La sorprendente verità dietro il boom di Internet in Cile: 96% connessi (e in crescita)

Introduzione: Il Cile ha vissuto una rivoluzione nell’accesso a Internet negli ultimi dieci anni, diventando uno dei paesi più connessi dell’America Latina. All’inizio del 2024, un sorprendente 96,5% delle famiglie cilene ha accesso a Internet – rispetto a solo circa il 70% nel 2015 litoralpress.cl. Questa espansione drammatica è stata alimentata da aggiornamenti infrastrutturali a livello nazionale, da una forte competizione nella banda larga e da politiche governative lungimiranti. Tuttavia, dietro le cifre principali ci sono dettagli sorprendenti sugli divari urbani-rurali, sulle tecnologie che collegano gli angoli remoti del Cile e sulle sfide ongoing in termini di accessibilità e inclusione digitale. Il seguente rapporto esplora in profondità lo stato dell’accesso a Internet in Cile, svelando otto approfondimenti chiave – dalle statistiche sulla copertura e le tendenze tecnologiche alla quota di mercato dei fornitori, alla crescita di Internet satellitare, ai prezzi, all’esperienza degli utenti e alle iniziative governative.

Copertura Nazionale e Penetrazione di Internet

Oggi, il Cile vanta una quasi universale copertura di Internet per standard regionali. La penetrazione di Internet è salita a ~90% degli individui e oltre il 94% delle famiglie, rendendo il Cile un leader in America Latina freedomhouse.org. Infatti, un sondaggio del 2023 dell’agenzia telecom SUBTEL ha rilevato che il 94,3% delle famiglie cilene aveva accesso a Internet, in aumento rispetto al 79,3% nel 2016 freedomhouse.org. All’inizio del 2024 questa cifra è ulteriormente aumentata – il 96,5% delle famiglie è ora online, il che significa che solo il 3,5% rimane senza Internet litoralpress.cl. Questo è un salto notevole rispetto a solo un decennio fa. Per fare un confronto:

• 2015: ~70,2% delle famiglie aveva accesso a Internet litoralpress.cl (quasi il 30% non ne aveva).
• 2023: 94,3% delle famiglie online litoralpress.cl – un miglioramento drammatico.
• 2024: 96,5% delle famiglie online litoralpress.cl (un nuovo record assoluto, con quasi tutte le case connesse).

Questa crescita catapulta il Cile nella fascia più alta a livello globale per connettività. Una combinazione di fattori ha reso possibile questo boom: forte sviluppo economico, competizione tra fornitori e grandi investimenti nelle reti a banda larga. Le abbonamenti a banda larga fissa hanno raggiunto i 4,52 milioni nel 2023 (22,6 per ogni 100 abitanti) subtel.gob.cl, mentre gli abbonamenti a Internet mobile superano la popolazione (oltre il 136% di penetrazione nel 2022) en.wikipedia.org – indicando che molti utenti hanno più di un account o dispositivo mobile. In totale, c’erano circa 17,7 milioni di utenti di Internet in Cile all’inizio del 2023, che rappresentano ~90% della popolazione datareportal.com.

Si noti che la definizione di “accesso a Internet” in Cile include qualsiasi connettività (fissa, mobile o persino satellitare) utilizzata da una famiglia. Pertanto, la cifra di quasi il 96% delle famiglie riflette un mix di banda larga fissa domestica e utilizzo di Internet mobile personale. Infatti, più della metà (55,6%) delle famiglie cilene utilizza sia Internet fisso che mobile, mentre un segmento crescente (26,9%) si affida esclusivamente ai dati mobili a casa techtegia.com. Grazie a questa flessibilità, gruppi precedentemente disconnessi sono diventati online grazie agli smartphone anche se la banda larga cablata non è presente. Il risultato è che il Cile ha essenzialmente raggiunto un accesso digitale universale, con connettività ora paragonabile a molte nazioni sviluppate. I divari rimanenti sono sempre più dovuti a fattori sociali (come l’alfabetizzazione digitale o l’accessibilità economica) piuttosto che a una pura disponibilità dell’infrastruttura, come discusso successivamente.

Connettività Urbana vs. Rurale – Un Divario Che Si Riduce

Una verità sorprendente dietro il successo di Internet in Cile è quanto sia diventato piccolo il divario urbano-rurale. Storicamente, le aree rurali erano significativamente indietro rispetto alle città in termini di connettività, ma la banda larga mobile e gli investimenti pubblici hanno notevolmente ridotto questo divario digitale. Secondo l’ultimo sondaggio, il 96,8% delle famiglie urbane e il 94,5% delle famiglie rurali hanno accesso a Internet – una differenza di soli ~2 punti percentuali litoralpress.cl. In altre parole, il Cile rurale è ora quasi altrettanto connesso quanto le sue città, un risultato impressionante considerando la geografia sfidante del Cile.

Solo pochi anni fa, la connettività rurale era molto più bassa. Le reti mobili sono state il grande livellatore: circa la metà delle famiglie rurali (50,9%) oggi accede a Internet tramite connessioni in banda larga mobile subtel.gob.cl. Le espansioni di copertura da parte degli operatori cellulari, inclusi 4G e recentemente 5G, hanno portato online molte comunità remote dove stendere la fibra o il cavo è difficile. Inoltre, programmi mirati all’interno del “Piano Brecha Digital Cero” (Zero Digital Divide) hanno finanziato infrastrutture rurali e soluzioni di ultima miglio. Questi sforzi includono l’installazione di torri cellulari in villaggi sottoserviti e la distribuzione di hotspot WiFi comunitari in aree pubbliche. Ad esempio, l’iniziativa del governo “WiFi ChileGob” gestisce centinaia di zone Wi-Fi gratuite in tutte e 16 le regioni, consentendo alle persone nelle piazze e nei villaggi remoti di connettersi per sessioni di 30 minuti wifigob.cl interior.gob.cl.

I dati regionali riferiscono a questo progresso. Praticamente ogni regione del Cile mostra un uso di Internet superiore al 90% delle famiglie. Anche nelle remote regioni meridionali (Aysén, Magallanes) e nelle Highlands indigene, i tassi di connettività sono aumentati grazie a nuove linee di fibre e collegamenti satellitari (discussi più avanti). Le case ancora disconnesse tendono a essere estremamente isolate o ad affrontare barriere socio-economiche piuttosto che mancanza di segnale. Nei distretti urbani a reddito più elevato, l’accesso a Internet è praticamente del 100% litoralpress.cl, mentre anche nelle aree a reddito più basso o rurali ora supera il 90%. Il Cile è così riuscito a colmare il divario digitale urbano-rurale a un grado che non ha eguali rispetto alla maggior parte dei paesi dell’America Latina.

Detto ciò, la qualità dell’accesso può ancora differire. Gli utenti rurali possono avere velocità più basse in media (spesso utilizzando 3G/4G o satellitare), mentre gli utenti urbani godono di fibra ultra-veloce. Discuteremo di velocità e soddisfazione più avanti. Ma in termini di accesso di base, la connettività inclusiva del Cile è un punto di riferimento: i contadini remoti in Patagonia, i minatori nel Deserto di Atacama e gli abitanti dei villaggi nelle Ande hanno ora molto probabilmente accesso a Internet paragonabile a quello degli abitanti delle città di Santiago techtegia.com. Questa ampia portata sottolinea l’impegno del Cile a connettere “todo lugar donde habitan personas” (“tutti i luoghi dove abitano le persone”) subtel.gob.cl.

Tecnologie di Accesso: Fibra, Banda Larga Mobile e Altro

La spina dorsale di Internet del Cile è un mix diversificato di tecnologie vecchie e nuove, con un rapido spostamento verso piattaforme di banda larga moderne negli ultimi anni. Ecco una panoramica delle principali tecnologie di accesso che collegano i cileni:

• Banda Larga in Fibra Ottica: La fibra è diventata la tecnologia di banda larga fissa dominante in Cile. Alla fine del 2023, quasi il 70% di tutte le connessioni Internet fisse sono in fibra ottica (FTTH/B) soychile.cl, una quota cresciuta rapidamente ogni anno. Le linee Legacy in rame DSL sono state in gran parte sostituite dalla fibra nelle aree urbane, e molte città più piccole hanno ora implementazioni di fibra. Il governo ha facilitato questo semplificando i diritti di passaggio e finanziando infrastrutture in fibra rurali (come il progetto Fibra Óptica Austral che porta la fibra nella remota Patagonia). Il risultato è che oggi il Cile gode di velocità fisse di livello mondiale – la velocità media di download della banda larga fissa è di circa ~274 Mbps, classificandosi al 3° posto a livello globale freedomhouse.org. L’affidabilità e l’elevata capacità della fibra l’hanno resa l’accesso fisso preferito sia per i consumatori che per gli ISP techtegia.com.
• Banda Larga via Cavo (HFC): L’Internet via cavo su reti ibride in fibra-coassiale (per lo più fornito da VTR e piccole compagnie via cavo) è il secondo metodo di accesso fisso principale. Circa 25–27% delle connessioni fisse utilizza il servizio modem via cavo subtel.gob.cl. Questi sono concentrati nelle aree urbane dove esistevano reti di TV via cavo. La banda larga via cavo in Cile può fornire velocità elevate (tipicamente 100–500 Mbps), ma negli ultimi anni molti clienti via cavo sono migrati verso la fibra man mano che diventava disponibile. In effetti, la quota di mercato del cavo è scesa dal ~35% a poco più del 26% subtel.gob.cl. Tuttavia, il cavo rimane importante soprattutto negli edifici e locali che non sono ancora stati raggiunti dalla fibra. Operatori come VTR hanno aggiornato le reti e persino implementato la fibra in alcune aree per rimanere competitivi.
• xDSL (Rame) e Wireless Fisso: Il DSL tradizionale su linee telefoniche in rame è diminuito rapidamente. Una volta la banda larga principale negli anni 2000 tramite Telefónica/Movistar, il DSL oggi rappresenta solo una piccola percentuale delle connessioni (largamente in aree in attesa di aggiornamenti in fibra). Analogamente, il wireless fisso (ad es. collegamenti radio punto a punto o Internet domestico basato su 4G) rappresenta una piccola fetta (~2–3%) del totale subtel.gob.cl. Alcuni telco offrono accesso wireless fisso 4G/5G (FWA) per servire le abitazioni rurali senza opzioni cablate – essenzialmente un router con una SIM mobile. Pur essendo utile in nicchie, questi sono oscurati dalla copertura di fibra e cavo che copre la maggior parte delle aree popolate.
• Banda Larga Mobile (3G/4G/5G): L’Internet mobile è ubiquo in Cile e un grande motore di connettività. Come notato, gli abbonamenti alla banda larga mobile sono circa il 137% della popolazione en.wikipedia.org, indicando che molti cileni usano smartphone o modem mobili per Internet. Le reti 4G LTE coprono praticamente il 100% delle aree popolate, fornendo dati ad alta velocità anche a villaggi remoti. Nel dicembre 2021, il Cile è diventato il primo in America Latina a lanciare il servizio mobile 5G freedomhouse.org. Da allora il 5G si è espanso rapidamente: entro marzo 2024 erano attivi oltre 4,2 milioni di connessioni 5G un aumento del 74% anno su anno freedomhouse.org. Entro la fine del 2024, gli utenti 5G supera i 5,3 milioni soychile.cl. Questo significa che circa il 40% degli abbonamenti mobili sono già capaci di 5G con il resto su 4G techtegia.com. La distribuzione del 5G (guidata da Entel, Movistar, Claro, WOM) si è concentrata inizialmente sulle grandi città, ma sta raggiungendo anche città più piccole man mano che viene distribuito lo spettro su bande di frequenza più basse per la copertura. La banda larga mobile offre un backup vitale e un complemento anche per i clienti delle linee fisse – oltre la metà delle famiglie utilizza sia Internet fisso che mobile in tandem techtegia.com. Fornisce anche connettività in movimento, con i cileni che consumano sempre più dati tramite app mobili, streaming e social media.
• Internet Satellitare: Per gli angoli più remoti oltre la portata delle torri cellulari o della fibra, il satellite entra in gioco come una tecnologia di accesso critica. Il terreno accidentato del Cile – da villaggi andini isolati a avamposti patagonici – significa che le reti terrestri non possono coprire assolutamente tutti. In questi casi, il broadband satellitare collega case, scuole e imprese al mondo (di più su questo in una sezione dedicata più avanti). Storicamente, il satellite in Cile era limitato dall’alto costo e dalle basse velocità (usando satelliti geostazionari). Ma l’arrivo di sistemi a bassa orbita terrestre (LEO) come Starlink negli ultimi anni è stato un punto di svolta, portando Internet veloce e a bassa latenza in luoghi che non avevano mai avuto un servizio praticabile prima. Il Cile è stato in effetti uno dei primi paesi della regione ad approvare il servizio Starlink di SpaceX (nel 2021), riconoscendo il suo potenziale per la connettività rurale. Oggi, il satellite rimane una nicchia (~1–2%) delle connessioni totali ma in rapida crescita soychile.cl, poiché le costellazioni LEO aumentano la disponibilità.

In sintesi, l’ecosistema della banda larga del Cile è ora alimentato da tecnologie moderne ad alta velocità: Fibra ottica per la connettività fissa e 4G/5G per l’accesso wireless, con il vecchio DSL che svanisce e il satellite che emerge come una frontiera promettente. Questo mix tecnologico ha reso possibile non solo una maggiore copertura, ma anche un Internet di alta qualità : le reti fisse del Cile offrono di routine velocità di migliaia di Mbps, e le reti mobili, sebbene più lente, stanno migliorando continuamente (velocità mediana di download mobile ~38 Mbps, ancora tra le più veloci in LatAm) freedomhouse.org. Le sezioni successive esamineranno quali sono i principali fornitori di servizi a supporto di queste tecnologie e come il mercato è suddiviso tra di loro.

Principali Fornitori di Servizi Internet e Quota di Mercato

Il mercato delle telecomunicazioni cileno è vivace e competitivo, con un mix di operatori storici e nuovi attori che guidano l’espansione di Internet. Alcuni grandi nomi dominano i mercati della banda larga fissa e mobile, sebbene il loro posizionamento sia cambiato con l’evoluzione del settore. Di seguito esaminiamo i principali ISP in Cile e le loro quote di mercato:

Fornitori di Banda Larga Fissa: Il settore di Internet fisso (banda larga per case e aziende) è guidato da Movistar (Telefónica Cile) e VTR, seguiti da vari altri. Movistar – storicamente l’operatore telefonico – e VTR – la più grande compagnia di TV via cavo – insieme rappresentano oltre metà di tutte le connessioni a banda larga fissa subtel.gob.cl. Tuttavia, gli ISP sfidanti stanno rapidamente guadagnando quote, specialmente i nuovi entranti focalizzati sulla fibra. Secondo i dati di SUBTEL di dicembre 2023, le quote di mercato per Internet fisso erano approssimativamente:

Fonti: SUBTEL, Dic 2023. Movistar e VTR insieme detengono circa il 54,6% della quota subtel.gob.cl, ma Mundo Pacífico– un ISP cileno focalizzato sulla fibra – è rapidamente cresciuto raggiungendo oltre il 18% del mercato, rispetto a quasi zero alcuni anni fa. Mundo ha espanso la fibra nelle città secondarie e nei villaggi rurali ed è ora il terzo fornitore di banda larga fissa più grande. GTD (che possiede operatori regionali come Telsur e Telcoy) si concentra sul sud del Cile e sulle aziende, detentore di una quota modesta. Entel e Claro, principalmente noti come operatori mobili, hanno costruito anche una base di clienti a banda larga fissa (Entel offre Internet fibra e wireless; Claro offre cavo e fibra in alcune aree) subtel.gob.cl. La categoria “Altri” include cooperative locali e piccoli ISP che servono mercati di nicchia. In generale, l’arena della banda larga fissa è diventata più competitiva con la proliferazione della fibra – ad esempio, VTR (cavo) ha effettivamente visto un calo del ~3,8% delle connessioni nel 2023 poiché alcuni clienti sono migrati alla fibra subtel.gob.cl, mentre Mundo è cresciuto di oltre il 10% subtel.gob.cl.

Operatori di Rete Mobile: Il mercato mobile di Internet in Cile è servito da quattro principali operatori, che assieme rappresentano il 99% degli abbonamenti mobili subtel.gob.cl. Questi sono: Entel, WOM, Movistar, e Claro. Negli ultimi anni, c’è stata una rivoluzione – Entel rimane il più grande, ma WOM (un nuovo entrante lanciato nel 2015) ha guadagnato clienti in modo aggressivo diventando il secondo per numero di abbonamenti subtel.gob.cl. Alla fine del 2023, le quote di mercato nel settore mobile per abbonamenti erano approssimativamente:

Entel ha tradizionalmente guidato il settore mobile e continua a farlo con circa un terzo degli utenti. WOM è rapidamente salita (da 0 a ~25% di quota in meno di un decennio) grazie a prezzi aggressivi e marketing, contribuendo a ridurre i costi dei dati mobili in tutto il settore. Movistar e Claro hanno quote leggermente più piccole dopo aver ceduto terreno a WOM, ma ciascuna serve ancora una porzione significativa (circa 5–6 milioni di abbonati ciascuna). Esistono alcuni MVNO (Operatori di Rete Mobile Virtuale)come Virgin Mobile, ma la loro quota complessiva è solo un paio di percentuale.

In termini di ricavi e investimenti in rete, Entel, Movistar e Claro sono stati a lungo il trio dominante, ma la disruzione di WOM l’ha resa un forte quarto attore. Tutti e quattro hanno lanciato il 5G e competono su copertura e velocità. È interessante notare che la competizione mobile ha direttamente avvantaggiato i consumatori – entro il 2024 il Cile aveva alcuni dei prezzi di dati mobili più bassi in America Latina (come dettaglieremo in una sezione successiva sui prezzi).

Tendenze di Mercato: I mercati fissi e mobili si stanno in qualche modo convergendo, poiché gli operatori mobili offrono pacchetti di Internet domestico e gli ISP fissi offrono servizi mobili tramite accordi MVNO. La competizione ha stimolato l’innovazione (ad es., piani di dati mobili illimitati, pacchetti fibra + mobile) e mantenuto i prezzi relativamente accessibili per gli utenti. Il regolatore cileno SUBTEL tiene d’occhio la concentrazione del mercato; finora, ci sono molteplici fornitori viabili in ciascun segmento a garantire che non ci sia controllo monopolistico. La presenza di gruppi di telecomunicazioni globali (Telefónica, América Móvil, Liberty) insieme ad attori locali (Entel, Novator, GTD, Mundo) crea un mercato dinamico con investimenti provenienti sia da fonti estere che interne.

Guardando avanti, le quote di mercato potrebbero continuare a cambiare mentre il dispiegamento della fibra apre opportunità per ISP più piccoli in nuove aree, e poiché i lanci del 5G potrebbero potenzialmente modificare le classifiche mobili (ad esempio, WOM ed Entel hanno acquisito importanti spettro 5G e potrebbero attrarre più clienti sulla qualità della rete). Ma per ora, i cileni godono dei frutti di un paesaggio competitivo: molteplici scelte per il servizio Internet nella maggior parte delle aree e un miglioramento della qualità dei servizi.

Internet Satellitare in Cile: Starlink e la Nuova Corsa allo Spazio

Per quanto riguarda il raggiungimento delle regioni più isolate del Cile, l’internet satellitare è emerso come un cambiamento radicale. In effetti, il Cile sta assistendo a una mini corsa allo spazio per la connettività, guidata dal servizio Starlink di Elon Musk che ha preso d’assalto il paese. Ecco una panoramica della disponibilità di Internet satellitare, dei fornitori, delle prestazioni e dell’adozione in Cile:

• Crescita Rapida di Starlink: Starlink (la costellazione di satelliti LEO di SpaceX) ha iniziato a servire il Cile a metà del 2021, inizialmente in programmi pilota per connettere comunità remote. Da allora, la sua crescita è stata esplosiva. Entro l’inizio del 2025, Starlink comanda una stima di 58% della quota di mercato di Internet satellitare in Cile, dominando essenzialmente questo segmento in soli 3 anni ex-ante.cl. Questo servizio è stato cruciale per le aree rurali e difficili da raggiungere, dalla Patagonia all’Altiplano, dove le reti tradizionali non raggiungono ex-ante.cl. Il vantaggio principale di Starlink è l’alta velocità (50–150 Mbps o più) con relativa bassa latenza (~20–40 ms), rendendola capace di supportare streaming video, VPN e altre moderne modalità d’uso di Internet con cui i vecchi collegamenti satellitari faticavano. La sua base di utenti in Cile è cresciuta 81,4% nell’ultimo anno ex-ante.cl, superando qualsiasi altro ISP. Questo aumento è stato agevolato dalla riduzione dei prezzi di Starlink: inizialmente, circa 100 USD al mese con costosi dispositivi, la tariffa mensile è stata ridotta quasi della metà. A partire dal 2022-2023, il piano residenziale di Starlink in Cile costa CLP $47,000 al mese (~59 USD) – in calo rispetto a CLP $92,000 al lancio tarreo.com. Il costo del hardware (antenna + router) è anche sceso a circa CLP $430,000 ($500) con occasionali promozioni tarreo.com. Queste riduzioni di prezzo, uniche per il Cile e pochi altri mercati, hanno reso Starlink molto più accessibile per i consumatori quotidiani e le piccole imprese nelle zone remote.
• HughesNet e Fornitori Geostazionari: Prima di Starlink, HughesNet era una delle principali opzioni di Internet satellitare in Cile. HughesNet, utilizzando satelliti geostazionari, ha lanciato il servizio in Cile nel 2019 e può tecnicamente raggiungere il 98% del paese europe.hughes.com. Offrono piani mirati a case rurali e PMI, ma questi comportano limiti di dati e velocità inferiori (tipicamente 10–50 Mbps). Ad esempio, i pacchetti residenziali di HughesNet forniscono 40 GB o 80 GB di dati per circa 41.000-54.000 CLP al mese comparaiso.cl, con ulteriori limiti di dati durante le ore non di punta comparaiso.cl. I piani per piccole imprese arrivano fino a ~125–200 GB per ~90.000 CLP/mese comparaiso.cl. Sebbene HughesNet copra aree senza altro servizio, gli utenti devono gestire il loro utilizzo di dati e affrontare una latenza più elevata (~600 ms), che influisce sulle applicazioni in tempo reale. Anche altri satelliti geostazionari (ad es., Viasat o fornitori regionali) hanno offerto servizi di nicchia, ma nessuno ha ottenuto un’adozione di massa in Cile a causa delle limitazioni di costo e prestazioni.
• Prestazioni e Casi d’Uso: L’Internet satellitare in Cile riguarda essenzialmente il collegamento di chi è disconnesso – scuole rurali, centri comunitari nei villaggi, stazioni di ricerca e case/aziende agricole. Con Starlink, molti di questi utenti stanno sperimentando per la prima volta la banda larga, abilitando l’istruzione a distanza, la telemedicina, l’e-commerce e l’intrattenimento. Le velocità su Starlink raggiungono spesso i 100–200 Mbps in test rurali cileni, una netta differenza rispetto ai precedenti collegamenti satellitari a 5 Mbps o a DSL lenta che alcuni villaggi remoti avevano. Durante le calamità naturali, i satelliti offrono anche un backup: ad esempio, dopo incendi boschivi o inondazioni che hanno danneggiato le torri cellulari, le autorità hanno utilizzato sistemi satellitari per ripristinare le comunicazioni. Il lato negativo rimane il costo – anche a ~50–60 USD al mese, può essere elevato per le famiglie rurali a basso reddito (anche se a volte organizzazioni comunitarie o governi locali ne sovvenzionano i costi). Anche l’equipaggiamento di Starlink richiede una chiara visione del cielo e una fonte di energia, il che può rappresentare un ostacolo in alcune località isolate.
• Disponibilità: Starlink è attualmente disponibile in quasi tutto il territorio cileno, dal confine settentrionale a Tierra del Fuego, poiché la copertura satellitare di Starlink è globale e l’autorizzazione normativa cilena consente l’uso a livello nazionale. I primi dispiegamenti includevano persino villaggi indigeni remoti e la città più meridionale del mondo, Puerto Williams, dimostrando la sua portata. Anche HughesNet pubblicizza una copertura geografica ~98% europe.hughes.com, praticamente ovunque la copertura satellitare è disponibile (tutto il Cile tranne forse nelle ombre di profonde valli). In pratica, finché un utente può installare una piccola antenna e ha elettricità, può collegarsi a Internet tramite satellite. Questo ha enormi implicazioni per l’obiettivo del Cile di “non lasciare alcun cittadino offline” – il satellite colma gli ultimi vuoti in cui il terreno o la bassa densità di popolazione rendono impraticabili altre soluzioni.
• Tendenze di Adozione: Sebbene gli utenti satellitari siano ancora una minoranza, il tasso di crescita è molto elevato (la crescita annuale del 81% degli utenti di Starlink supera di gran lunga qualsiasi ISP terrestre ex-ante.cl). SUBTEL ha notato un aumento del 72,7% nelle connessioni satellitari in un anno alla fine del 2024 soychile.cl. Questo probabilmente corrisponde a migliaia di nuovi utenti che adottano Starlink o Hughes nelle aree rurali. Inoltre, le compagnie di telecomunicazioni hanno iniziato a integrare offerte satellitari: ad esempio, Entel ha collaborato con Starlink nel 2025 per rivendere il servizio Starlink Business a clienti aziendali e governativi in settori remoti (minieria, silvicoltura, ecc.) towerxchange.com towerxchange.com. Tali partnership aumenteranno ulteriormente l’adozione, combinando il satellite con i servizi tradizionali. È chiaro che l’Internet satellitare – una volta visto come ultima risorsa – è ora un componente vitale del panorama connettivo del Cile, assicurando che anche gli angoli più remoti (villaggi montani, osservatori di ricerca, controlli di frontiera, ecc.) possano accedere a Internet ad alta velocità.

In sintesi, Starlink ha rivoluzionato l’Internet satellitare in Cile, conquistando la maggioranza della quota di mercato e fornendo prestazioni in precedenza inimmaginabili tramite satellite. I fornitori tradizionali come HughesNet continuano a servire i clienti rurali, specialmente dove velocità moderate sono sufficienti o i costi devono essere inferiori a piccoli volumi di dati. La concorrenza anche nei cieli ha avvantaggiato gli utenti poiché i prezzi calano. L’esperienza del Cile dimostra che la banda larga satellitare LEO può effettivamente integrare le reti terrestri per raggiungere una connettività quasi totale. Man mano che più satelliti vengono lanciati e la capacità aumenta, ci aspettiamo che l’Internet satellitare diventi ancora più accessibile e ampiamente utilizzato per raggiungere gli obiettivi di inclusione digitale del Cile.

Tendenze dei Prezzi e Accessibilità per i Consumatori

Nonostante l’elevata qualità del servizio Internet in Cile, i consumatori godono di prezzi relativamente accessibili rispetto agli standard regionali e globali. Una combinazione di concorrenza e regolamentazione intelligente ha fatto scendere i costi nel tempo, rendendo l’accesso a Internet più raggiungibile per le famiglie cilene medie. Ecco i punti chiave sui prezzi e sull’accessibilità:

• Prezzi della Banda Larga – I più Bassi in America Latina: Il Cile è stato evidenziato in studi come uno dei paesi con la banda larga più economica in America Latina. Nel 2023, un’analisi internazionale di Electronics Hub ha rilevato che il pacchetto medio di banda larga fissa in Cile costa circa 25,5 USD al mese, significativamente al di sotto della media sudamericana (~38,5 USD) chocale.cl chocale.cl. Ciò colloca il Cile tra i paesi più accessibili a livello globale in termini di costo di Internet relativo al reddito. Lo stesso studio ha notato che il costo per megabit del Cile è di circa 0,04 USD per Mbps, indicando che i consumatori ottengono molta velocità per il prezzo chocale.cl. A confronto, in molti paesi vicini gli utenti pagano tariffe più elevate per connessioni più lente. I piani d’entrata in fibra e cavo in Cile (spesso 100 Mbps o 200 Mbps) possono essere trovati a partire da CLP $15,000–20,000 (USD $18–25) al mese durante le promozioni, il che è estremamente competitivo.
• Costi dei Dati Mobili: L’Internet mobile è anche molto accessibile in Cile. Quell’analisi di Electronics Hub ha mostrato che 10 GB di dati mobili costano solo circa il 0,69% del reddito medio mensile in Cile chocale.cl – uno dei migliori rapporti di accessibilità al mondo (superando persino molti paesi europei). Questo è dovuto in gran parte alla guerra dei prezzi scatenata dall’ingresso di WOM e a politiche regolamentari come l’eliminazione di costi aggiuntivi per la portabilità dei numeri e la promozione degli MVNO. I piani dati illimitati o pacchetti di dati molto ampi sono disponibili a prezzi ragionevoli (ad es., alcuni operatori offrono ~100 GB per CLP $10,000–15,000). I dati prepagati sono anche economici per GB. Di conseguenza, il costo è raramente un ostacolo all’utilizzo base di Internet mobile; anche gli utenti a basso reddito possono solitamente permettersi qualche pacchetto dati.
• Tendenze dei Prezzi: Negli ultimi 5–10 anni, la tendenza è stata costantemente al ribasso per il costo per bit, mentre le velocità pubblicizzate sono aumentate. Ad esempio, un decennio fa un piano DSL domestico da 10 Mbps poteva costare $30; oggi quello stesso prezzo potrebbe garantirti 300 Mbps su fibra. Secondo rapporti di mercato, l’ARPU (average revenue per user) della banda larga in Cile è diminuito o è rimasto stabile anche mentre l’uso cresce, indicando un miglior valore per i consumatori. La presenza di più ISP nella maggior parte delle città significa che i fornitori spesso offrono promozioni: installazione gratuita, i primi mesi a un prezzo scontato o pacchetti combinati TV/telefono a una tariffa combinata. Le vendite stagionali e i sussidi regionali (ad esempio, prezzi più bassi nelle regioni rurali con il supporto del governo) contribuendo a mantenere i costi accessibili. In alcune aree remote, il governo ha persino finanziato centri Internet comunitari gratuiti o Wi-Fi (in modo che chi non può pagare abbia comunque un accesso).
• Costi dei Servizi Satellitari e di Nicchia: Un’area in cui storicamente i costi sono stati un problema è Internet satellitare – come accennato, i piani satellitari più vecchi erano costosi (CLP $50,000+ per dati limitati). Ma anche qui, l’ingresso di Starlink ha costretto a ridurre i prezzi. Starlink a ~$60/mese illimitato è una svolta per gli utenti rurali che in precedenza pagavano somme simili per una frazione del servizio. A titolo di confronto, un piano di alto livello di HughesNet con 200 GB di dati è ~CLP $93,000 (1) comparaiso.cl, quindi Starlink ha abbattuto quel costo con prestazioni migliori. Stiamo assistendo a una tendenza di migliore accessibilità anche per connettività specializzata.
• Redditi e Disparità Regionali: Sebbene il Cile si trovi in testa per quanto riguarda l’accessibilità media, è importante notare che per alcune famiglie a basso reddito, il costo di Internet può comunque pesare sui bilanci. Il governo misura la porzione di reddito spesa per le telecomunicazioni e ha riconosciuto che per i decili più poveri, anche un piano da 15 USD al mese può essere oneroso. Per affrontare questo, il Cile ha considerato l’implementazione di una “tariffa sociale” o piano internet sovvenzionato per famiglie a basso reddito. Inoltre, le biblioteche pubbliche e i telecentri offrono punti di accesso a Internet gratuiti. Secondo il sondaggio CADEM del 2023, tra le poche famiglie ancora prive di Internet, il costo è stato citato da circa il 15% come motivo per non avere il servizio (anche se le ragioni principali erano la mancanza di conoscenza o la percezione del bisogno) techtegia.com. Ciò suggerisce che l’accessibilità, sebbene generalmente buona, possa essere ulteriormente migliorata ai margini.
• Bandwidth Internazionale e Prezzi: L’ampia connettività del Cile a più cavi sottomarini (come il Google Curie e altri en.wikipedia.org) ha abbassato il costo all’ingrosso della banda, il che a sua volta aiuta a mantenere i prezzi al dettaglio bassi. C’è abbondante capacità internazionale, quindi gli ISP possono fornire piani dati illimitati senza limitazioni, un fatto riflesso nella prevalenza di offerte senza limiti. A differenza di alcuni paesi, i limiti di dati sulla banda larga fissa sono virtualmente inesistenti nei piani consumer del Cile (eccetto per il satellite), il che fornisce un miglior rapporto qualità-prezzo e fiducia nei consumatori per utilizzare i servizi liberamente.

In conclusione, l’accesso a Internet in Cile non è solo ampio, ma anche accessibile rispetto ai redditi, specialmente in confronto ai pari regionali. I consumatori cileni medi spendono una quota modesta dei loro guadagni per una connettività di qualità – un testimone dei benefici della concorrenza e dell’enfasi politica sull’inclusione digitale. Gli sforzi continuano a mirare a renderlo veramente universale aiutando i restanti utenti a basso reddito o remoti attraverso sovvenzioni o programmi di accesso comunitari. In generale, l’ambiente dei prezzi in Cile supporta la continua crescita nell’uso e assicura che le impressionanti statistiche di copertura siano accompagnate da una reale accessibilità per la sua popolazione.

Esperienza degli Utenti: Velocità, Soddisfazione e Modelli di Utilizzo

Gli utenti di Internet cileni in genere godono di un’esperienza eccellente per gli standard globali, particolarmente sulla banda larga fissa. Grazie alla prevalenza della fibra e alle reti robuste, le velocità di Internet del Cile sono tra le più veloci al mondo, e l’interazione degli utenti con i servizi online è molto elevata. Tuttavia, ci sono ancora aree da migliorare in termini di coerenza della qualità e abilità digitali. Esaminiamo lo stato della soddisfazione degli utenti, delle velocità e dei comportamenti:

• Velocità di Connessione di Classe Mondiale: Nel complesso, il Cile offre velocità di alta gamma agli utenti con accesso. Le velocità di banda larga fissa del paese si classificano nel top 5 globale. A maggio 2024, la velocità media di download fissa del Cile era di circa 274,5 Mbps, con 185 Mbps in upload, posizionandosi al 3° posto su 181 paesi testati freedomhouse.org. Queste velocità riflettono l’ampia copertura in fibra e i moderni sistemi via cavo. Anche molti utenti domestici con piani medi ottengono 100–300 Mbps, il che consente esperienze fluide di streaming, videoconferenze e giochi. Sul mobile, le velocità sono più modeste ma in miglioramento: il download medio mobile era ~38,3 Mbps (upload ~13,4 Mbps) a metà del 2024 freedomhouse.org. Questo si è
  • Velocità di Connessione di Classe Mondiale: Nel complesso, il Cile offre velocità di alta gamma agli utenti con accesso. Le velocità di banda larga fissa del paese si classificano nel top 5 globale. A maggio 2024, la velocità media di download fissa del Cile era di circa 274,5 Mbps, con 185 Mbps in upload, posizionandosi al 3° posto su 181 paesi testati freedomhouse.org. Queste velocità riflettono l’ampia copertura in fibra e i moderni sistemi via cavo. Anche molti utenti domestici con piani medi ottengono 100–300 Mbps, il che consente esperienze fluide di streaming, videoconferenze e giochi. Sul mobile, le velocità sono più modeste ma in miglioramento: il download medio mobile era ~38,3 Mbps (upload ~13,4 Mbps) a metà del 2024 freedomhouse.org. Questo si è