- Em 24 de junho de 2025, o iCloud da Apple sofreu uma interrupção de várias horas, começando após o almoço nos EUA e atingindo quase 1.000 relatos no Downdetector.
- Às 14h36 (ET), o Painel de Status da Apple sinalizou avisos vermelhos de Interrupção para iCloud Web Apps e iWork for iCloud, com etiquetas amarelas de “Problema” para Mail, Fotos e Upgrades de Armazenamento.
- Por volta das 13h00 (ET), Ryan Christoffel, da 9to5Mac, observou um pico no Downdetector indicando que usuários não conseguiam abrir Mail ou Fotos.
- Às 15h35, TechRadar registrou quase 1.000 relatos de interrupção, com logins lentos mesmo quando as páginas carregavam.
- Às 16h11, Tom’s Guide mostrou capturas de tela da página de status com blocos vermelhos e mais de 900 reclamações no Downdetector.
- Por volta das 18h45, os relatos começaram a diminuir e a Apple mudou discretamente os blocos vermelhos para verdes.
- Às 19h30, a página de status da Apple afirmou que todos os serviços operavam normalmente, mas não houve post-mortem publicado.
- Os serviços offline incluíram iCloud Web Apps (iCloud.com) totalmente inacessível, iWork for iCloud com edição não carregando, Fotos com biblioteca travada, iCloud Mail com envio/recebimento impossível para parte das contas e Upgrades de Armazenamento/APIs de backup com tentativas de compra expirando.
- O alcance foi global, com o Downdetector canadense exibindo banner de “problema” e o Tom’s Guide estimando cerca de 900 relatos simultâneos, além de TechRadar apontar lentidão de páginas, sugerindo falha parcial nos nós de borda.
- Especialistas destacam três problemas estruturais da nuvem da Apple: pontos únicos de falha, atualizações silenciosas no back-end e dependência de cache de borda, sugerindo a adoção de micro-serviços distribuídos e a publicação de post-mortems públicos.
A plataforma iCloud da Apple sofreu uma interrupção de várias horas em 24 de junho de 2025, que impediu os usuários de abrir aplicativos web, sincronizar Fotos, enviar E-mails e mais. Painéis ao vivo, dados de monitoramento de terceiros e relatos em primeira mão confirmam que a interrupção começou logo após o horário de almoço nos EUA, atingiu o pico com quase mil reclamações no Downdetector e foi sendo resolvida gradualmente à medida que a Apple aplicou uma correção do lado do servidor. Abaixo você encontrará uma linha do tempo detalhada, análise de impacto serviço por serviço, comentários de especialistas sobre por que a nuvem da Apple continua instável e etapas práticas que você pode tomar antes da próxima falha.
O que aconteceu — uma linha do tempo minuto a minuto
| Hora (ET) | Evento |
|---|---|
| 14h36 | O painel de Status do Sistema da própria Apple sinaliza pela primeira vez avisos vermelhos de “Interrupção” para iCloud Web Apps e iWork for iCloud, com etiquetas amarelas de “Problema” para Mail, Fotos e Upgrades de Armazenamento. [1] |
| ≈13h00 | Ryan Christoffel, do 9to5Mac, percebe um pico no Downdetector e confirma que usuários não conseguem abrir Mail ou Fotos. [2] |
| 15h35 | TechRadar registra “quase 1.000” relatos de interrupção, observando logins lentos mesmo quando as páginas carregam. [3] |
| 16h11 | Tom’s Guide faz capturas de tela da página de status mostrando vários blocos vermelhos e mais de 900 reclamações no Downdetector. [4] |
| ≈18h45 | Os relatos começam a diminuir; a Apple muda discretamente os blocos vermelhos para verdes. [5] |
| 19h30 | A página de status da Apple informa “Todos os serviços operando normalmente”, mas nenhum post-mortem é publicado. [6] |
Quais serviços do iCloud ficaram offline?
Sites de tecnologia cruzaram informações entre si e com o painel da Apple para construir a lista abaixo:
- iCloud Web Apps (iCloud.com) – totalmente inacessível para muitos usuários. [7] [8]
- iWork for iCloud – edição de documentos e colaboração em tempo real não carregavam. [9]
- Fotos – biblioteca online, Momentos e álbuns compartilhados travados. [10]
- iCloud Mail – envio/recebimento impossível para uma parcela de contas. [11]
- Upgrades de Armazenamento & APIs de backup – tentativas de compra expiravam. [12]
Quão generalizada foi a falha? Pontos de dados & sentimento dos usuários
- O espelho canadense do Downdetector exibiu um banner de “problema” e dezenas de reclamações em tempo real no X (antigo Twitter), confirmando que a interrupção afetou várias regiões. [13]
- Tom’s Guide contou cerca de 900 relatos simultâneos — bem acima do normal do iCloud. [14]
- TechRadar observou números semelhantes e destacou que as páginas que carregavam estavam “dolorosamente lentas”, sugerindo uma falha parcial e não total dos nós de borda da nuvem da Apple. [15]
A resposta da Apple — ou a ausência dela
A Apple nunca publicou uma nota oficial, confiando apenas nos blocos coloridos da página de Status do Sistema. Jornalistas da TechRadar e MacRumors dizem que “entraram em contato com a Apple para comentar”, mas não receberam explicação além da mudança silenciosa no status. [16] [17] Os blocos mudaram para verde cerca de quatro horas após o primeiro alerta, sugerindo uma correção de emergência no back-end em vez de atualizações para o cliente. [18]
Visão de especialista: por que o iCloud continua tropeçando?
“Pessoal, esse serviço não está pronto para horário nobre. A Apple não consegue operar nenhum de seus serviços do iCloud com 100% de uptime — isso simplesmente não é realista.”
— Veterano do fórum AppleInsider “mpantone”, comentando sobre as recorrentes falhas na nuvem da Apple. [19]
Especialistas do setor apontam três problemas estruturais:
- Pontos únicos de falha. Grandes bancos de dados monolíticos de identidade e sincronização de arquivos fazem com que um erro afete simultaneamente Mail, Fotos e Documentos. [20]
- Atualizações silenciosas no back-end. A Apple frequentemente corrige modelos ou serviços de sincronização sem comunicar uma janela pública de manutenção (veja o incidente com o Apple Intelligence da semana passada). [21]
- Dependência de cache de borda. Ao contrário do Google, a Apple mantém menos localidades regionais de borda, tornando-a mais sensível a falhas de DNS ou BGP. [22]
Oli Buckley, Professor de Cibersegurança na Universidade de Loughborough, afirma que a decisão da Apple de enfraquecer a Proteção Avançada de Dados no Reino Unido “abre portas extras que invasores podem tentar explorar durante interrupções, quando a monitoração está distraída.” [23]
Contexto histórico — a confiabilidade instável do iCloud
| Data | Duração | Serviços principais afetados | Fonte |
|---|---|---|---|
| 30 jan 2024 | ~4 h | iCloud.com & Mail | Recapitulação Pingdom [24] |
| 14 mar 2019 | 4 h | Quase todos os serviços do iCloud | TechCrunch [25] |
| 21 mar 2022 | 2 h | iMessage, iCloud, Apple Music | Ars Technica [26] |
O próprio arquivo de status da Apple não é mais público, mas registros de terceiros mostram pelo menos sete incidentes de várias horas desde 2019 — cerca de uma grande interrupção por ano.
O que os usuários podem fazer da próxima vez
- Habilite cópias offline de documentos críticos no Pages/Numbers; o iCloud Drive sincronizará as alterações depois.
- Adicione um email alternativo. Encaminhe o iCloud Mail para o Gmail ou Outlook para que as mensagens não se percam.
- Use exportação de Fotos. Arquive periodicamente sua biblioteca em um disco externo.
- Consulte monitores independentes (Downdetector, Down for Everyone or Just Me) antes de gastar horas tentando solucionar problemas em dispositivos locais. [27]
A Apple pode evitar a próxima queda?
A Apple raramente compartilha análises de causa raiz, mas sua rápida recuperação hoje indica o uso de ferramentas automatizadas de rollback. Analistas dizem que adotar micro-serviços distribuídos e publicar post-mortems públicos, como Microsoft e Google já fazem, seriam os próximos passos lógicos. Até lá, os usuários devem tratar o iCloud como altamente conveniente — mas não essencial para missões críticas.
Se você depende do iCloud para fluxos de trabalho empresariais, considere manter um provedor de nuvem redundante ou um NAS local em paralelo.
Relatório compilado a partir de TechRadar, 9to5Mac, Tom’s Guide, MacRumors, Downdetector, AppleInsider e comentários acadêmicos. Dados corretos em 24 de junho de 2025, 20:45 ET.
References
1. www.techradar.com, 2. 9to5mac.com, 3. www.techradar.com, 4. www.tomsguide.com, 5. www.apple.com, 6. www.apple.com, 7. www.techradar.com, 8. www.techradar.com, 9. www.tomsguide.com, 10. 9to5mac.com, 11. 9to5mac.com, 12. www.macrumors.com, 13. downdetector.ca, 14. www.tomsguide.com, 15. www.techradar.com, 16. www.techradar.com, 17. www.macrumors.com, 18. www.apple.com, 19. appleinsider.com, 20. www.securityweek.com, 21. appleinsider.com, 22. www.tomsguide.com, 23. www.lboro.ac.uk, 24. www.pingdom.com, 25. techcrunch.com, 26. arstechnica.com, 27. downforeveryoneorjustme.com
