pour le chiffrement de la plateforme IA de ServiceNow ; ISG a lancé une étude sur les partenaires de l’écosystème ServiceNow. [5]
Fractionnement d’actions : ce qui est approuvé et la suite
ServiceNow a publié des résultats T3 2025 supérieurs aux prévisions en termes de croissance et de rentabilité, incluant 3,41 milliards $ de chiffre d’affaires total et 3,299 milliards $ de revenus d’abonnement. Parallèlement, le conseil d’administration a autorisé un fractionnement d’actions 5 pour 1, sous réserve de l’approbation des actionnaires lors d’une assemblée extraordinaire le 5 décembre 2025. La direction a également relevé les prévisions annuelles de revenus d’abonnement, citant une demande accélérée par l’IA. [6]
Pourquoi c’est important : Un fractionnement ne change pas les fondamentaux, mais il peut élargir l’actionnariat et augmenter la liquidité—ici synchronisé avec une exécution solide et un élan IA soutenu. [7]
Figma x ServiceNow : de la conception à l’application d’entreprise en quelques minutes
Annoncé le 6 nov., ServiceNow et Figma ont lancé une intégration stratégique qui utilise le Model Context Protocol (MCP) Server de Figma pour fournir un contexte de conception structuré à l’Agent Build ServiceNow. Les développeurs peuvent solliciter l’agent avec un lien Figma et générer automatiquement une application sécurisée et évolutive sur la plateforme ServiceNow AI. Les premiers résultats internes suggèrent que cela peut réduire de plus de 80 % le temps de création initiale de l’UI et du modèle de données. [8]
À surveiller : Attendez-vous à des cycles de conception à déploiement plus rapides pour les applications d’entreprise, avec gouvernance, OAuth2, pistes d’audit et permissions héritées de la plateforme. L’intégration est disponible via le ServiceNow Store, avec accès activé après installation. [9]
Wind River & ServiceNow : cloud privé sur site, prêt pour l’IA
Le 4 nov., Wind River a présenté une solution pour héberger la plateforme ServiceNow AI sur site en utilisant la Wind River Cloud Platform. L’argument : répondre aux exigences de souveraineté des données et de réglementation sans renoncer à l’évolutivité ou à l’automatisation du cycle de vie ; Wind River cite une fiabilité de « six neuf » (99,9999 %) en production comme preuve de la robustesse de la plateforme sous-jacente. Cela offre aux industries réglementées une solution pour exécuter les charges de travail ServiceNow derrière le pare-feu avec des mises à niveau intelligentes et une gestion du cycle de vie. [10]
Le partenariat avec NTT DATA renforce la livraison mondiale de l’IA de ServiceNow
Le 5 nov., NTT DATA et ServiceNow ont élargi leur partenariat : ServiceNow va désigner NTT DATA comme partenaire stratégique pour la livraison de l’IA, tandis que NTT DATA augmente son propre usage des Agents IA ServiceNow et co-développe/co-commercialise des solutions alimentées par l’IA à travers les régions et les industries. Les partenaires ont également annoncé des travaux sur de nouveaux modèles de déploiement IA (y compris Now Next AI). [11]
Nouveau sur le ServiceNow Store aujourd’hui : FNOL Agentic Assist
Date de sortie : 7 nov. 2025.FNOL Agentic Assist (Plutus Technology Solutions) automatise la première déclaration de sinistre de bout en bout : un agent vocal saisit les détails de la réclamation, crée un dossier, extrait les données de la police et produit un rapport de rapprochement. Il indique la compatibilité avec la version Zurich et nécessite une licence Now Assist (Pro Plus/Enterprise Plus), Gemini API, et des plugins spécifiques (Insurance Claims, Now Assist for FSO, Now Assist AI Agents). [12]
Sécurité & souveraineté des données : eperi étend le chiffrement à la plateforme ServiceNow AI
6 nov., le fournisseur allemand eperi a annoncé eperi sEcure pour la plateforme ServiceNow AI, mettant en avant un chiffrement côté client, au niveau du champ qui préserve la fonctionnalité tout en laissant aux clients le contrôle exclusif des clés et des politiques—positionnant l’add-on pour le RGPD et d’autres exigences de souveraineté. eperi a également révélé son statut de ServiceNow Build Partner. [13]
Écosystème & communauté : étude ISG et bilan de la Community Week
ISG (Information Services Group) a lancé un programme de recherche Provider Lens axé sur les partenaires de l’écosystème ServiceNow, avec les premiers rapports prévus pour avril 2026—couvrant le conseil/implémentation, les services managés et l’innovation sur la plateforme. [14]
Parallèlement, la Community Week 2025—un événement virtuel gratuit pour les développeurs et administrateurs—se déroule du 3 au 7 nov. et se termine aujourd’hui. Des sessions, badges et Q&R en direct ont été organisés sur le site de la communauté ServiceNow. [15]
Dates clés & prochaines étapes
- 5 déc. 2025 — Assemblée générale extraordinaire sur le split d’actions 5 pour 1. [16]
- 12 nov. 2025 — World Forum Munich (laboratoires CreatorCon, sessions IA et expositions partenaires). [17]
Conclusion
La semaine de ServiceNow se termine avec un fil conducteur clair : l’échelle (split d’actions et prévisions relevées), la rapidité (conception‑à‑application propulsée par Figma), et la souveraineté (Wind River pour l’on-premise et eperi pour le chiffrement). Le partenariat élargi avec NTT DATA souligne comment l’entreprise compte opérationnaliser l’IA dans les entreprises mondiales — tandis que l’activité sur le Store et dans la communauté montre un écosystème en expansion prêt à s’y appuyer. [18]
Note de la rédaction : Cet article se concentre sur les développements en date du vendredi 7 novembre 2025 et servira de référence pour les investisseurs, clients et partenaires qui suivent la plateforme et l’écosystème IA de ServiceNow.
References
1. www.businesswire.com, 2. www.servicenow.com, 3. www.windriver.com, 4. www.servicenow.com, 5. store.servicenow.com, 6. www.businesswire.com, 7. www.reuters.com, 8. www.servicenow.com, 9. www.servicenow.com, 10. www.windriver.com, 11. www.servicenow.com, 12. store.servicenow.com, 13. eperi.com, 14. www.finanznachrichten.de, 15. www.servicenow.com, 16. www.businesswire.com, 17. www.servicenow.com, 18. www.businesswire.com
